公共关系：理论与实务（修订版） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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胡学亮著

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出版社：知识产权出版社

ISBN：9787513046336

版次：1

商品编码：12210160

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：368

字数：330000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

新媒体作品选评》对近一年来在我国较有社会影响的部分网络新闻、网络评论等新媒体作品进行了简明而中肯的分析。该书具有以下特点：

一，既有理论（尤其是新思维方式）框架又有实践技巧，有较高的学术和应用价值。

二、案例丰富，分析精当。取材范围相当广泛，国内国外皆有，政治经济军事文化社会体育均有所涉及。评析时抓住核心内容，点到为止。本书适合新媒体从业人员和新闻传播学相关专业师生学习时参考，也可以作为社会一般人员阅读。

内容简介

本书是一部简明而系统的公共关系学论著。内容包括公共关系基本理论、公共关系简史、公公共关系工作程序、典型对象性公共关系和公共关系专题活动等。本书不仅对公关工作主要程序作了重点论述，还把公关策划与案例结合起来，通过大量经典案例对公关活动加以分析说明，对开展公关实践颇具参考价。

作者简介

胡学亮，1965生于湖北汉川，1990年毕业于北京大学政府管理学院并获法学硕士学位。现任职于北京印刷学院。已出版《公共关系：理论与实务》、《公关传播案例评析》、《社会科学概论》等9部专著，在《光明日报》、《出版发行研究》、《学术研究》、《纵横》、《北京高等教育》等报刊上发表论文10余篇。

前言/序言

《公共关系：理论与实务》一书自２０１３年出版以来，得到不少读者的赞许，同时也有一些读者对本书的内容设计与架构提出了若干中肯的建议。

这使我受益匪浅。此外，考虑到已过去了四年，学术界关于公共关系学研究的一些最新进展也需要在本书中有所反映，本人决定对该书作一些必要

的修订。主要包括：第一，更新与增加了近四年学术界关于公共关系学研究方面的内容，使之能够反映学术前沿最近研究的进展情况；

第二，原来部分章节的内容（特别是涉及一些基本概念及其分析的部分）过于简略，新版进行了必要的补充与强化，从而使全书内容更为丰富，便于读者进一步理解与把握相关的知识与理论。本书修订后，体系得到优化，内容更为简练。尽管如此，本书可能依然存在一些不足，有待于广大读者指正，以便今后进一步完善。

