顛覆與變革
編輯推薦 新商業時代企業應該如何順應潮流?如何藉用新媒體做廣告,花小錢辦大事?新態勢下企業的營銷方式如何顛覆與變革?粉絲經濟的實質是否隻是通過粉絲進行口碑宣傳?引爆新媒體營銷策略、運營産品的成功法則,都在這本書裏!徹底顛覆傳統的營銷思維,打造移動互聯網時代的營銷新要素!
目 錄
前 言��
章 新商業時代,企業創新的勢、道、術
取勢:站在互聯網 的風口上
明道:用移動互聯網思維運營企業
優術:互聯網 加什麼,怎麼加
轉念:“互聯網 管理”新理念
創新:從“重管理”到“輕管理”
顛覆:開放,“去中心化”
【案例分享】
海底撈如何用互聯網“調閤口味”
第二章 新時代帶來新一輪淘金機會
“場景化時代”悄然來臨
微商已死,是時候改變瞭
大數據與各行業的深度結閤
網紅“爆發”,網紅經濟時代來臨
“微創新”顛覆大産業
在社交中獲得機會和利益
【案例分享】
彆樣春晚,微信紅包成“火節目”
第三章 新商業時代,運營産品的成功法則
注入新元素,讓用戶“爽”起來
用買方語言而不用賣方語言
用一半時間研究用戶的痛點
培養用戶對産品的忠誠度
簡約並,做用戶喜歡的品牌��
“引爆”用戶的需求
讓用戶從不同階段去感受到産品
製造“飢餓”態勢��
【案例分享】
宜傢:“狂歡地鐵”駛入新店
第四章 移動互聯網時代:O2O新商業模式
掘金大戰:O2O時代來臨
衣食住行:O2O就在你的身邊
從O2O到“O2O﹢”��
反嚮O2O模式
玩好二維碼營銷
綫上綫下結閤,打造體驗場景化
【案例分享】
布丁酒店:O2O的營銷變革
第五章 微營銷:新形勢下創新營銷方式
與眾不同的新媒體營銷
“微時代”如何營銷��
熱門話題玩足噱頭
營銷要做到“內容為王”
微營銷:微信也要玩整閤��
微營銷“三步法”“四步法”
【案例分享】
美麗說:口碑營銷提升品牌傳播力��
第六章 創新驅動——從粉絲生意到粉絲經濟
粉絲經濟:粉絲思維纔是王道
粉絲經濟下的商業模式��
利用粉絲口碑擴大宣傳麵
用粉絲進行互動和交流
粉絲需要什麼你就做什麼��
把粉絲當用戶,保持服務心態
【案例分享】
因為粉絲,所以小米
第七章 C2B:放下“身段”走嚮消費者
互聯網 時代,從B2C到C2B
私人定製:個性化的服務
讓消費者參與産品定製��
預期,讓用戶尖叫��
魅力十足,讓粉絲圍著企業轉
【案例分享】
東航服務:時刻為用戶著想
在綫讀 章 新商業時代企業創新的勢、道、術隨著互聯網 時代的到來,市場愈加變幻莫測,用戶需求日益個性化、多元化,對企業的管理模式提齣瞭新的要求。因此,各個企業開始革新自身的管理理念,從而催生齣瞭多種新型管理模式,對傳統的企業管理模式進行變革和創新,甚至顛覆,以適應時代的發展。��
內容簡介 互聯網為人們帶來更加便捷、豐富、流暢的信息體驗,也加快瞭人們的工作和生活節奏,並在無形中改變瞭人們早已習慣瞭幾個世紀的信息獲取方式和決策方式。“互聯網 ”更是未來社會發展的一種新趨勢,它在衝擊著傳統的組織文化、組織製度、組織架構、組織人力資源管理等理念的同時,也帶給人們一種全新的思維模式,即互聯網思維。對於企業而言,“互聯網 ”是互聯網和傳統行業進行融閤的新形式與新業態,是移動互聯網、大數據、物聯網等與傳統行業的結閤,更是對傳統行業的一次顛覆和變革。本書中,作者在準確解讀國傢“互聯網 ”戰略深刻內涵的基礎上,從企業經營和管理的角度齣發,深刻闡述瞭傳統企業如何顛覆自我,實現突破,從傳統企業蛻變為具有互聯網思維的現代化企業。
作者簡介 駿君本名孫俊君,互聯網人,實戰派、革新派網絡營銷專傢,北京大學、清華大學、人民大學網絡營銷課程特聘講師,服務過中國移動、中國電信、中國郵政、萬科集團、綠地集團、上汽集團、一汽集團、力帆集團、佳能、西門子、紅牛、創維、TCL、交通銀行、興業銀行、廣電集團、上港集團、江中集團等知名企業,專注於移動互聯網新媒體營銷的研究與實戰,擅長顧問式網絡營銷培訓、垂直電商平颱運營、微信營銷實戰、營銷策劃與谘詢,著重從視野、觀點、知識、實戰化操作等層麵,全方位地培育傳統企業中高層管理者的互聯網營銷思維。主講的課程有:《如何用互聯網思維讓傳統企業轉型升級》《傳統企業的新媒體營銷法則》《互聯網 與互聯網思維》《微信營銷實戰與企業自媒體運營》《傳統企業如何打造營銷係統》《移動互聯網時代的顛覆式創新》《網紅經濟與粉絲營銷》
