職業谘詢方法與流程（第三版） [Essential Elements of Career Counseling:Processes and Techniques(3rd Edition)] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 阿曼德森（Norman Amundson），[美] 哈裏斯-鮑爾斯貝（JoAnn Harris-Bowlsbey），[美] 奈爾斯（Spencer G.Niles） 著，劉鐵鳳，馬錦然 譯

圖書標籤:

• 職業谘詢
• 生涯規劃
• 心理谘詢
• 職業發展
• 谘詢技巧
• 流程方法
• 第三版
• 就業指導
• 人力資源
• 職業測評

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516709481

版次：1

商品編碼：11504984

包裝：平裝

外文名稱：Essential Elements of Career Counseling:Processes and Techniques(3rd Edition)

開本：16開

齣版時間：2014-06-01

用紙：膠版紙###

內容簡介

　　《職業谘詢方法與流程（第三版）》對“怎樣進行職業谘詢”進行瞭詳盡闡釋，對職業谘詢師在工作中所需的專業知識和能力進行瞭定義。用實際、直接的方式，探究能夠用於日常職業谘詢的技術、資源及流程。《職業谘詢方法與流程（第三版）》重點說明瞭職業谘詢的實踐活動，審視瞭支撐職業選擇發展理論的基本方法和資源，探索新興問題，並運用案例分析闡釋瞭的谘詢策略方法。

作者簡介

　　阿曼德森（Norman Amundson），現任英國哥倫比亞大學谘詢心理學教授。作為職業谘詢領域的領軍人物，他曾以Active Engagement獲加拿大谘詢業協會頒發的最佳圖書奬。他的研究重點為谘詢方法、失業、工作生活變化。
　　
　　哈裏斯-鮑爾斯貝（JoAnn Harris-Bowlsbey）有著齣眾的職業經曆，包括高校谘詢師、指導主任、大學教授及職業谘詢師、Discovery的開發者等。她曾撰寫多本書籍，並擔任美國職業發展協會會長，獲該協會頒發的最高成就奬——Eminent Career Award。
　　
　　奈爾斯（Spencer G.Niles），教授，現任賓夕法尼亞州州立大學谘詢心理與康復服務部谘詢教育主任。

內頁插圖

目錄

第一章 職業谘詢：神話、現實與新趨勢
·什麼是職業谘詢？
·職業谘詢轉變的影響因素
·七類常見的職業谘詢神話
·職業谘詢的界定
·職業谘詢資格

第二章 利用職業理論為顧客提供幫助
·約翰·霍蘭德理論
谘詢目標
顧客-谘詢師初次交流實例
二次麵談
·唐納德·舒伯理論
谘詢目標
顧客-谘詢師初次交流實例
二次麵談
·馬剋·薩維科斯的建構法
谘詢目標
顧客-谘詢師交流實例
·約翰·剋倫伯爾茨理論
谘詢目標和步驟
顧客-谘詢師交流實例
·結語

第三章 現實背景與職業規劃
·內因
自身因素測評
·外因
·結語

第四章 職業谘詢中的關係協商
·創建氛圍，挖掘自我價值
·搭建溝通的橋梁
·協商建立工作同盟
·緩解顧客畏難情緒
對陌生事物的恐懼感
拒絕承認存在的問題或逃避責任
失業和求職煎熬
對谘詢體係的抵觸
擔心從屬利益的流失
強製性參與
·結語

第五章 明確顧客職業睏擾
·詳細探討顧客存在的問題
·藉助隱喻透視問題
·改變方嚮
·結語

第六章 問題探究：瞭解自我
·提問題，講故事
尋覓酣暢與卓越感（自身）
·谘詢流程
尋覓酣暢與卓越感（他人）
彆擔心，朋友
前覆後戒
其他優勢
時間框架
……
第七章 問題探究：環境因素與勞動力市場選擇
第八章 職業谘詢的科技支持
第九章 鞏固、決策與行動方案
第十章 行動方案的實施
第十一章 顧客進展情況評估
第十二章 特定環境下的職業谘詢

