所谓情商高，就是会表达 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

陆梦 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商
• 表达能力
• 社交
• 心理学
• 自我提升
• 职场
• 情绪管理
• 人际交往

出版社： 团结出版社

ISBN：9787512649941

版次：1

商品编码：12062725

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：轻型纸

页数：272

字数：257000

正文语种：中文

产品特色

内容简介

　　情商是一种基本的生存能力，决定其他心智能力的表现，也决定我们一生的走向与成就。表达力是一种影响力，高情商的表达可以帮我们赢得整个世界。

　　面对这个竞争激烈的世界，我们必须具备高情商的表达力、掌握灵活的沟通技巧、拥有点到为止的智慧。

　　本书从生活中的实际案例出发，通俗易懂的教你如何学会、掌握、运用高情商表达力，以此让自己的生活减少一些烦恼，增添一份满足。

作者简介

　　陆梦，祖籍安徽，现居新疆。二十年来一直潜心研究女子智商和情商之间的联系。研究的作品散见《北方作家》《喜剧世界》《小说月刊》《四川文学》《新聊斋》《微型小说选刊》《绝妙小小说》《金山》等报刊，并入各种年选。荣获第十三届中国微型小说（2014）年度奖。出版散文集《你是一片海》，小说集《妈妈的味道》。系《百花园》《小小说选刊》签约作家。

目录

Chapter1 一个两分钟的世界： 开场开得好，其他都不算事儿！ 001 过多解释和过于简短的开场白都是在露怯 002 灵活变通：高情商的开场白绝不是千篇一律 005 用提问和悬念调动起对方的交谈欲望 008 在开场白中营造出适合深度展开话题的氛围 011 雄性气质的完美展现，温柔与强势并存 014 虚拟世界百聊不厌的开场白 016 被刺头听众打断的开场白该如何继续 019 不顺利的开场白，最考验情商高低 022
Chapter2 高效率沟通之道： 进行有目的性对话，找准人、聊对话题 025 明确此番谈话自己要达成的目的 026 同一件事，和谁交流最能解决问题？ 028 不同场合扮演不同的角色 030 先听明白对方的目的再接话 032 微妙地将对方的话题替换成自己的话题 034 自我介绍时，如何让话题不跑偏？ 037 与失意之人多谈未来、少说现在 040 回忆往事——与有钱人聊天时的理想话题 044 女人爱聊什么？男人爱听什么？ 046
Chapter3 是礼貌，更是修养： 这样做，会让所有人都喜欢你 049 得体的称呼，是你的修养名片 050 别让情绪控制你的语言 052 从始至终都应带着从容不迫的气度 054 用100%的真诚来表达你自己 056 喋喋不休的“麦霸”到底多惹人嫌？ 059 小孩子都懂的道理——不能随便插嘴 062 少说“我”多说“你”，满足他人的“好为人师”心理 065 切勿揭短，给对方面子就是给自己路子 068 背后议论的小人VS当面说清的君子 071
Chapter4 滴水不漏的表达魅力： 只要这样把握，就能征服你的对手 073 “说了等于没说”与“说得越多错得越多”的由来 074 知道对方想听什么，全靠SCQA分析 077 知道你应该说什么，离不开二八法则 080 有些话要说在前头，否则后患无穷 083 切勿信口开河，有理有据才能滴水不漏 086 抓住关键字，也就抓住了听众的记忆 089 高效表达：不重复、不遗漏的MECE法则 092 语速语调的重要性：悦耳方可悦人 095 说话不能只用嘴，肢体语言中的奇妙力量 098
Chapter5 故事是有灵魂的数据： 做个会讲故事的人，没人能够忘记你 101 没有令人称奇的桥段，你的话都是过眼云烟 102 “有图像、有影像”的立体表达 104 为什么你不会讲故事？ 107 有“对话”有“外貌”，故事才能鲜活起来 110 不忘初衷，故事中及时与听众进行互动 113 三种简单有效的故事类型 116 什么样的故事才是好故事 119 讲故事、编故事，但不能胡讲乱编 123
Chapter6 赞美有力量： 让蜗牛跑起来，用热情传递正能量的魔力 125 不是每个人都喜欢被拍马屁 126 赞美也需量体裁衣，别让套路套了你 129 饱含希望和爱的赞美，才会令人心有所动 132 脱离实际的赞美，听起来一点都不美 134 糖衣炮弹的发射时机有讲究 137 剑走偏锋，从细节之处加以赞美 140 巧借他人之口来赞美对方，捧人捧得不着痕迹 143 请教式赞美能让自己收获更多 146 全神贯注、偶尔回应的倾听，是最高规格的赞美 149 谈话结束时，说点称赞的话作为点睛之笔 152
Chapter7 委婉的说话艺术： 请记住，有一种表达境界叫“伤不起” 155 肆无忌惮的心直口快是伤人利器 156 “不看你说什么，就看你怎么说”的完美伪装 159 直言不讳地提建议，不如一语双关地提醒 161 让人主动思考利与弊的正话反说 163 先说好消息还是先说坏消息？ 166 善意的谎言，该出手时就出手 168 激将法，用在合适的人身上就是快马加鞭 171 认同对方的某些观点，有些人只接受顺毛捋 174 换一句话“批评”，他才能明白你是为他好 177 想让对方认错？谆谆教诲不如循循善诱 179
Chapter8 幽默沟通技巧： 提升气场，零距离制胜的生活哲学 181 Shut up！别再说那些索然无味的话了 182 幽默表达力来自80%的经验和20%的灵感 185 只需按这两步走，人人都可以是段子手 188 幽默语法，你的表达制胜基本功 191 让别人爱上听你说话，幽默＝吸引力 194 幽默是解忧丹，幽默是润滑油 197 自嘲，提升个人魅力的幽默窍门 199 批驳不讨喜？加点幽默会让人愉快接受 202 开玩笑要拿捏好分寸，提防乐极生悲 205 做说话幽默的人，不如做个性幽默的人 208
Chapter9 点到为止的智慧： 给自己留有余地，不要把话说得太绝 211 表达的分寸：给自己留条好走的退路 212 谦虚过头就是虚伪，自信过头就是自负 215 批评对事不对人，有理也需让三分 217 再亲密的人，也不宜将心事和盘托出 220 适当地模棱两可，别让表达用词绝对化 223 见机行事与见好就收 227 远离危险话题的陷阱，“壶”哪能随便“提” 229 上司面前，这些话千万不要说 231 跟同事聊天，要管好自己的嘴巴 234
Chapter10 不冷场的表达： 及时救场，化解尴尬这样做最有效 237 没话找话，打破冷场氛围的捷径 238 你的独家秘密是最不设防的新话题 241 因材施“言”，将各种沉默打破 244 对方的话匣子里都是他关心和得意的事 246 同一个立场、同一种心声，唤起他说下去的激情 249 你可以优雅地说“不”，与其僵持、不如结束 251 转移话题，巧妙堵住对方的嘴 254 用“对不起”展示你的容人之量 256 引导对方进行换位思考 258

