稻盛和夫先生被誉为日本的“经营之圣”,他运用“阿米巴”经营模式创造了两个世界五百强企业。“阿米巴”经营分为两块:一块是稻盛先生的经营哲学,另一块是管理会计,经营哲学和管理会计是“阿米巴”相辅相成的两部分。
我们通常所说的会计是财务会计。为什么稻盛先生会有一个管理会计的概念?稻盛先生不是一个专门学财务的人,早年经营企业的时候,他觉得财务会计里面的很多做法和思想并不是特别容易理解,在管理的实操中,这些做法和思想也不见得特别实用。所以,他提出了管理会计这个概念。
稻盛先生把会计通俗地理解成天天算账:投入多少钱,产出多少钱,并且每天核算。这是稻盛先生对会计的一种最浅显的常识化的理解,他把这种会计思想用到了企业各个单元的管理当中。他把这种很小的核算单元称为“阿米巴”。稻盛先生的管理会计就是对企业里面众多的“阿米巴”——非常小的独立核算单元每天进行投入产出核算,以此来实施有效的管理。
对很多企业来说,以天为单位核算投入产出是一件很难做到的事情,但稻盛先生却在他的企业——京瓷做到了。他拯救日航的时候,一个最有效的动作也是每天核算投入产出。
很多人都知道稻盛先生拯救了日航,但稻盛先生做了哪些动作拯救日航,哪些动作最关键,大家的看法可能不尽一致。有人认为,稻盛先生导入的经营哲学是拯救日航的关键,也有人认为,稻盛先生以70多岁的高龄感染日航的团队,是稻盛先生拯救日航的关键。我认为,这些都重要,但都是基础,最关键的动作是,稻盛先生让日航每天每一趟航班去核算自己的投入产出,去核算自己的盈利,去核算自己的工作绩效,这是拯救日航的关键。
稻盛先生去日航之前,日航的核算是以月为单位的,甚至1月份的盈利情况要到3月份才能出来。也就是说,即便是以月为单位来核算,也会滞后一个月以上。对很多做管理的人,特别是做财务的人来讲,什么时间核算好像并不显得特别重要。因为已经做出来的业绩,你今天去算它,一个月以后算它,以及你以天为单位算、以周为单位算、以月为单位算,似乎没有太大区别,因为它已是既成事实,怎么算也不会多,怎么算也不会少,这是我们传统管理思想中一个非常糟糕的地方。
在西方的绩效考核思想里,一般以月为单位算出员工一个月的业绩,算出关键指标的达成状况,并且最终的考核还要在一个月以后。有的中小企业,老板感觉算出来的数据不对,会拖三个月、半年,甚至一年才兑现。为什么呢?因为在老板眼中,在很多管理者眼中,怎么算、什么时候算出来是次要的,怎么把事情做出来才是最重要的,这其实是一种很糟糕的管理思想。
稻盛先生认为,天天算账、及时算账、以最小的核算单位(“阿米巴”)算账,算出来的结果让每一个人当天就能知道,这非常重要,这是稻盛先生超越很多企业管理者的地方,也是稻盛先生创办京瓷、拯救日航的法宝。我们中国的中小企业的财务会计实际上都做不到这一点,而且财务做的账也不会让员工知道。有的老板算出账来,都不想让他的管理人员知道,因为里面有很多秘密。稻盛先生却把每一个最小的经营单位,也就是“阿米巴”的每天的经营情况、每天的投入产出、每天的经营业绩算出来,还让所有人都知道。他这样做的意义究竟何在呢?为什么说运用这样一种算账方式,他就超越了很多企业的管理者呢?
