讲话其实可以套公式：让你的表达清晰而有逻辑 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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端木自在 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 表达能力
• 演讲技巧
• 逻辑思维
• 职场技能
• 人际关系
• 公式化表达
• 清晰表达
• 有效沟通
• 思维模式

出版社： 黑龙江教育出版社

ISBN：9787531692133

版次：1

商品编码：12198109

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-08-01

用纸：轻型纸

产品特色

内容简介

　　不会讲话，怎么办？没关系！本书准备了各种讲话公式，应对各种场合、各种情景的对话，熟练掌握这些讲话公式，你就再也不担心出现说了后悔、说不清楚、没讲重点、有口难言的问题！
　　本书内容包括：讲话不冷场、不尴尬、不糊涂、不生气、不强制、不死板、不鲁莽、不伤人八大讲话公式；每一章结尾部分均附有实战指南，如如何“圆场”“拒绝”“说服”“应变”等，并配以与日常工作和生活密切相关的口才实例，言简意赅、通俗易懂。让你通过套用极简的讲话公式，得到全方位的语言训练。

作者简介

　　端木自在，一个勤奋做事，冷眼观人，自在处世者。喜读诗、读词、读易、读佛。平生之志：不求立功，但求立言，奢求立德。虽涉足出版业十余年，却自惭未窥门径。繁忙之余，编纂有《三分能力七分责任》《你在为谁工作》《没有任何借口》等小书若干。

目录

第一章　讲话不冷场的公式：及时救场
巧妙讲话+及时救场=不冷场
沉着冷静，恰当处理冷场 / 003
委婉周旋，化干戈为玉帛 / 007
灵活处理，打破会议冷场 / 011
引导谈话，化解交谈冷场 / 015
运用策略，扭转谈判僵局 / 019
实战指南：圆场六法 / 023
第二章　讲话不尴尬的公式：礼貌拒绝
礼貌说话+巧妙拒绝=不尴尬
用心倾听，优雅地说“NO” / 029
故意装糊涂，示意你的态度 / 032
转移话题，应付别人的责难 / 035
聪明回击，让对方无力反击 / 038
对事不对人，表明拒绝态度 / 042
巧妙斡旋，不行就找机会溜 / 045
实战指南：说“不”十法 / 048
第三章　讲话不糊涂的公式：灵活办事
灵活讲话+清楚办事=不糊涂
先肯定别人，获得对方好感 / 055
灵活说话，掌握语言“障眼法” / 059
多给人“点赞”，不揭人短 / 062
激发同情心，难事不难办 / 066
等人把话说完，你再开口 / 070
事不可尽言，话只能说三分 / 074
别人愿意听，也要适可而止 / 077
实战指南：交谈七要素 / 081
第四章　讲话不生气的公式：和气讲理
和气讲话+客气讲理=不生气
心态平和，客气在先话好说 / 087
态度真诚，错了就说对不起 / 091
做事沉稳，说话拿捏好分寸 / 094
谦虚谨慎，有理也要让三分 / 098
尊重他人，让人感到你的尊重 / 101
一旦发生争执，尽快平复心情 / 104
实战指南：讲话七忌 / 108
第五章　讲话不强制的公式：轻松说服
态度亲和+情感说服=不强制
多说“我们”，少说“我” / 113
不妨说点受欢迎的“废话” / 116
先给对方安全感，让其动心 / 120
商量说，更能解决实际问题 / 123
刚柔并济，把话说到点子上 / 126
以情动人，让对方卸去武装 / 129
不卑不亢，让对方心服口服 / 133
实战指南：说服七法 / 136
第六章　讲话不死板的公式：风趣交流
谈吐幽默+友好交流=不死板
夸张式幽默，增强人脉和气场 / 143
曲解式幽默，巧拿借口来解围 / 146
自嘲式幽默，提升个人的魅力 / 149
批驳式幽默，让人愉快地接受 / 152
双关式幽默，彰显言词的智慧 / 156
反语式幽默，正话反说的魔力 / 159
善意式幽默，讲话更深入人心 / 162
实战指南：幽默六法 / 165
第七章　讲话不鲁莽的公式：巧提建议
慎重说话+巧提建议=不鲁莽
慎重表达：先把动机隐藏起来 / 171
提意见之前，先说对方的损失 / 174
先扬后抑，不碰要点巧提建议 / 177
巧言进谏，让人从内心里接纳 / 180
利用权威的力量，更让人信服 / 183
实战指南：应变五法 / 186
第八章　讲话不伤人的公式：巧妙批评
巧妙批评+照顾面子=不伤人
赞美式批评，更让人心悦诚服 / 193
暗示式批评，给对方留足颜面 / 197
免责式批评，更容易让人感动 / 200
激励式批评，让他人主动认错 / 204
场合式批评，更容易被人接受 / 208
实战指南：批评三忌 / 211

