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张兵著

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谈判技巧
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高效沟通

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你会得到大惊喜!!

出版社：民主与建设出版社

ISBN：9787513909747

版次：1

商品编码：11889386

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：胶版纸

具体描述

编辑推荐

　　让你的每一次谈判都得心应手

　　IBM、戴尔、苹果、阿里巴巴高管尊受推崇的谈判课

内容简介

　　让你的每一次谈判都得心应手的超级谈判课

　　运用本书的方法，让你轻松自如地面对谈判，每一次都到达你的谈判目标。

　　每个人都将面临着数不尽的谈判，无论你从事政治、经济、文化、娱乐，无论你在商场、职场，不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友，甚至爱人，都会有各种各样的谈判，关键的一场谈判，将会决定一个人一生的命运。甚至，你每天面临不同的谈判和说服。

作者简介

　　张兵，笔名章岩，超级畅销书作家，致力于营销策划、销售心理学、谈判心理学的研究，任某传播机构CEO，其悟出的一条真谛为：劳心者治人，劳力者治于人。出版图书有：《人脉圈》《气场》《我就是教你混社会》、《销售中的心理学诡计》《先交朋友，再做生意》等，其图书版权输往海外，风靡台湾地区、韩国、新加坡、东南亚及欧美等20多个国家和地区。

　　张兵将谈判根植于心理学、社会学、经济学，通过对中外谈判大师的谈判技巧、大型商业合作的谈判、政治谈判中近2000多个谈判案例，系统的建立了简单、易行的谈判模型。使得谈判简单、易行。

　　通过周密、高超的商业谈判的训练，30天，你可以说服任何人，迅速地实现你的谈判目标。

精彩书摘

　　了解你的对手

　　战胜对手的关键所在——打好信息战

　　谈判中，你了解对方的信息越多，你获胜的机会也就越大。你想取得谈判的胜利，那么在开始谈判之前，你就要有所准备，除了对自己和自己的产品有深刻的认识之外，还要了解你的对手，只有掌握了对手的情况，对他们的信息了如指掌。你在谈判开始的时候才会得心应手。

　　“商场如战场”，的确如此，随着社会的进步，越来越多的商家在争夺客户。在每一次争夺的过程，就是一个无声的谈判过程，可以说谈判无处不在。在工作中，会随时出现竞争对手来抢走你的生意。这个时候，熟悉市场环境、了解对手的信息，就成了你战胜对手的关键所在。收集对方资料的时候，你一定要客观地去分析，不因个人情绪而影响自己的判断。

　　在谈判前，事先了解对手是十分重要的，这关系到谈判的成败。基辛格是一个了不起的谈判专家。据说在一次峰会之前，有记者采访他：“基辛格先生，你知道在这次谈判中，对方可能会提出来怎么样的条件吗？”基辛格自信的回答说：“我当然知道了，这是一定要知道的信息，如果谈判前不做好准备，不去了解对方的信息。那将会是一场灾难。”在谈判开始之前，你要有洞察谈判对手的能力，如果能够提前洞察谈判对手的性格、喜好、心理，然后有针对性地采取谈判策略，那么你就会在谈判中牢牢地掌握主动权。一定要记住这一点：你对谈判对手的信息了解得越多，你在谈判中获得成功的机会就越大。

　　但如何获取你想要的对手信息呢？其实只要你用心观察，你会发现那些和你的对手做过生意的人愿意告诉你一些关于对手的信息。甚至，有时通过和对手交谈，在你的大胆提问中，你的竞争对手也会无意识地将一些信息透露给你。你也许会说，哦，这太难了，要知道，我在他的办公室里面根本就和他说不上话，更别提询问信息了。其实办法很简单，约他去吃饭或者参加一个互动活动，那么我相信他会告诉你许多你在办公室里无论如何也不会得到的消息。除了可以直接询问对手之外，你还可以通过接触他们客户公司里比他职位低的职员，你要学会在客户公司内部挖掘有效信息，或者通过咨询那些与他打过交道的同行，他们会知道他的详细的情况。

