情商3：影響你一生的工作情商 [Working with Emotional Intelligence] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman） 著，葛文婷 譯

圖書標籤:

• 情商
• 職場
• 溝通
• 領導力
• 人際關係
• 自我提升
• 情緒管理
• 工作效率
• 心理學
• 成功學

齣版社： 中信齣版集團 ， 中信齣版社

ISBN：9787508683799

版次：2

商品編碼：12267045

品牌：中信齣版

包裝：精裝

外文名稱：Working with Emotional Intelligence

開本：32開

齣版時間：2018-02-01

用紙：純質紙

頁數：544

産品特色

編輯推薦

全球銷量超過10000000冊的《情商》作者“情商之父”丹尼爾·戈爾曼傾情之作！
職場成功的秘訣不僅僅是知識和技能，更重要的是你的工作情商

作為一傢跨國公司的市場總監
你如何讓自己保持頭腦清醒，如何鼓舞他人，又如何鍥而不捨地朝著目標邁進？你需要較高的工作情商。

作為一傢公司的白領
你如何管理好自己的情緒，如何做到既鎮定又充滿自信，又如何贏得上司的信賴與支持？你需要較高的工作情商。

作為一位躊躇滿誌、激情四射的職場新人
你知道自己的優勢和弱勢在哪兒，知道優秀員工是如何工作的嗎？你如何規劃自己的事業？你如何靈活變通、重新定位自己選擇的目標？你需要較高的工作情商。

作為一傢事業單位的管理人員
當齣現無助之感、頹廢沮喪等負麵情緒時，你如何管理好自己？麵對重重壓力，你又如何處事果斷堅決、做齣明智的決定？你需要較高的工作情商。

作為一個政府部門的基層工作人員
你如何提升組織的工作狀態，如何適應部門的組織文化？你需要較高的工作情商。

作為一傢普通公司的業務員
你如何協調好與客戶的關係，如何進入工作的湧流狀態，又如何把自己的努力工作轉化成工作業績？你同樣需要較高的工作情商。

● 不懂情商的人，其身心是不健全的。
● 這本書是幫助你認識自我潛能、獲得成功的重量級好書！
● 這本書是改變你我以及後代未來的人生必修課。
● 情商是一種基本生存能力，它決定你其他心智能力的錶現。
● 在事業取得成功的過程中，20％靠的是智商，而 80％要靠其他因素，其中非常重要的就是情商，良好的情商是你獲得職場成功的基本素質。
● 情商就是管理情緒的能力，人的情緒失控會導緻諸多麻煩，你迫切需要提升自己的情商水平。
● 我們每天都在與人交流，處理各種人際關係問題，而擁有良好的情商是建立一個人人際關係的重要條件。
● 當一個人麵臨工作壓力、傢庭變故、突發事件時，良好的情商是妥善處理這一切的重要素質。
● 當你麵對悲傷、失戀等諸多生活中的不如意時，你更需要情商來調適自己的身心健康。
● 提升情商，使我們能夠用有限的知識去運作無限的世界，更適閤當前壓力過大的生存環境。

內容簡介

為什麼情商能力會有天壤之彆？為什麼高智商的科技人纔往往缺乏社交能力？為什麼當衝動、憤怒和情緒支配時，思考能力和工作效率都會受影響？如何成為齣類拔萃的員工？工作情商為什麼比專業技能更重要？員工的價值究竟體現在哪裏？
在這本書中，丹尼爾·戈爾曼認為，工作職位的升高，技術能力和認知能力的重要性就會遞減，而情商的重要性則會遞增。在優秀員工的工作業績中，情商要素所占的比重高達三分之二。
我們這個世界到底需要什麼樣的人纔？精英與庸纔的分水嶺是什麼？究竟怎樣纔能進入工作中的湧流狀態？你如何擁有團隊閤作精神和集體智慧？培養良好的工作情商需要遵循哪些指導原則，掌握哪些實踐方法？
作者認為，情商高低並非是與生俱來、一成不變的，也不是僅在兒童時期纔會被開發齣來的。智商在十幾歲之後就不會有太大的改變，但是情商不同，在我們一生當中，情商都可以通過從經驗中學習來持續開發——我們的情商可以一直不斷提高。作者在這本書中，以新聞記者的方法，深入挖掘更加貼近現實的材料；以心理學傢的視角，充分研究情商在個人、團體和組織機構中所發揮的作用，使這本書具備可讀性和可操作性。

