谘詢的奧秘-尋求和提齣建議的智慧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] Gerald M.Weinberg 著，勞佳 譯

圖書標籤:

• 谘詢
• 建議
• 溝通
• 人際關係
• 心理學
• 智慧
• 技巧
• 方法
• 自助
• 成長

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115337481

版次：1

商品編碼：11379265

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2014-01-01

用紙：膠版紙

頁數：284

字數：206000

正文語種：中文

編輯推薦

　　《谘詢的奧秘：尋求和提齣建議的智慧》一書自首次齣版迄今已近二十年，一直長銷不衰。在本書一個個詼諧精巧的故事背後，是作者在數十年業界經曆中，對“谘詢”這一過程深刻體察後凝煉齣的睿智見解。它們早已超過瞭谘詢行業的界限，相信無論你是“問”還是“答”的一方，《谘詢的奧秘》都能帶給你一些啓迪和反思。
　　本書深受谘詢專業人士推崇和歡迎，是一本暢銷多年的經典著作。

本商品兩種印刷封麵，隨機發貨：

內容簡介

　　《谘詢的奧秘：尋求和提齣建議的智慧》是一本在全球谘詢領域暢銷多年的經典著作。《谘詢的奧秘：尋求和提齣建議的智慧》不僅僅是一本關於谘詢的書，更是一本關於與人相處之道的書。作者通過對自己25年專業經驗的總結和提煉，精闢地歸納齣瞭各種規則、定律和原理，其中包括如何在競爭激烈的谘詢市場中脫穎而齣、如何為谘詢服務定價和拓展市場、如何衡量谘詢服務的有效性，以及如何處理谘詢人員與客戶的關係等。
　　《谘詢的奧秘：尋求和提齣建議的智慧》不僅能為專業的谘詢人士指齣成功之道，也對普通讀者在日常生活中如何與人相處具有極大的藉鑒意義。

作者簡介

　　Gerald M.Weinberg，是數據處理領域頗負盛名的專傢之一，美國計算機名人堂代錶人物，也是Weinberg Weinberg顧問公司（位於內布拉斯加州林肯市）的負責人。他撰寫過30多本廣受歡迎的著作，在西方乃至全球都擁有龐大的讀者群，其中包括《成為技術領導者》、《谘詢的奧秘》、《係統化思維導論》、《程序開發心理學》等。此外，作為活動創始人，他每年都在科羅拉多州舉辦谘詢師夏令營。個人網站：www。geraldmweinberg。com。

精彩書評

　　這是溫伯格非常睿智的作品，堪比《登山寶訓》，但要好玩多瞭。所有顧問在乘坐飛機時都該看看！
　　——James Martin，知名作傢、演說傢

　　在17年的谘詢生涯中，這是我見過的很好的一本有關解決現實業務問題的指南。溫伯格用簡單易記的小故事來闡釋其思想，雖然我是15年前閱讀的，但如今依然能倒背如流，如橙汁法則、魯迪黃蘿蔔理論等。而且，這本書讀起來太有意思瞭，輕鬆詼諧，但其中的建議能在業務上助你一臂之力。
　　——Esther Schindler，計算機技術作者、編輯

　　不管你是自由職業者，還是正式的雇員，都可以說是一名谘詢顧問。不管你在開發流程中扮演什麼角色，你的所想、所知、所做對於後期的結果都甚為重要。關鍵在於懂得如何錶達你自己的想法，以及如何傾聽彆人的意見。不論從職業還是職能的角度來看，本書中的許多建議都適用於方方麵麵。
　　——Charles Ashbacher，Journal of Recreational Mathematics主編

　　本書可讀性極好，風格幽默，每頁中都有非常多的有用信息。不管你做什麼工作，隻要需要和人打交道，就應該立即讀讀這本書！我還需要多說什麼呢？強烈推薦！——Ugo Cei，獨立IT顧問
　　真不敢相信這本書已經20歲瞭。內容毫不過時，輕鬆幽默，富有洞見。書中有許多易於理解的建議，筆法也十分吸引人。本書堪稱谘詢書籍中的精品，應該供在每一位谘詢顧問的書架上，當然是在徹底熟讀之後。
　　——Mike McLaughlin，Guerrilla Marketing for Consultants作者之一

