幽默沟通是一门学问 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

一、老师不会教、生活很需要的社会生存读本
两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲，给职场和家庭带来一定的负面作用。作者通过多年培训经历，总结了16个沟通技巧，希望能够帮助所有在沟通方面感到困惑的人，教大家无需诡计、欺诈和小聪明，凭借这些技巧一路凯歌。

二、作者，沉淀多年，成就首部励志大作
作为中国卡耐基口才商学院执行校长、卡耐基人际沟通课程高级讲师和国家二级营销师，彭麟舒曾被中国移动、中铁集团、南方航空，以及工商银行、农业银行、建设银行等国家重要部门诚邀对其员工进行培训，演讲内容涉及沟通技巧与谈判、情绪压力管理、企业如何甄选适合的员工、团队性格搭配与塑造等，其影响力和知名度甚广，受益者遍布全国各个省市。

内容简介

放眼望去，我们总能看到行人步履匆匆，神情茫然，这无形中给自己增加的压力，稍不如意，就会情绪大爆发，陷自己于困境中无法自拔。于是，面对快节奏的生活，我们急需自我解压，因此，懂得幽默、运用幽默与人沟通显得十分重要。
本书的主旨就是教给我们一些幽默沟通的方法，让我们无论是面对生活，还是工作，抑或在人际交往中，都能够如鱼得水，尤其是把这个技能掌握熟练之后，我们会很轻松地体会到它带来的乐趣与成功——赢得对方好感，拉近彼此之间的距离；拿下更多的订单，提升自己的业绩；避免陷于尴尬或者交流的困境，令人刮目相看……总之，学会幽默，懂得幽默沟通，会让我们的人生焕发绚丽的光彩。

作者简介

彭麟舒，中国卡耐基口才商学院执行校长，卡耐基人际沟通课程高级讲师，演讲口才实战派讲师，中山大学EMBA客座讲师，国家二级营销师，主讲课程包括当众讲话、领袖魅力口才、3分钟打动人心沟通技巧、人际沟通、沟通技巧与谈判、情绪压力管理、经理人商务魅力提升、企业如何甄选适合的员工、团队性格搭配与塑造等。

目录

第一篇 幽默是现代人生活的一剂调料 001
第一章 综艺名嘴告诉你，幽默愈幽愈默愈妙//002
吴宗宪：“荒谬”的幽默，有创意的玩笑//002
孟非：深谙俏皮话，又懂“双簧”的真谛//006
崔永元：好的幽默源于善良的本性//009
汪涵：让幽默充分睿智化的典型//012
何炅：幽默机智且不乏温暖//014
李静：插科打诨，幽默中显率性//016
撒贝宁：幽默而风趣，谑却不虐//018
李咏：嬉笑怒骂，演绎幽默本色//021
第二章 幽默是生活中一道别样的风景//024
玩笑如清风，吹散心中的愁云//024
告诉你一个摆脱逆境的好办法//027
风险无情，小心闯入对方禁区//030
生活充满情趣，只是我们懒得发现//033
真幽默从来都是水到渠成的//036
生活是汤，幽默是料，完美配合才有滋味//039
第三章 玩转幽默，跟尴尬握手言和 //041
尴尬不期而遇，用反向思维来应对//041
遇到乐观的人，尴尬往往瞬间自灭//045
委婉的幽默具有意想不到的“杀伤力”//048
看似无厘头，实则暗含着智慧和思考//052
揣着明白装糊涂是一种隐性的幽默//055
别吝啬，为受困的朋友说句解围的话//058
第四章 掌握诀窍，你也能成为幽默达人//061
好的幽默不会让你笑过就没事了//061
在幽默的课堂，耐心从基础学起//064
为幽默插上想象的翅膀//068
内容要高雅，媚俗的段子令人反感//072
幽默也讲究己所不欲勿施于人//075
第二篇 你不能征服社交，但你的幽默能 077
第五章 只要够幽默，人际关系妥妥的//078
幽默的人从来不怯场//078
打破常规，诙谐表达自己的善意//081
听得懂幽默是学以致用的基础//085
幽默的赞美出自本性的真诚//088
第六章 借助幽默展现自己的独特风采//091
幽默并不难，难的是应付好那些刁难的人//091
先接纳自己，才能接纳别人//095
间接表达有时比直言不讳收效更好//098
让风趣的寒暄成为你最闪亮的名片//101
教你如何反驳对方还不伤和气//103
第七章 沟通氛围舒适让你无往不胜 //107
适度调侃，做一个开得起玩笑的人//107
把侮辱当成幽默，后果不可预想//111
保持一颗平常心，才能更好地临场发挥//113
生活中令人发笑的事无处不在//115
拒绝别人没你想的那么难//119
第八章 别让幽默脱离演讲的轨道//122
为你的演讲准备别出心裁的开场白//122
听者对老梗已经免疫，尝试开发新段子//125
妙语连篇，听者想不动心都难//129
感受一下老布什是怎么“套近乎”的//132
开头精彩，结尾怎么能甘于平庸//135
第九章 要想说服别人，不一定全靠大道理//138
转移注意力，给失意的朋友带去好心情//138
条条大路通罗马，巧妙暗示效果佳//141
不当“闷葫芦”，顺势幽默//145
反问时带点幽默，让提问者心悦诚服//148
第三篇 幽默让你在职场如鱼得水 151
第十章 在趣味盎然中提高工作效率//152
扭转被动局面，和同事打成一团//152
个性化幽默让你跟同事融洽相处//156
牢骚不管用，试着幽默提意见//160
同事遭遇尴尬，扛着幽默挺身而出//163
给工作注入新鲜幽默的空气//166
面对异性同事，幽默玩笑适可而止//170
第十一章 与时俱进，做幽默高效的管理者//173
管理者形象风趣，员工才不会心存戒备//173
威严与幽默并存，让你成为新时代的拿破仑//177
挖掘员工的潜力，可以不是慷慨激昂的话//180
批评反常规，不走寻常路//183
幽默管理正在流行，你参与了吗//186
第十二章 推销时来点儿幽默，拿下订单并不难//189
幽默是赢得客户的捷径//189
告别严肃，让客户对你推销的产品感兴趣//192
推销遇到突发状况，用幽默救场//195
巧卖关子，唤起客户的好奇心//198
匠心独运的幽默可以将利益最大化//202
第十三章 各类谈判战术都不及幽默能引诱对方//205
用幽默卸下谈判双方的武装//205
凭借幽默快速取得谈判成功//208
有意曲解，让对方的问题就此中断//211
枪打出头鸟，后发制人才是大智慧//214
声东击西，用幽默的方式迂回取胜//216
第四篇 幸福生活少不了幽默沟通术 219
第十四章 写给单身男的私密话//220
搭讪有秘方，迈出你的第一步//220
有新意的表白更容易俘获芳心//224
幽默如春风，催化爱情之树发芽//227
没自信？用真诚而幽默的书信投石问路//230
爱情遇阴天，幽默化解变晴天//233
拒绝对方时，记得给他留个台阶//236
第十五章 给夫妻生活刻一个幽默的戳//239
避免感情危机，幽默和宽容一个都不能少//239
“灰太狼”的幽默哲学//243
妻子醋意大发，靠幽默换回甜蜜的生活//245
面对唠叨的妻子，幽默帮你释放不满//248
幽默让夫妻“战火”立刻冷却//250
第十六章 打破年龄界限，隔代沟通不是问题//253
父母幽默，孩子也会潜移默化受到影响//253
寓教于乐，给孩子留下回味和思考空间//256
换种方式指责，孩子受益终生//259
关爱父母，排解他们心中的烦忧//262

