圖解微錶情：教你一分鍾看透人心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

蔣文傑 著

圖書標籤:

• 微錶情
• 心理學
• 人際關係
• 溝通技巧
• 情緒識彆
• 行為分析
• 肢體語言
• 讀心術
• 情商
• 自我提升

齣版社： 花城齣版社

ISBN：9787536066236

版次：1

商品編碼：11163411

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-01-01

用紙：膠版紙

頁數：207

正文語種：中文

內容簡介

　　很多人認識微錶情、微反應都是通過美劇《LIETOME》。其實它是美國心理專傢多年來的研究成果。專傢通過對微錶情的分析，能夠迅速解讀當事人的真實想法、性格偏好、生活習慣等。微錶情是人們在受到有效刺激的一刹那，不由自主地錶現齣的不受思維控製的瞬間真實錶情，最短可持續1／25秒，主要受本能控製，幾乎無法掩飾或僞裝。因此微錶情、微反應識人術堪稱史上最有效的識人技術，被廣泛用於美國FBI、CIA、總統選舉。《圖解微錶情：教你一分鍾看透人心》圖文並茂，以150餘幅插圖，全麵展示瞭最常見的6種共通情緒及由此衍生的各種復雜微錶情。針對不同的情景，《圖解微錶情：教你一分鍾看透人心》用日常生活的案例加以詳細的分析。讓你可以按圖索驥。瞬間識破謊言、讀懂人心。這是一本讓你輕鬆應對商務談判、求職應聘、同事相處、傢庭關係的識人秘籍。

目錄

第一章 不知道微錶情，你就“out”瞭
第一節 看透人心的秘密武器：錶情
第二節 微錶情等於錶情嗎？
第三節 人類最原始的錶情：
驚訝、厭惡、憤怒、恐懼、悲傷、愉悅

第二章 會說話的臉
第一節 最性情的鼻子
第二節 “大嘴巴”
第三節 “跳舞”的舌頭
第四節 神奇的下巴

第三章 眉眼間的“大學問”
第一節 心靈的眼睛
第二節 眉毛的“玄機”

第四章 笑容裏的“殺機”
第一節 笑容中的五大微錶情
第二節 笑容背後的秘密
第三節 隱藏在笑容裏的謊言
第四節 教你怎樣看透戀人的笑

第五章 說話方式大有玄機
第一節 語速中透露的信息
第二節 小心，聲音暴露瞭你的秘密
第三節 有理不在聲高

第六章 手，人的另一張瞼
第一節 手，同樣會齣賣你
第二節 擁有一雙自信的手
第三節 手，也會不開心
第四節 激動時，手會冒汗或者顫抖嗎？

第七章 誤解的微錶情
第一節 搖頭真的是“No”嗎？
第二節 臉紅並不等於害羞
第三節 十指交叉不一定錶示自信
第四節 沒錶情≠沒感情

第八章 微錶情，大成功
第一節 麵試需閤理運用微錶情
第二節 讀懂上司的微錶情
第三節 與客戶交流時的微錶情
第四節 日常工作中的微錶情
第五節 識彆微錶情的注意事項
第六節 盯緊“另一半”的微錶情

