具体描述
编辑推荐
?面对面沟通中，什么在吸引听众的注意力？
你所说的话只占7%，你说话的语调占38%，你给人的视觉效果占55%。
?沟通中，哪五种关键行为容易让人信任？
眼神交流、肢体语言、手势和面部表情、语音语调、停顿。
?沟通中激发情感的因素是什么？
故事、幽默、类比、参考、视觉信息。
?如何综合运用这些因素？
建立灵活又有针对性的沟通框架，并不断运用它。
内容简介
如何才能成为一个擅长沟通的人，并在沟通中获得真正的影响力？如何把日常的的非正式沟通，变为提升影响力的途径？
本书提出了一系列创新的、可操作的方法，帮助读者在交流中创造卓越的沟通体验。书中提出“沟通者蓝图”，以此为核心，详细介绍了如何以听众为中心，与之产生高度情感共鸣。沟通是一项接触的艺术，行为细节直接影响沟通效果。书中介绍了沟通中重要的行为细节，在此基础上，提炼出独特的沟通框架，帮助读者真正实现“用语言激发他人行动”的目标。
无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展，书中的沟通黄金法则都能帮助人们有效提升沟通水平，从而提升影响力。
作者简介
本?戴克尔
戴克尔沟通公司首席执行官，商业沟通专家，30多年专注于研究和实践“如何通过沟通提高影响力”，为摩根大通、思科、美国电话电报公司、美国海岸防卫队等众多的知名公司和 机构领导者提供沟通解决方案。
凯利?戴克尔
戴克尔沟通公司总裁，演说家，和本?戴克尔一起，为许多财富500强公司领导者和其他著名机构提供沟通解决方案。
精彩书评
我让我公司的领导团队学习了书中的沟通方式，我们在短期内获得了惊人的成果，完成了许多原本不可能完成的任务。书中的沟通框架有无上价值。你必须读一读这本书！
——詹妮弗?范?布斯科克，Cricket无线公司总裁
《怎样沟通才有影响力》中的沟通准则让我们可以大大超过一般的沟通者，甚至超过那些一流的沟通者，与他人产生强烈的情感共鸣，真正并且持久地获得影响力。
——沃尔特?贝庭格尔，嘉信理财首席执行官
我曾花费了无数的时间来提高领导技能，却因忽视沟通而收效甚微。本书讲述的不仅是演讲，而是如何鼓舞人心、激励人心、促使他人行动，最终获得影响力。想提升领导力和影响力，本书是必读的。
——卡蒂?柯伊姆，锂科技公司的首席营销官
目录
引言：为什么需要影响力？
第一章 商业沟通不尽如人意
只有当你拥有自我意识时，你才能为你的听众创造出一次沟通体验。这就意味着要获得沟通指导与反馈，特别是视频反馈。
第二章 听到我说话了吗
我们生活在一种注意力经济中，但我们却没有用注意力去沟通。当今社会的信息过载对我们的冲击使得我们渴求被激励。当我们无法如愿以偿时，我们就会觉得我们听到的只是噪音。
第三章 创造一种沟通体验
他们可能会忘记你所说的内容，但他们永远不会忘记你所给予他们的感受。
第四章 行为决定一切
当人们听你说话时，他们也在决定是否要信任你，是否要喜欢你。如果你沟通的语言、语调与视觉内容都能保持协调一致，那么听众们也就更可能相信你、喜欢你，并信任你所说的话。
第五章 打动人心
有策略地使用一些能够激发情感的因素就非常重要，我们将这些因素称之为SHARPs。
第六章 从提供信息到产生影响力
你不要总是去想“我如何让这个人产生深刻印象”或“在这次会议中需要准备哪些讲话要点？”你将改变自己的思维方式，你会思考“这些会议的意义是什么？谁会参加会议？我如何能激励参会人的行动？我怎样做才能激励他们？”
第七章 要一个框架而不是一份演说稿
人类非常擅长识别表达方式，而三个因素则是创建一种表达方式所需的最少的数。在任何一个三因素的表达中添加第四种因素的话，表达就会受到影响。
第八章 规划你的沟通体验
要花更多的时间去重点关注你的听众，并酌情安排你的演说内容。你想为你的听众创造怎样的沟通体验？
第九章 事半功倍的沟通者
诚然，我们并不总是有正式的讲话机会，但我们所有人每天都能够与人沟通多次，每周的每一天都是如此。因此，我们总是在与人沟通，而我们每天都能够实践这些原则。
致谢
精彩书摘
《怎样沟通才有影响力 用语言激发他人行动》：20世纪早期，美国电话电报公司的执行官罗伯特·K·格林利弗发明了“公仆领导力”这一表述来描述谦逊自信这种特别的品质。格林利弗曾说过，一位具有谦逊自信的公仆领导人“想要服务，第一时间为你服务……从而确保其他人最紧要的第一需求得到满足”。许多世纪前，中国的老子在《道德经》中写到了关于伟大领导人的谦逊的自信：“统治者的最高境界是那种其存在几乎无法让人察觉的人……智者都是谦逊的……当他的工作完成，事情做完之后，所有的人都会说，‘我们成功了！’”
