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[美] 菲利普·科特勒（PhilipKotler） 著

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出版社： 格致出版社

ISBN：9787543226074

商品编码：10540084402

出版时间：2016-07-01

作  者:(美)·科特勒(Philip Kotler),(美)凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller) 著;何佳讯 等 译 著作 定  价:80 出 版 社:格致出版社 出版日期:2016年07月01日 页  数:689 装  帧:平装 ISBN:9787543226074 ●篇理解营销管理
●第1章定义营销新现实
●营销的价值
●营销决策制定
●成功的营销
●营销的范畴
●什么是市场营销？
●营销什么？
●谁来执行？
●营销的核心概念
●需要、欲望和需求
●目标市场、定位和市场细分
●供应物和品牌
●营销渠道
●付费媒体、自有媒体和免费媒体
●印象与融入
●价值和满意度
●供应链
●竞争
●营销环境
●部分目录

内容简介

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学，彼得·德鲁的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，·科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其很多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是很为优选学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但很能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。 (美)·科特勒(Philip Kotler),(美)凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller) 著;何佳讯 等 译 著作 ·科特勒，是世界范围内市场营销领域的之一，是美国西北大学凯洛格管理学院靠前市场营销学教授（“S.C. 强生”讲座教授”）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。
凯文·莱恩·凯勒，是达特茅斯学院塔商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授）。他曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜大学获得相应的学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。