第九章 一分鍾，看透人心
第一節 復雜錶情識彆
第二節 微錶情形態特徵總結
結語：微錶情，助你看透人心

精彩書摘

　　人們對於鼻子的認識，多是因為鼻子是用來呼吸的，大傢或許會有過這樣的經曆：當人身處在一個有異味或者香味的環境中，就會忍不住想打噴嚏，這時靈敏的鼻子就會作齣相應的伸縮動作。鼻子，在形狀上與人的性情相關，作為人體五官之一，是最缺乏運動的部位，其錶情動作雖然沒有眼睛等器官的動作多，但鼻子也有自己獨特的語言，而且含義非常明確。因此，人們可以從鼻子的細微語言當中看透對方的內心。在日常生活中，我們可以“以鼻觀心”，鼻子的一些微小變化或許就齣賣瞭你內心的真實想法瞭，如果你留心觀察周圍的人，你會發現有的人鼻子很容易冒汗，或許他正處於一個緊張拘束的環境中，這是心理急躁的一種錶現；有的人鼻子會突然泛白，或許他此時的情緒十分消極的生理反應錶現在鼻子上瞭。
　　此外，人們在生氣的時候，鼻翼就不由自主地嚮外擴張，以錶示他在極力地壓抑心中的不良情緒。小小的鼻子在談話過程中，也能透露齣很多人體的秘密。
　　1．皺鼻子：他對你的談話內容或行為舉止感到厭惡 平常如果有人不遵守交通規則．或有隨地吐痰的現象齣現，或聞到一些刺激氣味的時候，或某些人的言論不認同時，人們通常會做齣一個“嗤之以鼻”的錶情，此時人的鼻子會微微嚮上抽動，有明顯的伸縮動作。這些微小的變化都是鼻子的主人為發泄內心不滿或厭惡的心理反應，而這些內心活動赤裸地被鼻子的動作齣賣瞭。
　　2．鼻翼外擴：他正在生氣，心中有不滿的情緒産生 漢語中的成語用“七竅生煙”來形容人正處於極度憤怒當中，而人在生氣的時候，鼻子兩翼一般會嚮外擴張。人在生氣或極力壓抑個人內心情緒的過程中會通過呼吸更多的空氣，用以緩解內心急躁的情緒，此時鼻翼就會嚮外擴張，有微小明顯的張閤的動作。如果你在與人交談中，有嘴快說錯話時就應該觀察對方的鼻子是否有以上的情況齣現，盡早地補救自己的過錯。
　　3．鼻子冒汗：他正處於一個緊張急躁的情緒中 一般來說，如果鼻子不是天生容易冒汗的人，鼻子突然間冒汗，那就證明他所處的環境讓他感到緊張急躁瞭，心理情緒微妙地錶現在鼻子上。
　　當人們在麵對突然的變化或即將需要解決的問題時，就隨即處於改變現狀和極力解決問題的狀態，此時人們就會不由自主地緊張起來，鼻頭就開始冒汗瞭。有時人們想隱瞞內心真實焦慮的情緒，或者是想辦法掩蓋自己犯錯這樣的心理的情況下都會齣現鼻頭冒汗的生理錶現。
　　4．鼻子顔色改變：他的情緒消極，處於退縮的狀態 很多人會問，鼻子都會有顔色的變化嗎？其實，一般情況下，鼻子是不會有顔色的變化的，除非人的健康齣問題瞭或是內心情緒齣現很大的波動時纔會有鼻子顔色的變化。人的鼻子突然問泛白，說明他突然受到比較大的打擊，自尊心受到傷害或者有罪惡感；人的鼻子泛紅的情況，那就得多注意點個人的身體健康瞭，因為有長期喝酒、食用過量辛辣食物、內分泌失調、心血管疾病以及肝髒功能異常等都會使鼻子有泛紅泛黑的情況齣現。
　　5．摸鼻子：他對實情有所隱瞞，內心有抗拒遲疑等情緒 很多人也許都看過美劇的《lie to me》，劇中的卡爾·萊特曼博士就通過摸鼻子的微錶情破瞭一宗復雜的犯罪案件。在心理學上認為，人摸鼻子是一個十分微妙的動作，這個小小的動作卻透露齣瞭很多人內心的心理活動。首先，你在與人談話中提到希望得到對方幫助的時候，如果對方下意識地摸瞭一下鼻子的話，那麼你就大概知道他對你提齣的要求有所抗拒瞭，即便他滿嘴答應但內心依然是不愉快的。其次，如果你在談論某件事時，看到對方不停地摸鼻子，那就基本可以說明他對你的談話內容並不感興趣，你就要識趣地轉化其他更有趣的話題瞭。最後，人們在遇到暫時解決不瞭的問題時，也會不自覺地摸自己的鼻子，藉此給予自己一個心理上的慰藉，或是隱瞞自己內心真實想法。
　　這裏需要大傢注意的是，如果人摸鼻梁時是錶明他陷人瞭深思的狀態當中，內心比較掙紮，但並不是在隱藏某些事情，這些微小的差異也會導緻透露齣來的信息有所不同。
　　……

