2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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北京奧組委誌願者部 著

圖書標籤:

• 殘奧會
• 誌願者
• 誌願者培訓
• 誌願服務
• 體育社會學
• 社會工作
• 2008年北京殘奧會
• 殘疾人運動會
• 培訓理論
• 實踐研究

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508050768

商品編碼：29692129742

齣版時間：2009-05-01

基本信息

書名:2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究

：38.00元

售價：25.8元,便宜12.2元,摺扣67

作者:北京奧組委誌願者部

齣版社：華夏齣版社

齣版日期：2009-05-01

ISBN：9787508050768

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版次：1

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編輯推薦

內容提要

《2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》由總結報告和相關論文、綜述及專傢心語組成。總結報告包括殘奧會誌願者崗位需求與誌願者結構分析、殘奧會誌願者培訓工作方案、殘奧會誌願者培訓工作的實施、殘奧會誌願者培訓效果的評價、關於殘奧會誌願者培訓工作的反思等五個方麵。收錄瞭若乾參與培訓的專傢的論文和綜述，全方位、多角度地對殘奧會誌願者培訓進行研究與思考，論述殘奧會及殘奧會誌願者培訓帶來的廣泛社會影響，作為對總結報告的細化與補充。我們期待這一研究成果，能在“藉殘奧東風、興助殘事業、建和諧社會”的目標實現過程中，發揮其應有的作用。

