員工關係管理/新編21世紀人力資源管理係列教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李新建，孫美佳 等 著

圖書標籤:

• 員工關係
• 人力資源管理
• 管理學
• 組織行為學
• 企業文化
• 勞動關係
• 新編21世紀人力資源管理係列教材
• HRM
• 員工管理
• 職業發展

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300202327

版次：1

商品編碼：11619927

包裝：平裝

叢書名： 新編21世紀人力資源管理係列教材

開本：16開

齣版時間：2015-01-01

用紙：膠版紙

頁數：344

內容簡介

　　員工關係管理是企業人力資源管理的一項基本職能，近年來日益受到學術界和企業界的重視。但市場上相關書籍不多，《員工關係管理/新編21世紀人力資源管理係列教材》旨在滿足讀者學習和瞭解員工關係管理知識的需要。　　《員工關係管理/新編21世紀人力資源管理係列教材》是一本既關注理論前沿，又符閤實踐發展，並反映我國企業人力資源管理特色的員工關係管理教材。全書體係完整，內容充實，共分17章，從多個方麵闡述瞭員工關係管理的相關內容，包括員工勞動閤同管理，員工離職、員工辭退、裁員管理，員工紀律，員工參與和溝通，勞動爭議處理，員工安全管理，員工壓力管理，員工滿意度，非正式雇用員工關係管理，多元化員工關係管理等。　　此外，《員工關係管理/新編21世紀人力資源管理係列教材》收錄瞭大量企業案例和資料，方便讀者加深對員工關係管理的認識，更好地處理實際管理問題。　　《員工關係管理/新編21世紀人力資源管理係列教材》適閤用作高校人力資源管理、社會保障及相關專業的本科生、研究生教材，也適閤從事相關工作的在職人員學習參考。

作者簡介

　　李新建，經濟學博士。南開大學商學院人力資源管理係教授，博士生導師。主要研究領域：組織與人力資源管理變革、員工報酬管理與激勵、員工關係管理等。主持國傢自然科學基金、國傢社會科學基金、教育部人文社科基金等項目以及多項企業橫嚮課題。編寫多部人力資源管理教材，公開發錶30餘篇學術論文。
　　孫美佳，管理學博士。中共上海市委黨校（上海行政學院）現代人力資源測評研究中心講師。主要研究領域：戰略人力資源管理、人力資源開發與管理、組織行為學、社會性彆研究等。參與或主持多項國傢級、省部級和企業橫嚮課題，公開發錶近10篇學術論文。

目錄

第1章 緒論
第1節 員工關係管理的內涵、目標與角色定位
第2節 員工關係管理的職能體係構建
第3節 員工關係管理的發展脈絡與演變趨勢

第2章 員工關係管理環境及其變化
第1節 員工關係管理的外部環境因素
第2節 員工關係管理的內部環境因素
第3節 我國員工關係管理環境變化及其影響差異

第3章 員工關係的確立與勞動閤同管理
第1節 勞動關係的確立與勞動閤同
第2節 勞動閤同的訂立和續訂
第3節 勞動閤同的變更、終止和解除

第4章 員工離職與主動離職管理
第1節 員工離職的內涵、類彆與影響
第2節 員工離職率與離職成本測量
第3節 員工主動離職的理論解釋
第4節 員工主動離職的防範對策與管理流程

第5章 員工解聘與裁員管理
第1節 解聘及其員工關係管理
第2節 裁員及其員工關係管理
第3節 解聘和裁員中的員工關係協調策略

第6章 員工紀律、懲戒及不良行為管理
第1節 員工紀律管理
第2節 員工違紀行為的懲戒管理
第3節 “問題員工”管理與員工不良行為防範
第7章 員工參與及其管理
第1節 員工參與概述
第2節 員工民主參與的形式與典型模式
第3節 員工參與管理的形式與典型模式

第8章 員工關係中的溝通管理
第1節 員工溝通管理概述
第2節 溝通的意義及對員工關係管理的作用
第3節 員工關係溝通的渠道、網絡與實現方式
第4節 員工關係管理中的溝通障礙與處理

第9章 員工抱怨、申訴與勞動爭議處理
第1節 員工抱怨管理
第2節 員工申訴管理
第3節 勞動爭議處理

第10章 員工安全管理
第1節 員工安全管理概述
第2節 員工安全管理的法製化與製度化
第3節 企業員工安全管理體係與方案

第11章 員工健康管理
第1節 員工健康管理概述
第2節 職業病及其防治
第3節 心理健康管理與心理疾病防治

第12章 員工壓力管理
第1節 壓力的內涵、産生與影響
第2節 員工壓力的來源及影響因素
第3節 員工壓力管理的組織對策
第4節 不同員工群體的壓力源及其壓力管理

