![心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密 [Just Listen: Discover the Secret to Getting Throug]](https://pic.qciss.net/11727164/559ceef1Ne10095f1.jpg)
具体描述
产品特色
编辑推荐
作者FBI和警察局以及诸多国际级企业培训导师的身份，尤其是FBI的培养背景，尤其是人质谈判的经验；指导性与实用性：情境不仅涉及企业以及政府机构等，而且还囊括生活的各个方面，是一本既专业又通俗的人际沟通实用书籍；
可信度：讲述了一系列生动有效的实例，并且穿插通俗的脑科学知识，循序渐进地呈现了沟通说服的过程是由倾听开始，让人信服。
内容简介
把握暗含玄机的心理世界，只需倾听与所有人都能沟通其实并不难。作为一名心理学家，马克·郭士顿把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻分析了倾听的奥秘。他将这些道理总结成了9条核心沟通法则、12个迅速拉近距离的沟通工具，并进一步教会读者综合运用，处理7种常见的棘手问题。
读完《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》你会发现，当你面对“不可能与之沟通的人”时，不会再一筹莫展，说服对方变得十分简单。不仅如此，你还会与他们建立真诚的情感联结，赢得宝贵而持久的信任。
除了这些举重若轻的沟通技巧，你还将学会如何自控，怎样与自己对话，以更加健康的心态面对工作和生活——这正是一切成功的起点。
《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》已经被翻译成14种语言，在多国出版。
作者简介
马克·郭士顿（Mark Goulston），心理、沟通、营销跨界整合专家，全美年度优秀商业教练。
马克·郭士顿是著名心理学家，医学博士，奥普拉脱口秀、今日秀以及NPR的特约嘉宾，通过为《财富》杂志、《时代》杂志、路透社、《华尔街日报》等知名媒体撰写专栏文章，向人们传授处理各种复杂人际关系的方法与技巧，引导他们通过倾听来解决工作和生活中的棘手问题。
在过去30 多年里，马克·郭士顿还与众多知名企业展开合作，凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力，他成功帮助组织、团队和个人发挥出更大的潜力，创造了出色的业绩。
马克服务的企业包括：通用电气、德意志银行、彭博资讯、美林证券、富国银行、美国银行、高盛、埃森哲、IBM、柯达、施乐、伟凯律师事务所、LAPD、FBI。
精彩书评
★作为一名经验丰富的精神科医师、商业心理学家和FBI 特邀顾问，郭士顿为读者提供了大量高明且实用的沟通技巧……《心理学家的倾听术》凭借其对真实交流的促进，在沟通类书籍中堪称经典。
——《图书馆杂志》（Library Journal）
★一套令人印象深刻的技巧……一本令人心情愉悦又能从中受益的指导手册。
——《出版人周刊》（Publishers Weekly）
★《心理学家的倾听术》教你如何处理职场上的分歧，作者是一名精神病学家，他引入人质谈判技巧，帮助读者应对“自负的高管”、“生气的员工”和“自毁前程的管理团队”……任务完成得很漂亮。
——《时代周刊》（Time Magazine）
★阅读《心理学家的倾听术》就像参加一场方法和观点的盛宴。首次拿到这本书，你可以轻松地把它一口气读完，在后续实践运用中，你会不断地从书中得到指导。它是沟通类书籍中当之无愧的瑰宝。
——《内陆帝国商业》（Inland Empire Business Journal）杂志
★大量实用而高明的技巧策略，适用范围非常广泛，包括团结队伍、应付自恋的客户等，你可以把自己的信息准确传达给任何顽固分子。
