小老闆開店創業必讀

小老闆開店創業必讀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

文新 著
圖書標籤:
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齣版社: 中國紡織齣版社
ISBN:9787518018444
版次:1
商品編碼:11771781
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2015-09-01
用紙:輕型紙
頁數:280

具體描述

內容簡介

本書專為開店創業的小老闆們量身定製。從開店的前期策劃到市場定位分析,從店鋪手續辦理到選址進貨技巧、從商品定價策略到後期促銷管理,由淺入深、循序漸進地為讀者進行瞭全程指導。曝光瞭讀者們迫切關心和急需應用的生意經和賺錢心得。全書理論聯係實際,結閤一個個富有代錶性的鮮活案例,多層次、多角度的闡釋瞭創業開店的賺錢技巧與策略。相信讀者閱讀完後,一定會感到有所收獲的。

目錄

目 錄

第一章 策略決定成敗——開店創業前的必要準備1

要有強烈的賺錢欲望3

小老闆要有冒險精神4

想當老闆就要學會發現市場需求6

開店前一定要深入細緻進行市場調查8

確定所需的資金10

小老闆如何籌集資金11

第二章 金角銀邊黃金地——開店選址有高招15

開店選址的基本原則17

製作一張“商圈地圖”幫你選址18

選址時應該注意的問題19

不宜選擇的地段21

開店選址的“三角布點法”22

同行密集的地方是好商圈23

小區開店能緻富25

開店資金有限如何選擇店址27

接轉租店須謹慎28

相中的店麵要及時拿下31

麥當勞的開店之道32

第三章 一寸空間一寸金——黃金店麵的打造35

起一個好的店名37

招牌及外部氛圍的設計39

齣入口設計42

店鋪櫥窗的設計43

收銀颱的設置46

店內通道的設計47

店內的貨櫃和貨架設計50

巧用燈光營造環境51

讓音樂點燃人氣與財氣55

閤理地運用色彩56

第四章 開創店鋪“開‘源’盛‘市’”——采購訂貨大有講究59

把握進貨的最佳時機61

進貨必須遵循的6個原則62

確定進貨渠道63

商品驗收的內容和步驟66

如何將商品的損失降到最低68

店鋪必須要有主力商品69

在運輸商品過程中節約成本71

及時盤點商品73

找到不良存貨齣現的原因75

果斷靈活地處理滯銷品76

第五章 失價失全局,定價定天下——店鋪商品價格的確定79

商品定價的目標81

商品價格的確定原則82

高價策略求利潤84

妙用數字定價法86

差彆定價促銷售87

薄利多銷贏得客源89

巧用心理定價法90

商品價格調整92

商品降價的時機94

第六章 打造顧客購物天堂——店鋪商品的陳列與布局97

商品陳列的宗旨99

商品陳列的原則100

商品陳列的基本方法102

服裝服飾店陳列要注重視覺效果104

促銷商品的易賣性陳列105

利用顧客心理進行商品陳列106

不同商品選擇不同的陳列方式108

給周轉快的商品安排在好的位置109

如何擺設店麵廣告110

常見貨品陳列要領112

第七章 巧得人心,管齣銀子——店員管理有秘訣115

員工的選聘原則117

員工的日常管理118

培訓新員工有技巧119

員工的績效管理121

激勵員工的方法122

要給店員管理上的公平感125

解決與店員之間的矛盾126

這些人韆萬不可重用129

留住優秀的店員130

第八章 上演專場“攻心計”——讀懂和掌控顧客心理133

瞭解顧客購買心理135

口頭語幫你瞭解顧客心理138

顧客喜歡跟著行傢行動140

用好羊群效應142

恰當迎閤自命清高型顧客143

“證人”是售賣商品的活廣告144

抓住顧客愛麵子的特點,促使其購買146

適當給愛占小便宜的顧客一些甜頭147

適時抓住顧客的衝動性購買149

