9787513618151 知识管理——冲击与改进战略研究 中国经济出版社 王广宇 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王广宇 著

图书标签:

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出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513618151

商品编码：29522306949

包装：平装

出版时间：2012-11-01

基本信息

书名：知识管理——冲击与改进战略研究

定价：35.00元

作者：王广宇

出版社：中国经济出版社

出版日期：2012-11-01

ISBN：9787513618151

字数：288000

页码：280

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.459kg

编辑推荐

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知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

内容提要

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知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

目录

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第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”版前言 释放企业创新潜能的秘密章 冲击：为什么今天的企业需要知识管理 节 互联网：引领世界进入知识经济时代 第二节 缺乏知识：传统企业管理已经落伍 第三节 呼唤以知识为中心的企业管理 小结与进一步讨论第二章 知识管理生态体系研究 节 从知识到知识管理 第二节 知识的基础管理：K9知识链 第三节 知识管理的执行：“PSCA”循环 第四节 知识管理的相关因素研究 小结与进一步讨论第三章 知识管理与全流程企业 节 创建电子商务时代的全流程企业 第二节 知识管理与智力资本管理（ICM） 第三节 知识管理与组织设计管理（ODM） 第四节 知识管理与企业资源规划（ERP） 第五节 知识管理与供应链管理（SCM） 第六节 知识管理与客户关系管理（CRM） 第七节 知识管理与研发管理（R&DM;） 第八节 知识管理与人力资源管理（HRM） 第九节 知识管理与企业文化建设 小结与进一步讨论第四章 改进：加速提升企业智能运营水平 节 知识管理的作用机制 第二节 智能运营：知识管理的目标 第三节 知识管理助力企业智能化运营 小结与进一步讨论第五章 战略：知识管理实施方法论 节 企业的知识定位 第二节 知识管理的应用战略 第三节 知识管理的实施：方法、原则与步骤 第四节 中国企业的知识管理实施路径 小结与进一步讨论第六章 实战：知识管理的行业应用、案例研究与方案介绍 节 多行业知识管理的应用关键 第二节 国际知识管理经典案例 第三节 知识管理经典案例 第四节 知识管理产品及解决方案介绍专用术语中英文索引后记

作者介绍

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王广宇是的金融信息化和管理专家，曾先后就职于、金融机构和高科技企业，兼任中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席专家、CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员等社会职务，并应邀担任神州数码、英诺科技等企业的高级顾问，系多家金融和IT媒体的专栏作家，亦是外各类管理和信息化会议中受欢迎的演讲嘉宾之一。王先生长期致力于管理变革、金融创新和IT专业服务的研究与推进，曾参与国家'十五规划'主题咨询报告等重大课题研究，有《客户关系管理方法论》、《知识管理：冲击与改进战略研究》、《创新管理》、《金融病毒》等10余部著作问世，发表学术论文百余篇，曾荣获'中国青年金融论坛'一等奖等多项学术奖项，在新态企业管理、企业信息化和现代化改造、金融工程及刨新等领域颇有建树。

