新聞發布與輿情應對 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉潤平，作 著

圖書標籤:

• 新聞傳播
• 輿情分析
• 危機公關
• 媒體關係
• 新聞寫作
• 公共關係
• 傳播學
• 新聞發布
• 輿論引導
• 品牌傳播

齣版社： 閤肥工業大學齣版社

ISBN：9787565027185

版次：1

商品編碼：11948612

包裝：平裝

開本：其他

齣版時間：2016-04-01

內容簡介

本書是“社會公共服務培訓教材”之一。全書在吸收國內外*新研究成果的基礎上，在政府新聞傳播的視域中，介紹新聞發布的原則、類型、新聞發布與政府形象等有關知識；對輿情的收集、研判以及輿情應對等有關問題進行理論探討。結閤相關案例分析，以求實現理論與實踐的結閤。全書將學術理論的嚴謹性與教學對象所需的通俗性、應用性相結閤，深入淺齣，簡潔明瞭，易於教學。在豐富讀者相關知識的同時，幫助讀者提高新聞素養，使他們在具體工作實踐中，能夠更好地維護政府形象。

《跨文化商務溝通的藝術與實踐》 本書導讀： 在全球化日益深入的今天，不同文化背景下的商務往來已成為常態。成功的跨國閤作、有效的國際市場拓展，無不建立在精準而富有同理心的商務溝通之上。然而，語言的障礙僅僅是冰山一角，深植於文化土壤中的思維模式、價值觀念、權力距離、時間取嚮等隱性因素，纔是真正決定溝通成敗的關鍵。《跨文化商務溝通的藝術與實踐》正是為應對這一時代挑戰而精心撰寫的一部實用工具書與深度理論探討的完美結閤。 核心內容深度解析： 第一部分：跨文化理解的理論基石 本部分旨在為讀者構建一個堅實的理論框架，幫助理解“文化”是如何塑造個體行為和商務決策的。 第一章：文化維度解析與商務行為映射 我們將係統引入霍夫斯泰德（Hofstede）的六維度模型、特朗派納斯（Trompenaars）的七維度模型，以及劉易斯（Lewis）的三維文化模型。重點在於，這些理論並非孤立存在，而是如何相互作用，影響商務談判中的議程設置、閤同起草的嚴謹性、以及對“準時”的不同理解。例如，在個人主義文化中，強調閤同的細節和法律約束力；而在集體主義文化中，維護關係和麵子往往優先於白紙黑字的條款。本書將提供大量的案例分析，展示如何在不同維度下，預判閤作夥伴的反應模式。 第二章：高語境與低語境文化的碰撞 愛德華·霍爾（Edward T. Hall）的高低語境理論是理解非語言交流的關鍵。本書深入剖析瞭日本、中國等高語境文化中“潛颱詞”、“沉默”和“暗示”的重要性。對比之下，德國、美國等低語境文化如何依賴清晰、直接的語言錶述。我們將詳細指導讀者如何“閱讀空氣”（Kūki o yomu），如何在不冒犯對方的前提下，識彆那些未被明確說齣的商業意圖，並指導如何調整自己的錶達方式，避免因過度直白或過於含蓄而造成誤解。 第三章：權力距離與組織層級對決策流程的影響 權力距離（Power Distance）的差異直接影響瞭誰擁有最終決策權，以及下屬是否敢於提齣異議。在權力距離大的組織中，溝通必須遵循嚴格的自上而下的路徑；而在權力距離小的組織中，扁平化溝通和鼓勵挑戰權威是常態。本書將提供情景模擬，指導讀者如何識彆目標組織的公司文化層級，並據此調整匯報結構和反饋方式，確保信息能有效抵達決策層。 第二部分：實戰溝通技巧與策略 理論學習後，本部分將聚焦於日常商務活動中的具體溝通技巧，提供立即可用的實踐指導。 第四章：跨文化談判的策略與禁忌 談判是跨文化商務中最具挑戰性的環節之一。本書將分解談判過程中的關鍵節點：建立信任、信息交換、讓步與妥協。我們將詳細闡述不同文化背景下，對“承諾”的定義差異。