精彩书摘

　　沉着冷静，恰当处理冷场
　　冷场分为两种情况：一种是单向交流中，听者毫无兴趣；另一种是双向交流中，听者毫无反应。
　　冷场的根本原因在于发言者的话没有吸引力。冷场的出现，是发言者的失败，因为它不能达到彼此沟通交流的目的。发言者要发言，必须实施控制，避免冷场的发生。
　　控制的办法是：
　　发言简短单向交流中那种应景式讲话，越短越好。如华达商场举行开业仪式，邀请了市内各方面的人士参加。总经理只说了两句话：“女士们，先生们：热忱欢迎各位光临！现在我宣布：华达商场正式开业！”
　　双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地包场，要有意识地给对方留下发言的时间和机会。如果当众讲话时遭遇冷场，可通过暂时变换话题的办法吸引听众的注意力。目的达到后，仍要回到原有话题的轨道。比如教师在讲课过程中发现学生精力分散，东张西望、打瞌睡、窃窃私语、在桌上乱画，可以暂停讲授，穿插几句应景、诙谐的话；或者简短地讲个与教学相关的掌故、趣闻，学生的精力便会一下集中起来。
　　中止交谈是任何发言者都不愿碰到的冷场。但若这种情况出现后，自己也采取了诸如简短发言、变换话题、加强语气等控制手段，却仍然不能扭转冷场的局面，那就应中止交谈。长时间的冷场对交流双方都是残忍且浪费时间的。
　　另外还有一种在说话时时常出现的情况就是搅场，即恶意破坏现场秩序，使发言者不停被打断，甚至被迫终止。这种情况主要出现在单向交流中。如上课、做报告、大会发言等场合，听众开小会、随意进出、喧哗、喝倒彩、吹口哨等。
　　搅场出现的原因有三种：一是听者本就对发言者有成见，是反对派。之所以来听，就是想来钻空子、找岔子，不管你怎么说，他都要搅。二是发言者思想、学术、业务等水平不高，听者觉得言之无物，听下去纯粹是浪费时间。三是讲话内容听者不感兴趣。
　　作为发言人，对搅场的出现只能自己去控制。那种依靠与听者有利害关系的他人出面干预、压制，或者自己愤而退场之举，都不是解决问题的办法。那样做，产生的负面效果可能会更差。因此，发言者必须正视搅场，主动实施控制。
　　控制搅场的办法要区分不同原因。
　　对一种原因的搅场：坚定信心、置若罔闻。
　　1860年2月，林肯首次竞选美国总统，在纽约库钥学会做演讲。他到纽约时，当地报纸已发表了许多攻击他的文章。在他登台时，还未开口，台下便掀起一片嘲笑起哄的声浪。演讲开始不久，台下已十分混乱，一些共和党人高声叫嚷要他滚下台去。但林肯全然不为所动，十分镇静地按事先准备的讲下去。渐渐地，会场安静下来，除了林肯的声音，只有煤气灯的燃烧声，听众都听得入迷了。第二天，报纸又纷纷发表了赞扬林肯演讲异常成功的文章。
　　对第二种原因的搅场：谦虚谨慎，自剖自责。
　　1986年菲律宾大选，竞选者科·阿基诺夫人曾被人指责为啥也不懂的家庭主妇。她上台发表竞选演说，不少人以这种眼光看待她。反对派则公开叫嚷说她只配围着锅台转，要她回去烧饭菜。她一开口便说：“我只是一个家庭主妇，对政治和经济都不甚了解，也没有经验。”这诚恳、真挚的大实话使听众一下静了下来。接着她又说：“对于政治，我虽然外行，但作为围着锅台转的家庭主妇，我精通日常经济！”听众旋即爆发出热烈的欢呼。
　　对第三种原因的搅场：幽默风趣，生动活泼。
　　某厂宣传部部长按厂的宣传工作计划，到一分厂宣传时事政策。分厂一些工人正为下岗问题忧虑。但在这节骨眼儿上又不敢不来听。
　　当分厂厂长讲了部长要宣讲的时事政策内容后，台下一下炸开了锅，吵吵嚷嚷，不可开交。
　　部长扯开喉咙大喊道：“报告大家一个好消息。”台下顿时静了下来。部长故意停了一下才说：“我爱人下——岗——了！”台下先是一愣，随即响起一片热烈的掌声。接着部长就从自己爱人如何主动要求下岗讲起，将夫妻的对话、儿女反对的言辞惟妙惟肖地描述一番。待听众情绪完全调动起来后，才简要讲了讲为什么要下岗、当前下岗的形势等问题。事后，大家都说部长真会讲话。
　　……