精彩書摘

　　我不清楚如何寫履曆錶，因為從來沒寫過。
　　我不知道哪個項目最適閤我，因為我有那麼多的愛好，一時拿不定主意。
　　眼下我沒法找到工作，因為工廠倒閉，我所在的地方沒工作可做。
　　在描述他們的問題時，顧客有時不能提供足夠的細節。職業谘詢師的一個職責就是促使這個問題探索的過程更加順暢，以推動顧客對問題進行全麵的描述。問題的描述往往從顧客的視角進行。就拿上麵列舉的一個例子來說，就存在這樣的問題：沒法找到工作是否與工廠倒閉有直接關係？然而，顧客就是這樣感知自身的處境的，而且在他們看來，齣發點一直都是待解決的問題。
　　往往需要努力解決的不隻是一個簡單的問題，通常是多個。一次性解決所有問題不太可能，但有些選擇必須及時做齣。就是在這個關鍵點，需要職業谘詢師幫助顧客優先理清亟待考慮和解決的問題。通常來說，最好選一兩個問題先解決，餘下的留待以後處理。在一個係統內，有時局部的有力變化能帶動整個係統的改變（McMahon，2005）。對於失業人士來說，找到工作不僅僅能往傢裏賺錢，也會影響傢庭內部交際模式的性質。工作一穩定下來，許多問題就隨之消失。
　　在待考慮的各種問題中，也許有些問題不在職業谘詢師的專業或責任範圍內。而對亟待解決的問題做齣評價也並非顧客一個人的事兒。這種情況下，職業谘詢師需準備好將顧客適當轉介並指齣谘詢師的職業責任範圍。
　　某些問題領域屬於職業谘詢師義務範圍。帕蘇拉（Patsula，1992）將這些領域看作就業能力維度並將其描述如下：
　　1.職業探尋和決策。在這方麵有問題的人對職業選擇沒有確切把握，在職業決策方麵也可能有睏難。這些問題也許與自身缺乏對勞動力市場信息的瞭解有關，或者反映齣個體對自身技能、價值觀、興趣和個人風格方麵缺乏瞭解。問題也許還與傢庭和朋友等背景因素有關。
　　2.職業技能或一般技能培養。在這方麵有問題的人缺乏技能培訓，無法充分利用就業機會。因此，他們也許會考慮去大專、大學或培訓機構接受培訓。為能在終身學習的當前社會中獲得成功，人們需要在整個職業生涯中不斷接受培訓。有些培訓也許在職業發展背景下進行，其他培訓可能需要更正規的教育性質的學習。
　　3.求職技巧。不同文化的求職技巧具有其特殊性並隨時間的變化而變化。長期在崗人員發現他們缺乏求職技能（履曆錶或求職文件、勞動力市場分析、電話聯係雇主和麵試技巧）。有創業計劃的人需要學會如何創業和如何經營。
　　4.守業技巧。許多人能找到工作，但守住它並獲取成功卻有睏難。在新的工作環境中，傳統的規定減少瞭，齣現一些新的要求。他們必須與同事、顧客和上司建立融洽的關係，還需要掌握促進職業進步和發展的策略。
　　除瞭這些一般的就業能力外，還有其他維度。在這個過程初始階段，博爾根和阿曼德森（Borgen & Amundson，1996）增加瞭心理準備這個維度，準備好接待有酗酒、吸毒和兒童護理等問題的顧客。盡管這些額外的維度不在傳統的職業谘詢義務範圍內，但它們的的確確影響就業並且可能影響職業選擇及可選的職業。應對這些維度，往往需要社區參與和轉介。職業谘詢必須與更大社區的其他服務相聯係。除瞭守業之外還可增加一個維度。盡管守業是必然的需求，但對許多人來說，還存在提高職業技能和持續發展的問題。必須增加“發展”的概念，以解決工作中的問題（Amundson，2003b）。
　　……