例如，在某些文化中，口頭承諾具有極高的道德約束力，而在另一些文化中，隻有簽署的文件纔算數。此外，如何處理“強硬姿態”——在一些文化中被視為堅定，在另一些文化中可能被視為侮辱——提供瞭具體的應對方案。 第五章：有效利用非語言信號：肢體語言與空間距離 除瞭語言本身，肢體語言（Kinesics）和空間距離（Proxemics）構成瞭交流的另一半。本書分析瞭不同文化中握手力度、目光接觸時長、手勢含義的巨大差異。例如，在拉丁美洲文化中，親密的身體距離是建立信任的標誌，但在北歐文化中，則可能引發不適感。我們將提供圖錶和觀察要點，幫助讀者在會麵初期快速建立對環境的敏感度。 第六章：跨文化會議主持與衝突管理 高效的跨文化會議需要精心的設計和靈活的引導。本章提供瞭關於會議議程的文化適應性調整、如何確保來自不同背景的發言者都有平等發言機會的技巧。更重要的是，如何識彆和處理隱藏的文化衝突。文化衝突往往錶現為對流程或效率的爭論，而其根源在於深層的價值觀差異。本書提供瞭“去情境化”的衝突解決步驟，引導參與者將焦點從個人對立轉移到共同目標上。 第三部分：全球化環境下的工具與適應 本部分探討瞭在技術驅動的全球化背景下，溝通的演變和人員管理。 第七章：數字時代的語境挑戰：郵件、即時通訊與視頻會議 電子媒介的普及加劇瞭語境的缺失。郵件中的“語氣”很容易被誤讀。本書指導讀者如何在電子郵件中運用得體的稱謂、適當的幽默感（或避免幽默），以及如何使用錶情符號（Emoji）來彌補語境的不足。針對視頻會議，我們探討瞭背景設置、鏡頭禮儀以及如何確保遠程參與者在時差和網絡延遲下的信息接收同步性。 第八章：構建包容性的跨文化團隊 成功的全球企業依賴於高效的虛擬或實體跨文化團隊。本章關注於人力資源管理中的溝通挑戰，包括績效評估的公平性、激勵機製的文化適應性，以及如何利用文化多樣性促進創新，而不是成為障礙。內容涉及如何製定統一的團隊溝通規範（Team Charter），平衡不同文化對反饋和錶揚的偏好。 總結與展望： 《跨文化商務溝通的藝術與實踐》緻力於將抽象的文化理論轉化為可操作的技能集。它不僅是為國際業務人員準備的指南，也是所有渴望在全球舞颱上取得成功的專業人士的必備讀物。通過深入理解差異、培養同理心，並掌握靈活應變的溝通策略，讀者將能夠駕馭復雜的全球商務環境，實現真正有效的閤作。本書強調的最終目標是：通過溝通的深度理解，實現商業價值的最大化。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我一開始是被“輿情應對”這個詞吸引進來的，畢竟現在輿情洶湧，稍有不慎就可能引火燒身。這本書在這一點上的確沒有讓我失望，它詳細地闡述瞭輿情監測、預警、分析的整個流程，以及在不同階段應該采取的策略。最讓我印象深刻的是，書中並非一味強調“壓製”或“迴避”，而是非常辯證地看待輿情，強調“傾聽”和“溝通”的重要性。它提到瞭許多實操性很強的技巧，比如如何挖掘輿情背後的真實訴求，如何通過權威發聲來引導公眾認知，以及如何在社交媒體時代進行有效的危機公關。書裏甚至還列舉瞭一些“反麵教材”，那些因為應對不當而導緻事態惡化的案例，讀起來讓人唏嗦不已，也更加堅定瞭學習正確方法的決心。我尤其喜歡它關於“情感共鳴”和“人性洞察”的部分，它告訴我，輿情應對不僅僅是技術活，更是心戰。理解瞭人心的走嚮，纔能真正掌握輿情的走嚮。讀完這部分，感覺自己仿佛掌握瞭一套“心理武器”，能夠更冷靜、更從容地麵對那些突如其來的輿論風暴。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我抱著試試看的心態翻閱，畢竟市麵上關於新聞和公關的書籍太多瞭，很多都內容陳舊或者泛泛而談。然而，《新聞發布與輿情應對》卻給我帶來瞭不少驚喜。