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赵长利 著

图书标签:

• 汽车保险
• 保险理赔
• 车辆保险
• 保险知识
• 理赔流程
• 保险条款
• 交通事故
• 保险实务
• 汽车金融
• 保险指南

出版社： 国防工业出版社

ISBN：9787118102345

版次：1

商品编码：11949602

包装：平装

丛书名： 汽车使用与维护系列

开本：32开

出版时间：2016-01-01

用纸：胶版纸

页数：247

正文语种：中文

内容简介

　　《汽车保险与理赔》系统地介绍了汽车保险概述、汽车保险产品、汽车保险购买、汽车保险理赔、典型案例分析等内容。《汽车保险与理赔》以了解保险基础知识、熟悉汽车保险产品、掌握车险投保技巧、熟悉车险索赔规定为主线进行内容组织，注重内容的实用性。最后一部分典型案例，采用以案例学保险、理论与实践相结合的介绍方法，内容通俗易懂。

目录

第1章 汽车保险概述
1．1 汽车使用风险
1．1．1 车辆自身风险
1．1．2 车辆使用责任风险
1．1．3 其他使用风险
1．2 汽车保险术语
1．2．1 保险概念
1．2．2 常用保险术语
1．2．3 汽车保险概念
1．3 汽车保险合同
1．3．1 保险合同特征
1．3．2 保险合同的形式
1．3．3 保险合同的主体与客体
1．3．4 保险合同内容
1．3．5 保险合同的订立与生效
1．3．6 保险合同的履行
1．3．7 保险合同的解除与终止
1．3．8 保险合同的解释原则和争议处理
1．4 汽车保险原则
1．4．1 保险利益原则
1．4．2 最大诚信原则
1．4．3 近因原则
1．4．4 损失补偿原则
1．4．5 代位原则
1．4．6 分摊原则
1．5 汽车保险公司与中介
1．5．1 保险公司
1．5．2 保险中介

第2章 汽车保险产品
2．1 车险概述
2．1．1 购买汽车保险的必要性
2．1．2 我国汽车保险险种框架
2．1．3 交强险与商业车险的关系
2．2 交强险
2．2．1 交强险实施
2．2．2 交强险条款规定
2．2．3 交强险费率规定
2．3 商业险
2．3．1 常见商业车险险种
2．3．2 第三者责任险
2．3．3 汽车损失保险
2．3．4 车上人员责任险
2．3．5 全车盗抢险
2．3．6 附加险

第3章 汽车保险购买
3．1 投保实务
3．1．1 保险公司的选择
3．1．2 保障方案的选择
3．1．3 购买渠道的选择
3．1．4 填写投保单
3．1．5 交纳保险费
3．1．6 等待保险公司的审核
3．1．7 领取保险单证
3．1．8 退保、批改与续保
3．2 注意事项
3．2．1 投保前的注意事项
3．2．2 投保中的注意事项
3．2．3 投保后的注意事项

第4章 汽车保险理赔
4．1 索赔实务
4．1．1 车险索赔程序
4．1．2 被保险人索赔时需要提供的单证
4．1．3 被保险人的索赔权益
4．1．4 索赔注意事项
4．1．5 索赔时常见的免赔情况
4．1．6 索赔遭拒绝的常见情况
4．1．7 索赔中的投诉
4．1．8 索赔中的争议处理
4．2 查勘与定损
4．2．1 汽车保险理赔概述
4．2．2 现场查勘准备
4．2．3 现场查勘目的
4．2．4 现场查勘方法
4．2．5 现场查勘任务
4．2．6 车辆损失评估
4．2．7 人身伤亡费用的确定
4．2．8 其他财产损失评估
4．2．9 施救费用核算
4．2．1 0残值处理
4．3 事故处理
4．3．1 轻微交通事故的快速处理步骤
4．3．2 不适用交通事故快速处理的情形
4．3．3 轻微交通事故快速处理现场记录书
4．3．4 轻微交通事故的责任认定
4．3．5 车辆刮擦事故的6个注意事项

