向世界最好的医院学创新 [Think Big, Start Small, Move Fast: A Blueprint for] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

[美] 尼古拉斯·拉鲁索，芭芭拉·斯珀里尔（Barbara Spurrier），吉安里克·法鲁吉雅（Gianrico Farrugia） 著

图书标签:

• 医疗创新
• 医院管理
• 医疗保健
• 创新方法论
• 精益创业
• 设计思维
• 数字化转型
• 医疗科技
• 领导力
• 战略规划

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111536598

版次：1

商品编码：11925753

品牌：机工出版

包装：平装

外文名称：Think Big, Start Small, Move Fast: A Blueprint for

开本：16开

出版时间：2016-05-01

用纸：胶版纸

页数：252

字数：211000

编辑推荐

　　

真正的以人为本的创新先驱
　　——蒂姆o布朗 IDEO公司首席执行官
　　

内容简介

　　

在当今这个快速发展的世界中，创新是推动成功的关键。放眼当今天下，本书是来自全球医疗机构的创新指南。
　　很多商业人士大谈创新，但是极少有企业像梅奥诊所那样做出真正杰出的变革和创新。作为受人尊重、成功的组织之一，梅奥诊所的成功建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的一本创新指南，这本书中的精要指南告诉你如何：
　　在工作中激励和激发开拓性创新；
　　设计创新的、协作的和可持续的崭新商业模式；
　　结合应用传统科学方法和新的创新方法"设计思维"；
　　建立拥有实践、项目组合和战略的定制化工具包；
　　提升创新能力，并观察你获得成功的速度。
　　这些经过实地实验的技术虽然来自医疗行业但是被设计成可以符合任何复杂组织的要求。这本书提供了大量具有变革能力的想法和策略。这些精练以及容易实施的方法能够帮助你快速激发你所在公司员工的创造潜能，使他们能够参与协作过程，并且为以后的持续性创新铺就道路。
　　

作者简介

尼古拉斯·拉鲁索（Nicholas LaRusso），临床科学家，肝病专家，梅奥诊所创新中心的创始主任医师，Charles H. Weinman医学荣誉教授，生物化学与分子生物学的专家，梅奥诊所的杰出研究员。

芭芭拉·斯珀里尔（Barbara Spurrier），梅奥诊所创新中心的创始行政总监。在25年里，她拥有在四个不同组织中工作的医疗保健战略和运营经验，为企业高层领导提供咨询。另外，斯珀里尔女士还经常在大企业讲授创新。

吉安里克·法鲁吉雅（Gianrico Farrugia），梅奥诊所个体化医学的卡尔森和尼尔森部荣誉主任，梅奥诊所创新中心创始副主任医师。他是一个肠胃病专家，梅奥诊所的医学和生理学教授。

