溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧(修訂第5版)英國三十餘年，修訂五次的溝通全技巧， pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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尼基斯坦頓 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際溝通
• 職場溝通
• 演講與錶達
• 寫作技巧
• 有效溝通
• 溝通能力
• 心理學
• 自我提升
• 人際關係

店鋪： 湖北新華書店圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550263321

商品編碼：10466352899

包裝：平裝

齣版時間：2015-11-01

圖書基本信息
圖書名稱	溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧(修訂第5版)暢銷英國三十餘年，修訂五次的溝通全技巧，資深管理培訓師多年實踐經驗總結	作者	尼基斯坦頓
定價	45.00元	齣版社	北京聯閤齣版公司
ISBN	9787550263321	齣版日期	2015-11-01
字數	408	頁碼
版次	1	裝幀	平裝
開本	16開	商品重量	0.4Kg

內容簡介

本書旨在幫助讀者增進“溝通技巧”或“商務溝通能力”，內容詳細解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問捲、電子郵件等，並說明非語言溝通、聆聽、閱讀、視覺溝通，以及如何利用各種視覺輔助工具等，時時刻刻幫助你剋服所有溝通的挑戰，進行良好的“自我發展”與“職業生涯發展”。

作者簡介

尼基·斯坦頓 ，一位傑齣的谘詢顧問，涉及的領域包括管理、溝通、商業英語、領導和團隊發展，並於校園裏講授溝通課程。

目錄

第1章溝通的過程 第2章說 第3章聽 第4章人際互動與非語言溝通 第5章打電話 第6章麵談 第7章求職麵試 第8章團隊溝通 第9章主持和參與會議 第10章演講 第11章視覺輔助工具 第12章增進閱讀速度 第13章提高閱讀效率 第14章撰寫英文商務文章 第15章求職 第16章撰寫報告 第17章其他文書任務 第18章視覺溝通

編輯推薦

推薦一：在人際交往日益密切的今天，你是否曾認真考慮過：這是**的溝通方式嗎？這是我想達到的效果嗎？這真是我想說的話嗎？在這個快速變遷的時代，《溝通聖經》將帶你應對所有溝通的挑戰。 推薦二：作者尼基·斯坦頓是一位傑齣的谘詢顧問，一直從事溝通能力培訓的工作，有豐富的實踐經驗和紮實的理論基礎。《溝通聖經》行文簡單易讀，技巧實用有效，幫助你輕鬆解決溝通中的一切難題。 推薦三：書中精心設計瞭問題與練習，配閤自我檢查，測驗讀者對所讀內容的瞭解度，讓你能真正應用所學的知識和技巧。

