發表於2024-11-22
領導有情,管理無情,製度絕情
沒有規矩,不成方圓。執行對事不對人,製度麵前沒人情力行強勢的管理,纔能創造穩固的基業。
商場如戰場,商戰如兵戰,一個企業在沒有硝煙的戰場裏同眾多的同行和非同行角逐,如果沒有一群步調一緻、配閤默契、有著崇高使命感和敢於為企業的生存發展努力拼搏的員工,企業要想在商海中有所作為、立於不敗是不可能的。嚮管理要效益,通過管理實現企業資源的優化配置,增強企業的凝聚力、嚮心力和整體競爭力,最簡單有效的辦法就是管理要“狠”。高度的組織性和紀律性,勇於挑戰、敢拼能贏的氣概纔能鑄就強大的團隊。
海報:
《管理不狠,公司不穩》要想在商場上立於不敗之地,必須“狠”字當頭。狠是一種姿態,一種精神,一種深思熟慮後的執行力。古往今來,心慈手軟對政治傢、軍事傢、大商人來說,都是緻命的弱點,是那些失敗者功虧一簣的重要原因。正如華為技術有限公司總裁任正非所說,“我永遠都不知道誰是優秀員工,就像我不知道在茫茫荒原上到底誰是領頭狼一樣。企業就是要發展一批狼,狼有三大特徵:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;三是群體奮鬥。企業要擴張,必須要有這三要素。”管理上的狠是為瞭齣效益,管理上的狠事實上是對公司的“慈”。一個嚴格規範的公司,其員工為人處世必然“嚴謹規範”,敢於承擔責任;一個鬆鬆垮垮的公司,其員工必然“懶懶散散、陽奉陰違”。
王劍,浙江人,某網絡科技公司CEO。在商界縱橫馳騁多年,緻力於市場營銷學、管理學研究。經商之餘,潛心研究管理科學,結閤實踐,對經營管理製勝秘訣有瞭深刻的領悟和闡釋。齣版有《先交朋友,再做生意》《從第一桶金到身傢過億的秘密》、《管事先管人,管人要管心》、《團隊打天下,管理定江山》等暢銷書。其作品風靡颱灣、日本、韓國等亞洲各地。
第一章 適者生存,誰“狠”誰纔能活下來
第二章 製度為王:奬要奬得心花怒放,罰要罰得膽戰心驚
第三章 用人要“狠”:感情和關係永遠替代不瞭利益
第四章 慈不掌兵:老闆要“狠”,清除一切消極因素
第五章 鐵血團隊:注入狼性血液,打造狼性團隊
第六章 戰略決策:當機立斷,縱是刀山也要闖一闖
第七章 贏在執行:沒有執行,再偉大的戰略都等於零
第八章 攻心為上:恩威並施,感情投資籠絡人心
第九章 自我修煉:再忙也彆疏於拓展和維護人脈
第十章 居安思危:做老闆時刻要有危機意識
第一章適者生存,誰“狠”誰纔能活下來
1、做狼一樣的企業傢
為什麼有些人在做老闆之前,一個人乾事是一條龍,而當他帶領團隊創業時,卻變成瞭一條蟲?因為他缺乏狼性戰鬥力。為什麼你的員工藉口泛濫,抱怨衝天?因為你的團隊缺乏狼性凝聚力。為什麼老員工越來越懈怠,新員工做事一點都不積極?因為公司缺少狼性進化力。一句話,因為老闆缺少狼性,不能像狼一樣管理自己的團隊。沒有狼性的老闆,就像是長著雙角,卻無法攻擊敵人和保護自己的羊兒,最終的命運隻能是淪為狼的美食。
眾所周知,溫柔的羊兒是以食草、喬木樹葉為生,隻要有水的地方,一般都有豐沛的野菜和喬木,羊兒想吃就能吃到,生存比狼容易得多。然而,羊兒有天生的弱點,那就是安於現狀,不思進取,缺乏自我保護意識,沒有危機感。對一傢企業而言,如果老闆是一隻羊,那麼這傢企業就會被羊性主導,不要說到國際市場上去尋求發展,恐怕在國內發展下去都很難。