文摘

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序言

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《智海扬帆：信息时代的知识驱动力与创新实践》 图书简介 在信息爆炸、技术迭代日新月异的时代，知识已不再是静态的宝藏，而是动态的驱动力，是组织生存与发展的核心竞争力。本书《智海扬帆：信息时代的知识驱动力与创新实践》深入剖析了知识在现代社会中的变革性力量，并以前瞻性的视角，探讨了如何通过精细化的知识管理战略，构建可持续的创新体系，应对层出不穷的挑战，引领组织在智海中扬帆远航。 本书并非简单罗列知识管理的理论模型，而是旨在构建一套融汇理论深度与实践智慧的知识管理框架。我们认为，知识管理的核心不在于技术的堆砌，而在于对“人”的深刻理解，对“知识”的精准认知，以及对“流程”的科学优化。因此，本书从多个维度深入探索知识管理的内涵与外延，旨在为读者提供一套系统、全面且具有高度可操作性的知识管理解决方案。 第一篇：知识时代的浪潮与重塑 本篇旨在为读者搭建起对当前知识时代宏观背景的认知框架。我们首先将回顾信息技术革命如何深刻地改变了知识的生产、传播与应用方式。从早期的信息时代到如今以人工智能、大数据、云计算为代表的智能化时代，知识的边界不断拓展，其价值也以前所未有的速度增长。我们分析了数字化转型带来的机遇与挑战，以及企业如何在这种变革中重新审视自身的知识资产，并将其转化为实实在在的竞争优势。 信息革命的演进与知识形态的变迁： 深入探讨互联网、移动通信、社交媒体等技术如何重塑知识的载体、获取方式与传播速度。分析显性知识与隐性知识在数字环境下的新表现形式。 知识经济的崛起与组织边界的模糊： 阐述知识作为核心生产要素如何驱动经济增长，以及在知识经济下，组织如何通过网络化、平台化等模式突破传统边界，实现资源的优化配置。 数据驱动的决策与智能化的未来： 探讨大数据分析如何为知识管理提供新的维度，如何通过数据洞察驱动更精准的知识获取、整合与应用。展望人工智能在知识管理中的潜在角色，以及如何构建人机协同的知识工作模式。 第二篇：知识管理的基石：理念、价值与战略 本篇是本书的核心理论基石，旨在为读者建立起对知识管理本质的深刻理解。我们坚信，成功的知识管理始于清晰的理念和明确的价值定位。 知识管理的本质与核心要素： 重新定义知识管理，强调其不仅仅是信息技术的应用，更是组织文化、流程设计、人才激励等多方面因素的综合体现。深入剖析知识的识别、获取、组织、共享、应用与创新等核心环节。 知识管理为组织带来的价值： 从多个维度阐释知识管理对组织的战略意义，包括提升决策效率、加速创新步伐、降低运营成本、增强员工能力、塑造组织文化、应对风险与危机等。本书将通过详实的案例分析，展现知识管理在不同行业、不同规模企业中的实际效益。 构建面向未来的知识管理战略： 探讨如何根据组织自身的特点、发展阶段和行业环境，制定符合实际的知识管理战略。我们将介绍战略规划的步骤、关键考虑因素，以及如何将知识管理战略与企业整体战略有机融合，形成协同效应。 第三篇：知识管理的实践艺术：体系、工具与流程 理论的落地需要精妙的实践支撑。本篇将深入探讨构建高效知识管理体系的具体方法与策略，聚焦于知识管理的可操作性。 知识管理体系的构建： 详细介绍构建一套完整的知识管理体系所需的关键要素，包括组织架构、角色职责、制度规范、技术平台、文化建设等。我们将提供不同类型组织（如大型企业、中小企业、研究机构、政府部门）构建知识管理体系的参考模型。 