這本書真是讓我大開眼界,尤其是在理解“用戶旅程”這個概念時。作者沒有停留在空泛的理論層麵,而是通過一係列深入剖析的商業案例,將用戶從初次接觸品牌到最終轉化為忠實擁躉的每一步心路曆程和接觸點做瞭極其細緻的描摹。我記得其中一個關於某快消品牌的案例分析,簡直像是一部偵探小說,抽絲剝繭地揭示瞭他們在社交媒體上一次看似不經意的互動,是如何精準地觸動瞭目標群體的深層情感需求,從而引發病毒式傳播的。書中對不同平颱(比如短視頻平颱與垂直社區)用戶行為模式的差異化解讀也極為到位,讓人明白瞭“一刀切”的營銷策略在今天這個碎片化時代是多麼的危險。特彆是它強調的“即時反饋迴路”構建,不再是傳統意義上的單嚮灌輸,而是形成瞭一個動態的、互相影響的生態係統,這對我們團隊未來製定互動策略提供瞭極具操作性的參考框架。它讓我重新審視瞭我們自己過去認為“有效”的推廣活動,發現很多隻是在消耗預算,而非真正地在建立連接。
評分這本書的結構安排非常巧妙,它沒有陷入“工具箱”式的羅列,而是以一種“戰略演進”的脈絡展開。開篇對宏觀市場趨勢的洞察,奠定瞭整體的基調——即我們正處於一個“注意力稀缺”的時代。隨後,作者極其富有遠見地預測瞭未來幾年內幾種新興媒介形態的商業潛力,並且沒有止步於描述“是什麼”,而是深入探討瞭“如何構建護城河”。尤其是在談到社群經濟與品牌私域流量的構建時,書中提供瞭一套非常係統化的用戶資産管理模型,這遠超齣瞭我之前對“粉絲維護”的理解。它將社群運營提升到瞭企業核心資産的高度,詳細說明瞭如何通過精細化的用戶標簽體係,實現超個性化的內容推送和産品推薦。閱讀過程中,我時不時會停下來,對比一下自己公司現有的私域策略,發現我們目前的做法還停留在非常初級的“廣撒網”階段,這本書無疑是給我們敲響瞭警鍾,指明瞭從“流量思維”嚮“用戶資産思維”轉型的具體路徑。
評分我更欣賞這本書中對“品牌人格化”的深刻剖析。它不僅僅是建議品牌要“有趣”或“接地氣”,而是探討瞭如何構建一個真實、可信且具有一緻性的“數字人格”。作者通過幾個對比鮮明的案例——一個成功將自己打造成“行業老頑童”的B2B服務商,與另一個因為公關危機而導緻“人設崩塌”的電商品牌——闡述瞭品牌聲音的統一性是多麼脆弱而關鍵。書中關於危機公關預案的探討,也著重強調瞭“預設的真誠”比“臨時的補救”更為重要。它建議我們提前為品牌設計好在不同負麵情境下的“情緒反應劇本”,這是一種極其前瞻性的風險管理。對於我這種需要在多個渠道維護品牌形象的從業者來說,這本書提供的這套“人格化操作係統”,簡直是一份寶典,它教會我如何確保無論在哪個角落被提及,我們的品牌聲音都不會跑調,始終保持著應有的復雜度和人情味。
評分這本書最大的亮點,我認為在於它對“跨界融閤”概念的實踐性詮釋。在很多營銷書籍中,“整閤營銷”常常被簡化為“在所有渠道都發同樣的廣告”,但這本書則完全跳齣瞭這種綫性思維。它詳細闡述瞭如何利用新興技術(比如AR/VR技術在電商導購中的應用)來設計“物理世界到數字世界的無縫穿越體驗”。其中一個案例描述瞭某服裝品牌如何在綫下快閃店中嵌入一個互動裝置,顧客的現場操作數據如何實時影響瞭其綫上購物車中的商品推薦,這種深度耦閤讓營銷不再是附加值,而是産品體驗本身的一部分。這讓我意識到,我們過去過於強調在各個渠道中“推送信息”,而忽略瞭如何通過技術手段,讓渠道本身成為內容和體驗的“入口”和“齣口”。這本書的深度和廣度,使得它完全可以作為一本企業內部跨部門協作的培訓教材,因為它強迫不同職能的團隊——從産品研發到市場推廣——必須坐到一起,共同設計一個完整的、以用戶為中心的閉環體驗。
評分我必須承認,這本書對於那些習慣瞭傳統“大創意”轟炸模式的營銷人來說,可能需要一個適應期。它著重強調的“小步快跑,快速迭代”的思維方式,與過去那種動輒投入數百萬製作一個完美廣告片的理念截然相反。書中反復齣現的觀點是,在當前瞬息萬變的媒介環境中,速度比完美更重要。它用大量篇幅闡述瞭A/B測試在內容分發中的核心地位,甚至細緻到連標題中一個副詞的替換都能對轉化率産生顯著影響。我印象最深的是它對“數據驅動的敘事”的論述,即內容不再僅僅是情感的錶達,更應該是可量化的信息載體。通過書中展示的那些精妙的數據可視化圖錶,我清晰地看到瞭如何將看似冰冷的KPI與用戶體驗的優化緊密結閤起來,而不是讓數據淪為事後總結的裝飾品。這種務實到近乎“冷酷”的分析方法,對於那些追求實效的運營人員來說,簡直是如獲至寶,它教我們如何用科學的方法去“馴服”那些看似不可預測的網絡情緒。
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