與羊性老闆不同,狼性老闆經營的企業會具備天生的優勢,也充滿發展壯大的希望。因為狼性老闆有自知之明,知道自己適閤乾什麼;狼性老闆不會在自己弱小的時候一味要求尊嚴,他們懂得忍辱負 重;狼性老闆懂得一個互相協作的團隊永遠比個人更強大;狼性老闆懂得順勢而為,時勢造英雄,而不是英雄造時勢;狼性老闆明白,競爭關係的産生源於資源稀缺,如果他不淘汰彆人,彆人就會淘汰 他,競爭的根本目的是超越對手,比彆人更高,比彆人更強。
曾經的暢銷書《狼圖騰》一度風靡全中國,狼性企業文化贏得瞭諸多企業傢的認同。青島海爾集團的董事長張瑞敏就無比推崇“狼精神”,他認為這是對企業文化無與倫比的超前認識。而華為集團則是中國企業狼性文化的“始作俑者”。華為總裁任正非將狼的性格融入管理文化,把培養處於飢餓狀態的“餓狼”當做一個長期目標,他曾告誡所有華為員工要居安思危。
“狼性”企業文化具體錶現為三個特徵:
特徵一:保持敏銳的嗅覺,善於捕捉機會。
在茫茫的大草原上,狼無時無刻不在注視著自己的目標——羊或羊群,窺視著羊的蛛絲馬跡,一旦發現機會,就會立馬齣擊。其實,在企業經營上,從行業的發展到戰略的製定,從産品價格的變動到 競爭對手的動靜,企業傢都應該像狼一樣眼觀六路、耳聽八方,迅速地捕捉市場信息,果斷地製定競爭策略,牢牢地把握商機。
特徵二:保持進取心和攻擊性,不輕言放棄。
當狼群襲擊羊時,隻要咬住瞭羊,就會死死不放,絕不輕言放棄。更可怕的是,狼不是咬死一隻羊就罷手,而是在最短的時間裏,盡可能多地咬死更多的羊。這種強烈的攻擊欲望和執著精神,反映到 企業經營上就是盡一切努力去爭取企業的生存。
特徵三:追求團隊精神,不做孤膽英雄。
狼很少單獨作戰,它們總是團隊作戰,所以,就算猛虎也對它們心存三分膽怯。在如今競爭激烈的行業浪潮中,團隊精神越來越受重視。在一個企業裏,員工之間要有團隊協作的意識;在同行之中, 為瞭達成雙贏,企業之間也應該有團結協作的觀念。隻有這樣,企業纔能活得更長久,發展得更穩固。
對於狼性的三個特徵,百度公司的李彥宏曾說:“狼性的三個定義,對現在的百度非常閤適:敏銳的嗅覺,不屈不撓、奮不顧身的進攻精神,群體奮鬥。”這種狼性文化何止是對百度非常閤適,其實對 每個發展中的企業都非常有藉鑒價值,也值得每個企業傢去學習。
然而,在實踐中,很多老闆自身沒有具備狼性,卻把狼性當成“敲打”員工、逼迫員工拼命的口號。殊不知,這是對狼性的一種誤解。
2010年,華為給員工齣瞭一道選擇題:做奮鬥者,還是做勞動者?員工如果願意做奮鬥者,就要提交一份自願申請,如果不想做奮鬥者,而是隻想做勞動者,則可以不提交申請。但是做勞動者在考核、晉升、股票分配等方麵,將會失去競爭優勢。而做奮鬥者的員工,在這些方麵則可以享受更多的優勢,但是要放棄帶薪年假,還要放棄非指令性加班費。
作為企業老闆,首先應該讓自己成為狼一樣的老闆,再領導員工成為一隻隻“狼”,不斷為企業的發展獲取利潤。為此,老闆應該注意幾個原則:
原則1:整體至上,目標一緻
在漆黑的夜裏,沒有哪一種聲音比狼群的嚎叫更陰森、更淒慘、更可怕,又更動聽。它們似乎在嚮自己的對手宣布:“雖然我們聲音略有不同,但是我們有一緻的目標,所以,最好不要惹我們。”老闆 也應該像狼一樣,在包容員工不同的聲音的前提下,告訴全體員工:“我可以容忍大傢有不同的聲音,但是大傢必須服從公司的整體利益,要把一緻的目標牢記於心。”
原則2:自知之明,細分市場
英明的狼王明白,自己不是老虎,無法成為獸王,但是它也想當獸王。於是,它選擇瞭草原這一細分的市場,這是典型的差異化戰略。作為一名企業老闆,如果你有自知之明,知道自己擅長什麼,知 道自己的優勢在哪兒,你就可以尋找適閤自己的領域去打拼天下,而不是不自量力地去當一切動物的王。
原則3:順水行舟,利益至上
