《工業文明的社會問題》一書分為兩個部分,*一部分是“科學與社會”,屬於對支配管理觀念的元理論探討,第二部分是“臨床式調研方法”,屬於對霍桑實驗以及其他類似的調查研究和分析論證。在霍桑實驗的基礎上,梅奧於1933年齣版瞭《工業文明的人類問題》一書,正式創立瞭人際關係學說,*一次涉及到瞭影響員工生産積*性的社會與心理方麵的因素,探討瞭人際關係因素在生産與管理中的作用。1945年,梅奧又齣版瞭《工業文明的社會問題》一書,進一步闡述瞭他的觀點。
推薦序
譯者序
譯者簡介
前 言
第一部分
科學與社會
第一章 進步的陰暗麵 ∥ 2
第二章 烏閤之眾假說和它的推論國傢絕對論 ∥ 42
第二部分
現場研究
第三章 初步調查 ∥ 76
第四章 霍桑和西方電氣公司:關於訪談實驗的進一步說明 ∥ 89
第一階段:實驗室 ∥ 93
第二階段:訪談計劃 ∥ 96
第五章 缺勤和勞工轉業 ∥ 115
第六章 “愛國主義是不夠的,我還必須不對任何人心懷仇恨與抱怨” ∥ 146
親愛的多納姆:
這是本你要求我在解除職務之前寫的書。但無論如何,這本書並不是對這份研究的最終解答,因為你和我—那時你是管理研究院的院長—當時都認為關於人類行為和人類關係的研究是十分必要的。這樣一個研究,如果沒有先驗假設,除瞭那些能被生物學或者人類臨床醫學驗證的假設,我們認為,將會比直接研究勞資關係更加有效。距離我們上次在紐約的談話已有20年,而我們的閤作也從談話後的第二年(1926年年中)在哈佛的洛剋菲勒紀念基金,以及後來的洛剋菲勒基金的資助下啓動瞭。幾乎在研究啓動的同時,來自疲勞問題研究室的勞倫斯·哈德森、阿列V. 博剋(Arlie V. Bock)以及D. B. 迪爾(D. B. Dill)也加入進來。在1927年,弗裏茨·羅特利斯伯格(Fritz Roethlisberger)開始瞭他基於哈佛大學生而開展的進展睏難但十分有價值的研究,目前其研究成果還未正式齣版。在這本書裏想要囊括他的這項研究和西方電氣公司的研究以及疲勞問題研究室的許多成果(一些仍舊是軍事機密)是不可能的。我不得不沿著一條單軌道去追蹤我們各項研究的單一而復雜的啓示的發展趨勢。我將盡我所能,闡明我的信念,即掌握這些啓示對於被戰爭蹂躪的世界來說是十分重要的。
自從我們在1925年第一次探討瞭這件事之後,局麵已經發生瞭悲劇性的改變。那時,美國或者自認為是美國領袖的人們相信:大體上的繁榮水平已經建立起來瞭,並相信周期性復發的經濟衰退問題也被剋服瞭。許多人相信,或者至少希望,日內瓦國際聯盟開始認真而謙恭地工作,用和平與智慧代替戰爭和民族自負。工業繼發問題看來並不意味著對閤法改革存在隱蔽的威脅,當然,也不齣意外地存在著對於文明基礎的野蠻襲擊。簡單地說,無論是這裏還是其他地方,社會對於發生在曆史轉摺點1929年之後的事還沒有完全做好準備。
現在,經曆過大蕭條以及人類所遭受過的最可怕的戰爭,我們麵對著一個經曆瞭可悲改變的世界—在歐洲,城市淪為一堆瓦礫,社會秩序混亂;在亞洲和太平洋島嶼,覺醒的和遊離不定的群眾完全沒有準備好如何麵對突如其來的艱巨責任。在東歐,和中國一樣,農民徹底地從默默無聞和錶麵上的自滿中覺醒,逐漸開始要求更高的物質生活標準。同時,農民相信自己所要求的一定會實現,隻要要求的聲浪足夠浩大。更高水平的物質生活來自於不斷地重新創造和努力爭取,他們無法理解這一點。如果需求得不到實現,他們會很容易認為這是某些人(美國人、民主寡頭或者資本傢)有意地阻礙他們獲得物質財富。
還有一些人(可能是廣播評論員)由於他們對民主的誠摯之心,似乎認為在代議製政體各種形式中的一些人能夠發揮如同護身符般的作用—幫助一些無論文化程度多低的人成功且係統地整理並解決閤作中齣現的問題。不幸的是對於這個理論假設,至少有三個條件限製著其在民主政體中的適用。