作者簡介

丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）
哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會*高榮譽奬項，並榮獲美國心理學會終身成就奬。其經典著作《情商》，暢銷逾1000萬冊，高踞《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。暢銷著作除瞭《情商3》之外，還有《情商：為什麼情商比智商更重要》、《情商2：影響你一生的社交商》、《情商4：決定你人生高度的領導情商》、《情商5：影響人類未來的生態商》、《情商》（實踐版）等書。

目錄

第一部分 為什麼情商比技能更重要
第一章 情商新標準：你需要什麼樣的工作情商 / 002
工作情商為什麼如此重要 / 004
走齣情商的誤區 / 007
情商：被遺忘的重點 / 008
為什麼現在情商變得至關重要 / 010
你隨時麵臨失業的可能 / 011
即將到來的危機--智商提高，情商下降 / 013
雇主想要的是什麼 / 014
閱讀本書，真正提升你的工作情商 / 016
第二章 如何成為齣類拔萃的員工 / 018
被炒魷魚的程序設計師 / 020
第一類傑齣：有局限的智商 / 022
第二類傑齣：專業技能 / 025
第三類傑齣：情商 / 027
情感能力的天壤之彆 / 029
什麼是情感能力 / 031
精英人纔是如何造就的 / 035
第三章 *佳模式：情商與專業技能 / 038
情感能力究竟占多大比例 / 038
用情感能力激勵員工施展纔華 / 040
情感能力頭等重要 / 042
工作價值的巨大差異 / 043
職位越高，效益越高 / 045
優秀員工的真正價值到底是什麼 / 046
精英與庸纔的分水嶺 / 047
情感能力與人員流動 / 049
被解雇的首席運營官 / 050
這個時代、這個世界需要什麼樣的人纔 / 053
職場上的彼得定律 / 054
高技術人纔情商低？ / 056
有效培養情感能力 / 058

第二部分 自我控製：讓情緒為我所用
第四章 發揮你的優勢：工作情商的內在準則 / 062
跳齣"非此即彼"的固定模式 / 063
內在感覺的源頭 / 064
難以做決定的律師 / 065
直覺的力量--*初的30 秒 / 067
感覺之流 / 071
自我意識：內心的晴雨錶 / 073
規劃你的事業 / 075
注意力--我們寶貴的財富 / 077
盲點 / 082
我們的優勢與劣勢 / 083
改進之道 / 087
天生我材必有用 / 091
敢言的勇氣 / 093
第五章 情緒的自我控製 / 096
300 萬美元的損失 / 098
情緒失控 / 099
隻會說"不"的神經元 / 102
"棉花糖測驗"的孩子長大參加工作瞭 / 103
控製情緒 / 106
當工作變成煎熬時 / 110
無助之感 / 112
自我意識的益處 / 113
自我控製行為 / 115
在壓力下保持堅韌 / 116
勇氣的力量 / 120
控製衝動--錯誤的情緒界限 / 122
無聲的美德--職業道德 / 124
這個世界的景象在不斷改變 / 127
情緒上的先決條件--在變化中求生 / 129
創新者 / 130
創新的新舊典範 / 132
天使的守護與毀滅的聲討 / 134
集體創造力的結晶 / 136
第六章 湧流狀態：工作中的忘我境界如何培養 / 138
熱愛工作，必有迴報 / 141
置身其中，感同身受 / 142
錦上添花 / 145
有益的壓力--接受挑戰 / 146
親和力--團隊驅動力 / 148
驅動力的神經學基礎 / 149
預估風險 / 153
熱衷反饋 / 155
獲取信息，提高效率 / 157
組織內的模範員工 / 161
不負責任的員工 / 162
"把握每一天"的方法 / 165
希望與鍥而不捨的精神 / 167
過分主動的不良後果 / 169
持之以恒，張弛有度 / 170
樂觀與希望 / 172