前言/序言

　　高情商表达力可以让你赢得整个世界　　我们生活在多媒体、相互沟通合作的时代，这样一个广阔的多角度交流空间，注定了表达力的重要性。　　表达力好的人，可以轻松自如地摆平一切纠纷，事业一帆风顺；广交天下朋友，为事业奠定良好的基础，建立稳固的人脉关系；表达力好的人，能和同事打成一片，获得他们的信任，又能得到上司的赏识，在工作中应付自如；表达力好的人就算独霸话场，别人也会兴趣盎然，一点不觉得厌烦；表达力好的人就算是点到为止，也会让听者回味久久，把玩不已。高情商者都懂得说不好一句话，有可能祸从口出；说好一句话，就可能福从口入；说好一句话，积压的仇怨会冰释前嫌，化敌为友，带来事业的成功和非凡的荣誉；说不好一句话又能化友为敌，引发一场争论继而导致一场战争，使自己深陷泥潭，希望落空，甚至落入万劫不复的境地。　　生活中，有的人能力很强，事业也很成功，最后反而导致无法挽回的失败，他们的失败恰好是没有卓越的表达力。他们无法准确表达自己的绝佳创意，得不到各方有力的支持；他们表述太过艰涩、生硬，空怀满腔的爱和喜欢，得不到对方的回应；他们不会投其所好、恭维奉承，身处应酬交际的场合，得不到客户的重视……当你打开这本书之后，所有的状况都会得到改善，只要你愿意深入、系统地学习，都不是事儿。　　表达力好的高情商者，通过对话就能试探出，对方内心世界真实的声音，再决定如何博弈、如何合作、如何碰撞；高情商者知道只有掌握好的表达力，才能说的少，赢得最好的效果；高情商者面带微笑，开口说话，使对方如沐春风，愿意亲近喜欢他，愿意与他合作共赢。如果你认真学习，你就是高情商者，拥有和他们一样的表达力。　　这本书引用了古今中外，来自世界各地的经典案例，分析职场上、生活中，历史上成功人士的表达力。提取他们的精炼要点，展示在读者面前：通过对“心”的剖析、对“道”的理解、对“术”的深入，教会读者怎样修炼七窍玲珑之心，练就雄辩之舌；在风云变化中、在职场生涯中、在激烈的竞争中，屹立不倒，成就自己，帮助他人，完成人生中不变的永恒！　　这本书，引用高情商者幽默的表达力，创造和谐有趣的交流环境；通过高情商者风度翩翩的开场白、恰到好处的赞美、巧妙的恭维客套、打动人心的故事讲述，让听者心花怒放，留下难忘的好印象；高情商者在职场中如何叱咤风云、如鱼得水，被朋友尊敬，被社会认同；拥有属于自己的事业财富、人脉，创造价值希望，赢得整个世界。