知识管理工具与技术的应用： 梳理当前市面上主流的知识管理工具与技术，如知识库系统、协同办公平台、专家系统、内容管理系统、语义搜索技术等。本书将评估各类工具的优势与劣势，并指导读者如何根据自身需求选择和应用最合适的工具。 知识管理流程的优化与创新： 深入分析知识生命周期的各个阶段，并针对每个阶段设计高效的流程。例如，如何设计有效的知识获取流程，如何建立便捷的知识共享机制，如何将知识应用到实际工作中，以及如何鼓励知识的再创造与创新。我们将提供具体的流程图和操作指南。 构建学习型组织与知识共享文化： 强调知识管理与组织学习的密切关系。探讨如何通过培训、交流、导师制度等方式，激发员工的学习热情，并建立起开放、信任、乐于分享的组织文化，打破知识孤岛。 度量知识管理的成效： 探讨如何科学地度量知识管理工作的成效，建立关键绩效指标（KPI），并利用这些指标持续改进知识管理体系。 第四篇：知识驱动的创新引擎：策略与路径 知识是创新的源泉，而创新则为知识赋予了新的生命力。本篇将聚焦于如何利用知识管理驱动组织的创新能力，实现可持续的增长。 知识与创新的关系： 深入剖析知识如何转化为产品、服务、流程和商业模式的创新。阐述显性知识与隐性知识在创新过程中的不同作用。 构建知识驱动的创新流程： 介绍如何将知识管理融入创新全过程，从创意产生、概念验证、原型开发到市场推广。探讨如何利用知识库、专家网络、数据分析等工具，支持创新活动的开展。 知识共享与协同创新的机制： 分析知识共享如何在跨部门、跨团队乃至跨组织之间激发新的想法。探讨如何通过平台、项目制、知识社群等形式，促进协同创新，加速创新成果的转化。 应对知识产权与知识保护的挑战： 在知识驱动创新的同时，如何有效保护组织的知识产权，防范知识泄露，构建安全的知识生态系统，也是本书关注的重点。 案例研究：知识驱动创新的典范： 通过分析国内外成功案例，揭示知识管理在驱动创新方面的真实力量，为读者提供可借鉴的经验与启示。 第五篇：面向未来的挑战与机遇：知识管理的演进方向 世界在变，知识管理也在不断演进。本篇将展望知识管理未来的发展趋势，并为读者提供应对未来挑战的思考。 人工智能与知识管理的深度融合： 深入探讨AI在知识的自动识别、分类、提取、分析、推荐以及智能问答等方面的应用，以及如何构建人机协同的知识工作模式。 大数据分析与知识挖掘的新疆域： 探讨如何利用更先进的大数据分析技术，从海量数据中挖掘深层知识，预测未来趋势，驱动更具前瞻性的决策。 知识管理在复杂系统与生态中的应用： 探讨知识管理如何应用于大型复杂项目、智慧城市、生态系统构建等领域，以及如何实现跨组织、跨平台的知识协同。 人才培养与知识资本的持续增值： 强调知识管理与人才发展密不可分，探讨如何通过知识管理体系，赋能员工，提升其知识能力，实现个人与组织的共同成长。 应对信息过载与知识噪音的策略： 在信息爆炸的时代，如何有效过滤噪音，精准获取有价值的知识，将是知识管理面临的重要课题。本书将提供相应的策略与方法。 《智海扬帆：信息时代的知识驱动力与创新实践》是一本集理论深度、实践智慧与前瞻视野于一体的著作。本书旨在帮助读者理解知识在现代社会中的核心价值，掌握构建高效知识管理体系的艺术，并最终通过知识的力量，驱动组织实现持续创新与卓越发展。无论您是企业管理者、知识工作者，还是对知识管理感兴趣的读者，本书都将为您提供宝贵的 insights 与实用的工具，引领您在知识的海洋中乘风破浪，驶向成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

