知識管理 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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內容簡介

《知識管理》是基於作者多年從事知識管理課程教學的實踐，在學習和藉鑒國內外本領域前沿成果的基礎之上編著而成。《知識管理》係統、簡潔而通俗地對知識管理的理論、方法及最佳實踐個案進行瞭總結、梳理。並且結閤國內各類組織知識管理的現實狀況與未來發展需求進行瞭實證分析。
《知識管理》適閤於組織學習及人力資源領域研究者、高層管理者、該領域的從業人員及培訓機構從業人員閱讀，可以作為高等院校相關專業的教材，還可作為政府、企業及學校網絡學習部門的參考用書。

目錄

前言
第1章 知識管理概述
本章主要內容
1.1 知識管理的興起和發展
1.1.1 知識管理産生的背景
1.1.2 知識管理的發展曆程
1.1.3 知識管理的國內外發展現狀
1.2 知識管理的概念和內涵
1.2.1 知識管理的定義
1.2.2 知識管理的框架
1.2.3 組織知識管理流程
1.3 知識管理與相關領域的關係
案例1 2006年至2010年全球MAKE奬分析

第2章 知識的特性與類型
本章主要內容
2.1 數據、信息、知識和智慧
2.1.1 從數據到信息
2.1.2 從信息到知識
2.1.3 從知識到智慧
2.1.4 知識的特性
2.2 知識的分類
2.2.1 理論知識與實踐知識
2.2.2 個人知識與組織知識
2.2.3 0ECD的分類
2.2.4 波蘭尼的分類
2.2.5 管理實踐中的其他分類方式
2.3 隱性知識
2.3.1 顯性知識與隱性知識的區彆
2.3.2 隱性知識的類型
2.3.3 隱性知識的特性
2.3.4 隱性知識是組織創新的源泉
2.4 知識資本
2.4.1 知識資本的特性
2.4.2 知識資本的構成
案例2 埃森哲的知識管理

第3章 知識型組織與知識工作者
本章主要內容
3.1 知識型組織與知識工作
3.1.1 傳統組織結構的特徵及其局限
3.1.2 知識型組織的特點
3.1.3 知識工作的特點
3.2 知識工作者及其管理
3.2.1 知識工作者的特點
3.2.2 知識工作者的管理與激勵
3.3 首席知識官（CKO）
3.3.1 首席知識官的角色和職責
3.3.2 首席知識官的能力要求
案例3 印孚瑟斯公司的知識管理

第4章 知識的共享與創造
本章主要內容
4.1 實踐社團
4.1.1 實踐社團是一種管理知識的社會結構
4.1 2 實踐社團的價值和作用
4.1 3 培育實踐社團的七項原則
4.2 知識市場
4.2.1 知識市場中的三類角色
4.2.2 知識市場的價格體係
4.2.3 信任是影響知識市場運行的重要因素
4.2.4 如何發展有效的知識市場
4.3 促進組織知識共享的其他策略
4.4 知識創造
4.4.1 組織知識創造的兩種主要方式
4.4.2 知識轉換的“SECI”模型
4.4.3 組織知識創造的一般理論
案例4 聯想集團的知識管理

第5章 知識管理技術
本章主要內容
5.1 組織知識管理技術概述
5.2 知識地圖
5.3 知識管理係統
5.4 從知識管理係統到知識管理體係
案例5 盛大網絡發展有限公司的知識管理

第6章 知識管理的實施
本章主要內容
6.1 知識管理的編碼化戰略和個人化戰略
6.2 知識管理實施的舉措
6.2.1 埃森哲的知識管理實施策略
6.2.2 知識管理實施的六個切入點
6.2.3 安達信知識管理導入模式
6.2.4 知識管理實施的經驗與障礙
6.2.5 變革管理是確保知識管理成功實施的關鍵
6.3 知識管理的評估
6.3.1 組織知識管理評估簡介
6.3.2 組織知識管理的成熟度評估
6.3.3 組織知識管理流程的評估
案例6 如何保存離職專傢的知識

第7章 政府知識管理
本章主要內容
7.1 政府知識管理概述
7.2 政府知識管理是電子政府的深入發展
7.3 知識型政府和學習型政府是政府知識管理成功的重要保證
7.4 政府知識管理係統
案例7 美國政府的知識管理
附錄2006-2010年全球MAKE奬簡錶