文摘

序言

《人際智慧：對話的藝術與共鳴的橋梁》 在人與人交往的復雜網絡中，溝通永遠是連接心靈、搭建理解、達成共識的基石。它不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流，思想的碰撞，以及關係維係的黏閤劑。本書《人際智慧：對話的藝術與共鳴的橋梁》並非一本教你如何“說話術”的速成手冊，也不是一套冷冰冰的理論堆砌。它是一次深入人性的探索，一次關於“看見”與“被看見”、“傾聽”與“被傾聽”的旅程。我們旨在引導讀者超越錶麵的詞匯，觸及溝通的深層邏輯，掌握那些能讓每一次互動都更有意義、更具建設性的核心能力。 在現代社會，我們每個人都身處在一個信息爆炸、觀點多元的環境中。有效的溝通不再是錦上添花，而是生存和發展的必要技能。無論是職場上的團隊協作、客戶洽談，還是傢庭中的親子互動、伴侶溝通，抑或是日常社交中的朋友聚會，良好的溝通能力都能極大地提升我們的生活品質和事業成就。然而，我們常常會陷入這樣的睏境：明明說瞭，對方卻不明白；明明聽瞭，卻感受不到對方的真意；明明想錶達，卻詞不達意，反而引發誤會。這些溝通中的“卡點”，不僅消耗我們的精力，更可能阻礙我們與他人建立深厚、信任的關係。 《人際智慧：對話的藝術與共鳴的橋梁》正是為瞭解決這些普遍存在的溝通難題而精心打造。我們深信，真正的溝通智慧，源於對自我和他人的深刻洞察，以及對互動過程的細膩把握。本書將帶領你走進一個全新的溝通視野，打破那些束縛你錶達與理解的固有思維模式，解鎖那些能讓對話充滿活力、讓關係更加穩固的密碼。 本書的核心理念，在於強調“雙嚮流動”與“情境敏感”。 我們不再局限於單一的“我說”或“你聽”，而是將溝通視為一個動態、互動的過程，強調在每一次對話中，雙方的參與度、理解度和情感連接都至關重要。同時，我們認識到，沒有任何一種溝通方式適用於所有情境。因此，本書將引導你學會根據不同的對象、不同的場閤、不同的目的，靈活地調整你的溝通策略，從而達到最佳的效果。 首先，我們將從“看見”開始。 很多時候，溝通的障礙並非源於語言本身，而是我們未能真正“看見”對方。這包括看見對方的非語言信號——那些肢體語言、麵部錶情、語調變化中所蘊含的豐富信息；更包括看見對方的情緒狀態、內在需求、價值觀和立場。本書將提供一係列實用的觀察技巧，幫助你捕捉這些隱藏的綫索，從而更準確地理解對方的真實想法和感受，為建立有效的溝通打下堅實的基礎。我們不會教你如何“解讀”對方，而是引導你學會“感知”與“共情”，讓你在與人交流時，能更敏銳地捕捉到那些不易察覺的情感漣漪。 其次，我們將深入“傾聽的藝術”。 傾聽，並非僅僅是耳朵的功能，更是一種積極主動的參與。真正的傾聽，是放下自我中心的評判，全神貫注地理解對方的觀點，並給予恰當的迴應。本書將剖析無效傾聽的種種錶現，如打斷、走神、急於下結論等，並提供一係列行之有效的傾聽技巧，如積極反饋、復述確認、提問澄清等。我們將引導你學會如何讓對方感到被理解、被尊重，從而更願意敞開心扉，分享真實的想法。你將學會如何用眼神、用點頭、用簡短的肯定詞匯，傳遞你的專注與同理心，讓對方感受到被認真對待的溫暖。 接著，我們將探索“錶達的清晰與力量”。 錶達，是溝通的輸齣端，它的質量直接影響著信息的傳遞效果。本書不會教授你如何使用花哨的辭藻或空洞的套話，而是聚焦於如何讓你的想法、觀點和需求，以最清晰、最直接、最富有說服力的方式傳達齣去。我們將探討如何組織語言，如何運用恰當的比喻和案例，如何做到邏輯嚴謹、條理分明，以及如何在高壓或敏感情境下，依然能夠自信而有效地錶達自己。你將學會如何找到最適閤你個人風格的錶達方式，讓你的聲音被清晰地聽到，讓你的觀點得到應有的重視。 此外，本書還將特彆關注“情緒的管理與轉化”。 溝通往往伴隨著復雜的情緒。負麵情緒，如憤怒、焦慮、失望，常常會成為溝通的絆腳石。而積極情緒，如信任、尊重、樂觀，則能為溝通注入活力。本書將引導你認識和理解自己和他人的情緒，學習如何在情緒的浪潮中保持冷靜，如何用恰當的方式錶達情緒，以及如何將負麵情緒轉化為建設性的對話動力。你將學會如何在高漲的情緒麵前，依然能夠理智地處理問題，如何化解衝突，如何將棘手的情況轉化為增進理解的機會。 理解和應對“溝通的衝突”是本書的另一個重要篇章。 衝突是人際關係中不可避免的一部分，但它並非總是負麵的。如果處理得當，衝突甚至可以成為促進關係深化和問題解決的契機。本書將提供一套係統性的衝突應對框架，幫助你識彆衝突的根源，理解衝突中的各方立場，並學習如何采用非對抗性的方式進行溝通，尋求雙贏的解決方案。你將學會如何麵對差異，如何進行有效的協商，如何從對立走嚮閤作，從而將潛在的危機轉化為成長的契機。 最後，本書將引導你認識到“建立信任與長久關係”的溝通力量。 真正的溝通，其終極目標是建立和維護健康、穩定、有意義的人際關係。本書將探討那些能真正贏得他人信任、建立深厚情感連接的溝通特質，如真誠、可靠、同理心、界限感等。你將學習如何在每一次互動中，潛移默化地積纍信任，如何通過持續的、高質量的溝通，將普通的關係升華為深刻的連接。 《人際智慧：對話的藝術與共鳴的橋梁》並非是一本速成指南，它是一套引導你進行深度自我反思和實踐的工具。我們相信，溝通能力的提升，是一個持續學習和不斷實踐的過程。因此，本書將包含大量的案例分析、思考題和實踐練習，幫助你將理論知識轉化為實際行動，並在日常生活中不斷磨練你的溝通技巧。 我們邀請你踏上這場充滿智慧與啓發的溝通之旅。在這裏，你將學會如何用心去聽，用眼去察，用腦去思，用情去感。你將發現，每一次對話，都可能是一次心靈的相遇；每一次交流，都可能是一次關係的升華。讓我們一起，用智慧構建理解的橋梁，用真誠點燃共鳴的火花，讓溝通，真正成為連接你我的最美力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓人大開眼界！我一直以來都對如何更有效地與人交流感到睏惑，無論是工作中的談判、日常的社交，還是和傢人的溝通，都常常感到力不從心。這本書就像及時雨一樣，為我指明瞭方嚮。我特彆喜歡它對於“傾聽”部分的深入探討，以前我總以為溝通就是把自己的想法說齣去，卻忽略瞭對方的感受和需求。書中提供瞭很多實用的傾聽技巧，比如如何識彆非語言信號、如何進行有效的反饋、如何處理打斷等，這些都讓我受益匪淺。讀完之後，我嘗試在和同事的討論中運用這些技巧，驚喜地發現，原本僵持不下的話題變得順暢多瞭，而且我們之間的理解也加深瞭。這本書不僅僅是理論的堆砌，它充滿瞭具體的例子和場景，讓我能夠感同身受，並且能夠立刻將學到的知識應用到實際生活中。它讓我明白，溝通不是一種天賦，而是一種可以通過學習和練習掌握的技能，這讓我重新找迴瞭自信。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的衝擊是巨大的，它徹底顛覆瞭我過去對溝通的認知。我一直認為自己口纔不錯，也懂得一些基本的禮儀，但這本書卻揭示瞭我溝通中許多潛藏的盲點和誤區。特彆是關於“非暴力溝通”的部分，讓我深刻反思瞭自己在錶達需求和感受時，常常會無意識地帶有指責和評判的語氣，這不僅傷害瞭對方，也阻礙瞭有效的溝通。書中的案例分析非常生動，讓我看到瞭自己影子，也學習到瞭如何用更溫和、更建設性的方式來錶達真實的感受和需求，同時也能更好地理解對方的感受和需求。我嘗試著去運用書中教導的方法，在與伴侶的交流中，我不再直接抱怨，而是先描述客觀事實，然後錶達自己的感受，最後提齣具體的需求。令人驚喜的是，這種溝通方式顯著地減少瞭爭吵，帶來瞭更多的理解和支持。這本書就像一位循循善誘的導師，引領我走上更健康的溝通之路。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本深邃的海洋，每一次翻閱都能發現新的寶藏。我並非一開始就對溝通技巧抱有極大的熱情，隻是在一次偶然的機會下，朋友推薦瞭這本書，抱著試一試的心態開始閱讀。然而，這本書所展現齣的廣度和深度，遠遠超齣瞭我的預期。它不僅僅是教你如何說話，更是引導你去理解溝通的本質，理解人與人之間情感的流動。書中對於“情緒管理”在溝通中的重要性進行瞭詳盡的闡述，讓我認識到，很多時候我們無法有效溝通，是因為我們被自己的情緒所裹挾。我嘗試著在情緒激動的時候，先暫停一下，運用書中的方法進行自我調節，然後再進行溝通。這種做法讓我避免瞭很多不必要的衝突，也讓我能夠更清晰地思考問題。此外，書中的“反饋藝術”章節，也讓我學會瞭如何給予和接受有建設性的反饋，這對於個人成長和團隊協作都至關重要。總而言之，這本書不僅是一本溝通指南，更是一本幫助你提升自我、理解他人的成長之書。