目录

推荐序一
推荐序二
推荐序三
译者序
致谢
引言
第一部分　患者的需求排在首位
第1章　一个文明的体验003
照顾，始于当你到达门口的时候005
梅奥诊所：快照007
梅奥诊所：历史和传统009
熟能生巧：综合的实践在一起012
早期的创新和现代医学实践的诞生013
150年的品牌：成长为今天的梅奥诊所015
梅奥诊所的精髓018
今天的梅奥体验019
深层价值的价值020
进入21世纪021
找到你组织的创新精神022
创新的梅奥诊所的方式：开发你自己的服务模型023
第2章　愿意改变：医疗保健中势在必行的转型与创新025
巨大的毛团：以医疗保健行业的挑战028
对组织层面上的挑战，梅奥诊所也必须要参与竞争034
扫清路障迎接大变革037
抵抗的模式：为什么大型、复杂的组织不能创新038
梅奥诊所的创新方式：复杂组织中的变革性创新042
第3章　建立一个新的创新生态系统：梅奥诊所创新中心046
迎接挑战047
CFI的发展简史049
创新中心：哲学理念与行事准则055
创新中心的工作方式：大处着想，小处着手，迅速行动057
创新的方式：为成功而构架058
梅奥诊所创新中心之路：成功的愿景063
梅奥诊所创新中心之路：为取胜而备的空间066
梅奥诊所创新中心之路：为了取得成功的职员070
梅奥诊所创新中心之路：建立伙伴关系、网络和外展072
梅奥诊所创新中心之路：融合创新的方法074
梅奥诊所创新之路：创建一个创新的氛围076
第二部分　大处着想，小处着手，迅速行动
第4章　融合科学严谨思考的设计：融合性创新模式081
从头开始082
形成了融合创新模式083
什么是融合性创新模式086
什么是设计思维088
暂停并举例说明090
要能更深刻地理解客户094
潜伏性思维的能量098
不要外包这个100
请提供证据：这是科学的方法104
继续保持前进：项目管理105
交易的工具110
梅奥诊所的创新之路：融合性创新模式111
第5章　从融合到渗透：沟通交流和知识的管理114
什么是"沟通和知识的管理"116
瓶子中放出来的信息：梅奥诊所创新中心的战略和战术116
关注信息119
梅奥诊所创新中心：创新的印记120
发布途径：传统方式和社交媒体121
印刷媒体122
简讯123
协作简讯123
演讲的资料126
海报127
网络上的梅奥诊所创新中心127
公共事务131
知道我们所知道的：知识管理132
第6章　加速融合：创新加速器平台136
针对孵化创新的CoDE137
变革论坛：每年最大的行业会话143
一系列不设预期的对话：不同思想的系列演讲人148
我发现了它：艾瑞卡想法管理工具149
放更多工具在工具箱里：梅奥诊所创新中心创新工具包150
通过认证：创新催化剂认证151
超越我们的边界：梅奥诊所创新中心的咨询服务151
扩大创新社区：新建创新加速器组件152
梅奥诊所创新之路：踏上创新加速器155
第7章　在变革中的领导力：梅奥诊所创新中心2.0的故事157
如果它没有坏，需要我们修理它吗158
实践梅奥诊所创新中心2.0166
由设计而改变：与我们外部顾问委员会的即兴演奏会168
梅奥诊所创新中心2.0：它需要像个村落172
梅奥诊所的创新之路：改变领导模式176
第三部分　梅奥创新模式在行动
第8章　方方面面，无处不在：CFI项目的一个展示179
我们项目的飞行计划180
"火星"游记181
实践的系统化与微型咨询的灵活性188
电子咨询无处不在194
今日的护理：优化治疗团队199
洞察力，它必须是正确的202
梅奥诊所患者应用软件206
第9章　梅奥诊所的创新之路：一个处方在创新中的经历209
打造一个独特的、嵌入式的团队；创建独一无二的身份210
寻求多样性211
采取整合的、整体论的方法212
拥挤清晰的愿景213
沟通，沟通，再沟通214
加速，加速，再加速215
合作，合作，再合作216
小处着手并迭代217
知道并引航你的企业217
在你成功之前不要停止219
附录A　CFI在整个梅奥诊所的合作伙伴
附录B　创新中心2014年项目清单