一位谦逊的领导人不会总是说“我我我”，他会调整其观点，并着重于其他人。谦逊的自信能让人充满活力，而不是让人相形见绌。这不是“我说了算”的问题，而是需要共同协作。这激励着其他人也能站出来，发挥其主观能动性。一位谦逊的领导人能让步，并接受其他人的更好的观点。在谷歌公司，两种共存的现象是谦逊与主人翁意识。“你参与其中能感受到责任感，能具有主人翁意识……你的最终目标是，‘要解决问题，我们能一起做些什么’，”谷歌公司人事部负责人拉斯兹洛·博科描述道，“我已经贡献了自己的一份努力，接着我就让步。”
……
前言/序言
成为一个伟大的沟通者
我曾对一群非营利组织的领导者发表演说——那是在午餐过后，而这是任何演说者都会惧怕演说的时刻。在房间的角落里，我看见一位年长的绅士双手抱在胸前，双眼紧闭，嘴巴张开着——估计马上就要打呼噜了。我没办法，只能微笑以对。
但当我看到第二个人双目下垂的时候，我的微笑开始消失了。接着，听众开始拿出手机。房间里的人就像草原犬鼠那样一个个拿出手机。也许他们是迫不及待地要想分享我作为演说者所具有的智慧？让人难过的是，事情并不是这样。我已经失去了这些听众。很快我就发现自己是在与整个房间的“前额”说话，心里却在想着该如何重新获取他们的注意力。
你正拿着的这本书是避免“前额时刻”的绝佳工具。戴克尔夫妇为我们写了一本沟通指南，让我们能够激励听众。
如果你不了解戴克尔夫妇的工作，现在你就该了解一二。我们自2009年就认识本与凯利，我们基于自己的著作《坚持到底》与他们一起创建了一个课程，这个课程在《财富》500强的数十个公司里进行了讲述。
36年来，本的父亲博尔特所创建的戴克尔沟通咨询公司的员工，作为精英指导，为一些全球顶级的领导者与高管提供了服务，帮助他们准备重要的演说或推介会。在美国硅谷，如果你所在的高科技公司的首席执行官要在消费电子展上发表主题演说，你知道你最好马上给戴克尔打电话。
从戴克尔那里获得演说的建议就像从菲尔?杰克逊那里获得打篮球的建议一样。因为他们对于所在的领域了如指掌，并曾与领域内最优秀的人一起共事。以下是你在之后读到的章节中需要重点留意的内容：
● 执行官的故事，他对自己在视频中的表现惊讶不已，甚至怀疑这是不是真的（我也是这种情况吗？）。
● 演说者失去听众最常见原因的探讨。
● 为什么一位执行官在发表高姿态演说时要承认她在自己的驾驶证上存在欺骗行为？
● 为什么你在讲话的时候一开始不能说一些“花言巧语”？
● 如何运用一种简单框架彻底改变你准备演说的方式？
本书中我们最喜爱的一个故事，是一个毫无头绪的销售代表发给凯利的一份语音留言。那是一份千篇一律的销售说辞，很糟糕，因此很可笑。但戴克尔夫妇将其分享出来，并不是要嘲笑这位销售代表；他们的目的是为了对他的思维进行转型。转变“之前”与“之后”的故事都很棒，我们可以看到那位销售代表可以重新修改他的销售说辞来建立情感共鸣。（我们希望那位销售代表购买戴克尔的这本书——他就可以将其提成翻好几倍。）
本书告诉我们，成为一位伟大的沟通者，只需要做好两点：一是制定一个不错的行动方案，二是大量的实践。让我们翻开本书，来开始自我的转变吧！
奇普?希斯与丹?希斯
《纽约时报》畅销书《坚持到底》作者
用户评价
我一直觉得，很多时候，人们之间的隔阂和误解，根源就在于沟通不畅。尤其是在需要说服别人或者需要团队成员积极响应的时候，如果沟通方式不得当，很容易适得其反，引起反感，甚至导致对立。我曾经见过一些非常优秀的项目，因为团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息传递失真，最终错失了最佳的执行时机，令人扼腕叹息。 这本书的出现，正是我一直以来所渴望的。我希望它能成为一本实操性极强的指南，帮助我理解“影响力”是如何通过语言产生的。我期待书中能够详细讲解，如何构建清晰、有逻辑的表达，如何运用生动、形象的语言来描绘愿景，如何通过共情来拉近与听众的距离，从而有效地激发他们的内在动力。我特别想知道，书中是否会提供一些关于“如何处理反对意见”或者“如何在压力下进行有效沟通”的策略，因为这些都是我在实际工作中最常遇到的挑战。我希望这本书能让我摆脱“说而不动”的困境，成为一个真正能用语言点燃激情、驱动行动的沟通者。