稻盛先生天天算账,让每个人知道这一天自己是赚了还是赔了,但算出业绩后却不奖不罚。一个天天算账的人,一个把大家算得无处躲藏的人,算出业绩后居然不奖也不罚,这怎么理解呢?有的人可能认为:做得好的,你不奖他;做得差的,你不罚他,大家还会有积极性吗?这样的管理,其效果相比于不算账可能还更差。
我们一般人都会想当然地认为,做得好的没有奖励,他就不想做得更好;做得差的没受到处罚,第二天他会继续做差。这就是我们与稻盛先生的差距。
推荐序
一切同体共鸣
欣闻曾伟教授的最新著述《管理的觉醒》即将出版,在此谨致以最诚挚的祝贺,同时对于曾伟教授多年来殷勤参叩“管理禅”所取得的成就也表示由衷的赞叹与欢喜。
曾伟教授多年来“禅悟管理、管理悟禅”,其创办的“欧博管理咨询机构”已成为国内相关领域的一面旗帜。由最初探索管理的本质而步入禅智慧,再由禅智慧而洞明管理的真谛,现在更成为禅宗沩仰宗第十一代法脉传人,全力分享“管理禅”智慧,帮助各界企业从光明走向光明、从幸福走向幸福、从成就走向成就,曾伟教授率欧博团队走出了一条非凡的智慧之路。
自佛教出世,就以“彻法源底”的究竟智慧、雄浑的姿态,直指一切万相的本来面目。《法华经》云:“一切治生产业,皆与实相不相违背。”《金刚经》云:“是故如来说一切法皆是佛法。”《六祖坛经》云:“佛法在世间,不离世间觉;离世觅菩提,恰如求兔角。”既然佛法“通一切智,彻万法源”,必然就能洞明一切万相的实质,从而了达生命的方向,并以其犀利的鲜活智慧,应用于人类文明的一切领域,其中自然也包括了企业的经营管理之道。
同时,通过企业经营管理这个领域,校准好方向,运用好“管理禅”这个工具,在对业力法则觉知的同时,也必将开启生命的究竟奥义,从而通达人生、超越现象而证实相,达至生命的大圆满。恰如古德所言:“善谈心性者,必不弃离于因果;而深信因果者,终必大明乎心性。”
佛教的成就,究其本质,是与生命实相——究竟真理的相合。宗教仪式及文化形态,是开启回归生命实相的钥匙,也是越过生命河流的船筏。一切现象展现为关系,世界即关系,一切同体共鸣。“莫抛世谛求真谛,需识凡心即佛心”,以经营管理为渠道,觉知一切关系、转化一切关系、成就一切关系,通过经营管理而悟道、证道、行道,是真正的成长与超越,是通达生命究竟幸福的康庄大道。向社会各界介绍“管理禅”、分享“管理禅”、弘扬“管理禅”是宏大的生命教化工程,是当代佛教落实“现代化、化现代”的重要举措,是功德无量的事业,需要全人类各个层面的力量和智慧的广泛参与。
借此机会,欢迎社会各界专家学者、企业界朋友及广大民众,借助“管理禅”,共同开发生命宝藏、共同开启究竟智慧、共同步入圆满人生、共同体证无上清凉、共同缔造人间净土。
以此为序,以为推介。
广东省佛教协会副会长
广东四会六祖寺方丈
释大愿
第一章管理是“活”的
快速反应,活在当下
佛家有一句话叫“观法无我”,理解了这句话,我们就能培养自己快速解决问题的能力。
何为“观法无我”?是指所有解决问题的过程中没有“我”在起作用。
例如学说英语,对于英语不熟练的人,说英语时总是吞吞吐吐,讲讲停停,因为他需要在脑袋里先翻译成自己的母语,这就是“有我”;对于英语熟练的人就简单了,不需要内部翻译,而是对英语产生直接反应,说起来流利顺畅,这就是“无我”。对英语熟练的人来说,讲英语是一个自然而然的行为,没有一个“我”在主宰、在判断。英语能张口就来,因为脑袋里新的神经通路发生作用了,说和听直接产生了联系,听到就直接说出来。这和听到后在大脑中枢做判断,然后再通过嘴上说出来是完全不一样的。
《道德经》说:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”本能反应就是自然,本能反应就是条件反射。条件反射不是意识的介入,不是思考的介入,不是“我”的介入,是神经通路的形成,是一种生理反应。
用条件反射、靠身体本能的反应做管理,就能快速解决管理问题。这不是责任心强、心态好、觉悟高就能做到的。做管理如果天天在脑袋上做文章,或者总想招一个责任心强的下属,或者天天跟下属讲一堆道理,这些都不能做到对管理快速反应。
例如开车,为什么很多人会对开车产生恐惧感?因为他们以为开车要用脑袋。用脑袋就会去“算”,左边有车来了,你要快速算出他的车距离你的车有多远,算出彼此的速度是多少,算出该怎样超过他……这要算、那要算,等他们算好,车也翻了。其实不用算,凭着我们身体的感觉,手脚并用,车子“唰”一下就超过去了。因为我们身体本能反应的速度远比我们的脑袋反应的速度要快多了。
开车和做管理有相似之处,都需要我们的身体配合反应。管理重在培养我们身体的反应能力,而不是用大脑的知识去思考。所以,遇到问题时,当有的人还在思考问题到底出在哪里的时候,有的人却已经解决了。
企业的执行力为什么差?就是因为很多人的身体没反应,脑袋却一个劲儿地在反应。这样的人遇到问题滔滔不绝、“噼里啪啦”地说个不停。而另一些人却一声不吭,埋头就做。只要发现车间有异常,采购有异常,就马上冲过去,这就是身体的反应。
因此,我们要把管理做成一种身体的反应,把管理做成一种身体的本能。脑袋的反应不要过于强烈,因为那是动妄念的根源。我们不要在知的层面上纠结,身体的反应才是最重要的。
少说多做应对“无常”
很多管理者迷恋想和说,想和说的主要工具是语言。但很多人并不知道,语言其实会给人带来很大的困惑。我们就从“爱情”这个最熟悉和最敏感的词开始剖析。
什么是爱情?