作者的语言风格极其鲜明，体现了一种非常成熟的学术自信和人文关怀的结合。他极少使用那些故作高深的行话来炫耀自己的专业壁垒，相反，他的文字干净、精准，如同手术刀般直指核心，但同时又蕴含着一种温和的力量。我特别欣赏他那种不卑不亢的论述态度，即便是在批判某些主流观点时，也是基于严谨的数据和逻辑推演，而不是情绪化的表达。更难得的是，在严肃的学术探讨中，偶尔能捕捉到一些非常贴合当下社会脉搏的观察，这些点缀让整本书的生命力大大增强，让人感觉作者不仅是一个埋首书斋的学者，更是一个对现实世界抱有深刻关切的思考者。这种语言上的平衡感，使得这本书能够跨越单纯的专业圈层，吸引到更广泛的、对深度思考感兴趣的读者群体。读起来没有丝毫的阅读压力，但每读完一段，都会产生一种“醍醐灌顶”的顿悟感，这才是真正高水平的学术表达所应具备的特质。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于工具和方法的介绍部分，处理得非常务实和接地气，展现了作者深厚的实践背景。它没有止步于“我们应该做什么”的宏观呼吁，而是着力于“我们如何才能做到”的具体路径设计。例如，在讨论组织变革的评估体系时，作者并未直接抛出一个“完美模型”，而是细致地列举了不同类型企业在应用同一套框架时可能遇到的变通和调整，并配以详尽的图表和流程说明，这对于一线管理者而言，具有极高的可操作性。这种“理论指导实践，实践反哺理论”的良性循环，在书中得到了很好的体现。很多理论书籍往往在“实操”环节戛然而止，留给读者的是一堆空洞的口号，但这本书的价值恰恰在于，它提供了一套可以被“带走并立即使用”的工具箱。这种细致入微的实操指导，彰显了作者不仅停留在概念层面，更是在实际战场中检验并打磨过这些策略的。对于任何渴望将知识转化为实际生产力的读者来说，这部分内容无疑是极具含金量的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计给我留下了非常深刻的印象。从我第一次在书店拿起它，那厚实的纸张和细腻的触感就预示着内容的不凡。封面设计上，色彩的运用非常克制且有深度，那种深邃的蓝色调与烫金的字体形成了一种既现代又典雅的对比，很容易在众多书籍中脱颖而出。拿到手里掂量，分量十足，这让我对出版社在内容投入上的认真程度有了初步的肯定。更值得称赞的是内页的排版，字体大小适中，行间距和页边距的处理都非常人性化，长时间阅读下来眼睛的疲劳感明显减轻。章节标题的字体和加粗处理也非常到位，逻辑层次清晰可见，即便是初次接触这个领域的读者，也能快速抓住核心脉络。这种对细节的极致追求，不仅仅停留在美学层面，更是对阅读体验的深切关怀。装帧的坚固程度也让我放心，它不像某些纸质书那样一翻就容易散架，感觉可以经受住多次翻阅和携带的考验。总而言之，从物理层面上讲，这本实体书的品质，完全配得上它所承载的严肃学术价值，从拿在手中的那一刻起，就给我一种“物有所值”的满足感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏把握得相当到位，绝非那种枯燥的教科书式堆砌。起承转合之间，充满了对读者注意力的有效管理。开篇部分，作者用了一种近乎故事化的手法，引入了一个极具张力的行业困境，瞬间将读者拉入了问题的情境之中。随后的内容发展，就像是按照一个精心设计的剧本在推进，新的理论工具和分析框架被逐步引入，每一个概念的提出都显得水到渠成，是解决前一个问题的必然产物。让我印象特别深刻的是，每当章节进入高潮或者即将引入一个复杂模型时，作者总会适时地插入一段引人深思的引述或者一个历史性的对比，这起到了很好的“换气”作用，避免了信息过载带来的阅读疲劳。到了收尾阶段，作者并没有草草收场，而是将前文所有的论点进行了一次富有逻辑张力的整合与展望，留下了足够的空间供我们继续思考未来的演变方向。这种行云流水的叙事结构，让原本可能晦涩难懂的专业内容，变得像一部引人入胜的学术纪录片，节奏感和流畅性都无可挑剔。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中的那种思维的碰撞感，是这本书最吸引我的地方。作者在阐述观点时，似乎总能预判到读者可能产生的疑惑，然后紧接着用非常精妙的案例或者类比来加以澄清和深化。尤其是在探讨那些宏大叙事背后的微观机制时，作者的笔触显得尤为老练和精准，他不会满足于停留在理论的表面，而是深入到操作层面，去剖析实践中遇到的那些“卡脖子”环节。我清晰地记得有那么一章，关于变革阻力的分析，它不是简单地归结于员工的抵触情绪，而是细致地拆解了组织结构、激励机制与信息流不畅这三者是如何相互作用，形成一个难以撼动的闭环的。这种层层剥笋式的分析方法，让人在阅读时不得不放慢速度，时常需要停下来，在脑海中勾勒出他所描绘的复杂系统图景。这种强迫你深度思考的阅读体验，远胜于那些只是被动接收信息的读物。它更像是一场高水平的智力对话，让我不断地去审视自己原有的认知框架，并试图在高密度的信息流中构建起新的理解模型。