——《今日会计》（Accounting Today）
★沟通类实用的五星级图书……掌握正确方法，每个人都可以成为更好的沟通者，这本书让人可以轻松有趣地学习这一点。
——林德赛·诺瓦克（Lindsey Novak）知名专栏“职场人”作者
★《心理学家的倾听术》是一本教你如何与难以接近的人沟通的入门经典，包括目中无人的高管、牢骚满腹的员工、淘气的孩子还是感情出现裂痕的配偶。本书包含了很多经过事实验证的心理学技巧，这些技巧单独使用就很有效，联合起来更是威力无穷。每章最后都有一个小结，帮助读者快速应对相似的难题。这本书既有趣，又实用。
——凯业必达网站
★《心理学家的倾听术》不仅适用于所有商业领域，它也能让你在工作之外受益良多。
——《利基》（Niche）杂志
★《心理学家的倾听术》是一本教你打破沟通壁垒的良好指导手册。
——《匹兹堡邮报》（Pittsburgh Post-Gazette）
目录
推 荐 序专家推荐
权威推荐
作者简介
第1 章 心理学家的2 个沟通秘诀
秘诀1 听出他人藏在心底的话
秘诀2 让大脑从说"不"到说"是"
第2 章 9 条核心沟通法则
法则1 先承认"这糟糕透了！"
法则2 清空成见，开始倾听
法则3 让对方感受到你的理解
法则4 对别人感兴趣，而不是证明自己有趣
法则5 让"讨厌鬼"觉得自己很重要
法则6 帮助他人抒发郁结
法则7 消除错位沟通
法则8 主动示弱
法则9 远离五种"有毒"的人
第3 章 12 个迅速拉近距离的沟通工具
工具1 不可能问题
工具2 魔力悖论
工具3 同理心催生法
工具4 立场转换法
工具5 "你真的这么想吗？"
工具6 关系深化器
工具7 先自揭短处
工具8 交心式话题
工具9 肩并肩沟通
工具10 填空法
工具11 反其道而行
工具12 重量级的感谢和道歉
第4 章 快速应对7 种棘手的沟通问题
应用1 如何搞定糟糕的团队
应用2 如何顺利升迁
应用3 如何对付自恋狂
应用4 如何拓展人脉
应用5 如何对付失控的人
应用6 如何与自己对话
应用7 如何接近大人物
后 记
郭士顿医生主题演讲与研讨会
倾听能力测试
精彩书摘
工具9 肩并肩沟通作用：降低对方的防范心理，把对方的状态从“抗拒”变为“肯听”。传教不是开会。
——特雷莎修女（Mother Teresa）
诺贝尔和平奖得主
周末，威尔和15 岁的儿子埃文开车去体育用品商店。埃文想在学校组建一支射箭队，威尔带他去买一些新箭。
和平常的十几岁孩子一样，埃文不爱说话，一边听着iPod 里的音乐，一边用脚打着拍子。开车买东西的路上，威尔随意地聊着家里和工作的事儿。
他为不久后全家的度假出了几个主意，自言自语地说起回家后要烤牛排吃，然后提起了一个总是给别人惹乱子的同事。
威尔说，那家伙真是烦人透顶，每个人都知道他办事一定会搞砸。然后他随意地说道：“哎，你觉得你的朋友里头，谁最有可能以后惹上大乱子？”
“什么？”埃文惊讶地说。要回答问题他并不惊讶，可刚才那问题听上去比平常那种好一点儿。平常他听到的问题都是“西班牙语的考试成绩提高没有？”“咱们得谈谈你那橙色头发的问题。”
“是啊，”威尔继续说，“我只是想知道，你朋友中间有谁特别喜欢冒险，很容易惹上大麻烦的？更重要的是，为什么你觉得会是他呢？”
埃文没料到爸爸会征询自己的意见，他想了想，然后答话了，以极其罕见的合作姿态。“我觉得是杰科，因为他要是一来劲，没人能挡得住。而且他已经搞砸过好几回了。”
“是吗？”威尔回应道。他忍住了，没提出不请自来的忠告，而是让谈话继续下去。
“是啊，有几回他惹了事儿，给家长关禁闭了。我觉得他和他爸妈关系好不了。”埃文继续说。
“哦，要我说，看看你的预言会不会变成现实，这应该挺有意思的。顺便说一句，要是他惹了麻烦，你会怎么做呢？”威尔加了一句。
“天啊，我哪知道，”埃文说，他想了一分钟，“我觉得，既然我是他朋友，我会尽力帮他解决问题，大概也会阻止他别再这么干了。”
“他有你这个朋友，真幸运。”威尔总结道。