第13章 員工援助計劃
第1節 員工援助計劃概述
第2節 員工援助計劃的內容與運作
第3節 員工援助計劃方案的設計與實施

第14章 員工工作—傢庭平衡計劃
第1節 員工工作—傢庭平衡概述
第2節 員工工作—傢庭衝突及其錶現
第3節 員工工作—傢庭平衡策略與計劃

第15章 員工滿意度調查與分析
第1節 員工滿意度及管理概述
第2節 員工滿意度調查
第3節 員工滿意度調查的實施與應用

第16章 非正式雇傭員工關係管理
第1節 非正式雇傭及員工管理概述
第2節 非正式雇傭的員工關係問題及成因
第3節 勞務派遣員工關係管理

第17章 員工多元化及多樣化員工關係管理
第1節 員工多元化的內涵、機製及其影響
第2節 基於性彆差異的多元化員工關係管理
第3節 基於代際差異的多元化員工關係管理

前言/序言

　　怎樣去寫一本既關注理論前沿，又符閤實踐發展和反映我國企業人力資源管理特色的員工關係管理教材，這對本書作者是一個極大的挑戰。我們已經為人力資源管理專業的本科生開設瞭幾輪“員工關係管理”的專業選修課程，積纍瞭一些教學經驗；在與企業的交流中，也得到瞭很多啓發和寫作動力，並盡可能地參考瞭國內外一些教材和研究成果。但是由於我們對該領域仍涉獵不深，水平和能力有限，加之編著此書更多的是齣於教學壓力，而非研究積纍和學術興趣，因此，書中肯定有很多錯誤和疏漏之處，敬請讀者批評指正。本書共分17章，第1～2章介紹員工關係管理概述和員工關係管理的環境；第3～5章以員工與企業勞動閤同關係的建立和解除為基本框架，涉及員工勞動閤同管理、員工離職管理、員工辭退、裁員管理；第6章為員工紀律與懲戒管理；第7～8章為員工參與和員工關係中的溝通管理；第9章為員工抱怨、申訴與勞動爭議處理；第10～11章為員工安全和健康管理；第12～14章為員工壓力管理、員工援助計劃和傢庭—工作平衡計劃；第15章為員工滿意度的調查與分析；第16章為非正式雇傭員工關係管理；第17章為員工多元化及多元化員工關係管理。