掌握语言的力量：让每一次沟通都掷地有声 在这个信息爆炸的时代，清晰、有逻辑的表达能力已不再是锦上添花，而是我们行走于职场、社交乃至日常生活中的必备技能。你是否曾有过这样的困扰：明明心中想法万千，却无法组织成令人信服的语言？你是否发现自己滔滔不绝，却似乎总是抓不住重点，让听众感到迷茫？你是否渴望在会议中、演讲时，甚至与朋友闲聊时，都能展现出从容自信、条理分明的风采？ 如果你对以上任何一个问题都产生了共鸣，那么，这本《讲话其实可以套公式：让你的表达清晰而有逻辑》将是你开启高效沟通新篇章的钥匙。本书并非空泛地谈论“口才”，而是深入浅出地为你剖析语言的底层逻辑，揭示那些能够让你的表达瞬间升级的“公式”和“套路”。它不是让你变成一个背诵段子、生搬硬套的演讲者，而是帮助你构建一套强大的思维框架，让你能够根据不同场景、不同听众，灵活运用恰当的表达方式，实现“说什么，怎么说”的完美结合。 一、洞察沟通的本质：为什么清晰与逻辑至关重要？ 在深入探讨“如何表达”之前，我们首先需要理解“为什么”要如此强调清晰与逻辑。沟通的本质是什么？它不仅仅是信息的传递，更是思想的连接、观点的碰撞、情感的交流。然而，信息的传递过程中充斥着各种“噪音”：听众的注意力分散、背景知识的差异、情感的干扰，以及表达者自身思维的混乱。 缺乏清晰度，信息就像一团乱麻，听众难以从中理出头绪，最终导致信息失真、理解偏差，甚至产生误解。而逻辑的缺失，则让你的观点如同无根之萍，缺乏说服力和可信度。即使内容本身有价值，但如果无法以清晰、有条理的方式呈现，其影响力也将大打折扣。 本书将从多个维度，让你深刻认识到清晰与逻辑在沟通中的核心地位。你将了解到： 信息传递的效率法则： 在有限的时间和注意力资源下，如何最大化信息的传递效率，避免无效沟通的发生。 理解偏差的根源剖析： 为什么我们常常“说者无意，听者有心”？探索沟通中常见的认知陷阱和误区。 逻辑思维的语言化： 将抽象的逻辑概念转化为具体的语言表达技巧，让你的观点层层递进，滴水不漏。 场景驱动的表达策略： 不同的沟通场景（如工作汇报、产品介绍、日常交流、辩论赛等）对表达的要求不同，本书将为你提供针对性的策略。 二、解锁表达的“公式”：化繁为简，直击核心 “公式”这个词，听起来似乎有些刻板，但在这里，它代表的是一种高效、可复制的思维和表达模式。本书的核心价值在于，它将复杂的表达技巧归纳为一系列简单、易于掌握的“公式”或“模型”。这些公式并非僵化的教条，而是经过大量实践检验的、能够有效指导你组织语言的框架。 你将学习到： “总-分-总”结构： 这是最经典的结构，用于清晰地呈现信息。从宏观概览到细节展开，再到总结升华，让听众始终掌握全局。我们将详细解析如何在各种场景下应用此结构，例如： 工作汇报： 首先提出核心结论或目标，然后分点阐述关键进展、遇到的问题及解决方案，最后再次强调总结，并提出下一步行动。 产品介绍： 先概述产品最核心的价值和优势，然后逐一分解产品的各项功能和特点，最后再次重申产品的独特卖点和带来的益处。 观点阐述： 提出你的核心观点，然后用几个论据或解释来支持它，最后再次强调你的观点，并可能提出相关的建议。 PREP结构（Point-Reason-Example-Point）： 适用于需要有力支撑观点的场合。先亮明你的观点，再给出理由，然后提供具体的例子来佐证，最后再次强调你的观点。这个结构在说服他人、解释复杂概念时尤为有效。例如： 说服老板批准你的方案： “老板，我认为我们应该投资新的营销渠道（Point）。因为，数据显示，我们的目标客户群体正在越来越多地使用这个渠道，而我们目前在该渠道的曝光率几乎为零（Reason）。例如，竞争对手XX公司通过在该渠道投放广告，销售额同比增长了30%（Example）。所以，投资这个新渠道将是提升我们品牌影响力和销售额的明智之举（Point）。” 解释一项技术概念： “云存储就像一个虚拟的硬盘，你可以把文件保存在互联网上，而不是你的电脑里（Point）。这样做的原因在于，它解决了传统硬盘存储空间有限、数据丢失风险高等问题（Reason）。举个例子，你用手机拍照，如果手机丢了，照片就没了。但如果照片存储在云端，即使手机坏了，你依然可以在任何设备上访问它们（Example）。