“嗯，我想我在班里还算不错吧。”埃文说。那……上面这段什么意思？
威尔用来让儿子敞开心怀跟他交流的方法，我把它叫做“肩并肩”沟通法。这个方法基于以下三个事实——让人们坐下来听你教训很少能管用。因为这会让他们产生防卫心态。一旦他们开始为自己辩护，就不会把想法对你和盘托出。跟他们肩并肩地同做一件事，你就会降低他们的防备，让他们坦陈想法。正是因为这个，人质谈判专家会尽力让劫持者答应一起做件事，比如把食品或药品送进楼里。也正因为这个，比起跟酩酊大醉的政客同床共枕的间谍，老人们在合力建谷仓或“大家缝”聚会（早些时候，美国妇女很少外出工作，无聊时带上要缝的被子聚在一起边缝边闲谈，故而得名。现在仍有这种聚会，只是参加者以年长者居多。——译者注）上打听出来的消息要机密得多。
提问比说教有用。所以威尔没有教训埃文：“别让朋友把你扯进麻烦里去。”相反，他向埃文提出了问题，让埃文去想，“谁可能会惹上麻烦，到时我该怎么办？”换句话说，威尔没有摆出架子教训埃文，也没有说教，而是“肩并肩”地——既指情感上的，也指身体上的——和儿子谈话。
当你不去打断，而是让一个倾诉引出另一个倾诉的时候，你知道的会更多。因此，威尔没有使用“诱饵掉包法”，引诱儿子跟自己进行一场以说教结尾的对话（“那你最好别跟杰科一起玩，否则他会让你也惹上麻烦的”），而是使用了一个谈话深化工具（“是吗”），并且提出第二个问题，让埃文跟自己分享更多想法。
肩并肩沟通法的这些要素——在共同做事的时候提问，然后用更多问题来使对话深入——它们的威力是如此强大，以至于构成了苏格拉底提问法的核心。苏格拉底从来不会告诉别人该如何如何，他只是一边跟别人散步，一边提问，直到人们自行找到答案。在这个过程中，他帮助建立起了西方文明。
然而，这个方法不仅仅适合父母或哲学家，它也是走动式管理（managing by walking around）的基础，这个管理技巧已经被人们使用了几十年。这个出色的工具能达到两个目的：发现自己管辖的区域里真正发生了什么事情，并且和同事们建立起亲密的情谊。
肩并肩沟通法使用起来很简单：跟对方一起做一件事（最好是你能帮上忙的，但就算一起吃午饭也不错），然后用预先设计的问题，探询对方在做什么、想什么、有什么感受。
案例直击
引导同事接纳你的建议
格拉曼（注意到下属维多利亚正在为客户会议准备资料）：哇，文件可真不少。分给我一点，我现在没什么事，给你帮帮忙吧。
维多利亚：谢谢你。
格拉曼（帮忙做了几分钟之后）：哎，你觉得这些准备送给客户的材料做得怎么样？
维多利亚：我还真没仔细想过。既然你说起，我觉得他们要看的东西可真不少啊。
格拉曼：你觉得这些东西实用吗？
维多利亚：嗯，我觉得客户给咱们打电话的时候，很想知道新系统是不是很容易掌握，培训快不快。我不知道他们愿不愿看这么多关于新技术的复杂信息。他们只是想知道上手起来能有多快。
格拉曼：你从客户那儿还搜集到什么信息？
维多利亚：客户觉得咱们的文档有时候不太容易看懂，或许咱们可以简化一点儿……
肩并肩沟通法很容易使用，但要注意三个问题。最重要的一点是：你让对方放下防备之后，可不要辜负他们的信任。不要使用这个方法套取负面消息，否则人们会觉得你是在刺探什么，或是给他们下套，而不是想从他们那里学到东西。大方接受负面消息，但是不要有意刺探。
此外，不要跟对方争论。如果他或她说出来的话你并不同意，忍住冲动，不要解释你为什么是正确的。相反，再问一个问题，让对话深入。
案例直击
再问一个问题，让对话深入
苏（米格尔的经理）：嗨，新一期的公司内部通讯好像快做完了嘛。哇噢，看起来真棒，干得好。需要我帮忙打样吗？
米格尔：当然。很高兴你喜欢。但我不是特别满意，因为我觉得公司新大楼的消息不应该是主要内容。
苏：你不喜欢哪一点呢？
米格尔：很乏味啊。除了老板没人在意这些东西。是他坚持的。
苏：下一期里你想看到什么呢？
米格尔：一些员工们关心的东西，而不仅仅是老板想看的。
苏：你觉得大家关心什么内容？