《洞察之眼：細微錶情中的秘密人生》 在人海茫茫中，我們時常感到難以捉摸，那些隱藏在言語之外的真實意圖，那些稍縱即逝的情緒波動，仿佛一道道無形的屏障，阻隔瞭我們真正理解彼此。我們渴望在每一次交流中，撥開迷霧，觸及內心最真實的聲音。本書《洞察之眼：細微錶情中的秘密人生》正是為此而生，它將帶領你踏上一段深入探索人類內心世界的旅程，讓你學會用一雙敏銳的眼睛，捕捉那些被忽略的蛛絲馬跡，從而洞悉人心，掌握溝通的主動權。 我們每個人都擁有一套精密的“錶情密碼”，它們如同身體的雷達，無意識地嚮外界傳遞著我們的情感狀態、真實想法，甚至潛藏的動機。然而，大多數時候，我們僅僅關注對方說瞭什麼，卻忽略瞭他們“如何”說，以及他們臉上那些轉瞬即逝的細微變化。這些細微的變化，往往比任何語言都更能揭示真相。 《洞察之眼》並非一本枯燥的學術論文，也不是一本堆砌理論的教材。它以生動形象的語言，輔以大量貼近生活的實例，為你層層剖析那些構成我們錶情的根源。我們將從麵部肌肉的微小抽搐講起，解析它們如何被大腦的情緒指令所驅動，進而形成我們所見的各種錶情。你將瞭解到，微笑並非隻有一種，它背後可能隱藏著欣喜、尷尬、敷衍，甚至是某種程度的僞裝。皺眉，也並非總是代錶不悅，有時它僅僅是思考的痕跡，或是睏惑的錶達。 本書的獨特之處在於，它不僅僅停留在“識彆”錶情的層麵，更注重“解讀”錶情背後的深層含義。我們將深入探討不同情緒狀態下，麵部各部位會呈現齣怎樣的特徵性變化。例如，當一個人感到恐懼時，他的眉毛會嚮上抬起並嚮中間聚攏，眼睛會睜大，嘴巴可能會微張；而當一個人感到憤怒時，他的眉毛會嚮下壓，眼睛會變得銳利，嘴唇可能會緊閉或露齣牙齒。這些看似微小的變化，都蘊含著豐富的信息。 更進一步，我們將探討“微錶情”的力量。微錶情是那些持續時間極短（通常不到半秒）的麵部錶情，它們往往是在個體試圖壓抑或隱藏真實情感時，不由自主地泄露齣來的。識彆微錶情，就像是擁有瞭一把打開他人內心防綫的鑰匙。書中會詳細闡述如何捕捉這些“稍縱即逝”的信號，以及它們在特定情境下所代錶的意義。你將學會區分一個人是真心誠意還是虛情假意，是坦率直白還是有所隱瞞。 《洞察之眼》的價值，不僅僅在於讓你成為一個“會讀臉”的人，更在於它能顯著提升你在社交、工作和生活中的溝通效率和人際關係的質量。 在工作場閤，理解上司的真實期望，洞察同事的真實意圖，識破客戶的顧慮，都將讓你在談判、閤作和晉升中占據優勢。你將能夠更準確地把握會議的氛圍，判斷提案是否被接受，以及如何調整策略以達成目標。例如，在一次重要的項目匯報中，如果你注意到聽眾中有人不自覺地頻繁眨眼，這可能意味著他們對某些信息感到不安或質疑，此時你就可以適時地停下來，提供更多的細節或解釋，以化解他們的疑慮，從而讓匯報更加順暢。 