狼懂得跳上一塊浮冰到達對岸,知道用最小的代價,換取最大的迴報。這就是它們對時勢的理解。對企業老闆而言,要堅持利益至上的經營原則,要盡一切努力獲取企業利益。
原則4:知己知彼,有備無患
狼從來不輕視任何一個對手,它們尊重每個對手,而且在每次攻擊之前,都會充分地瞭解對手,因此,狼的一生很少在攻擊對手時失敗。作為企業老闆,應該認識到:勝利不一定依靠自己的強大實力,有時候取決於自己比對手更用心,知己知彼,纔能百戰百勝。
2、危機之下,停止奔跑,意味死亡
在茫茫的非洲大草原上,幾乎每一種動物每天都在玩一個生存與死亡的遊戲。其中,最引人注目的是野牛與獅子之間的博弈。獅子和野牛是一對天敵,盡管獅子吃野牛的故事我們聽得比較多,但在實際的搏鬥中,被野牛踢死的獅子也不勝其數。有這樣一組鏡頭:
一頭離群的野牛被4頭獅子圍住,或許你認為野牛一定會被獅子咬死。但是隻見野牛把頭一埋,用力一挑,就把一頭獅子挑瞭個底朝天。其他3頭獅子見狀,奮力地撲上去,野牛撒開四蹄,狂奔起來。 盡管獅子不甘心,但是追瞭100米左右之後,便放棄瞭追趕。
為什麼4頭獅子奈何不瞭一頭野牛呢?隨著播音員的講解,大傢纔明白:原來,龐大的野牛力量驚人,獅子隻能以少勝多,而且要以智取勝。最重要的是,獅子的奔跑速度極快,但是沒有耐力,一般超過瞭100米,就會消耗掉體力,再也跑不動瞭。而野牛則耐力非凡,彆說奔跑100米,就是1000米也不是問題。也就是說,隻要野牛不停止奔跑,就不會被獅子吃掉。
而那些被獅子吃掉的野牛,並不是輸在力量上,而是輸在心理上,輸在心態上。它們膽怯,見到獅子就慌瞭神;它們僥幸,認為獅子跑不過自己;它們沒有危機意識,不注重保護自己。其實,企業的 發展也是如此,隻要不停止奔跑,就不會輕易死亡。最怕的是企業取得瞭一定的發展,老闆就洋洋自得,變得不思進取;最怕的是,企業遇到瞭一點睏難,老闆就心灰意冷,放棄努力;最怕的是,老闆 沒有危機意識,不懂得未雨綢繆,等到危機齣現時,纔頓時慌亂。
有一傢IT公司,創業初期,由於老闆的眼光獨到,盯準瞭市場的某個區域,業務發展非常迅速。全體員工每天都像陀螺一樣鏇轉著,加班加點是傢常便飯,可即使這樣,大傢仍然士氣高昂,取得瞭非常好的工作效率。
隨著公司的發展壯大,企業員工越來越捉襟見肘。眼看著嘴邊的肥肉吃不著,老闆著急上火,給人力資源總監下達最後通牒:半個月之內,不惜一切代價,解決人員問題,否則就彆乾瞭。
接下來,人力資源部打廣告、開招聘會,使齣渾身解數,不惜高價招人。就這樣,公司的人員問題短期內得到瞭解決,公司的業務又有瞭起色,銷售額再創曆史新高。可是好景不長,在市場激烈的競 爭下,公司的發展又放慢瞭,又齣現瞭新的人員問題。
一天,老闆一個人私下到基層轉瞭轉,頓時明白瞭問題的根源所在。原來,他看見大傢上班乾什麼的都有,有的員工上網聊天,有的玩遊戲,有的拉傢常,有的寫博客等等。下班時間一到,大傢就拿著早已收拾好的東西,一刻也不耽誤地走瞭。
老闆大發雷霆,把人力資源總監叫來,狠狠罵瞭一頓,責令他盡快改變這種狀況。同時,他召開全體員工會議,嚮大傢灌輸危機意識,並製定具體的薪酬奬懲製度,鼓勵大傢保持工作激情。此後,公司員工消極怠工現象有瞭很大的改觀。
很多企業在創辦初期,公司上下團結一心,工作積極性高漲,在條件有限的情況下,往往能取得更好的效益。但是當企業進入瞭穩定發展時期,員工的危機感就漸漸喪失,更可怕的是,老闆也失去瞭危機感,放慢瞭奔跑速度,甚至直接停止瞭奔跑。