《那些隐藏在言语背后的力量：人际交往的智慧与艺术》 在信息爆炸、沟通渠道多元的当下，我们与他人的每一次互动，无论是简短的问候、深入的讨论，还是微妙的情感交流，都编织着人际关系的网。这张网的坚韧与美丽，很大程度上取决于我们如何运用语言，以及如何理解语言背后那些不为人知的深意。本书并非教你如何巧舌如簧、口若悬河，也不是传授一套套公式化的对话技巧。它更像是一位经验丰富的向导，带领你走进人类情感与思维的复杂丛林，去发现并掌握那些能让你在人际交往中游刃有余，甚至赢得尊重的内在力量。 一、 理解沟通的本质：不仅仅是信息的传递 我们常常误以为，沟通就是把话说清楚，把意思传达到。然而，人际沟通远不止于此。它是一个包含信息、情感、意图、态度以及文化背景的多维度互动过程。每一次对话，都可能是一次情感的试探，一次价值的碰撞，一次关系的塑造。 信息层面： 这是最基础的部分，但即使是信息传递，也充满了学问。如何让信息清晰、准确、不产生歧义？选择怎样的词汇、语调、节奏，才能让对方更容易接受和理解？例如，当需要传达一个不好的消息时，是直接点破，还是委婉铺垫？这两种方式带来的结果可能截然不同。 情感层面： 沟通往往伴随着情绪。我们的言语可能传递着喜悦、愤怒、担忧、鼓励，也可能无意中伤害到对方。理解并管理自身和他人的情绪，是建立健康人际关系的关键。懂得观察对方的肢体语言、面部表情，以及从字里行间捕捉到的情绪信号，能帮助我们更好地把握沟通的火候。反之，如果只关注信息本身，而忽略了对方的情感需求，很容易引发误解和冲突。 意图层面： 对方说这句话的真正目的是什么？是为了求助、表达不满、寻求认同，还是仅仅想闲聊？洞察他人的真实意图，能让我们做出更恰当的回应，避免被表面的言辞所迷惑。同时，清晰地表达自己的意图，也能减少不必要的猜疑和误会。 关系层面： 每一次沟通都在一定程度上影响着我们与他人的关系。是拉近距离，还是疏远彼此？是加深信任，还是埋下隔阂？选择以尊重、真诚、开放的态度进行交流，有助于构建稳定而积极的人际网络。 二、 洞察人心的密码：解码非语言信号 语言是沟通的冰山一角，水面之下的巨大身体，是那些不言而喻的非语言信号。它们有时比语言本身更真实、更具说服力。掌握解读这些信号的能力，就如同拥有了理解他人内心的“密码”。 肢体语言： 一个人的站姿、坐姿、手势、眼神交流，都能透露出大量信息。例如，交叉的双臂可能表示防御或抗拒，身体向前倾斜则可能意味着兴趣或投入。学会观察这些细微之处，能够帮助我们判断对方的真实感受和态度。 面部表情： 微笑、皱眉、眼神闪烁……面部表情是情绪最直接的载体。当然，表情也可能被刻意伪装，但深入的观察和长期的了解，能帮助我们辨别真伪。 语气与语速： 同样的句子，用不同的语气和语速说出来，所传达的含义可能天差地别。急促的语速可能表明紧张或兴奋，低沉的语调可能暗示沮丧或不满。 沉默的艺术： 沉默并非总是空白。有时，沉默是思考的沉淀，有时是表达抗议，有时是给予空间。理解不同情境下的沉默，也能让我们更好地把握沟通的节奏。 三、 表达的智慧：让你的声音被听见，被理解，被尊重 “说出口”是沟通的完成，但如何“说出口”，却是一门艺术，也是一项技能。这本书将为你打开表达的新视角，让你在各种场合都能自信、有效地传递自己的想法。 清晰而聚焦： 避免冗余和跑题，直接切入重点。在表达复杂观点时，将其分解成易于理解的要点。运用比喻、类比等方式，让抽象的概念变得生动形象。 换位思考的表达： 在组织语言之前，设身处地地为对方考虑。对方的背景、知识水平、情绪状态如何？怎样的表达方式最能引起对方的共鸣，最容易被对方接受？比如，在向非专业人士解释技术性问题时，使用他们熟悉的语言和比喻，会比堆砌专业术语更加有效。 肯定与建设性的反馈： 无论是赞扬还是批评，都要讲究方式。肯定对方的优点和努力，能够增强对方的自信心。而提出改进意见时，要具体、客观，并提出可行的建议，避免空泛的指责。 拒绝与说“不”的艺术： 在许多情况下，我们都面临着说“不”的困境。学会拒绝，不是冷漠或自私，而是为了保护自己的时间和精力，避免承担过重的负担。本书将提供一些技巧，让你在拒绝的同时，尽量不伤害对方的感情。 提问的力量： 有效的提问，能够引导对话方向，挖掘深层信息，并激发对方的思考。开放式问题鼓励对方自由发挥，封闭式问题则用于确认信息。学会如何根据情境设计问题，是提升沟通效率的重要途径。 四、 冲突的化解与关系的修复：在逆境中成长 人际交往不可能一帆风顺，冲突和误解在所难免。本书并非回避矛盾，而是教你如何以更智慧的方式面对它们，甚至将冲突转化为加深理解和巩固关系的机会。 识别冲突的根源： 很多冲突并非源于恶意，而是由于信息不对称、需求不匹配或认知偏差。