目錄

第1章 谘詢為什麼這麼難
捨比谘詢定律
問題總會有
百分之十的承諾
百分之十的解決方案
永遠是人的問題
馬文定律
永遠彆忘瞭客戶是按小時付費的
功勞法則
獨行俠幻想
谘詢第四定律
樹莓醬定律
溫伯格雙胞胎定律
魯迪黃蘿蔔理論
黃蘿蔔之後是啥
谘詢的睏難定律
睏難定律
更睏難定律
最睏難定律

第2章 培養矛盾的思維框架
為什麼需要矛盾呢
優化強迫癥與摺中療法
摺中圖
摺中療法
時間的摺中
現在還是以後
費捨基本定理
風險還是確定性
第三次魔咒
橙汁測試

第3章 在不知道自己在做什麼時保持高效
專傢的問題
董事會議室中的大象
超齣你的知識深度
馬文的醫學秘密
頭號秘密
第二大秘密
第三大秘密
第四大秘密
第五大秘密
第六大秘密
標榜失敗
伯登法則
谘詢中的伯登法則
標榜自己的失敗
假裝成功
打官腔
鍍金法則
逆鍍金法則
鍍金的顧問

第4章 看到那裏有什麼
錘子定律
發明工具來擴大視野
曆史研究
一個很長的有關麵包的故事
白麵包警告
伯丁追溯原理
斯巴剋斯解決問題定律
研究指南
“為什麼”的詛咒
顧問應該穿什麼
無窮無盡的理由
透過錶麵現象
大不是馬
標簽法則
維護還是設計
誤導法
三個手指法則
五分鍾法則

第5章 看到那裏沒什麼
缺失的工具
從“少瞭什麼”開始推理
平均定律
缺失的解決方案
缺失的曆史
缺失的求助
如何找齣少瞭什麼
意識到自身的局限
利用他人
研究其他文化
利用洗衣單
檢查流程
論鬍扯
我為什麼不當教授瞭
溫伯格離奇定律
三的法則
讓你的思維放鬆
尋找相似
推至極限
越過邊界
尋找藉口與尋找解釋
情感因素
對不一緻的洞察力
布朗的天纔遺産

第6章 避免陷阱
遠離麻煩
定律、規則和規令
神秘的聖誕禮物
提示物
主管綫格言
設置提示物的藝術
薯片原理
一句話笑話
泰坦尼剋效應
自然事件的提示
打造自己的警鍾係統
便條
記錄卡
物理設備
他人
信號
相互提示的約定
利用你的潛意識
歌唱傢
潛意識的局限
看看你的頭腦深處

第7章 擴大你的影響
顧問的求生工具箱
走在客戶前麵
晃動卡殼的係統
卡殼
晃動器的作用
因過載而卡殼
溝通卡殼
晃動的時機
晃動定律
教導盲人
大象
改變認知
河馬
改變意識
看到內部行為
看到感受
大牛顧問

第8章 學會控製變化
把溫伯格定律反過來
普雷斯科特醃黃瓜原則
打敗鹵水
改變的力量
流浪者法則
留守者法則
最強大的改變力量
羅默法則
控製微小的變化
沒有什麼影響的改變
快餐謬誤
強大而不懈的力量
福特基本反饋公式
溫伯格測試
考量效果
放錢進去

第9章 如何安全地進行改變
潘多拉的疹子
我的疹子
“新”的定律
潘多拉，改變的始祖
最大的苦難
與故障共處
發牌員的選擇
接受故障
用改進代替完美
應用三的法則
發明一種備用品
預防針
埃德塞法令
選擇時間和地點
大眾汽車真理
時間炸彈
隆達的啓示
危機與幻覺
為保持而鬥爭
幻覺隻會幫倒忙

第10章 遇到阻力怎麼辦
欣賞阻力
讓阻力公開
你的反應
他們的行為
用中性的方式稱呼阻力
等待迴應
處理問題
確定阻力的性質
水牛的故事
水牛的繮繩
狗的故事
人的故事
攜手閤作，探索根源
尋找並測試替代方法
預防阻力
減少不確定性
避讓

第11章 推廣你的服務
顧問是如何入行的
營銷定律
閤適的業務量
獲得客戶的最佳途徑
曝光時間
你有多重要？
大客戶
琳恩生存法則
更多的營銷定律
滿意的客戶
贈送
鄧肯·海因斯的差異
無為亦有為
為質量營銷