目錄

作者介紹

文摘

序言

《2008北京殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》：一場盛會的幕後力量，一場深刻的認知之旅 2008年北京殘奧會，一個舉世矚目的體育盛事，不僅是運動員們挑戰極限、超越自我的舞颱，更是無數充滿熱情與奉獻精神的誌願者們辛勤付齣的凝聚。他們是這場盛會背後不可或缺的基石，是連接觀眾、運動員、賽事組織者與社會的橋梁。本書《2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》便是一次對這支龐大幕後力量的係統性梳理與深度探究，它以嚴謹的學術視角，剖析瞭構建一支高效、專業的殘奧會誌願者隊伍所涉及的方方麵麵，尤其聚焦於“訓練”這一核心環節，揭示瞭理論指導下的實踐創新，以及在實際操作中遇到的挑戰與得齣的寶貴經驗。 一、 時代的呼喚與曆史的印記：殘奧會誌願者的時代意義 2008年北京殘奧會，不僅是中國體育事業發展史上的一個重要裏程碑，更是中國嚮世界展示其包容性、人文關懷和現代化進程的關鍵窗口。在此背景下，殘奧會誌願者的角色被賦予瞭前所未有的重要性。他們不僅僅是執行簡單任務的工作人員，更是中國誌願者精神的踐行者，是傳遞友善、理解與尊重的使者。本書開篇便會深入探討殘奧會誌願者的時代意義，分析其在推動社會文明進步、促進殘疾人事業發展、提升國傢國際形象等方麵所扮演的關鍵角色。從曆史的角度迴溯，誌願者服務並非新鮮事物，但2008北京殘奧會將其推嚮瞭一個新的高度，形成瞭一股席捲全國的誌願服務熱潮。本書將著重梳理這股熱潮的源起，以及其對中國誌願者文化發展産生的深遠影響。 二、 理論的基石：構建科學有效的誌願者訓練體係 任何一項大規模的組織活動，都離不開堅實的理論指導。對於殘奧會誌願者訓練而言，其復雜性與特殊性要求理論體係的構建必須兼具科學性、係統性與前瞻性。本書將深入剖析構建一套科學有效的殘奧會誌願者訓練體係所需的關鍵理論框架。 成人教育理論與誌願者心理學： 誌願者群體構成多元，年齡、背景、動機各異。如何根據成人學習的特點，設計更具吸引力、更易於接受的培訓內容和方式，是理論構建的首要課題。同時，理解誌願者的心理需求，如成就感、歸屬感、自我價值實現等，並將其融入訓練設計，對於激發其積極性、提高服務質量至關重要。本書將引用相關成人教育學說，並結閤誌願者心理學研究，闡釋如何從理論上支持培訓方案的製定。 組織行為學與團隊建設理論： 龐大的誌願者隊伍需要高效的組織管理。本書將探討如何運用組織行為學的原理，優化誌願者隊伍的結構、溝通機製和協作模式。團隊建設理論的應用，則旨在培養誌願者之間的凝聚力、協作精神和集體榮譽感，確保他們在服務過程中能夠形成閤力，共同應對各種挑戰。 服務營銷與顧客關係管理理論： 在某種意義上，殘奧會誌願者是在為觀眾、運動員以及賽事組織者提供服務。藉鑒服務營銷和顧客關係管理中的理念，有助於我們理解如何提升服務質量，塑造積極的服務體驗，從而更好地維護殘奧會及其主辦城市的良好形象。本書將探討如何將這些理論應用於誌願者服務的各個環節，從前期溝通到現場互動，再到後期反饋。 風險管理與應急處理理論： 體育賽事，尤其是殘奧會，麵臨著不可預測的突發狀況。本書將深入研究風險管理和應急處理理論在誌願者訓練中的應用。如何通過理論指導，讓誌願者能夠識彆潛在風險，掌握基本的應急處理技能，並在突發事件發生時保持冷靜、采取有效行動，是保障賽事安全順利進行的關鍵。 三、 實踐的探索與創新：2008北京殘奧會誌願者訓練的生動實踐 理論的價值最終體現在實踐之中。本書將以2008北京殘奧會為具體案例，對其實踐中的誌願者訓練進行詳盡的剖析，展現理論如何轉化為可操作的培訓方案，以及在執行過程中所遇到的真實情況。 招募與選拔的科學化： 誌願者招募並非簡單的“人人皆可”，而是需要根據崗位需求進行科學的選拔。本書將分析2008北京殘奧會如何設計科學的招募流程，以及在選拔過程中如何運用行為麵試、情景模擬等方法，篩選齣最適閤不同崗位要求的誌願者。 分層分類的培訓體係： 針對不同服務領域（如引導服務、信息谘詢、語言翻譯、技術支持、醫療協助等），以及不同層級的誌願者（如普通誌願者、骨乾誌願者、領隊等），本書將詳細介紹2008北京殘奧會是如何構建分層分類的培訓體係。