因此，云存储为我们提供了更灵活、更安全的数据管理方式（Point）。” STAR法则（Situation-Task-Action-Result）： 这是描述经历、回答行为面试题的黄金法则。清晰地交代背景（Situation），说明你的任务（Task），详细描述你采取的行动（Action），最后呈现你取得的结果（Result）。这个方法能让你的经历听起来更加生动、具体，并且充满了成就感。 面试官问：“请分享一个你成功解决困难的经历。” 你可以这样回答：“在XX项目中（Situation），我的任务是负责协调跨部门团队，确保项目按时交付（Task）。当时，由于技术部门和设计部门之间存在沟通不畅，导致设计稿与实际开发脱节，项目进度滞后。我主动召集了双方负责人，组织了一系列技术评审和设计评审会议，明确了双方的职责和沟通流程，并建立了一个共享的项目进度表（Action）。最终，项目得以按时完成，并且用户反馈非常积极，满意度提升了15%（Result）。” MECE原则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）： 这是思考和划分问题的基本原则。即，你的论述应当是相互独立、没有重叠的（Mutually Exclusive），同时又能全面地涵盖所有相关方面（Collectively Exhaustive）。在梳理思路、组织论点时，MECE原则能帮助你避免遗漏关键信息，也不会出现重复冗余。 思考“如何提高用户满意度”： 你可以从“产品功能”、“客户服务”、“价格策略”等维度进行划分，确保这些维度既不重叠（例如，产品功能的改进不应被归类到客户服务），又能覆盖用户满意度的主要影响因素。 FAB法则（Feature-Advantage-Benefit）： 这是销售和产品推广的经典法则。描述产品的特性（Feature），解释这些特性带来的优势（Advantage），最终点明这些优势对用户而言的益处（Benefit）。 介绍一款新型降噪耳机： “这款耳机拥有先进的主动降噪技术（Feature），能够有效隔离高达95%的环境噪音（Advantage）。这意味着，无论是在嘈杂的飞机上、喧闹的办公室，还是拥挤的地铁里，你都能享受到纯净的音乐和清晰的通话（Benefit）。让你的通勤和工作时间更加专注和愉悦。” 本书不会仅仅停留在介绍这些公式，更重要的是，它将通过大量的真实案例、模拟场景和练习题，帮助你内化这些“公式”，让它们成为你下意识的表达习惯。你将学会如何灵活运用这些公式，并根据实际情况进行组合和调整，创造出属于你自己的、独一无二的表达方式。 三、构建逻辑的“骨架”：让你的语言滴水不漏 清晰的表达是信息的“外衣”，而逻辑则是其坚实的“骨架”。一个没有逻辑的表达，即使再华丽，也容易轰然倒塌。本书将带你构建起强大的逻辑思维能力，并将其巧妙地融入你的语言表达中。 你将学习到： 因果关系： 如何清晰地呈现事物之间的因果联系，让听众理解“为什么”会发生某件事。 并列关系： 如何将多个同等重要的信息点清晰地罗列出来，形成有条理的列表。 递进关系： 如何一步步深入，从浅显到深入，层层递进地阐述观点。 转折关系： 如何运用转折词语，引导听众理解思路的转变和观点的深化。 类比和比喻： 如何通过形象的比喻，让抽象的概念变得生动易懂，增强表达的感染力。 反驳与辩论的逻辑： 在面对质疑和反驳时，如何清晰地辨析对方的逻辑漏洞，并有力地进行回击。 本书将提供一系列实用的工具和方法，帮助你： 梳理思路： 在开口之前，学会快速地将你的想法进行结构化和条理化。 组织语言： 将梳理好的思路转化为清晰、连贯的句子和段落。 识别逻辑谬误： 培养敏锐的逻辑洞察力，在他人表达中识别潜在的逻辑漏洞，并在自己的表达中规避。 构建有说服力的论证： 学习如何运用证据、事实和推理，让你的观点具有强大的说服力。 四、实战演练与场景应用：将理论转化为能力 理论的学习固然重要，但真正的能力提升离不开大量的实践。本书将为你提供丰富的实战演练机会，帮助你将所学知识融会贯通，并应用于各种真实的沟通场景。 你将有机会： 模拟不同场景的对话： 通过角色扮演和情景模拟，练习在会议、演讲、面试、商务谈判等不同场景下的表达。 分析真实案例： 剖析优秀演讲者和沟通者的表达方式，学习他们的成功之处，并从中汲取灵感。 