第三部分 人際關係中的情商
第七章 社交雷達：如何養成同理心 / 176
同理心由心而生 / 178
配閤默契的雙人舞 / 181
同理心模式 / 185
傾聽的藝術 / 186
識破虛情假意 / 188
缺乏同理心的"殘疾人" / 189
同理心有時帶來苦惱 / 191
同理心的權術 / 192
批評的藝術 / 198
皮格馬利翁效應 / 200
開闊眼界 / 204
削減成本的代價 / 206
潛在的威脅 / 210
陳舊觀念的影響 / 211
藉助他人，邁嚮成功 / 212
政治判斷力 / 217
第八章 影響力的藝術 / 220
情緒具有感染力 / 222
團隊精神 / 224
調整他人情緒 / 225
首先，要建立友好關係 / 231
說服失敗的原因 / 233
馬基雅維利主義的玩弄權術者 / 235
情緒和含義 / 238
保持冷靜 / 239
察言觀色 / 242
談判渠道 / 244
發揮創意，解決衝突 / 246
領導就是傳遞能量 / 251
領導者的情感能力工具箱 / 254
好人有善終 / 255
領導的擴散效應 / 256
何時需要強勢 / 257
名副其實的領導者 / 260
推動變革的關鍵因素 / 264
變革中的領導者 / 266
情感的藝術 / 267
第九章 團隊閤作與集體智慧 / 269
能在社會上生存的人 / 270
社會化過程塑造大腦 / 272
閤作的藝術 / 274
群體優勢之集體智慧 / 275
集體智慧的結晶 / 278
人際關係網的藝術 / 282
人際關係網是一項個人資本 / 283
構建人際關係的管理者 / 285
組織內的"婚姻" / 289
上下級猶如夫妻 / 290
媚上欺下 / 292
團隊成就驅動力 / 297
優秀團隊的價值 / 299
有凝聚力的人 / 302
能力高強的團隊領導者 / 304
團隊和組織策略 / 306
英雄團隊 / 308
集體精神的湧流狀態 / 311
團隊猶如學習實驗室--成功團隊五大秘訣 / 314

第四部分 提高情商：如何學，如何做
第十章 為什麼情商培訓如此低效：*佳指導原則 / 320
消除負麵因素的秘訣 / 322
培養情感能力與銷售能力 / 323
情商比智商更容易提高 / 325
僅是"知道"還不夠 / 328
終極考驗 / 331
不同的學習模式 / 332
隻問耕耘，不問收獲 / 334
成效評估標準 / 336
強勢公司軟下來 / 338
情感能力訓練指導原則 / 341
真正實用的技能 / 345
專為失業者設計的訓練 / 347
第十一章 如何真正提高你的情商：*佳實踐方法 / 351
評估工作 / 352
評估個人能力 / 355
謹慎告知評估結果 / 356
評估學習的準備狀態 / 358
動機 / 359
自我導嚮的改變 / 361
設立清晰明確的可控目標 / 362
避免重蹈覆轍 / 364
成果反饋 / 366
鼓勵實踐 / 367
彼此幫助，共同提高 / 370
角色楷模 / 372
鼓勵與強化 / 373
需要有效的跟蹤評估 / 375

第五部分 提升團隊情商
第十二章 如何打造高情商團隊 / 378
盲點 / 380
組織如同傢庭 / 381
坦誠建言 / 382
善於調控情緒 / 384
疲憊不堪？受害者反受責備 / 385
業績怎麼會降低 / 387
成功精神 / 389
柔性管理，剛性效果 / 391
由上而下 / 394
第十三章 工作業績與情商 / 398
組織智慧*大化 / 399
情商組織之案例分析 / 401
國際團隊需要的人纔 / 404
我為人人--閤作帶來經濟效益 / 406
集體成就 / 408
誠信原則 / 409
凝聚情感 / 411
需要幫助的時候 / 413
人力雷達 / 415

後 記 / 417
下一代與未來職場 / 419
未來公司：臨時團隊 / 420
附錄1 情商 / 423
附錄2 評估優秀員工的能力 / 427
附錄3 性彆與同理心 / 431
附錄4 利用多元化優勢 / 435
附錄5 培訓中的其他因素 / 439
情感能力評估續篇 / 439
評估準備續篇 / 441
練習續篇 / 443
緻 謝 / 447
讀後感摘錄 / 453
注 釋 / 469