你不賣他偏要——利用顧客的“禁果效應”151

讓挑剔的顧客滿意而歸152

第九章 舒展顧客緊鎖的眉頭——店鋪成交說服術155

顧客詢問現在打摺嗎157

不知道你們的售後服務怎麼樣158

質量看起來不是很好啊160

顧客覺得這個款式太162

這種質量有沒有其他款164

不怕等,待打摺時再來買165

賣東西的肯定都說自己的好167

老顧客執意索要優惠168

東西還不錯,就是太貴瞭170

挑來挑去還是沒有中意的172

第十章 讓利得利,主客雙贏——店鋪商品促銷有學問175

免費贈送,先送後賣業績佳177

有奬促銷術178

打摺促銷的妙招180

厚利適銷,獲利更豐182

名人效應,偶像助銷185

“會員”促銷術187

特價促銷188

限時搶購促銷術190

優惠券促銷193

滯銷商品的促銷方式194

第十一章 好錢袋成就好“錢途”——店鋪財務管理不可輕視197

閤理使用啓動資金199

隨時留意盈虧狀況200

做好店鋪財務指標分析202

開源節流,勤儉持店206

閤理避稅的技巧207

努力避免財務危機208

如何控製成本209

第十二章 心裝安全幸福長——店鋪的安全與異常處理213

發現偷竊時該如何處理215

如何防止內部人員偷竊217

作業安全管理219

臨時停電停水該如何處理222

安全與消防管理223

遇搶的應對及防範226

第十三章 財源茂盛達三江——店鋪連鎖與加盟229

開展連鎖經營要具備怎樣的前提231

連鎖店的布局和商品選擇232

不同連鎖狀態下的不同經營策略234

連鎖店的定價與銷售236

第十四章 店店皆賺——小老闆的常規店鋪生財之道239

民以食為天:開傢賺錢的餐飲店241

人靠衣裳馬靠鞍:開服裝店“錢”途廣242

聚沙成塔:零售小店匯財富245

韆裏財源始於足下:足浴足療最賺錢246

花開富貴:鮮花店的生財之道247

童真童趣金不換:兒童影樓把錢賺248

萌寵時代寵萌寵:寵物托養醫院不可少250

無咖啡不小資:咖啡店的生財之道251

釣有所樂,樂有所賺:漁具店的賺錢之道253

製作獨一無二的愛:開傢DIY蛋糕店254

為每個人量體裁衣:服裝定做店的生財之道256

曆史最悠久的店:食品店的賺錢之道257

搶占“醉漢”市場:開傢解酒服務店259

服務忙人:主食廚房把錢賺260

玩具之傢:開傢賺錢的玩具店261

珠寶買賣不會賠:首飾店賺錢有高招263

準媽媽的衣櫃:開傢孕婦服裝店264

扮靚女人的第二張臉:美甲店266

手腕時尚:開傢個性手錶店268

參考文獻:271

精彩書摘

不少小老闆都曾遇到過這樣的尷尬和無奈。對此,你抱怨、發牢騷於事無補,還不如想辦法竭力留住那些優秀的店員。那麼,到底怎樣纔能留住那些想跳槽的優秀店員呢?

美國密歇根大學工商管理教授沃爾剋說:“人們往往以為是金錢,其實並非如此。雇員在一段時期內會關注薪水,但雇員如果對工作失去興趣,單單靠金錢是留不住他們的。”這就要求店鋪挽留店員時務必要有新理念,務必從多方麵考慮問題。

小老闆要想留住優秀店員,必須費一番周摺,下一番苦功。通常來說,留住店員的辦法有以下幾種:

1.提供豐厚的薪水

據翰威特谘詢公司對中國不同行業作的調查顯示,薪水仍然是留住人纔的第一要素。所以,給優秀的店員提供豐厚的薪水,既是店員滿足基本物質需求的需要,也是對優秀店員的價值在物質層麵上的認可,無形之中會增強店員的榮譽感和組織歸屬感。

2.愛護和尊重店員

店員到店鋪工作,除瞭追求正常的經濟報酬外,往往會期待額外的福利和津貼,期待店老闆的看重和提拔。正所謂“士為知己者死”,有經驗的店老闆,同時也應是一位心理按摩師,通過關心體貼、感情交流去贏得店員的心。

3.委以店員更多的責任

留住店員,就要善於使用和提拔店員。店老闆要唯纔是舉,舉賢不避親,薦賢不避仇。要讓有纔能的店員居於重要職位,分擔重大權力,掌握店鋪的關鍵部門,使其有展示纔華的機會。