第5章 典型案例分析
5．1 车辆损失案例
5．1．1 标的车辆因倒车导致损失的案例
5．1．2 标的车辆因转弯导致损失的案例
5．1．3 标的车辆因碰撞起火导致损失的案例
5．1．4 标的车辆因托底导致损失的案例
5．1．5 标的车辆因发动机进水导致损失的案例
5．1．6 标的车辆因自燃导致损失的案例
5．1．7 标的车辆因被划伤导致损失的案例
5．1．8 标的车辆因雹灾导致损失的案例
5．1．9 标的车辆因被盗窃导致损失的案例
5．1．10 标的车辆因玻璃破碎导致损失的案例
5．2 第三者损失案例
5．2．1 交强险无责赔付案例
5．2．2 驾车撞自家人案例
5．2．3 驾驶员下车被撞案例
5．2．4 撞死无名氏案例
5．2．5 第三者人伤费用计算案例
5．2．6 挂车超载压坏桥案例
5．2．7 第三者车库卷帘门损坏案例
5．2．8 第三者漫天要价案例
5．2．9 路灯杆损坏案例
5．2．10 汽车撞狗案例
5．3 其他案例
5．3．1 车上货物损失案例
5．3．2 事故施救费用案例
5．3．3 事故减值损失案例
5．3．4 新增设备损失案例
5．3．5 不计免赔条款案例
5．3．6 车辆质量纠纷案例
5．3．7 重复保险赔偿案例
5．3．8 权利代位求偿案例
5．3．9 无证驾驶肇事案例
5．3．10 无过错致损害案例