《无声的对话：传播的力量与塑造》一、探索无形的力量：信息流动中的智慧在这个信息爆炸的时代，我们无时无刻不被各种信息所包围。从一则新闻报道，到一次产品推荐，再到一张政策公告，这些信息流如同无形的丝线，巧妙地编织着我们对世界、对他人、对自己认知的大网。然而，信息并非总是直接奔赴而来，有时它们需要借助一系列精心设计的“桥梁”才能抵达目标受众。这些桥梁，便是“传播”的力量。《无声的对话：传播的力量与塑造》一书，正是致力于深入剖析这种无形却至关重要的传播力量。它并非简单罗列传播渠道或技巧，而是从更深层次、更宏观的视角，去理解信息是如何产生、如何传递、如何被解读，以及最终如何对个体、组织乃至整个社会产生深远影响的。本书将带领读者穿越信息流的迷宫，探寻那些在幕后默默运作的规律与智慧。二、洞察人性之镜：理解受众心理的奥秘任何成功的传播，其核心都在于“人”。信息本身固然重要，但能否触动人心、引发共鸣，最终取决于信息如何与受众的心理需求、价值观、认知习惯产生连接。《无声的对话》深入挖掘了人类心理学的基本原理，并将其巧妙地融入传播的语境中。本书会探讨诸如认知失调、从众效应、社会认同、叙事的力量以及情感唤醒等心理学现象，分析它们如何在传播过程中被利用或被规避。例如，为什么一个感人的故事比枯燥的数据更能打动人心？为什么我们会更容易相信来自“圈内人”的信息？为什么在集体决策时，个体往往会倾向于与大多数人保持一致？通过对这些心理机制的深入剖析，读者将能够更清晰地理解为何某些信息能够迅速传播，而另一些则石沉大海。同时，本书也将提供一套理解受众心理的框架，帮助读者学会如何更精准地把握目标群体的内在需求与期望，从而设计出更具针对性和说服力的传播策略。这不仅仅是技巧的传递，更是一种同理心的培养，一种站在对方角度思考问题的能力。三、构建信任的基石：组织与公众的情感连接在一个日益碎片化、多元化的社会中，组织（无论是企业、政府机构还是非营利组织）想要获得公众的信任和支持，绝非易事。信任并非凭空产生，它需要通过长期、持续、真诚的互动来一点一滴地积累。《无声的对话》将聚焦于组织与公众之间建立和维护信任的复杂关系。本书会深入探讨“关系”在传播中的核心地位。它会分析组织如何通过透明的信息披露、负责任的危机应对、积极的社会参与等方式，逐步建立起积极的组织形象，并赢得公众的好感。同时，本书也将强调“倾听”的重要性。真正的传播并非单向的“喊话”，而是双向的“对话”。理解公众的声音，回应公众的关切，才能在互动中构建起稳固的信任纽带。书中将剖析各种建立信任的实践案例，从危机管理中的坦诚公开，到品牌故事中的情感共鸣，再到企业社会责任中的价值承诺。读者将学习到如何识别潜在的信任危机，如何有效地进行危机公关，以及如何在日常的传播活动中，潜移默化地播下信任的种子，并浇灌它成长。四、策略的艺术：在信息洪流中导航面对浩瀚的信息海洋，任何传播活动都不能是盲目的。它需要周密的策划、精准的定位、创意的执行以及持续的评估。《无声的对话》将引领读者走进传播策略的艺术殿堂。本书将提供一个系统性的传播策略构建框架。从明确传播目标、深入分析目标受众、提炼核心传播信息，到选择恰当的传播渠道、设计引人入胜的传播内容，再到制定执行计划、量化评估传播效果，每一步都将得到细致的阐释。读者将学习到如何运用市场调研、受众画像、SWOT分析等工具，为传播活动奠定坚实的基础。同时，本书也将鼓励读者跳出思维定势，发挥创意，通过讲故事、制造话题、运用新媒体技术等方式，让传播内容更具吸引力和传播力。更重要的是，本书将强调传播策略的灵活性和动态性。信息环境和受众需求都在不断变化，有效的传播策略也需要与时俱进，根据实际反馈进行调整和优化。五、跨越边界的沟通：促进理解与和谐在日益全球化和多元化的世界中，跨文化、跨领域的沟通变得尤为重要。不同文化背景、不同价值观念的人们如何能够有效沟通，避免误解，促进合作与和谐，是摆在我们面前的一大挑战。《无声的对话》将探讨跨越边界的沟通艺术。本书将分析文化差异对传播方式、信息解读以及人际互动的影响。它将教授读者如何识别和理解不同文化背景下的沟通模式，如何运用恰当的语言和非语言信号，如何在跨文化交流中展现尊重与同理心，从而减少文化冲突，增进相互理解。此外，本书还将探讨如何在复杂的利益相关者群体中进行有效的沟通。无论是与政府部门的协商，与社区居民的互动，还是与行业内的合作，都需要一套精心设计的沟通策略，以平衡各方需求，达成共识，实现共同目标。六、伦理的边界：传播的责任与担当传播的力量是巨大的，它能够塑造观念，影响决策，甚至改变历史。因此，传播者肩负着重要的伦理责任。《无声的对话》不会回避这一严肃的话题，而是会深入探讨传播伦理的原则与实践。本书将讨论传播中的真实性、公正性、客观性等基本原则，以及在信息传播中可能出现的偏见、操纵、误导等问题。它将引导读者思考，作为传播者，我们应该秉持怎样的道德准则，如何才能在追求传播效果的同时，不损害公众的知情权和判断力，不违背基本的社会道义。书中将通过对典型案例的分析，让读者认识到传播伦理的重要性，并学习如何在复杂的传播场景中做出符合伦理的决策。它强调，真正持久的传播力量，源于对真相的尊重和对公众的责任感，而非短暂的欺骗或误导。结语：《无声的对话：传播的力量与塑造》是一次关于信息流动、人心连接、策略智慧和伦理担当的深度探索。它不仅仅是一本关于“如何传播”的书，更是一本关于“为何传播”以及“如何更好地传播”的书。通过阅读本书，你将学会如何更敏锐地感知信息世界的脉搏，如何更有效地与他人建立连接，如何更智慧地影响世界，并最终成为一位更加懂得传播之道、勇于承担责任的沟通者。这扇通往深刻理解与有效行动的大门，正等待着你去推开。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

