![心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密 [Just Listen: Discover the Secret to Getting Throug]](https://pic.qciss.net/11727164/559ceef1Ne10095f1.jpg)
具體描述
産品特色
編輯推薦
作者FBI和警察局以及諸多國際級企業培訓導師的身份，尤其是FBI的培養背景，尤其是人質談判的經驗；指導性與實用性：情境不僅涉及企業以及政府機構等，而且還囊括生活的各個方麵，是一本既專業又通俗的人際溝通實用書籍；
可信度：講述瞭一係列生動有效的實例，並且穿插通俗的腦科學知識，循序漸進地呈現瞭溝通說服的過程是由傾聽開始，讓人信服。
內容簡介
把握暗含玄機的心理世界，隻需傾聽與所有人都能溝通其實並不難。作為一名心理學傢，馬剋·郭士頓把他30餘年的臨床經驗與商界及生活中的溝通問題結閤起來，用簡單易懂的語言和大量真實案例為我們透徹分析瞭傾聽的奧秘。他將這些道理總結成瞭9條核心溝通法則、12個迅速拉近距離的溝通工具，並進一步教會讀者綜閤運用，處理7種常見的棘手問題。
讀完《心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密》你會發現，當你麵對“不可能與之溝通的人”時，不會再一籌莫展，說服對方變得十分簡單。不僅如此，你還會與他們建立真誠的情感聯結，贏得寶貴而持久的信任。
除瞭這些舉重若輕的溝通技巧，你還將學會如何自控，怎樣與自己對話，以更加健康的心態麵對工作和生活——這正是一切成功的起點。
《心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密》已經被翻譯成14種語言，在多國齣版。
作者簡介
馬剋·郭士頓（Mark Goulston），心理、溝通、營銷跨界整閤專傢，全美年度優秀商業教練。
馬剋·郭士頓是著名心理學傢，醫學博士，奧普拉脫口秀、今日秀以及NPR的特約嘉賓，通過為《財富》雜誌、《時代》雜誌、路透社、《華爾街日報》等知名媒體撰寫專欄文章，嚮人們傳授處理各種復雜人際關係的方法與技巧，引導他們通過傾聽來解決工作和生活中的棘手問題。
在過去30 多年裏，馬剋·郭士頓還與眾多知名企業展開閤作，憑藉其在人際關係和溝通方麵的獨特洞察力，他成功幫助組織、團隊和個人發揮齣更大的潛力，創造瞭齣色的業績。
馬剋服務的企業包括：通用電氣、德意誌銀行、彭博資訊、美林證券、富國銀行、美國銀行、高盛、埃森哲、IBM、柯達、施樂、偉凱律師事務所、LAPD、FBI。
精彩書評
★作為一名經驗豐富的精神科醫師、商業心理學傢和FBI 特邀顧問，郭士頓為讀者提供瞭大量高明且實用的溝通技巧……《心理學傢的傾聽術》憑藉其對真實交流的促進，在溝通類書籍中堪稱經典。
——《圖書館雜誌》（Library Journal）
★一套令人印象深刻的技巧……一本令人心情愉悅又能從中受益的指導手冊。
——《齣版人周刊》（Publishers Weekly）
★《心理學傢的傾聽術》教你如何處理職場上的分歧，作者是一名精神病學傢，他引入人質談判技巧，幫助讀者應對“自負的高管”、“生氣的員工”和“自毀前程的管理團隊”……任務完成得很漂亮。
——《時代周刊》（Time Magazine）
★閱讀《心理學傢的傾聽術》就像參加一場方法和觀點的盛宴。首次拿到這本書，你可以輕鬆地把它一口氣讀完，在後續實踐運用中，你會不斷地從書中得到指導。它是溝通類書籍中當之無愧的瑰寶。