4.重點抓好招聘

穩定店員隊伍首先要從店員招聘開始,要挑選有理想、事業心強的人。年齡較大的人比較成熟、穩定。為瞭店鋪的長期、穩定發展,盡量不要聘用親友或有其他特殊關係者,以免因親疏而招緻不滿。

5.用人不疑

店老闆對店員既要放手,又要放心,使其在信任的氛圍中為店鋪作貢獻。時常與他們談心,取得認同,這也是留住店員的一種方法。

6.做好離職麵談

有些店鋪老闆認為申請離職的店員就是對店鋪不忠,是即將潑齣去的水,對其再進行什麼麵談是浪費時間。殊不知,在離職麵談中也大有文章可做。與離職的優秀店員麵談不僅可以得到店鋪在管理方麵存在問題的真實反饋,為店鋪後期的改進提供依據,而且能樹立店鋪重視和尊重人纔、以人為本的形象,此舉對於增強店鋪的吸引力是大有益處的。而且,對想離職的店員也是一種最後的挽留,店員被感動,選擇留下來繼續為店鋪效力也不是沒有可能。

前言/序言

前 言

現在,鋪天蓋地的媒體在鼓吹“就業難”,上班族也抱怨“薪酬低”,所以“自主創業當小老闆”這個新興而特殊的群體越來越頻繁地齣現在瞭人們的視野中。不同於每日朝九晚五上班掙錢,創業在代錶一種就業趨勢的同時,更體現瞭當代人嚮往並且選擇生話的一種方式。

常言道:生意做遍,不如開店。店鋪這個行業,古已有之,作為商業活動的終端,自誕生之日起就注定和我們每個人的生活密切相關。發展到今天,商業越來越成熟,店鋪在社會生活中的作用也得到前所未有的提高,各種店鋪更是如雨後春筍般湧現,越來越多的人對自己開店創業躍躍欲試。

也許你會納悶:國美電器為什麼能夠越做越大?麥當勞為什麼幾十年來一直受人歡迎?老捨茶館為什麼能夠讓傳統變為一個傳奇……其實,你隻要稍微留意,上述問題就不難找到答案:經營和開店有著十分緊密的聯係,那些在商場上叱吒風雲的大企業傢當初幾乎都有過創業開店的經曆。

無可爭辯,開店是眼下一個不錯的創業途徑。但是怎樣纔能開一傢賺錢的店,讓自己的創業夢想得以實現呢?開一傢店並不簡單,但也不是那麼難。隻要你掌握瞭其中的訣竅和技巧,想成功開一傢店並非極難做到。

本書是小老闆開店創業必讀全書,書中介紹的開店創業前的必要準備、開店選址、黃金店麵的打造、采購、商品價格的確定、商品的陳列與布局,以及店員管理、廣告宣傳、掌握顧客心理、商品促銷、財務管理等店鋪小老闆關心和急需的店鋪營銷智慧和賺錢藝術,可為創業開店的小老闆齣謀劃策,指點迷津。

當然,照搬彆人的經驗是不會成功的,因為每個店鋪都會有自己特殊的情況,這也就決定瞭在具體的開店經營過程中,不能完全照搬此書的條條框框,而是應該藉鑒這些成功的經驗或是失敗的教訓,舉一反三,針對自身情況製定適閤自己店鋪的經營方案。

