装修设计师谈单签单一课通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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歆静 等 著

图书标签:

• 装修设计
• 签单技巧
• 销售技巧
• 设计师
• 装修
• 营销
• 成交
• 话术
• 客户沟通
• 实战经验

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111572411

版次：1

商品编码：12165013

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 装修设计师修炼宝典

开本：32开

出版时间：2017-08-01

用纸：胶版纸

页数：144

产品特色

内容简介

本书系统讲述了装修设计师在与客户沟通过程中的方法与技巧，促使装修设计师能充分发挥自己的专业技能，表述设计方案与创意，获取装修客户的信任，终签订装修合同并开展施工。本书深入分析并引领设计师了解装修客户的心理动态，在设计中销售装修，在装修中销售服务，是一本全新的装修营销宝典。本书适合装修设计师、客服专员、项目经理等装修从业人员阅读，也是即将步入工作岗位的设计专业的学生必备的参考读物。

目录

前言
第1章　谈单签单的知识贮备
1.1　 回顾在校课程学习／02
1.2　 适度的社会实践／10
1.3 把握好深造机会／13
1.4　 抓住社会流行趋势／16
第2章　初入公司的快学内容
2.1 了解工作环境与营销方向／22
2.2 与领导和同事的沟通／25
2.3 快速收取设计定金／27
2.4 现场测量简单轻松有诀窍／30
2.5 提升设计制图的品质／35
2.6 制胜的谈判口才／44
第3章　掌握谈单的技术内容
3.1 装修市场分析介绍／50
3.2 设计风格侃侃而谈／58
3.3　 点拨材料与施工／70
3.4 成功设计案例讲解／79
3.5 带领客户参观施工现场／82
3.6 巧妙运用网络与设备／86
第4章　深入沟通志在必得
4.1 调整情绪与心理状态／89
4.2 约见客户前的准备工作／91
4.3 控制交谈语速／95
4.4 交流的技巧／97
4.5 适度把握合理的气场／100
4.6 怎么说服客户／102
4.7 价格决定一切／104
第5章　签单前后的细节把握
5.1 审读合同细节／108
5.2 预算报价与成本核算／112
5.3 施工进度与安排／118
5.4 设计补充与完善／122
5.5 成功签单后继续营销／124
第6章　装修谈单签单实战实录
6.1 初入职场成功签单一套房／129
6.2 苦口婆心打动装修业主／135
6.3 艰难曲折签成快捷酒店／139
后记／143
参考文献／144

前言/序言

目前，装修设计与绘图对于设计师而言，已经不存在任何问题，设计师在广阔的家装市场中最需要获取的是业务。然而，每位客户都有自己的装修主见，设计师逐渐成为客户的绘图工具。为了提升设计师的存在价值，获取客户信任，设计师们最需要掌握的是谈判技巧与表述能力，这对长期学习研究设计绘图技能的设计师来说，是较欠缺的，也是必要的技能。
因此，本书针对营销型设计师必须面对的谈单签单问题进行深入讲解。第1、2章介绍谈单签单基础，讲解的内容比较简单，让设计师快速入门。第3、4、5章掌握谈单的技术内容与心理战术，是装修谈单签单的核心所在。第6章列举3个案例，将内容进行进一步扩展。全书重点在于讲述了谈判的各种细节，是设计师与客户交流的法宝，重点介绍谈判的心理战术。
另外，本书从装修业主的角度出发，教会设计师只讲业主关心的问题，让业主快速了解装修，但是又强烈依赖设计师。本书不谈复杂的理论，着重阐述实用技能，并针对有技术含量的内容，配以少量图片，给设计师以直观感受。
本书还有以下同仁参与编写（排名不分先后），在此表示感谢。
向芷君、戴陈成、程媛媛、鲍莹、柯孛、付洁、刘敏、孙莎莎、李恒、肖萍、杨超、施艳萍、杨清、张刚、朱莹、 赵媛、高宏杰、汤留泉。