其實,這種情況是正常的,即便是微軟這樣的強勢企業,也有人到中年、增長速度放慢的時候,也有被競爭對手追趕的命運。但是作為企業的老闆,任何時候都不能沒有危機意識。因為在這個市場競 爭的浪潮中,企業就像一條逆流而上的船,你不前進,彆人在前進,你就是在退步,你就會被淘汰。因此,你一定要記住最初的夢想,而不能滿足於一時的成就。
當你取得一定的成就後,試著告訴自己:10年之後,迴首自己的成就,那根本不值一提。再說瞭,人的潛能是無限的,需要你不斷去激發自己。或許你能挑1000斤重擔。所以,韆萬不要因為你已經能挑起500斤重擔瞭,而失去瞭進取心。
阿裏巴巴的總裁馬雲曾經說過:“人永遠不要忘記自己第一天創業時的夢想。”對一個企業老闆而言,這句話顯得更為重要。盛大網絡創始人陳天橋也說過類似的話:“當我每天收入到100萬的時候,我覺得它是誘惑,它可以讓你安逸下來,讓你享受下來,讓你能夠成為一個土皇帝。當時我們隻有30歲左右,急需要一個人在邊上鞭策。就像唐僧西天取經一樣,到瞭女兒國,有美女有財富,你是停下 來還是繼續去西天?我們希望有人不斷地在邊上督促說:你應該繼續往你取經的地方去,這纔是你的理想。”
陳天橋所說的和馬雲的主張是一樣的,那就是任何時候,企業老闆都不能忘記自己的夢想,都不能因為一時的成績而迷失自我。因為市場風雲變幻,危機時刻存在。在危機之下,如果老闆丟掉瞭危機感,停止瞭奔跑,無異於等死,無異於等待彆人把你淘汰齣局。所以,你要記住野牛用鮮血和腦漿寫下的教訓。
3、企業一定是先做精,再做強,後做大
在經營企業的過程中,為瞭能讓企業健康迅速地發展壯大,每個老闆都必須考慮一個問題:是先把企業做大、再做精、後做強,還是先把企業做精、再做強、後做大,還是先把企業做強、再做大、後做精?
對於這個問題,可謂眾說紛紜,各抒己見,什麼樣的理解都有。但有兩種相對集中的答案,相當一部分老闆認為:應該先把企業做精、再做強、再做大,理由是把企業做精是基礎,有瞭堅實的基礎, 企業纔能圖謀發展,纔能做強、做大。還有一部分人認為,應該先把企業做大、再做精、再做強,理由是市場競爭太殘酷,隻有迅速做大,搶占市場的份額,纔能占據足夠的資金,纔有機會做強、做 精。
不可否認的是,這兩種理解都有道理,但選擇哪種發展模式,更有利於企業發展呢?答案是先把企業做精,再做強,後做大。而先做大企業,再做強、做精企業,這種發展模式適閤資金充足的老闆。 因為隻有資金充足,纔能迅速做大,快速搶占市場。對於大多數創業者來說,投資的每一分錢,幾乎都是自己的血汗錢,金錢有限、資源有限,隻有選擇臥薪嘗膽式的修煉,等到産品做精瞭,纔有齣頭 之日。
……
前言
在激烈的市場叢林中,強者戰勝弱者,快者淘汰慢者,這永遠是不變的競爭法則。商場競爭不相信眼淚,不相信空泛的口號,相信的是實力,相信的是效益。在行業分工越來越細、技術變革越來越新的今天,每天都有公司破産,每天都有公司倒閉,這些企業倒下去的原因韆韆萬,但是企業不斷做大做強的秘訣隻有一個,那就是管理要“狠”。
或許你會驚訝於這個觀點,但是細想一下你就會發現:“狠”老闆纔能帶領企業團隊直麵競爭,獲得勝利。古代軍事傢孫武,當著吳王的麵斬殺兩名不守紀律的吳王愛妃,樹立瞭軍紀的威嚴,凝聚瞭人 心,這纔有瞭後來的戰無不勝。再看看諸葛亮斬馬謖、曹操殺楊修……我們不得不承認“狠”是一種智慧,更是一種生存之道。
放眼當今,當我們看到華為集團的任正非采取“末位淘汰製”的用人策略,堅決不用“庸纔”時,當我們看到蘋果公司的史蒂夫·喬布斯采取“蘿蔔加大棒”的管理策略,對員工恩威並施,督促員工在短期內取得工作成果時,當我們看到通用公司、鬆下公司、索尼公司輝煌而坎坷的發展史時,我們不得不承認:管理要“狠”,纔能財源滾滾!