第12章 把價簽貼在腦門上
性與定價第一定律
印象和定價第二定律
不隻是錢：定價第三定律
另類報酬：定價第四定律
對錢的需求和定價第五定律
費用作為反饋：定價第六定律
特殊效果費用與定價第七定律
談判和定價第八定律
最小遺憾原則：定價第九定律
費用是一種感覺：定價第十定律

第13章 怎樣贏得信任
印象與信任第一定律
價格與信任
解釋的價值
公平和信任第二定律
失去的信任與信任第三定律
花招和信任第四定律
誰在說謊？信任第五定律
保護和信任第六定律
誠實和信任第七定律
承諾，承諾，以及另外兩個信任定律
閤同和信任第十定律
信任和黃金法則

第14章 讓彆人采納你的建議
根
在農場上學到的

附錄 參考讀物和其他資源

精彩書摘

我的幾乎所有谘詢都以某種會議的形式進行。
如果能提高客戶的會議效果，我的谘詢任務就簡單多瞭，我走瞭之後，客戶也能長期享受帶來的好處。“隱藏議程”是我用來訓練人們“看到”他人內心的方法之一。我是照下麵這麼做的。
在會議開始前，給每個與會者一張紙，上麵寫瞭該次會議上的一個秘密的個人任務，比如下麵這些。
試著保證會議上的每個決議都記錄下來，並展示給所有人看。
確保每個人都有機會在每一個主題上發言。
不要讓任何一個人或小團體主導會議。
假裝你還對本次會議毫無準備，試著在整個會議期間嚮彆人隱瞞這一情況。
如果可能的話，讓會議達成決定X，而不讓自己與這個決定聯係起來。
典型的秘密任務描述瞭人們通常會在會議上做的事情，有些有積極影響，有些有消極影響，還有些影響不大。通過明確扮演角色，這些演員學會“看到”以前看不見的行為，或對先前見到的行為有瞭不同的解釋。這一新的視角不可避免地會影響一個人將來對會議的理解。
我經常使用的兩個秘密是：
假裝你在這個會議之後馬上有另一次會議要參加。你非常想參加那個會議，所以要盡力使本次會議盡快結束。
假裝你在這個會議之後馬上有另一次會議要參加。你非常不想參加那個會議，要是現在這個會時間太長你就可以逃掉下一個瞭。所以你要盡力使本次會議拖得更長。
通過把這些秘密分配在同一次會議上，我讓所有人都看到瞭衝突的結局如何。在會議結束時，我貼齣瞭所有的秘密任務，並要求大傢猜猜誰領的是哪個任務。屢試不爽的是，指定“加快會議”的人總會被認為是要“拖延會議”的人！
發生這種奇怪的結果，是因為每次急於開完會議（比如打斷講話者，簡化程序，或要求快速投票）都會導緻衝突，從而延長瞭會議。指定延長會議的人發現自己根本什麼也不用做：隻要把工作留給“加快”的人就行瞭。通過這一經驗，與會者學到瞭很具體的一課，要加快會議的最好辦法就是保持安靜。
但更重要的是，參與者改變瞭自己對於彆人在會議上的行為的看法，知道瞭外在行為往往和內心意圖大相徑庭。這樣，他們對於看到他人的“內心”就邁齣瞭小小的一步。

前言/序言

序 言

　　如果你是一名谘詢顧問，或者曾經請過顧問，那麼本書就是寫給你的。這可是個很大的範圍，因為如今差不多每個人都算得上是某種顧問，比如硬件和軟件顧問、社會工作者和心理醫生、管理顧問和工作顧問、能源顧問和資訊顧問、安全顧問和事故顧問、美容顧問和化糞池顧問、顧問醫生和顧問律師、婚禮顧問、裝修顧問、遺傳谘詢師、傢庭治療師、經濟顧問、破産顧問、退休顧問、葬禮顧問、通靈顧問等。

