管理者终身学习·行动学习：原理、技巧与案例 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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迈克尔·马奎特（Michael J.Marquardt），H·斯基普顿·伦纳德（H.Skipton Leonard），阿瑟·M·弗里德曼（Arthur M.Freedman） 等 著，郝君帅，刘俊勇 译

图书标签:

• 管理者
• 终身学习
• 行动学习
• 领导力
• 组织发展
• 学习型组织
• 管理实践
• 案例分析
• 问题解决
• 团队协作

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300183633

版次：1

商品编码：11362549

包装：平装

丛书名： 管理者终身学习

开本：16开

出版时间：2013-11-01

用纸：胶版纸

页数：253

字数：298000

正文语种：中文

内容简介

　　行动学习法是适应快速变化的商业环境，为企业提供解决问题的工具，它帮助企业提升领导力、获取竞争优势、减少运营成本、建设高绩效的团队。行动学习法在诺基亚、三星、波音、德意志银行等运用。
　　《管理者终身学习·行动学习：原理、技巧与案例》是介绍行动学习的一本较全和较新的著作，包括行动学习的原理、实施战略和案例。

作者简介

　　迈克尔·马奎特，教育学博士，华盛顿大学人力与组织学教授，国际行动学习协会发起人。马奎特博士在领导力、学习、全球化、组织变革等领域出版了20多本著作，100多篇专业论文；他的出版物被翻译成12种语言的版本并畅销100多万册。他还将行动学习引入到世界各地100多家政府组织、学术机构和企业单位。

内页插图

目录

第1篇 行动学习基础
第1章 21世纪领导力和组织变革
领导者和组织学习能力的重要性
行动学习法案例
行动学习法和组织变革
第2章 行动学习法的基本原理和运行机制
项目、问题或任务
行动学习法小组或团队
流程强调富有洞察力的提问与反思性倾听
反思和学习流程
针对问题采取行动
对学习的承诺
行动学习教练
行动学习法的两项基本原则
多个问题和单一问题的行动学习法小组
行动学习法项目持续的时间
小组或团队的组成
选择和提出小组任务或问题
巩固学习成果
如何运用行动学习法—— 一个真实案例
第3章 行动学习法的跨学科基础
人们是如何学习的：学习的基本理论
为什么人们会改变，是如何改变的？
第4章 行动学习法在发展领导者和组织学习方面的优势
领导力的发展
行动学习法发展领导者的方法和原因
行动学习是怎样建立学习型组织的
行动学习的其他优势——团队组建和个人发展
通过行动学习建立组织、创建团队及培养领导者
第5章 在行动学习团队的生命周期中，以提问的方式来促进反思和学习任务挑战
人际关系面临的挑战

第2篇 行动学习应用
第6章 通过行动学习法来发展和变革组织
行动学习法与OD&C;的比较
OD&C;的理论与方法
行为研究
社会技术系统理论
行动学习在复杂系统改变中的应用
行动学习与OD&C;咨询过程
第7章 将行动学习嵌入到组织之中
作为组织干预的行动学习
计划设计需要考虑的事项
第8章 将行动学习整合到更大的发展项目中
行动学习在更大项目中的定位
例1：美国国家卫生研究所
例2：克莱斯勒
课堂中的行动学习
第9章 行动学习在其他能力发展程序中的应用
行动学习作为总的策略来提高创造力、问题解决能力以及
促进成长和发展
小组/组织领导运用行动学习
小组/任务顾问运用行动学习
教练运用行动学习

第3篇 从现在到未来的最佳实践
第10章 行动学习效力的证据
以证据为基础的实践
培训和开发项目的评估
结论导向与决策导向
数据收集时的定量模式与定性模式
实证研究设计与探索研究设计
研究设计的分类
研究问题
优先研究需求
第11章 设计和实施行动学习项目的最佳实践
步骤一——与客户的初步接触、制定目标及签订合约
步骤二——召集项目管理小组
步骤三——项目设计
步骤四——确定和定义所要解决的问题
步骤五——组建团队
步骤六——建立和保持团队的士气和动力
步骤七——保持高层参与和支持
步骤八——汇报解决方案
步骤九——项目评估
步骤十——使行动学习成为公司文化的组成部分
第12章 行动学习法的未来
行动学习法论坛——日内瓦，2012年4月12日
主持人结束语
参考文献