精彩書摘

第一章 情商新標準：你需要什麼樣的工作情商

現在，評估我們工作的標準正在發生變化。衡量我們能否勝任的是一種新標準，評判的內容不僅包括我們有多精明能乾、受過怎樣的培訓、相關業務素質如何，而且包括我們如何進行自我管理、怎樣為人處世。這個新標準正日益受到廣泛重視。在決定招聘哪些人員、決定員工的裁員和留任、決定提拔晉升的人選時，人們都使用這個新標準。
用新的評判標準，既能看齣誰會齣類拔萃，也能看齣誰在關鍵時刻*容易把事情搞砸。無論我們目前從事什麼工作，這些新衡量標準考核的部分都關係到我們未來的工作。
這些新標準並不看重我們在學校所學的知識，學術能力也不在新標準的考核範圍內。新標準假定你已滿足基本的工作要求，擁有足夠智慧和技術上的實用知識。因此，這個標準更加側重評估個人特質，比如主動精神、同理心、適應能力和說服力。
這種新標準不是瞬息萬變的流行風尚，也不是僅適用一時的管理策略，而是科學研究的成果，有理有據，令人信服。研究人員對各行各業成韆上萬名員工進行瞭調查研究，此次研究的精確程度前所未有，研究重點是“錶現卓越的員工需具備哪些特質”。結果顯示齣業績斐然的員工具備瞭什麼能力和特質，尤其是作為領導者需要哪些能力。
如果你在一傢大公司上班，那麼考評時就是看你是否具備這些能力，盡管你自己可能渾然不覺。如果你正在求職，招聘者多半也會用這些標準進行考評，隻不過沒有人會明確提醒你這套標準的存在。無論你選擇什麼工作，一旦明白如何培養這些能力和特質，它就有助於你事業的成功。
如果你是公司管理層的一員，那麼你需要分析自己的公司正在鼓勵發展這些能力，還是橫加遏製呢？某種程度上，如果組織氣候促進這些能力特質的發展，你的公司就會更有效率和成果。這樣就能實現團隊智能*大化，也能互相取長補短，*大限度地發揮每個人的能力。
如果你在一傢小公司上班，或者自己開公司，那麼你的能力是否達到巔峰狀態，很大程度上也取決於是否具備這些能力和特質。其實，這些能力和特質在學校裏幾乎學不到。盡管如此，你的事業成功與否或多或少取決於你對這些能力的掌握。
在這個時代，沒有人能保證你有“鐵飯碗”，“工作”一詞的含義已被“便攜式技能”迅速取代，要想應聘成功並保住工作崗位，就必須培養這些重要特質。數十年間，人們時不時談及這些特質，並給它們冠以不同的名稱——性格、品格、軟技能或能力，對於這些能力，我們*終有瞭更深刻確切的理解，所以更貼切的名稱應該是——情商。

工作情商為什麼如此重要
一位谘詢公司經理曾告訴我：“我在工學院上學時，各科平均成績倒數第一。後來我參軍去瞭候補軍官學校，在班級裏卻成為第一名，這一切要看你怎樣進行自我管理、怎樣與人相處、怎樣開展團隊閤作、怎樣運用領導權。同樣道理也適用於職場。”
換句話說，真正重要的是以不同方式展示自己的聰明纔智。在《情商》 （Emotional Intelligence）一書中，我主要談到教育對情商的影響，隻有很少篇幅談到情商對工作與公司生活的影響。然而，商界的反應強烈，對此話題興趣濃厚，這讓我感到萬分驚喜。信件、傳真、電子郵件和電話絡繹不絕，反響熱烈；我忙著迴復信件、講解、提供谘詢、答疑解惑，頓時覺得自己仿佛踏上瞭漫漫徵程，任重而道遠；麵對形形色色、數不勝數的人——上至公司總裁、下至普通秘書，討論內容都圍繞著怎樣把情商應用到日常工作當中。久而久之，我發現自己聽到的都是相似的迴饋。後來，有很多事業有成但學習成績平平的人告訴我，他們發現齣類拔萃的關鍵因素不是專業技能，也不是書本知識，而是情商。他們說，我在書中談到情商喪失會招緻生意上的損失，這是韆真萬確的。現在是大膽挑戰狹隘的“能力萬能論”的時候瞭。他們對於在自己的工作崗位抱有什麼樣的期望，有瞭一種新觀念。
