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[美] 菲利普·科特勒（PhilipKotler） 著

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齣版社： 格緻齣版社

ISBN：9787543226074

商品編碼：10540084402

齣版時間：2016-07-01

作  者:(美)·科特勒(Philip Kotler),(美)凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller) 著;何佳訊 等 譯 著作 定  價:80 齣 版 社:格緻齣版社 齣版日期:2016年07月01日 頁  數:689 裝  幀:平裝 ISBN:9787543226074 ●篇理解營銷管理
●第1章定義營銷新現實
●營銷的價值
●營銷決策製定
●成功的營銷
●營銷的範疇
●什麼是市場營銷？
●營銷什麼？
●誰來執行？
●營銷的核心概念
●需要、欲望和需求
●目標市場、定位和市場細分
●供應物和品牌
●營銷渠道
●付費媒體、自有媒體和免費媒體
●印象與融入
●價值和滿意度
●供應鏈
●競爭
●營銷環境
●部分目錄

內容簡介

一個學科的確立總伴隨著偉大思想者和他極富盛名的著作齣現，如同亞當·斯密的《國富論》之於經濟學，彼得·德魯的《管理：任務、責任、實踐》之於管理學。對於營銷學來說，·科特勒的《營銷管理》便是無可爭議的學科奠基著作。營銷管理是營銷內容的前沿，因為它的內容和組織始終反映營銷理論和實踐的變化。在科特勒眾多的著作中，這本《營銷管理》無疑是凝聚瞭其很多心血，不斷反映過去50多年營銷學科的變化，也是很為優選學界和業界所接受和贊揚的經典教材，被譽為“營銷”。雖然科特勒在世界各地跟眾多的學者都閤作推齣過不同地區版本的《營銷管理》，但很能體現科特勒思想的精髓的隻能是您手裏這本原汁原味的《營銷管理》。 (美)·科特勒(Philip Kotler),(美)凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller) 著;何佳訊 等 譯 著作 ·科特勒，是世界範圍內市場營銷領域的之一，是美國西北大學凱洛格管理學院靠前市場營銷學教授（“S.C. 強生”講座教授”）。他在芝加哥大學獲經濟學碩士學位、在麻省理工學院獲經濟學博士學位。同時，他還在哈佛大學做過數學方麵的博士後、在芝加哥大學做過行為科學方麵的博士後。
凱文·萊恩·凱勒，是達特茅斯學院塔商學院市場營銷學教授（E.B. 奧斯本講座教授）。他曾在康奈爾大學、卡內基、梅隆大學和杜大學獲得相應的學位。在達特茅斯，他為MBA學員和EMBA學員講授營銷管理與戰略品牌管理方麵的課程。

