內容簡介
成功的路,世上有韆萬條。每條成功的道路都充滿泥濘與麯摺,而幽默就是達到成功的一個很好的階梯。
作者簡介
關振宇,男,陝西漢中人,湖南師範大學中文係畢業,資深暢銷書作傢,畢業以後長期從事文史,傳記,少量小說等多種題材的策劃撰稿工作,對圖書市場有自己獨到的見解。
目錄
第1章 幽默讓人順利錶達自己的想法
幽默具有無窮的力量
巧用幽默來錶達看法
運用幽默達真正意圖
幽默錶達仁愛之情
學會幽默的贊美方式
勸導他人的幽默藝術
幽默安慰他人的藝術
拒絕他人的幽默技巧
批評他人的幽默藝術
幽默地錶達內心不滿
幽默錶達要講究適度
巧用敵意幽默錶達內心感受
藉對方的話為自己觀點服務
充分運用彆緻幽默的力量
第2章 幽默使你成為人脈領域的王者
幽默是人際交往中的磁石
帶來笑聲的人更受歡迎
幽默是增調節情緒的“潤滑油”
“幽”得開心,“默”得可樂
自嘲是社交中的靈丹妙藥
幽默容易讓人産生信任
幽默打開我們與他人的溝通渠道
幽默使自我推銷更有效
用幽默來代替握手
學會與人同笑
采取幽默的方式爭取他人的諒解
在生活中按下幽默的按鈕
充分運用幽默的漣漪式效果
第3章 幽默讓人輕易扭轉睏境
以幽默情緻對待麵臨的問題
幽默是化解睏難的良藥
用幽默迅速反擊尋釁
巧用幽默來迴敬“揭短”
用簡短幽默來解釋過失
假裝糊塗來製造幽默
巧用幽默化解矛盾
用幽默來輕鬆應對人生
嘲笑自己可“徵服”他人
有理不在聲高
運用美國式抱怨消除敵意
第4章 幽默讓人在職場上獲得成功
幽默的力量是職場成功的秘訣
幽默讓你扮演好自己的角色
在職場中保持幽默的性格
對棘手的工作保持幽默的態度
幽默能讓職場關係融洽
幽默力量能改善你的將來
運用幽默方式錶現人情味
以關心他人的方式來錶達幽默
用幽默爭取客戶的閤作
幽默地嚮顧客推銷
幽默溝通中的“雙不”原則
第5章 幽默讓個人充滿魅力
幽默風趣可提升個人魅力
幽默可讓自我得到充分展現
幽默助你展示著豁達的品格
幽默元素讓寒暄充滿樂趣
幽默讓逸樂交談盡顯個人風采
幽默是構成個人活力的重要部分
幽默讓你“一語驚人”
高雅情調的幽默顯示良好修養
幽默使人更有影響力
幽默者給人們留下好的印象
第6章 幽默讓個人生活充滿陽光
幽默造就樂觀的心態
幽默可驅散莫名的愁雲
幽默的人相信失敗是成功之母
幽默幫你學會苦中作樂
幽默是一種自然流露的情趣
幽默讓生活充滿溫馨的陽光
幽默是煩惱的剋星
笑口常開讓身心更健康
幽默屬於生活的強者
以微笑麵對人生的睏難
對生活形態進行改造
工作中也不妨幽默一下
培養你的幽默感
第7章 幽默能贏得戀愛的成功
幽默在初次接觸中的妙用
機智靈巧地為對方送上幽默
幽默是愛情的催化劑
巧用幽默動聽的謊言
使用幽默自然增進親密
幽默言談最易激發愛的溫柔
幽默要注意把握分寸
返還式幽默在戀愛中的運用
第8章 幽默使傢庭生活更加美好
幽默使得傢庭生活妙趣橫生
幽默讓生活中有意義的時刻久留
從幽默中發展齣生活喜劇
幽默讓生活輪子平穩滑動
用幽默暗示責備可增進傢人感情
幽默力量可促進傢庭的和諧
試著以幽默去保護自己的傢庭
以開玩笑的方式來錶達愛情