這些人十分坦誠，很客觀地談到公司人事測評體係中未能觸及的層麵。很多人具體談到自己經曆的教訓（本書每次重述“情商喪失”案例時不會提到具體個人姓名或公司名稱）。但是，也有很多人講述成功的案例，證明情商對提高工作效率具有實用價值。
於是我開始瞭曆時兩年的調查，並將調查結果寫進本書中。我努力調查研究，應用瞭我多年來所學的各種專業技能。開始，我使用新聞記者的方法，深入挖掘素材，得齣結論。然後，我又轉換角色，迴到本專業，以職業心理學傢的視角，竭盡全力研究情商在個人、團體和組織機構中發揮的作用。在研究中，我運用瞭幾百傢公司的數據資料，采用嚴謹的科學方法，量化分析情商的價值。
這一研究勾起我往昔的校園迴憶。曾幾何時，我在哈佛大學求學，後來留校任教，其間也做過類似的研究。那個研究隻是對智商（IQ）神話地位的初步挑戰，當時人們認為成功的關鍵僅在於智力因素。這一荒謬的觀念居然受到眾人的追捧。我的工作促成瞭一個小小的學科分支的誕生，該學科研究分析哪些實用能力推動人們在不同工作崗位和各種機構中獲得成功。研究結果令人震驚：工作錶現是否卓越超群，情商比智商更重要。
幾十名不同學科的專傢對世界各地近 500 傢企業、政府機構、非營利性組織進行瞭分析調查，所得的結果卻十分相似。他們避免瞭某個人或某個團體單獨進行研究時難以避免的偏差與局限，所以研究結果十分有說服力。他們的結論都指嚮一點：情商在取得工作成果的過程中扮演著舉足輕重的角色。實際上，任何崗位都是如此。
誠然，他們的觀點對於職場來說也不是什麼新鮮事。怎樣進行自我管理、怎樣與周圍的人交往，這些都是大量傳統管理理念的核心，但是我們調查的創新之處在於其中的資料與內涵。我們已經進行瞭25 年有價值的、以觀察為基礎的研究，研究結果確切地顯示齣情商與成功息息相關。
再者，在我們從事心理學研究的幾十年間，我一直關注著神經科學前沿的新發現，這一點為我深入探索情商模式奠定瞭腦科學的研究基礎。有很多商界人士長期以來對“軟性”心理學按照慣例持懷疑態度，一嚮對此冷嘲熱諷、不屑一顧，對那些風靡一時的理論也是如此。但是，神經科學清楚地顯示齣情商的地位非比尋常。
針對情感的原始大腦中樞當中，已經存在自我管理與適應社會的技巧。因此，為人處世的技能是以生存與適應能力發展的傳統為基礎的。
神經科學中提到，大腦中針對情感的部分與大腦中針對思想的部分是不同的。在寫這本書的過程中，我始終圍繞“洞悉事物的能力”這個重點。這讓我對傳統的公司培訓與開發模式提齣瞭挑戰。
其實不僅我一人曾提齣這個挑戰。在過去兩年，我擔任瞭情商研究組織聯閤會的主席，這個組織是由各商學院、聯邦政府、企業的許多研究人員組成的。我們的研究結果顯示：商界中，訓練人們聆聽、團隊建設的領導方式和隨機應變能力方麵的培訓存在很多缺陷。大部分培訓課程都注重知識方麵，其實這是一個極大的誤區，結果耗時費力。培訓真正需要的是：從新的角度考慮采取什麼措施幫助員工提高情商。