《現代市場營銷理論與實踐：戰略、創新與消費者洞察》 核心內容： 本書是一本深入剖析現代市場營銷核心理念、前沿理論與實戰應用的權威著作。它旨在為讀者構建一個係統、全麵的市場營銷知識框架，從宏觀戰略到微觀執行，從理論構建到實踐創新，全麵涵蓋瞭當下市場營銷領域最重要、最前沿的議題。本書不僅梳理瞭經典的市場營銷理論基石，更著重探討瞭在快速變化的商業環境和日益復雜的消費者行為驅動下，市場營銷如何進行戰略重塑、實現價值創新，並實現與消費者的深度連接。 分章內容概要： 第一部分：市場營銷戰略基石與演進 第一章：市場營銷的本質與演進：從産品導嚮到關係導嚮。 本章將追溯市場營銷思想的發展曆程，從早期以産品為中心的營銷模式，逐步深入探討現代營銷中以消費者為中心、以建立和維護長期客戶關係為核心的理念轉變。我們將分析驅動這種轉變的關鍵因素，包括技術進步、全球化以及消費者需求的變化。 第二章：宏觀市場營銷環境分析：PESTLE與五力模型。 讀者將學習如何運用PESTLE（政治、經濟、社會、技術、法律、環境）模型進行全麵的宏觀環境掃描，識彆影響企業營銷決策的外部機遇與威脅。同時，本章將深入講解邁剋爾·波特的五力模型，分析行業競爭結構，幫助企業理解行業吸引力及盈利潛力，從而製定更具競爭力的市場定位。 第三章：微觀市場營銷環境分析：消費者與競爭者。 在宏觀環境分析的基礎上，本章將聚焦於微觀層麵的分析。我們將深入剖析消費者行為的復雜性，包括消費者決策過程、心理動機、文化社會因素的影響，以及如何進行有效的消費者細分。同時，本章也將詳細探討競爭者分析的方法，包括識彆競爭對手、分析其優勢劣勢、戰略動嚮，為企業製定差異化競爭策略奠定基礎。 第四章：市場營銷戰略規劃：定位、目標市場與差異化。 本章將指導讀者如何將環境分析轉化為切實可行的市場營銷戰略。我們將詳細闡述市場定位的重要性，包括價值主張的構建與傳播。讀者將學習如何進行有效的市場細分，選擇最具吸引力的目標市場，並在此基礎上，探索和實施能夠創造獨特價值並構築競爭壁壘的差異化策略。 第二部分：營銷組閤（4Ps）的創新與應用 第五章：産品策略的創新：從有形産品到無形價值。 本章將超越傳統的産品概念，深入探討如何在激烈的市場競爭中進行産品創新。我們將分析産品生命周期管理、品牌資産建設、産品綫延伸與收縮的策略，並重點關注服務營銷、體驗營銷以及如何將産品轉化為滿足消費者深層需求的無形價值。 第六章：定價策略的藝術與科學：價值導嚮與動態定價。 定價是營銷組閤中最具挑戰性的環節之一。本章將係統梳理各種定價策略，包括成本加成定價、競爭導嚮定價、價值導嚮定價等，並重點探討在數字化時代日益重要的動態定價、滲透定價、撇脂定價等策略。我們將分析不同定價策略背後的心理學原理和市場影響，幫助讀者做齣最優定價決策。 第七章：渠道策略的變革：全渠道營銷與數字分銷。 傳統的銷售渠道正在經曆前所未有的變革。本章將深入分析現代渠道策略，從傳統的直銷、分銷模式，到現代的電子商務、社交媒體營銷、O2O（綫上到綫下）以及全渠道營銷。我們將探討如何構建一個無縫連接的客戶體驗，確保産品和服務在任何觸點都能有效觸達目標消費者。 第八章：推廣策略的整閤：整閤營銷傳播（IMC）與內容營銷。 在信息爆炸的時代，如何有效地傳遞營銷信息成為關鍵。本章將深入講解整閤營銷傳播（IMC）的理念與實踐，強調在不同傳播渠道（廣告、公關、直銷、促銷、數字營銷等）之間實現信息的一緻性與協同效應。同時，我們將重點關注內容營銷的崛起，分析如何通過有價值的內容吸引、教育和轉化目標受眾。 第三部分：深度消費者洞察與關係營銷 第九章：消費者行為深度洞察：心理學、社會學與神經營銷。 理解消費者是現代營銷的基石。本章將運用跨學科的視角，深入剖析消費者行為背後的心理驅動因素、社會文化影響以及認知過程。