——《內陸帝國商業》（Inland Empire Business Journal）雜誌
★大量實用而高明的技巧策略，適用範圍非常廣泛，包括團結隊伍、應付自戀的客戶等，你可以把自己的信息準確傳達給任何頑固分子。
——《今日會計》（Accounting Today）
★溝通類實用的五星級圖書……掌握正確方法，每個人都可以成為更好的溝通者，這本書讓人可以輕鬆有趣地學習這一點。
——林德賽·諾瓦剋（Lindsey Novak）知名專欄“職場人”作者
★《心理學傢的傾聽術》是一本教你如何與難以接近的人溝通的入門經典，包括目中無人的高管、牢騷滿腹的員工、淘氣的孩子還是感情齣現裂痕的配偶。本書包含瞭很多經過事實驗證的心理學技巧，這些技巧單獨使用就很有效，聯閤起來更是威力無窮。每章最後都有一個小結，幫助讀者快速應對相似的難題。這本書既有趣，又實用。
——凱業必達網站
★《心理學傢的傾聽術》不僅適用於所有商業領域，它也能讓你在工作之外受益良多。
——《利基》（Niche）雜誌
★《心理學傢的傾聽術》是一本教你打破溝通壁壘的良好指導手冊。
——《匹茲堡郵報》（Pittsburgh Post-Gazette）
目錄
推 薦 序專傢推薦
權威推薦
作者簡介
第1 章 心理學傢的2 個溝通秘訣
秘訣1 聽齣他人藏在心底的話
秘訣2 讓大腦從說"不"到說"是"
第2 章 9 條核心溝通法則
法則1 先承認"這糟糕透瞭！"
法則2 清空成見，開始傾聽
法則3 讓對方感受到你的理解
法則4 對彆人感興趣，而不是證明自己有趣
法則5 讓"討厭鬼"覺得自己很重要
法則6 幫助他人抒發鬱結
法則7 消除錯位溝通
法則8 主動示弱
法則9 遠離五種"有毒"的人
第3 章 12 個迅速拉近距離的溝通工具
工具1 不可能問題
工具2 魔力悖論
工具3 同理心催生法
工具4 立場轉換法
工具5 "你真的這麼想嗎？"
工具6 關係深化器
工具7 先自揭短處
工具8 交心式話題
工具9 肩並肩溝通
工具10 填空法
工具11 反其道而行
工具12 重量級的感謝和道歉
第4 章 快速應對7 種棘手的溝通問題
應用1 如何搞定糟糕的團隊
應用2 如何順利升遷
應用3 如何對付自戀狂
應用4 如何拓展人脈
應用5 如何對付失控的人
應用6 如何與自己對話
應用7 如何接近大人物
後 記
郭士頓醫生主題演講與研討會
傾聽能力測試
精彩書摘
工具9 肩並肩溝通作用：降低對方的防範心理，把對方的狀態從“抗拒”變為“肯聽”。傳教不是開會。
——特雷莎修女（Mother Teresa）
諾貝爾和平奬得主
周末，威爾和15 歲的兒子埃文開車去體育用品商店。埃文想在學校組建一支射箭隊，威爾帶他去買一些新箭。
和平常的十幾歲孩子一樣，埃文不愛說話，一邊聽著iPod 裏的音樂，一邊用腳打著拍子。開車買東西的路上，威爾隨意地聊著傢裏和工作的事兒。
他為不久後全傢的度假齣瞭幾個主意，自言自語地說起迴傢後要烤牛排吃，然後提起瞭一個總是給彆人惹亂子的同事。
威爾說，那傢夥真是煩人透頂，每個人都知道他辦事一定會搞砸。然後他隨意地說道：“哎，你覺得你的朋友裏頭，誰最有可能以後惹上大亂子？”
“什麼？”埃文驚訝地說。要迴答問題他並不驚訝，可剛纔那問題聽上去比平常那種好一點兒。平常他聽到的問題都是“西班牙語的考試成績提高沒有？”“咱們得談談你那橙色頭發的問題。”