附录 汽车保险相关法律法规目录
参考文献

前言/序言

尘封的记忆：一段关于成长、抉择与救赎的往事 本书并非一本关于汽车保险或理赔的实用指南。它讲述的是一个在平凡生活中，却被意外事件推向命运十字路口的故事。这是一段关于爱与失去，责任与担当，以及如何在黑暗中寻找一丝微光的生命旅程。 故事的主人公，一个名叫李明轩的普通青年，生活在城市钢筋水泥的丛林中，过着按部就班的日子。他曾以为生活就像一条平静流淌的河流，波澜不惊，直至那个改变一切的夜晚。一场突如其来的变故，如同巨石投入静水，瞬间激起了层层涟漪，也打碎了他曾经坚不可摧的宁静。 那个夜晚，一次意外的交通事故，将李明轩和他的家庭卷入了一场巨大的风暴。这场事故不仅仅是车辆的碰撞，更是他人生观、价值观的颠覆。他必须面对的，是失去亲人的痛苦，是沉重的自责，更是无法逃避的现实压力。他原本的计划，他曾经的憧憬，都在这一刻变得模糊不清。 在悲痛与迷茫之中，李明轩被迫迅速成长。他不得不独自承担起曾经由家人承担的责任，去面对那些曾经从未想过会出现在自己生活中的复杂问题。他穿梭于冰冷的医院，周旋于各种繁琐的程序，与律师、医生、以及那些与事故相关的各方进行着艰难的沟通。每一个细节，每一次对话，都像是对他意志力的考验。 本书的叙事，将带领读者深入李明轩的内心世界。我们将看到他在深夜里，望着天花板，回忆起往昔的点滴，那些曾经微不足道的欢声笑语，此刻却变得无比珍贵。我们会感受到他内心深处的煎熬，那种无法言说的悔恨，以及对未来的深深忧虑。然而，也正是在这最黑暗的时刻，他开始展现出惊人的韧性。 故事并非一味地沉溺于悲伤。在李明轩的挣扎中，我们也能看到人性中最闪耀的光辉。有远道而来、给予他无私帮助的朋友；有素不相识、却伸出援手的陌生人；甚至在他最绝望的时候，还有来自遥远角落的温暖鼓励。这些点滴的善意，汇聚成一股股暖流，支撑着他在困境中前行。 随着故事的展开，李明轩开始意识到，逃避永远无法解决问题。他必须直面内心的恐惧，去原谅自己，去承担起属于自己的那份责任。这个过程是痛苦的，但也是他实现自我救赎的必经之路。他不再仅仅是为了弥补过去的错误，更是为了让逝去的生命得到应有的尊重，为了让还在的亲人看到希望。 书中，我们还会遇到一些性格鲜明的人物。有睿智而沉稳的律师，他以专业的知识和冷静的头脑，帮助李明轩理清复杂的法律条文；有历经沧桑、充满智慧的老人，他的人生哲言如同灯塔，指引着李明轩在迷雾中前行；还有那些在事故中同样承受痛苦的当事人，他们各自的故事，都构成了这场命运交织的复杂图景。 《尘封的记忆》是一部关于勇气、坚韧和爱的作品。它探讨了人在极端压力下的心理变化，展现了普通人身上蕴藏的巨大能量。它没有轰轰烈烈的场面，没有跌宕起伏的情节，但却有着触动人心的力量。它告诉我们，即使生活给了我们沉重的打击，我们依然可以选择勇敢地站起来，去拥抱光明，去书写属于自己的生命篇章。 这本书，是对那些曾经失去、正在失去、或者可能失去的人们的一声问候。它提醒我们，在纷繁复杂的世界里，珍惜眼前，关爱身边的人，并且永远不要放弃对生活的热爱和希望。最终，李明轩是否能够走出阴影，他的人生又将走向何方？这一切，都将在本书中为您一一揭晓。 这不仅仅是一个人的故事，更是关于生活本身的沉思。它关于如何面对突如其来的打击，如何在悲伤中寻找力量，如何在平凡的生活中挖掘出不平凡的勇气，最终实现内心的平静与成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，可以用“专业而不失温度”来形容。作者在讲解复杂的保险条款和理赔流程时，并没有使用冷冰冰的法律术语，而是用一种非常平实、易懂的方式，辅以大量的实际案例，将抽象的概念具象化。我印象最深刻的是书中关于“精神损失赔偿”的讨论，这部分内容在很多交通事故的理赔中都可能涉及，但往往容易被忽视或者被误解。这本书就清晰地解释了在哪些情况下可以获得精神损失的赔偿，以及如何去申请，这对于那些遭受了精神创伤的受害者来说，无疑是一份重要的指导。而且，书中还对“事故后的心理调适”给出了建议，这体现了作者的专业性和人文关怀。读完这本书，我感觉不仅仅是学到了知识，更重要的是获得了一种心理上的支持和安慰，让我觉得在面对汽车事故的风险时，自己不再是孤立无援的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就有一种沉稳而专业的质感，让人一眼就能感受到它在汽车保险和理赔这个领域深耕多年的沉淀。