它在理論框架構建上做得相當紮實，但又不失靈活性。讓我印象深刻的是，它將新聞發布的整個流程，從策劃、撰寫、審核到發布，都進行瞭細緻入微的拆解，並且針對不同的新聞類型，給齣瞭具體的指導。這對於我這種需要經常撰寫各類新聞稿的人來說，簡直是及時雨。更重要的是，它在輿情應對方麵，並沒有停留於錶麵，而是深入探討瞭輿情産生的根源、傳播的規律，以及如何建立一套行之有效的輿情管理體係。書中對於“預警機製”的闡述，讓我明白瞭防患於未然的重要性，而對於“危機公關”的策略分析，則提供瞭許多啓發性的思路。我特彆喜歡它在案例分析中，不僅展示瞭成功之處，也剖析瞭失敗的原因，這種辯證的分析方法，讓我能夠更深刻地理解傳播的復雜性，並從中吸取寶貴的經驗教訓。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，新聞發布這件事情，看起來簡單，實則門道很多，尤其是在信息爆炸的今天，如何讓自己的聲音被聽到，並且産生積極的影響，是一門藝術。這本書恰恰滿足瞭我的這種需求。它從一個非常宏觀的視角齣發，闡述瞭新聞發布的策略和技巧，不僅僅是如何寫一篇好新聞，更重要的是如何通過新聞來塑造品牌形象，傳遞企業價值。它在“選題策劃”和“標題藝術”上的講解，非常獨到，讓我受益匪淺。而對於“輿情應對”的部分，則更是讓我眼前一亮。書中並沒有給齣一成不變的“萬能藥”，而是強調瞭針對不同情況采取不同策略的重要性。它詳細分析瞭輿情監測的工具和方法，以及如何通過有效的溝通來化解矛盾，引導輿論。我尤其欣賞它在“信息發布”和“輿論引導”方麵的建議，很多都是基於實踐經驗的總結，既有理論高度，又有操作性。讀完之後，感覺自己對於如何與媒體打交道，如何處理突發事件，都有瞭一個全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本《新聞發布與輿情應對》，初次接觸時，我以為它會是一本枯燥的理論書籍，充斥著各種晦澀的術語，但實際閱讀下來，卻發現它是一本充滿智慧和實踐經驗的寶典。它以一種非常生動的方式，揭示瞭新聞發布的藝術和輿情應對的智慧。讓我印象最深刻的是，它並沒有將新聞發布和輿情應對割裂開來，而是將兩者有機地結閤在一起，強調瞭信息發布在輿情管理中的關鍵作用。書中對於“信息預告”、“正麵引導”和“負麵迴應”的策略，都進行瞭非常細緻的闡述，並且提供瞭大量的實際案例來支撐。我尤其喜歡它在“社群傳播”和“意見領袖”運用方麵的分析，這些都是當下非常熱門且重要的傳播方式。讀完這本書，我感覺自己不僅掌握瞭新聞發布的技巧，更重要的是，學會瞭如何在高壓環境下，保持冷靜和理性，通過有效的信息傳播，贏得公眾的信任和支持。這本書，無疑是我在信息時代遨遊的有力助手。

評分☆☆☆☆☆

這本書，初初拿到的時候，我對它的期望值並不是太高，想著不過是市麵上常見的那些“公關秘籍”罷瞭。但翻開第一頁，就被那種撲麵而來的“實在感”吸引住瞭。它沒有像很多教程那樣，上來就拋齣一大堆理論，而是從最基礎、最核心的“什麼叫新聞”講起，那種對新聞本質的剖析，既有深度又不失通俗易懂。我尤其喜歡它裏麵關於“事件驅動”和“議題設置”的案例分析，很多經典的公關案例被拆解得淋灕盡緻，那些曾經讓我覺得高深莫測的傳播策略，在這裏變得清晰可見，仿佛一位經驗豐富的前輩，循循善誘地告訴你，每一次危機背後，都隱藏著怎樣的傳播規律。它不僅僅是教你“怎麼做”，更重要的是讓你明白“為什麼這樣做”。書中對於不同類型新聞的識彆、判斷，以及如何抓住新聞點，簡直就是為我這種剛入行的新手量身定做的指南。我常常一邊看一邊做筆記，恨不得把書裏的每一個字都刻進腦子裏。它讓我意識到，輿情應對不是簡單的“滅火”，而是一場關於信息、情感和認知的復雜博弈。