评分这本书的封面上“怎样沟通才有影响力 用语言激发他人行动”这几个字，瞬间就抓住了我的眼球。我一直觉得自己是个不太擅长表达的人，尤其是在需要说服别人或者激励团队的时候，总感觉力不从心。很多时候，我心里明明有很好的想法，但就是说不清楚，或者说出来后，大家反应平平，没有达到我想要的效果。这种感觉真的很挫败。 我迫切地希望找到一些方法，能够让我更有效地与人交流，让我的话语更有分量，更能触动人心。我希望这本书能教我如何用更巧妙的方式来组织语言，如何在不同的场合下运用不同的沟通技巧，让我的观点更容易被接受，让我的想法能够真正地影响到别人。我特别好奇，书中会如何剖析那些真正有影响力的人的沟通方式，他们是如何做到让别人心甘情愿地听从，甚至主动去付诸行动的？是某种神奇的语言魔力，还是有迹可循的沟通策略？这本书的标题给我带来了很大的期待，我希望它能成为我沟通道路上的指路明灯。
评分作为一个经常需要进行公开演讲和团队协调的人，我深知语言的力量。我曾无数次地观察过那些在台上挥洒自如、赢得满堂喝彩的讲者，以及那些在会议室里将复杂问题化繁为简、带领团队走出困境的领导者。他们似乎都掌握了一种不为人知的沟通艺术，能够将抽象的概念具象化，将冰冷的逻辑转化为温暖的情感，最终触动听众的心灵。 我一直以来都在寻找能够帮助我提升这方面能力的途径，尝试过各种方法，但收效甚微。直到我看到了这本书的标题，我仿佛看到了希望的曙光。“怎样沟通才有影响力 用语言激发他人行动”，这简直就是我一直在寻找的答案。我希望这本书能够为我揭示那些能够激发他人行动的语言奥秘，教我如何运用恰当的词语、语调和节奏，来构建一个引人入胜的叙事，让我的信息不仅仅被听见，更能深入人心，并最终转化为实际的行动。我迫不及待地想知道，书中是否会提供一些经典的案例分析，以及如何根据不同的听众群体，设计出最有效的沟通方案。
评分我一直认为，沟通是人际交往中最重要的一环，尤其是在工作中，能否有效地沟通，直接影响到团队的协作效率和项目的进展。我曾经遇到过一些领导，他们的讲话总是能让整个团队士气高涨，大家仿佛打了鸡血一样，充满干劲地去完成任务。反观一些同事，尽管工作能力很强，但在沟通方面却显得笨拙，常常导致误解和不必要的摩擦。 我一直很好奇，他们到底是怎么做到的？是不是有什么秘诀？这本书的出现，就像是为我打开了一扇窗。我希望能从书中了解到，那些真正具有影响力的沟通者，是如何做到让自己的话语具有穿透力，如何捕捉听众的心理，并用最恰当的语言去触动他们内心深处的需求和渴望。我尤其想知道，书中是否会提供一些具体的沟通范例，以及如何根据不同的听众和情境，来调整自己的沟通策略。我期待着这本书能给我带来切实的启发，让我在未来的工作中，能够成为一个更具影响力的沟通者，带领团队取得更好的成绩。
评分我一直以来都对那些能够轻易地说服别人、激发他人热情的人感到由衷的钦佩。他们仿佛自带光环，言谈举止间都散发着一种强大的吸引力，让人忍不住想要追随。我自认在专业技能上并不比别人差，但总是在一些关键时刻，因为沟通能力的不足而错失机会，或者无法将自己的想法有效地传递给他人。 这让我感到非常沮丧。我渴望能够掌握一些更有效的沟通技巧，让我的语言不仅仅是信息的传递，更能成为一种力量，一种能够点燃他人内心火焰的火种。我希望这本书能够深入剖析影响力的本质，告诉我如何构建有说服力的论点，如何运用恰当的情感表达，以及如何识别并满足听众的需求。我尤其想知道，书中是否会提供一些实用的练习方法，帮助我将理论知识转化为实际能力，让我能够真正地在沟通中找到自信，并成为一个能够用语言创造奇迹的人。
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评分超级棒，极力推荐，内容丰富、深刻，启发很大，推荐购买！
评分还不错，以后会再次光顾
评分还不错，以后会再次光顾
评分嗯，货收到了，翻了翻，内容不错，很适合品读。
评分刚收到货还没看，稍后评价！
评分很好很方便，包装很仔细……一直在京东买书
评分不错155469988
评分单位统一购买，党支部活动，精神食粮。
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