精彩书摘

　　为什么要再写一本行动学习的书
　　关于行动学习，有很多合适的书可供选择。事实上，一些人之前也写过一些书，在这些书里相当详细地描述了行动学习流程（Hi，Leonard&Sokol;，2006；Mar．qUardt，1999，2004）。本书除了描述行动学习培训实践的最新方法，还满足了行动学习著作领域的突出需要。首先，通过详细描述如何主持行动学习会议，我们试图告诉读者行动学习起作用的方式和原因。通过心理学、教育学、组织发展学和管理学来仔细观察行动学习流程，我们试图解释为什么行动学习有如此强大的效力。本书提倡的行动学习实践，始终与最好的实践原理相结合。在数十年的学习理论、教育学、社会心理学、社会学、组织心理学和组织发展学以及管理学的研究中，这些实践原理都得到了很好的发展。
　　我们并不是说行动学习是由所有这些原理的理性应用发展得来的。实际上，本书所描述并提倡的方法是基于观察和实践，由简单而意义深远的问题发展得来的。这些问题是任何一个试图提升绩效的人都会问的（或者应该问的）——当前的工作是什么，什么可以改善，基于这一分析我们将来可以做什么不同的事情？作为社会科学家和教育学家，我们试图使用上述学科中公认的原理，来理解并解释行动学习具有如此强大效力的原因。我们找到了很多对于行动学习效力的解释，这些解释都与我们所知道的人、团队、组织的学习方式是相符的，这很令人满意。然而，从根本上讲，还需要进行涉及发展与假设检验的学科研究，以确定各种理论原理与行动学习的成功之间具有因果联系。
　　这个在该领域进一步研究的需要，指出了本书填补的一处行动学习研究空白。在第1。章，我们展示了当前能够获取的证明行动学习效力的研究证据，也展示了决定行动学习成败的多种机制与原理。尽管这一领域的研究有一点难懂，但我们还是抑制住了用肤浅的、过分简单化的方式讨论它的冲动。很多研究都基于缜密、晦涩的博士论文。我们相信致力子研读这本书的读者会发现，这本书在他们讨论、解释、权威地推进行动学习的过程中会非常有用。我们认为，这是第一本能够为行动学习提供全面的文献回顾的书籍。
　　我们所填补的另一处空白，是对行动学习作为一种组织干预的严谨讨论。任何一个组织过行动学习计划的人都会明白，这个流程是一种系统性的组织干预。成功的行动学习计划要求从业者通过组织发展和咨询实践看待整个流程。我们用若干章节去描述行动学习用于组织发展的方面，并且为在组织流程中嵌入行动学习计划提供最好的实践建议。这需要与高层管理者、项目发起人共同工作，与他们商议，还需要提出一些极好的学习行动小组问题，以鼓励小组对工作和解决方案的更大、更系统的方面进行反思。
　　……

