编辑推荐
《企业人力资源管理典型案例透析》根据企业人力资源管理实践的要求精心编写,通过对37个根植于中国大陆知名企业典型案例的描述及其深度解析,勾画出当前人力资源管理的前沿思潮与创新方法,以期为企业人力资源管理人员提供思考的启示与实际的帮助。
《企业人力资源管理典型案例透析》既是一本适用于企业人力资源管理师培训全过程的重要教学参考书.也是一本适合于有志提高人力资源管理实践水平的管理人员的专业工具书,同时也是一本适用于有意全面了解现代企业管理现状的广大读者的新管理读物。
37个不同风采的企业勾
内容简介
《企业人力资源管理典型案例透析》根据企业人力资源管理实践的要求精心编写,通过对一批根植于中国内地的世界知名企业案例的描述及其深度解析,勾画出当前人力资源管理的前沿思潮与创新方法,以期为企业人力资源管理人员提供思考的启示与实际的帮助。
全书分为人力资源规划(案例1~5)、招聘与配置(案例6~10)、培训与开发(案例11~15)、绩效管理(案例16~20)、薪酬福利(案例21~25)、劳动关系(案例26~32)、战略人力资源管理(案例33~37)7个模块,包含37个典型案例。每篇案例中又包含企业背景、典型案例、问题思考和分析参考四个部分。企业背景部分简要描述案例中所述企业的发展简史、基本状况和事件发生的背景,帮助读者更好地理解案例;典型案例部分是对案例涉及的事件发生与发展的过程进行详细叙述,引导读者由浅入深地了解事件的来龙去脉;问题思考部分是针对案例事件本身,结合人力资源管理实践提出的思考问题,启发读者通过案例看清事件的本质,通过思考树立自己的观点;后,分析参考部分以一种相对主流的观点对该案例提出的问题进行针对性的解析,结合企业人力资源管理人员应该掌握的理论知识、实践能力、职业经验进行开放式的剖析,为读者提供一个具有参考价值的分析思路,促进读者更加有深度地思考。
《企业人力资源管理典型案例透析》为了对参加企业人力资源管理师(以国家职业资格一级和二级为主)鉴定的学员提高成绩有切实的帮助,特别奉献了三个部分的内容:案例讨论教学攻略、项目策划应对策略、命题论文高分谋略。“三略”构成一个整体,曾经为一批高级人力资源管理师学员顺利取得国家职业资格证书提供了切实的帮助。趁《企业人力资源管理典型案例透析》出版之际,将“三略”部分内容“简略”整理后公开发表,希望可以对更多学员取得好成绩有实际的借鉴作用。
《企业人力资源管理典型案例透析》既是一本适用于企业人力资源管理师培训全过程的重要教学参考书,也是一本适合于有志提高人力资源管理实践水平的管理人员的专业工具书,同时也是一本适用于有意全面了解现代企业管理现状的广大读者的新管理读物。
内页插图
精彩书评
从1000多个可供采编的案例素材中精心挑选,沙里淘金。呈现在我们面前的是这样一件集体的结晶。
我很乐意向大家推荐这本书,并且希望读者能够开卷受益!