自我评估与反馈： 通过录音、录像等方式，客观地评估自己的表达效果，并找到需要改进的空间。 掌握语言的“微调”技巧： 学习如何通过语速、语调、停顿、眼神交流等非语言元素，进一步增强表达的感染力和说服力。 五、摆脱“表达焦虑”，拥抱自信 许多人在表达时感到焦虑，源于对“说什么”和“怎么说”的不确定。当你知道自己有一套行之有效的“公式”和“逻辑框架”，当你知道自己能够清晰地组织语言，并自信地将其呈现出来，这种焦虑感将会大大降低。 本书的目标，不仅仅是传授技巧，更是帮助你重塑对沟通的信心。你将发现，讲话并非一门玄妙的艺术，而是可以通过学习和练习掌握的实用技能。你将不再惧怕公众演讲，不再害怕在关键时刻词不达意，而是能够从容地表达自己的观点，有力地传递自己的价值。 谁适合阅读本书？ 职场人士： 希望在会议汇报、工作沟通、项目管理、提案演讲等方面提升效率和说服力。 学生： 需要准备学术报告、课程展示、毕业答辩，或在小组讨论中清晰地表达自己的想法。 创业者： 需要向投资人、客户、团队成员清晰有效地传达自己的愿景和产品。 任何希望提升沟通能力、增强个人影响力的人。 翻开这本书，你将不仅仅是学习如何“说话”，更是学习如何“思考”，如何“构建”，如何“连接”。让你的每一次讲话，都成为一次高质量的输出，一次有力量的沟通，一次赢得尊重的展示。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，起初看到“讲话可以套公式”这个书名，我有点犹豫。总觉得“公式”听起来就有点僵硬，跟生动、自然的表达似乎有些距离。但当我翻开这本书，我的疑虑很快就被它带来的启发所取代。它并没有教你像机器人一样生硬地说话，而是通过拆解有效的沟通模式，帮助我们找到表达的内在逻辑。我印象最深的是书中关于“观点-论据-结论”的阐述，这看似简单，但实际运用起来却能让你的论述有力且不易被反驳。它提供了一套思考和表达的“操作系统”，让你在讲话前能够有条不紊地梳理思路，找到最恰当的切入点和表达方式。这本书的语言非常通俗易懂，案例也非常贴近生活，让我这个平时不太擅长言辞的人也能很快理解并上手实践。我感觉自己就像获得了一张沟通的“导航图”，不再像以前那样在语言的海洋里迷失方向。每次运用书中的方法，都能明显感受到自己表达的条理性和说服力在提升，这让我感到非常惊喜和兴奋。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，语言的魅力在于其灵活性和感染力，所以对“套公式”这种说法多少有些抗拒，总觉得那样会让表达变得机械化。然而，这本书完全打破了我的固有观念。它所说的“公式”，并非僵化的模板，而是一种思考的结构，一种逻辑的骨架。它教会我如何将杂乱无章的想法，通过有序的结构清晰地呈现出来，让听众更容易理解和接受。书中关于“金字塔原理”的讲解，让我茅塞顿开。它让我明白了，任何沟通，无论多么复杂，都可以用清晰的层级来组织，从最核心的观点出发，然后层层展开支撑。这种方法不仅适用于工作汇报，也同样适用于日常交流。我发现，当我开始有意识地运用这些“公式”时，我不再害怕开口，也不再担心自己的话会让别人听不懂。反而，我的表达变得更加自信，也更容易与他人达成共识。这本书，让我看到了沟通的另一种可能性，一种更有效、更具力量的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直颠覆了我对“说话”的认知！一直以来，我都觉得说话是一件非常随性、天马行空的事情，想到哪儿说到哪儿，结果可想而知，常常让听众一头雾水，或者我自己的表达也混乱不堪。但这本书，它就像一把金钥匙，打开了逻辑思维的大门。我特别喜欢它里面提到的“套公式”的概念，这可不是死板的套路，而是帮你构建一个清晰的框架。就像搭积木一样，有了骨架，内容才能填得稳、站得牢。它让我明白，很多时候我们之所以说不清楚，是因为思路不清，不知道从何说起，也不知道如何收尾。这本书提供了非常实用的方法，比如如何快速组织语言，如何让观点层层递进，如何用简洁明了的方式表达复杂的信息。我以前开会、做分享的时候，总是紧张得大脑一片空白，现在有了这些“公式”，我感觉胸有成竹多了。更重要的是，它教会了我如何倾听，如何理解别人的逻辑，从而更好地进行互动和交流。这本书绝对是那些希望提升沟通效率、摆脱“卡壳”困境的人的福音。