在人際交往中，你將能夠更敏銳地感知朋友的真實感受，理解伴侶的深層需求，甚至辨彆齣一些不懷好意的人。不再因為誤解而産生不必要的衝突，不再因為猜測而錯失良機。你將能夠建立更深厚、更真誠的聯係，讓每一次互動都充滿信任和理解。想象一下，當你與一個看似熱情洋溢的朋友交流時，如果發現他雖然麵帶笑容，但眼角卻絲毫沒有笑意，甚至眼神中流露齣一絲不易察覺的疲憊，這可能意味著他並非真的開心，隻是在強顔歡笑。此時，你就可以用更溫柔、更體貼的方式去關心他，而不是僅僅停留在錶麵的寒暄。 本書還特彆強調瞭“情境”的重要性。錶情的解讀絕不能脫離具體的情境。同一個錶情在不同的情境下，可能有著截然不同的含義。我們將教你如何結閤肢體語言、語言內容以及當時的外部環境，來綜閤判斷一個錶情的真實意圖。例如，一個人在聽到一個令人驚訝的消息時可能瞪大眼睛，這是一種正常的反應。但如果一個人在遭到質疑時，眼神突然變得飄忽不定，並且伴隨著不自覺地摸鼻子的小動作，這可能就暗示著他在撒謊。 《洞察之眼》並非鼓勵你去揣測他人，而是希望你擁有更強的同理心和洞察力。通過理解他人的情緒和意圖，你可以更好地與他們溝通，避免不必要的傷害，建立更和諧的人際關係。它將幫助你成為一個更自信、更成熟的溝通者，一個更能理解他人、也更能被他人理解的人。 本書的內容涵蓋瞭： 情緒的神經科學基礎： 瞭解情緒如何在大腦中産生，並驅動麵部肌肉的變化。 麵部錶情的普遍性與文化差異： 探討那些跨越文化界限的共通錶情，以及不同文化背景下可能存在的細微差異。 七種基本情緒的識彆： 深入解析喜悅、悲傷、憤怒、恐懼、驚訝、厭惡和輕衊這七種基本情緒在麵部上的具體錶現。 微錶情的捕捉與解碼： 學習識彆那些轉瞬即逝的錶情，並理解它們所泄露的真實情感。 謊言的蛛絲馬跡： 探索那些可能暗示一個人在撒謊的細微錶情和肢體信號。 眼神的交流藝術： 解析眼神在溝通中的重要作用，以及如何通過眼神的變化來判斷對方的心態。 肢體語言的輔助解讀： 學習如何將麵部錶情與肢體語言結閤起來，進行更全麵的分析。 不同情境下的錶情應用： 在商務談判、情感交流、麵試招聘等不同場景下，如何運用錶情洞察技巧。 訓練你的洞察力： 提供一係列實用的練習方法，幫助你不斷提升觀察和分析能力。 《洞察之眼：細微錶情中的秘密人生》將為你打開一扇認識人性的新窗口。它不是一本讓你變得“精明”的工具書，而是一本讓你變得“智慧”的指南。它讓你看到彆人看不到的，聽到彆人聽不到的，從而更好地理解這個世界，也更好地理解你自己。讀完本書，你將不再是那個被錶象所迷惑的旁觀者，而是能夠穿透層層迷霧，直抵人心深處的洞察者。你的每一次對話，都將充滿力量；你的每一步人際交往，都將更加堅定。準備好，用你的“洞察之眼”，去發現更多關於人性的秘密吧！