我曾经看过文章主演的《失恋三十三天》这部电影。看完之后我发现可以用以下语言来描述“爱情”:爱情就是把男女之间的一段“受”描述成为一个神话。什么是“受”?“受”就是我们心灵的感受。按照佛家的说法:“心是无常的(观心无常)。”所以,“受”也是无常的。
因此,爱情最大的敌人不是情敌,而是我们会不断变化的心。所以,当两个人海誓山盟的时候千万要记住,尽管此时此刻两个人都想遵守盟誓,但随着时间的推移,面对各种诱惑,双方的心都会不知不觉地发生变化。让这个无常的心一直保持在一个点上,其实是一个很难实现的愿望。所以“白头偕老”成为我们对所有相爱的人最美好的祝愿。
怎样才能白头偕老呢?这需要相爱的双方努力地付出,去经营这段爱情,去不断地营造爱的感受。每一刻的“爱”、每一刻的“受”都是生起就会灭掉,都是无常的。我们只有不断让下一刻的“爱”、下一刻的“受”又生起来,才能不断得到一个仿佛持续永恒的“爱情”。这需要我们不断地付出,不断地经营,不断地去做。但很多人不是这样,他们试图依靠一个海誓山盟来固化这段爱情,让爱情永不消失,他们当然不可能得到。于是他们开始怀疑指责所谓的爱情。
为什么会这样?就是因为“爱情”这个词语误导了我们。其实,爱情就是两个人的一段感受,这种感受如果能够被我们不断制造出来,直到两个人死亡,那么这不断出现的感受就是一生的爱情。
但当我们把这一段感受用语言描述出来以后,我们的思维就出了问题。出了什么问题?就是我们把一段感受固定下来了,当成一个不生不灭的东西:“爱情”这个词把一段有生有灭、鲜活的、生动的感受变成了一个死的、固定的、不生不灭的东西。这样,“爱情”这个词就给我们造成了“爱情是永恒不变的”错觉。所以,很多人没有在每一天的生活中努力去经营这段爱情,而是妄图靠誓言去绑住爱情,或者靠选择去寻找爱情,以为找到了某个人或某个人做了怎样的承诺,如此就能有享用一辈子的爱情,这样就错了。
也就是说,只有靠持续地爱和行动,不断投入感情和精力,才能使我们的爱情之树长青。所以,我们不要被“爱情”这个词所误导,对它产生执着,以为这个词所表达的感受有多么神奇伟大。事实上,经营爱情的动作才伟大,而经营爱情的动作并非都那么令人舒服,于是爱情就成了一个问题。
可见,语言好听,动作难做是人们普遍的障碍,我们必须想办法超越它。怎么超越呢?就是不要迷信语言,不要只懂得使用语言,要防止语言的误导,快速行动,用动作进行思维,寻找答案。
我们做管理也是一样的,就是一定要多用动作思维,少用语言思维。
我承认,最初吸引我的是这个书名,它带着一种神秘感和启示感,让我觉得里面一定隐藏着一些不为人知的管理智慧。而阅读的过程中,我并没有失望,这本书确实为我打开了新的视野,让我对“管理”这个概念有了更全面的认识。 作者在书中描绘的场景,充满了真实的职场气息。他没有回避那些令人头疼的管理难题,而是直面它们,并尝试从更深层次去解读。我曾经以为,管理就是不断地解决问题,但这本书让我意识到,很多时候,问题的根源并非出在“问题本身”,而是出在“解决问题的方式”以及“团队的运作模式”。 书中关于“团队文化建设”的章节,给我留下了非常深刻的印象。我过去可能更多地关注于个人的绩效,而忽略了营造一个积极向上、互相支持的团队氛围。这本书让我看到了,一个强大的团队文化,是如何成为团队持续发展的驱动力,又是如何影响着每一个成员的归属感和创造力。 我尤其欣赏书中关于“领导力”的讨论。它不是那种高高在上的姿态,而是更加强调“服务型领导”的理念。作者认为,优秀的管理者,首先要成为团队的仆人,去支持、去赋能、去引导。这种观念,与我过去的一些固有认知产生了强烈的碰撞,但细细想来,却又是那么的合理和富有远见。 这本书的写作风格非常严谨,逻辑清晰,充满了洞察力。作者的每一句话,都经过深思熟虑,能够引发读者深刻的思考。我常常在阅读的过程中,会停下来,对着书中的观点进行自我审视,并不断地调整自己的认知。 总而言之,这本书是一次令人心旷神怡的阅读体验。它不仅提升了我对管理的理解,更重要的是,它激发了我对自我成长的渴望,让我看到了成为一名更出色管理者的可能性。