——复量大学 张文贤教授
通过案例学习,不仅可以掌握许多管理过程中的方式方法,更能理解和融通许多理论和实际相结合的思路和方法。
将典型的案例和研究结果提供出来供大家分享,一起迈向成功。
——上海交通大学 仰书纲教授
目录
1.为企业未来发展做好人才规划——联想秦团为未来所做的规划之道/1
2.企业人力资源的信息化管理——中国联通人力资源管理信息化的破解之道/7
3.企业变革重组中的人力资源规划——欧姆龙在公司合并中的规划之道/14
4.全面预算管理中的人力资源管理——香江集团运用预算管理系统的掌控之道/20
5.规划先行是稳健发展的基础——金地集团全面推进人力资源规划之道/27
6.招聘和晋升员工的独门秘笈——波特曼丽嘉的人员甄选与评价之道/34
7.建立规范有效的招聘程序和方法——瞢华永道独特的聘人之道/41
8.企业快速发展中的用人策略——盛大网络的招聘用人之道/49
9.人才战略与企业战略的融合——新华都集团的招才之建/55
10.基于核心价值观的全面招聘体系——丰田公司追求高品质的招聘之道/61
11.提供多样化的企业培训菜单——搜狐网络公司针对不同对象的培训之道/68
12.加强对领导人的领导力培训——通用电气中圈领导人培训的实践之道/75
13.推进人才培养的“黄埔军校”计划——海信科龙的MBA毕业生培训之道/81
14.企业培养未来人才的策略——阿豆巴巴对未来人才的培养之道/87
15.全方位培训保证管理标准统一化——肯德基统一化培训的扩张之道/95
16.绩效管理方式随市场要求而变——施耐德电气的绩效考核之道/103
17.发挥管理人员在绩效管理中的作用——摩托罗拉对管理人员的管理之道/110
18.绩效管理提升员工忠诚度——安利在中国的绩效管理成功之道/117
19.建立战略性的绩效管理体系——光明乳业平衡计分卡的运用之道/124
20.发现并激发企业员工的潜能——花旗银行的绩效考核与激发潜能之道/131
21.薪酬管理中的策略基础——朗讯科技的薪酬管理之道/139
22.让人感到受重视的薪酬制度——诺基亚以人为本的薪酬管理之道/146
23.薪酬激励与股东利益最大化——万科高层薪酬的激励之道/153
24.随发展阶段而变的薪酬体系——墨巴克薪酬体系的应变之道/160
25.用年薪制体现贡献价值和绩效导向——上海城投的薪酬激励与绩效考核之道/167
26.劳动关系危机下的应对——玖龙纸业劳动关系危机的应对之道/176
27.加强对弱势群体的就业保护——IBM中国对弱势员工的应对之道/183
28.巨额赔偿费下的人员流动——东方航空人才流失下的反击之道/190
29.调整劳动合同,和谐劳动关系——华为公司处理劳动关系的应变之道/196
30.跨国公司的裁员与人才本土化——西门子中国裁员抗议中的处理之道/202
31.劳务派遣引出的劳动关系纠纷——中国石化处理劳动关系的妥协之建/208
32.把握好使用劳务派遣工的量与度——可口可乐公司使用劳务派遣工的是非之道/214
33.推动人力资源进入战略管理时代——苏宁电器依靠管理和信息化的扩张之道/222
34.建立完整的人力资源发展战略——沃尔玛的人力资源战略之道/230
35.跨国公司高层人才的本土化战略——飞利浦的战略人力资源管理之道/237
36.战略调整中的人力资源配置策略——SAP战略重大调整中的无间道/244
37.从战略上提升学习与发展的能力——李宁公司的战略谋胜之道/251
附录1:案例讨论教学攻略/259
附录2:项目策划应对策略/271
附录3:命题论文高分谋略/283
后记/296
精彩书摘
香江集团具有较强的人才优势,以健康的发展平台、合理的激励手段和独特的文化氛围,吸引、培育和保留大量的优秀人才,高学历、高技能、高素质的员工占员工总数的80%以上,在高层管理团队中博士、硕士的比例达到20%以上。正因为此,香江集团在管理方面具有明显的国际意识,引入现代的管理理念和工具,规范决策机制、成本控制、风险控制、绩效管理、激励机制;公司着力建设高水平的信息系统,提升日常管理的效率,是中国国内第一家导人SAP-ERP管理系统的家居连锁企业,被SAP公司认定为全球家居连锁业“样板店”,并获得在中国使用SAP企业的“最佳实施奖”。
香江集团具有鲜明的企业文化,以“办好实业,回报社会”为企业宗旨;以“爱、诚、信”为企业核心价值观;以“温馨的家园、育才的学校、施展才华的舞台、奋进的团队”为企业氛围。香江集团董事总裁翟美卿认为,推行全面预算管理,包括人力资源费用的预算管理,是香江集团在集团管理方面最重要的组成部分。随着规模的迅速扩张,如何保持原有高效的集中管理与监控,香江集团将战略目标的执行力和绩效考核作为内部管理变革的重心。全面预算管理通过表述清晰的预算目标,使员工能够清楚了解企业的未来发展规划,使其保持高昂的战斗力和士气,努力实现预算目标。在经营期末,预算还可以作为业绩评价的标准,因为预算代表了在预算期间内对企业员工和部门行为结果的期望和要求,企业管理者可用此来评价实际经营成果的业绩,并通过预算依据进行考核、奖励,以激励员工。
为此,香江集团与德勤公司签订了全面预算管理咨询项目合同,为集团建立全面预算管理体系提供咨询服务。2004年4月,经过德勤咨询公司与公司团队一个半月的调研,发现了一些问题,其中包括:编制预算准确性不够、预算实时控制成本高、频繁变更降低预算监管效果、缺乏防患于未然的预警。
前言/序言
“问渠哪得清如许,为有源头活水来!”