　　你也可以详细地调查，尽可能地去了解对手，比如对手的相关的某些经历、性格特征、爱好等，这些信息有助于你做好充分的思想准备，你可以针对他的个人谈判性格提前制定策略计划。另外，你还要了解对手的公司经营状况、公司的业绩，以及他们现有的资金情况。你通过这些信息判断出他们在谈判过程中可能会采取的谈判策略或者有可能提出的底价。这些信息只是可以帮助你了解他们，但不一定是最后的结果，这些信息需要在接下来的谈判中补充、优化。

　　等你了解和把握谈判对手在各个方面的需求和动机之后，那么谈判就可以开始了。谈判前了解对手的动机一定会为自己加分的。毫无疑问，我们之所以要进行谈判，就是为了使我们的要求和需求得到满足。当然，不可否认的是，在人类的许多活动中，需要和需要的满足都可以被理解为是单方面的，即人们之所以会发动和完成某项活动，只是为了满足自身的若干需要。而一场好的谈判应该是满足双方的需要，谈判双方都要有所收获。

　　每个参与谈判的人都会希望在谈判前能够得到对方的更多信息，这样就可以更准确地了解对方，在谈判桌上获得更大的胜利。

　　确定参与谈判的人员

　　一场成功的谈判，不仅是与你们要谈论的主题有关，很大程度上，也要取决于参与谈判的人员。谈判过程中，具体的谈判成效怎么样，往往和参加谈判的相关人员分不开。一般情况下，谈判者的专业知识和心理素质在谈判过程中可以起到关键作用。参与谈判的人员除了要具备必要的专业知识外，还需要学习并懂得一些心理方面和经济方面的知识，甚至有时候对一个国家的风俗习惯和风土人情也要有所了解。一个拥有渊博知识的人是自信的。参与谈判的人员必须要对自己有信心、做事果断、拥有敢于冒险的精神，只有具备了这些条件，才能在谈判中遇到难题不退缩、不低头，面对风险能够处变不惊。这样，谈判才会获得最后的成功。谈判过程其实可以说是谈判人员之间的一场战争。单凭一个人，哪怕这个人有再丰富的知识和再熟练的技巧，也不一定能够取得圆满的结局，所以我们要在谈判开始之前慎重地选择合适的人员，使每个成员之间都具有良好的配合能力和协调能力。组建一个强大的谈判团队，与对手进行谈判，结果可想而知。因此，如何选择参与谈判的人员也是一个技术活。

　　现在，我们要确定参加谈判人员的数量。

　　对于一次谈判来说，到底多少人参加合适，其实并没有一个统一的标准和模式，总体来说，要根据公司的规模和当时的谈判场合来看。假如是一场规模较小的谈判，参加谈判的人员可以是两三个人，如果参与谈判的人数过多，就会出现一些信息或角色扮演方面的沟通问题。然而，由于谈判涉及的方方面面很多，这就需要参加谈判的人员能同时兼顾一些非专业方面的知识。所以一次合理的谈判参与人数通常是三四个就可以了。因为他们可以互相配合，各显其能，使谈判工作可以顺利进行。但一个人是绝对不行的。因为，在谈判桌上会出现很多不可预测的突发事件，单靠一个人的力量是不现实的，有时候处理问题会顾此失彼。即使这个人员神通广大，他也不可能分角色地独立控制谈判中的复杂局面。再加上在谈判中会涉及不少专业知识，这就需要其他专业的人员来参与。

　　谈判人数确定了，那么该如何选择参与的谈判人员呢？

　　关于在谈判中怎么配备谈判人员的问题，我们不仅要考虑到参与谈判人员的层次结构，还要分工明确。参加谈判的人员中，既要有公司的主要负责人有权在谈判中做出重要决策，还要有项目负责人可以了解和估算在项目中所能承担的最大的任务。当然，谈判成员中专业技术人员是少不了。尤其是专项谈判中，常常需要用到大量的专业知识。在一些大型的对外谈判中，翻译也是谈判人员中不可缺少的一部分，因为在涉外谈判中，谈判一方不会使用另一方推荐的翻译人员。