前言/序言

　　我非常荣幸和高兴地看到《行动学习——原理、技巧与案例》的中文版出版了！我希望这本书能让中国的管理者和组织感受到行动学习法的力量和益处。经过15年的不断研究和实践，本书的作者们一直致力于让行动学习法变得更为强大，并成功地将之迅速地、无缝地引入到组织的管理实践中。
　　本书吸收了过去15年来行动学习法在近50个国家中上千个组织应用的经验和见解，我们发现，专注于问题而不是表象，解决问题会更具创造性，更有助于团队合作和领导力提升；行动学习法技能训练可以帮助团队更快速地成长、更系统地解决问题；行动学习法几乎对任何类型的组织、任何类型的人都适用。
　　行动学习法在工作领域的作用越来越重要。由于全球化和科技发展的驱动，工作领域的变化速度持续加快，复杂度持续加大，相应的，这些变化需要组织更快速地解决更复杂的问题，需要更多元化的领导者，能领导他们的团队，能不断地学习并带动周围人学习，能营造合作的氛围、快速适应变化，使组织立于不败之地。
　　由于环境的变化和对行动学习法的认识不断深入，行动学习法迅速成为解决问题、培养领导者、建设队伍和组织转型的方法论和工具。《商业周刊》近日报道，行动学习法已经成为成长最快的发展领导者的方法论。另有美国公司执行委员会下属的某学术机构近期一项调查报告称，77%的调查对象认为行动学习法是提高领导力水平的第一驱动力。国际行动学习协会于2007年成立，在全世界的近30个国家设立了分支机构。
　　行动学习法的一个令人称奇的特征就是它具有普遍适用性，不论是对文化迥异的国家、民族，还是对各种类型的公司，它都具有强大的生命力。行动学习法不论在伦敦、北京，还是在巴西、尼日利亚、芬兰、印度，不论是在大的跨国公司还是中小企业，都得到了积极的肯定。尽管它最初在西方国家发展和实践，但是现在它在东西方文化中都游刃有余。在韩国、日本，几乎每一家公司都在利用行动学习法解决问题和提升领导力；在新加坡、雅加达、吉隆坡，行动学习法是很好的组织管理工具。我欣喜地注意到，每一天都有越来越多的驻中国公司以及中资企业开始使用行动学习法。
　　我相信，中国引入行动学习法是很重要的。如果中国希望在全球经济中扮演重要角色，就需要发展一大批领导新军，他们能应对极其复杂的世界事务。中国的组织面对未来复杂的问题要走一条革新之路，而这条革新之路必经行动学习法才走得通。
　　我希望本书能令中国读者欣赏并应用行动学习法，因为它可以帮助你解决问题，改善团队协作，发展个人能力和提高领导力，转变你的组织和团体。
　　我非常感谢参与本书翻译的各位译者，特别鸣谢国际行动学习协会北京负责人、国际行动学习协会认证高级教练郝君帅先生，他是中国行动学习法的专家和主要推动者，还要感谢中央财经大学的刘俊勇教授，在把行动学习法引入中国的过程中他们发挥了重要作用。最后，我也十分感谢中国人民大学出版社出版本书。