空间魔法与居住哲思：室内设计进阶指南 （本书不涉及任何关于装修设计师如何进行销售、签订合同或课程培训的内容。本书专注于室内设计的前沿理论、空间规划的深度实践以及居住美学的哲学思考。） --- 第一部分：空间叙事学——重塑居住的意义 1. 场所精神与记忆锚点： 室内设计绝非仅仅是材料的堆砌与色彩的搭配，它本质上是一种关于“场所精神”（Genius Loci）的构建。本章深入探讨如何从建筑的历史、地理环境、以及居住者的集体记忆中提取核心“精神符号”，并将这些抽象概念转化为具象的空间语言。我们将分析不同文化背景下，空间如何承载和激发情感连接，探讨“怀旧”与“前瞻”在现代室内设计中的平衡点。案例研究将聚焦于如何通过光影布局、材料肌理和尺度比例，在不使用任何具象符号的情况下，营造出强烈的归属感与地域特性。 2. 人体工程学的哲学延伸：人类尺度与非人类尺度： 传统的人体工程学关注的是硬性的尺寸和功能效率。本书将此概念提升至哲学层面，探讨“人类尺度”在不同文明阶段的演变，以及它如何影响我们的感官体验和心理舒适度。更进一步，我们引入“非人类尺度”的概念，讨论如何设计宠物友好型空间、考虑自然元素（如风、水、光）的“身体性”在室内的存在感，以及如何为未来的技术集成预留适应性空间。内容涵盖家具的动态适应性、流线规划中的“慢行区”与“快行区”的心理学区分，以及无障碍设计如何成为普遍美学的驱动力。 3. 光的物质性与情绪操控： 光是室内设计中最具塑造力的介质。本章摒弃基础的照明参数介绍，转而探讨光的“物质性”——它如何被折射、吸收、过滤，以及由此产生的“空间重量感”。我们将详细剖析自然光在一天中不同时间段对色彩光谱的微妙影响，以及人工光源在色温、显色指数之外，如何通过二次反射和漫射技术，引导观者的目光，甚至影响居住者的生物节律。内容包括对米开朗基罗、路易斯·康等大师作品中光影哲学的深度解读，以及如何在极简主义设计中，通过“光槽”与“光墙”实现空间的无限延伸。 --- 第二部分：材料的语境与触觉深度 4. 纹理的对话：从粗粝到细腻的感官地图： 材料的选择决定了空间的“触觉签名”。本章超越了材料的耐用性和成本考量，专注于其表面纹理如何与人的皮肤、眼睛进行无声的对话。我们系统性地分析了天然石材的晶体结构、木材年轮的叙事性、金属表面的氧化过程，以及高性能复合材料在模拟自然触感方面的潜力。特别关注“反差美学”：例如，将高度抛光的金属与粗粝的水泥进行相邻处理时所产生的视觉张力与心理暗示。如何利用材料的“温度感”来调节空间氛围，也是本章的重点研究方向。 5. 循环设计与材料的生命周期伦理： 可持续性已成为设计的基本要求，但本书着眼于更深层次的“循环设计”哲学。我们探讨如何从设计源头就预设材料的“再生成长”，而非简单的“回收利用”。内容涵盖模块化结构体系的革新、生物基材料（如菌丝体、藻类衍生品）在室内装饰中的应用前景，以及如何通过设计语言，使材料的“老化”过程本身成为一种美学表达（如铜绿、包浆）。本章提供了一套评估材料“环境负荷”与“精神回报”的评估框架。 6. 色彩的心理声学：超越视觉的色彩体验： 色彩不仅仅是视觉信息，它携带着强烈的心理共振。本章借鉴心理声学原理，将色彩类比为声音的频率和振幅，探讨不同饱和度、明度和色相组合如何引发居住者的特定情绪反应（如焦虑、平静、兴奋）。我们将分析历史上的色彩理论（如色彩心理学、色彩与医学的关系），并提供一套针对特定功能空间（如冥想室、高强度工作区）的“色彩配方”，着重于色彩在空间感知中的“深度”和“距离感”的塑造作用。 --- 第三部分：空间解构与动态居住 7. 边界的消解与重构：流动性在现代住宅中的体现： 在传统设计中，墙壁是明确的物理界限。本章探讨如何通过动态和半透明的元素，模糊室内外的界限，并解构传统的房间定义。内容包括：可移动墙板的结构力学、多功能家具系统（如集成收纳与睡眠功能的垂直单元）、以及利用高低差和地面材质变化实现空间“软分隔”的技术。重点分析了“渗透性空间”如何适应现代家庭结构的多变需求，实现居住者在私密性与开放性之间的无缝切换。 8. 极简的深度：去物质化设计与意境营造： 真正的极简并非“少即是多”，而是“必要的留下，多余的消融”。本章批判性地审视了表面化的极简风格，转而探讨如何通过精密的结构隐藏、无缝的集成技术，实现“去物质化”的设计效果。探讨如何通过高度定制化的内置系统，将所有设备、管线和收纳功能完全隐藏，使空间回归到纯粹的体量与光线之中。成功的极简设计，其价值恰恰在于那些被精心去除的事物所留下的“空间张力”。 9. 细节的悖论：精密工艺与人性化操作： 在高度定制化的设计中，细节是决定成败的关键。本章聚焦于那些极易被忽视，却深刻影响用户体验的“微观尺度”设计：把手的角度、踢脚线的厚度、门缝的间隙、面板的对缝精度。我们将分析德系与日系设计中，对这些微小元素的极致追求如何最终转化为一种高级的、无需言语的品质感。同时，探讨如何确保这些精密设计在长期使用中仍能保持其操作的流畅性与便捷性。 --- 第四部分：未来展望与设计伦理 10. 空间的情感计算与适应性环境： 展望室内设计与新兴技术的融合。本章讨论的不是智能家居的表面功能，而是“情感计算”如何融入空间设计。探讨传感器网络如何感知居住者的生理状态（如心率、注意力水平），并实时、无感地调整照明、温度和背景声场，创造一个真正具有“同理心”的居住环境。重点分析设计者应如何界定技术干预的边界，确保空间始终服务于人的主体性，而非被技术所奴役。 11. 设计的批判性反思：当代居住的社会责任： 本章回归设计的社会角色。我们审视快速消费文化对室内设计的影响，探讨设计师如何抵制短暂的潮流，致力于创造具有“时间韧性”的作品。内容包括：如何评估设计对社区公共空间带来的溢出效应、设计决策中的文化敏感性，以及设计师作为空间诠释者的道德责任——即确保我们所设计的空间，能够促进居住者的身心健康、促进社区的连接，并尊重我们所处的地球资源。 --- （本书适合室内设计专业人士、建筑学研究生以及对居住哲学与空间美学有深度探索意愿的爱好者阅读。它提供的是一种思考框架，而非标准化的操作手册。）

