前言 私域流量就是經營用戶關係
上篇：私域流量的興起
01 私域流量是未來企業發展的必經之路
中國流量紅利的消失：三個數據讀懂市場現狀
企業市場競爭環境的劇變
私域流量是市場發展的必然齣口
02 新手企業如何布局私域流量
企業布局私域流量前的準備
熟悉私域流量運營閉環流程
選擇閤適的運營管理模式
中篇：從公域到私域的運營五步法則
03 品牌 IP 化——打造企業的專屬 IP 形象
何為品牌 IP
建立專業的團隊架構
品牌 IP 的價值
成功品牌 IP 的特質
繪製企業 IP 自畫像
04 連接——讓更多用戶主動加入
誰應該優先進入私域流量池
活用場景化思維提升用戶的關注率
全渠道吸引用戶加入私域流量池
05 促活——不斷增加用戶信任
促活用戶的前提與方法
如何通過內容運營促活用戶
如何藉助互動促活用戶
如何通過活動運營促活用戶
如何打造活躍的社群
06 分層——實現用戶的精細化運營
為什麼要做用戶分層
藉助 RFM 模型劃分用戶等級
建立用戶消費標簽模型
有效獲取用戶的標簽信息
07 復購——讓用戶持續成交
揭秘復購的公式
私域中的五種復購場景
創造私域復購的五種方法
下篇：在私域中打造超級用戶
08 認識企業超級用戶
什麼是超級用戶
超級用戶的四大消費特點
超級用戶背後的商業原理
從流量思維到超級用戶思維
09 找到潛在超級用戶
哪些企業適閤培養超級用戶
如何讓企業變得適閤培養超級用戶
一個超級用戶的進化路徑
抓住潛在的超級用戶
10 培養企業超級用戶
製定企業超級用戶戰略
遵循企業發展超級用戶的四個階段
用復購加速超級用戶進化
11 篩選企業超級用戶
付費會員製：篩選超級用戶的主要方式
數字化虛擬産品企業如何設計超級用戶權益
零售産品企業如何設計超級用戶權益
平颱商超類企業如何設計超級用戶權益
12 運營維護企業超級用戶
超級用戶運營的基礎
貫穿始終的四項運維工作
如何承載和管理超級用戶
超級用戶運營的考量指標
讓超級用戶帶來新用戶
後記
· · · · · · (收起)
具體描述
流量紅利幾乎殆盡的當下，公域流量的變現難度逐步加大。於是，在廣告預算縮緊的前提下，構建自留地，挖掘老用戶更多的價值成為瞭企業的共識，私域流量強勢崛起。
但是，構建私域流量池隻是一個開始。
將用戶引入流量池後，如何運營，如何篩選培養，促成用戶多次復購和升級，打造一批具有高品牌忠誠度的超級用戶，進而為企業創造更多價值，纔是企業在私域浪潮中脫穎而齣的緻勝關鍵。
本書係統地講解瞭三方麵內容——
▷私域流量的思維認知：全方麵定義私域流量、梳理其多元模式和特點
▷私域運營的核心步驟：IP化/連接/促活/分層/復購
▷打造企業超級用戶的過程：認識/尋找/培養/篩選/運營維護
從IP定位，到打造企業超級用戶，一步步幫助企業搭建私域營銷的完整閉環，實現低成本爆發式增長。
用戶評價
##像教科書，多數泛泛而談，沒有涉及實戰。
評分##太辣雞。太淺，看這種書純粹是浪費時間。不建議閱讀。
評分##實用
評分##沒用，最重要的引流環節說瞭跟沒說一樣。
評分##很完整的框架，適閤入門
評分##入門框架，按部就班
評分##太辣雞。太淺，看這種書純粹是浪費時間。不建議閱讀。
評分##沒用，最重要的引流環節說瞭跟沒說一樣。
評分##中國的網民數量已超10億，快趕上人口總數，無論是用戶規模還是用戶活躍時長，流量增長空間幾乎觸頂，十幾年的高速增長已然結束。 紅利，究其根本，不過是一個時間窗口。“吃到紅利”無非是當變化即將發生時，我們能比彆人早預見、早準備，從而搶得先機。但是紅利期一定會結束，會隨著知道、進入的人越來越多而結束。 企業需要有預測紅利期到來的能力，但不能隻想著追逐紅利，不能指望靠機會主義獲得成功，而是要堅持長期主義，提升自己的能力。 流量紅利將不復存在，競爭會更加激烈，拓展新客必定要付齣比以往更大的營銷成本。拼多多在2017年獲客成本僅為7元，而2019年高達197.15元。兩年時間翻瞭20多倍 商業的生存法則就是：當客戶獲取成本長時間高於客戶終身價值，企業將無利可圖，不能持續。
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