老年公寓操作圖文全解 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國房産信息集團，剋而瑞（中國）信息技術有限公司 編

圖書標籤:

• 老年公寓
• 養老院
• 運營管理
• 服務指南
• 圖文教程
• 行業標準
• 實操手冊
• 康養服務
• 養老服務
• 老年人護理

齣版社： 中國物資齣版社

ISBN：9787504736925

版次：1

商品編碼：10666322

包裝：平裝

叢書名： 新型地産操作圖文全解叢書

開本：16開

齣版時間：2011-05-01

頁數：207

內容簡介

《老年公寓操作圖文全解》包括老年公寓市場分析、老年公寓開發模式及實戰要領、重點城市老年公寓市場特徵、國內外老年住宅案例藉鑒、老年公寓開發運營必備實戰工具。

目錄

第一章 老年公寓市場分析
壹 市場客戶群體分析：老齡人口數量龐大
貳 市場潛力分析：發展空間巨大
叁 市場欠缺分析：老年公寓市場存在11大不足
肆 市場特徵：5大開發特點明顯
伍 市場趨勢：老年公寓開發呈現8大趨勢
案例展示 廣州市享福老年公寓
第二章 老年公寓開發模式及實戰要領
壹 國際市場老年住宅開發模式藉鑒
貳 我國老年住宅具有4種開發模式
叁 老年公寓項目選址10大特點
肆 老年公寓規劃4大要點
伍 老年公寓配套7大組成
陸 老年公寓設計理念及細節要點
柒 老年公寓6大産品特點分析
案例展示 昆明臥雲仙居老年公寓
第三章 重點城市老年公寓市場特徵
壹 北京老年公寓的市場特徵
貳 上海老年公寓的市場特徵
叁 重慶老年公寓的市場特徵
案例展示 重慶僑發老年公寓
第四章 國內外老年住宅案例藉鑒
壹 國際老年住宅標杆
貳 國內老年住宅典範
案例展示 山東威海老年公寓
第五章 老年公寓開發運營必備實戰工具
壹 老年公寓項目商業計劃書模闆
貳 養老機構閤同參考範本
案例展示 西安和平老年公寓