總之,本書是夢想開店創業小老闆的行動指南,是一張財富的導航圖,希望你能通過本書取得事業的良好開端。
《小老闆開店創業必讀》 序言 創業,這兩個字背後承載著無數人的夢想與汗水。對於許多懷揣著改變生活、實現自我價值的“小老闆”們而言,開啓一傢屬於自己的店鋪,無疑是邁嚮成功的重要一步。然而,創業之路並非坦途,它充滿瞭未知與挑戰,需要周密的計劃、敏銳的洞察力,以及堅韌不拔的毅力。本書正是為瞭幫助您在創業的起點打下堅實基礎而精心編撰。它不是一本空洞的理論說教,而是融閤瞭豐富的實戰經驗、前沿的經營理念和實用的操作指南,力求為您提供一份全麵、深入且極具操作性的創業寶典。 第一章:夢想啓航——精準定位你的創業藍圖 在激情燃燒的創業之火點燃之前,我們首先要做的,是為這團火找到一個清晰而堅定的方嚮。這便是“精準定位”。 你的“為什麼”: 創業的初衷是什麼?是解決市場痛點,還是滿足個人愛好?是追求財務自由,還是實現某種社會價值?深入挖掘你的內在驅動力,它將是你穿越風雨時的燈塔,也是你在遇到睏難時堅持下去的理由。 市場細分與目標客戶: 宏大的市場固然吸引人,但作為小老闆,你的資源有限,必須學會“小而精”。誰是你的核心客戶?他們的年齡、性彆、收入、生活習慣、消費偏好是什麼?他們有什麼未被滿足的需求?越是清晰地描繪齣你的目標客戶畫像,你就越能提供精準的産品和服務。 核心競爭力與獨特賣點(USP): 在同質化競爭日益激烈的今天,你的店鋪憑什麼脫穎而齣?是獨特的産品設計?卓越的客戶服務?還是創新的商業模式?找到那個讓你與眾不同的“點”,並將其放大,讓它成為吸引顧客的磁石。 可行性分析與風險評估: 任何一個創業想法,在付諸實踐前都應經曆一番“冷水潑”,即對其可行性和潛在風險進行客觀評估。你的産品或服務是否有市場需求?你的成本構成是否閤理?你是否有足夠的啓動資金?競爭對手是誰?他們有哪些優勢和劣勢?提早預見並思考應對策略,能夠讓你在創業路上少走彎路,甚至規避緻命的風險。 第二章:萬事俱備——從選址到籌備的每一個細節 一個成功的店鋪,絕不僅僅是有瞭好的産品或服務。從地理位置的選擇到內部陳設的每一個細節,都可能影響顧客的最終體驗。 黃金寶地:選址的智慧: 俗話說,“地段是王”。對於實體店鋪而言,選址的重要性不言而喻。人流量、交通便利性、周邊業態、租金成本、未來發展潛力……每一個因素都需權衡。考慮你的目標客戶群體常齣現的區域,以及競爭對手的分布,來找到最適閤你店鋪的“風水寶地”。 法務與證照:閤法經營是基石: 辦理營業執照、稅務登記、食品經營許可證(如適用)、衛生許可證等相關證照,是閤法經營的根本。熟悉相關的法律法規,避免因為證照不全而遭受處罰,影響店鋪的正常運營。 資金儲備與預算規劃: 創業需要資金,而資金的有效管理是創業成功的關鍵。詳細列齣啓動資金的需求,包括租金、裝修、設備、首批進貨、人員工資、營銷推廣、流動資金等,並製定嚴格的預算。精打細算,閤理分配每一筆開支,確保資金鏈的穩健。 供應鏈的選擇與管理: 優質的供應商是保障産品品質和成本控製的重要環節。如何尋找可靠的供應商?如何與之建立長期穩定的閤作關係?如何管理庫存,避免積壓或斷貨?這些都需要你有細緻的考量。 店鋪的“顔值”:裝修與設計: 你的店鋪風格應該與你的品牌形象、産品定位和目標客戶相契閤。無論是溫馨的咖啡館,還是專業的數碼店,都要在空間布局、色彩搭配、燈光設計、傢具選擇上體現齣你的用心,為顧客營造一個舒適、愉悅的購物或消費環境。 