前言/序言

推荐序一
梅奥诊所作为世界上最好的医院当之无愧。它的管理经验和效果，从事医院管理的地球人都知道，它所服务过的病人也知道。它的成功经验，在中国医院管理界可谓家喻户晓。为什么它有如此巨大的影响力，可以150年经久不衰，永葆医院经营管理常青藤？未来，是否还能持续快速发展？它的发展动力是什么？由尼古拉斯·拉鲁索等著述，后由张秋洋等翻译的《向世界最好的医院学创新》一书解答了这一系列问题，其答案恰恰是：创新是引领梅奥诊所持续发展的动力。
木秀于林风必摧之。梅奥诊所获得世界最好的医院赞誉，有很多过人之处。"病人至上、团队精神、品牌意识"等对医院管理领域贡献颇大。梅奥诊所作为医院管理界人士学习的榜样，自然成了业界比学赶帮超的目标。这些是对梅奥诊所发展的内部动力和外部压力。怎么办？发展问题解决了，持续性发展就是新问题，是否能够永远独领风骚？
梅奥诊所的管理者为了担当"世界上最好"的角色，可谓高处不胜寒！没有办法，只能殚精竭虑，用尽浑身解数，进行医疗卫生行业服务与管理的颠覆性创新。
他们把医院管理创新当成系统工程精心设计、实施。医院专门成立创新管理团队，并从4人发展到60人规模，成员包括各方面人员，特别"泪奔"的是引进了服务设计师、平台经理、项目经理等管理角色。这些人体验和观察医院的视角，提出的解决方案以及追求的管理效果，对我们还是很新颖和很有启发的。他们别出心裁地进行了"火星计划"，设想假如病人在类似火星的全新环境中就诊，病人如何找到医生，医生如何找到病人，以及突发医疗救助时，怎样保证"健康和医疗保健无处不在"。他们对医院这个"巨大毛团"，从组织架构、工作流程、医疗技术、医疗费用、病人就医体验、就医环境等方面深入分析。通过CoDE（连接、设计、启用）、SPARC（观察、设计、行动、革新和交流）等方法，进行医院组织架构和就诊流程等方面的变革；把每一项受病人欢迎的改进，及时用于医院管理和服务之中。为了使就医便捷、高效，他们对医疗助理工作提出了明确要求，还在门诊探索运用多学科协作会诊等模式，不仅提高了诊治水平，还减少了复杂病人在门诊转诊的困难，以及因当日时间不够用而需要次日再到医院就诊的困难，此举赢得良好口碑，深受病人欢迎。
对于医疗费用控制，梅奥诊所积极探索医疗保健融合，实现按病种、人头和预付费用控制，积极发挥私人医生在医疗控费与服务方面的作用，探索不同医疗机构检查、检验结果互认；还积极探索应用互联网手段实现远程医疗、就诊咨询等，实现线上线下诊疗相结合，避免造成病人不必要的到医院现场咨询、诊疗和差旅费发生。这些经验对中国医疗卫生改革具有借鉴意义。
本书以叙述方式讲述了梅奥诊所三方面的内容，读者将可以在潜移默化中领悟到：①梅奥诊所以病人为中心的理念起源于实践，是几代人积累的结果，人文关怀已经成了整个诊疗过程的自觉行为，同时它也是梅奥诊所的核心竞争力；
②在做事风格上强调效率、效果，注重大处着想、小处着手、迅速行动；③梅奥诊所创新模式贯穿于医院发展的整个历程。一切创新都是围绕"更好地服务病人，更好地进行临床实践，更好地寻求技术革新"。梅奥诊所借助自身高效的组织架构、运行体系、互联网和以病人为中心的人文关怀理念，基本实现了"健康和医疗保健无处不在"的目标。
梅奥诊所创新的理念及效果，对中国医院管理与经营具有非常好的学习和参考价值，值得医院管理者和医务人员学习借鉴，也适合于其他行业管理人员学习。
王景明
中国卫生集团医院总院长
2016年3月30日于北京
◆ 推荐序二 ◆
阅读本书的过程，令我兴奋和激动不已。合上书卷，对于梅奥诊所的敬仰和内心的感动久久不能平静。我不想掩饰发自内心的溢美之词，这是我读过的有关创新的译本里殿堂级、史诗般的经典著作！我迫不及待地想把本书推荐给那些在医院一线服务患者的同事们，推荐给那些渴望给自己的组织带来变化的中国医院的同仁们。所有从事医疗业、健康业、服务业的领导者、管理者、经理人一定会从本书中找到共鸣和启迪。