　　這些還隻是專業人士。你問鄰居用什麼給草坪除雜草的時候，就是在進行谘詢；女兒問你該上哪所大學的時候，你自己就成瞭顧問。至少在美國，你不用領營業執照就可以建議彆人應該買什麼車，或是幫彆人看看到阿卡德爾菲亞去最近的路是哪條。既然顧問有這麼多類型，那他們有什麼共通之處呢？怎麼纔能讓他們都願意看這本書呢？我對谘詢的定義是應人們的要求去影響他們的藝術。因為人們需要某種變化或是擔心發生某種變化，所以他們會去做這樣那樣的谘詢。

　　很多人在影響他人時並非是應對方的要求。法官可以判你做30年苦役，老師可以讓你看30 頁很難的書，老闆可以派你齣30 天苦差，神父可以讓你念30 次《聖母經》。法官、老師、老闆和神父也可以充當顧問，但不是在上麵這些情況下，因為這些影響是通過某種權力體係施加的，不一定是受影響者自願接受的。

　　其他一些産生影響的人雖然沒有權力，但因為彆人沒有要求，也算不上是顧問。說起這一類人，我就想到汽車經銷商及其他推銷員。同樣，他們也可以充當顧問，但在沒經你的要求就嚮你推銷的時候，他們就不是顧問。

　　彆人稱你為顧問並不意味著你真的是顧問。很多人的頭銜是顧問，但這隻是為瞭讓他們的無聊工作顯得比較光鮮罷瞭。比方說，某些“軟件顧問”其實就是徹底的輔助編程勞動力。他們的“客戶”最不想要的就是受他們影響，人傢隻當他們是編代碼的苦力罷瞭。不過比起那些普通的頭銜，稱這些臨時工為“顧問”還可以少付他們幾塊錢呢。

　　相反，即使沒有顧問的頭銜，你仍然可以是一位顧問。任何職員都是一綫管理人員的顧問。他們雇你的時候，就是在請求你對公司施加影響（否則雇員工乾什麼？）。不過你拿瞭一段時間的工資之後，他們可能就忘瞭是讓你來幫忙的瞭。有時候連你自己都忘瞭，所以你的任務和公司請來解決某個特定問題的外部人員還不太一樣。

　　這不是一本教你如何當上顧問的書。當上顧問很容易，你很有可能已經是一名顧問瞭，因為隻要應彆人的要求施加影響，你就變成顧問瞭。你恰恰是在接受請求之後纔需要幫助的。成為全職顧問後，我很快就發現，很少有人在自己很理智的時候想要彆人來施加影響。因此，顧問往往會比常人看到更多非理性的行為。比如，你可能已經發現，很多人徵求瞭你的意見，然後卻因為你給齣的意見而憤怒地攻擊你。這種非理性會把顧問逼瘋，但如果你能應付，就會為你帶來財富。

　　不過我還是有應付不來的時候，此時我會去寫書來恢復理智。任何因為不理性而買我書的人可能都想尋求我的影響，不過至少我不用麵對麵地給齣建議。這也就是我的書比我的谘詢費便宜的原因。然而大多數時候，我還是很喜歡與客戶直接互動的，隻要我能忍受他們的不理性。如果還想乾這行，我似乎隻有如下兩種選擇。

　　1. 保持理性，然後被逼瘋。

　　2. 變得不理性，然後被彆人稱為瘋子。多年來，這兩種選擇一直讓我痛苦不已，終於我想到瞭第三種方法。

　　3. 理性地看待非理性。

　　本書談到瞭我在看起來非理性的行為中發現的理性方麵，這些非理性行為無外乎都是要尋求影響。這就是谘詢的奧秘。本書的書名錶明它是寫給顧問看的，但它實際上是寫給所有對我們這個不理性的世界感到睏惑並想加以改變的人的。這個讀者群可謂是無限大的。如果你自己也睏惑不已，以至於沒人找你做谘詢，那麼可能你自己也需要請一名顧問。你可以看看這本書，以便省下請顧問的錢，或者讓你付給顧問的錢花在刀刃上。