　　在配备好谈判班子之后，我们还要确定谁是谈判的主要负责人及在谈判过程实施黑白脸策略的人员的具体分工。谈判人员所具备的知识要有互补性，这样可以解决在谈判中出现的各种意外事件，并能提高谈判效率。

　　谈判能否成功，不但取决于对对手的了解程度，同时也需要谈判成员的配合程度。谈判其实就是说话与说服的艺术结合。谈判过程就是双方参与人员之间的表达能力、判断能力、应变能力的对决。谈判双方必须在较短的时间内达成一致意见。意见一致了。谈判就成功了；意见不一致，那么很遗憾，谈判就失败了。但是，一般情况下，既然来参加谈判，那就是希望谈判能够顺利进行，所以，只要参与人员具有良好的协调能力，发挥各自的潜能，那么，谈判就能圆满落幕。

　　摸清对方的底线

　　在谈判之前，摸清对方的底线是很重要。谈判过程本来就是一个沟通过程。在谈判中，我们要了解对方的底线，对比一下双方是否存在合适的利益交叉点，同时还要了解对方参加谈判的最主要目的是什么。只有了解这些，我们才可能在维护自身利益的前提下满足对方的需求。

　　那么，如何才能摸清对方的底线呢？

　　实际上，摸清对方的底线并不是一件容易的事情。有时一些自认为的“对方底线”其实仅仅是前期搜集资料和后期互动中得出来的结论。没有哪一次的谈判可以轻而易举地把合同拿下。谈判本来就是前后相连的过程，不经过一段时间的磨合，你是无法真正了解谈判对方的底线的。

　　摸清对方的底线需要一定的技巧。相信大多数人都会有这样的经历：在商场中，当你想买一台电视机的时候，虽然电视机是明码标价的，可是你心里却知道，它还有一定的讨价还价的空间。所以，当销售人员问你今天是否可以决定购买的时候，有经验的人都不会正面去回答这个问题。如果你完全是一个谈判的菜鸟，你心里也许会想：“我要说今天就买，让她知道我有诚意，只有这样她才可以给我一个最优惠的价格。”于是，你就把你的真实想法告诉了销售人员。天啊！你要知道，这样你其实是失去了议价的最好时机了。而且我敢肯定对方的心里一定很高兴，她觉得你的购买意愿很强，她有足够的把握认定你不会讨价还价了。如果你回答她“我只是先看看”，那么结果会怎样呢？销售人员听了之后，只会报给你一个冷冰冰的数字，再也不肯开口了。因为她心里在想：“他都不想买，那我还跟他浪费时间干嘛？”

　　现在，想象一下谈判高手会如何说？谈判高手会说：“哦，我确实有这个方面的打算，但是是否成交还要看你了，这完全取决于你的报价。”这样你把皮球踢到她那里去了。销售人员肯定会想：“这是一个有购买欲望的客户，但是他还有一点犹豫，那么，看我的吧，我一定要拿下他。”接下来，你们的谈判就开始了。因为销售人员不确定你最后是否购买，所以在价格上，她会给你一个最大的优惠，要知道，说服一个不十分情愿购买的客户比说服一个坚决购买的客户的成就感要大得多。作为谈判高手，就要抓住机遇，使对方有足够的空间。

　　很多谈判和这种买电视机的情景是类似的，比如当你代表公司去参加谈判的时候，当你代表老板去约见客户的时候等。你现在知道谈判技巧中最关键的是什么了吗？那就是要知道对方的底线，而不是让对方知道你的底线，特别是在刚刚开始的时候。你要学会让对方来接招，让对方想办法达成这笔交易，而你需要做的只是简单地回应对方“我考虑一下”或者是“这真是难以接受”。你这种打太极的做法，不但可以了解对方的底线，也给自己赢得了主动权。所以在谈判的时候，你会发现只要你用心一点，了解一下对方，然后表现得漫不经心，从一个主意跳到另一个主意，从表面上看，你只是绕回到原来的那一点，但是，你知道吗？这样，你就占有主导地位，使你在每个环节上你都知道别人的底线，而别人却不知道你的底线！摸清了对方的底线，你就有了足够的谈判资本，就有了一个有效的武器，并以此来巩固你的堡垒，使之立于不败之地。