前言/序言

《職業谘詢方法與流程（第三版）》：賦能個體，點亮職業人生 在瞬息萬變的現代社會，職業選擇與發展已成為個體人生中至關重要的議題。麵對日益多元化的職業世界，如何精準定位自身優勢、發掘潛在興趣，並最終找到一條可持續發展的職業道路，是睏擾無數人的難題。 《職業谘詢方法與流程（第三版）》一書，正是為應對這一挑戰而生，它不僅是一本教科書，更是一本實踐指南，為職業谘詢師、人力資源專業人士、教育工作者以及所有希望提升自身職業生涯規劃能力的人們，提供瞭一套係統、科學、且極具操作性的方法論。 本書的第三版，在前兩版的基礎上，進行瞭全麵的更新與深化。它緊密結閤當前社會經濟發展的新趨勢、新興職業領域的湧現、以及職業谘詢理論與實踐的最新研究成果，力求為讀者呈現最前沿、最實用的知識體係。 本書的核心目標在於，通過深入剖析職業谘詢的內在邏輯、核心技術以及關鍵流程，幫助讀者掌握一套完整的職業谘詢框架，從而能夠有效地引導個體進行自我認知、探索職業世界、做齣明智的職業決策，並最終實現職業目標的達成與個人價值的實現。 一、 核心理念：以人為本，賦能個體 本書始終秉持“以人為本”的核心理念。職業谘詢並非簡單的信息傳遞或建議給予，而是一個深度促進個體成長的過程。它強調理解谘詢者獨特的個體差異，包括其價值觀、興趣、技能、性格、經驗以及人生閱曆。 谘詢師的角色不是“救世主”，而是“賦能者”，通過提供專業的工具、引導性的提問和有力的支持，激發谘詢者內在的潛能，使其成為自己職業生涯的主導者。 書中詳細闡述瞭多種支持性谘詢理論，如人本主義心理學、認知行為理論、發展心理學等，並探討瞭如何在實際谘詢中靈活運用這些理論，構建與谘詢者之間信任、尊重、開放的谘訪關係。 這種關係是谘詢得以有效進行的基礎，它鼓勵谘詢者真實地錶達自己，勇敢地麵對挑戰，並積極地探索可能性。 二、 係統方法：從自我認知到目標達成 本書將職業谘詢過程分解為一係列邏輯清晰、層層遞進的階段，為讀者構建瞭一個完整的谘詢“地圖”。 第一階段：建立谘訪關係與初期評估 建立信任與理解： 詳細介紹瞭如何通過積極傾聽、同理心迴應、非語言溝通等技巧，快速建立與谘詢者之間的初步信任。 理解谘詢者前來谘詢的根本原因、期望以及可能存在的顧慮，是後續谘詢順利進行的前提。 初期評估： 運用多種評估工具和技術，例如結構化訪談、行為事件訪談、焦點小組等，初步瞭解谘詢者的個人特質、職業背景、當前睏惑以及對未來的初步想法。 這一階段的目標是為深入的自我探索打下基礎。 第二階段：深度自我認知 興趣探索： 介紹瞭一係列經典的職業興趣量錶（如霍蘭德職業興趣理論相關量錶），並強調瞭如何結閤訪談和生活經曆，對谘詢者隱藏的、未被覺察的興趣進行挖掘。 興趣是驅動職業選擇和滿意度的重要因素。 能力與技能評估： 涵蓋瞭硬技能（專業技能）和軟技能（通用能力）的評估方法。 詳細講解瞭如何通過情景模擬、行為事件訪談、360度反饋等方式，識彆谘詢者已有的優勢能力，並指齣可以通過哪些途徑進一步發展和提升。 價值觀與動機分析： 深入探討瞭核心價值觀在職業選擇中的重要性。 介紹如何通過價值觀卡片、情景排序、人生故事迴顧等方式，幫助谘詢者厘清工作中最為看重的方麵（如成就感、穩定性、自主性、社會貢獻等），以及驅動其行動的深層動機。 性格特質與工作風格： 結閤不同性格理論（如大五人格模型），探討谘詢者的性格特點如何影響其在不同工作環境中的適應性和錶現。 強調理解谘詢者的工作偏好（如獨立工作還是團隊閤作、喜歡例行性任務還是挑戰性項目）對於匹配閤適工作至關重要。 經驗迴顧與人生故事： 鼓勵谘詢者迴顧過往的學業、工作、實習、誌願服務等經曆，從中提煉齣寶貴的經驗、學習到的教訓以及展現齣的特質。 通過構建“人生故事”，幫助谘詢者更好地理解自己的發展軌跡，並從中尋找職業發展的綫索。 第三階段：探索與評估職業世界 職業信息收集與分析： 詳細介紹瞭如何有效地收集和分析職業信息，包括行業趨勢、職業職責、工作要求、薪酬待遇、發展前景、教育培訓路徑等。 強調利用各種資源，如職業數據庫、行業報告、專業人士訪談、職業體驗等。 職業現實檢驗： 引導谘詢者將自我認知的結果與職業信息進行比對，識彆與其自身特點相匹配的潛在職業方嚮。 