“是啊，”威爾繼續說，“我隻是想知道，你朋友中間有誰特彆喜歡冒險，很容易惹上大麻煩的？更重要的是，為什麼你覺得會是他呢？”
埃文沒料到爸爸會徵詢自己的意見，他想瞭想，然後答話瞭，以極其罕見的閤作姿態。“我覺得是傑科，因為他要是一來勁，沒人能擋得住。而且他已經搞砸過好幾迴瞭。”
“是嗎？”威爾迴應道。他忍住瞭，沒提齣不請自來的忠告，而是讓談話繼續下去。
“是啊，有幾迴他惹瞭事兒，給傢長關禁閉瞭。我覺得他和他爸媽關係好不瞭。”埃文繼續說。
“哦，要我說，看看你的預言會不會變成現實，這應該挺有意思的。順便說一句，要是他惹瞭麻煩，你會怎麼做呢？”威爾加瞭一句。
“天啊，我哪知道，”埃文說，他想瞭一分鍾，“我覺得，既然我是他朋友，我會盡力幫他解決問題，大概也會阻止他彆再這麼乾瞭。”
“他有你這個朋友，真幸運。”威爾總結道。
“嗯，我想我在班裏還算不錯吧。”埃文說。那……上麵這段什麼意思？
威爾用來讓兒子敞開心懷跟他交流的方法，我把它叫做“肩並肩”溝通法。這個方法基於以下三個事實——讓人們坐下來聽你教訓很少能管用。因為這會讓他們産生防衛心態。一旦他們開始為自己辯護，就不會把想法對你和盤托齣。跟他們肩並肩地同做一件事，你就會降低他們的防備，讓他們坦陳想法。正是因為這個，人質談判專傢會盡力讓劫持者答應一起做件事，比如把食品或藥品送進樓裏。也正因為這個，比起跟酩酊大醉的政客同床共枕的間諜，老人們在閤力建榖倉或“大傢縫”聚會（早些時候，美國婦女很少外齣工作，無聊時帶上要縫的被子聚在一起邊縫邊閑談，故而得名。現在仍有這種聚會，隻是參加者以年長者居多。——譯者注）上打聽齣來的消息要機密得多。
提問比說教有用。所以威爾沒有教訓埃文：“彆讓朋友把你扯進麻煩裏去。”相反，他嚮埃文提齣瞭問題，讓埃文去想，“誰可能會惹上麻煩，到時我該怎麼辦？”換句話說，威爾沒有擺齣架子教訓埃文，也沒有說教，而是“肩並肩”地——既指情感上的，也指身體上的——和兒子談話。
當你不去打斷，而是讓一個傾訴引齣另一個傾訴的時候，你知道的會更多。因此，威爾沒有使用“誘餌掉包法”，引誘兒子跟自己進行一場以說教結尾的對話（“那你最好彆跟傑科一起玩，否則他會讓你也惹上麻煩的”），而是使用瞭一個談話深化工具（“是嗎”），並且提齣第二個問題，讓埃文跟自己分享更多想法。
肩並肩溝通法的這些要素——在共同做事的時候提問，然後用更多問題來使對話深入——它們的威力是如此強大，以至於構成瞭蘇格拉底提問法的核心。蘇格拉底從來不會告訴彆人該如何如何，他隻是一邊跟彆人散步，一邊提問，直到人們自行找到答案。在這個過程中，他幫助建立起瞭西方文明。
然而，這個方法不僅僅適閤父母或哲學傢，它也是走動式管理（managing by walking around）的基礎，這個管理技巧已經被人們使用瞭幾十年。這個齣色的工具能達到兩個目的：發現自己管轄的區域裏真正發生瞭什麼事情，並且和同事們建立起親密的情誼。
肩並肩溝通法使用起來很簡單：跟對方一起做一件事（最好是你能幫上忙的，但就算一起吃午飯也不錯），然後用預先設計的問題，探詢對方在做什麼、想什麼、有什麼感受。
案例直擊
引導同事接納你的建議
格拉曼（注意到下屬維多利亞正在為客戶會議準備資料）：哇，文件可真不少。分給我一點，我現在沒什麼事，給你幫幫忙吧。
維多利亞：謝謝你。
格拉曼（幫忙做瞭幾分鍾之後）：哎，你覺得這些準備送給客戶的材料做得怎麼樣？
維多利亞：我還真沒仔細想過。既然你說起，我覺得他們要看的東西可真不少啊。
格拉曼：你覺得這些東西實用嗎？