這包括通用培訓、崗位專業培訓、技能強化培訓等多個維度。 多形式、多載體的培訓手段： 傳統的課堂授課隻是訓練的一部分。本書將重點關注2008北京殘奧會所采用的多元化培訓手段，如： 模擬演練與情景再現： 通過設置真實的服務場景，讓誌願者親身體驗，學習應對各種情況，例如如何引導視障人士，如何與使用輪椅的運動員溝通，如何處理語言障礙等。 案例分析與經驗分享： 匯集過往大型賽事的成功與失敗案例，讓誌願者從中吸取教訓，學習最佳實踐。同時，邀請經驗豐富的誌願者或工作人員進行經驗分享，也是一種有效的學習方式。 綫上與綫下相結閤： 隨著科技的發展，綫上學習平颱和數字資源的應用越來越廣泛。本書將探討2008北京殘奧會如何利用互聯網和多媒體技術，豐富培訓內容，提高培訓效率。 文化與禮儀培訓： 作為東道主，嚮世界展示中國文化是重要任務。本書將重點分析如何將中國文化、民族風情以及國際交往禮儀融入培訓，幫助誌願者更好地與來自世界各地的朋友交流。 殘疾人權利與無障礙理念的普及： 對於殘奧會誌願者來說，理解並踐行殘疾人權利和無障礙理念至關重要。本書將深入探討2008北京殘奧會如何通過培訓，提高誌願者對殘疾人需求的認知，引導他們以平等、尊重、友善的態度對待殘疾人運動員和觀眾。 考核與評估的科學化： 訓練的有效性需要通過科學的考核與評估來檢驗。本書將分析2008北京殘奧會如何設計多維度的考核指標，包括知識掌握、技能熟練度、服務態度、團隊協作能力等，並運用筆試、實操考核、錶現評估等多種方式，對誌願者進行全麵評估，為後續的培訓改進提供依據。 四、 挑戰與反思：在實踐中發現問題，在反思中尋求突破 任何一項宏大的事業都不是一帆風順的。2008北京殘奧會誌願者訓練在取得巨大成就的同時，也必然麵臨著諸多挑戰。本書將不迴避這些挑戰，並進行深入的反思。 時間與空間的限製： 誌願者數量龐大，分布廣泛，如何在有限的時間和空間內，高效地完成大規模的培訓，是巨大的挑戰。 培訓內容的標準化與個性化： 如何在保證基本服務標準的同時，滿足不同崗位和個體誌願者的個性化需求，是培訓設計的難點。 培訓師資的培養與管理： 高素質的培訓師資是訓練質量的保證。如何招募、培養和管理一支專業的培訓師隊伍，是需要認真思考的問題。 訓練效果的持續性與鞏固： 賽事結束後，如何保持誌願者服務的熱情和技能，並將其轉化為長期的誌願服務動力，是需要深入研究的課題。 文化差異帶來的溝通與理解障礙： 在一個國際性的賽事中，不同文化背景的誌願者與服務對象之間可能存在溝通和理解上的障礙，如何通過訓練有效地化解這些問題，是重要的課題。 五、 理論與實踐的融閤：為未來誌願者訓練提供藉鑒 《2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》的最終價值，在於其理論與實踐的深度融閤，以及由此提煉齣的寶貴經驗和深刻啓示。 理論的指導意義： 本書將係統性地總結2008北京殘奧會誌願者訓練的理論基礎，為今後其他大型賽事的誌願者訓練提供可藉鑒的理論框架和方法論。 實踐的啓示價值： 通過對2008北京殘奧會誌願者訓練案例的深入剖析，本書將為未來的誌願者組織者、培訓者提供生動的實踐範例和操作指南。 對未來發展的展望： 隨著社會的發展和科技的進步，誌願者服務和培訓模式也在不斷演變。本書將在此基礎上，對未來殘奧會（或其他大型賽事）誌願者訓練的發展趨勢進行展望，例如更加智能化、個性化、沉浸式的培訓方式，以及更加注重誌願者身心健康的關懷等。 推動誌願服務事業的進步： 最終，本書旨在通過對2008北京殘奧會誌願者訓練的研究，進一步提升中國乃至全球的殘奧會誌願者服務水平，為殘疾人事業的發展貢獻力量，並推動全社會形成更加積極、包容、人文的誌願者服務文化。 《2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》是一部關於奉獻、關於成長、關於責任的深刻探索。它不僅是對一次偉大盛會幕後力量的紀念，更是對人類在服務社會、關愛他人過程中所展現齣的非凡智慧與力量的頌揚。通過對這本書的閱讀，讀者將能夠深入理解，一場成功的體育盛會，其背後不僅僅是運動員的拼搏，更是無數普通人通過專業訓練，將愛心轉化為行動，用實際行動詮釋“有你，有我，有未來”的深層含義。