米格尔：想看到更多关于休假制度修改的内容。今天已经有三个人问我这个事情了。有些人觉得这个新制度对老员工来说不公平，他们想知道公司为什么要做这些改动。
请注意，当米格尔批评老板的意见时，苏并没有说“咳，他是老板啊，所以他说了算”。这种话是彻头彻尾的对话杀手。她也没有争辩（“嗨，也有很多人想知道新大楼是什么样子”），这会拉远两人的距离。相反，她让他继续深入，在这个过程中，她发现了一个影响士气的问题。
这就引出了第三个要注意的问题：当你向别人提问时，要尊重对方的意见。如果他们提出了个好主意，你就照着做（并且让他们知道你做了）。
就算他们说得不沾边，你也应该用这样的话来感谢他们的建议：“这值得好好想想，”或是“我从来没从这个角度想过”。如果情况允许，你可以说，“这主意聪明”，或是“真高兴你在这个团队里，我就是需要能提出这种创新想法的人”。
如果你是经理或CEO，定期使用这个肩并肩沟通法，你会得到很多好结果。你可以把谣言遏制在萌芽状态。原本陌生的员工会跟你熟稔起来。你自己的工作也会完成得更快更好更容易，因为你对身边的人们有了更为深入的了解。
走动式咨询
我在加州大学洛杉矶分校当精神科住院医师的第二年，有天我问肿瘤科的护士：“核磁共振显示，富兰克林夫人的乳癌再次复发了，她知道后有什么反应？”
“哭了好长时间。她的家人和主治大夫正在尽力劝她，告诉她这病还能治。”护士回答。
我继续说：“以你的经验来看，这种情况下什么方法最好？”
富兰克林夫人的护士长简插话了：“我们越是允许别人有情绪，允许他们悲伤或生气，情绪消失得就越快。有些年轻的肿瘤科医生看到病人流露情绪会感到不舒服，他们的忧虑反而会碍事。”
我没有犯新医生的通病：力图显得自己什么都懂。我问道：“简，你显然对这种事情非常有经验。你会对这些医生说些什么，帮助他们、也帮助病人更容易接受坏消息呢？”
“嗯，”简在思索，“我会告诉医生们，我知道他们关心病人，但如果他们允许病人在听到坏消息之后有强烈的第一反应，事情就会更顺利。对病人这么说比较好：‘你心很烦，我理解。现在你有问题要问吗？没有的话，我会给你一点时间调整一下，我几个小时后回来，到时候咱们再多讨论讨论。’”
“这个办法好，”我感激地说，“简，你真的精通业务，真的关心病人和医生。我明天再过来，到时候你给我讲讲情况。”
这个肩并肩的沟通方式不仅解决了一个需要我处理的问题，而且我用不着写枯燥的正式咨询报告，我们这些住院医生最讨厌写这种东西了。
因为使用了“走动式咨询”，在我6 个月的任期内，在所有分配过来作咨询服务的精神科住院医生中，我作的咨询差不多是最多的，而写的正式咨询报告却最少。更重要的是，我来就是帮助癌症患者的，少写报告，这让我有更多时间与他们面对面。
……
前言/序言
神奇的沟通大师马克·郭士顿基思·法拉奇（Keith Ferrazzi）
法拉奇绿光咨询公司的创始人兼CEO
畅销书《别独自用餐》《谁在支持你》作者
经理、CEO 和销售人员经常对我讲：“跟那个谁谁谁说话，简直想撞墙。”
听到这种话，我的回答是：“别再用脑瓜撞墙了，去找找松动的砖块吧。”找到那块松动的砖——对方希望从你这里得到什么——你可以推倒最坚固的壁垒，以你从未设想过的方式。
因为这个，我认识了朋友兼同事马克·郭士顿。马克和人沟通的本领堪称神奇，他能跟任何人交流，比如公司CEO、经理、客户、病人、关系不好的家庭成员，甚至劫持人质的罪犯，因为他总能找得到那块松动的砖。就和“不可能与之沟通”的人们对话而言，他是个天才。在这本书中，你就会看到他是怎么做到的。
最早，我是通过马克的著作《摆脱你的坏习惯》（Get Out of Your Own Way）和《摆脱你的工作坏习惯》（Get Out of Your Own Way at Work）认识他的。他的书籍、工作，更重要的是，他本人给我留下的印象如此之深，以至于我说动了他，把他变成了合作伙伴。他是法拉奇绿光咨询公司（Ferrazzi Greenlight）的思想领袖之一，也是深得我信任的顾问。