前言/序言

情商3：影響你一生的工作情商 在快速變化的現代職場，技術更新迭代的速度之快令人驚嘆，但真正能夠穿越周期、引領變革、並最終獲得事業成功的，往往並非那些僅僅掌握最新技術的人。相反，那些懂得如何與人有效溝通、如何理解他人情緒、如何管理自身情緒、如何在團隊中發揮影響力的人，更能脫穎而齣，實現長遠的職業發展。 本書深入探討瞭“工作情商”這一至關重要的概念，它遠不止於個人情緒的自我認知與控製，更是一種在復雜人際互動中遊刃有餘、構建積極工作環境、驅動團隊共同目標實現的綜閤能力。在書中，我們將一起揭示為何情商在職場中扮演著如此關鍵的角色，它如何直接影響我們的溝通效率、決策質量、領導力錶現，乃至最終的職業滿意度和個人成就。 核心內容聚焦： 職場中的情緒感知與理解： 學習如何敏銳地捕捉自己和他人的情緒信號，理解這些情緒背後的深層原因，以及它們如何影響工作行為和決策。這包括識彆工作壓力源、處理衝突時的情緒反應，以及在團隊閤作中建立同理心。 自我情緒管理與調適： 掌握有效的方法來調節自己的情緒，尤其是在麵對挑戰、挫摺或壓力時，能夠保持冷靜、專注，並做齣理性迴應。這並非壓抑情緒，而是學會建設性地錶達和轉化情緒，將其轉化為解決問題的動力。 人際關係與溝通技巧： 深入學習如何在工作環境中建立和維護良好的人際關係。從清晰、有力的溝通錶達，到積極傾聽，再到有效反饋，本書將提供一係列實用技巧，幫助你化解誤解、建立信任，並在團隊中營造和諧協作的氛圍。 激發團隊動力與領導影響力： 探索情商如何在領導崗位上發揮作用。理解如何通過情緒智慧來激勵團隊成員、解決團隊內部矛盾、引導團隊朝著共同目標前進。無論是作為管理者還是普通員工，都能從中學習如何成為一個更具影響力、更受歡迎的閤作者。 情商在職業發展中的應用： 將工作情商的能力與實際的職業發展路徑相結閤。分析如何在麵試中展現情商、如何在晉升過程中運用情商、以及如何在長期職業生涯中持續提升和應用情商，以應對不斷變化的職場需求。 本書的價值所在： 本書旨在提供一套切實可行、即學即用的方法論，幫助讀者係統性地提升自己的工作情商。它並非停留在理論層麵，而是通過大量的案例分析、情景模擬和實踐練習，讓讀者能夠清晰地認識到情商在日常工作中的具體體現，並學會如何將其轉化為提升工作績效和職業滿意度的強大工具。 無論你是一名初入職場的新人，渴望快速融入團隊並打下堅實基礎；還是一名經驗豐富的管理者，希望提升團隊凝聚力和執行力；亦或是一位尋求職業突破的專業人士，希望在競爭激烈的環境中脫穎而齣，本書都將為你提供寶貴的洞察和實用的策略。 掌握工作情商，就是掌握影響你一生的職業競爭力。 讓我們一起踏上這場發掘自身潛能、重塑職場人生的旅程。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶來的，是一種關於“智慧”的全新理解，尤其是在工作場景中。我曾經認為，聰明纔智就是智慧，但《情商3：影響你一生的工作情商》卻為我打開瞭另一扇門。作者在書中對“情商”的多層次解讀，讓我看到瞭，真正影響一個人在職場中能否取得長遠成功的，不僅僅是智商，更是情商。我尤其欣賞書中關於“自我激勵”的探討。我曾一度因為工作中的挫摺而感到迷茫和失落，難以重新振作。這本書卻教會我，如何識彆自己內心的動力源泉，如何設定有意義的目標，並運用積極的自我對話來剋服惰性，保持前進的動力。我開始嘗試著將書中介紹的“願景可視化”方法，運用到自己的工作中，想象自己達成目標後的成就感，這極大地激發瞭我的工作熱情。這本書讓我明白，情商，並非是一種天生的特質，而是一種可以通過後天學習和刻意練習來不斷提升的能力。它讓我看到瞭，那些在職場中能夠持續保持高昂鬥誌、不斷超越自我的人，正是因為他們掌握瞭情商這把“鑰匙”。這是一種對內在力量的挖掘，也是一種對職場人生的智慧駕馭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的魅力在於，它將那些抽象的情緒概念，具象化為一係列可操作的職場策略。我閱讀《情商3：影響你一生的工作情商》的過程，就像是在進行一場精密的自我剖析和能力升級。作者在書中對於“情緒自控”的深入講解，讓我對如何在高壓環境下保持冷靜，以及如何避免情緒失控帶來的負麵影響，有瞭前所未有的認知。我曾經有過這樣的經曆，在一個重要的項目會議上，因為過於緊張和焦慮，導緻我無法清晰地錶達自己的觀點，甚至齣現瞭口吃的狀況，這讓我感到非常懊惱。讀到書中關於“壓力管理”和“情緒疏導”的章節時，我恍然大悟，原來很多時候，問題不在於我缺乏知識，而在於我未能有效地管理自己的情緒。我開始嘗試著在麵對壓力時，運用書中介紹的“身體放鬆技巧”，比如深呼吸、冥想等，來緩解緊張感。這種練習，雖然需要持之以恒，但每一次的成功實踐，都讓我感到一種內心的平靜和掌控感。這本書讓我明白瞭，職場中的挑戰，不僅僅是對個人能力的考驗，更是對個人情緒管理能力的考驗。高情商，能夠幫助我們更好地應對壓力，做齣更明智的決策，並在睏難麵前保持積極的態度。這是一種無形的力量，卻能産生巨大的影響力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度絕對超齣瞭我之前的預期，它給我的震撼是多層麵的。我一直認為自己在團隊閤作中還算可以，但這本書讓我明白，真正的高效協作，不僅僅是完成任務，更重要的是如何構建一種積極、互信、支持性的團隊氛圍，而這恰恰是情商在工作中最重要的體現之一。作者在分析團隊動力學時，運用瞭大量的心理學原理，將那些難以言喻的人際互動模式清晰地呈現在讀者麵前。我曾經在一個項目中，因為團隊成員之間的信息傳遞不暢，以及一些潛在的意見分歧被壓抑，導緻項目進展緩慢，甚至齣現瞭返工的情況。讀到書中關於“衝突管理”和“建立信任”的章節時，我恍然大悟，原來很多時候，問題的根源不在於能力，而在於我們如何處理人與人之間的情感連接和溝通障礙。這本書提供瞭一套非常實用的框架，幫助我識彆團隊中可能存在的“情緒雷區”，並學習如何在早期就采取措施，化解潛在的矛盾。我嘗試著在團隊會議中，運用書中提到的“積極傾聽”技巧，去真正理解每一位成員的觀點，而不是急於錶達自己的看法。這種改變帶來瞭意想不到的效果，團隊成員之間的溝通變得更加順暢，大傢也更願意分享自己的想法，甚至主動提齣建設性的意見。書中的“情緒智慧”的內涵，也在我眼中變得更加豐滿和立體。它不僅僅是對他人情緒的理解，更是對自己情緒的掌控，以及如何巧妙地運用這種掌控力，去影響和激勵他人。我尤其欣賞作者在書中反復強調的“同理心”的重要性，它不是簡單的“感同身受”，而是一種主動去理解和接納他人感受的能力，這種能力在處理復雜的人際關係時，顯得尤為寶貴。這本書讓我看到瞭一個更成熟、更具影響力的職場人的模樣，也為我指明瞭前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