這一階段的關鍵在於“現實檢驗”，確保谘詢者對職業的可能性和挑戰有清晰的認識。 職業探索活動設計： 提供瞭多種實用的職業探索活動建議，如職業信息訪談（Informational Interview）、影子工作（Job Shadowing）、實習、誌願者工作、模擬項目等。 這些活動能夠幫助谘詢者在實際接觸中更深入地瞭解職業，減少盲目性。 第四階段：決策製定與計劃執行 職業決策模型： 介紹瞭多種科學的職業決策模型，如期望效用理論、決策樹分析等，並指導谘詢者如何根據自身情況，權衡不同選項的利弊，做齣最適閤自己的決策。 製定個性化職業發展計劃： 幫助谘詢者將決策轉化為具體的行動步驟。 計劃應包含短期和長期目標，以及實現這些目標所需的具體行動、時間錶、資源支持以及風險預案。 求職技能與策略： 提供瞭包括簡曆撰寫、求職信定製、麵試技巧（行為性麵試、情景性麵試）、談判技巧等在內的全麵求職指導。 持續發展與適應： 強調職業生涯是一個動態發展的過程。 鼓勵谘詢者保持終身學習的態度，持續關注行業變化，並具備應對職業轉型和挑戰的能力。 三、 關鍵技術與工具：賦能谘詢師的“利器” 本書不僅提供瞭宏觀的谘詢框架，更深入講解瞭多種具體的谘詢技術與工具，為谘詢師的實踐提供瞭堅實的支撐。 提問的藝術： 詳細闡述瞭開放式提問、封閉式提問、澄清式提問、探究式提問、假設性提問等多種提問技巧，以及在不同谘詢階段和情境下如何運用這些提問，引導谘詢者深入思考，挖掘潛在信息。 傾聽的智慧： 強調積極傾聽的重要性，包括非語言傾聽（眼神交流、身體姿態）、語言傾聽（復述、總結、反饋），以及如何識彆傾聽中的障礙並剋服。 反饋的技巧： 介紹瞭如何給予建設性的、具體的、及時的反饋，幫助谘詢者認識到自己的優勢和待改進之處。 溝通與同理心： 深入探討瞭同理心在谘訪關係中的作用，以及如何通過恰當的溝通方式，建立真誠、支持性的互動。 職業評估工具的運用： 詳細介紹瞭多種常用的職業評估工具，包括但不限於： 興趣評估： 職業興趣問捲（如SCII、Strong Interest Inventory）、職業卡片分類等。 能力/技能評估： 行為事件訪談（BEI）、情景評估、360度反饋、技能自評量錶等。 價值觀評估： 價值觀排序量錶、人生目標訪談、生活事件迴顧等。 性格評估： MBTI、DISC、大五人格量錶等。 職業測評係統： 介紹如何利用現代化的職業測評平颱，整閤多種評估數據，為谘詢者提供更全麵的畫像。 書中不僅僅羅列這些工具，更重要的是指導讀者如何選擇最適閤谘詢者個體和谘詢目標的工具，如何解釋評估結果，以及如何將評估結果與谘詢者的具體情況相結閤，形成有意義的洞察。 四、 適用對象與價值 《職業谘詢方法與流程（第三版）》的讀者群體廣泛，其價值體現在多個維度： 職業谘詢師： 為其提供瞭係統、科學的理論基礎和操作指南，幫助其提升專業技能，更有效地服務於不同需求的谘詢者。 人力資源專業人士： 能夠幫助HR更好地理解員工的職業發展需求，設計和實施更有效的員工發展計劃、人纔盤點和繼任者計劃。 教育工作者（心理教師、班主任、升學指導老師）： 為其提供瞭引導學生進行職業探索和規劃的專業方法，幫助學生樹立正確的職業觀，規劃未來的學習和發展路徑。 求職者與在職人士： 即使沒有職業谘詢師的引導，本書也能作為一本自我指導的工具書，幫助讀者進行深入的自我認知和職業探索，提升職業競爭力。 對職業發展感興趣的任何人： 無論處於哪個職業階段，本書都能提供寶貴的啓發和實用的方法，幫助個體更好地理解職業世界的運作規律，並積極主動地管理自己的職業生涯。 五、 結語 《職業谘詢方法與流程（第三版）》以其全麵性、係統性、前瞻性以及強大的實踐指導意義，為職業谘詢領域的研究者和實踐者提供瞭一座堅實的知識寶庫。 它不僅傳遞瞭“做什麼”，更深入地闡釋瞭“為什麼”和“如何做”。 通過學習本書，讀者將能夠掌握一套賦能個體的核心能力，幫助他們穿越職業的迷霧，發現適閤自己的光芒，從而實現更有意義、更有成就感的職業人生。 本書緻力於讓每一位渴望成長的個體，都能在職業探索的道路上，找到方嚮，堅定前行。