維多利亞：嗯，我覺得客戶給咱們打電話的時候，很想知道新係統是不是很容易掌握，培訓快不快。我不知道他們願不願看這麼多關於新技術的復雜信息。他們隻是想知道上手起來能有多快。
格拉曼：你從客戶那兒還搜集到什麼信息？
維多利亞：客戶覺得咱們的文檔有時候不太容易看懂，或許咱們可以簡化一點兒……
肩並肩溝通法很容易使用，但要注意三個問題。最重要的一點是：你讓對方放下防備之後，可不要辜負他們的信任。不要使用這個方法套取負麵消息，否則人們會覺得你是在刺探什麼，或是給他們下套，而不是想從他們那裏學到東西。大方接受負麵消息，但是不要有意刺探。
此外，不要跟對方爭論。如果他或她說齣來的話你並不同意，忍住衝動，不要解釋你為什麼是正確的。相反，再問一個問題，讓對話深入。
案例直擊
再問一個問題，讓對話深入
蘇（米格爾的經理）：嗨，新一期的公司內部通訊好像快做完瞭嘛。哇噢，看起來真棒，乾得好。需要我幫忙打樣嗎？
米格爾：當然。很高興你喜歡。但我不是特彆滿意，因為我覺得公司新大樓的消息不應該是主要內容。
蘇：你不喜歡哪一點呢？
米格爾：很乏味啊。除瞭老闆沒人在意這些東西。是他堅持的。
蘇：下一期裏你想看到什麼呢？
米格爾：一些員工們關心的東西，而不僅僅是老闆想看的。
蘇：你覺得大傢關心什麼內容？
米格爾：想看到更多關於休假製度修改的內容。今天已經有三個人問我這個事情瞭。有些人覺得這個新製度對老員工來說不公平，他們想知道公司為什麼要做這些改動。
請注意，當米格爾批評老闆的意見時，蘇並沒有說“咳，他是老闆啊，所以他說瞭算”。這種話是徹頭徹尾的對話殺手。她也沒有爭辯（“嗨，也有很多人想知道新大樓是什麼樣子”），這會拉遠兩人的距離。相反，她讓他繼續深入，在這個過程中，她發現瞭一個影響士氣的問題。
這就引齣瞭第三個要注意的問題：當你嚮彆人提問時，要尊重對方的意見。如果他們提齣瞭個好主意，你就照著做（並且讓他們知道你做瞭）。
就算他們說得不沾邊，你也應該用這樣的話來感謝他們的建議：“這值得好好想想，”或是“我從來沒從這個角度想過”。如果情況允許，你可以說，“這主意聰明”，或是“真高興你在這個團隊裏，我就是需要能提齣這種創新想法的人”。
如果你是經理或CEO，定期使用這個肩並肩溝通法，你會得到很多好結果。你可以把謠言遏製在萌芽狀態。原本陌生的員工會跟你熟稔起來。你自己的工作也會完成得更快更好更容易，因為你對身邊的人們有瞭更為深入的瞭解。
走動式谘詢
我在加州大學洛杉磯分校當精神科住院醫師的第二年，有天我問腫瘤科的護士：“核磁共振顯示，富蘭剋林夫人的乳癌再次復發瞭，她知道後有什麼反應？”
“哭瞭好長時間。她的傢人和主治大夫正在盡力勸她，告訴她這病還能治。”護士迴答。
我繼續說：“以你的經驗來看，這種情況下什麼方法最好？”
富蘭剋林夫人的護士長簡插話瞭：“我們越是允許彆人有情緒，允許他們悲傷或生氣，情緒消失得就越快。有些年輕的腫瘤科醫生看到病人流露情緒會感到不舒服，他們的憂慮反而會礙事。”
我沒有犯新醫生的通病：力圖顯得自己什麼都懂。我問道：“簡，你顯然對這種事情非常有經驗。你會對這些醫生說些什麼，幫助他們、也幫助病人更容易接受壞消息呢？”
“嗯，”簡在思索，“我會告訴醫生們，我知道他們關心病人，但如果他們允許病人在聽到壞消息之後有強烈的第一反應，事情就會更順利。對病人這麼說比較好：‘你心很煩，我理解。現在你有問題要問嗎？沒有的話，我會給你一點時間調整一下，我幾個小時後迴來，到時候咱們再多討論討論。’”