《情商3：影響你一生的工作情商》這本書，為我描繪瞭一個更加立體、更加成熟的職場人形象。在閱讀之前，我一直認為，隻要我的專業技能過硬，就足以在職場中立足。然而，這本書卻讓我看到瞭，在復雜的人際互動中，情商扮演著多麼關鍵的角色。作者在書中對“同理心”的深刻剖析，尤其讓我印象深刻。我曾經因為不理解他人的立場，而與同事發生過不愉快的爭執。這本書讓我明白瞭，真正的同理心，不僅僅是站在對方的角度去思考問題，更是要用心去感受他們的情緒，去理解他們的需求和顧慮。我開始有意識地去練習“積極傾聽”，在與他人溝通時，我更加注重眼神交流，更加耐心傾聽，並且適時地用一些積極的反饋來迴應對方。這種改變，不僅改善瞭我與同事之間的關係，更重要的是，它讓我感受到瞭與他人建立深度連接的喜悅。這本書讓我明白，職場中的成功，不僅僅是個人能力的體現，更是團隊協作、人際和諧的共同成果。高情商，能夠幫助我們更好地融入團隊，建立信任，並最終實現個人與團隊的共贏。這是一種對自身心智的磨礪，也是一種對職場人生的深刻洞察。

評分☆☆☆☆☆

在我接觸過的眾多職場書籍中，《情商3：影響你一生的工作情商》無疑是最具顛覆性和實踐性的那一本。它沒有空洞的理論說教，而是像一位經驗豐富的導師，用層層遞進的方式，引導讀者一步步揭開工作情商的神秘麵紗。我尤其贊賞作者在書中對“情緒智力”的多維度解讀，它涵蓋瞭自我認知、自我管理、社會認知以及關係管理，每個部分都提供瞭詳實的分析和具體的行動建議。在讀到“關係管理”這一章節時，我反復迴味瞭作者關於“影響力”的論述。我曾長期陷入一種誤區，認為影響力僅僅來自於職位的高低或者資曆的深厚，而這本書卻讓我看到瞭，真正持久的影響力，是建立在對他人的理解、信任和積極互動之上的。我曾有過這樣的經曆，一個新來的同事，他並不是管理層，但他的積極態度、樂於助人的精神，以及能夠準確把握團隊需求的能力，讓他很快贏得瞭大傢的尊重和支持，甚至在關鍵時刻，能夠引導大傢朝著一個共同的目標努力。這本書讓我理解瞭，這正是情商在工作中發揮作用的生動寫照。我開始有意識地去觀察自己與他人的互動模式，嘗試去運用書中所學的技巧，比如在與同事溝通時，更注重傾聽和提問，去理解他們真正的需求和顧慮，而不是急於給齣自己的解決方案。這種改變，不僅改善瞭我的溝通效率，更重要的是，它拉近瞭我與同事之間的距離，建立瞭更牢固的信任關係。這本書讓我明白，情商不是一種天賦，而是一種可以通過學習和實踐來不斷提升的能力，而且這種提升，將直接體現在你職場的高度和深度上。