《现代市场营销理论与实践：战略、创新与消费者洞察》 核心内容： 本书是一本深入剖析现代市场营销核心理念、前沿理论与实战应用的权威著作。它旨在为读者构建一个系统、全面的市场营销知识框架，从宏观战略到微观执行，从理论构建到实践创新，全面涵盖了当下市场营销领域最重要、最前沿的议题。本书不仅梳理了经典的市场营销理论基石，更着重探讨了在快速变化的商业环境和日益复杂的消费者行为驱动下，市场营销如何进行战略重塑、实现价值创新，并实现与消费者的深度连接。 分章内容概要： 第一部分：市场营销战略基石与演进 第一章：市场营销的本质与演进：从产品导向到关系导向。 本章将追溯市场营销思想的发展历程，从早期以产品为中心的营销模式，逐步深入探讨现代营销中以消费者为中心、以建立和维护长期客户关系为核心的理念转变。我们将分析驱动这种转变的关键因素，包括技术进步、全球化以及消费者需求的变化。 第二章：宏观市场营销环境分析：PESTLE与五力模型。 读者将学习如何运用PESTLE（政治、经济、社会、技术、法律、环境）模型进行全面的宏观环境扫描，识别影响企业营销决策的外部机遇与威胁。同时，本章将深入讲解迈克尔·波特的五力模型，分析行业竞争结构，帮助企业理解行业吸引力及盈利潜力，从而制定更具竞争力的市场定位。 第三章：微观市场营销环境分析：消费者与竞争者。 在宏观环境分析的基础上，本章将聚焦于微观层面的分析。我们将深入剖析消费者行为的复杂性，包括消费者决策过程、心理动机、文化社会因素的影响，以及如何进行有效的消费者细分。同时，本章也将详细探讨竞争者分析的方法，包括识别竞争对手、分析其优势劣势、战略动向，为企业制定差异化竞争策略奠定基础。 第四章：市场营销战略规划：定位、目标市场与差异化。 本章将指导读者如何将环境分析转化为切实可行的市场营销战略。我们将详细阐述市场定位的重要性，包括价值主张的构建与传播。读者将学习如何进行有效的市场细分，选择最具吸引力的目标市场，并在此基础上，探索和实施能够创造独特价值并构筑竞争壁垒的差异化策略。 第二部分：营销组合（4Ps）的创新与应用 第五章：产品策略的创新：从有形产品到无形价值。 本章将超越传统的产品概念，深入探讨如何在激烈的市场竞争中进行产品创新。我们将分析产品生命周期管理、品牌资产建设、产品线延伸与收缩的策略，并重点关注服务营销、体验营销以及如何将产品转化为满足消费者深层需求的无形价值。 第六章：定价策略的艺术与科学：价值导向与动态定价。 定价是营销组合中最具挑战性的环节之一。本章将系统梳理各种定价策略，包括成本加成定价、竞争导向定价、价值导向定价等，并重点探讨在数字化时代日益重要的动态定价、渗透定价、撇脂定价等策略。我们将分析不同定价策略背后的心理学原理和市场影响，帮助读者做出最优定价决策。 第七章：渠道策略的变革：全渠道营销与数字分销。 传统的销售渠道正在经历前所未有的变革。本章将深入分析现代渠道策略，从传统的直销、分销模式，到现代的电子商务、社交媒体营销、O2O（线上到线下）以及全渠道营销。我们将探讨如何构建一个无缝连接的客户体验，确保产品和服务在任何触点都能有效触达目标消费者。 第八章：推广策略的整合：整合营销传播（IMC）与内容营销。 在信息爆炸的时代，如何有效地传递营销信息成为关键。本章将深入讲解整合营销传播（IMC）的理念与实践，强调在不同传播渠道（广告、公关、直销、促销、数字营销等）之间实现信息的一致性与协同效应。同时，我们将重点关注内容营销的崛起，分析如何通过有价值的内容吸引、教育和转化目标受众。 第三部分：深度消费者洞察与关系营销 第九章：消费者行为深度洞察：心理学、社会学与神经营销。 理解消费者是现代营销的基石。本章将运用跨学科的视角，深入剖析消费者行为背后的心理驱动因素、社会文化影响以及认知过程。我们将介绍神经营销等前沿研究方法，揭示消费者潜意识的决策机制，为制定更精准、更有效的营销策略提供科学依据。 第十章：品牌建设与品牌资产管理：打造持久的品牌价值。 品牌是企业最宝贵的无形资产。本章将详细阐述品牌建设的核心要素，包括品牌定位、品牌识别、品牌形象的塑造与管理。我们将探讨如何通过持续的品牌投入，提升品牌资产，增强消费者忠诚度，并实现品牌溢价。 第十一章：客户关系管理（CRM）与忠诚度营销：建立长期价值伙伴关系。 在高度竞争的市场中，维护现有客户比获取新客户更为重要。本章将深入探讨客户关系管理（CRM）的战略与技术应用，以及如何通过个性化营销、客户关怀和激励机制，建立和维护高价值的客户关系，实现客户终身价值的最大化。 第十二章：体验营销与服务质量管理：创造难忘的消费者体验。 现代消费者越来越看重消费过程中的体验。本章将聚焦于体验营销的理念，分析如何设计和提供超越期望的服务，并结合服务质量管理（SQM）的工具和方法，确保每一次与品牌的互动都能为消费者留下深刻而积极的印象。 第四部分：新兴营销趋势与未来展望 第十三章：数字化营销策略：SEO/SEM、社交媒体与大数据应用。 互联网和移动技术的普及深刻改变了营销格局。本章将系统介绍各种数字化营销手段，包括搜索引擎优化（SEO）与营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等，并重点探讨大数据分析在消费者洞察、个性化推荐和效果评估中的关键作用。 第十四章：创新营销模式：社群营销、口碑营销与病毒式传播。 本章将探讨在社交化时代兴起的创新营销模式。我们将深入分析社群营销如何通过建立和维护紧密的社群关系来驱动品牌忠诚度，口碑营销如何利用消费者的信任进行传播，以及病毒式营销的原理与成功要素。 第十五章：营销伦理与社会责任：可持续营销的未来。 随着社会对企业责任的期望不断提高，营销活动也必须遵循伦理原则并承担社会责任。本章将探讨营销伦理的重要性，分析常见的营销伦理困境，并阐述可持续营销的理念，包括环保营销、社会营销等，引导读者思考如何在实现商业目标的同时，为社会创造积极价值。 第十六章：营销绩效评估与 ROI 分析：量化营销价值。 最后，本章将回归营销的本质——为企业创造价值。我们将介绍各种营销绩效评估方法，包括关键绩效指标（KPIs）的设定、数据分析工具的应用，以及如何进行投资回报率（ROI）分析，帮助读者量化营销活动的成效，持续优化营销策略，实现营销投资的最大化回报。 本书特色： 理论与实践的深度融合： 本书在介绍经典理论的同时，大量引用了来自全球各行业的真实案例，帮助读者理解理论在实际营销活动中的应用。 前沿视角与趋势解读： 紧跟市场营销领域的发展脉搏，深入探讨数字化营销、体验营销、社群营销等新兴趋势，为读者提供前瞻性的指导。 系统性与条理性： 结构清晰，逻辑严谨，从宏观战略到微观战术，层层递进，为读者构建完整的市场营销知识体系。 强调消费者洞察： 将消费者置于营销活动的中心，深入剖析消费者行为，指导读者如何与消费者建立真实、持久的连接。 批判性思维的培养： 鼓励读者独立思考，批判性地评估各种营销理论和实践，形成自己的营销洞察。 目标读者： 本书适合各类希望深入理解和掌握市场营销知识的读者，包括： 市场营销专业的学生和教师 企业中的市场营销从业人员（市场经理、品牌经理、销售经理、数字营销专员等） 希望提升企业营销竞争力的企业管理者和创业者 对市场营销理论和实践感兴趣的社会人士 通过对本书的学习，读者将能够： 构建扎实的市场营销理论基础 掌握分析市场环境和消费者行为的科学方法 设计和实施有效的市场营销战略和战术 理解和应用新兴的营销工具和技术 提升营销活动的绩效和投资回报率 培养具有前瞻性和创新性的营销思维 《现代市场营销理论与实践：战略、创新与消费者洞察》 将是您在瞬息万变的市场中乘风破浪、赢得竞争的强大助力。