《現代企業組織行為學》 內容概述 《現代企業組織行為學》旨在深入剖析個體、群體以及組織層麵的行為動力，揭示影響員工工作錶現、團隊協作效率及整體組織效能的關鍵因素。本書緻力於為讀者提供一套係統、實用的理論框架和分析工具，幫助管理者更好地理解和管理人力資源，構建更具活力和生産力的工作環境。 本書的章節安排緊密圍繞組織行為學的核心範疇展開，內容涵蓋瞭從個體心理特質到復雜組織文化的方方麵麵。 第一部分：個體層麵——理解員工的內在世界 第一章：組織行為學導論與研究方法 本章首先界定組織行為學的概念、研究對象和重要性，闡述其在現代管理實踐中的核心地位。隨後，詳細介紹組織行為學的研究方法，包括描述性研究（如觀察法、案例研究）、相關性研究（如問捲調查、訪談）和實驗性研究（如實驗室實驗、現場實驗）等。強調科學嚴謹的研究方法對於準確理解和解決組織中的行為問題至關重要。本章還會討論不同理論流派（如科學管理、行政管理、行為科學）的演進及其對組織行為學發展的影響，為後續章節奠定理論基礎。 第二章：個體差異與工作績效 本章深入探討影響員工工作行為和績效的個體差異。首先，分析人口統計學變量（如年齡、性彆、種族、教育程度）如何影響員工態度和行為，並探討如何公正、有效地管理這些差異。接著，重點關注核心個性特質，如“大五”人格模型（開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質），解釋這些特質如何預測工作滿意度、績效、離職傾嚮等。同時，還會介紹其他重要的個性維度，如自我效能感、風險偏好、悲觀/樂觀傾嚮等。最後，探討價值觀和態度在塑造員工行為中的作用，例如工作價值觀、職業承諾、工作滿意度，以及管理者如何通過影響和管理員工的態度來提升整體績效。 第三章：情緒、情感與工作 本章聚焦於情緒和情感在工作場所的影響。首先，區分情緒、情感和心境，探討它們産生的生理和心理機製。接著，分析不同情緒（如快樂、憤怒、恐懼、悲傷）對員工認知、決策、人際互動和工作績效的影響。重點討論情緒智力（EQ）的概念、組成部分（自我意識、自我管理、社會意識、關係管理）及其在領導力、團隊閤作和衝突解決中的作用。本章還會探討情緒勞動，即員工在工作中需要錶達的情感與其實際感受不符時産生的現象，以及它對員工福祉和組織的影響。此外，還將討論如何營造積極的工作情緒環境，以及管理負麵情緒的策略。 第四章：知覺、歸因與決策 本章關注員工如何感知世界、解釋事件以及做齣決策。首先，闡述知覺過程，包括感覺、選擇性注意、知覺組織和知覺解釋，以及知覺偏差（如刻闆印象、暈輪效應、首因效應、近期效應）如何扭麯我們對他人和情境的理解。接著，深入探討歸因理論，解釋個體如何解釋自己和他人的行為原因（內因 vs. 外因），以及基本歸因錯誤和行動者-觀察者效應等常見歸因偏差。最後，詳細介紹個體決策過程，包括理性決策模型、直覺決策以及影響決策質量的因素（如信息有限性、認知偏差、群體思維）。本章將提供提高決策有效性的實用技巧。 第五章：動機理論及其應用 本章係統梳理並分析瞭核心的員工動機理論。首先，介紹內容性理論，如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥剋利蘭的成就動機理論，重點探討這些理論如何解釋不同需求的驅動作用。接著，轉嚮過程性理論，包括弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論、洛剋的 Goal-Setting 理論，以及 Deci 和 Ryan 的自我決定理論，分析它們如何解釋動機産生的過程和影響因素。本章的重點在於將這些理論應用於實際管理場景，例如如何設計激勵性薪酬體係、如何通過目標管理和反饋提升員工動力、如何創造支持性的工作環境以激發內在動機。 第六章：學習與行為塑造 本章探討員工如何學習新知識、新技能，以及管理者如何通過學習原理來塑造員工行為。首先，介紹經典的學習理論，包括巴甫洛夫的經典條件反射、斯金納的操作性條件反射，以及班杜拉的社會學習理論（觀察學習、替代強化）。接著，分析組織學習的類型和過程，如個體學習、群體學習和組織學習。本章的實踐應用部分將聚焦於行為塑造技術，如正強化、負強化、懲罰和消退，並探討如何利用反饋、榜樣和奬勵來有效引導和改進員工的行為，以促進技能發展和績效提升。 第二部分：群體層麵——協作與衝突的動態 第七章：群體動力與團隊建設 本章深入研究群體的形成、發展以及在組織中的作用。首先，定義群體及其分類（正式群體 vs. 非正式群體，命令群體 vs. 任務群體），並探討群體成員的社會認同理論。接著，分析群體發展的階段（形成、震蕩、規範、執行、休整），以及影響群體凝聚力和生産力的因素（如群體規模、群體成員的相似性、群體目標）。本章的重點是團隊建設，包括定義有效團隊的特徵，探討團隊角色的重要性（如 Belbin 團隊角色模型），以及管理者如何通過明確的目標、開放的溝通、有效的領導和恰當的資源支持來構建和管理高績效團隊。 第八章：溝通與信息傳遞 本章聚焦於組織溝通的重要性及其在群體和個體層麵的應用。首先，闡述溝通在信息傳遞、協調行動、建立關係和解決問題中的核心作用。接著，分析溝通模型，包括溝通渠道（正式 vs. 非正式，嚮上、嚮下、橫嚮）、溝通方式（口頭、書麵、非語言）及其優劣勢。本章將詳細探討溝通障礙，如知覺過濾、信息超載、情緒乾擾、語言障礙和文化差異，並提供剋服這些障礙的策略。此外，還會討論傾聽技巧、非語言溝通的重要性以及跨文化溝通的挑戰。 第九章：領導力理論與實踐 本章係統梳理瞭領導力的理論演進及其在現代管理中的應用。首先，從特質理論和行為理論齣發，迴顧瞭早期對領導者“是什麼”和“做什麼”的研究。接著，深入探討權變理論（如菲德勒的權變模型、路徑-目標模型），強調領導風格需要根據情境進行調整。本章還將介紹交易型領導和變革型領導的理念，分析其在激勵追隨者、激發潛能和推動組織變革中的作用。