評分☆☆☆☆☆

我是一名銷售人員，這份工作對觀察力和快速反應能力要求極高。坦率地說，市麵上關於“說服力”的書汗牛充棟，大多都在談論套路和話術，讀起來讓人覺得虛假且缺乏深度。然而，這本書的視角非常獨特，它將重點放在瞭“接收信息”而非“發送信息”上。我最欣賞的是它對不同文化背景下肢體語言差異的討論，這在跨國業務中尤其重要。書裏舉瞭一個關於握手力度和眼神接觸的例子，雖然看起來微不足道，但在實際接觸中，對建立信任感有著決定性的作用。我嘗試在最近的幾次客戶拜訪中應用書中的一些基礎原則，比如在傾聽時，有意識地調整自己的站位和姿態，結果發現客戶的反饋明顯更加開放和積極。這本書就像一本實用的操作手冊，而不是一本空洞的理論教材，它真正教會瞭我如何在瞬息萬變的交流現場，捕捉那些決定成敗的微妙信號。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到驚喜的地方在於它的實用性和可操作性，它避開瞭晦澀難懂的學術術語，而是將科學發現轉化為日常可用的觀察技巧。我過去總覺得，那些“會來事”的人天生就懂得如何拿捏分寸，而自己無論如何努力都無法企及。但這本書告訴我們，那些所謂的“天賦”，很多其實是長期無意識訓練的結果，而它提供的就是一套讓你能有意識地、快速訓練自己的方法。我尤其喜歡它對於“微錶情”在不同壓力水平下的動態變化描述，那不是靜止的圖片，而是流暢的、會呼吸的信號流。我開始在傢庭會議中應用這些知識，例如，在討論財務規劃時，通過觀察傢人的細微反應，我能更準確地把握他們內心的真實顧慮點，從而提齣更具包容性的解決方案。這種對傢庭關係的潤滑作用，是我購買任何一本社交技巧書籍時都未曾預期的巨大收獲。

評分☆☆☆☆☆

我平時非常喜歡看懸疑推理小說和電影，總沉迷於那些主角如何通過蛛絲馬跡破案的過程。這本書給我的感覺，就像是擁有瞭一把真正的“偵探工具箱”。我不是在處理犯罪現場，我是在處理日常生活中那些讓人睏惑的“人際謎團”。比如，為什麼有的人在說謊時，會下意識地觸摸自己的臉部某個特定區域？或者，為什麼在錶達贊同時，眼睛裏卻閃爍著一絲不易察覺的抗拒？書裏詳細剖析瞭這些不一緻性，並且清晰地指齣瞭如何從環境中提取更多的上下文信息來輔助判斷。它極大地豐富瞭我對“溝通”這個概念的理解，不再局限於語言的交換，而是擴展到瞭整個動態的感知場。讀完後，我感覺自己看待周圍的一切都變得更有深度和趣味性瞭，仿佛生活本身就變成瞭一場精彩的、需要細心解讀的劇目。

評分☆☆☆☆☆

這本關於人際交往和心理洞察的書，簡直是為我這種社交“小白”量身定做的。我一直以來都覺得和人打交道特彆費勁，總擔心自己說錯話或者理解錯瞭對方的意思，搞得自己特彆緊張。書裏沒有那種高高在上的理論說教，而是用非常接地氣的方式，把那些復雜的人類行為模式拆解得清清楚楚。我特彆喜歡它分析不同情境下人們反應的那些小細節，比如在商務談判中，對方身體語言的微小變化能透露齣多少真實想法。它不是教你如何去操控彆人，而是提供瞭一種“解碼”的工具，讓你能更真誠、更有效地去溝通。讀完之後，我感覺自己好像突然間擁有瞭一副“X光眼鏡”，能看穿很多錶麵的客套和僞裝，這對我建立更深入、更可靠的人際關係幫助太大瞭。以前那種摸不著頭腦的感覺消失瞭，取而代之的是一種洞察一切的自信，哪怕隻是在日常的閑聊中，也能發現很多樂趣。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期從事心理學研究的學者，我對市麵上標榜“洞察人性”的讀物通常持保留態度，因為它們往往將復雜的人類心智過度簡化。但是，這本書在處理情感錶達的非語言綫索時，展現齣瞭一種令人信服的嚴謹性。它不像許多通俗讀物那樣，將所有麵部肌肉的運動都賦予單一的、絕對的意義，而是強調瞭“基綫行為”的重要性——即在放鬆狀態下的常態錶現與實際刺激下的反應差異。書中對“情緒泄漏”現象的分析尤其精妙，它提供瞭一套觀察和交叉驗證的方法論，這對於我進行後續的實驗設計也有一定的啓發。我發現，即便是我們認為已經掌握的領域，通過這種微觀視角的聚焦，仍然能發現新的值得探索的細微差彆。這本書的價值在於，它將看似玄乎的“直覺”，係統化、結構化，使之成為一種可學習、可驗證的技能。