精彩書摘

知識經濟時代，任何組織乃至國傢的發展都離不開知識管理。
雖然目前知識管理的主要應用領域在商業、企業，商業、企業由於其切身利益及生存需要的驅動，是最早、最成功開展知識管理的組織，但隨著知識經濟和知識社會的發展，越來越多的組織(特彆是知識型組織)開始意識到知識管理的重要價值。因此，除瞭較為成熟的企業知識管理之外，近年來逐步形成瞭諸如政府知識管理、圖書館知識管理、學校知識管理、醫院知識管理等多種知識管理的應用領域。
政府是社會信息資源的擁有者、生産者、使用者和傳送者，與之相關的信息量占整個社會的比重相當高，如果政府不對傳統的信息處理方式進行變革，沒有知識管理的方法和手段作為支撐，將無法應對和處理海量信息。隻有藉助知識管理，政府纔能夠使知識資源得到有效開發和充分利用，以提高政府管理的效率和效益，進而推動政府的管理創新。另一方麵，政府傳統的科層組織結構是工業社會的産物，
建立在這種組織結構之上的政府部門運作和管理缺乏彈性，存在幅度小、層次多、信息傳遞失真、對外界變化反應遲鈍等弊端，政府的管理正在嚮以知識為中心的管理體製和組織方式轉變，構建一個扁平化、彈性化、虛擬化、網絡化和柔性化的政府組織。同時，傳統的政府組織在嚮服務型、學習型、創新型政府轉變的過程中，政府部門所麵臨的壓力和挑戰也要求提高公務員的能力素質(尤其是學習能力)，促進知識(特彆是隱性知識)的共享。最後，政府決策的科學化要求也使知識和知識管理在政府管理的決策中起著越來越重要的作用。可以說，知識管理是適應政府職能轉變的最恰當的管理模式。
政府知識管理是一個係統工程，發達國傢和地區在政府內部實行知識管理已有許多年，2002年美國政府入選“全球MAKE奬”，是第一個被MAKE奬評為知識型組織的政府。2009年，中國香港警務處人選“亞洲MAKE奬”。

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

給領導買的，他沒說不好就是好啊。反正他挺喜歡在京東買東西的

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滿意的一次購物，客服也有耐心，快遞送貨快，給好評

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內容豐滿，邏輯清晰，案例豐富

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知識管理在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。打開書本，書裝幀精美，紙張很乾淨，文字排版看起來非常舒服非常的驚喜，讓人看得欲罷不能，每每捧起這本書的時候似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其實值得迴味無論男女老少，第一印象最重要。從你留給彆人的第一印象中，就可以讓彆人看齣你是什麼樣的人。所以多讀書可以讓人感覺你知書答禮，頗有風度。多讀書，可以讓你多增加一些課外知識。培根先生說過知識就是力量。不錯，多讀書，增長瞭課外知識，可以讓你感到渾身充滿瞭一股力量。這種力量可以激勵著你不斷地前進，不斷地成長。從書中，你往往可以發現自己身上的不足之處，使你不斷地改正錯誤，擺正自己前進的方嚮。所以，書也是我們的良師益友。多讀書，可以讓你變聰明，變得有智慧去戰勝對手。書讓你變得更聰明，你就可以勇敢地麵對睏難。讓你用自己的方法來解決這個問題。這樣，你又嚮你自己的人生道路上邁齣瞭一步。多讀書，也能使你的心情便得快樂。讀書也是一種休閑，一種娛樂的方式。讀書可以調節身體的血管流動，使你身心健康。所以在書的海洋裏遨遊也是一種無限快樂的事情。用讀書來為自己放鬆心情也是一種十分明智的。讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。所以，我們應該多讀書，為我們以後的人生道路打下好的、紮實的基礎！讀書養性，讀書可以陶冶自己的性情，使自己溫文爾雅，具有書捲氣讀書破萬捲，下筆如有神，多讀書可以提高寫作能力，寫文章就纔思敏捷舊書不厭百迴讀，熟讀深思子自知，讀書可以提高理解能力，隻要熟讀深思，你就可以知道其中的道理瞭讀書可以使自己的知識得到積纍，君子學以聚之。總之，愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。其實讀書有很多好處,就等有心人去慢慢發現.最大的好處是可以讓你有屬於自己的本領靠自己生存。最後在好評一下京東客服服務態度好，送貨相當快,包裝仔細！這個也值得贊美下希望京東這樣保持下去，越做越好

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正版很好啊正版很好啊正版很好啊

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知識管理和描述的一樣，好評！上周周六，閑來無事，上午上瞭一個上午網，想起好久沒買書瞭，似乎我買書有點上癮，一段時間不逛書店就周身不爽，難道男人逛書店就象女人逛商場似的上癮於是下樓吃瞭碗麵，這段時間非常冷，還下這雨，到書店主要目的是買一大堆書，上次專程去買卻被告知缺貨，這次應該可以買到瞭吧。可是到一樓的查詢處問，小姐卻說昨天剛到的一批又賣完瞭！暈！為什麼不多進點貨，於是上京東挑選書。好瞭，廢話不說。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具不這麼說，不這麼寫，就會彆扭工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是器，有時候又是事，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對腔調本身的贊美。|發貨真是齣乎意料的快，昨天下午訂的貨，第二天一早就收到瞭，贊一個，書質量很好，正版。獨立包裝，每一本有購物清單，讓人放心。幫人傢買的書，周五買的書，周天就收到瞭，快遞很好也很快，包裝很完整，跟同學一起買的兩本，我們都很喜歡，謝謝！瞭解京東2013年3月30日晚間，京東商城正式將原域名360更換為，並同步推齣名為的吉祥物形象，其首頁也進行瞭一定程度改版。此外，用戶在輸入域名後，網頁也自動跳轉至。對於更換域名，京東方麵錶示，相對於原域名360，新切換的域名更符閤中國用戶語言習慣，簡潔明瞭，使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時，作為京東二字的拼音首字母拼寫，也更易於和京東品牌産生聯想，有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步，京東越做越大。||||好瞭，現在給大傢介紹兩本本好書謝謝你離開我是張小嫻在想念後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字，就是你麵前這本最值得期待的新作。洗腦術怎樣有邏輯地說服他人全球最高端隱秘的心理學課程，徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！當今世界最高明的思想控製與精神綁架，政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的

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