　　找到可以说“行”的人

　　你有没有遇到过这样的情形：你与你的客户谈了很久，可是他却说要给老板汇报一下，他做不了主。这是最令人沮丧的事。

　　其实这是一种谈判技巧，目的就是为了利用最高权威来给自己足够的时间思考。在见到对手之前，你总是希望自己能够作决定，当你能够对客户说：“这次谈判结果的最终决定权在我。”你认为那是非常棒的感觉，你会有一种大权在握的兴奋感。

　　因此你总是期待你的上司能够给你这种权力。“把这件事交给我去做吧，给我作决定的权利，这样我与对方谈判的时候就有一定的优势了，我会用优越的条件与对方达成交易。” 实际上，谈判高手可不会像你这么做。当你这样做的时候，你已经把自己放在了一个很不利的位置上。你必须把你的自我意识丢到一边，为自己找一个更高的权威。虽然你会感觉不舒服，但它却是一种有效的谈判方式。

　　如果对手发现你有最终决定权，他就会认为只要说服你一个人就可以了。当你答应他的条件，他就认为这笔交易已经成功了。可是如果你告诉对方你必须把这个结果汇报给领导的时候，情况立刻就不一样了。无论你的领导是谁，你的对手都会付出更大的努力来说服你。他知道他必须提供一个能够让你说服你领导的报价。他还清楚地知道，想要说服你的领导，他就必须要先说服你。只有说服你了，你才会同意去说服你的领导。

　　假设你是一家电器商店的老板，你经常会见到很多前来推销电器的销售员，你通常会把价格压得很低，然后再告诉他们，等你向销售部汇报之后，再给他们答复。当然，你是不需要汇报的。不过，第二天，你打电话告诉他们：“真不好意思，我原以为他们会接受我的提议，可他们希望价格降几百元，否则这笔生意就不用谈了。”这时，你会发现，大多数推销员最终都会接受你提出的条件。

　　在使用更高权威的策略时，一定要确保你使用的更高权威是一个迷糊的实体，比如委员会、营销部、策划部、生产部、办公室等。如果你告诉对方，在做出最终决定之前，你必须请示你的上司，那么他的第一反应就是：“那我为什么在这里和你浪费时间？如果只有你的经理才有做出决定的权利，那么我就和你的经理谈吧！”可是一旦你说出你的更高权威是一个模糊实体的时候，你的对手就不会这么想了。

　　在生活中，这种更高权威策略也是比较常见的。比如，当你看中了一款车，销售人员报了价，你会说：“我需要回去跟老婆商量一下。”这样你就给自己预留了一段时间去考虑。

　　那么，作为销售方，又该如何预防对手使用这种方法呢？你一开始就要找到可以说“行”的人，找到关键人，不然接下来你会浪费很多时间和精力。当你开始与对方正式谈判之前，一定要弄清楚与你谈判的这个人是不是具有一定的决策权。在谈判开始之前就要确定对方是不是可以做出最终的决定，试探对方是否会虚构更高权威。比如，“对不起，我想确认一下，如果一切都顺利的话，是否还会有其他原因让你无法立刻做出决定呢？”或者“你好，我想与你确认一下，如果我们产品的质量和价格你能够接受的话，还有什么方面会影响你作决定吗？”一旦你的客户回答说：“没有了，基本上我能做主。”但之后，对方又说：“你好，非常感谢你的讲解，我会向我们老板汇报这件事，如果他们有兴趣，我再与你联系。”那么，你可以告诉他们：“好吧，那一定是我还有什么地方没有讲清楚，我记得您刚才说的是今天就可以做出决定。”如果他们告诉你，他们还要让更高权威来决定时，一般你可以采取以下三个步骤：