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我最近在筹备新房装修，光是和设计师沟通就已经焦头烂额了。市面上的装修指南大多侧重于风格搭配或者材料选择，真正讲“如何与设计师有效沟通”以及“如何签订一份对自己有利的合同”的书少之又少。这本书的出现简直是雪中送炭。它没有大谈特谈那些虚无缥缈的室内设计理论，而是聚焦于实打实的业务流程，尤其是合同签订这个关键环节。我过去总觉得合同就是一堆法律术语，让人望而生畏，但这本书用非常生动的语言，将那些晦涩的条款一一拆解，用大白话解释清楚每个陷阱可能藏在哪里，以及我们作为业主应该如何主动设置保护条款。尤其对那种“增项”的解释，简直是醍醐灌顶，让我彻底明白了在装修过程中哪些地方最容易被“套路”。读完后，我对即将到来的第一次正式报价和合同谈判，心里踏实多了。它让我从一个完全被动的甲方，有底气地变成了一个真正懂得如何掌控局限性风险的合作方。这本书的实用性远远超出了我对于一本行业指导书籍的预期。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事方式非常独特，不像很多行业书籍那样板着脸孔说教，反而像是一位经验丰富的老前辈，坐在你对面，泡着茶，把这些年踩过的坑、走过的弯路，掰开了揉碎了讲给你听。我特别欣赏作者那种直击痛点的分析能力。比如，书中花了大篇幅讨论的“设计费的合理构成与支付节点”，这正是我一直在困惑的问题。很多人只知道要付设计费，但不知道这个费用应该如何划分，什么时候付设计费的哪一部分款项才最合理。作者通过几个实际案例的对比，清晰地展示了不同支付节奏对项目推进速度和最终质量的影响。我感觉作者绝对是真正在一线摸爬滚打过的人，他的视角不是从书本上搬运来的，而是从无数次失败和成功的谈判桌上提炼出来的智慧结晶。读这本书时，我甚至会时不时地停下来，拿出我之前收到的几份设计方案和报价单做对照分析，那种“原来如此”的顿悟感，真是太棒了。这本书真正教会了我如何用商业思维去处理家庭装修这个看似感性的项目。