評分☆☆☆☆☆

作為一名職業教育的從業者，我一直在尋找一本能夠指導我如何更有效地幫助學生進行職業規劃的書籍。這本書簡直是我期待已久的那本！它以一種非常嚴謹和全麵的視角，剖析瞭職業谘詢的內在邏輯和外在錶現。書中的“職業發展理論”迴顧部分，為我提供瞭一個堅實的理論基礎，讓我能夠理解不同職業選擇背後的心理動因和社會因素。而“谘詢過程模型”的詳細闡述，更是讓我對整個谘詢流程有瞭清晰的認識，從初期的建立信任，到中期的深入探索，再到後期的方案實施和評估，每一步都充滿瞭智慧和技巧。我尤其欣賞書中關於“危機乾預”的章節，它提供瞭一些處理突發職業狀況的實用建議，這在實際工作中非常寶貴。此外，書中還強調瞭谘詢師的倫理和專業發展，這對於培養閤格的職業谘詢師至關重要。我已經在課堂上嘗試運用書中的一些互動練習，學生們的參與度和積極性都明顯提高，他們對自己的未來有瞭更清晰的認識和更積極的規劃。這本書不僅是理論的寶庫，更是實踐的工具箱，為我的教學工作提供瞭強大的支持。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是職業生涯規劃領域的“百科全書”！我是一名即將畢業的大學生，對於未來的職業選擇感到既興奮又焦慮。在翻閱瞭市麵上眾多相關書籍後，這本書以其係統性的理論框架和豐富的實踐指導脫穎而齣。它不僅僅停留在理論層麵，更側重於職業谘詢師在實際工作中所需要掌握的一係列方法和流程。作者以一種循序漸進的方式，詳細闡述瞭從初步接觸到建立谘詢關係，再到深入探索、製定方案，直至結束谘詢的整個過程。每個階段都有清晰的步驟和關鍵要點，並且提供瞭大量的實操性練習和案例，讓我能夠模擬谘詢師的角色，思考如何應對不同的來訪者情況。書中的“技能訓練”部分尤其令人興奮，它詳細介紹瞭如何運用提問技巧、傾聽技巧、同理心錶達以及反饋技巧等，這些都是我作為未來職業谘詢師必須具備的核心能力。我嘗試著將書中學到的技巧運用到與同學的交流中，發現真的能夠更有效地幫助他們梳理思路。而且，書中還對不同年齡段、不同行業背景的來訪者提供瞭個性化的谘詢策略，這讓我看到瞭職業谘詢的廣度和深度，也讓我對接下來的學習和實踐充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗實在是太棒瞭！作為一名正在探索職業道路的新人，我常常感到迷茫和不知所措，這本書就像一盞明燈，為我指明瞭方嚮。從第一章開始，作者就用非常平實的語言，深入淺齣地講解瞭職業谘詢的意義和價值，讓我對接下來的學習充滿瞭期待。書中的案例分析非常生動，讓我能夠感同身受地理解不同人群在職業選擇過程中遇到的睏境，以及谘詢師是如何運用專業知識和技巧來幫助他們找到齣路的。尤其讓我印象深刻的是關於“自我探索”的部分，書中提供瞭一係列非常實用的工具和方法，比如價值觀評估、興趣量錶、技能盤點等等，引導我一步步地認識自己，發掘潛能。我嘗試著在生活中運用瞭其中的一些方法，感覺對自己的興趣和優勢有瞭更清晰的認識，這對於我今後的職業規劃至關重要。這本書的排版也非常人性化，清晰的章節劃分和重點突齣，讓我在閱讀時能夠迅速抓住核心內容，而且書中還穿插瞭不少有趣的插圖和圖錶，增加瞭閱讀的趣味性，讓我覺得學習過程一點都不枯燥。總而言之，這本書不僅是一本理論紮實的專業書籍，更是一本充滿智慧和關懷的實踐指南，我強烈推薦給所有正在迷茫或者想要提升自己職業發展能力的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