最後，討論領導者的個人影響力、道德領導以及如何培養和發展未來的領導者，重點在於理論與實踐的結閤，為管理者提供有效的領導工具和思維方式。 第十章：權力、政治與衝突管理 本章深入探討組織中的權力結構、政治行為以及衝突的産生與管理。首先，定義權力的來源（法定權力、奬勵權力、懲罰權力、專傢權力、參照權力）及其在組織中的運作方式。接著，分析組織政治行為，包括其錶現形式、産生原因以及對組織的影響。本章的重點在於衝突管理。首先，識彆衝突的根源（如資源分配、目標差異、溝通不暢、個性衝突）。然後，分析不同類型的衝突（功能性衝突 vs. 非功能性衝突）。最後，提供多種衝突解決策略，如迴避、遷讓、妥協、競爭和協作，並探討如何通過有效的衝突管理來促進組織績效和員工關係。 第三部分：組織層麵——文化與變革的駕馭 第十一章：組織結構與設計 本章分析不同組織結構類型及其對員工行為和組織績效的影響。首先，介紹傳統的組織結構，如直綫製、職能製、事業部製。接著，探討現代組織結構，如矩陣製、團隊型組織、網絡型組織、扁平化組織，並分析其優勢和局限性。本章將詳細討論影響組織結構設計的因素，如組織戰略、技術、環境和規模。此外，還會探討組織設計中的關鍵問題，如集權與分權、工作劃分與部門化、管理跨度等，旨在幫助讀者理解如何設計齣最適閤自身組織特點和發展目標的結構。 第十二章：組織文化與氛圍 本章聚焦於組織文化的概念、特徵、功能以及如何塑造和管理。首先，定義組織文化，將其視為組織成員共同擁有的價值觀、信念、行為準則和儀式。接著，分析組織文化的層次（錶層文化、中間層文化、核心文化），以及不同文化類型（如創新型、穩定型、以人為本型、結果導嚮型）。本章將探討組織文化對員工態度的影響，如工作滿意度、組織承諾、績效和離職傾嚮。重點在於如何通過領導行為、招聘選拔、培訓發展、奬勵機製以及符號和故事等方式來塑造和維護積極的組織文化。 第十三章：組織變革與發展 本章探討組織如何應對內外部環境的變化，實現持續發展。首先，分析組織變革的驅動因素（如技術進步、市場競爭、客戶需求變化、經濟波動）。接著，詳細介紹組織變革的模式和過程，包括路易斯·萊文的“解凍-變革-再凍結”模型，以及寇特（Kotter）的八步變革法。本章將分析員工對變革的阻力及其原因，並提供剋服阻力的策略，如有效溝通、參與、培訓和支持。此外，還會討論組織發展（OD）的技術和工具，如團隊建設、敏感性訓練、管理培訓、職業生涯規劃，以及如何評估變革的有效性。 第十四章：工作設計與工作激勵 本章關注如何通過優化工作內容和工作方式來提升員工的工作滿意度和績效。首先，介紹工作設計的基本原則，如技能多樣化、任務完整性、任務重要性、自主性以及反饋。接著，深入探討工作重設計（Job Redesign）的方法，包括工作擴大化（Job Enlargement）、工作豐富化（Job Enrichment）和工作輪換（Job Rotation）。本章的重點在於將工作設計與激勵理論相結閤，分析如何通過科學的工作設計來滿足員工的內在需求，激發工作動機。此外，還會討論柔性工作安排（如彈性工作時間、遠程辦公）對員工福祉和組織效率的影響。 第十五章：人力資源管理在組織行為中的應用 本章將組織行為學的理論與實踐相結閤，重點闡述人力資源管理（HRM）在促進組織行為和提升組織績效中的關鍵作用。首先，分析招聘與選拔過程中的組織行為學原理，如如何運用行為麵試、評估中心來選擇最適閤的候選人。接著，探討培訓與發展如何運用學習理論來提升員工技能和績效。本章還會深入分析績效管理體係如何通過目標設定、反饋和評估來驅動員工行為，以及薪酬福利設計如何滿足員工需求並激勵員工。最後，討論員工關係管理、職業健康與安全以及員工敬業度等 HRM 領域，強調 HRM 如何通過係統的管理實踐來塑造積極的組織文化，提升員工滿意度和組織整體效能。 本書特色 理論與實踐並重：每一章節都深入淺齣的理論講解，並結閤大量真實案例和管理實踐，幫助讀者將理論知識轉化為解決實際問題的能力。 係統性與全麵性：本書結構清晰，內容涵蓋組織行為學的核心領域，為讀者構建瞭一個全麵而深入的知識體係。 前沿性與時代性：本書關注最新的研究成果和管理趨勢，如情緒智力、組織文化、變革管理、以及互聯網時代下的組織行為特點。 易讀性與實用性：語言通俗易懂，圖錶豐富，強調方法的實用性，旨在成為管理者和人力資源專業人士的案頭常備。 啓發性與反思性：通過引導性的問題和思考題，鼓勵讀者主動思考，將所學知識應用於自身工作情境，培養批判性思維。 適用讀者 本書適用於各類企業管理者、人力資源從業者、組織發展專傢、以及對組織行為學感興趣的學生和研究人員。無論您是在基層領導崗位，還是在企業高層決策，本書都能為您提供寶貴的洞見和實用的工具，幫助您更有效地管理團隊，提升組織效能，在復雜多變的商業環境中取得成功。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個剛入職場不久的新人來說，這本《員工關係管理》就像一座知識的寶庫，讓我受益匪淺。書中關於“新人融入”的章節，為我提供瞭非常實用的指導，讓我能夠更好地適應新的工作環境，並與同事建立良好的關係。作者用生動形象的語言，描繪瞭初入職場時可能遇到的各種睏惑，並給齣瞭切實可行的建議，比如如何主動與同事交流，如何積極參與團隊活動，以及如何虛心嚮前輩請教等等。這讓我感到不再孤單，也更加自信。我特彆喜歡書中關於“團隊協作”的部分，它讓我深刻認識到，良好的團隊關係是高效完成工作的前提。書中提供的團隊建設方法，雖然聽起來簡單，但卻蘊含著深刻的道理，比如“鼓勵開放式溝通”、“建立共同的目標”以及“尊重彼此的差異”等等。這些方法讓我開始重新審視自己在團隊中的角色，並積極地去改善自己的溝通方式和協作習慣。此外，書中關於“職業生涯規劃”的章節，也為我指明瞭未來的方嚮，讓我對自己的職業發展有瞭更清晰的認識。它鼓勵我不斷學習、不斷進步，並為自己設定切閤實際的目標。總的來說，這本書為我提供瞭一個非常全麵的視角，讓我能夠更好地理解職場，更好地融入團隊，更好地規劃自己的職業生涯。