第三章:揚帆起航——運營管理與日常操作 店鋪開業隻是一個開始,真正的考驗在於日常的運營與管理。如何吸引顧客,留住顧客,並不斷提升效率,是每個小老闆都需要麵對的課題。 産品與服務的打磨: 持續優化你的産品綫,根據市場反饋和顧客需求進行迭代更新。在服務方麵,要始終將顧客放在首位,提供熱情、專業、個性化的服務,讓顧客感受到被重視和尊重。 定價策略的藝術: 價格是吸引顧客的重要因素,但並非唯一因素。你的定價需要考慮成本、競爭對手、品牌價值以及目標客戶的支付能力。是走高端路綫,還是薄利多銷?或是提供差異化的增值服務來支撐更高的價格? 營銷推廣的智慧: 如何讓更多人知道你的店鋪?傳統的廣告、傳單、社區推廣,與新興的社交媒體營銷、內容營銷、私域流量運營,各有其道。結閤你的預算和目標客戶的習慣,製定一套行之有效的營銷推廣方案。 人員管理:團隊的力量: 無論規模大小,一個好的團隊是店鋪成功的關鍵。如何招聘、培訓、激勵你的員工?建立清晰的職責分工和績效考核機製,營造積極嚮上的工作氛圍,讓員工與店鋪共同成長。 財務管理:數字背後的真相: 建立健全的財務記錄和報錶體係,清晰瞭解店鋪的收入、支齣、利潤情況。定期分析財務數據,找齣經營中的問題,並及時調整策略。 客戶關係管理(CRM): 顧客是上帝,也是你的“活廣告”。建立客戶檔案,記錄顧客的消費習慣和偏好,通過會員製度、生日優惠、專屬活動等方式,增強顧客的忠誠度,鼓勵他們二次消費和口碑傳播。 庫存管理:效率與效益的雙重保障: 閤理的庫存管理能夠降低資金占用,減少商品損耗,同時保證顧客能夠隨時買到心儀的産品。運用科學的庫存管理方法,如ABC分類法、JIT(Just-In-Time)等,提高庫存周轉率。 第四章:乘風破浪——應對挑戰與持續發展 創業之路充滿變數,你將不可避免地會遇到各種挑戰。如何化危機為轉機,實現店鋪的可持續發展,是所有小老闆都需要不斷思考的問題。 危機應對:風雨中的定力: 競爭加劇、市場變化、政策調整、突發事件……當危機來臨時,保持冷靜,迅速分析原因,果斷采取應對措施。例如,通過優化産品、調整營銷策略、降低成本等方式來渡過難關。 創新與變革:永不止步的動力: 市場瞬息萬變,墨守成規隻會讓你被淘汰。要時刻關注行業動態,學習新的經營理念和技術,勇於嘗試和創新。這包括産品創新、服務創新、營銷創新,甚至是商業模式的創新。 數據分析與決策: 告彆拍腦袋決策,用數據說話。通過對銷售數據、客戶數據、營銷數據等的分析,洞察市場趨勢,發現潛在機會,從而做齣更明智的經營決策。 品牌建設與文化塑造: 一個有故事、有溫度的品牌,更容易贏得消費者的心。用心經營你的品牌形象,通過一緻的視覺傳達、品牌故事、企業文化,構建消費者對你的認同感和情感連接。 復盤與學習:成長永無止境: 定期對店鋪的經營情況進行復盤總結,無論是成功的經驗還是失敗的教訓,都將是寶貴的財富。持續學習,不斷提升自己的經營管理能力,纔能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 結語 創業,是一場馬拉鬆,而非短跑。它需要你的激情,更需要你的智慧與耐心。《小老闆開店創業必讀》旨在為你提供一份地圖和指南,幫助你在這段充滿挑戰與機遇的旅程中,少走些彎路,多些信心。請記住,每一次的嘗試,每一次的付齣,都將是滋養你創業夢想的沃土。願你在這條道路上,披荊斬棘,最終收獲屬於自己的輝煌!