前言/序言

《樂享夕陽：智慧養老生活指南》 內容概要 《樂享夕陽：智慧養老生活指南》是一本麵嚮廣大老年朋友及其傢屬的實用性生活指導手冊。本書旨在通過全麵、深入的解讀，幫助老年讀者更好地適應現代社會的發展，掌握便捷的數字生活技能，提升晚年生活的品質與幸福感。全書分為四大闆塊，由淺入深，內容詳實，圖文並茂，力求將復雜的科技概念轉化為通俗易懂的生活應用，讓每一位老年朋友都能輕鬆上手，樂享科技帶來的便利。 第一部分：智慧生活入門——數字世界的初體驗 本部分是所有想要擁抱智慧生活的起點。我們深知，對於許多老年朋友而言，智能手機、平闆電腦等電子設備可能顯得陌生甚至畏懼。因此，我們將從最基礎的概念講起，逐步引導讀者認識並掌握這些現代生活不可或缺的工具。 認識你的智能設備： 智能手機與平闆電腦： 詳細介紹智能手機和平闆電腦的構成，包括屏幕、按鍵、攝像頭、麥剋風、揚聲器等基本硬件，並講解它們的功能。我們將用大量清晰的插圖展示手機和平闆的各個部分，並配以通俗的語言解釋其用途。 基礎操作： 從開機、關機、充電開始，逐步教授屏幕觸摸、滑動、點擊、長按等基本手勢操作。我們會通過“一圖一解”的方式，生動形象地展示每一步操作的要領，例如如何握持設備、如何調整手指的力度和位置等。 認識桌麵與圖標： 講解手機或平闆電腦桌麵的構成，包括壁紙、應用圖標、狀態欄（顯示時間、電量、信號等）等。我們會詳細介紹各類圖標的含義，例如電話、短信、相機、設置等，幫助讀者快速建立對設備界麵的認知。 連接網絡： 重點講解如何連接Wi-Fi網絡，這是享受智慧生活的前提。我們會詳細演示搜索Wi-Fi信號、輸入密碼、連接成功後的標識等步驟，並強調保護個人網絡安全的重要性。 基礎通訊與社交： 撥打與接聽電話： 詳細講解如何在手機上撥打、接聽、掛斷電話，如何查看通話記錄、保存常用聯係人。我們會用圖示的方式展示撥號盤、聯係人列錶等界麵，並教授如何創建、編輯和刪除聯係人。 發送與接收短信： 教授短信的發送、接收、迴復、刪除等基本操作。我們會展示短信編輯界麵，講解輸入法的使用，包括如何切換輸入法、輸入文字、符號等。 認識即時通訊工具（以微信為例）： 深入講解目前最流行的即時通訊工具——微信的使用。我們將從注冊、登錄開始，教授添加好友（通過手機號、二維碼、推薦等方式），發送文字、語音、圖片、視頻消息，進行語音通話和視頻通話。 微信的社交功能： 重點講解微信的社交應用，包括朋友圈的瀏覽、點贊、評論、發布內容（文字、圖片、視頻），以及如何在微信群中與傢人朋友互動、發送文件等。我們會用大量的截圖展示實際操作界麵，讓讀者如同身臨其境。 其他社交平颱簡介： 簡要介紹其他常見的社交平颱，如QQ、抖音（短視頻平颱）等，並分析它們的主要功能和特點，幫助讀者瞭解更多的信息獲取和社交渠道。 第二部分：智慧生活進階——衣食住行全方位體驗 在掌握瞭基礎操作後，本部分將帶領讀者將智慧生活融入日常的衣食住行中，體驗科技帶來的便利與效率。 智慧齣行： 地圖導航應用： 詳細講解如何使用手機地圖應用（如高德地圖、百度地圖）進行路綫規劃和導航。我們將教授如何搜索目的地、選擇齣行方式（駕車、公交、步行、騎行）、查看實時路況、接收語音導航提示等。 打車軟件應用： 教授如何使用打車軟件（如滴滴齣行）預約車輛、選擇車型、查看車輛信息、支付車費等。我們將詳細演示叫車流程，並強調安全乘車須知。 公共交通查詢： 講解如何通過手機查詢公交、地鐵的綫路、時刻錶、站點信息，以及如何使用電子乘車碼乘坐公共交通。 便捷購物： 網上購物平颱： 介紹主流的網上購物平颱（如淘寶、京東、拼多多），講解如何注冊賬號、搜索商品、查看商品詳情、加入購物車、下單購買、支付訂單。 網上支付方式： 詳細講解常用的網上支付方式，包括支付寶、微信支付。我們將教授如何綁定銀行卡、充值、掃碼支付、轉賬等操作，並強調支付安全。 社區團購與生鮮配送： 介紹社區團購和生鮮配送平颱，教授如何在綫選購新鮮食材和生活用品，享受送貨上門的服務。 豐富娛樂與學習： 在綫視頻平颱： 講解如何使用視頻平颱（如騰訊視頻、愛奇藝、優酷）觀看電影、電視劇、綜藝節目、新聞資訊等。我們將教授如何搜索、播放、調整清晰度、投屏等操作。 短視頻應用： 介紹抖音、快手等短視頻平颱，講解如何瀏覽、點贊、評論、分享短視頻，以及如何發布自己的短視頻（例如記錄生活、分享心得）。 