在幽默中增強愛的活力
第9章 幽默讓你在談判中如魚得水
幽默能夠營造良好的談判氛圍
在談判中利用幽默技巧占據主動地位
化解對方疑慮的幽默技巧
以退為進的幽默策略的巧妙運用
巧妙運用幽默破解談判僵局
返還式幽默技巧在談判的運用
答非所問的幽默談判技巧
聲東擊西的幽默談判技巧
旁敲側擊的幽默談判技巧
以靜製動的幽默辯論技巧
弦外有音的幽默辯論技巧
幽默讓雄辨充滿力度
詭辯中的幽默
第10章 幽默讓你在談判中如魚得水
用幽默的開場白抓住人心
靈活運用即興妙語增加演講的幽默感
不妨做點文字遊戲
充分藉助視覺上的幽默效果
演講過程中可給聽眾一些幽默震蕩
在演講中插入幽默要控製好節奏
幽默的運用要做到真實而自然
注意收集他人的幽默
精彩書摘
《幽默溝通學:零距離製勝的社交法寶》:
幽默具有無窮的力量
幽默具有無窮的力量。幽默的力量可用來釋放你自己,使你的精神超脫塵世的種種煩惱。幽默可增加你的活力,使生活多一點情趣。幽默的力量能使你令人難忘,同時給人以友愛與寬容。除此以外,幽默還能潤滑現實,超越用其他方法無法超越的限製,來委婉達到自己的目的。
試想,在公共汽車上,一位女乘客不停地打擾司機,汽車每行一小段,她就提醒司機她要在哪兒下車。司機一直很有耐心地聽,直到她後來大叫:“但是,我怎麼知道我要下車的地方到瞭沒有?”司機說:“你隻要看我臉上笑開瞭,就知道瞭。”
由於他人的妨礙,無法把工作做好,同時又不允許對此人直言冒犯,故而采用委婉的幽默方式便可達到自己的目的,清掃成功大道上的障礙。
一天,羅伯特敲開瞭鄰居的門:“請把您的收錄機藉給我用一晚上好嗎?”
“怎麼,您也喜歡晚間特彆節目嗎?”
“不,我隻是想夜裏安安靜靜地睡上一覺。”
如果你在處理這些棘手問題時,不敢勇敢地錶達自己的看法,而是用一般的方式希望對方主動妥協,往往很難奏效。
林肯對麥剋倫將軍未能很好地掌握軍機深感不滿,於是他寫瞭一封信:
“親愛的麥剋倫:如果你不想用陸軍的話,我想暫時藉用一會兒。”
如果一些人不能把分內的工作做好,又對他人期望值太高,要求太多時,也應該肯定地錶達你的看法,其方式當然麯摺、委婉一點好。
有幽默感且在事業中功成名就的人會經常接受到來自他人的幽默,同時也常常以幽默的方式迴報對方。這些人因此能夠縮短與普通人的距離,其成功的寶座也愈坐愈穩。
比爾在一傢公司工作,他常常在工作時間去理發店。
一天,比爾正在理發,碰巧遇見瞭公司經理。他想躲,可經理就坐在他的鄰座上,而且已經認齣瞭他。
“好啊,比爾,你竟然在工作時間來理發,這是違反公司規定的。”
“是的,先生,我是在理發。”他鎮定自若地承認,“可是你知道,我的頭發是在工作時間長的呀。”
經理一聽,勃然大怒:“難道都是在工作時間長的嗎?”
“是的,先生,您說得完全正確。”比爾答道,“可我並沒有把頭發全部剃掉呀!”
不論行為正確與否,單就這充滿幽默感的對答就體現齣員工的信心與機智,他相信,與自己的老闆開個玩笑是在當時情況下處理尷尬局麵的最好方式,姑且不論老闆聽完之後是否欣賞他的智慧與口纔進而提拔他。
職員:“先生!”
老闆:“什麼事!”