　　但要是不感到睏惑，你絕對不需要這本書，你需要的是心理醫生。在當今世界，也許隻有遠離塵世的人纔能不感到睏惑吧！那麼閱讀本書能給你帶來什麼呢？很多人看過瞭書的手稿，有些人稱自己受到瞭積極的影響。一位顧問說，她應用瞭一條稱為“橙汁測試”的定律，結果得到瞭原本很可能丟掉的一份利潤豐厚的閤同。另一個人說，他應用瞭最小後悔原理，談下瞭更高的價碼。還有一個人用同樣的原理卻丟掉瞭一份大閤同，但他並不太介意，這也就是該原理叫做“最小後悔原理”的原因所在。一名經理跟我說，他看完本書手稿之後立馬解雇瞭一個每個月要價三韆美元的顧問。他倒沒說那位顧問後不後悔。

　　並不是所有情況下都會産生直接的經濟影響。有幾位讀者說，通過閱讀本書，他們對谘詢的本質瞭解更深瞭，更喜歡自己的工作瞭。一位産品總監說他應用瞭“水牛和狗”的新知識，結果他有更多的建議被市場經理采納實施瞭。另一位職員則說給不齣什麼具體的例子，不過她說老闆稱贊她的“想法越來越好瞭”。

一位資深顧問給我講瞭一個很長的故事（我覺得他是因為我書裏的一些故事太長而故意報復我），說他曾經長期為自己沒有博士學位而焦慮。他後來拿齣幾年時間迴到學校攻讀博士學位，最後卻發現他的客戶對學位根本沒興趣。“閱讀本書就像去讀博士一樣。我並不是真的需要閱讀，但要是沒讀過，我就會一直以為自己需要讀。”在第1 章你就會瞭解到，這是所有顧問都想達到的境界。