河水清清,那是因为她在奔腾不息地流动。流水不腐,活水不朽。
现代医学告诉我们,水是最好的药物。但是,我相信这里的水指的是活水。只有活水才是对人体健康有利的最好药物。
同样道理,人力资源管理的书本和教材,也只有“活水”才能成为对我们学习最好的读物。
近十年来,我国的人力资源开发与管理进入了一个崭新的阶段。人力资源是第一资源,这个概念开始深入人心。特别是企业管理的实践告诉我们,人力资源管理是企业发展战略得以实现的基础和保证。因此,人力资源管理理论的普及与提高成了迫在眉睫的当今亟务。
我手里有一套哈佛商学院的人力资源管理全书,属于MBA经典教材系列,系统介绍了管理过程论、团体动力学、组织理论、权威理论、权变理论等,还有54个人力资源管理案例,基本上是美国、德国、日本等外国著名公司的案例,没有我们自己企业的案例。后来,我的弟子董临萍博士等致力于人力资源管理本土安全的开发,先后出版了两本案例集,都以中国国情为背景,使读者感到更直接、更亲切,惑同身受,亲历其境,因而受到读者的欢迎和好评。现在,在教育培训中,我们已经并不满足一般的教材。一般的人力资源教材已经很多了,既有国外引进的教材,又有自己编写的教材。但是,结合我国实际的本土化教材还是不多,特别是生动活泼的案例很欠缺。
现在,上海五加一证书培训中心组织专家和培训师、管理师共同编写了企业人力资源管理典型案例,并且要求全部案例必须达到别出心裁的“5+1”特点,即:“近、新、精、优、实”加“活”。他们从1000多份可供采编的素材中精心挑选,沙里淘金,呈现在我们面前的是这样一件集体的结晶。其中有我们大家熟悉的著名成功企业,包括联想、科龙、万科、新华都、阿里巴巴等。
《跨越边界:全球化时代的组织发展与变革》 内容简介: 在这个日益互联互通、瞬息万变的全球化时代,任何一家企业都无法孤立于世界之外。跨越国界、文化和地域的界限,已不再是少数跨国公司的专属挑战,而是所有渴望在竞争中立足、实现可持续增长的组织所必须面对的现实。《跨越边界:全球化时代的组织发展与变革》深入剖析了在多元文化、不同监管环境和复杂经济体系中,企业如何进行有效的组织发展与成功的变革。本书并非聚焦于某一具体职能部门的微观操作,而是着眼于宏观战略层面,探究企业如何构建适应全球化需求的组织能力,以及如何驾驭跨文化协作的复杂性,最终实现组织的韧性和创新。 本书的出发点是认识到,全球化带来的机遇与挑战并存。一方面,全球市场为企业提供了前所未有的增长空间和资源获取渠道;另一方面,不同国家和地区的文化差异、法律法规、政治经济风险以及消费者偏好,都对企业的战略制定和运营管理提出了严峻考验。成功的企业必须具备高度的适应性和灵活性,能够根据外部环境的变化及时调整其组织结构、管理模式和发展战略。 《跨越边界》首先从战略视角切入,探讨了企业如何在全球化背景下进行战略定位。这包括了对国际市场机会的评估、进入模式的选择(如出口、合资、直接投资等)、以及如何构建全球价值链。本书强调,清晰的全球战略是所有组织发展和变革的基石。没有明确的战略方向,组织的各项努力可能陷入碎片化,难以形成合力。 接着,本书深入分析了跨文化管理的挑战与机遇。文化是影响组织行为、沟通方式、决策过程以及员工激励的关键因素。