评分读完这本书,我脑海中萦绕着一种豁然开朗的感觉,好像一直以来困扰着我的那些管理难题,突然间找到了清晰的脉络。作者的叙述方式非常独特,他不是那种直接抛出结论的学者,而是像一位经验丰富的向导,带着我一步步深入探索,去揭示那些被忽略的细节和被误解的原理。 我尤其欣赏书中对“沟通”这个概念的深入剖析。在我的过往经历中,我一直认为只要信息传递到位,沟通就是有效的。但这本书让我意识到,真正的有效沟通,远比这要复杂得多。它涉及到倾听的艺术,理解的深度,以及如何创造一个能够促进真实交流的环境。书中用了很多实际的案例来佐证这一点,让我能够清晰地看到,那些看似微不足道的沟通差异,最终会如何影响到团队的士气、效率乃至最终的成果。 这本书也让我对“激励”有了全新的认识。我过去总是倾向于物质奖励和绩效考核,但书中提供的观点,则更加强调内在的动机和情感的连接。它提醒我,作为管理者,我们不仅仅是发号︰,而是要成为团队成员的赋能者,去激发他们内心深处的热情和创造力。读到这里,我反思了自己过去的一些做法,发现我可能过于关注“做了什么”,而忽略了“为什么做”以及“如何让大家更愿意去做”。 整本书的节奏把握得非常好,不会让人觉得过于冗长,也不会让人觉得信息量不足。每一章节都像是一个小小的总结,将前文的观点串联起来,并为下一章节的深入探讨铺垫。我感觉自己就像是在和一位智慧的长者进行对话,他用平实却充满力量的语言,一点点地打开我的视野,让我看到管理领域中那些被埋没的宝藏。 如果说这本书有什么缺点,那就是它太容易让人沉迷,以至于我经常会忘记时间,沉浸在书中构建的世界里。每一次翻开它,都像是一次心灵的洗礼,让我重新审视自己,也让我对未来的管理工作充满了新的期待。
评分我拿到这本书的时候,正处于一个职业生涯的低谷期,对工作内容和团队协作都感到有些力不从心。这本书的出现,简直就像是及时雨,让我看到了走出困境的希望。作者的文字风格非常直率,甚至可以说是有些犀利,但正是这种毫不避讳的坦诚,反而让我觉得更加可信。 这本书并没有给我一些虚无缥缈的空泛理论,而是充满了切实可行的操作指南。我特别喜欢书中关于“反馈机制”的章节。我以前总觉得给下属提意见是一件很麻烦的事情,担心会打击他们的积极性,或者引起不必要的冲突。但是,作者通过大量的实践案例,详细地阐述了如何以建设性的方式提供反馈,以及如何让反馈成为推动团队成长的催化剂。 我印象最深刻的是,书中有一个关于“授权”的讨论。我过去总是习惯于事必躬亲,总觉得交给别人不放心,效率也得不到保证。但这本书让我明白,真正的领导者,是懂得如何信任和赋能自己的团队成员。它提供了一套非常实用的授权框架,让我能够循序渐进地将更多的责任分派出去,从而解放自己的时间和精力,也让团队成员得到了更好的成长。 这本书的语言风格也很有特色,充满了生活化的比喻和幽默感,让我在阅读的过程中不至于感到枯燥乏味。作者的个人经历和感悟穿插其中,使得整本书读起来非常有人情味。我感觉就像是在听一位经验丰富的前辈,分享他一路走来的心路历程,以及他从中总结出的宝贵经验。 总的来说,这本书是一本非常有价值的实践指南,它不仅提升了我作为管理者的理论认知,更重要的是,它为我提供了具体的方法和工具,让我能够更有效地应对工作中的挑战。我迫不及待地想要将书中的一些理念应用到实际工作中,去验证它的效果。