拿到手上，书页的纸张触感也相当不错，翻阅起来不易留下指纹，这点细节处理得很好。我之所以会选择这本书，其实是因为最近家里添置了新车，而我作为一个新手司机，对于各种保险条款和理赔流程都感到相当陌生，生怕在遇到意外时手足无措。这本书的出现，简直就像及时雨。我首先被它系统性的框架所吸引，从最基础的保险种类介绍，到各种条款的深度解析，再到具体的理赔步骤和注意事项，都梳理得井井有条。它并没有使用晦涩难懂的法律条文，而是用一种非常生活化的语言，辅以大量的案例分析，让我这个门外汉也能轻松理解。比如，书中关于“全险”的解释，就打破了我之前很多模糊的认知，让我明白了哪些情况是真正可以获得赔付的，哪些又是需要额外注意的。而且，它在不同保险公司、不同险种之间的比较分析也相当到位，这对于我这样需要做出选择的消费者来说，提供了非常宝贵的参考信息。总的来说，这本书不仅仅是提供信息，更是帮助我建立起一个清晰的认知体系，让我觉得购买汽车保险不再是一件令人头疼的事情，而是可以有条理、有依据地进行。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，还在于它所传递的“责任感”。它不仅仅是告诉我们如何去争取自己的权益，更是强调了作为车主，我们应该承担的责任。书中关于“交通安全”、“文明驾驶”以及“保险欺诈的危害”的章节，都深刻地提醒我们，保险的最终目的，是为了减少风险，而不是鼓励冒险。作者用一种非常客观的态度，分析了各种行为可能带来的后果，让我们在享受便利的同时，也能保持警惕。我尤其欣赏书中关于“责任险”的解读，它让我明白，购买责任险，不仅仅是为了保护自己，更是为了承担起对他人和社会的责任。这种“责任至上”的理念，在当今社会显得尤为珍贵。这本书让我觉得，它不仅仅是一本关于汽车保险和理赔的书，更是一本关于“责任与担当”的生活指南，非常有意义。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会下，在朋友的推荐下看到了这本书，当时我刚经历了人生中第一次比较复杂的汽车理赔，那种焦头烂额、手足无措的感觉至今记忆犹新。很多时候，我们购买保险，似乎只是一种心理上的安慰，但当真正用到它的时候，却发现自己对其中的门道一无所知。这本书，恰恰填补了我的这一空白。它不仅仅是告诉了你“如何理赔”，更重要的是“为什么这么理赔”以及“如何避免不必要的麻烦”。书中关于事故现场的处理、证据的收集、报案的流程，每一个环节都讲解得极其细致，甚至细致到需要准备哪些证明文件，哪些是口头沟通，哪些需要书面记录。我尤其欣赏书中关于“免责条款”的分析，这部分内容是很多消费者最容易忽略，也是最容易吃亏的地方。作者用浅显易懂的比喻，将那些复杂的法律术语解释得如同自家话一般，让我恍然大悟，原来某些看似合理的赔付，在某些特殊情况下是不被允许的。这本书给我最大的感受就是，它教会我如何成为一个“懂保险”的消费者，而不是一个被动接受信息的消费者。它赋予了我主动权，让我能够更好地维护自己的合法权益，也让我对未来的汽车生活多了一份安心。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受，就是它的“接地气”。它不是一本高高在上的理论书，而是真正站在普通消费者的角度，去解决我们在汽车保险和理赔过程中遇到的实际问题。我最喜欢的是书中关于“定损”和“维修”的章节，这部分内容对于我们车主来说，直接关系到最终的赔付金额和车辆的修复质量。书中详细地解释了定损的流程，以及如何理解定损单上的各项费用，并给出了如何与定损员沟通的建议。我之前就曾遇到过定损金额过低，或者维修项目不合理的情况，而这本书正好为我提供了解决这些问题的思路。而且，书中还对不同维修方式的利弊进行了分析，比如“4S店维修”和“普通修理厂维修”的选择，以及在选择维修厂时需要注意的事项。这种贴心的指导，让我觉得这本书就像一个随身的“保险顾问”，随时都能为我提供帮助。它的语言风格也很亲切，没有太多生硬的术语，读起来就像在听一位经验丰富的朋友在分享心得，非常容易接受。