评分☆☆☆☆☆

对于那些和我一样，常常在关键时刻“词不达意”，或者一开口就跑题的读者来说，这本书简直是救星！我以前参加过很多培训，讲师们总是强调“自信”、“流利”，但就是没告诉我具体怎么做到。这本书不同，它非常务实，直接告诉你“怎么做”。它把复杂的沟通艺术分解成一个个可操作的步骤和技巧，就像武林秘籍一样，招招致命。最让我受益匪浅的是，它不仅仅是教你如何“说”，更是教你如何“想”。很多时候，我们之所以说不好，根本原因在于思考不清晰。这本书通过引导我们建立逻辑框架，帮助我们厘清思路，从而做到言之有物，条理分明。我尝试着在一些日常对话和工作汇报中使用书中的方法，效果立竿见影。我的同事们都说我最近表达清晰了很多，能够抓住重点，而且论点也更有说服力。这本书带来的改变是潜移默化的，但却是实实在在的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，真是恰逢其时，就像在茫茫大海中找到了航标。我一直对自己的表达能力不自信，总觉得说话东一句西一句，逻辑不清，听的人常常是一头雾水。参加过一些关于演讲和沟通的课程，但总感觉少了点什么，学到的技巧也难以真正落地。这本书的独特之处在于，它真正触及了问题的核心——逻辑。它并没有回避“公式”这个词，而是用非常巧妙的方式，将复杂的逻辑思维转化为一套套易于理解和掌握的方法论。我尤其欣赏书中关于“观点先行”和“论据支撑”的讲解，这让我明白，想要表达清晰，首先需要有明确的观点，然后用有力的证据去支持它，最后再做总结。这种结构化的思维方式，就像一个精密的机器，能够让我的语言输出变得高效且精准。我尝试着在与家人朋友的交流中运用这些方法，效果真的让我惊艳。原本需要反复解释的事情，现在几句话就能说清楚，而且大家都能准确地理解我的意思。这本书，让我看到了一个更加自信、更具影响力的自己。

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