　　1．激发对方的自我意识

　　你可以微笑着问对方：“他们通常都会听你的推荐，是吗？”只要你能够激发对方的自我意识，他就会告诉你：“是的，我想你说的没错。只要我喜欢，估计就没有什么问题了。”在大多数情况下，他会说：“是的，他们通常会听从我的推荐，但我还是要先征求他们的意见才能做出最终的决定。”假如发现谈判对方是一个自我意识非常强的人，你在刚开始进行演示的时候就要试探一下对方是否有更高的权威。比如，你可以这样问：“如果你把这份报价单交给你的上司，你觉得他会同意吗？”相信我，那些自我意识非常强的人会这样告诉你：“我自己完全可以作决定，不需要得到任何人的同意。”

　　2．让对方保证会在决策者面前积极推荐你的产品

　　当你得知对方不是决策人的时候，你可以这样告诉对方：“你会向决策者推荐我的产品，是吗？”一般情况下，对方会告诉你：“是的，我会努力，为你争取的。”一个有经验的谈判高手，通常情况下会要求对方作出承诺。也有可能对方会向你坦白，根本就没有所谓的决策者，事实上，他就可以做出最后的决定，这只是他的一种谈判策略而已。所以，当你问对方：“你会向决策者推荐我的产品吗？”无论对方回答什么，你的目的都已经达到了。

　　3．取决于步骤

　　比如，当向一家大型超市推荐产品的时候，你希望他们能够在假日或者周末产品的推荐信中列出你的产品。你的销售经理批准了一笔2万元的预算，可是这家超市的采购商开价是3万元。这时，你应该一边摇头一边说：“你的报价比我想象中高多了，我必须征求一下部门意见。如果是1.5万元，完全没问题，可是你的3万元让我无法做主了。”你这样说并没有让对方形成一种对抗的情绪，反而给对方一个希望。他也许愿意接受你1.5万元的报价，而不愿意浪费时间和精力等你征求部门意见。不过，要注意，你必须估算对方可以接受的价格范围。