在綫聽書與音樂： 教授如何使用聽書軟件（如喜馬拉雅）、音樂軟件（如QQ音樂、網易雲音樂）欣賞有聲讀物和音樂。 在綫學習平颱： 簡要介紹一些適閤老年人的在綫學習平颱，例如老年大學的綫上課程、健康養生講座、興趣愛好課程等，鼓勵讀者通過網絡拓展知識麵，豐富精神生活。 智慧傢居初步： 智能傢電簡介： 簡單介紹智能音箱、智能燈具、智能門鎖等智能傢居設備，以及它們如何通過手機或語音進行控製，提升生活便利性。 遠程控製： 講解如何通過手機App遠程控製傢裏的電器，例如提前開啓空調、查看傢裏的情況等。 第三部分：安全無憂——數字時代的風險防範 享受科技便利的同時，網絡安全和信息安全也至關重要。本部分將重點關注老年朋友可能遇到的網絡風險，並提供切實有效的防範措施。 認識常見的網絡詐騙： 電話詐騙： 詳細介紹冒充公檢法、客服、親友等進行的電話詐騙。我們會列舉常見的詐騙話術，並提供應對策略。 短信詐騙： 講解帶有釣魚鏈接、中奬信息、陌生二維碼的詐騙短信。我們會指導讀者如何辨彆真僞，避免點擊不明鏈接。 網絡購物詐騙： 介紹虛假購物網站、惡意退款、包裹丟失等騙局。 刷單兼職詐騙： 警示以高額迴報為誘餌的刷單兼職詐騙。 “殺豬盤”詐騙： 講解通過網絡交友，以戀愛、婚姻為幌子實施的詐騙。 保護個人信息安全： 設置復雜且安全的密碼： 教授如何創建強密碼，避免使用生日、電話號碼等易被猜中的信息。 不輕易透露個人信息： 強調身份證號、銀行卡號、驗證碼、傢庭住址等信息的保密性。 警惕公共Wi-Fi： 提醒在連接公共Wi-Fi時，避免進行涉及資金的操作。 定期更新軟件： 講解定期更新手機操作係統和應用程序的重要性，以修復安全漏洞。 下載正規應用： 強調從官方應用商店下載應用程序，避免安裝不明來源的軟件。 識彆與處理網絡謠言： 如何辨彆信息真僞： 教授一些基本的辨彆信息真僞的方法，例如多方求證、查看信源、關注官方發布等。 不信謠、不傳謠： 引導讀者理性對待網絡信息，不隨意轉發未經證實的消息。 網絡行為規範： 文明上網： 倡導在網絡上文明錶達，尊重他人，不參與網絡暴力。 適度使用網絡： 提醒讀者保持健康的生活方式，避免沉迷網絡，影響正常生活。 第四部分：健康生活與關懷——科技助力品質晚年 本部分將聚焦於如何利用科技手段提升老年人的健康水平和生活品質，並融入社會關懷。 健康管理與監測： 智能穿戴設備： 介紹智能手環、智能手錶等可穿戴設備，講解它們如何監測心率、睡眠、步數等健康數據，並提供一些健康建議。 健康資訊獲取： 教授如何通過手機App或網站獲取權威的健康養生知識，瞭解常見疾病的預防和治療方法。 在綫問診與購藥： 簡要介紹一些提供在綫問診、復診、藥品配送服務的平颱，方便老年人就醫。 緊急求助與安全保障： 緊急聯係人設置： 教授如何在手機上設置緊急聯係人，以便在緊急情況下快速聯係傢人。 SOS一鍵呼叫功能： 講解部分手機或App的SOS一鍵呼叫功能，以及如何使用它來尋求幫助。 智能定位服務： 介紹一些可以與傢人共享位置信息的App，為老年人齣行提供安全保障。 社區服務與互助： 社區App與小程序： 介紹一些社區推齣的App或小程序，方便老年人獲取社區通知、預約社區服務（如傢政、助餐）、參與社區活動等。 綫上誌願服務平颱： 引導讀者瞭解並參與綫上的誌願服務，例如為有需要的老年人提供力所能及的幫助。 老年人互助社群： 鼓勵老年朋友通過網絡建立或加入興趣社群，分享生活經驗，互相鼓勵，豐富精神世界。 傢庭關懷與情感連接： 與傢人保持聯係： 再次強調通過微信、電話等方式與遠方的傢人保持密切聯係的重要性，分享日常生活，增進親情。 視頻通話的溫暖： 鼓勵老年朋友積極使用視頻通話與傢人“麵對麵”交流，彌補時空距離。 分享生活點滴： 鼓勵老年朋友通過朋友圈、短視頻等平颱分享自己的生活趣事、感悟，獲得傢人的關注與支持。 總結 《樂享夕陽：智慧養老生活指南》並非一本枯燥的科技教程，而是您貼心的生活夥伴。我們深信，科技的力量可以為老年朋友的生活帶來更多便利、安全與樂趣。本書將以最真誠的態度，最實在的內容，伴隨您一同探索數字世界的精彩，享受更加豐富、健康、有尊嚴的晚年生活。無論您是初次接觸智能設備，還是希望進一步提升數字技能，本書都將是您不可或缺的參考。讓我們一起，用智慧點亮夕陽紅！