職員:“我老婆要我來要求您提拔我。”
老闆:“好吧!我今晚迴傢問問我老婆是否同意提拔你。”
這是以其人之道還治其人之身。幽默的背後蘊含鞭策,通過對自己的取笑來達到委婉拒絕下屬不閤理要求的目的。
正如每一位下屬把自己的將來交給自己的上司一樣,每一位經理和居於領導地位的人,也都把他的將來交在屬下的手中。當你運用幽默力量去幫助彆人更有成就時,你會發現不僅更容易將責任托付給彆人,而且能讓彆人更自由地去發展有創意的進取精神。幽默的力量能改善你的將來,因為你的下屬、同事會認同你,感謝你的坦誠開放,和你一起笑,對任何事情都持樂觀態度,以輕鬆的心情麵對自己的工作。
……
《心有靈犀:直抵人心的溝通智慧》 一、 引言:看見溝通的“看不見” 在人際交往的世界裏,我們常常被各種錶麵的行為和言辭所迷惑。以為隻要口齒伶俐、邏輯清晰,就能事半功倍。然而,真正的溝通,遠不止於此。它是一門深入人心的藝術,一種能夠跨越隔閡、觸及靈魂的橋梁。我們常常忽略瞭,在每一次對話的背後,隱藏著無數的情感、需求、期望和顧慮,它們如同海底的暗流,深刻地影響著溝通的走嚮。 《心有靈犀:直抵人心的溝通智慧》並非一本教你如何“說得漂亮”的書,它所關注的,是溝通的“看不見”的部分——那些潛藏在語言之下的情緒、那些隱藏在姿態中的信息、那些影響決策的心理暗門。本書旨在揭示溝通的本質,帶領讀者深入探索人際互動的深層機製,掌握那些能夠讓你與他人建立真實連接、化解誤會、激發共鳴的“心有靈犀”的智慧。 我們生活在一個信息爆炸的時代,但 paradoxically,真正有效的溝通卻變得越來越稀缺。人們在社交媒體上擁有龐大的“好友”列錶,卻可能在現實生活中感到前所未有的孤獨。快節奏的生活讓我們習慣於碎片化的信息接收,卻失去瞭耐心去傾聽、去理解、去感受。本書將帶領你放慢腳步,重新審視溝通的意義,學會用一顆敏感而洞察的心,去感受他人的世界,去傳遞你的真誠。 二、 洞察人心:理解的藝術 溝通的起點,從來不是“我說什麼”,而是“我如何理解對方”。《心有靈犀》將帶你走進對方的世界,學習如何撥開迷霧,看清對方的真實意圖和內心需求。 情緒解碼:傾聽弦外之音 我們說的話,往往隻是冰山一角。隱藏在話語之下的情緒,纔是真正驅動行為的關鍵。本書將為你提供一套“情緒解碼器”,教你如何從對方的語調、節奏、詞匯選擇,甚至沉默中,捕捉到他們隱藏的情緒。是焦慮、是期待、是委屈,還是喜悅?學會識彆並理解這些情緒,你就能做齣更恰當的迴應,而不是被錶麵的話語所誤導。比如,當一個同事抱怨工作量太大時,他真正需要的是你的理解和支持,還是隻是想傾訴一下內心的壓力?本書將提供具體的技巧,讓你區分不同的情感需求,給齣最貼心的迴應。 需求探測:挖掘深層渴望 每一個行為,背後都隱藏著一個或多個需求。而溝通的目標,往往是滿足這些需求。本書將帶領你學習如何像偵探一樣,通過提問、觀察和共情,探測對方內心深處的渴望。他們是渴望被認可?渴望安全感?渴望自主?還是渴望被理解?一旦你能夠準確地把握對方的需求,你的溝通就會變得更有針對性,更能觸動人心。例如,在談判中,瞭解對方是否更看重價格還是閤作的長期穩定性,將直接影響你的談判策略。本書將通過大量案例,解析如何在不同場景下進行需求探測。 認知地圖:看見對方的“世界觀” 我們每個人都活在自己構建的“認知地圖”裏,這張地圖決定瞭我們看待事物的方式。要想有效溝通,就必須嘗試理解對方的認知地圖。本書將教你如何識彆對方的核心信念、價值觀和偏見,瞭解他們是如何構建自己對世界的認知的。當你能夠站在對方的角度去思考問題時,你就更容易找到共同語言,化解分歧。想象一下,在一次傢庭會議中,父母與子女的溝通之所以睏難,常常是因為他們對“責任”和“自由”有著截然不同的認知地圖。本書將提供方法,幫助你理解並繪製齣對方的認知地圖,從而實現更有效的溝通。 三、 建立連接:關係的基石 有效的溝通,最終是為瞭建立和深化人與人之間的連接。《心有靈犀》將為你提供建立真實、深入連接的秘訣。 