通过本书，拥有近6万名医护人员、年营业收入超过90亿美元、作为世界上最大的综合性医疗组织之一的梅奥诊所，其毋容置疑的领先地位和持续追求卓越的精神再一次被印证。我起初赞叹于作者和译者文笔的优美、逻辑的缜密、案例的鲜活、理念的深邃，而越读到后来，越领悟出首先是梅奥诊所在价值观引领下的伟大实践，跨越百年的创新历程造就了本书的精彩。
梅奥诊所获得巨大成功和丰硕成果的金钥匙是真真正正始终将患者的需求排在首位的核心价值观--为患者看病是最重要的。医生的工资与患者数量或者诊疗收费没有关系。正是心无旁骛、专注于通过创新来优化患者的就诊体验，激励和驱动每一个梅奥人"愿意改变"。梅奥诊所的创新始于客户，也就是患者体验，没有任何其他答案。聚焦患者、团队、服务、诚信、精益求精，以市场变化为导向，这就是梅奥诊所的精髓。
梅奥诊所创新的另一个驱动力来源于居安思危和竞争进取的精神。尽管获得世界上医疗机构"同类最佳"的桂冠，拥有"医学意见最高法院"的殊荣，梅奥人深知"以维持现状为经营原则将是向死亡行军""如果外面的变化速度超过了内部的变化速度，组织就要结束"的法则，梅奥的领导者愿意以创新来响应不断变化的社会需求，唯一不变的就是改变。
梅奥创新中心"大处着想、小处着手、迅速行动"的工作方式，建立了一个新的创新生态系统。他们"受激励于过去，为未来而创新"。由14名服务设计师、5名创新协调专员等人组成的60人的内部创新团队和外部顾问委员会以及融合性创新模式等，都是推动梅奥诊所持续获得创新成功的组织保障。
被誉为"现代管理之父"的德鲁克先生曾诠释，创新不仅仅是发明创造或者技术革新，其最本质的特征是创造新的客户满意度、新的客户满足感，或者新的客户认知价值。梅奥诊所的创新无时无刻不在思考"客户的体验"，哪怕是开发一把减轻儿童抽血恐惧的采血椅，他们也把患者体验、客户需求放在了第一改进的位置，创意和变革就这样自然而然地发生。
期待着本书给中国医疗业、健康业以及服务业的人们带来创新的正能量。一个人、一个部门、一个机构、一个行业，寻找和发现改善客户需求的机会容易，而唯有行动才能产生影响和成果。
王永治
爱玛客服务产业（中国）有限公司 副总裁
北京彼得·德鲁克管理学院 荣誉顾问
2016年4月10日
◆ 推荐序三 ◆
人类繁衍，岁月流逝，是无以数计的创新让社会得以迭代。所有让历史记住的进步，应该悉数归功于创新。
创新，可以是从无到有的创造，比如远古时期燧人氏钻木取火、人类发明语言；创新，可以是对传承的改善，比如电动汽车为环保诞生、突显智能技术而发明无人驾驶汽车；创新，可以是对某类传统的颠覆，比如过去电灯的发明、当代互联网电商的出现；创新，也可以是润物细无声的微小努力，比如出现在韩国医院里小患者输液袋上的卡通图案、美国梅奥诊所的儿童专用采血椅。
既然得益于创新给人类带来的惊喜和收益，我们也希望系统归纳以知晓创新都来源于哪里，以及挖掘为什么会有创新，如何能找到创新密码，以至于可以更快、更多、更令人着迷地持续创新。在创新理论的起源以及演绎方面，有众多国内外大师级人物如约瑟夫·熊彼特先生、彼得·德鲁克先生等留下经典论著。比如，彼得·德鲁克先生就归纳了创新的七个来源：意外事件（如苹果砸到牛顿头上）、不协调的事件（如国内外的医改挑战）、程序需要（如红绿灯的发明）、产业与市场结构（如店铺发展成连锁店）、人口统计数据（如中国二胎政策放开对妇产科的影响）、认知的变化（如转基因食品争议对发展有机食品的促进）与新知识（如人类基因组测序完成）。这些理论始终影响和指导着全球的创新者对创新实践的孜孜以求，创新已经成为整个社会、经济以及组织的主要任务，而不是某种口号或精神追求。