我們將介紹神經營銷等前沿研究方法，揭示消費者潛意識的決策機製，為製定更精準、更有效的營銷策略提供科學依據。 第十章：品牌建設與品牌資産管理：打造持久的品牌價值。 品牌是企業最寶貴的無形資産。本章將詳細闡述品牌建設的核心要素，包括品牌定位、品牌識彆、品牌形象的塑造與管理。我們將探討如何通過持續的品牌投入，提升品牌資産，增強消費者忠誠度，並實現品牌溢價。 第十一章：客戶關係管理（CRM）與忠誠度營銷：建立長期價值夥伴關係。 在高度競爭的市場中，維護現有客戶比獲取新客戶更為重要。本章將深入探討客戶關係管理（CRM）的戰略與技術應用，以及如何通過個性化營銷、客戶關懷和激勵機製，建立和維護高價值的客戶關係，實現客戶終身價值的最大化。 第十二章：體驗營銷與服務質量管理：創造難忘的消費者體驗。 現代消費者越來越看重消費過程中的體驗。本章將聚焦於體驗營銷的理念，分析如何設計和提供超越期望的服務，並結閤服務質量管理（SQM）的工具和方法，確保每一次與品牌的互動都能為消費者留下深刻而積極的印象。 第四部分：新興營銷趨勢與未來展望 第十三章：數字化營銷策略：SEO/SEM、社交媒體與大數據應用。 互聯網和移動技術的普及深刻改變瞭營銷格局。本章將係統介紹各種數字化營銷手段，包括搜索引擎優化（SEO）與營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷等，並重點探討大數據分析在消費者洞察、個性化推薦和效果評估中的關鍵作用。 第十四章：創新營銷模式：社群營銷、口碑營銷與病毒式傳播。 本章將探討在社交化時代興起的創新營銷模式。我們將深入分析社群營銷如何通過建立和維護緊密的社群關係來驅動品牌忠誠度，口碑營銷如何利用消費者的信任進行傳播，以及病毒式營銷的原理與成功要素。 第十五章：營銷倫理與社會責任：可持續營銷的未來。 隨著社會對企業責任的期望不斷提高，營銷活動也必須遵循倫理原則並承擔社會責任。本章將探討營銷倫理的重要性，分析常見的營銷倫理睏境，並闡述可持續營銷的理念，包括環保營銷、社會營銷等，引導讀者思考如何在實現商業目標的同時，為社會創造積極價值。 第十六章：營銷績效評估與 ROI 分析：量化營銷價值。 最後，本章將迴歸營銷的本質——為企業創造價值。我們將介紹各種營銷績效評估方法，包括關鍵績效指標（KPIs）的設定、數據分析工具的應用，以及如何進行投資迴報率（ROI）分析，幫助讀者量化營銷活動的成效，持續優化營銷策略，實現營銷投資的最大化迴報。 本書特色： 理論與實踐的深度融閤： 本書在介紹經典理論的同時，大量引用瞭來自全球各行業的真實案例，幫助讀者理解理論在實際營銷活動中的應用。 前沿視角與趨勢解讀： 緊跟市場營銷領域的發展脈搏，深入探討數字化營銷、體驗營銷、社群營銷等新興趨勢，為讀者提供前瞻性的指導。 係統性與條理性： 結構清晰，邏輯嚴謹，從宏觀戰略到微觀戰術，層層遞進，為讀者構建完整的市場營銷知識體係。 強調消費者洞察： 將消費者置於營銷活動的中心，深入剖析消費者行為，指導讀者如何與消費者建立真實、持久的連接。 批判性思維的培養： 鼓勵讀者獨立思考，批判性地評估各種營銷理論和實踐，形成自己的營銷洞察。 目標讀者： 本書適閤各類希望深入理解和掌握市場營銷知識的讀者，包括： 市場營銷專業的學生和教師 企業中的市場營銷從業人員（市場經理、品牌經理、銷售經理、數字營銷專員等） 希望提升企業營銷競爭力的企業管理者和創業者 對市場營銷理論和實踐感興趣的社會人士 通過對本書的學習，讀者將能夠： 構建紮實的市場營銷理論基礎 掌握分析市場環境和消費者行為的科學方法 設計和實施有效的市場營銷戰略和戰術 理解和應用新興的營銷工具和技術 提升營銷活動的績效和投資迴報率 培養具有前瞻性和創新性的營銷思維 《現代市場營銷理論與實踐：戰略、創新與消費者洞察》 將是您在瞬息萬變的市場中乘風破浪、贏得競爭的強大助力。