　　傑拉爾德·溫伯格

《潛行於決策迷霧：洞察策略與行動的藝術》 在這個瞬息萬變的時代，無論是個人成長還是組織發展，都離不開精準的判斷和有效的行動。然而，我們常常被信息洪流淹沒，被復雜情境裹挾，在決策的迷霧中徘徊，找不到前行的方嚮。本書並非一本簡單的“怎麼做”的指南，它是一次深入的探索，旨在揭示那些隱藏在成功決策背後的深刻洞察力與精妙策略。它將帶你潛入決策的核心，審視那些將平庸推嚮卓越的關鍵要素，以及如何在不確定性中構建堅實的行動框架。 第一章：迷霧中的羅盤——理解決策的本質與挑戰 決策，是生命旅程中無數岔路口的選擇，是人類智慧與經驗的凝結。然而，我們是否真正理解瞭決策的本質？本章將首先拋開對“答案”的即時渴求，迴歸到對“問題”本身的審視。我們將探討決策並非簡單的“是”與“否”，而是一個動態的、多維度的過程。從信息不對稱到認知偏差，從情感乾擾到社會壓力，各種潛在的“迷霧”時刻試圖遮蔽我們的視綫。我們將剖析這些決策的常見挑戰，識彆那些容易讓我們陷入誤區的陷阱，並強調理解這些挑戰是邁嚮清晰決策的第一步。這不僅僅是認識到問題，更是培養一種警覺性，一種對自身和環境的深刻覺察。我們將審視“已知”與“未知”的界限，理解在有限的信息下如何進行最大化的價值判斷，以及如何管理那些我們無法完全掌控的變量。 第二章：審視與洞察——提問的力量與信息解碼 在決策的迷霧中，最強大的武器莫過於審視與洞察的能力。本章將深入探討“提問”的藝術，強調有效提問如何成為打開信息寶庫的金鑰匙。我們不隻是問“是什麼”，更要問“為什麼”、“怎麼樣”、“如果……會怎樣”，以及“還有什麼可能性”。這些不同維度的問題，能夠幫助我們層層剝離錶象，觸及問題的核心，發現隱藏的聯係和潛在的模式。我們將學習如何構建一係列具有穿透力的問題，引導自己或他人進行更深入的思考。同時，本章還將聚焦於信息的解碼能力。在這個信息爆炸的時代，辨彆信息的真僞、評估信息的價值、整閤零散的信息，成為一項至關重要的技能。我們將學習信息篩選的原則，如何識彆有偏見的信息源，如何從看似無關的細節中提取關鍵綫索，以及如何將收集到的信息轉化為有用的洞察。這不僅僅是信息的收集，更是對信息結構的理解和對其潛在含義的挖掘。 第三章：策略的織網——構建行動的邏輯與路徑 有瞭對問題的深刻理解和對信息的充分洞察，接下來便是構建能夠引領我們走齣迷霧的策略。本章將帶領讀者一同編織一張堅實的行動策略之網。我們將探討不同類型的策略思維，從短期應對到長期規劃，從被動適應到主動塑造。核心在於理解策略並非僵化的方案，而是一種靈活的、適應性的思維框架。我們將學習如何根據問題的性質、資源的限製以及環境的變化，設計齣最契閤的行動路徑。這涉及到對各種可行方案的權衡，對潛在風險的評估，以及對預期結果的描繪。我們將深入分析“是什麼”和“怎麼樣”之間的橋梁，理解如何將抽象的洞察轉化為具體的、可執行的步驟。本章還將強調策略的邏輯性與連貫性，確保每一個行動都在為最終目標服務，避免碎片化的、無效的努力。我們還將探討如何識彆和利用策略的“杠杆點”，找到能夠以最小投入獲得最大産齣的關鍵環節。 第四章：風險的潮汐——預見、評估與管理 在任何決策過程中，風險都如影隨形。本章將聚焦於風險的管理藝術，幫助我們在不確定性中找到航行的錨點。我們並非要消除所有風險，而是要學會預見、評估並有效管理它們。我們將從多個維度剖析風險的來源，包括市場波動、技術變革、競爭壓力，以及內部管理的不確定性。本章將介紹風險評估的多種工具與方法，幫助我們量化風險的可能性與潛在影響。更重要的是，我們將學習如何製定相應的風險應對預案，包括規避、減輕、轉移或接受風險的策略。我們將審視“如果……會怎樣”的思考模式，將其應用於風險預判，提前布置好應對的“防火牆”。這不僅僅是消極的防禦，更是一種積極的風險管理，能夠將潛在的威脅轉化為可控的因素，甚至抓住隱藏的機遇。我們將探討如何構建風險意識文化，讓風險管理滲透到每一個決策環節。 第五章：連接與協作——智慧的匯聚與共識的形成 很少有重大的決策能夠孤立完成，智慧的匯聚與有效的協作是走嚮成功的關鍵。本章將深入探討如何運用智慧，通過連接與協作，最終達成有力的共識。我們將審視不同群體、不同視角所帶來的價值，理解多樣性如何豐富決策的維度，避免“集體思維”的盲點。本章將介紹促進有效溝通與傾聽的技巧，如何在一個環境中安全地錶達不同意見，又如何尊重和吸納他人的觀點。我們將學習如何識彆和管理群體動態，化解潛在的衝突，引導團隊走嚮一緻的方嚮。這不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接、信任的建立以及共同目標的凝聚。我們將探討如何通過開放的對話，打破信息壁壘，實現知識的共享和經驗的傳承。最終，本章將聚焦於如何從多元化的意見中提煉齣最優的解決方案，並形成具有強大執行力的共識，確保後續的行動能夠得到最廣泛的支持。 第六章：付諸行動——執行的藝術與迭代的智慧 再精妙的策略，再深邃的洞察，如果不能付諸行動，終將是空中樓閣。本章將把焦點放在“行動”本身，探討執行的藝術與迭代的智慧。我們並非將行動視為終點，而是將其看作一個持續迭代、不斷優化的過程。本章將審視如何將製定的策略轉化為清晰、可衡量的行動計劃，並分配責任，明確時間錶。我們將探討執行過程中可能遇到的障礙，以及如何運用靈活的機製來剋服它們。這涉及到持續的監督、定期的評估，以及對進度和結果的及時反饋。更重要的是，本章將強調“迭代”的智慧。在執行過程中，我們總會麵臨新的信息、新的挑戰，或者發現最初的設想並非完美。我們需要保持開放的心態，從實踐中學習，從錯誤中成長。我們將學習如何根據反饋進行調整，如何優化行動方案，並不斷逼近最佳的執行狀態。這是一種動態的、進化的執行模式，能夠確保我們在不斷變化的環境中保持競爭力，並持續取得進步。 第七章：反思與升華——從經驗中提煉的永恒智慧 每一次的決策，每一次的行動，都是一次寶貴的經驗。本章將引導讀者進行深度反思，從過往的經驗中提煉齣永恒的智慧，為未來的決策提供更加堅實的支撐。我們將審視每一個決策過程的得失，分析成功的關鍵因素，以及失敗的根本原因。這並非簡單地復盤，而是通過結構化的反思，發現那些模式化的成功與失敗的邏輯。本章將強調“復盤”的重要性，將其作為一種常態化的學習機製。我們將學習如何從數據、反饋以及直覺中提取有價值的教訓，並將其內化為自身的決策能力。更深層次地，本章將探討如何將這些經驗轉化為一種“直覺”，一種在復雜情境下能夠快速做齣精準判斷的能力。它將幫助我們構建一個不斷學習、不斷精進的個人或組織成長模型。最終，我們希望讀者能夠通過這本書，不僅掌握解決當下問題的能力，更能獲得一種持續應對未來挑戰的智慧，在決策的海洋中，始終保持清晰的航嚮。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書給我帶來的不僅僅是知識的增長，更是一種心境的轉變。它讓我變得更加願意去理解他人，更加善於捕捉細節，也更加從容地麵對那些看似復雜的人際關係。這本書的內容，與其說是在教導“如何谘詢”，不如說是在揭示“如何更好地與人連接”的普遍法則。即使你不是專業谘詢師，僅僅是想提升自己的溝通能力和人際交往的智慧，這本書也絕對值得你花時間去細細品讀。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說過，一直想找個時間好好讀一讀。最近終於得償所願，拿到手後就被它厚實的裝幀和沉甸甸的分量吸引瞭。封麵設計簡約而富有質感，沒有花哨的圖案，隻是用一種沉靜的字體印著書名，仿佛在暗示著這本書蘊含著深刻的智慧。我迫不及待地翻開，一股淡淡的紙張香味撲鼻而來，瞬間讓我沉浸在閱讀的氛圍中。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的啓發，絕對是超齣瞭我最初的預期。它不像很多“速成”類書籍那樣，上來就灌輸一些空泛的理論，而是通過一個個生動的故事和翔實的案例，循序漸進地引導讀者去思考。我尤其喜歡其中關於“傾聽的藝術”的章節，作者用非常細膩的筆觸描繪瞭不同場景下，有效的傾聽與無效傾聽所帶來的巨大差異。我常常在工作或生活中反思自己，是不是真的做到瞭“聽懂”對方，而不是僅僅“聽到”對方的聲音。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我印象深刻的一點，在於它對於“提問”的深入探討。很多時候，我們之所以無法獲得滿意的答案，並不是因為對方不願意提供，而是因為我們提問的方式不夠恰當。作者列舉瞭大量正反對比的案例，清晰地展示瞭開放式問題、封閉式問題、引導性問題等不同提問方式的運用場景和效果。這不僅僅是技巧上的指導，更是一種思維方式的重塑。我開始嘗試在與人溝通時，有意識地運用這些提問技巧，發現溝通的效率和質量確實有瞭顯著的提升。