《精进之路：管理者持续赋能与组织进化》 引言 在瞬息万变的时代浪潮中，唯有持续学习与革新，方能立于不败之地。管理者作为组织的核心驱动力，其学习能力直接关系到个体的成长、团队的效能以及整个企业的兴衰。本书《精进之路：管理者持续赋能与组织进化》并非简单罗列管理理论，而是深入探索管理者如何构建一套行之有效的终身学习体系，通过实践驱动的创新方法，实现自我赋能与组织的持续进化。本书将带领读者跳出传统培训的桎梏，拥抱一种更具生命力、更贴近实战的学习模式，助您在职业生涯中不断攀登，引领团队走向卓越。 第一篇：内在驱动——点燃管理者的学习引擎 第一章：认知重塑——拥抱“不确定性”的学习心态 挑战固有思维模式： 时代的发展速度远超理论更新的速度，过去的成功经验可能成为未来的绊脚石。本书将引导管理者识别并打破僵化的认知框架，培养对新知识、新趋势的开放态度。我们将探讨如何从“已知”的舒适区走向“未知”的探索区，认识到“不知道”并非能力的缺失，而是学习的起点。 “黑天鹅”与“灰犀牛”的时代观： 理解不确定性是常态，而非例外。我们将审视科技颠覆、市场剧变、社会思潮涌动等宏观环境，帮助管理者建立更为敏锐的洞察力，预判潜在风险与机遇，将不确定性转化为创新的驱动力。 学习的“增长心态”： 借鉴心理学研究，阐述“固定型思维”与“成长型思维”的差异，以及后者对管理者学习意愿和效果的积极影响。本书将提供具体的方法，帮助管理者培养坚韧不拔的学习毅力，视挑战为成长的契机，从错误中汲取经验，不断突破自我设限。 学习的内在价值： 探讨学习不仅仅是为了应对外部压力，更是实现个人价值、提升生活品质的内在需求。我们将引导管理者发掘学习的乐趣，将其视为一种自我投资，一种对职业生涯负责的态度，从而形成强大的内驱力。 第二章：自我觉察——洞察优势与盲点 “我是谁”的深刻追问： 管理者的领导力源于对自身的深刻理解。本书将提供一套系统的自我评估工具与方法，帮助管理者从性格特质、能力模型、价值观等多个维度审视自我，识别个人优势，明确职业发展方向。 360度反馈的艺术： 深入解析如何有效收集、理解并利用来自上级、同事、下属以及客户的多方反馈。本书将强调反馈的建设性，以及如何将其转化为切实可行的改进计划，而非被动接受批评。 识别“认知偏见”的陷阱： 探讨常见的认知偏见，如“确认偏误”、“锚定效应”、“光环效应”等，分析它们如何干扰我们的判断，阻碍学习。本书将提供识别和规避这些偏见的方法，提升决策的客观性与准确性。 情感智能的修炼： 强调同理心、自我情绪管理、人际关系管理等情感智能要素在管理者学习与领导力发展中的关键作用。我们将探讨如何通过观察、倾听、反思来提升情商，更好地理解他人，建立信任，激发团队活力。 第三章：目标导向——让学习有的放矢 SMART原则的升级： 不仅要设定目标，更要理解目标背后的驱动力。本书将引导管理者将个人职业发展目标与组织战略目标相结合，确保学习的方向与组织需求高度契合。 “OKR”与“KPI”的协同： 探讨如何将OKR（Objectives and Key Results）的战略引领作用与KPI（Key Performance Indicators）的绩效衡量作用相结合，为学习过程提供清晰的指引和量化的评估。 从“需要什么”到“想要什么”的跃迁： 引导管理者从被动接受学习任务，转向主动探索自身“黑洞”，发现未知领域，将学习变成一种主动的探索与创造。 制定个性化学习地图： 基于自我评估与职业目标，为管理者绘制独一无二的学习地图，明确学习主题、学习路径、学习资源与预期成果，使学习过程更具系统性和针对性。 第二篇：实践赋能——创新学习的路径与方法 第四章：深度沉浸——行动学习的精髓 行动学习的“为什么”： 解释行动学习作为一种“做中学”、“学中干”的学习模式，其核心在于通过解决实际问题来驱动学习，并在解决问题的过程中获得知识、技能和洞察。 “学习小组”的协作力量： 深入探讨构建高质量行动学习小组的关键要素，包括成员的多元化、小组的共识建立、有效的沟通机制以及共同承担责任的文化。 “问题界定”的智慧： 强调如何清晰、准确地界定问题是行动学习成功的基石。本书将提供工具和方法，帮助管理者和团队将模糊的困扰转化为可操作的、具有创新潜力的研究课题。 “反思与复盘”的循环： 论述行动学习过程中，持续的反思与复盘是知识内化、经验升华的关键环节。本书将指导管理者如何进行结构化的复盘，从成功与失败中提炼洞察，并将其应用于未来的行动。 第五章：跨界融合——知识的重塑与创新 “碎片化”时代的深度阅读： 在信息爆炸的环境下，如何进行有选择、有深度的阅读，从海量信息中提炼有价值的知识。本书将提供精选书目推荐、阅读方法指导，以及如何将阅读所得与工作实践相结合。 “跨学科”的视角： 鼓励管理者从不同学科（如心理学、经济学、社会学、信息技术等）汲取养分，打破专业壁垒，以全新的视角审视管理挑战，激发创新思维。 “案例研究”的实战价值： 探讨如何通过分析真实世界的商业案例，学习成功企业的战略决策、运营模式和领导力实践。本书将提供案例的选取标准、分析框架以及如何从案例中迁移经验。 “实践导师”的指导艺术： 阐述资深专家、导师或教练在帮助管理者深化理解、克服障碍、加速成长方面的独特价值。本书将指导管理者如何寻找合适的导师，以及如何与导师进行高效的互动。 第六章：技术赋能——数字时代的学习工具箱 在线学习平台的利用： 介绍MOOCs、在线课程、知识分享社区等数字学习资源，以及如何根据学习目标选择最合适的平台和课程。 “知识管理”的数字化实践： 探讨如何利用笔记软件、思维导图工具、云协作平台等，构建个人及团队的知识库，实现知识的便捷获取、整理与分享。 “数据分析”驱动学习决策： 学习如何利用数据分析工具，跟踪学习进度，评估学习效果，并根据数据反馈调整学习策略。 虚拟现实与增强现实的潜力： 展望未来，探讨VR/AR技术在沉浸式培训、技能模拟等领域的应用前景，为管理者提供全新的学习体验。 第三篇：组织进化——以学习驱动企业未来 第七章：赋能团队——构建学习型组织的基石 “心理安全感”的营造： 阐述心理安全感对于团队成员敢于提问、分享错误、参与讨论的重要性。本书将提供营造安全氛围的具体方法。 “赋能授权”的艺术： 探讨如何通过清晰的指令、必要的支持和信任，将决策权和责任下放给团队成员，激发他们的主动性和创造力。 “知识共享”的文化建设： 强调建立鼓励知识流动、尊重分享、反对“信息孤岛”的企业文化。本书将提供促进知识共享的机制设计。 “绩效管理”与“学习发展”的融合： 论述如何将绩效目标与个人发展计划相结合，将学习成果纳入绩效评估体系，形成“干中学，学中干”的良性循环。 第八章：创新文化——点燃组织的变革引擎 “容错机制”的建立： 明确创新伴随风险，强调企业需要建立鼓励尝试、允许失败的文化，从错误中学习，而不是惩罚。 “跨部门协作”的促进： 探讨如何打破部门壁垒，鼓励跨职能团队协作，汇聚不同视角的智慧，激发集体的创新潜能。 “用户导向”的创新思维： 强调一切创新应以满足用户需求为出发点，引导管理者和团队深入理解用户痛点，开发真正有价值的产品和服务。 “敏捷开发”与“精益创业”的理念： 介绍这些以快速迭代、小步快跑、持续验证为核心的创新方法，帮助组织更高效地响应市场变化，降低创新风险。 第九章：领导者角色——成为持续进化的“催化剂” “以身作则”的榜样力量： 强调管理者自身持续学习和拥抱变革的态度，是影响和带动团队的关键。 “教练式领导”的实践： 论述管理者如何从“指令者”转变为“引导者”，通过提问、倾听、反馈，激发下属的潜能，帮助他们自我成长。 “战略性视野”的培养： 引导管理者跳出日常事务，关注行业趋势、宏观环境和长期发展，为组织战略方向提供前瞻性指导。 “组织变革”的设计与推动： 探讨管理者在推动组织学习文化建设、创新机制落地等变革项目中的关键作用，以及如何克服阻力，实现可持续的组织进化。 结语 《精进之路：管理者持续赋能与组织进化》是一场关于自我超越与组织重塑的旅程。本书所倡导的，并非一次性的学习活动，而是一种贯穿职业生涯、渗透组织文化的生活方式。通过深入理解内在驱动、掌握实践赋能的方法、并将学习内化为组织基因，管理者将能够不断提升自我，引领团队，最终实现组织的持续繁荣与进化。愿本书成为您精进之路上的忠实伙伴，点亮您通往卓越的每一程。