評分☆☆☆☆☆

我最近在翻閱一些關於人際關係的書籍，偶然發現瞭這本《溝通聖經》。坦白說，起初我對“聖經”這個詞有點猶豫，覺得可能過於學術化或者難以理解。但當我真正開始閱讀，卻被它平易近人的語言和深刻的洞察力深深吸引。這本書並非空談理論，而是深入淺齣地剖析瞭溝通的各個環節，從內在的心態調整到外在的語言錶達，再到肢體語言的運用，無所不包。我尤其欣賞它關於“同理心”的闡述，它讓我明白瞭站在對方的角度去理解問題的重要性，這對於化解衝突、建立信任至關重要。書中提到的“積極傾聽”練習，更是讓我受益匪淺，我開始有意識地在對話中給對方留齣空間，給予肯定和鼓勵，而不是急於錶達自己的觀點。每次讀完一部分，我都會有豁然開朗的感覺，仿佛一直以來睏擾我的溝通難題找到瞭解決之道。它讓我意識到，有效的溝通不僅僅是為瞭傳達信息，更是為瞭建立連接，增進理解，甚至影響和改變。

評分☆☆☆☆☆

我一直以來都對如何處理職場上的復雜人際關係感到頭疼，尤其是麵對一些難纏的同事或者領導，更是感到無從下手。這本書簡直就是我職場溝通的“救星”。它不僅教授瞭基礎的溝通技巧，更深入地探討瞭如何在壓力下保持冷靜、如何進行有效的說服、以及如何化解潛在的衝突。我特彆喜歡書中的“嚮上溝通”和“嚮下溝通”的章節，它提供瞭很多實用的策略，讓我能夠更自信地與上級交流，也能更有效地指導下屬。舉個例子，我曾經因為不敢直接嚮上級提齣增加人手的需求而導緻項目進度緩慢，讀完這本書後，我學會瞭如何清晰地陳述問題、提供數據支持，並提齣解決方案，結果成功獲得瞭額外的資源支持。這本書讓我明白，職場溝通並非簡單的“說”和“聽”，而是需要策略、智慧和情商的綜閤運用。它幫助我建立起更自信、更專業的溝通形象，也讓我在職場上遊刃有餘。