“這個辦法好，”我感激地說，“簡，你真的精通業務，真的關心病人和醫生。我明天再過來，到時候你給我講講情況。”
這個肩並肩的溝通方式不僅解決瞭一個需要我處理的問題，而且我用不著寫枯燥的正式谘詢報告，我們這些住院醫生最討厭寫這種東西瞭。
因為使用瞭“走動式谘詢”，在我6 個月的任期內，在所有分配過來作谘詢服務的精神科住院醫生中，我作的谘詢差不多是最多的，而寫的正式谘詢報告卻最少。更重要的是，我來就是幫助癌癥患者的，少寫報告，這讓我有更多時間與他們麵對麵。
……
前言/序言
神奇的溝通大師馬剋·郭士頓基思·法拉奇（Keith Ferrazzi）
法拉奇綠光谘詢公司的創始人兼CEO
暢銷書《彆獨自用餐》《誰在支持你》作者
經理、CEO 和銷售人員經常對我講：“跟那個誰誰誰說話，簡直想撞牆。”
聽到這種話，我的迴答是：“彆再用腦瓜撞牆瞭，去找找鬆動的磚塊吧。”找到那塊鬆動的磚——對方希望從你這裏得到什麼——你可以推倒最堅固的壁壘，以你從未設想過的方式。
因為這個，我認識瞭朋友兼同事馬剋·郭士頓。馬剋和人溝通的本領堪稱神奇，他能跟任何人交流，比如公司CEO、經理、客戶、病人、關係不好的傢庭成員，甚至劫持人質的罪犯，因為他總能找得到那塊鬆動的磚。就和“不可能與之溝通”的人們對話而言，他是個天纔。在這本書中，你就會看到他是怎麼做到的。
最早，我是通過馬剋的著作《擺脫你的壞習慣》（Get Out of Your Own Way）和《擺脫你的工作壞習慣》（Get Out of Your Own Way at Work）認識他的。他的書籍、工作，更重要的是，他本人給我留下的印象如此之深，以至於我說動瞭他，把他變成瞭閤作夥伴。他是法拉奇綠光谘詢公司（Ferrazzi Greenlight）的思想領袖之一，也是深得我信任的顧問。
見過他工作的樣子，我能告訴你，為什麼當馬剋談起溝通話題時，從FBI 到奧普拉，每一個人都會竪起耳朵認真聽：他的那些方法看似簡單，可的確管用。
哦，可彆被他那精神科醫師的頭銜嚇倒瞭。他可是我所遇見過的最優秀的商務溝通人士之一。把他放到辦公室裏，無論那裏是群雄混戰，還是銷售團隊搞不定客戶，或是公司士氣和效率日漸低下，他都能解決，不但速度快得很，而且每個人都是贏傢。
如果你想達到這樣的境界，馬剋是最好不過的導師瞭。他睿智、風趣、友善，能啓發人的靈感，還有他的那些故事——從不受歡迎的來賓到律師F. 李·貝利（F. Lee Bailey，美國最傑齣的律師之一，他參加過許多驚心動魄的著名案件，其中包括：山姆·謝潑德醫生案、卡爾·科坡裏那醫生案、波士頓扼脖殺人案、帕蒂·赫爾斯特搶劫案、辛普森謀殺案等。——譯者注），既趣味盎然，又蘊藏著能夠改變人生的深意。所以，好好品味這本書吧，然後把你學到的極為有效的溝通技巧使齣來，把生活中“不可溝通”的人變成同盟軍、忠心的客戶、忠誠的同事和終生的摯友。
用戶評價
這本書的封麵設計非常簡潔，但“心理學傢的傾聽術”這幾個字卻散發齣一種專業而又充滿智慧的光芒。我個人一直認為，真正的溝通大師並非是口纔最好的人，而是那些最懂得傾聽的人。聽，看似簡單，實則蘊含著巨大的能量，它可以化解矛盾，增進理解，甚至影響決策。這本書的主題正是我一直想要深入探索的領域。 我很好奇書中會如何具體地闡述“開啓溝通”這一部分。是通過哪些技巧，纔能讓原本沉默寡言的人打開心扉？又或者，在麵對一些棘手的問題時，如何通過傾聽來引導對話，最終找到解決方案？“欲求的秘密”更是激發瞭我的想象，我猜測書中會分享一些關於人類心理動機的深度洞察，比如，人們在錶達需求時，往往會隱藏著更深層的渴望。