评分☆☆☆☆☆

这本书最打动我的地方在于它将“行动学习”这个概念剖析得淋漓尽致。我一直觉得，很多时候我们学习了很多理论，看了不少书，但真正遇到问题的时候，还是会手足无措。作者在书中强调，学习不应该是脱离实际的，而应该是在解决实际问题中进行。他用非常生动的语言，拆解了行动学习的每一个环节，从如何设定学习目标，到如何有效地进行团队讨论，再到如何从实践中提炼经验教训，都给出了非常具体的方法和指导。尤其是一些小技巧，比如如何引导参与者突破思维定势，如何处理团队中的不同意见，读来让人豁然开朗，仿佛在自己面前打开了一扇新世界的大门。

评分☆☆☆☆☆

这本《管理者终身学习·行动学习：原理、技巧与案例》的书名就透着一股实在劲儿，一看就不是那种空泛的理论堆砌。我拿到书的时候，就被封面那种沉稳而现代的设计吸引了，感觉它承载的知识会非常有分量。翻开第一页，作者的序言就很有亲和力，没有摆出高高在上的姿态，而是像一位经验丰富的导师，娓娓道来他对于管理者成长和学习的深刻思考。我特别喜欢他对于“终身学习”这个概念的阐释，不是把它描绘成一种遥不可及的理想，而是化解成一个个可执行的步骤，让我们这些身处繁忙工作中的管理者也能感受到它的可行性。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的是它那种“授人以渔”的精神。作者并不是简单地告诉你“怎么做”，而是让你明白“为什么这么做”，并且引导你去思考“如何做得更好”。他在书中设计了很多启发性的问题，引导读者去思考自己在工作中的实际情况，然后结合行动学习的原理，找到适合自己的解决方案。我尤其欣赏他对“反馈”这个环节的重视，他详细阐述了如何给出有建设性的反馈，以及如何接受反馈并将其转化为成长的动力。这种深度的互动和引导，让这本书不仅仅是一本读物，更像是一个能够陪伴管理者一路成长的工具，实在是难能可贵。