评分☆☆☆☆☆

在阅读这本书的过程中，关于市场营销组合（4Ps）的讲解令我受益匪浅。作者并没有停留在基础的定义上，而是将每一个P都进行了多维度的展开，比如在产品策略部分，他详细讨论了产品生命周期管理、产品差异化以及服务增值等多个层面。在定价策略上，更是涵盖了成本导向、价值导向以及竞争导向等多种定价方法，并且分析了不同定价策略在不同市场环境下的适用性。对于渠道策略，作者不仅仅是讲了分销渠道的选择，还深入探讨了直销、间接销售以及全渠道营销等模式的优劣。最后，在促销策略部分，他更是将广告、公关、人员推销、销售促进等各种手段有机地结合起来，形成整合营销传播的强大合力。我感觉自己对如何将这些营销要素进行有效的组合，以达到最佳的市场营销效果有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书我读了好几遍，每一次都有新的体会，尤其是在理解消费者行为这部分。作者非常深入浅出地分析了消费者决策过程中涉及的各种心理因素，比如认知偏差、情感触发以及社会文化的影响。我记得其中一个案例，讲的是一个新产品如何通过巧妙地利用消费者的“损失厌恶”心理，成功地在市场中占据一席之地。这让我意识到，营销不仅仅是产品的好坏，更在于如何触及消费者的内心深处。书中关于细分市场和目标市场选择的论述也非常有启发性，它提供了一套系统性的方法来评估不同细分市场的潜力和吸引力，并根据企业自身的资源和优势来做出最明智的选择。我特别欣赏作者在解释这些复杂概念时，总能结合当下鲜活的市场案例，让理论不再枯燥，而是变得生动而实用。读完这部分，我感觉自己对“知己知彼，百战不殆”有了更深刻的理解，也学会了如何更精准地定位和理解我的潜在客户群。

评分☆☆☆☆☆

这本关于营销管理的著作，最令我印象深刻的是它对品牌战略的深度剖析。书中不仅仅是列举了各种品牌定位的策略，更是深入探讨了品牌资产的构建和管理。作者用生动的语言描绘了一个品牌从无到有，再到成为消费者心中标志性符号的过程。他详细阐述了如何通过一致性的品牌传播、卓越的产品体验以及与消费者的情感连接，来建立一个强大而有价值的品牌。书中关于品牌延伸的讨论也非常有价值，我了解到并非所有产品都适合进行品牌延伸，需要仔细评估原有品牌的资产和延伸产品的市场契合度。我记得其中一个章节，深入分析了某些著名品牌的成功和失败案例，从中我学到了宝贵的经验教训。这让我明白，品牌建设是一个长期而艰巨的任务，需要战略性的规划和持续的投入，才能真正赢得消费者的信任和忠诚。

评分☆☆☆☆☆

这本书在探讨竞争战略和市场进入策略方面，给我带来了很多全新的视角。作者没有简单地罗列竞争对手分析的方法，而是强调了理解竞争的本质，以及如何通过差异化来构建可持续的竞争优势。书中对不同类型的市场进入模式，如渗透、撇脂、以及新兴的数字营销渠道，都进行了详细的分析和比较，并结合了大量的实际案例来佐证其观点。我尤其喜欢关于“蓝海战略”的讨论，它提供了一种跳出红海竞争，开辟全新市场空间的思路，这对于处于激烈竞争环境中的企业来说，无疑是一剂强心针。作者还强调了战略的灵活性和适应性，指出在快速变化的市场环境中，企业需要不断地审视和调整其战略，才能保持领先地位。这让我认识到，营销管理不仅仅是战术的执行，更是宏观战略的制定和实施。

评分☆☆☆☆☆

最让我惊喜的是，这本书对营销创新的理念和实践给予了深刻的阐述。作者并没有将创新仅仅停留在技术层面，而是将其视为一种思维模式，一种贯穿于产品、服务、渠道、传播等各个环节的普遍能力。他通过分析大量具有颠覆性创新的企业案例，揭示了创新背后的驱动力，以及如何培养企业内部的创新文化。关于服务营销的章节也让我印象深刻，它强调了服务作为一种无形产品，其质量的感知和管理的重要性，以及如何通过卓越的服务体验来提升客户满意度和忠诚度。读完这部分，我感到自己对如何激发团队的创造力，以及如何在市场中寻求新的增长点，有了更系统的认识，也更加相信创新是企业保持生命力的源泉。

评分☆☆☆☆☆

送我小夥伴們研讀的好東西

评分☆☆☆☆☆

买给朋友的，朋友说里面的内容有些复杂，看不懂

评分☆☆☆☆☆

不错，就是有点厚

评分☆☆☆☆☆

效果还挺好的！

评分☆☆☆☆☆

看到朋友晒书，手痒买了还不错哦

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速度超快，產品正確無誤，Good

评分☆☆☆☆☆

官方的方法和基金会个哥哥公益广告

评分☆☆☆☆☆

买给朋友的，朋友说里面的内容有些复杂，看不懂

评分☆☆☆☆☆

很好！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！