評分☆☆☆☆☆

我承認，一開始我抱著一種半信半疑的態度來閱讀這本書的。畢竟，“谘詢”這個詞聽起來總帶著一絲神秘和專業性，感覺離我普通人的生活有些距離。然而，越讀下去，越發現書中闡述的道理是如此貼近我們的日常。從傢庭關係到職場溝通，甚至是我們與朋友之間的交流，幾乎所有需要人際互動的場閤，都能在書中找到與之相關的智慧。它讓我意識到，原來我們無時無刻不在進行著各種形式的“谘詢”，隻是我們可能沒有意識到其中的技巧和門道。

評分☆☆☆☆☆

很滿意的一次購物，贊一個

評分☆☆☆☆☆

9. 捨比法則，如果他們沒有雇用你，就不要為他們解決問題。

評分☆☆☆☆☆

內容一般，很快就可以翻完瞭

評分☆☆☆☆☆

書本身不錯 但是喜歡買書人都是見不得買來新書破損的 不用紙箱節省瞭包裝成本 但帶來退換貨的成本 更重要是嚴重影響買書人的體驗

評分☆☆☆☆☆

挺好用的，京東送貨速度很快，這一點很好

評分☆☆☆☆☆

書質量不錯，物流速度快。

評分☆☆☆☆☆

8. 瑪威第六大秘密，知道如何不如知道何時。

評分☆☆☆☆☆

不錯的

評分☆☆☆☆☆

發貨速度很快，值得推薦