精彩书摘

风险无情，小心闯入对方禁区
很多人都喜欢听相声，因为相声表演中演员总是能够运用一种轻松诙谐的语言形式给人带来快乐，并且笑过之后了解一种事物，甚至明白一个道理。
现代社会，幽默是一种十分重要的交际手段，能够促进沟通与交流，尤其是遇到一些严肃的气氛或者尴尬的场景，风趣的语言往往会产生“四两拨千斤”的效果，让人们紧张或者是烦闷的心情得到缓解。
有一天，著名诗人海涅伏案创作，长时间的脑力活动让他感到十分疲惫。这个时候仆人推门进来，将一个邮包递给他。海涅对仆人的举动十分恼怒，正打算狠狠地批评他打扰自己创作思路的不礼貌之举，可就在抬头的瞬间，海涅发现邮包上面写了这样一句话：
亲爱的海涅，我不仅健康，而且也很快乐！衷心地致以问候。
你的梅厄。
原来这个邮包是好朋友梅厄寄给他的，读了梅厄的这句话，海涅会心一笑，转而对仆人说：“谢谢你。”随后，海涅决定跟梅厄开个玩笑。
几天之后，梅厄先生收到了一个十分沉重的邮包，于是就雇了一个脚夫帮他扛回家。回到家里，梅厄急不可耐地打开邮包，却发现是一块大石头，石头上还附着一张小纸条，上面写着：
亲爱的梅厄，看完你的信，得知你健康而快乐，我心中的大石头终于落地了。现在我把它寄给你，以便永远纪念我对你的爱。
恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”因此在社交场合中，我们应该学会幽默地与人交流，除了可以增添个人的魅力，有时候还能达到意想不到的交际效果。
但是，有些人对幽默的理解过于片面，他们认为讲一些令人发笑的段子、做出几个滑稽的动作就是幽默了，于是在这种错误理解的误导下，开一些不合时宜的玩笑，甚至对别人存在的缺陷和尴尬的往事津津乐道，自以为在用幽默调节气氛，实际上却给别人带来不快，有时反而还会将自己置于十分尴尬的境地。
幽默的语言确实能给别人带来欢笑，但这并不是根本目的。幽默表现出的是一个人的知识和涵养，本质上也是善意的表现，不带有任何恶意的杂质。生活中，要想真正学会幽默沟通，必须掌握和遵循一定的原则。
1. 幽默是友善的
幽默沟通可以促进人和人之间的坦诚和友爱，拉近双方的心理距离，填平彼此间的鸿沟，建立良好的人际关系。当一个人受到了别人无意的伤害或者是冲撞时，幽默的语言既能让自己快速消解怨气，也是给对方一个台阶，消除即将产生的紧张关系。
2. 幽默是智慧的
幽默虽然表现在语言的调侃上，但却体现了一个人知识的积累、智慧的运用。枯燥乏味、智商平平的人是不懂得也无法正确运用幽默语言的。幽默的谈吐往往蕴含着一定的人生哲理，给人带来听觉和心灵的双重享受。妙语连珠、趣味横生的幽默对消除疲劳具有十分重要的作用。
3. 幽默要分清场合
幽默虽然是一种交际手段，但并不意味着可以在任何场合都适用。一般情况下，如果身处较为严肃的场合，最好还是少说或不说俏皮话。比如说，去参加追悼会，本来大家心情都挺沉重的，这个时候你却说些搞笑的段子或玩笑话，恐怕会引起大家的厌恶与责备，让自己下不来台。

幽默沟通小贴士：
幽默的语言可以产生“四两拨千斤”的效果，让紧张或疲惫的心态放松下来。
幽默原则一：幽默是友善的。
幽默原则二：幽默是智慧的。
幽默原则三：幽默也要分场合。


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