找到问题的真正症结，是解决冲突的第一步。 冷静的沟通策略： 在情绪激动时，冲动的言语只会火上浇油。学会暂停、深呼吸，并以冷静、理性的态度进行沟通。 倾听与同理心： 冲突发生时，对方最需要的是被理解。积极倾听对方的观点，尝试站在对方的角度思考问题，即使你不同意，也要表达出你对他们感受的理解。 寻找共赢的解决方案： 冲突的解决不是一方的妥协，而是双方都能接受的方案。通过协商、妥协，找到一个都能从中获益的解决之道。 修复关系的艺术： 即使发生了不愉快，也可以通过真诚的道歉、弥补以及后续的努力来修复受损的关系。 五、 建立信任的基石：真诚与一致性的力量 信任是人际关系的黄金法则。而真诚和言行一致，是建立信任的两大支柱。 言为心声，心口如一： 我们的言语应该真实地反映内心的想法和感受。避免虚伪的恭维或隐藏真实的意图。 说到做到，信守承诺： 承诺的力量在于执行。每一次的信守承诺，都在为你的人格添砖加瓦，积累信任。反之，失信于人，则会严重损害你的声誉。 开放与透明： 在适当的范围内，展现真实的自我，分享你的想法和感受，能够拉近与他人的距离，增进了解。 尊重他人，保持界限： 尊重他人的隐私和个人空间，同时也要清晰地表达自己的界限，避免被过度索取或侵犯。 《那些隐藏在言语背后的力量：人际交往的智慧与艺术》，将引领你从被动的沟通者，蜕变为主动的连接者。它不是速成的秘籍，而是一场深刻的自我探索和实践之旅。通过理解沟通的本质，洞察非语言的密码，掌握表达的艺术，学习化解冲突的智慧，以及建立信任的基石，你将能够更好地理解他人，更有效地表达自己，从而在工作、生活、人际关系中，绽放出属于你的独特光芒。这本书，期待与你一起，去发掘那些隐藏在言语背后的，能够改变一切的力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书以一种极其接地气的方式，剖析了“情商高”这个看似虚无缥缈的概念。我一直以为情商是天生的，要么有，要么没有，但读了这本书才发现，原来它更多的是一种“能力”，是可以后天习得和培养的。它不是让你去装模作样，也不是让你去油嘴滑舌，而是教你如何更清晰、更有效地将自己的想法、感受传递出去，同时又能理解和回应他人的信息。书里有很多具体的场景和对话示例，读起来一点都不枯燥，仿佛就在身边上演。我特别喜欢其中关于“积极倾听”的部分，以前总觉得听别人说话就是等到对方说完自己再开口，现在才明白，真正的倾听是带着同理心去感受对方的情绪和言外之意，这对我的人际交往方式产生了颠覆性的影响。甚至在工作中，如何向上级汇报、如何与同事协作，都有了更清晰的思路。这本书的价值在于，它不是空谈理论，而是提供了切实可行的工具和方法，让我觉得“情商高”不再是遥不可及的标签，而是可以通过努力获得的实用技能。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，感觉像是打开了一个新的世界。我一直以为自己是个比较内向的人，不擅长表达，尤其是在社交场合，总是显得有些笨拙和尴尬。这本书就像一位经验丰富的朋友，用最温柔、最耐心的语言，一点点地引导我认识到自己的沟通误区。它没有批判，没有指责，而是用一种鼓励的方式，让我看到自己身上存在的潜力。书中的案例都非常贴近生活，我常常能在其中看到自己的影子，然后恍然大悟，原来自己之前那样沟通，难怪会产生误解。让我印象最深刻的是关于“如何拒绝”的部分，以前我总是碍于情面，不好意思拒绝别人，结果给自己带来了很多不必要的麻烦。这本书给了我很多实用的拒绝技巧，让我能够更坚定、更礼貌地表达自己的立场，而又不伤害对方。看完这本书，我不再害怕与人交流，甚至开始期待和他人建立更深层次的连接。我发现，原来所谓的“高情商”，真的可以让我们在人生的各个层面都更加如鱼得水。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，“情商”这个词，对于很多职场新人来说，就像是一道看不见的门槛。很多时候，我们明明能力很强，但却因为沟通不畅，或者表达方式有问题，而被埋没。这本书，恰恰解决了我多年的困惑。它不是让你去学习那些虚头巴脑的理论，而是直接告诉你，在各种具体情境下，应该如何说，如何做。我最喜欢的是关于“反馈”的部分，以前我收到批评时，总是容易情绪化，现在我学会了如何以一种更开放的心态去接受反馈，并从中吸取经验。这本书让我明白，所谓的“会表达”，不仅仅是能说会道，更是能够清晰地传递信息，有效地解决问题，并与他人建立良好的合作关系。它就像是一本操作手册，为我在职场生涯中，特别是面对一些棘手的沟通难题时，提供了宝贵的指导。读完这本书，我感到自己更有底气了，也更自信了。