见过他工作的样子，我能告诉你，为什么当马克谈起沟通话题时，从FBI 到奥普拉，每一个人都会竖起耳朵认真听：他的那些方法看似简单，可的确管用。
哦，可别被他那精神科医师的头衔吓倒了。他可是我所遇见过的最优秀的商务沟通人士之一。把他放到办公室里，无论那里是群雄混战，还是销售团队搞不定客户，或是公司士气和效率日渐低下，他都能解决，不但速度快得很，而且每个人都是赢家。
如果你想达到这样的境界，马克是最好不过的导师了。他睿智、风趣、友善，能启发人的灵感，还有他的那些故事——从不受欢迎的来宾到律师F. 李·贝利（F. Lee Bailey，美国最杰出的律师之一，他参加过许多惊心动魄的著名案件，其中包括：山姆·谢泼德医生案、卡尔·科坡里那医生案、波士顿扼脖杀人案、帕蒂·赫尔斯特抢劫案、辛普森谋杀案等。——译者注），既趣味盎然，又蕴藏着能够改变人生的深意。所以，好好品味这本书吧，然后把你学到的极为有效的沟通技巧使出来，把生活中“不可沟通”的人变成同盟军、忠心的客户、忠诚的同事和终生的挚友。
用户评价
这本书的书名一开始就抓住了我的眼球：《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》。我一直对人际交往中的微妙之处很感兴趣，而“倾听术”这个词本身就带有一种神秘感和技巧性，让人忍不住想一探究竟。我期待这本书能提供一套实用的方法，帮助我更好地理解他人，从而在日常交流中更加游刃有余。 我尤其好奇书中提到的“掌握欲求的秘密”这一部分。在很多时候，我们与人沟通不畅，往往是因为没有真正理解对方内心深处的需求和动机。如果这本书能教会我如何通过倾听，洞察到那些未曾言明却真实存在的“欲求”，那将是多么强大的能力！我想象着，学会了这种技巧，无论是工作中的合作，还是生活中的人际关系，都能得到极大的改善。也许，书中会分享一些心理学上的经典理论，并用生动的案例来解释如何将这些理论应用于实际的倾听过程中，让复杂的心理学概念变得通俗易懂。 这本书给我的整体感觉是，它不仅仅是一本关于“听”的书，更是一本关于“理解”和“连接”的书。我希望它能打破我过去的一些沟通误区，让我明白，有效的倾听并非只是简单地接收信息，而是包含着同理心、耐心，以及对对方情感的敏锐捕捉。或许，书中会强调在倾听时，如何放下自己的预设和评判，真正地进入对方的世界。对于那些在沟通中常常感到力不从心，或者觉得与人难以产生深度连接的人来说，这本书听起来就像是一盏指路明灯，预示着一条通往更和谐、更有效人际关系的道路。 我之所以被这本书吸引，还有一个原因是因为我本身就是一个比较内向的人，有时候在表达自己的想法时会感到吃力，但同时我也渴望被理解。这本书的书名让我觉得，即使不擅长滔滔不绝地表达，也能通过掌握“倾听术”来建立起良好的沟通桥梁。这是一种更加温和、也更具力量的沟通方式，它不依赖于强势的表达，而是通过深入的理解来达成共识。我期待书中能提供一些具体的练习方法，让我能够逐步提升自己的倾听能力，从而在与人交往中感到更加自信和自在。 总而言之，《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》这个名字，就像一个承诺，承诺着解决我在沟通中遇到的许多困惑。它描绘了一个更加美好的沟通场景，在那里，误解减少，理解加深，人与人之间的连接更加真诚和牢固。我非常期待这本书能够像它的名字一样，为我揭示那些隐藏在语言背后的秘密，让我成为一个更懂得倾听、更会沟通的人。这不仅仅是对这本书的好奇，也是对我自身成长的一种期待。