在医疗领域，针对共同挑战的创新越来越成为全球化的一致需求。医疗费用的持续上升，人类对医疗的需求没有上限，医疗技术的飞跃发展，老龄化时代的到来，日益严重的慢性病侵袭，没有哪个国家敢说自己没有医疗改革的苦恼和挑战。犹如一个硬币的正反面，任何一种医疗制度在带来优势的同时，也会把劣势暴露出来。生命的有限，就是医疗价值的最大悖论，在这样的挑战面前，创新似乎显得无能为力。
当我看到《向世界最好的医院学创新》时，再次被久违的温暖包围。2009年，当我第一次阅读《向世界最好的医院学管理》的时候，我被梅奥诊所"每个患者的需求至上"的核心价值观、管理模式深深震撼，更感受到书中所描述的梅奥诊所整个管理体系带给患者的尊重与关爱，那份温暖无从复制。生命之疾病注定无法根除，医疗之挑战注定永远存在，但是基于"每个患者的需求至上"的持续创新，抑或是微小创新，却是全球每一个医疗机构最根本也是最崇高的任务。
我没有缔造创新理论的能力，但我能从这本书中感知创新密码：使命、责任与爱。
赵红
健康界传媒创始人、总编辑
2016年4月15日
◆ 译者序 ◆
自2012年起，我与《向世界最好的医院学管理》一书的共同作者肯特·赛尔曼多次来中国巡讲，在中国各个大中小型医院参观过程中以及不同规模的会议上，被问及最多的问题是："有关梅奥诊所医疗管理类的中文版新书籍何时能出版？"其实，我也在盼望着，期待着又一部力作可以在中国出版，来满足国内各级医院管理者对梅奥诊所医疗管理学习的需求，也把更多更新的梅奥医院管理经验传播，以实现多年来美中医疗技术交流协会一直秉承的宗旨：构建桥梁，传播先进的医疗管理理念、经验和制度，结合新技术的交流，最终惠及患者。
在2014年年底，获悉梅奥诊所三位重量级医疗行政管理者，共同出版了关于医疗创新的书籍，就立即网购了原版书，阅读最初数页后，就不能停下，那些在梅奥诊所庞大的机构中践行的"大处着想，小处着手"的故事和案例，完全将梅奥诊所"病人至上"的理念表现出来，没有惊天动地的医疗制度改动，没有声势浩大的创新活动，也没有行政命令式的动员发布，一切的临床技术创新都是围绕"更好地服务病人，更好地进行临床实践，更好地追寻技术更新"展开。所有的一切都是自然、认真、完全地在梅奥诊所开展着，不是追寻一时的业绩，不是力争成堆的专利，也没有个体或部门间的隔离，而是为着长久的创新，在睿智、有力的梅奥领导者带领下，首创性地在医院中引入了专业设计师、电脑专家、项目经理等人士，为临床医护人员的创新想法最终能够实现真正的创新而搭建了平台，他们明确了流程，形成了制度，实现了临床技术/医疗服务创新的长久化，并且遵循着梅奥诊所的宗旨和长远计划，与其他部门和团队一道同方向地前进着。这些使我这位常年居住在医疗麦加圣地，从事医院管理国际交流的人士对这部书更加爱不释手，也愿我们的读者能像我一样喜爱它。
感谢健康界的冯蕾主任将我们翻译团队推荐给机械工业出版社，使我们有机会更深入地为传播梅奥诊所的创新而工作。同时，也非常感谢我的太太后小南博士，她在本书的翻译过程中一直支持着我们，并且从一位梅奥诊所资深医学科学家的角度，分享着在这个令人骄傲的企业中所积累的行政管理经验，使这部书的翻译更加原汁原味、更加接地气！感谢我两位可爱的儿子戴维和丹尼尔，给我带来欢笑的同时，也使我知道医疗技术惠及下一代人的使命！也感谢那些在这里不能一一提及的朋友们的支持和帮助！
愿这部书不仅使医疗界的朋友受益，也盼望更多来自其他行业的人士喜欢它，这部书的出版，适逢国家领导人倡导各个行业的创新是经济持续健康发展的动力之时，愿我们的翻译出版工作也为这项宏大政策助力！
张秋洋　美中医疗技术交流协会创始人兼CEO
2016年3月11日