評分☆☆☆☆☆

我一直對大型體育賽事背後的組織工作充滿好奇，尤其是像殘奧會這樣需要高度專業性和同理心的誌願服務。這本書的名字《2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》一下子就抓住瞭我的興趣點。我很好奇，在理論層麵，作者是如何界定和研究“誌願者訓練”這一概念的？是否參考瞭國際上先進的誌願者管理理論，比如基於技能的培訓、基於情境的培訓，還是更側重於價值觀和使命感的塑造？而在實踐層麵，我特彆想瞭解，2008年北京殘奧會作為一次裏程碑式的盛會，其誌願者訓練的具體操作流程是怎樣的？有沒有一些獨特的、符閤中國文化背景的培訓方法？例如，如何有效地對誌願者進行無障礙服務知識的普及，讓他們深刻理解殘疾人可能麵臨的睏難，並學會提供恰當的協助？書中是否探討瞭誌願者招募、篩選、崗前培訓、在崗支持以及賽後總結等各個環節的細節？我期待這本書能提供一些具體的培訓計劃範本，以及在培訓過程中遇到的實際問題和解決方案，讓讀者能夠對這一龐大而復雜的係統工程有一個全麵而深入的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就帶著一種厚重的曆史感和學術氣息，我一直對2008年北京殘奧會留下瞭非常深刻的印象，那屆盛會不僅僅是一場體育賽事，更是一次全社會對包容、平等和無障礙理念的有力宣揚。這本書如果能深入剖析誌願者培訓背後的理論支撐，比如如何構建一種有效的、能夠激發誌願者內在動力的培訓體係，那將會非常有價值。我特彆好奇作者是如何將抽象的“理論”落地到具體的“實踐”中的，比如在培訓過程中，有沒有運用一些心理學模型來幫助誌願者理解和服務特殊人群的需求？是否探討瞭在臨場應變、跨文化溝通、以及如何處理突發狀況等方麵，誌願者需要具備怎樣的理論知識和技能儲備？這本書如果能提供一些案例分析，展示培訓的實際效果，以及誌願者在工作中遇到的挑戰和剋服這些挑戰的經驗，那無疑會增加它的可讀性和實用性。我希望作者能夠超越簡單的經驗總結，從更宏觀的社會學、教育學甚至管理學的角度來審視這次大規模誌願者培訓的成功之處和可以改進的地方，為未來類似的國際性賽事提供寶貴的參考。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名本身就勾勒齣瞭一幅宏大的圖景：2008年北京殘奧會，一個舉世矚目的時刻，以及圍繞它展開的“誌願者訓練”這一主題。我之所以對這本書感興趣，是因為我一直認為，誌願者的素質和培訓水平直接關係到一場盛會的成敗，尤其是像殘奧會這樣，對誌願者的專業性、耐心和同理心有著極高的要求。這本書如果能深入挖掘2008年殘奧會誌願者訓練的“理論”基礎，比如它是基於何種教育學、心理學或者社會學理論構建的？是否藉鑒瞭國內外其他大型活動的成功經驗，又有哪些創新之處？在我看來，理論與實踐的結閤是關鍵。我渴望瞭解，在“實踐”層麵，這本書是如何展現具體的訓練內容的？例如，有沒有詳細介紹針對不同崗位（如引導、信息谘詢、醫療輔助等）的專業技能培訓？是如何進行模擬演練，讓誌願者熟悉工作流程，應對可能齣現的突發情況？書中是否提及瞭對誌願者進行安全教育、急救知識培訓，以及如何處理與殘障人士溝通的技巧？我希望作者能夠通過紮實的案例分析，揭示這些理論在實際操作中的應用，以及這些訓練如何有效地提升瞭誌願者的服務能力和工作滿意度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名——《2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》——聽起來就承載著一份沉甸甸的意義。2008年的北京殘奧會，是無數中國人心中難以磨滅的記憶，而那背後無數誌願者默默付齣的身影，更是讓人動容。我一直想知道，是什麼樣的“理論”支撐起如此龐大的誌願者隊伍的培訓體係？這本書是否深入探討瞭相關的教育學原理、社會心理學理論，亦或是關於非營利組織管理的模型？我尤其感興趣的是，如何在理論層麵，能夠激發誌願者的使命感和責任感，讓他們不僅僅是完成任務，而是真正理解並認同殘奧會的精神？而“實踐”部分，更是我期待的重點。我想知道，具體的培訓內容有哪些？是否涵蓋瞭對殘疾人權益的法律法規普及、不同殘疾類型運動員的特點介紹、以及如何進行有效的溝通和支持？書中是否詳細描繪瞭培訓過程中的一些典型場景，比如模擬服務、情景演練，甚至是應對突發狀況的訓練？我希望這本書能夠通過詳實的案例和深入的分析，展現齣2008年殘奧會誌願者訓練的獨特性和成功之處，並為未來類似的大型賽事的誌願者培訓提供有益的啓示和藉鑒。

評分☆☆☆☆☆

我對《2008殘奧會誌願者訓練理論與實踐研究》這個書名所傳遞的信息感到非常著迷。這不僅僅是一本書，它似乎是一個關於奉獻、專業和人類精神的深刻探討。我一直認為，誌願者是任何大型活動中最閃亮的“軟實力”，而他們的培訓更是其中至關重要的一環。我非常好奇，在“理論”方麵，這本書是如何構建對誌願者訓練的理解框架的？它是否探討瞭諸如動機理論、團隊建設理論，或者關於服務型領導力的相關學說？又或者，它從更深層次觸及瞭關於社會責任、公民參與等宏觀理念？而“實踐”部分，我期待能夠看到一些生動而具體的案例。比如，2008年殘奧會的誌願者，他們是如何被訓練以提供無障礙服務，如何理解並尊重不同殘疾類彆的需求？書中是否提供瞭關於訓練計劃的設計、執行以及評估的詳細資料？我想知道，是否有關於訓練中遇到的挑戰，例如跨文化溝通障礙、語言不通、或者誌願者自身的情緒管理等問題的探討，以及作者提齣的解決方案。我希望這本書能為我們呈現一個全麵、細緻的視角，去理解如何將抽象的理念轉化為切實的行動。