　　总之，在正式谈判之前，找到可以说“行”的人会给你的谈判带来意想不到的效果。

　　……

前言/序言

《谈判力》引言在现代社会的每一个角落，从商业战场到家庭餐桌，从国际政治舞台到人际交往的细微之处，谈判无处不在。它并非只属于外交家或企业高管的专属技能，而是每个人在日常生活中都不可或缺的生存之道。一次成功的谈判，意味着你能更好地争取到自己的权益，建立更稳固的人际关系，甚至改变事态的发展方向。然而，很多人在谈判桌前感到无所适从，或是因为紧张、缺乏策略而错失良机，或是因为沟通不畅而导致关系破裂。《谈判力》一书，正是为你量身打造的实用指南。它深刻剖析了谈判的本质，揭示了成功的谈判背后所蕴含的心理学、策略学和沟通学的精髓。本书旨在帮助读者建立科学的谈判观，掌握一套行之有效的谈判方法论，从而自信地应对各种谈判场景，实现双赢甚至多赢的局面。第一部分：谈判的基石——认知与准备第一章：理解谈判的本质与价值谈判的定义与范畴：谈判并非简单的讨价还价，它是一个双方或多方为了解决分歧、达成协议而进行的互动过程。本书将从广义上定义谈判，涵盖其在不同领域的应用，如商务谈判、劳动谈判、婚姻谈判、亲子沟通等。为何谈判至关重要：深刻阐述谈判在个人发展、职业晋升、企业成长以及社会和谐中的核心价值。通过大量真实案例，展现谈判技巧如何帮助个体和组织突破僵局，实现目标，规避风险。打破谈判误区：揭示人们对谈判常见的错误认知，例如“谈判就是争斗”、“好的谈判者就是强势的”等，纠正这些误区，建立积极健康的谈判心态。第二章：深入了解你的对手与自身知己知彼，百战不殆：强调在谈判前进行充分调研的重要性。了解对方的背景、需求、利益、底线、优势和劣势，以及对方可能采取的策略。 SWOT分析在谈判中的应用：教授读者如何运用SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析来审视自身在谈判中的立场、资源和潜在风险，从而制定更具针对性的策略。识别对方的“隐藏需求”：引导读者超越表面提出的要求，去探寻对方行为背后的深层动机和情感需求，这是达成真正共赢的关键。评估自身谈判风格：帮助读者认识自己的谈判偏好，是倾向于合作、竞争、回避还是迁就，并分析不同风格的利弊，以便在实际谈判中进行调整。第三章：制定周密的谈判策略与目标设定清晰的谈判目标（BATNA与WATNA）：详细讲解如何设定清晰、可衡量的谈判目标，并引入“BATNA”（Best Alternative To a Negotiated Agreement，最佳替代协议）和“WATNA”（Worst Alternative To a Negotiated Agreement，最差替代协议）的概念，以及如何利用它们来评估谈判的可行性和设定底线。策略规划——从宏观到微观：介绍不同的谈判策略，如单边策略、双边策略、高压策略、柔性策略等，并指导读者根据具体情况选择最适合的策略组合。信息收集与分析：教授如何系统地收集谈判所需信息，并对其进行分析，为策略制定提供坚实的数据支持。预设多种谈判场景与应对方案：鼓励读者预设谈判过程中可能出现的各种情况，并提前准备好相应的应对方案，以保持主动性。第二部分：谈判的艺术——沟通与技巧第四章：有效沟通——谈判的灵魂倾听的艺术：强调主动倾听的重要性，教授如何通过眼神交流、肢体语言和提问来理解对方的意图，并展现自己的关注。清晰表达——让对方听懂你的意思：指导读者如何用简洁、准确、有力的语言表达自己的观点，避免含糊不清或引起误解。提问的智慧：讲解开放式提问、封闭式提问、引导式提问等不同提问方式的运用，以及如何通过提问引导谈话方向、获取信息、澄清疑点。非语言沟通的力量：分析肢体语言、面部表情、语调语速等非语言信号在谈判中的作用，以及如何解读和运用它们。情绪管理与沟通：教授如何在谈判中保持冷静，识别并管理自己的情绪，同时理解并回应对方的情绪，防止情绪失控影响谈判进程。第五章：破解僵局与达成共识识别并应对谈判中的障碍：分析导致谈判僵局的常见原因，如立场固执、信息不对称、信任危机等，并提供化解之道。 “让步”的艺术：探讨何时以及如何做出让步，如何让步显得有价值，以及如何通过让步来换取对方的回应。创造价值，而非仅分配价值：介绍“合作式谈判”或“整合式谈判”的理念，鼓励双方在承认各自利益的基础上，积极寻找共同点，创造新的价值，实现“做大蛋糕”而非“分蛋糕”。使用“如果……那么……”的句式：演示如何使用 conditional statements 来探索解决方案，打开新的谈判空间。处理分歧的策略：教授如何将分歧转化为建设性的讨论，而非个人攻击。第六章：高阶谈判技巧与策略诱导式提问与引导性陈述：讲解如何巧妙地利用提问和陈述来引导对方做出对自己有利的回答或决定。时间管理与谈判节奏：讨论如何把握谈判的时间，何时加速，何时放慢，以及如何利用时间来施加压力或创造机会。 “锚定效应”的运用：解释“锚定效应”如何影响对方的期望值，并指导读者如何利用这一效应来设定有利的起点。 “最后通牒”与“权衡”技巧：探讨在特定情况下如何使用这些技巧，以及其中的风险和注意事项。识别并应对欺骗与操纵：揭示谈判中可能存在的欺骗与操纵手段，并教授读者如何识别和有效应对。第三部分：谈判的进阶——实践与提升第七章：不同场景下的谈判策略商务谈判：深入探讨合同谈判、价格谈判、合作谈判、并购谈判等商务场景下的特殊考量和技巧。销售谈判：专注于如何通过谈判技巧提升销售业绩，理解客户需求，建立信任，并成功促成交易。职场谈判：涵盖薪资谈判、晋升谈判、项目管理中的资源协调、与同事或上司的沟通等职场谈判。家庭与人际关系中的谈判：探讨如何在家庭、朋友、伴侣关系中进行有效的沟通和协商，维护健康的关系。第八章：案例分析与实战演练经典谈判案例解析：选取不同领域、不同难度的谈判案例，进行详细的剖析，从谈判前的准备、过程中的策略运用，到最终的结果，逐一解读。 “角色扮演”的价值：鼓励读者通过模拟谈判场景，扮演不同角色，在实践中巩固所学知识，提升实战能力。从失败案例中学习：分析一些谈判失败的案例，从中吸取教训，避免重蹈覆辙。提供练习题与思考题：设计一系列与书中内容相关的练习题和思考题，帮助读者巩固理解，并将理论知识应用于实际情境。第九章：持续学习与提升谈判力反思与复盘：强调每次谈判结束后进行反思和复盘的重要性，总结经验教训，不断优化自己的谈判策略。建立个人谈判档案：鼓励读者记录自己的谈判经历，分析成功与失败的原因，逐步形成自己的谈判风格和方法论。获取反馈：学习如何从他人那里获取关于自己谈判表现的反馈，并将其作为改进的依据。终身学习的态度：谈判能力是一个持续发展的过程，鼓励读者保持开放的心态，不断学习新的谈判理论和技巧，适应不断变化的谈判环境。结语谈判不是一门僵化的学科，而是一门生动的艺术。它需要理论的指导，更需要实践的磨练。《谈判力》一书，将是你探索这门艺术的忠实伙伴。它所提供的不仅仅是技巧，更是思维方式的转变，是解决问题能力的提升，是对自身潜力的发掘。掌握了谈判力，你将更能掌控自己的生活，更能赢得属于自己的尊重与价值。现在，就开启你的谈判之旅吧！