评分☆☆☆☆☆

一本非常实用且引人入胜的书。它并没有像很多鸡汤文那样，只是泛泛而谈“情商很重要”，而是深入浅出地剖析了“会表达”这一核心能力，以及它如何在日常生活中发挥关键作用。我喜欢作者的写作风格，简洁明了，不拖泥带水，而且充满了智慧。书中的很多观点都让我醍醐灌顶，比如“理解比被理解更重要”这句话，我以前总是渴望别人理解我，却忽略了主动去理解别人，这让我错失了很多建立有效沟通的机会。这本书让我明白，真正的情商高手，是能够站在他人角度思考，用对方能够接受的方式去交流。我尝试着将书中的一些技巧运用到实际生活中，比如在和家人沟通时，我学会了更有耐心，更能理解他们的想法，结果发现，家庭关系也变得更加融洽了。这本书就像一位良师益友，在我迷茫时给我指引，在我懈怠时给我动力。

评分☆☆☆☆☆

这绝对是一本能够改变你思维方式的书。我一直认为自己是个逻辑思维很强的人，但很多时候，在与人沟通时却屡屡碰壁，感觉自己的想法总是无法被别人理解。这本书让我意识到，逻辑固然重要，但情感的传递同样不可忽视。它教会我如何用更富有感染力的方式去表达，如何让自己的语言更具说服力，如何站在对方的角度去思考问题。书中的一些观点，比如“情绪的价值”和“非语言沟通的重要性”，都让我受益匪浅。我开始尝试着去观察别人的肢体语言，去感受别人说话时的语气和语调，这些细微之处，原来蕴藏着如此丰富的信息。更重要的是，这本书让我学会了如何管理自己的情绪，如何在压力之下保持冷静，如何用积极的态度去面对挑战。我发现，当自己能够更好地理解和表达情绪时，整个人的状态都变得不一样了，工作效率提高了，人际关系也更加和谐了。

评分☆☆☆☆☆

还没仔细看， 发货很快， 很省时间， 京东的物流就是快

评分☆☆☆☆☆

纸质不太好

评分☆☆☆☆☆

嘎嘎嘎嘎

评分☆☆☆☆☆

非常好，非常满意！非常好，非常满意！

评分☆☆☆☆☆

正版，囤货中慢慢读

评分☆☆☆☆☆

可以

评分☆☆☆☆☆

此用户未填写评价内容

评分☆☆☆☆☆

书不错，挺好

评分☆☆☆☆☆

非常好，非常满意！非常好，非常满意！