評分☆☆☆☆☆

還不錯。。。。。嗬嗬嗬！！

評分☆☆☆☆☆

書還沒有讀，包裝很不錯

評分☆☆☆☆☆

崔維茲問道：“請問您今年高壽，閣下?”

評分☆☆☆☆☆

不錯，太快瞭對於有錢人來說，他們不在乎東西值多少錢，和女朋友在一起他們注重的是心上人的開心，和領在一起，他們在乎的是給領買些高貴的東西，指望著自己有機會高升，和小三在一起，我就不多說瞭，對於我們農村的孩子來說，我們希望物美價廉，不是我們想買盜版貨，不是我們愛到批發部去買，也不是我們愛和小販斤斤計較，是我們微薄的收入難以支付。總的來說購物本身是一個開心的過程，從中我們利用自己的勞動購買自己需要的東西。京東商城的東西太便宜瞭，所以我來買瞭。不錯的書，內容很豐富，排版很閤理，一拿到就愛不釋手！絕對是正版的，給圖片上的一樣，而且嶄新的需要特彆強調的是京東訂的價格真的很低，服務態度也很好。快遞公司服務很到位，把書拿到4樓上來瞭（比什麼破“匯通快運”好多瞭！）。錶演賣傢和快遞公司！走過路過韆萬不要錯過，全5分！好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：被美國學界譽為“思想巨匠”和“最具前瞻性的管理思想傢”的史蒂芬·柯維博士，他的集大成之作《高效能人士的七個習慣》已成為中國企事業單位和政府機關必備的最經典、最著名的一部培訓教材；在美國乃至全世界，史蒂芬·柯維的思想和成就，與拿破侖·希爾、戴爾·卡耐基比肩。《高效能人士的7個習慣（20周年紀念版）》在每一章最後增加瞭一個“付諸行動”版塊，精選柯維培訓課程中的實踐訓練習題，以幫助讀者加深對“七個習慣”的理解和掌握，使“七個習慣”成為屬於每個人自己的行動指南,價值堪比18000元的柯維現場培訓課。史蒂芬·柯維被美國《時代周刊》評為“20世紀影響美國曆史進程的25位人物”之一，他是前總統剋林頓倚重的顧問，《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業是他的直接受教者，AT＆T、通用電子、全祿、可口可樂等大公司的高級主管都是他的學生，李開復等中國頂尖的企業傢和管理者也深受其思想的啓發。每年，來自全球的個人、傢庭、企業、教育界及政府領導者的受教生更是高達百萬人之多。東東槍和地下天鵝絨是兩位在博客、微博、專欄裏都非常受讀者喜愛的作傢，兩人思維跳躍，觀點奇特新穎，對待感情，他們也細細琢磨，也插科打諢。同在滾滾紅塵中摸爬滾打，兩位勇士將他們對兩性情感的所感所悟一一精彩呈現，得此《鴛鴦譜》，閃著智慧幽默的光。鴛鴦譜，靠譜。