实操层面的内容是这本书的一大亮点，它成功地架设了一座连接象牙塔内的理论知识与烟火气十足的市场一线的坚固桥梁。我发现，作者在阐述具体工具和方法时，语调变得异常接地气，充满了实战经验的沉淀。比如，关于社交媒体内容策略的那部分，它不仅列举了当前主流平台的特性，还细致地分析了不同受众群体对信息接受度的心理模型，这种对“人”的洞察力是任何算法都无法替代的。阅读过程中，我脑中不断浮现出自己过去在处理项目时遇到的困境，而书中的章节恰好提供了系统性的解决方案路径。我甚至把书中关于利益相关者沟通矩阵的图表单独打印出来贴在了工位旁，每当面临复杂的利益协调时，它都能迅速帮我校准方向，避免陷入无效的公关泥潭。这本书的价值，在于它教会你如何“思考”公关，而不是简单地“操作”公关。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论深度和广度令人叹为观止，它不仅仅停留在对经典传播学模型的简单罗列，而是深入探讨了全球化背景下公共关系职能的演变与重塑。我特别欣赏作者对于“关系构建”这一核心概念的多维度剖析，从早期的说服模型到如今强调的利益相关者协同治理，每一个阶段的理论演进都被梳理得脉络分明。更难得的是，书中大量引用了跨文化传播的视角，这在许多国内教材中是比较欠缺的。它没有回避公共关系伦理的灰色地带，而是直面了信息不对称时代下的责任与挑战，这使得整本书的视野一下子拔高了。读完关于危机管理的那几章，我感觉自己像是参与了一次高强度的模拟演练，那种结构化的应对框架和预案设计，对于实战操作具有极强的指导意义，远非那种浮于表面的“公关技巧”可以比拟。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计实在太吸引人了，封面那种沉稳又不失现代感的色调搭配，加上恰到好处的留白，让人一拿到手里就觉得分量十足，充满了学术的严谨性。我尤其欣赏它在排版上的用心，字体选择既易于阅读又不失专业感，段落间的逻辑梳理清晰可见，即便是初次接触这个领域的读者，也能很快抓住重点。它不是那种堆砌术语的教科书，而是像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导你进入复杂的理论世界。细节之处，比如章节开头的案例引入，都极其巧妙地将枯燥的理论与现实场景联系起来，让人在阅读过程中不断产生“原来如此”的豁然开朗之感。这本书的纸张质量也是一流的，即便是反复翻阅和做笔记，也不会有损坏的担忧，这对于一个深度学习者来说，是非常重要的体验，体现了出版方对知识载体的尊重。这本书的整体阅读体验，从视觉到触觉，都堪称上乘，无疑为接下来的深度学习打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

从一个学习者的角度来看，这本书的结构设计极具启发性，它巧妙地运用了案例的递进关系来推动理论的深入。每一章的引入都不是突兀的，而是承接上一章的结论，并自然地引向下一章的挑战，这种流畅的叙事感极大地降低了学习的挫败感。特别是对于初学者而言，书中对基础概念的界定非常扎实且毫不含糊，例如对“宣传”与“公共关系”的区分，处理得极其到位，避免了概念混淆带来的后续学习障碍。我发现，即使是那些我自认为已经掌握的知识点，通过书中的多重视角重新审视后，也能发现新的理解层次。它不仅仅是一本知识的集合，更像是一套完整的思维训练手册，它强迫你跳出单一的视角，从组织、社会、传播媒介、乃至个体心理等多个层面去理解公共关系这一复杂的社会互动过程。这种全景式的知识建构，是这本书最宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

让我感到非常惊喜的是，这本书对于数字时代和新兴技术对公关影响的探讨，紧跟时代前沿，毫不滞后。在数据分析和效果评估的章节，作者没有简单地介绍KPI的设置，而是深入剖析了如何利用大数据和AI工具来预测舆情走向，以及如何建立起一套真正能够量化公关价值的评估体系。这部分内容对于我们这些身处信息爆炸环境下的从业者来说，简直是雪中送炭，它打破了公关工作“难以量化”的固有偏见。此外，书中对透明度和真实性在Web 3.0时代语境下的重要性进行了深刻的讨论，这显示出作者对未来趋势的敏锐洞察力。整本书的论述逻辑紧密，从宏观的战略规划到微观的技术应用，形成了一个完整的知识闭环，让人感觉这是一份面向未来十年行业发展的参考指南，而不是一份过时的行业报告。