在全球化运营中,企业如何理解并尊重不同文化背景下的价值观、工作习惯和社会规范,避免因文化冲突而导致的误解和摩擦,是至关重要的。本书提供了多种跨文化沟通模型和实践策略,指导读者如何有效地与来自不同文化背景的员工、合作伙伴和客户建立信任、促进理解,并最终实现和谐高效的协作。这其中,文化智能(Cultural Intelligence, CQ)的培养被置于核心地位,阐述了个人和组织如何提升在跨文化情境下的感知、理解和适应能力。 组织发展的核心在于人才的吸引、培养和保留。在全球化背景下,企业面临着更为广泛和多样化的人才市场。本书详细探讨了全球人才战略的制定,包括如何在全球范围内寻找和吸引顶尖人才,如何设计具有国际竞争力的薪酬福利体系,以及如何建立多元化与包容性(Diversity and Inclusion, D&I)的组织文化。本书强调,一个真正多元化的团队不仅能带来更广阔的视野和更创新的想法,还能更好地理解和服务于多元化的全球客户群体。此外,本书还关注全球化背景下的领导力发展,探讨了新时代领导者应具备的特质,如全球视野、战略思维、变革驱动力以及跨文化影响力。 变革是组织发展的永恒主题,尤其在全球化浪潮的推动下,变革的频率和深度都在不断增加。本书将组织变革管理置于全球化时代的特殊语境下进行审视。企业如何识别变革的必要性,如何设计并实施有效的变革方案,如何克服变革过程中可能遇到的阻力,以及如何在新模式下重塑组织文化和工作流程,是本书探讨的重点。本书特别关注技术变革在全球化组织中的作用,例如数字技术的应用如何重塑业务模式、提升运营效率、以及促进跨国界的信息共享与协作。同时,本书也探讨了可持续发展和企业社会责任(CSR)在全球化战略中的整合,强调企业在追求经济效益的同时,如何承担起对环境、社会和经济的责任,以赢得全球市场的信任和尊重。 《跨越边界》还关注了风险管理在组织全球化发展中的重要性。全球化经营意味着企业需要应对来自政治、经济、法律、金融、汇率、地域冲突等一系列复杂的外部风险。本书提供了系统性的风险识别、评估和应对框架,帮助企业建立强大的风险预警和危机管理机制,以最大限度地降低潜在损失,并抓住风险背后隐藏的机遇。 本书的独特之处在于,它并非停留在理论的层面,而是融合了丰富的案例分析,这些案例来自不同行业、不同国家和地区的企业,展现了它们在全球化进程中面临的真实挑战和采取的创新性解决方案。通过对这些成功与失败的实践经验进行透析,本书为读者提供了宝贵的学习素材和可借鉴的策略。读者将有机会了解大型跨跨国公司如何在复杂的地缘政治环境中实现逆势增长,小型初创企业如何通过数字化手段迅速拓展国际市场,以及传统企业如何通过组织再造拥抱全球化。 本书适合于企业高层管理者、战略规划人员、国际业务拓展团队、人力资源专业人士、以及对全球化时代的企业发展与变革感兴趣的读者。它旨在帮助读者建立起全局性的战略思维,掌握应对跨文化挑战的实用工具,理解构建面向未来的全球化组织的关键要素,从而在波诡云谲的全球市场中,为企业的可持续发展和卓越运营提供坚实的支持和深刻的洞见。 《跨越边界:全球化时代的组织发展与变革》是一本前瞻性、实践性兼具的指南,它将引领读者穿越复杂的全球化迷雾,找到组织发展的清晰路径,实现真正的跨越与成长。