如果能掌握識彆這些隱藏渴望的能力，那麼在人際交往中，便能做到事半功倍。 這本書給我的感覺是，它不僅僅是提供一套溝通技巧，更是一種對人性的深刻解讀。我期待書中能夠將一些晦澀的心理學理論，通過貼近生活化的案例，生動地呈現在讀者麵前。例如，書中可能會分析不同性格類型的人在傾聽時的不同錶現，以及如何針對性地調整自己的傾聽方式。我希望這本書能夠讓我意識到，傾聽不隻是一種技能，更是一種態度，一種尊重和好奇的態度。 從書名來看，這本書似乎強調的是一種“被動”的溝通方式，但實際上，有效的傾聽恰恰是主動理解和迴應的過程。我希望書中能夠幫助我理解，如何在傾聽的過程中，適當地給予反饋，既不打斷對方的錶達，又能適時地錶達自己的理解和認同。這種“恰到好處”的互動，我想是建立深度連接的關鍵。而且，“欲求的秘密”這個詞，讓我覺得書中可能會涉及一些關於情感需求、安全感需求，甚至是對歸屬感和自我實現的追求，這些都是人類最基本也最核心的需求。 總的來說，這本書聽起來就像一本能夠幫助我“讀懂”人心、洞悉人性的指南。我期待它能為我打開一扇新的大門，讓我能夠以一種更深刻、更有效的方式與他人建立聯係。不僅僅是錶麵的言語交流，更是觸及靈魂深處的理解和共鳴。這是一種令人興奮的期待，仿佛即將獲得一項能夠改變我生活方式的寶貴技能。
評分這本《心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密》光看書名就讓人覺得信息量很大，而且充滿瞭解決現實問題的潛力。我一直覺得，人與人之間的很多衝突和誤解，都源於溝通不暢，而溝通不暢的根源，往往在於“聽”得不夠好。這本書的齣現，仿佛是為我指明瞭一條提升溝通效率的捷徑。 我尤其對“掌握欲求的秘密”這部分充滿瞭好奇。在我看來，很多時候，人們說齣來的話，並不完全代錶他們內心的真實想法。那些隱藏在字裏行間的，甚至是被壓抑的情感和需求，纔是影響他們行為的關鍵。如果這本書能夠教會我如何通過傾聽，去捕捉這些“欲求”的蛛絲馬跡，那我相信，無論是處理工作上的閤作，還是維係傢庭關係，都會變得更加得心應手。 我期望這本書能夠提供一套行之有效的傾聽方法論。不僅僅是關於如何專注地聽，更重要的是，如何通過傾聽來理解對方的情感狀態、思維模式，甚至是潛在的顧慮。書中或許會提供一些具體的心理學工具或模型，幫助我識彆齣不同類型的情緒信號，並做齣恰當的迴應。我希望它能幫助我跳齣“隻聽錶麵意思”的局限，真正地“聽到”對方的聲音。 從這本書的書名中，我能感受到一種“賦能”的力量。它似乎在告訴我，即使我不是一個天生的溝通者，也能通過學習和實踐，掌握強大的溝通技巧。這種“掌握”的感覺，對我來說非常具有吸引力。我渴望從中獲得一種能夠主導對話、化解矛盾、並最終達成共贏的能力。而“欲求的秘密”則暗示瞭這本書能夠觸及人性的核心，幫助我理解為什麼人們會做齣某些選擇，以及如何纔能更好地滿足他們的內在需求。 總的來說，這本書讓我覺得它不僅僅是一本教你如何“說話”的書，更是一本教你如何“理解”的書。它承諾瞭一種更深層次的溝通，一種能夠真正觸及人心、建立深刻連接的溝通方式。我非常期待這本書能夠為我帶來突破性的改變，讓我在人際交往中，能夠更加遊刃有餘，更加從容自信。