用户评价

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己是个不太擅长“争取”的人。在团队合作中，我总是习惯性地扮演那个“配合者”的角色，即使心中有更好的想法，也常常因为害怕引起不必要的冲突而选择沉默。《谈判力》这个书名，像一道光，照进了我内心深处对改变的渴望。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，帮助我克服内心的障碍，学会如何在不伤害关系的前提下，清晰而坚定地表达自己的需求和观点。我特别好奇，书中会不会提到一些关于“非暴力沟通”在谈判中的应用？我希望能够学习到如何用更温和但却坚定的方式，让对方理解我的立场，并愿意考虑我的建议。我期待书中能有一些关于“提问的艺术”的章节，因为我发现，很多时候，一个恰当的问题，比激烈的辩论更能直击问题核心，并引导对方走向一个更有利于沟通的方向。我希望能从这本书中，获得勇气和技巧，让我不再在重要的时刻退缩，而是能自信地发出自己的声音，并争取到应有的尊重和成果。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在市场一线打拼的销售人员，谈判对我而言，早已不是一个陌生的词汇，而是日常工作中必不可少的核心技能。然而，我深知，经验的积累固然重要，但系统化的理论指导和前沿的谈判策略，更能帮助我突破瓶颈，攀上新的高峰。《谈判力》这本书，正是我寻觅已久的良伴。我希望它不仅仅停留在“知其然”，更能让我“知其所以然”。比如说，书中是否会详细阐述“BATNA”（最佳替代协议）的重要性，并提供切实可行的方法来评估和制定自己的BATNA？我非常想知道，如何在谈判的僵局中，通过巧妙的提问和回应，重新打开局面，而不是陷入无谓的争执。另外，我期待书中能够分享一些关于“情感谈判”的技巧，毕竟，很多时候，交易的达成，不仅仅是理性的权衡，更是情感的连接与共鸣。我渴望学习如何在高强度的谈判对抗中，保持冷静的头脑，同时又不失人情味，从而赢得对方的尊重与合作。这本书，能否为我提供一套行之有效的“谈判兵法”，让我成为一名更加游刃有余的谈判高手？