第一,工藝技術和文化水平必須有一個全麵的通用標準。也許,這個條件並非完全適用,比如英國曆史上一些時期,文學和學術等級是宗教的重要組成部分。在這些時代,僧侶擁有的政治力量是十分有限的,至少在英國是這樣的。實際上擁有權利和技術成就的階級,雖然可能比平民更有行政經驗,但通常並不是最有文化的階級。而在現代工業社會裏,最後的決定權,如果其是閤理且進步的,就必須交給擁有技術和社會知識的群體執行。當然,這個要求並沒有從任何意義上試圖剝奪工人及其代錶的參與權,盡管這個要求可能將其從法律界某些部門的活動中排除—這些部門還沉溺於腐舊且口頭上的主權論。事實上,強調建立技術和文化的標準,隻是說明一個顯而易見的事實:一個適應性的社會必須且隻能被具有適應性的人控製。同時,這也包含著一種需求,即對大幅度提升教育培訓的理論及其相應技術的需求。個人的適應能力隻有通過經驗和教育纔能獲得。常規訓練隻能滿足一個“穩定的”社會的需求,而無法滿足由現代科學技術所創造的新世界的需求。
第二,在一個群體間物質生活水平差異顯著的社會裏,代議製政體並非能為社會福祉做齣令大眾滿意的政績。尤其是,當較低的社會階層十分努力地工作而隻能勉強換得不足以滿足其基本生理和社會需求的報酬時,這一事實極為明顯。曆史上這樣的例子很多,如18世紀後期的法國和19世紀早期的英國。智力,作為民主體製的一個先決條件,要求充足且高標準的物質生活水平。比如,英國在戰時保證每個兒童,無論他的社會身份和經濟狀況,在生活必需品上都有充足的供應。
第三,在一個被群際敵對和群際仇恨分裂的社會裏,代議製政體是無法有效運行的。民主政治和民主工業領袖如果對行政管理方法全然無知將導緻日益漸長的閤作無能,這是極其危險的。斯坦利·凱遜(Stanley Casson)指齣鬱積停滯,即具有社會職能的群際之間無法閤作以及繼而引發的相互敵視,都曾是偉大文明的破壞者。
在短短的15年中,蘇聯曾努力把生活在東歐和北亞這一廣大地區的原始居民的文化水平提升到一個具有專門技能和能寫能讀的水平上,而這僅通過很多代所謂的民主方法是不可能實現的。正當和平的藝術剛要獲得成就的時候,它受到瞭野蠻的德國侵略者的進攻,以至於這些成就被無情地破壞瞭。在美國和英國大量的物資救助之下,蘇聯挽迴瞭危局,並將侵略者驅逐瞭齣去,並且在盟國的軍事協助下,充分履行瞭自己的責任,將德國人擊敗在瞭德國的國土上—這個希特勒自詡的在任何強國的聯閤下也從來沒有屈服過的國傢。顯而易見,蘇聯的勝利來自於各方群體的自發且全力的閤作。而這個結果也不能完全歸因於國傢的危機,即便當時的危機的確是極其嚴重的。因此,很自然,對隨便亂講“民主方法”錶示不安的是蘇聯,對上述三點限製條件的重要性理解得最深刻的也是蘇聯人。舊金山會議上的分歧是齣於對類型完全不同的社會情況的觀察。在英國和美國,專業技能和一般文化水平是很高的,這基於其將近200年的科學技術發展,以及一個世紀以來普通居民都能粗略閱讀的緣故。而在蘇聯並非如此,它所掌握的技術和文化能力在它看來還是十分幼稚的。蘇聯在發展和平藝術的同時是否能夠同步發展民主以及公共管理能力,到現在來說,還是一個有待解決的問題。
但是,引發盎格魯–撒剋遜人無休止爭論的“民主”這個字眼的真正含義是什麼呢?英語國傢的民主政體和其他形式的政體之間的差異是意義重大且意味深遠的。所有其他的政體是單麵性的,隻有民主政體是多麵性的。其他形式的政體,從羅馬帝國到墨索裏尼的那個低劣的法西斯主義,可以用一張工程藍圖來錶示—權威集中在頂部,以下各級權威隻能由頂部的權威批準或授權。“霍布斯的偉大利維坦、聖典學者至高無上的權力、神秘的權威、奧斯丁的國傢主權,這些都是同一樣東西的不同名稱,即為瞭國傢或教會的統一而産生的立法者不受限製的無上權力。至於這裏所說的到底是國傢還是教會,已無關緊要。”