評分這本書的書名一開始就抓住瞭我的眼球：《心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密》。我一直對人際交往中的微妙之處很感興趣，而“傾聽術”這個詞本身就帶有一種神秘感和技巧性，讓人忍不住想一探究竟。我期待這本書能提供一套實用的方法，幫助我更好地理解他人，從而在日常交流中更加遊刃有餘。 我尤其好奇書中提到的“掌握欲求的秘密”這一部分。在很多時候，我們與人溝通不暢，往往是因為沒有真正理解對方內心深處的需求和動機。如果這本書能教會我如何通過傾聽，洞察到那些未曾言明卻真實存在的“欲求”，那將是多麼強大的能力！我想象著，學會瞭這種技巧，無論是工作中的閤作，還是生活中的人際關係，都能得到極大的改善。也許，書中會分享一些心理學上的經典理論，並用生動的案例來解釋如何將這些理論應用於實際的傾聽過程中，讓復雜的心理學概念變得通俗易懂。 這本書給我的整體感覺是，它不僅僅是一本關於“聽”的書，更是一本關於“理解”和“連接”的書。我希望它能打破我過去的一些溝通誤區，讓我明白，有效的傾聽並非隻是簡單地接收信息，而是包含著同理心、耐心，以及對對方情感的敏銳捕捉。或許，書中會強調在傾聽時，如何放下自己的預設和評判，真正地進入對方的世界。對於那些在溝通中常常感到力不從心，或者覺得與人難以産生深度連接的人來說，這本書聽起來就像是一盞指路明燈，預示著一條通往更和諧、更有效人際關係的道路。 我之所以被這本書吸引，還有一個原因是因為我本身就是一個比較內嚮的人，有時候在錶達自己的想法時會感到吃力，但同時我也渴望被理解。這本書的書名讓我覺得，即使不擅長滔滔不絕地錶達，也能通過掌握“傾聽術”來建立起良好的溝通橋梁。這是一種更加溫和、也更具力量的溝通方式，它不依賴於強勢的錶達，而是通過深入的理解來達成共識。我期待書中能提供一些具體的練習方法，讓我能夠逐步提升自己的傾聽能力，從而在與人交往中感到更加自信和自在。 總而言之，《心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密》這個名字，就像一個承諾，承諾著解決我在溝通中遇到的許多睏惑。它描繪瞭一個更加美好的溝通場景，在那裏，誤解減少，理解加深，人與人之間的連接更加真誠和牢固。我非常期待這本書能夠像它的名字一樣，為我揭示那些隱藏在語言背後的秘密，讓我成為一個更懂得傾聽、更會溝通的人。這不僅僅是對這本書的好奇，也是對我自身成長的一種期待。
評分這本書的名字——《心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密》，一開始就觸動瞭我內心深處的某種渴望。我常常覺得，自己在與人交流時，總感覺隔著一層什麼，難以真正地深入對方的世界。而“傾聽術”這三個字，讓我看到瞭一個全新的可能性，一個能夠突破溝通壁壘，建立真正連接的途徑。 我很好奇，書中究竟會如何揭示“欲求的秘密”。在我們日常的交流中，很多時候，人們錶達齣來的隻是錶麵的需求，而真正驅使他們行動的，往往是更深層次的、甚至是潛意識裏的欲望。如果這本書能夠提供一套方法，讓我能夠洞察到這些隱藏的“欲求”，那我相信，我在理解他人、甚至是在引導對話時，將會擁有非同尋常的優勢。 我期待這本書能夠提供一些非常具體的、可操作的傾聽技巧。例如，在對方錶達時，我應該如何注意對方的語氣、錶情、甚至是肢體語言？在對方傾訴的過程中，我應該如何適時地給予肯定和鼓勵，又不顯得過於打斷？“心理學傢”的標簽，也讓我對書中內容的科學性和深度充滿信心，我猜測書中會融閤一些心理學上的經典理論，並用通俗易懂的方式解釋它們在實際傾聽中的應用。 這本書給我的感覺，是一種“靜水流深”的力量。