评分这本《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》光看书名就让人觉得信息量很大，而且充满了解决现实问题的潜力。我一直觉得，人与人之间的很多冲突和误解，都源于沟通不畅，而沟通不畅的根源，往往在于“听”得不够好。这本书的出现，仿佛是为我指明了一条提升沟通效率的捷径。 我尤其对“掌握欲求的秘密”这部分充满了好奇。在我看来，很多时候，人们说出来的话，并不完全代表他们内心的真实想法。那些隐藏在字里行间的，甚至是被压抑的情感和需求，才是影响他们行为的关键。如果这本书能够教会我如何通过倾听，去捕捉这些“欲求”的蛛丝马迹，那我相信，无论是处理工作上的合作，还是维系家庭关系，都会变得更加得心应手。 我期望这本书能够提供一套行之有效的倾听方法论。不仅仅是关于如何专注地听，更重要的是，如何通过倾听来理解对方的情感状态、思维模式，甚至是潜在的顾虑。书中或许会提供一些具体的心理学工具或模型，帮助我识别出不同类型的情绪信号，并做出恰当的回应。我希望它能帮助我跳出“只听表面意思”的局限，真正地“听到”对方的声音。 从这本书的书名中，我能感受到一种“赋能”的力量。它似乎在告诉我，即使我不是一个天生的沟通者，也能通过学习和实践，掌握强大的沟通技巧。这种“掌握”的感觉，对我来说非常具有吸引力。我渴望从中获得一种能够主导对话、化解矛盾、并最终达成共赢的能力。而“欲求的秘密”则暗示了这本书能够触及人性的核心，帮助我理解为什么人们会做出某些选择，以及如何才能更好地满足他们的内在需求。 总的来说，这本书让我觉得它不仅仅是一本教你如何“说话”的书，更是一本教你如何“理解”的书。它承诺了一种更深层次的沟通，一种能够真正触及人心、建立深刻连接的沟通方式。我非常期待这本书能够为我带来突破性的改变，让我在人际交往中，能够更加游刃有余，更加从容自信。
评分《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》这个名字，一下子就吸引了我。我一直认为，沟通的质量很大程度上取决于“听”的质量，而“倾听术”这个概念，听起来就充满了智慧和技巧。特别是“开启沟通”和“掌握欲求的秘密”这些词语，让人联想到一种能够深入人心的沟通方式，一种能够解决很多现实难题的秘诀。 我非常好奇书中是如何阐述“开启沟通”这一点的。是关于如何打破僵局，如何引导对方敞开心扉，还是关于如何在看似普通的对话中，挖掘出更深层的信息？而“欲求的秘密”更是让我浮想联翩，我猜测书中会探讨人类内心深处的一些驱动力，比如，人们为什么会想要某些东西，以及这些需求背后隐藏着怎样的心理机制。如果能掌握这些“秘密”，那么在人际交往中，无疑会更加得心应手。 这本书给我的第一印象是，它可能是一本兼具理论深度和实践指导的书籍。我期待书中能够提供一些基于心理学原理的倾听方法，并且辅以大量的案例分析，让我能够清晰地理解如何在不同的情境下应用这些技巧。比如，书中可能会介绍一些非暴力沟通的技巧，或者如何通过积极倾听来建立信任。我对那些能够帮助我更好地理解他人，并建立更稳固人际关系的内容，有着强烈的需求。 我一直觉得，许多沟通问题，究其根本，都是因为我们没有真正地“听见”对方。我们可能忙于思考自己的回应，或者被自己的情绪所干扰，而忽略了对方话语中的真正含义。这本书的书名，让我看到了一个能够帮助我克服这些障碍的希望。它似乎在告诉我，通过掌握一套科学的倾听方法，我能够更有效地解读他人的信息，从而做出更恰当的回应。 总而言之，这本书听起来就像一个能解决沟通难题的宝藏。它不仅仅是关于“听”，更是关于“理解”和“连接”。我期待它能够为我揭示那些隐藏在语言背后的“欲求”，从而让我成为一个更懂得倾听、更善于沟通的人。这是一种对我个人成长非常有价值的期待，我相信这本书能给我带来深刻的启迪。