评分这本书就像是一场意想不到的冒险,我一开始翻开它,纯粹是抱着随便看看的心态,并没有抱有多大的期待。然而,书页间的文字如同种子般在我心中生根发芽,引发了我对过去许多工作经历的深刻反思。那些曾经让我困惑不解的管理行为,那些让我倍感无力的团队协作,那些在日常工作中日复一日的琐碎事务,在作者的笔触下,逐渐展现出全新的视角和理解。 我惊叹于作者如何将那些抽象的管理理论,用如此生动、接地气的方式呈现出来。它不是那种枯燥乏味的教科书,而是充满了故事性和画面感。我能想象到书中的场景,仿佛身临其境地体验着那些成功或失败的管理案例。它让我意识到,原来那些所谓的“瓶颈”和“难题”,并非不可逾越,而是需要我们改变思考方式,去发现隐藏在表象之下的真正原因。 这本书最打动我的地方在于,它不仅仅提供了理论知识,更重要的是,它提供了一种“觉醒”的可能性。它鼓励我去审视自己作为管理者(或者潜在的管理者)的角色,去思考自己的动机、行为以及它们对团队产生的实际影响。我开始重新审视那些我习以为常的管理习惯,那些我以为是理所当然的决策过程,并开始尝试做出一些微小的改变。这种感觉很奇妙,就像是打开了一个新的房间,里面充满了可能性。 我强烈推荐这本书给任何一位在工作岗位上感到迷茫、或者希望提升自己领导能力的朋友。它不是那种一蹴而就的“秘籍”,而是一段需要耐心和实践的旅程。在阅读的过程中,你会不断地与自己的经验产生碰撞,你会开始质疑,也会开始领悟。它会让你从一个旁观者的角度,审视管理的本质,并最终找到属于自己的“觉醒”之路。 总而言之,这本书带给我的远不止是知识的增益,更是一种思维模式的重塑。它让我看到了管理背后更深层次的人性驱动和系统性运作,也让我对未来如何更好地带领团队充满信心。它就像是一盏明灯,照亮了我前进的方向,让我更加明确自己需要努力的方向和提升的维度。
评分这本书带给我的冲击,远超出了我的预期。我最初购买它,只是出于对“管理”这个主题的好奇,并没有想到它能引起如此深刻的共鸣。作者的文字如同涓涓细流,缓缓地渗入我的内心,触动了我内心深处那些对工作和团队的思考。 我特别赞赏书中对“目标设定”的论述。它不是简单地强调设定高远的目标,而是更加注重如何将宏大的愿景,分解成一个个可执行、可衡量的具体步骤。书中提供了一些非常精妙的工具和方法,让我能够清晰地认识到,如何才能确保团队成员真正理解并认同目标,并能够齐心协力地朝着同一个方向努力。 另一个让我受益匪浅的方面,是关于“冲突管理”的探讨。在我的认知里,冲突往往是负面的,是需要极力避免的。但这本书让我看到了冲突的另一面——它也是一种宝贵的信号,能够暴露团队中潜在的问题,并为改进提供契机。作者提供的处理冲突的策略,既有原则性,又不失灵活性,让我能够更加从容地面对工作中不可避免的矛盾。 这本书的结构设计也非常合理,每一章节的内容都紧密相连,层层递进。它不是那种一页一页独立的知识点堆砌,而是构成了一个完整的管理哲学体系。我感觉自己就像是在参加一场深度的工作坊,在潜移默化中,学习并内化了许多重要的管理理念。 作者的语言风格非常优雅,但又不失力量。他能够用最简洁的语言,表达最深刻的含义。我常常会在读到精彩之处,反复品味,并尝试将其中的智慧,融会到自己的思考和实践中。这本书让我对“管理”这个词的理解,上升到了一个新的高度,从单纯的“管理事务”,升华到了“管理人的心”。
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评分感谢教授倾情奉献,受益颇深!
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