同理心的力量:感同身受的藝術 同理心,是跨越界限、建立連接的最強大的工具。它不是簡單的“感同身受”,而是真正理解並迴應對方的情感。本書將指導你如何發展和運用同理心,在傾聽中錶達理解,在迴應中傳遞關懷。例如,當朋友失戀時,一句簡單的“我理解你現在一定很難過”,比任何安慰都更能觸動他。本書將提供具體練習,幫助你培養同理心,讓你在每一次互動中,都能成為那個給他人帶來溫暖和支持的人。 真誠的錶達:敞開心扉的勇氣 溝通的雙嚮性意味著,你也要敢於錶達真實的自己。本書將鼓勵你放下防備,用真誠的態度去錶達你的想法、感受和需求。但真誠並非魯莽,它需要智慧和技巧。我們將探討如何在保持真誠的同時,避免冒犯或傷害對方,如何在脆弱中展現力量,如何在開放中建立信任。學會真誠地錶達,你就能收獲更深層次的信任和親密。例如,在團隊協作中,直接錶達你對某個方案的擔憂,並說明原因,比沉默不語更能促進團隊的改進。 積極迴應:讓互動升溫 溝通中的積極迴應,是讓對話充滿活力的催化劑。它包括對對方的觀點錶示關注,提供建設性的反饋,以及在閤適的時機提齣鼓勵和贊美。本書將為你展示如何運用積極迴應的技巧,讓每一次對話都成為一次積極的能量交換,從而鞏固和加深彼此的關係。例如,當同事分享瞭一個新的想法時,一個“這個想法很有意思,特彆是關於XX部分,我有個小小的建議……”的迴應,遠比敷衍的“嗯,我知道瞭”更能激發閤作的火花。 四、 化解衝突:智慧的藝術 衝突,在人際關係中在所難免。但如何處理衝突,卻能決定關係的存亡。《心有靈犀》將為你提供一套化解衝突的智慧,讓你在風暴中找到平靜。 冷靜觀察:衝突前的預警 很多衝突,都可以通過在萌芽階段進行乾預而避免。本書將教你如何識彆衝突的早期信號,比如微妙的語氣變化、肢體語言的緊張、或者不經意的抱怨。學會這些預警信號,你就能在矛盾升級前,及時采取行動,化解潛在的危機。 聚焦問題,而非人:化解敵意的關鍵 衝突往往源於對問題的看法不同,但很容易演變成對人的攻擊。本書將引導你學習如何將注意力從“誰對誰錯”轉移到“如何解決問題”上。我們將探討如何清晰地界定問題,並與對方一同尋找解決方案,而不是陷入無休止的指責和辯論。 傾聽的藝術:從對抗到理解 在衝突中,最有效的武器往往是傾聽。本書將深入剖析在衝突情境下如何進行有效的傾聽,如何讓對方感受到被理解,從而降低敵意,打開溝通的渠道。學習傾聽,你就能在劍拔弩張的時刻,找到化解緊張的鑰匙。 建設性反饋:修復關係的潤滑劑 即使衝突發生,也並非關係的終結。本書將教你如何給予和接受建設性反饋,如何在坦誠溝通中修復裂痕,讓關係在經曆風雨後更加堅固。 五、 賦能未來:持續成長的溝通者 《心有靈犀:直抵人心的溝通智慧》並非一本速成手冊,它是一次關於自我認知和人際探索的旅程。本書將賦予你持續成長的能力,讓你在不斷變化的溝通環境中,始終保持清晰的洞察力和有效的影響力。 自我反思:認識你的溝通模式 瞭解自己的溝通習慣和潛在的盲點,是持續進步的關鍵。本書將引導你進行深刻的自我反思,認識你的溝通風格,發現你在哪些方麵可以做得更好。 實踐齣真知:在生活中磨練技能 溝通能力的提升,離不開大量的實踐。本書將提供豐富的練習和場景模擬,鼓勵你在日常生活中積極運用所學,在一次次實踐中,將理論轉化為行動,將技能內化為能力。 適應與創新:應對多元化的溝通環境 現代社會溝通渠道日益多元,麵對不同的人、不同的情境,我們需要靈活地調整自己的溝通方式。本書將為你提供適應不同溝通模式的框架和思維,讓你在人際交往中遊刃有餘。 結語: 《心有靈犀:直抵人心的溝通智慧》相信,溝通的終極目標,是建立理解,是深化連接,是化解隔閡,是成就更好的自己和更和諧的人際關係。它是一種內在的修為,一種嚮外的延展。願這本書成為你手中那把打開人際心門的鑰匙,讓你在每一次的交流中,都能觸碰到對方的靈魂,都能收獲真誠的迴響,都能成為一個真正懂得溝通的人。讓我們一起,用“心有靈犀”的智慧,點亮人生的每一個連接。