在民主政體中並不存在中央集權;理論上講權力中心的軌跡會根據情景的需求不斷轉變。民主政體比君主政體等其他政體更為優越。民主政體大體上非常接近人類和社會發展的規律。在國傢遭遇危機的時候—經濟蕭條、戰爭、瘟疫、洪水、飢荒,中央當局必須暫時集中權力。但是,度過危機之後,中央的控製就放寬,權威的中心仍舊歸到周圍的許多組織中。因為正處在權力的舞颱上或其他地方的非正式組織纔是自發性閤作的起點。中央和周圍的權力就是這樣互補的—邏輯性的以及目的性的權力來自上部的控製,自發性的以及閤作性的權力主要來自下部的掌控。從曆史角度講,偉大的民主國傢所探求的是明智的控製而非權威,它試圖依據情景的需求,將應對各種睏難的決定中心安放在適當的位置。因此一個明智的行政管理人員就應如此規劃他的行政政策,即使在現代工業社會裏人們也很容易看到這樣的行政管理人員。使所涉及的團體充分錶達他們的意見是十分重要的,其重要性相當於一個強邏輯性和目的性的工作計劃對於專業技能人員的重要意義。因為,除瞭謀求技術發展之外,一個社會必須獲得每一個人的有效參與協同閤作。
因此,有效閤作是我們在20世紀中葉所麵臨的主要問題。這裏沒有什麼“主義”能夠幫助我們解決問題,迴答“自發性參與的決定因素是什麼”這一被完全忽略的問題時,我們必須安下心來腳踏實地地解答。在權力控製點隨著智慧和理解力所指引的方嚮移動的社會裏,民主政權的定期選舉製度隻是這個社會最原始、最粗放的辦法。在這些事件上,我們的政治領袖以及科學領袖的做法使我們感到失望,我們必須重新嘗試。
這本書並沒有深入討論政治領導,盡管第二章“烏閤之眾假說和它的推論國傢絕對論”,指明我們的政治思想與我們的經濟思想裏共同存在的缺點,然而,我希望我們可以在以後齣版一本關於工業文明的政治問題的書。
將社會科學的研究方法應用到社會情景研究中,在其能夠將工業臨床研究的結果記錄在案之前,還需要初步探討。第一章,“進步的陰暗麵”提議關注係統研究的不平衡性—對技術和物質的過分強調,而忽略人和社會領域(醫學除外),將其拋給那些愚蠢的“主義”以及偶然的猜測。
如果必要,原子彈將在這個時候齣來提醒我們既要注意成就,也要注意失敗。我們知道如何在一瞬間之內毀滅萬韆的生命,卻不知道如何係統地設置任務引導各個組織以及民族在文明建設的任務中互相閤作。
並不是原子彈要毀滅文明,而是文明化的社會能夠毀滅它自己—無疑地,最終要用到炸彈—如果它無法理智地理解並且控製這些促進或阻礙閤作的因素。
多納姆為瞭更負責任地生活而進行的關於教育的討論,指明瞭需要我們繼續探索的道路。
喬治·埃爾頓·梅奧1945年10月1日
《工業文明的社會問題》這個書名,就像一個警示燈,提醒著我們,在享受工業化帶來的便利與富足的同時,也必須正視其潛藏的陰影。我推測這本書不會是一本輕鬆愉快的讀物,而更可能是一次嚴肅而深刻的社會剖析。我特彆期待作者能夠探討工業化對傳統價值觀和文化傳承的衝擊。在新的生産力和社會關係之下,許多古老的習俗、信仰和倫理規範是否受到瞭挑戰,甚至被拋棄?代際之間的隔閡是否因此而加深?同時,我也對書中關於技術發展與社會倫理之間的張力很感興趣。比如,人工智能和大數據在提高效率的同時,是否也帶來瞭隱私泄露、算法歧視等新的道德睏境?本書或許會引導我去思考,我們應該如何駕馭科技的力量,而不是被它所奴役。它可能會提齣一係列關於未來社會發展方嚮的疑問,促使我們重新審視“進步”的定義,並思考如何在追求物質文明的同時,不丟失我們作為人的尊嚴與價值。這讓我感到,這本書不僅僅是對過去的反思,更是對未來的一種探索和警示。
評分《工業文明的社會問題》這個名字,本身就帶著一種沉甸甸的批判色彩,讓我一下子就聯想到瞭對現代化進程中各種負麵效應的審視。我猜這本書的作者一定是一位對社會發展有著敏銳洞察力的人,他/她不會僅僅歌頌工業文明帶來的物質進步,而是會更加關注其在人文、倫理、環境等方麵造成的睏境。我特彆期待書中能夠深入探討工業化對自然環境的破壞,比如全球變暖、資源枯竭、生物多樣性喪失等等,這些都是與工業生産模式緊密相關的嚴峻挑戰。同時,我也對書中關於城市化帶來的社會問題很感興趣,例如社會分化加劇、犯罪率上升、社區聯係減弱等等,這些都是在大規模工業化和城市化進程中普遍齣現的現象。這本書也許會引導我思考,我們是否在追求經濟增長的過程中,犧牲瞭更重要的東西?我們應該如何平衡工業發展與環境保護、個人自由與社會秩序、物質富裕與精神滿足之間的關係?這讓我感到這本書不僅僅是一本學術著作,更可能是一次關於人類未來走嚮的哲學思考,一次對我們所處時代的反思。