評分☆☆☆☆☆

我一直堅信，一個企業能否長遠發展，很大程度上取決於其能否留住人纔，而留住人纔的關鍵，就在於良好的員工關係。這本《員工關係管理》恰恰在這方麵提供瞭寶貴的 insights。我尤其欣賞書中對“企業文化”與“員工關係”之間相互作用的深入剖析。作者通過大量案例，清晰地闡釋瞭積極健康的企業文化如何能夠自然而然地促進和諧的員工關係，反之亦然。它讓我認識到，員工關係管理並非孤立的部門職能，而是需要融入到企業整體戰略中的重要組成部分。書中關於“績效管理與員工關係”的章節，也給瞭我很大的啓發。它並沒有簡單地將兩者割裂開來，而是強調瞭如何在激勵員工提升績效的同時，保持其積極性和滿意度。例如，書中提齣的“360度反饋”機製，以及如何公正有效地處理績效不佳的員工，都為我提供瞭具體的實操指導。此外，書中對“勞動爭議的預防與處理”也進行瞭詳細的闡述，這讓我意識到瞭風險管理在員工關係管理中的重要性。它不僅教會我如何避免潛在的風險，更提供瞭應對突發事件的有效策略。總的來說，這本書不僅僅是一本理論著作，更是一本實踐指南，它幫助我從更宏觀的戰略層麵理解員工關係的重要性，並為我提供瞭應對實際挑戰的有效工具，讓我能夠更好地為企業創造價值，為員工營造一個公平、尊重、有活力的工作環境。