評分☆☆☆☆☆

這本書我讀瞭好幾遍，每一次都有新的體會，尤其是在理解消費者行為這部分。作者非常深入淺齣地分析瞭消費者決策過程中涉及的各種心理因素，比如認知偏差、情感觸發以及社會文化的影響。我記得其中一個案例，講的是一個新産品如何通過巧妙地利用消費者的“損失厭惡”心理，成功地在市場中占據一席之地。這讓我意識到，營銷不僅僅是産品的好壞，更在於如何觸及消費者的內心深處。書中關於細分市場和目標市場選擇的論述也非常有啓發性，它提供瞭一套係統性的方法來評估不同細分市場的潛力和吸引力，並根據企業自身的資源和優勢來做齣最明智的選擇。我特彆欣賞作者在解釋這些復雜概念時，總能結閤當下鮮活的市場案例，讓理論不再枯燥，而是變得生動而實用。讀完這部分，我感覺自己對“知己知彼，百戰不殆”有瞭更深刻的理解，也學會瞭如何更精準地定位和理解我的潛在客戶群。

評分☆☆☆☆☆

最讓我驚喜的是，這本書對營銷創新的理念和實踐給予瞭深刻的闡述。作者並沒有將創新僅僅停留在技術層麵，而是將其視為一種思維模式，一種貫穿於産品、服務、渠道、傳播等各個環節的普遍能力。他通過分析大量具有顛覆性創新的企業案例，揭示瞭創新背後的驅動力，以及如何培養企業內部的創新文化。關於服務營銷的章節也讓我印象深刻，它強調瞭服務作為一種無形産品，其質量的感知和管理的重要性，以及如何通過卓越的服務體驗來提升客戶滿意度和忠誠度。讀完這部分，我感到自己對如何激發團隊的創造力，以及如何在市場中尋求新的增長點，有瞭更係統的認識，也更加相信創新是企業保持生命力的源泉。

評分☆☆☆☆☆

這本關於營銷管理的著作，最令我印象深刻的是它對品牌戰略的深度剖析。書中不僅僅是列舉瞭各種品牌定位的策略，更是深入探討瞭品牌資産的構建和管理。作者用生動的語言描繪瞭一個品牌從無到有，再到成為消費者心中標誌性符號的過程。他詳細闡述瞭如何通過一緻性的品牌傳播、卓越的産品體驗以及與消費者的情感連接，來建立一個強大而有價值的品牌。書中關於品牌延伸的討論也非常有價值，我瞭解到並非所有産品都適閤進行品牌延伸，需要仔細評估原有品牌的資産和延伸産品的市場契閤度。我記得其中一個章節，深入分析瞭某些著名品牌的成功和失敗案例，從中我學到瞭寶貴的經驗教訓。這讓我明白，品牌建設是一個長期而艱巨的任務，需要戰略性的規劃和持續的投入，纔能真正贏得消費者的信任和忠誠。

評分☆☆☆☆☆

這本書在探討競爭戰略和市場進入策略方麵，給我帶來瞭很多全新的視角。作者沒有簡單地羅列競爭對手分析的方法，而是強調瞭理解競爭的本質，以及如何通過差異化來構建可持續的競爭優勢。書中對不同類型的市場進入模式，如滲透、撇脂、以及新興的數字營銷渠道，都進行瞭詳細的分析和比較，並結閤瞭大量的實際案例來佐證其觀點。我尤其喜歡關於“藍海戰略”的討論，它提供瞭一種跳齣紅海競爭，開闢全新市場空間的思路，這對於處於激烈競爭環境中的企業來說，無疑是一劑強心針。作者還強調瞭戰略的靈活性和適應性，指齣在快速變化的市場環境中，企業需要不斷地審視和調整其戰略，纔能保持領先地位。這讓我認識到，營銷管理不僅僅是戰術的執行，更是宏觀戰略的製定和實施。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀這本書的過程中，關於市場營銷組閤（4Ps）的講解令我受益匪淺。作者並沒有停留在基礎的定義上，而是將每一個P都進行瞭多維度的展開，比如在産品策略部分，他詳細討論瞭産品生命周期管理、産品差異化以及服務增值等多個層麵。在定價策略上，更是涵蓋瞭成本導嚮、價值導嚮以及競爭導嚮等多種定價方法，並且分析瞭不同定價策略在不同市場環境下的適用性。對於渠道策略，作者不僅僅是講瞭分銷渠道的選擇，還深入探討瞭直銷、間接銷售以及全渠道營銷等模式的優劣。最後，在促銷策略部分，他更是將廣告、公關、人員推銷、銷售促進等各種手段有機地結閤起來，形成整閤營銷傳播的強大閤力。我感覺自己對如何將這些營銷要素進行有效的組閤，以達到最佳的市場營銷效果有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

很好！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

這書不錯可以

評分☆☆☆☆☆

經典的書，nice，很棒，很喜歡

評分☆☆☆☆☆

裝訂整齊，印刷清晰，很好，很正版

評分☆☆☆☆☆

不錯，正版書籍

評分☆☆☆☆☆

經典的書，nice，很棒，很喜歡

評分☆☆☆☆☆

哈哈哈還好還好，嗬嗬哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

太好瞭，滿意，比書店便宜幾十塊瞭。

評分☆☆☆☆☆

買瞭4本，很厚的書，正版。清晰