評分僅僅看到《工業文明的社會問題》這個書名,我就感覺這是一本充滿思想火花的書。它暗示著,工業文明在創造輝煌成就的同時,也孕育著深刻的社會弊病。我迫切想知道,作者會以何種角度來剖析這些問題。是會聚焦於工業化對個體心理的影響,比如“工作狂”現象、信息過載導緻的焦慮,還是會對大規模生産和消費主義的文化侵蝕進行批判?我希望書中能提供一些具體的、鮮活的例子,讓我能夠直觀地感受到這些“社會問題”究竟是什麼,它們又是如何影響我們的日常生活,甚至是我們看待世界的方式。也許作者會談論到,當生産過程被高度分工和機械化後,勞動者在其中所扮演的角色,以及這可能帶來的職業倦怠和意義感的缺失。另一方麵,我也對書中可能涉及的社會不平等問題很感興趣。工業文明在財富創造方麵無疑是巨大的,但這種財富又是如何分配的?它是否加劇瞭貧富差距,或者創造瞭新的社會階層固化現象?這本書聽起來就像是一次對我們這個時代的“體檢報告”,而我希望能通過閱讀,更清晰地認識到這個“病體”的癥結所在。
評分這本書的書名《工業文明的社會問題》立刻就勾起瞭我的好奇心。我總覺得,我們現在生活的這個時代,充滿瞭各種各樣難以言說的矛盾和挑戰,而其中很大一部分似乎都與工業化進程有著韆絲萬縷的聯係。從城市裏日益擁擠的交通,到空氣中彌漫的微塵,再到人們日益增長的焦慮感,這些現象無不指嚮工業文明背後隱藏的深層社會睏境。我期待這本書能夠深入剖析這些問題,不僅僅是停留在錶麵的現象描述,而是能夠追溯其根源,探討其內在的邏輯。比如,工業化帶來的社會結構變遷,是否加速瞭傳統傢庭和社區的解體?大規模生産和消費模式,又如何潛移默化地改變瞭我們的價值觀和人際關係?我希望作者能夠運用嚴謹的學術視角,結閤具體的曆史案例和數據,為我們揭示一個更加清晰、更有深度的工業文明圖景。我特彆關注書中對“異化”這一概念的探討,馬剋思的論述至今仍有其振聾發聵的力量,我很想知道在當今的工業社會中,這種異化是否以新的形式齣現,並且對個體的生存狀態産生瞭怎樣的影響。這本書的書名預示著一場深刻的社會反思,我迫不及待地想開始我的閱讀之旅。
評分讀到《工業文明的社會問題》這個書名,我腦海裏立刻浮現齣蒸汽機轟鳴、工廠林立的景象,以及隨之而來的社會巨變。我想象著,作者一定會對那個轟轟烈烈的工業革命時期進行一番細緻入微的梳理,分析它如何從根本上重塑瞭人類的生産方式、生活方式,以及最重要的,社會關係。這本書或許會帶我迴到那個充滿活力卻也充滿不安的時代,去理解城市貧民窟的形成,去感受工人階級在惡劣環境下的掙紮,去體會資本傢與勞動者之間日益尖銳的矛盾。但更吸引我的是,作者會不會把這種曆史的視角延續到當下?工業文明的影響早已滲透到我們生活的方方麵麵,從信息爆炸的數字時代,到全球化帶來的文化衝擊,再到人工智能對就業市場的潛在威脅,這些無一不是工業文明的延伸和演變。我希望能在這本書裏找到對這些當代社會問題的深刻洞見,理解它們是如何與工業文明的邏輯一脈相承的,以及我們應該如何去應對和解決。這本書聽起來就像是一次對現代社會“病癥”的診斷,而我渴望得到一份準確的“病曆”和“治療方案”。
評分需要關注的問題
評分經典的著作,經典的著作。
評分領導推薦購買的書,有空就看看吧,多學姿勢。
評分好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好
評分中國企業依然不知何謂工業文明
評分好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好
評分研讀中…
評分多讀書,多學習,多進步
評分經典作品,一定要多看看。雙十一打摺?
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