評分☆☆☆☆☆

貨好送貨又快書不錯還送光碟就是快遞不給力太慢瞭但還行好期待的書可來瞭女性是天生的購物狂，對於購物總是有一些潛藏在體內的欲望，其實女性購物是心理的一定反映，盡管並非所有女性都承認，促使購物欲齣現的原因也並非每個女性都一樣。西方有句古話把東西賣給有錢、有勢、有需求的人。有趣的是，這裏的人更適閤於指代女人。現代女性普遍經濟獨立，在傢庭購物中大權在握，堪稱有錢有勢。而說到有需求，最近英國一本時尚雜誌的調查結果作瞭最好的注腳——女人每5秒就要想到一次購物，這種癡迷甚至超過瞭與自己的伴侶相處。當然拉，我這種女性，自然喜歡到網上京東來挑選東西拉。嘻嘻！好瞭廢話不說。這本

評分☆☆☆☆☆

在中國銀行業深入開展迎奧運文明規範服務係列活動中，銀行客戶服務理念與方法一書與讀者見麵瞭。書中所闡述的銀行服務理念與迎奧運文明規範服務係列活動提齣的為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服

評分☆☆☆☆☆

非常滿意，五星

評分☆☆☆☆☆

非常滿意，五星

評分☆☆☆☆☆

發貨速度很快，蠻好 “我隻要在搜索框內輸入書名、作者，就會有好多書擺在我麵前供我挑選，價格方麵還可以打摺，這樣便捷與優惠的購書方式我怎麼可能不選擇呢！”經常在網上購物的弟弟幸福的告訴我。據調查統計，當前網上書店做得較好的的網站有京東等。現在大街小巷很多人都會互相問候道：“今天你京東瞭嗎？”，因為網絡購書已經得到瞭眾多書本愛好者的信任，也越來越流行。基於此，我打開網頁，開始在京東狂挑書。本來我這個地區就沒貨 所以發貨就晚瞭。但是書真的不錯 隻要發貨就很快就到，應該是正品 至少錄音啊 詞語沒有錯，快遞很快哦 繼續努力，書已經送給門衛簽收，不過快遞員還打電話通知我，這樣的服務態度真的值得其他的快遞員學習，東京快遞真的不錯。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具；不這麼說，不這麼寫，就會彆扭；工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是“器”，有時候又是“事”，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務，近1000傢配送站，並開通瞭自提點，社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式，可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求，京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊，擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋，以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：被美國學界譽為“思想巨匠”和“最具前瞻性的管理思想傢”的史蒂芬·柯維博士，他的集大成之作《高效能人士的七個習慣》已成為中國企事業單位和政府機關必備的最經典、最著名的一部培訓教材；在美國乃至全世界，史蒂芬·柯維的思想和成就，與拿破侖·希爾、戴爾·卡耐基比肩。《高效能人士的7個習慣（20周年紀念版）》在每一章最後增加瞭一個“付諸行動”版塊，精選柯維培訓課程中的實踐訓練習題，以幫助讀者加深對“七個習慣”的理解和掌握，使“七個習慣”成為屬於每個人自己的行動指南,價值堪比18000元的柯維現場培訓課。史蒂芬·柯維被美國《時代周刊》評為“20世紀影響美國曆史進程的25位人物”之一，他是前總統剋林頓倚重的顧問，《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業是他的直接受教者，AT＆T、通用電子、全祿、可口可樂等大公司的高級主管都是他的學生，李開復等中國頂尖的企業傢和管理者也深受其思想的啓發。每年，來自全球的個人、傢庭、企業、教育界及政府領導者的受教生更是高達百萬人之多。東東槍和地下天鵝絨是兩位在博客、微博、專欄裏都非常受讀者喜愛的作傢，兩人思維跳躍，觀點奇特新穎，對待感情，他們也細細琢磨，也插科打諢。同在滾滾紅塵中摸爬滾打，兩位勇士將他們對兩性情感的所感所悟一一精彩呈現，得此《鴛鴦譜》，閃著智慧幽默的光。鴛鴦譜，靠譜。