评分☆☆☆☆☆

我承认，一开始我对汽车保险和理赔的了解，停留在“买保险就是为了万一出事能赔钱”这样一种非常表面的认知。直到我读了这本书，我才意识到，事情远比我想象的要复杂和微妙。这本书的优点在于，它不仅仅是讲解了“是什么”，更重要的是讲解了“怎么做”和“为什么这么做”。比如，书中对于“交警认定责任”和“保险公司定责”之间的关系，就进行了深入的分析，这对于理解理赔过程至关重要。很多时候，交警的判责只是一个初步的判断，而最终的保险责任划分，还需要结合保险合同的具体条款。这本书就非常清晰地阐述了其中的逻辑关系，让我不再对此感到困惑。此外，书中关于“二手车保险”和“新能源汽车保险”的章节，也为我提供了新的视角。虽然我目前还没有购买这些类型的车辆，但了解这些信息，无疑能让我对未来的汽车消费有更全面的准备。这本书的全面性，让我觉得它几乎涵盖了所有与汽车保险和理赔相关的必要知识，是一本不可多得的参考书。

评分☆☆☆☆☆

我认为这本书最大的亮点在于其“前瞻性”。它不仅仅是停留在现有的保险制度和理赔流程上，还对未来可能出现的新型保险产品和理赔模式进行了探讨。比如，书中对“智能网联汽车保险”和“自动驾驶汽车保险”的未来展望，就让我大开眼界。虽然这些技术目前还处于发展阶段，但作者已经提前为我们揭示了未来的发展趋势，以及可能面临的挑战和机遇。这让我觉得，这本书不仅仅是一本“工具书”，更是一本能够帮助我们“与时俱进”的“启蒙书”。它让我意识到，汽车保险和理赔领域也在不断发展变化，我们需要保持学习的态度，才能更好地适应未来的需求。这本书的深度和广度，都让我感到非常惊喜，它为我打开了一个全新的认知维度，让我对汽车保险和理赔有了更全面、更深入的理解。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我感觉自己像经历了一次“实战演习”，虽然我还没遇到过需要大额理赔的情况，但那种面对未知风险时的恐惧感，已经被这本书带来的知识所取代。书中的章节划分非常清晰，从保险的起源和发展，到各种保险产品的细致介绍，再到理赔的流程和技巧，逻辑性极强。我尤其赞赏书中关于“如何与保险公司沟通”的章节，这部分内容非常实用。它教会我，在发生事故后，应该如何清晰、准确地描述情况，如何保留关键证据，以及在与保险公司理赔员交流时，应该注意哪些问题，避免被误导。书中还列举了一些常见的误区，比如“小事故是否需要报案”、“是否可以自行维修”等等，这些都是我们在日常生活中容易遇到的问题，而这本书给了我们明确的答案和建议。更重要的是，它教会我们一种“理性消费”的态度，让我们明白，购买保险不仅仅是为了花钱，更是为了在风险发生时，能够有效地转移损失。这本书让我从一个对汽车保险一窍len的人，变成了一个稍微有点“门道”的消费者，至少在下次购买保险或者发生事故时，我不再会完全处于被动地位。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在我看来，远超其价格本身。作为一个在汽车行业摸爬滚打了多年的从业者，我深知这个领域中信息不对称的普遍性，尤其是在保险和理赔方面，对于普通消费者而言，更是充满了各种“坑”。我之所以对这本书如此推崇，是因为它以一种极其负责任的态度，揭示了这些行业内的“潜规则”和“盲点”。书中对各种理赔纠纷的案例剖析，让我看到了很多我之前从未接触过的复杂情况，也学到了很多在实际操作中行之有效的处理方法。作者并没有简单地列举条文，而是深入到每一个案例的细节，分析了导致不同结果的原因，并给出了相应的预防和应对策略。这种“授人以鱼不如授人以渔”的教育方式，让我受益匪浅。而且，书中关于“车损险”、“三者险”、“不计免赔”等核心险种的解读，也比我之前理解得更加透彻。我特别喜欢其中关于“代位追偿”的讲解，这部分内容在很多普通保险书籍中都被一带而过，但对于消费者来说，一旦发生涉及第三方责任的事故，这部分内容就显得尤为重要。这本书的出现，无疑为汽车保险和理赔领域注入了一股清流，让消费者能够更加清晰、透明地了解自己的权利和义务。

评分☆☆☆☆☆

这本书的编排非常人性化，每一章节的标题都直观地指出了其内容，让读者可以根据自己的需求快速找到想要阅读的部分。我是一名在城市中经常需要驾车通勤的上班族，对于“车险的续保”、“优惠政策”以及“如何选择更经济划算的保险方案”这些内容特别感兴趣。这本书在这方面就提供了非常详尽的指导。它不仅仅是告诉我们“在哪里买”，更是教我们“如何买”才能最划算，最符合自己的实际需求。书中对各种附加险的优缺点进行了分析，让我们能够根据自己的驾驶习惯和车辆使用情况，做出最明智的选择，避免不必要的支出。我尤其喜欢其中关于“车险欺诈”的案例分析，这让我认识到，作为消费者，我们也要警惕那些不法分子，避免自己被卷入其中，承担不必要的法律责任。这本书让我对“风险管理”有了更深的理解，不仅仅是对车辆本身的风险，更是对自身权益的保护。

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学习

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总体还不错

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还行

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