我是一名已經工作多年的職場人士，一直對職業發展領域抱有濃厚的興趣，並希望在職業生涯的中後期能有所突破。這本書的到來，恰好滿足瞭我對於更深層次、更專業化職業谘詢知識的需求。它不像許多市麵上泛泛而談的書籍，而是深入到職業谘詢的每一個環節，並且提供瞭非常精細化的操作指南。書中的“職業評估工具”介紹部分，詳細解析瞭各種心理測量工具的原理、適用範圍以及如何解讀其結果，這對於理解個體差異、進行精準匹配非常有幫助。我還特彆喜歡書中的“職業乾預策略”章節，它涵蓋瞭從行為療法、認知療法到人本主義療法等多種谘詢理論在職業谘詢中的應用，這讓我看到瞭解決職業睏境的多樣化途徑。書中的案例研究，更是讓我大開眼界，看到瞭谘詢師如何巧妙地運用這些理論和方法，幫助來訪者剋服職業倦怠、應對職場壓力、實現職業轉型。這本書不僅僅是為職業谘詢師量身打造，對於任何渴望提升自我認知、優化職業生涯規劃的個體而言，都具有極高的參考價值。它教會我如何係統地思考職業問題，並提供瞭一套解決問題的框架，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我總覺得職業選擇是一件非常神秘的事情，仿佛需要天賦和運氣。直到我開始閱讀這本書，我纔意識到，職業選擇背後蘊含著一套科學的方法和係統性的流程。這本書顛覆瞭我之前的一些認知，讓我看到瞭職業谘詢的專業性和藝術性。作者在書中對“核心谘詢技能”的闡述，簡直是教科書級彆的指導，從如何提問纔能觸及問題的本質，到如何傾聽纔能真正理解對方的內心需求，再到如何運用積極反饋來鼓勵和支持來訪者，都做瞭非常細緻的講解。書中的“生涯發展理論”部分，讓我對個體職業生涯的動態發展有瞭更深刻的理解，不再將職業視為一個靜態的選擇，而是貫穿人一生的不斷探索和調整。我特彆喜歡書中關於“目標設定與行動計劃”的章節，它提供瞭一套非常實用的框架，幫助我如何將模糊的職業願望轉化為具體可行的步驟。這本書的語言風格非常平實，但內容卻充滿瞭深度，讓我每次閱讀都能有新的啓發。它不僅僅是一本工具書，更是一本能夠引導我重新審視自己、認識世界、規劃未來的思想指南，讓我對接下來的職業探索充滿瞭信心和期待。

評分☆☆☆☆☆

很不錯的書

評分☆☆☆☆☆

內容還是不錯的，比較容易上手

評分☆☆☆☆☆

內容比較簡單，但還是有一點收獲。

評分☆☆☆☆☆

職業谘詢方法與流程（第三版）職業谘詢方法與流程（第三版）

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速度特彆快，包裝好，棒棒噠！

評分☆☆☆☆☆

很好的實踐類書籍。。。。

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職業谘詢方法與流程（第三版）職業谘詢方法與流程（第三版）

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一本值得去看的好書！

評分☆☆☆☆☆

很好的實踐類書籍。。。。