评分这本书的封面设计非常简洁，但“心理学家的倾听术”这几个字却散发出一种专业而又充满智慧的光芒。我个人一直认为，真正的沟通大师并非是口才最好的人，而是那些最懂得倾听的人。听，看似简单，实则蕴含着巨大的能量，它可以化解矛盾，增进理解，甚至影响决策。这本书的主题正是我一直想要深入探索的领域。 我很好奇书中会如何具体地阐述“开启沟通”这一部分。是通过哪些技巧，才能让原本沉默寡言的人打开心扉？又或者，在面对一些棘手的问题时，如何通过倾听来引导对话，最终找到解决方案？“欲求的秘密”更是激发了我的想象，我猜测书中会分享一些关于人类心理动机的深度洞察，比如，人们在表达需求时，往往会隐藏着更深层的渴望。如果能掌握识别这些隐藏渴望的能力，那么在人际交往中，便能做到事半功倍。 这本书给我的感觉是，它不仅仅是提供一套沟通技巧，更是一种对人性的深刻解读。我期待书中能够将一些晦涩的心理学理论，通过贴近生活化的案例，生动地呈现在读者面前。例如，书中可能会分析不同性格类型的人在倾听时的不同表现，以及如何针对性地调整自己的倾听方式。我希望这本书能够让我意识到，倾听不只是一种技能，更是一种态度，一种尊重和好奇的态度。 从书名来看，这本书似乎强调的是一种“被动”的沟通方式，但实际上，有效的倾听恰恰是主动理解和回应的过程。我希望书中能够帮助我理解，如何在倾听的过程中，适当地给予反馈，既不打断对方的表达，又能适时地表达自己的理解和认同。这种“恰到好处”的互动，我想是建立深度连接的关键。而且，“欲求的秘密”这个词，让我觉得书中可能会涉及一些关于情感需求、安全感需求，甚至是对归属感和自我实现的追求，这些都是人类最基本也最核心的需求。 总的来说，这本书听起来就像一本能够帮助我“读懂”人心、洞悉人性的指南。我期待它能为我打开一扇新的大门，让我能够以一种更深刻、更有效的方式与他人建立联系。不仅仅是表面的言语交流，更是触及灵魂深处的理解和共鸣。这是一种令人兴奋的期待，仿佛即将获得一项能够改变我生活方式的宝贵技能。
评分这本书的名字——《心理学家的倾听术：开启沟通，掌握欲求的秘密》，一开始就触动了我内心深处的某种渴望。我常常觉得，自己在与人交流时，总感觉隔着一层什么，难以真正地深入对方的世界。而“倾听术”这三个字，让我看到了一个全新的可能性，一个能够突破沟通壁垒，建立真正连接的途径。 我很好奇，书中究竟会如何揭示“欲求的秘密”。在我们日常的交流中，很多时候，人们表达出来的只是表面的需求，而真正驱使他们行动的，往往是更深层次的、甚至是潜意识里的欲望。如果这本书能够提供一套方法，让我能够洞察到这些隐藏的“欲求”，那我相信，我在理解他人、甚至是在引导对话时，将会拥有非同寻常的优势。 我期待这本书能够提供一些非常具体的、可操作的倾听技巧。例如，在对方表达时，我应该如何注意对方的语气、表情、甚至是肢体语言？在对方倾诉的过程中，我应该如何适时地给予肯定和鼓励，又不显得过于打断？“心理学家”的标签，也让我对书中内容的科学性和深度充满信心，我猜测书中会融合一些心理学上的经典理论，并用通俗易懂的方式解释它们在实际倾听中的应用。 这本书给我的感觉，是一种“静水流深”的力量。它不像那些教你如何“说服”或“辩论”的书籍，而是强调一种更为温柔、更为深刻的沟通方式。通过倾听，去理解，去共情，最终去影响。这种方式，在如今这个信息爆炸、节奏快速的时代，显得尤为珍贵。我希望这本书能够帮助我培养一种更加耐心、更加专注的倾听习惯，从而在嘈杂的世界中，找到真正重要的声音。 总的来说，这本书给我一种感觉，它是一把钥匙，能够开启通往他人内心世界的大门。我期待它能帮助我更好地理解身边的人，也能更好地理解我自己。它承诺的是一种更深层次的、更富有成效的沟通，一种能够化解矛盾、增进理解、并最终实现双赢的沟通。这是一种令人充满期待的承诺，让我迫不及待地想去翻开书页，探索其中的奥秘。
评分唯一不足的是书没有塑料密封
评分正品！活动购买！！很超值！！！
评分很好的书，值得阅读！
评分喜欢京东，绝对正品，配货速度神速，配送员服务非常好，一如既往选择京东。。
评分这一次趁着双十一活动买的，600-400买了很多书。送过来很快无折损，就是不知道为什么有些书没有塑封
评分还没看，像旧书，有点儿脏。
评分行。内容丰富，可以学到东西，值得一看。
评分好，一直相信京东，快递大哥态度也很好，会继续来！
评分看介绍不错买下来，空下来慢慢看！
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