《向上而生：重塑医疗的创新蓝图》 在生命健康的赛道上，我们总在不懈地追寻着更卓越、更普惠的解决方案。从古老的草药疗法到尖端的基因编辑技术，人类对战胜疾病、延长生命、提升生活品质的渴望从未止息。然而，医疗领域的创新并非一蹴而就，它是一场漫长而复杂的旅程，需要智慧的碰撞、勇气的实践，以及对未来的坚定信念。《向上而生：重塑医疗的创新蓝图》并非一本探讨具体医院案例的研究报告，也不是罗列各种创新技术的工具手册。它是一份深入人心的思考，一份引人入胜的探索，旨在揭示驱动医疗领域持续进步的深层动力，以及孕育突破性创新的土壤。 这本书将带你超越表面的技术名词和光鲜的机构名称，深入剖析创新的本质。它关注的不是“谁”做得最好，而是“为何”能够做得最好；不是“什么”是创新的具体成果，而是“如何”才能培育出源源不断的创新活力。我们将一同审视那些在看似僵化的体制中，依然能够绽放出耀眼光芒的创新火种，探究它们是如何在挑战中寻找机遇，如何在限制中突破藩篱。 第一部分：看见未被看见的需求——创新的起点 创新的萌芽，往往源于对现有状态的深刻洞察，以及对尚未被满足需求的敏锐捕捉。本部分将带领读者走进那些常常被忽略的角落，聆听来自患者、医护人员、甚至整个社会的低语，去感受那些隐匿在日常运作中的痛点和遗憾。 倾听生命的声音： 我们将探讨如何构建真正以患者为中心的倾听机制。这不仅仅是简单的问卷调查或焦点小组，而是如何深入理解患者在生理、心理、社会层面的全方位需求，以及他们对医疗服务期望的演变。我们会讨论如何将患者的叙事转化为创新的驱动力，让他们成为创新过程的共同创造者，而非被动的接受者。 解构流程的隐形障碍： 医疗体系的复杂性常常伴随着低效和冗余。本部分将带领读者学会识别和解构那些阻碍创新流程的“隐形墙”。这包括对现有工作流程的批判性审视，对信息孤岛的打破，以及对跨部门协作障碍的克服。我们将探讨如何通过流程再造和数字化转型，为创新腾出空间，提升效率。 预测未来的趋势： 创新需要远见。我们将审视人口结构变化、疾病谱演进、技术发展趋势等宏观因素，以及它们对未来医疗需求的深刻影响。如何从这些趋势中提炼出前瞻性的洞察，并将其转化为具有前瞻性的创新方向，是本部分的核心议题。 第二部分：点燃思维的火花——创新的引擎 当需求被看见，接下来便是点燃思维的火花，让创意在碰撞中诞生。本部分将聚焦于如何营造一个鼓励思考、接纳异见、孕育奇思妙想的文化氛围。 打破思维定势的藩篱： 长期以来，医疗领域被严谨的规章制度和固有的思维模式所塑造。本部分将探讨如何挑战这些“理所当然”，鼓励“跳出盒子”的思考。我们将审视那些成功打破思维壁垒的案例，分析他们是如何通过引入跨界思维、鼓励“非理性”的假设，来激发突破性的想法。 协作与融合的艺术： 真正的创新往往诞生于不同学科、不同领域的交汇之处。本部分将强调协作的力量，探讨如何建立有效的跨学科团队，鼓励不同背景的专业人士进行思想的碰撞和融合。我们将讨论如何设计开放式的交流平台，让不同视角的观点得以充分表达，激发出意想不到的创意。 赋能个体与团队： 创新的种子需要土壤来孕育。本部分将探讨如何通过一系列机制，赋能个体和团队进行创新。这包括提供学习和培训的机会，鼓励试错的文化，以及建立激励和认可创新的体系。我们将深入研究如何激发医护人员的内在驱动力，让他们敢于设想，勇于尝试。 第三部分：让想法生根发芽——创新的实践 伟大的想法若不能付诸实践，终究只是空中楼阁。《向上而生》的第三部分将聚焦于如何将那些充满潜力的创意，转化为切实可行的解决方案，并逐步落地生根。 小步快跑的哲学： 并非所有创新都必须一上来就追求颠覆性。本部分将强调“小步快跑”的实践哲学，即如何通过快速原型验证、最小可行性产品（MVP）的迭代，来逐步验证创新的可行性和有效性。我们将探讨如何在有限的资源下，以最小的风险，最快的速度，去验证一个创意的价值。 从概念到落地的桥梁： 许多创新在概念阶段令人兴奋，但在落地过程中却步履维艰。本部分将深入探讨如何搭建从概念到落地的桥梁。这包括如何进行有效的项目管理，如何协调资源，如何应对潜在的风险和挑战。我们将分享一些在实践中行之有效的策略和方法，帮助读者克服落地过程中的种种困难。 数据驱动的决策与优化： 在信息爆炸的时代，数据是创新的重要支撑。本部分将探讨如何利用数据来驱动创新决策，并对创新实践进行持续的优化。我们将审视如何收集、分析和利用数据，以评估创新的效果，发现新的改进点，并最终实现创新的可持续发展。 第四部分：让创新之光普照——创新的未来 创新并非终点，而是一个持续向上的过程。《向上而生》的最后一章，将带领读者眺望医疗创新的未来，思考如何让创新之光普照更广阔的领域，造福更多的人。 构建可持续的创新生态： 任何一项伟大的创新，都需要一个健康、活跃的生态系统来支撑。本部分将探讨如何构建一个能够持续孕育和推广创新的生态系统。这包括政府、研究机构、企业、以及社会各界的协同合作，共同为医疗创新提供沃土。 伦理与责任的考量： 随着医疗技术的飞速发展，伦理和责任的考量变得愈发重要。本部分将深入探讨在创新过程中，如何平衡技术进步与伦理原则，如何确保创新的成果能够公平、公正地惠及所有人。 以人为本的终极目标： 无论技术如何演进，医疗创新的最终目的始终是提升人类的健康福祉。本部分将再次强调以人为本的核心理念，探讨如何让创新真正回归到服务生命、关怀生命的原点，最终实现“向上而生”的宏伟愿景。 《向上而生：重塑医疗的创新蓝图》不是一本提供标准答案的书，而是一本引发思考的书。它邀请你走进创新的深层逻辑，感受创新的脉搏，并从中汲取力量，去成为那个能够看见未来、创造未来的人。它期望激发的是一种思维方式，一种行动指南，一种对医疗领域持续进步的坚定信念。让我们一同踏上这段充满探索与启迪的旅程，去描绘属于我们自己的，充满生命力的创新蓝图。