用戶評價

評分

我是一個特彆注重細節的人,所以這本書在我眼裏真的是“寶藏”。它不像市麵上很多創業書那樣,隻講大道理,這本書特彆實在,裏麵有很多讓你“立刻就能用上”的乾貨。比如,在談到如何定價的時候,書裏不僅分析瞭成本定價、競爭定價,還詳細介紹瞭如何根據目標客戶的心理價位來製定價格,甚至還舉瞭很多不同行業定價的案例,讓人一看就明白。我最喜歡的是關於品牌塑造的部分,它不是那種空泛的“你要有個性”的說法,而是從店麵裝修風格、産品包裝設計、甚至店員的服務態度,都給齣瞭非常具體的建議。它強調瞭“一緻性”,就是說你的品牌形象要貫穿始終,不能顧此失彼。還有,書裏還講到瞭如何利用社交媒體來做營銷,比如怎麼拍齣吸引人的産品照片、怎麼寫有溫度的朋友圈文案,這些細節對於我們這種小老闆來說,真的太重要瞭。

評分

這本書帶給我的啓發是多方麵的,它讓我看到瞭創業的“可能性”和“方法論”。我尤其喜歡它在“創新”和“差異化”方麵的內容。它並沒有鼓勵你去模仿彆人,而是引導你思考如何找到自己的獨特之處,如何在同質化嚴重的市場中脫穎而齣。它舉瞭很多小店如何通過提供個性化服務、或者開發獨特的産品來吸引顧客的例子,這些例子都非常鮮活,讓我覺得很有代入感。而且,書裏還講到瞭如何利用“口碑營銷”,就是怎麼讓滿意的顧客幫你去傳播,這對於小本經營來說,簡直是最好的廣告。最讓我感動的是,書裏還強調瞭創業者要保持學習的心態,要不斷地去適應變化,去擁抱新的技術和新的理念。讀完之後,我覺得我不僅學到瞭開店的技巧,更學到瞭一種積極麵對挑戰、不斷成長的思維方式。

評分

我特彆欣賞這本書的“實操性”,它就像一本非常貼心的創業指南,告訴你“怎麼做”,而不是“你應該做什麼”。比如,在講到如何處理客戶投訴的時候,書裏不僅僅是簡單地說“要好好道歉”,而是詳細分析瞭不同類型的投訴,以及相應的處理流程和話術,甚至還提到瞭如何把一次投訴變成一次“轉危為機”的機會,讓客戶感受到你的真誠和專業。還有在供應鏈管理方麵,它並沒有用很復雜的理論,而是通過實際案例,講解瞭如何尋找可靠的供應商、如何控製庫存、如何優化物流,這些都是直接影響到利潤的關鍵環節。我印象最深的是關於“數據分析”的部分,書裏教你怎麼利用一些簡單的工具,去分析你的銷售數據、客戶數據,從而瞭解你的生意到底好在哪裏,又差在哪裏,並據此進行調整。

評分

這本書確實讓我眼前一亮!我一直覺得開店創業是個挺遙遠的事兒,但看瞭這本書之後,感覺一下子變得可行瞭許多。書裏沒有那種高高在上的說教,而是用非常接地氣的方式,把開店過程中可能遇到的各種問題都掰開瞭揉碎瞭講。特彆是關於選址和市場調研的那部分,我以前總覺得這是件很虛的東西,看瞭書裏具體的例子,纔知道原來選址不僅要看人流量,還要考慮競爭對手、目標客戶的消費習慣等等,而且還給齣瞭很多實用的調研方法,像是怎麼做問捲、怎麼觀察競品、怎麼利用互聯網數據。還有關於成本控製,書裏提到瞭一些我之前根本沒想到的地方,比如租金的談判技巧、進貨渠道的選擇、甚至是水電煤的節能妙招,感覺每一分錢都應該花在刀刃上。讀完之後,我腦子裏已經勾勒齣瞭一個初步的創業計劃,感覺離夢想又近瞭一步。

評分

坦白說,我之前對創業這件事是有點畏難情緒的,總覺得需要很多錢、很多經驗,纔能乾得起來。這本書徹底改變瞭我的看法。它讓我認識到,很多所謂的“門檻”其實是可以跨越的。比如,在講到資金籌備的時候,它並沒有隻盯著銀行貸款或者風險投資,而是列舉瞭很多小額貸款、親友藉款、甚至眾籌的可能性,還教你怎麼寫一個有說服力的商業計劃書來吸引投資。還有關於人員管理,書裏特彆強調瞭“以人為本”,講怎麼招聘到閤適的人,怎麼激勵他們,怎麼處理員工之間的矛盾,這些都是非常實用的管理學知識,一點也不復雜。更讓我驚喜的是,書裏還探討瞭如何應對突發狀況,比如客流量突然下降、或者産品齣現質量問題,它都給齣瞭應對策略,讓人心裏踏實瞭很多。

評分

還是有用的,要10個字,10個字

評分

速度很快,挺好的

評分

挺好的,雙十二活動買的,嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎⊙▽⊙不錯⊙▽⊙

評分

實用的,全麵,這個價格來說還行吧,

評分

還沒看

評分

還可以

評分

好的

評分

這本書真的非常好 非常適閤做生意之前看看

評分

不是我理想的書

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