基本信息
书名:导游基础知识教程
定价:28.00元
作者:周志浩,周幼华
出版社:气象出版社
出版日期:2008-02-01
ISBN:9787502944582
字数:
页码:215
版次:1
装帧:平装
开本:
商品重量:0.4kg
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内容提要
《导游基础知识教程》初稿完成于2005年,是英语专业旅游英语方向的旅游基础知识教材。通过近几年的教学实践,并经不断修改,编者在旅游形势的发展及史地民俗界的学术成果不断涌现的情况下,根据国家旅游局近年有关文件精神,对初稿内容进行了充实,同时吸取了以往相关教材编写的经验,在体例、内容、写作特点等方面作了新的调整并终成书。
《导游基础知识教程》共有十一章,主要涉及中国的旅游地理、历史民俗、古代建筑和园林、主要菜系、风物特产以及中国主要旅游客源国的旅游概况等内容,内容丰富而详实,涉及面广。
目录
作者介绍
文摘
序言
这本书的实用性简直是无与伦比,可以说是为实战量身定做的。我惊喜地发现,其中很多知识点,比如不同类型旅游产品的成本核算方法、合同签订的关键条款分析,都是在其他入门级读物中鲜少提及的“内行门道”。这些内容对于想要从普通导游向旅游管理者或独立导游发展的从业者来说,简直是如获至宝。它提供的不仅仅是“说什么”,更多的是“怎么做”和“为什么要这样做”的全套解决方案。比如,关于投诉处理的案例分析,提供了从前期安抚到后期解决的完整时间线和话术模板,让人在面对压力时能迅速进入专业模式,极大地提高了解决问题的效率和游客满意度。
评分整体而言,这本书的价值定位非常清晰,它成功地架设了一条从理论到实践的坚实桥梁。它没有采用那种将所有知识点平均分配的写法,而是根据导游工作中的实际权重,对核心技能模块进行了更深入、更精炼的探讨,体现了极强的目标导向性。我个人觉得,对于一个想在旅游行业扎根并追求卓越的个体而言,这本书的价值远超其定价,它提供的是一种系统性的思维框架,帮助我们构建起一套完整的导游知识体系和职业价值观。它不仅仅是考证的工具书,更像是职业生涯初期的“导航仪”,指明了不断精进的方向和方法论,让人在面对复杂的旅游环境时,能够沉着应对,游刃有余。
评分这本书的语言风格对我来说是一种恰到好处的平衡。它既保持了学术著作应有的准确性和专业性,避免了口语化带来的歧义和轻浮感,同时又避免了过于晦涩难懂的学术腔调,做到了深入浅出。读起来感觉像是有一位经验丰富的老前辈在旁边耐心讲解,语气温和但信息量巨大。尤其是在介绍讲解技巧和演讲艺术的那几章,作者们巧妙地融入了一些文学性的描述,使得如何与不同类型的游客进行有效沟通变得生动有趣,而不是一套僵硬的话术模板。这种既有理论支撑又不失人文关怀的表达方式,让我相信,这本书的目标不仅仅是培养一个懂得知识的导游,更是要塑造一个具有高度情商和职业素养的文化传播者。
评分这本书的装帧设计给我留下了深刻的印象,封面那种沉稳又不失活力的蓝色调,让人一眼就能感受到它作为一本专业教程的严谨性。纸张的质感也相当不错,即便是反复翻阅查找资料,也不会轻易出现磨损或者字迹模糊的情况。我尤其欣赏出版社在章节排版上花的功夫,图文并茂的展示方式,让原本可能略显枯燥的专业术语变得易于理解。例如,在讲解路线规划的那一章节,清晰的流程图和附带的案例分析,就像是手把手教你搭建一个完整的导游服务框架,完全不是那种干巴巴的理论堆砌。每次合上书本,都会觉得自己的专业素养又得到了实质性的提升,它不仅仅是一本教材,更像是旅途中一个可靠的伙伴,时刻准备着提供知识上的支持。那些精心挑选的配图,无论是历史遗迹的俯瞰图还是地方特色民俗的瞬间抓拍,都极大地激发了我对未知领域的探索欲,让学习的过程充满乐趣和期待。
评分从内容深度来看,这本书的编排逻辑简直是教科书级别的典范。它并没有满足于仅仅罗列一些基础信息,而是深入挖掘了导游职业背后的文化内涵和社会责任。我特别喜欢它对“应急处理”模块的详细阐述,那种条分缕析的危机预案,考虑到了各种极端情况,从突发天气变化到游客突发疾病,每一步骤都清晰明确,读起来让人心里踏实不少。这种详尽的程度,远超我之前接触过的任何同类资料,体现了作者们深厚的行业经验和对职业规范的极致追求。特别是关于地方风俗禁忌的介绍,不仅列举了“什么不能做”,更深层次地解释了“为什么不能做”,这种文化溯源的讲解,让导游在带团时能够更具说服力和尊重性,真正做到“知其然,知其所以然”,极大地提升了服务质量的上限。
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