评分☆☆☆☆☆

我常常在思考，为什么有些机构能够始终保持领先地位，而有些则日渐式微。很大程度上，这与它们的创新能力息息相关。而“最好的医院”无疑是创新能力的一个极佳的观察样本。我总觉得，他们之所以能达到顶尖水平，一定是在管理、服务、技术等各个层面都有着超越常人的洞察力和执行力。这本书的书名，让我联想到了“学习”与“实践”的结合。它会不会像一本“攻略”，详细拆解了这些顶级医院在创新方面的心法和招式？我特别希望书中能够展现一些具体的“how-to”的部分，比如，他们是如何进行前沿技术的引进和应用？在面对复杂的伦理和法律挑战时，他们又是如何权衡和决策的？更重要的是，他们是如何构建一个鼓励尝试、容忍失败、并从中汲取教训的创新文化？我深信，一个健康的创新生态，离不开清晰的愿景、有效的沟通、以及对人才的尊重和培养。这本书是否能深入探讨这些“软实力”的建设，并且提供一些可操作的建议，让我能够将这些宝贵的经验应用到自己的领域，将是我十分期待的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名实在太吸引人了，我第一次看到就心痒痒的。 “向世界最好的医院学创新”，这几个字仿佛自带光环，立刻勾起了我对那些传说中效率极高、服务一流、技术顶尖的医疗机构的好奇心。 我总觉得，这些“最好的医院”之所以能脱颖而出，绝不仅仅是因为它们拥有顶尖的医生和先进的设备，背后一定隐藏着一套独特的创新体系和文化。 我一直很好奇，他们是如何在如此复杂、高压、甚至生死攸关的环境中，依然能保持活力，不断突破，为患者带来更好的治疗方案和就医体验的？ 这本书会不会像一个精心绘制的地图，带领我走进这些医疗创新圣地，去探寻他们的秘密武器？ 我期待着能看到一些具体的案例，比如某个突破性的手术技术是如何诞生的，或者某个极具人性化的服务流程是如何被设计的。 我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，而是能够提供切实可行的思路和方法，让我能够从中汲取灵感，或许也能为我所在的行业带来一些启发。 “Think Big, Start Small, Move Fast” 这个副标题更是点睛之笔，它传递了一种务实而又充满活力的创新哲学，让我想象着那些看似宏大的创新目标，是如何从微小的尝试开始，然后以惊人的速度落地生根的。 这本书是否能让我窥见这个过程的精髓？ 我怀揣着满满的期待。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我最初是被这本书所呈现的“反差萌”所吸引。一方面是“最好的医院”，通常给人以严肃、保守、甚至有些古板的印象；另一方面却是“创新”，这个词充满了活力、颠覆和未来感。将两者结合，本身就充满了张力，也预示着这本书可能会带来一些意想不到的视角。我很好奇，那些严谨的医学流程和科学精神，是如何与跳脱常规的创新思维相融合的？是不是意味着，创新并不总是意味着“石破天惊”式的变革，而更可能是一种在原有基础上，细致入微的优化和改进？这本书会不会分享一些医院内部的“微创新”故事，比如某个护士的小点子如何解决了日常工作中的一个难题，或者一个团队的成员如何通过一次头脑风暴，催生了一个提升患者满意度的小举措？我特别想了解，这些“创新”是如何在医院这样一个高度规整、层级分明的组织中被鼓励、被接纳、甚至是被推广的。