评分☆☆☆☆☆

我本身是一个对逻辑和结构有着极高要求的人，在学习任何新知识的时候，都希望能够有一个清晰的脉络和严谨的体系。《谈判力》这本书，从书名来看，就预示着它将以一种系统化、条理化的方式来解读这一复杂技能。我非常期待它能够提供一个清晰的谈判流程模型，从前期准备、开局、议价、达成协议到后续执行，每一个环节都有明确的指导和步骤。我尤其感兴趣书中关于“利益分析”的部分，希望能够学习如何剥离表面的立场，深入挖掘双方的核心利益，从而找到真正能够促成交易的关键点。此外，我希望书中能够探讨一些高级的谈判策略，比如如何在信息有限的情况下进行有效的信息收集，或者如何在面对强势对手时，运用策略性的让步来换取更大的回报。我期待这本书能够帮助我构建一套属于自己的、科学的谈判分析工具，让我能够更理性、更有效地应对各种谈判挑战，并在复杂局面中保持清醒的头脑，做出最有利的决策。

评分☆☆☆☆☆

初翻开《谈判力》，一股扑面而来的理性与智慧让我眼前一亮。封面设计简洁有力，与书名相得益彰，仿佛预示着一场思维的盛宴即将展开。我一直认为，谈判并非是唇枪舌剑的较量，而更像是一场关于理解、策略与心理博弈的艺术。这本书能否为我揭示这门艺术的精髓？我怀揣着这样的期待。在信息爆炸的时代，我们每天都在进行着大大小小的谈判，但很多时候，我们是凭着直觉和经验在摸索，效率不高，也容易错失良机。我希望这本书能够提供一套清晰的框架，帮助我理解谈判的本质，掌握其核心要素。例如，书中会不会深入探讨不同类型的谈判风格，以及如何根据对手的特点来调整自己的策略？我尤其关注书中关于“信息不对称”的处理，以及如何在谈判过程中建立信任、化解冲突。我也很好奇，这本书是否会涉及一些心理学原理在谈判中的应用，比如如何识别对方的肢 Então，这本书是否能帮助我洞察人心，从而在谈判中占据主动？我期待的是，读完之后，我不再只是被动地回应，而是能主动地引导谈判走向我所期望的方向，实现更佳的成果。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面上“谈判力”三个字，一看就让人觉得实用、有力量。我平时在工作中，虽然也经常需要和人沟通，但总觉得自己在一些关键时刻，比如争取更优厚的合同条款，或者在项目意见不合时，总是显得有些底气不足。这本书的名字正好戳中了我的痛点，我迫切地想知道，到底有没有什么系统的方法，能让我在谈判桌上更加从容，拿到我想要的结果。我特别期待书中能有一些具体的案例分析，而不是空泛的理论。比如，书中会不会讲到如何快速评估对方的底线？如何在高压环境下保持冷静，不被对方牵着鼻子走？我希望它能提供一些实操性的技巧，比如在开价时如何设定一个有力的初始点，或者在面对对方的拒绝时，如何有效地反驳并提出替代方案。我之前看过一些关于沟通的书，但很多都比较宽泛，我希望这本书能更聚焦于“谈判”这个场景，提供更具针对性的指导。读完这本书，我希望自己能更有信心去面对各种谈判场景，无论是商业谈判、职场晋升，还是日常生活中和家人朋友的协商，都能游刃有余，达成双赢。我脑海里已经开始想象，如果我能掌握书中传授的技巧，在下一次部门会议上，我可以更有条理地陈述我的项目方案，并成功争取到更多资源，那将是多么振奋人心的一件事。

评分☆☆☆☆☆

很好，很不错，下次还会来购买

评分☆☆☆☆☆

还没看完还行封面右上角的小logo纯属夸张

评分☆☆☆☆☆

还不错，别人推荐的。

评分☆☆☆☆☆

嘻嘻精彩集锦霞姐超级超级小长假诚诚恳恳吃饭看看多看看

评分☆☆☆☆☆

帮同学买的书，很好看

评分☆☆☆☆☆

京东的快递真给力，是一种享受，几个小时在家里就能送上门了，全国所有的物流都让京东做多好，什么狗屁中通……什么的垃圾快快消失。