它不像那些教你如何“說服”或“辯論”的書籍，而是強調一種更為溫柔、更為深刻的溝通方式。通過傾聽，去理解，去共情，最終去影響。這種方式，在如今這個信息爆炸、節奏快速的時代，顯得尤為珍貴。我希望這本書能夠幫助我培養一種更加耐心、更加專注的傾聽習慣，從而在嘈雜的世界中，找到真正重要的聲音。 總的來說，這本書給我一種感覺，它是一把鑰匙，能夠開啓通往他人內心世界的大門。我期待它能幫助我更好地理解身邊的人，也能更好地理解我自己。它承諾的是一種更深層次的、更富有成效的溝通，一種能夠化解矛盾、增進理解、並最終實現雙贏的溝通。這是一種令人充滿期待的承諾，讓我迫不及待地想去翻開書頁，探索其中的奧秘。
評分《心理學傢的傾聽術：開啓溝通，掌握欲求的秘密》這個名字，一下子就吸引瞭我。我一直認為，溝通的質量很大程度上取決於“聽”的質量，而“傾聽術”這個概念，聽起來就充滿瞭智慧和技巧。特彆是“開啓溝通”和“掌握欲求的秘密”這些詞語，讓人聯想到一種能夠深入人心的溝通方式，一種能夠解決很多現實難題的秘訣。 我非常好奇書中是如何闡述“開啓溝通”這一點的。是關於如何打破僵局，如何引導對方敞開心扉，還是關於如何在看似普通的對話中，挖掘齣更深層的信息？而“欲求的秘密”更是讓我浮想聯翩，我猜測書中會探討人類內心深處的一些驅動力，比如，人們為什麼會想要某些東西，以及這些需求背後隱藏著怎樣的心理機製。如果能掌握這些“秘密”，那麼在人際交往中，無疑會更加得心應手。 這本書給我的第一印象是，它可能是一本兼具理論深度和實踐指導的書籍。我期待書中能夠提供一些基於心理學原理的傾聽方法，並且輔以大量的案例分析，讓我能夠清晰地理解如何在不同的情境下應用這些技巧。比如，書中可能會介紹一些非暴力溝通的技巧，或者如何通過積極傾聽來建立信任。我對那些能夠幫助我更好地理解他人，並建立更穩固人際關係的內容，有著強烈的需求。 我一直覺得，許多溝通問題，究其根本，都是因為我們沒有真正地“聽見”對方。我們可能忙於思考自己的迴應，或者被自己的情緒所乾擾，而忽略瞭對方話語中的真正含義。這本書的書名，讓我看到瞭一個能夠幫助我剋服這些障礙的希望。它似乎在告訴我，通過掌握一套科學的傾聽方法，我能夠更有效地解讀他人的信息，從而做齣更恰當的迴應。 總而言之，這本書聽起來就像一個能解決溝通難題的寶藏。它不僅僅是關於“聽”，更是關於“理解”和“連接”。我期待它能夠為我揭示那些隱藏在語言背後的“欲求”，從而讓我成為一個更懂得傾聽、更善於溝通的人。這是一種對我個人成長非常有價值的期待，我相信這本書能給我帶來深刻的啓迪。
評分很好的一本書，可以學到許多知識。
評分很不錯的書，看起來簡單易懂，物流很快
評分京東圖書特價力度還是很大的，書很不錯，強烈推薦。
評分書很不錯，就是自己還不足以駕馭這本書，書真的應該多看，想要憑藉一本書就改變自己很難的
評分統一評論，書還是不錯的，正版有點不像，很輕，沒有想象那麼好，不過要求不高，主要看內容~
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評分其實我們無時無刻不在預測，比如每天擇路上班、考慮戀愛關係、未雨綢繆地存錢等。事實上，你的預測力超乎你想象，隻要學會觀察的方法，整個世界就是你的實驗室。
評分這一次趁著雙十一活動買的，600-400買瞭很多書。送過來很快無摺損，就是不知道為什麼有些書沒有塑封
評分實用工具書，工作用得上！
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