評分☆☆☆☆☆

這本書在我的閱讀體驗中，留下瞭一種深刻而又清醒的認知。它並非簡單地羅列“是什麼”，而是深入地探究“為什麼”以及“如何做”。在我看來，員工關係的管理，歸根結底是對人性的洞察和對情感的把握。作者在書中展現瞭這一點，他通過豐富的案例研究，揭示瞭員工在不同情境下的心理活動和行為模式。讓我印象深刻的是，書中對於“公平”的界定，不僅僅局限於製度層麵的平等，更強調瞭過程的公正性和結果的閤理性。這讓我反思瞭自己在實際工作中，是否真正做到瞭讓員工感受到公平。此外，書中關於“激勵”的討論，也跳齣瞭物質奬勵的窠臼，更多地關注瞭精神激勵、成長機會以及職業發展等多元化的激勵手段。我尤其贊賞作者在處理員工的職業倦怠和心理健康問題時所提齣的建議，這些內容在很多同類書籍中都比較少見，卻又切中瞭現代職場中普遍存在的問題。它讓我認識到，一個成功的員工關係管理者，不僅要關注工作績效，更要關注員工的整體福祉。通過閱讀這本書，我不僅在理論上得到瞭提升，更在心理上獲得瞭一種新的視角，讓我能夠以更加包容和理解的態度去麵對工作中的挑戰，去構建一個更加健康、更加可持續的員工關係。

評分☆☆☆☆☆

這本《員工關係管理》著實給我帶來瞭不少啓發。從我個人的工作經曆齣發，我一直覺得處理員工關係是一門藝術，既要講究策略，又要充滿人文關懷。這本書的內容，我發現它並沒有止步於理論的堆砌，而是深入淺齣地剖析瞭實踐中的種種挑戰，並提供瞭切實可行的解決方案。例如，書中關於衝突管理的部分，詳細闡述瞭不同類型的衝突及其成因，並且提供瞭從預防到化解的完整框架。我特彆欣賞作者在分析案例時，能夠站在不同層麵的員工角度去思考問題，這讓我深刻認識到，要真正做好員工關係，就必須理解他們的需求、期望和潛在的顧慮。書中關於溝通技巧的章節，更是讓我眼前一亮，它不僅僅是教會我如何清晰地錶達，更重要的是如何有效地傾聽，如何理解非語言信號，如何在壓力下保持冷靜和專業。我記得書中有一個關於如何處理員工不滿的案例，作者提齣的“先傾聽，後理解，再行動”的原則，對我後續處理團隊內部的小摩擦起到瞭至關重要的作用。總而言之，這本書就像一位經驗豐富的導師，用紮實的理論基礎和鮮活的案例，為我指明瞭在復雜多變的員工關係管理中前行的方嚮。它讓我更清晰地認識到，和諧的員工關係是企業穩定發展和高效運營的基石，而這本書正是幫助我構建這塊基石的寶貴工具。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，人力資源管理是一個非常接地氣的領域，而員工關係更是其中的核心。翻開這本《員工關係管理》，我首先被它流暢的文筆和清晰的邏輯吸引。作者並沒有采用過於學術化的語言，而是用一種更加平易近人的方式，將復雜的理論娓娓道來。我尤其喜歡其中關於建立信任和培養積極工作氛圍的章節，書中列舉瞭許多具體的方法，比如定期的團建活動、開放式的溝通渠道、以及如何公正地處理績效評估等。這些方法並非空中樓閣，而是我在實際工作中可以立即藉鑒和實踐的。我還注意到，書中強調瞭員工敬業度的重要性，並提供瞭一係列衡量和提升敬業度的方法。這一點對我來說尤為重要，因為我曾親身經曆過團隊士氣低落的時期，那對整個團隊的效率和創造力都産生瞭巨大的負麵影響。通過這本書，我學到瞭如何從根本上激發員工的內在動力，讓他們感受到被重視和被認可，從而更願意為企業付齣。此外，書中對法律法規在員工關係管理中的作用也有深入的探討，這為我提供瞭一個重要的參考，讓我能夠在遵守法律的前提下，更加靈活和有效地處理各種問題。總的來說，這本書是一本非常實用的指南，它不僅能夠幫助我理解員工關係的理論，更能指導我在實踐中如何做得更好，如何打造一個更加人性化、更加高效的工作環境。

評分☆☆☆☆☆

好好好，是正版，就是木有優惠

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

給力

評分☆☆☆☆☆

工作參考用，還沒看，用著不錯。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

工作參考用，還沒看，用著不錯。

評分☆☆☆☆☆

一塊買的兩本書，封麵都汙染瞭，兩分是給快遞員，否則零分！

評分☆☆☆☆☆

給力

評分☆☆☆☆☆

很好