是否存在一种机制，能够让基层员工的声音被听见，并且有机会转化为实际的行动？我感觉，这其中一定涉及到了组织文化、领导力以及激励机制等多个层面的考量。这本书是否能够深入剖析这些关键因素，并提供一些可借鉴的经验，这将是我最为关注的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，在我的脑海中勾勒出了一幅画面：一群身着白大褂的创新者，在充满科技感的实验室和忙碌的病房之间穿梭，他们的眼神中闪烁着智慧的光芒，手中紧握着改变医疗未来的钥匙。我之所以如此感兴趣，是因为我一直觉得，医疗行业是人类最需要创新、也最能体现人文关怀的领域之一。而“最好的医院”更是将这两者完美结合的典范。我好奇，这本书会如何阐述“Think Big, Start Small, Move Fast”这个理念在医疗创新中的具体体现。是否意味着，他们能够怀揣着解决重大医学难题的宏大愿景，同时又能从最细小的患者需求出发，并以极快的速度迭代优化他们的解决方案？我非常期待书中能够出现一些关于“痛点”挖掘和“解决方案”设计的具体案例，比如，如何通过创新来降低医疗成本，提高医疗可及性，或者改善患者的就医体验。我希望这本书不仅仅停留在“学”的层面，更能引导我去思考“如何做”。它是否能够成为我认识医疗创新、乃至各领域创新的一扇窗口，让我看到那些隐藏在光鲜外表之下的，严谨、务实、且充满智慧的创新实践，将是我阅读这本书的最大动力。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我对“创新”这个词，有时候会感到一丝疲惫。在很多场合，它似乎已经变成了一个空泛的口号，或者被简化为“颠覆性技术”的代名词。所以，当看到这本书的标题时，我立刻产生了一种“终于有不一样的东西了”的期待。我一直认为，真正的创新，不一定非得是划时代的革命，更可能是那些让事情变得更好、更便捷、更人性化的持续努力。而医院，恰恰是这样一个高度依赖细节、对效率和用户体验有着极高要求的行业。我猜想，这本书或许会揭示出，在医疗这个看似传统的领域，创新是如何以一种更加务实、更加贴近人心的形式存在的。它会不会讲述一些关于流程再造的故事？比如，如何优化挂号、候诊、缴费的流程，让患者的等待时间大大缩短，体验更加顺畅？或者，如何利用技术手段，让医患沟通更加高效、透明？我尤其想知道，那些在“最好的医院”中，如何做到既保持严谨的医学标准，又能灵活地适应患者不断变化的需求，并在此基础上进行创新。这种平衡，我想是许多行业都在努力探索的。这本书能否提供一些关于如何在“安全”与“创新”之间找到最佳结合点的洞见，对我来说非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

还可以，快递速度真是快，买东西京东还真是首选。就是得十个字十个字

评分☆☆☆☆☆

正品，质量不错哦！！！

评分☆☆☆☆☆

汤姆·奈特如何改革卫理公会医疗系统（美国最大的私人、非营利医疗组织之一）的患者安全体系。

评分☆☆☆☆☆

很好，京东的物流真的没得说

评分☆☆☆☆☆

办公用品一直是在京东买，货真价实物流超快，满分

评分☆☆☆☆☆

不错，值得阅读！

评分☆☆☆☆☆

非常不错的体验，产品很不错。

评分☆☆☆☆☆

部门采购的读物，报销出了问题，单位真sa逼。

评分☆☆☆☆☆

制造业的精益在往服务业扩展，那么制造业的办公室也会精益吗？