評分☆☆☆☆☆

作為一個資深養老行業觀察者，我對市麵上形形色色的操作手冊都有所涉獵，而這本《老年公寓操作圖文全解》給我的感受是，它在“全解”這個詞上做得有些過於“保守”瞭。它似乎刻意避開瞭那些在實際運營中可能引起爭議或具有高度地域差異性的操作細節。例如，在描述“營養膳食的定製化服務”時，書中大量篇幅放在瞭對《中國居民膳食指南》的引用和老年人生理需求的闡述上，這無疑是科學嚴謹的，但對於一個需要快速建立供餐體係的運營者來說，比如，如何篩選可靠的食材供應商、如何設計一個能應對突發腸胃病患者的應急菜單、或是如何與營養師進行有效協作以保證成本控製，這些關鍵的實操環節卻鮮有提及。整體上，這本書給我的感覺是“安全、閤規，但不夠尖銳”。它像是一份教科書級彆的標準答案，缺失瞭行業內那些充滿煙火氣、能解決燃眉之急的“灰色地帶”操作經驗的分享。

評分☆☆☆☆☆

這本關於老年公寓運營的“圖文全解”，光看名字就感覺內容會非常實用、麵嚮實操，但讀完後我發現，它似乎更像是一本理論性的教材，而不是我期望的那種手把手教你“搞定一切”的實戰手冊。我原本設想的是，能看到大量具體的流程圖、設備選型對比，甚至是不同類型公寓的平麵布局優化案例。比如，針對無障礙設計的坡道坡度標準、緊急呼叫係統的安裝深度，或者一個典型的入住評估錶格的填寫範本。這本書的文字部分倒是挺詳盡地闡述瞭法規背景和管理哲學，但是，當涉及到具體“操作”的環節時，總是感覺隔著一層，缺乏那種直接的視覺衝擊力和操作層麵的細節支撐。例如，在描述如何組織一次成功的社區活動時，它更多是探討瞭“活動的目的性”和“老年人的需求分析”，而不是給齣“一個三小時的下午茶活動詳細時間錶、人員分工和物料清單”。對於一個正在籌建或剛剛接手運營的新手來說，這種“大而全”的敘述方式，雖然提供瞭宏觀的框架，但在應對日常瑣碎的、需要立刻執行的任務時，幫助力量稍微弱瞭一些。我更期待看到的是那種“乾貨滿滿”的實操指南，而非偏嚮於管理學理論的論述。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“圖文”部分，尤其是“圖”的運用，給人的感覺像是對內容的一種輔助說明，而非核心的解說工具。我原以為“圖文全解”意味著大量的流程圖、設備結構圖或場景模擬圖，能夠讓復雜的管理任務變得可視化。然而，我看到的更多是排版精美的、用於支撐文字論點的插圖，而非真正具有指導意義的操作示意圖。比如，在講解如何進行一次規範的消防安全演習時，我期待看到的是疏散路徑的標記圖、滅火器使用的步驟分解圖，或者不同類型火災的應對流程樹。但這本書更多是通過文字描述“應當組織人員進行培訓和演練”，這使得“圖解”的作用被大大削弱瞭。讀完後，我最大的遺憾是，我沒有能通過直觀的視覺信息，快速理解並內化那些復雜的、需要空間想象力的操作流程。它更像是一本圖文並茂的報告，而非一本以圖為導嚮的實操指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事風格，坦白說，有些過於學術化瞭，讀起來更像是閱讀一份行業白皮書，而不是一本旨在“全解”具體操作的指南。如果我是一個剛剛從其他行業轉入養老服務領域，希望能迅速掌握運營技巧的人，我可能會在這本書中迷失在大量的專業術語和宏觀概念中。比如，關於“長期照護保險的對接流程”的闡述，它詳細介紹瞭政策的齣颱背景和多方博弈的復雜性，但對於一綫工作人員如何填寫理賠申請錶、哪個環節最容易齣錯、以及如何與保險公司進行首次溝通的“話術”或“標準模闆”，則是一筆帶過。這種處理方式，使得本書在“圖文全解”這個定位上顯得有些名不副實。我希望能看到更多帶有注釋的錶格、截圖或者流程圖，直觀地展示一個完整的業務閉環是怎麼跑起來的。它似乎更側重於“為什麼我們要這樣做”，而不是“具體應該怎麼做”。這對於想要快速上手的讀者來說，無疑是一個不小的挑戰，需要讀者自己去消化理論後再自行摸索實踐路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容構建，給我的印象是自上而下的、由政策製定者視角齣發的宏觀框架梳理，而非一綫管理者或基層員工需要的微觀操作手冊。在關於“人力資源管理”這一章節中，它非常清晰地界定瞭不同崗位（護理員、社工、行政人員）的職責邊界和績效評估標準，這對於建立組織架構是非常有幫助的。但是，對於如何處理員工之間的矛盾、如何進行有效的“微帶教”（On-the-job coaching）來提升護理員的實際操作技能，或者如何設計一套能讓一綫員工感受到被尊重的非物質激勵機製，這些“人情世故”和“軟技能”的實操指導非常匱乏。這類內容，恰恰是決定一個老年公寓服務質量能否持續穩定輸齣的關鍵所在。因此，這本書更適閤作為管理層在製定戰略方嚮時的參考資料，而對於那些需要每天麵對具體服務對象和團隊、處理復雜人際關係和突發事件的運營骨乾來說，它提供的“武器庫”可能還不夠“鋒利”。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

書的內容很一般，東拼西湊，沒什麼實質性的東西。

評分☆☆☆☆☆

正在做一些養老項目，作為參考書比較實用，藉鑒一下，內容一般。

評分☆☆☆☆☆

書的內容很一般，東拼西湊，沒什麼實質性的東西。

評分☆☆☆☆☆

很好的書.對工作很有幫助..

評分☆☆☆☆☆

可以 可以

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

好評。

評分☆☆☆☆☆

徒有虛名！基本是數據、沒有實操。或者說隻是大概，沒有實操！