评分☆☆☆☆☆

作为一个管理者，我深知持续学习的重要性，但有时候会感到迷茫，不知道该从何学起，又该如何学得更有效。这本书恰恰解决了我的这个痛点。作者在书中并没有简单地罗列学习方法，而是深入探讨了管理者为什么需要终身学习，以及行动学习如何成为一种最适合管理者学习的方式。他强调了反思、实践、分享和合作的重要性，这些都是在日常工作中容易被忽略的，但却是促进个人和团队成长的关键要素。我感觉自己读完这本书，不仅是学到了一些方法，更重要的是，我重新审视了自己学习的态度和方式，变得更加主动和有方向感。

评分☆☆☆☆☆

书中的案例部分，简直是太精彩了！作者并没有选择那些光鲜亮丽、遥不可及的跨国企业案例，而是深入到了很多我们日常工作中可能遇到的典型场景。比如，如何通过行动学习来解决部门沟通不畅的问题，如何在一个新项目启动初期快速凝聚团队共识，甚至是面对突如其来的危机，如何利用行动学习找到应对之道。每一个案例都不仅仅是故事的复述，作者更是在案例的分析中，穿插了前面提到的原理和技巧，让你在阅读故事的同时，也能深刻理解这些方法是如何在实际中发挥作用的。我甚至尝试着将书中的一些方法应用到了自己团队的日常工作中，效果真的出乎意料的好。

评分☆☆☆☆☆

正好用的上的一本书，比较通俗易懂

评分☆☆☆☆☆

还没看，包装挺好的

评分☆☆☆☆☆

独立性书评。书评，也是一种创作。它的创作意义，一方面来源于被评书籍，另一方面，更多的，应该来源于书评者自身的社会阅历和文学素养，来源于书评者对被评书籍的感悟、升华和更深的洞见，从而形成书评独立的思想性和价值感。它的直接表现是，可以独立存在、独自成文、独有一番滋味。

评分☆☆☆☆☆

为了减少因从工业国进口技术而造成的特殊投入需要，发展中国家的企业便寻求用本地供应的投入来替代，一旦发展中国家的跨国公司学会用本地提供的原料和零部件替代特殊的投入，那么，它们就可以把这些专门知识推广到面临同样问题的其他发展中国家，而其他发展中国家是极其渴望得到那些着眼于使用当地原料的革新成果的。

评分☆☆☆☆☆

描述型书评。书评，起源是因书而评，发展成为评而评。如果书评人不能通过对被评书籍风骨和神髓的整体把握，不能比普通大众看的更深、更远、更精，从而不能实现由书而评的飞跃、不能引导大众站的更高、发现更多的美，那么，直如有草船却无借箭、有画龙却无点睛，仅是笔墨泼散而已。

评分☆☆☆☆☆

对行动学习非常有帮助，理论、案例都有，很实用

评分☆☆☆☆☆

是不是都脑残了？

评分☆☆☆☆☆

好书，对企业管理非常好，有难度

评分☆☆☆☆☆

当地的竞争对手虽然也会面临类似于其他发展中国家母公司的下属工厂过去所遇到的那种革新的压力，但是，较富裕的发展中国家的企业，可以从以往面临并已处理过那些问题的有利条件中获益。那些企业虽然付出了寻求解决办法的代价，但是，由于这些办法可直接用于更穷的国家，所以，它可以从中得到补偿或获利。即使受当地原料的特性或者某个工业化程度较高的发展中国家还没有掌握有关国家的专门知识的影响，这个国家的企业仍然会具有压倒当地企业的优势，因为它可能已在类似的革新中取得了足够的经验，能够不断地从事新的革新。