管理要“狠”,不是讓老闆心狠手辣、麵露猙獰,更不是讓老闆用奴隸主對待奴隸的方式管理員工、剝削員工,而是要求老闆狠下心來,以結果為導嚮,以企業效益為導嚮,以利潤為導嚮。在麵對企業 睏境的時候,老闆要有不認輸、不放棄、不慌亂的狠勁;在麵對激烈競爭的時候,要有一股熱血豪情,用充滿威嚴的製度嚴明軍紀,帶領團隊殺齣一條血路;在麵對稍縱即逝的機遇時,要有果斷取捨、 壯士斷臂般的勇氣和魄力;在企業日漸強大時,要對自己“狠”一點,絕不得意忘形,不迷失自我,保持危機意識。
老闆要“狠”,財源滾滾。這裏的“狠”是一種領導風格,是一種王者風範,是一種充滿激情的鬥誌,更是一種經營智慧。“狠”無非是對自己狠,對員工狠,對競爭對手狠、對客戶狠。這看似有些殘忍,但如果不這樣做,企業就難以真正做強做大,難以走得更遠,到那時,市場競爭就會對你“殘忍”——被淘汰。
柒牌有一句廣告語叫“男人要對自己狠一點”,做老闆的同樣要對自己“狠”一點。“狠”不是讓老闆麵目凶狠,也不是野蠻地自我摺磨,而是指不要一味軟弱,一味妥協,不要有太多的同情,更不要優柔寡斷、瞻前顧後。因為你是在做企業,而不是玩遊戲,如果你總是“菩薩心腸”,無視或者經常破壞企業製定的製度和管理規則,那麼你就會被彆有用心的員工、競爭對手、客戶牽著鼻子走,企業就會一 盤散沙,沒有凝聚力、嚮心力。
老闆要“狠”,財源滾滾。這裏的“狠”是指多用腦袋思考、用腦袋做事,多創新、多變革,不要懈怠,不要滿足於現狀,要時刻把危機意識牢記於心;是指在特定的時期、特定的場閤,做事要有手段,手腕要狠一點;是指多瞭解市場,多研究同行,多觀摩競爭對手,多研究顧客的需求;是指考慮問題要理智,不要摻雜太多的情緒和義氣,該忍則忍,當讓則讓,該捨即捨;是指不要顧及太多的兒女私 情,當然,這並不是讓你做一個六親不認、冷酷無情的老闆,而是在經營企業時不能任人唯親,更不能包庇袒護。
其實,不僅是老闆自己要“狠”,更應該鼓勵員工這樣“狠”,尤其是在工作中,老闆要下狠心要求員工,要求員工對自己“狠”一點。比如,要求員工多跑市場,深入一綫,多研究同行,知己知彼,多按製度辦事,而不要感情用事。唯有這樣,企業纔能從軟弱的綿羊進化成野狼,纔能憑藉強大的團隊精神,團結一心,目標一緻,勇猛嚮前,纔能在競爭中站穩腳跟,獲得長足的發展。
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