评分☆☆☆☆☆

这本书的行文风格流畅自然，完全没有那种专业术语堆砌的枯燥感。我尤其喜欢作者在讲述一些关键谈判技巧时，会穿插一些幽默的小故事，让原本严肃的法律和商业议题变得非常亲切易懂。比如，关于“如何巧妙地提出异议而不显得咄咄逼人”的那一段，作者建议采用“先肯定后转折”的沟通模式，通过肯定设计师的整体方案的优点，再将自己的疑虑以“为了让这个方案更完美”的角度提出来。这种情商极高的处理方式，让我这种不太擅长交际的人士，也找到了在专业人士面前有效维护自身权益的优雅方式。它不只是教你“签什么”，更教你“怎么说”。这种软技能的指导，对于提升我们作为业主的整体谈判地位，有着立竿见影的效果。这本书读完后，感觉自己的“气场”都提升了好几个档次。

评分☆☆☆☆☆

这本书的架构逻辑非常清晰，层层递进，完全适配了一个新手业主的认知路径。它没有一上来就丢给你一堆复杂的合同模板，而是先从“装修的心理博弈”开始谈起，帮助读者建立正确的甲方心态。然后才进入到“设计方案的价值评估”，让你明白设计本身应该值多少钱。最后才是重头戏——“合同的每一个关键条款的拆解与应对”。这种由宏观到微观、由心理到实操的推进方式，使得知识的吸收非常系统化和扎实。我感觉这本书更像是一套完整的“装修谈判培训课程”，而非一本普通的工具书。特别是对于那些时间宝贵、希望快速掌握核心要点的读者，这本书的效率极高。它不是那种让你看完后“感觉好像懂了”的书，而是读完后立刻就能在下一次与设计师的会面中派上用场的实战指南，这才是它最了不起的地方。

评分☆☆☆☆☆

我必须强调这本书在“风险管理”方面的深度。对于普通业主来说，签合同就像走夜路，看不清脚下有没有坑。这本书最核心的价值就在于，它像一个高精度的探雷器，帮助我们识别出那些隐藏在合同文本深处的“不定因素”。举个例子，关于“材料品牌指定与同等品替代”的条款，很多设计师会模糊处理，导致最终进场材料与预期大相径庭。这本书不仅指出了这个问题，还提供了一套详细的“品牌替代等级划分”方案，要求我们在合同中明确写入，如果原定品牌无法供货，替代品牌必须满足哪些性能指标，并且必须经过业主书面确认，否则视为违约。这种细致入微的条款设计，完全超出了我原本对“装修合同”的认知范围。它让我意识到，签合同不是为了找茬，而是为了在事情变糟之前，就把所有可能的美好愿景和风险控制点，用白纸黑字固定下来，这才是对装修过程最大的尊重和保护。