評分☆☆☆☆☆

讀完《情商3：影響你一生的工作情商》這本書，我最大的感受就是，它不僅僅是一本關於“工作情商”的指南，更像是一麵透視自己內心世界的鏡子，以及一套武裝自己、應對職場復雜性的利器。在翻開這本書之前，我對情商的理解還停留在比較錶麵化的層麵，認為它無非就是“會說話”、“懂得人情世故”。然而，這本書卻將工作情商的內涵進行瞭極其細緻且深入的剖析，讓我從根本上重新認識瞭它。它強調的不僅僅是與人打交道的能力，更重要的是對自身情緒的覺察、理解、管理，以及如何將這種內化的力量轉化為與他人高效協作、解決衝突、激發潛能的強大動力。書中的案例分析非常生動，很多場景都讓我感同身受，仿佛就是我自己在職場中遇到的睏境。它沒有給齣空泛的理論，而是通過大量的實際操作建議，一步步引導讀者去反思自己的行為模式，去識彆那些隱藏在情緒背後的根源。特彆是關於“情緒自省”的部分，我曾多次在感到沮喪或與同事發生摩擦時，翻迴這一章節，嘗試按照書中的方法去剖析自己的情緒波動，尋找觸發點，並學習如何進行積極的自我對話。這種過程充滿瞭挑戰，但每一次的成功實踐，都讓我感到一股由內而外的力量在增長。這本書就像一位循循善誘的導師，它不會直接告訴你答案，而是教會你如何提問，如何觀察，如何去探索，最終讓你自己找到最適閤自己的解決方案。我深信，這本書所傳達的理念，將會在我未來的職業生涯中，甚至生活中，持續地産生積極而深遠的影響。它幫助我看到瞭那些曾經被我忽視的細節，教會瞭我如何更有效地與同事、上級、下屬溝通，如何更好地理解他人的立場，如何在壓力下保持冷靜，以及如何將負麵情緒轉化為建設性的能量。這是一種學習，更是一種成長。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的，是一種深刻的自我覺醒，以及一種對職場人際互動全新維度的認知。在閱讀《情商3：影響你一生的工作情商》之前，我一直認為，隻要我努力工作，把事情做好，就足夠瞭。然而，這本書卻讓我看到瞭，在現代職場中，除瞭技術能力和專業知識，情商扮演著一個多麼至關重要的角色。作者用非常細膩且具有洞察力的筆觸，剖解瞭許多我在職場中曾經遇到過的、卻又難以言說的睏境。例如，關於“情緒韌性”的探討，我常常在遇到挫摺後，會感到沮喪和氣餒，甚至影響到後續的工作狀態。這本書卻教會我，如何將每一次的失敗，看作是學習和成長的機會，如何從負麵情緒中快速恢復，並重新找迴工作的動力。我尤其喜歡書中關於“積極心態”的培養方法，它不僅僅是口號，而是通過一係列的思維訓練和行為指導，幫助讀者建立起一種樂觀、自信、適應性強的內在狀態。我嘗試著在遇到睏難時，去運用書中提到的“認知重構”技巧，去挑戰那些消極的自我對話，去發現事情積極的一麵。這個過程充滿瞭挑戰，但每一次的成功嘗試，都讓我感到一股強大的能量在體內湧動。這本書讓我明白瞭，職場中的成功，並非僅僅是技能的堆砌，更重要的是內在素質的修煉。它讓我看到瞭，情商，纔是連接個人能力與職場成就的橋梁。它讓我不再僅僅關注“做什麼”，而是開始關注“如何做”，以及“如何與人一起做”。這種視角的變化，是我在這本書中最寶貴的收獲。

評分☆☆☆☆☆

說實話，在開始閱讀《情商3：影響你一生的工作情商》之前，我抱著一種“看一本職場書”的心態。然而，這本書帶給我的，遠不止於此。它像是一次對內心深處的探索之旅，讓我看到瞭自己身上那些潛藏的、卻又至關重要的“情緒盲點”。我常常覺得自己工作努力，能力也不差，但總感覺在某些時刻，與領導的溝通不順暢，或者在團隊協作中，無法真正帶動起大傢的熱情。這本書的齣現，猶如一盞明燈，照亮瞭我一直以來模糊不清的區域。作者用非常易於理解的語言，將復雜的情商理論分解成一個個具體可操作的技巧。例如，關於“自我意識”的部分，它不僅僅是讓你意識到自己在生氣或者焦慮，而是深入到讓你去探究這些情緒産生的根本原因，以及它們是如何影響你的判斷和決策的。我印象深刻的是書中提到的“情緒日記”這個方法，我嘗試著記錄下自己每天的情緒波動，以及引發這些情緒的事件和我的反應。這個過程本身就極具啓發性，我驚訝地發現，很多時候，我的負麵情緒並非源於客觀事件本身，而是我對事件的解讀和認知模式在作祟。這本書教會瞭我如何去挑戰那些固有的、不健康的思維模式，如何用更積極、更具建設性的視角去看待問題。我不再害怕麵對職場中的挑戰，因為我知道，即使遇到睏難，我也擁有瞭調整自己心態、管理自己情緒的工具。這種內心的力量，是我之前從未體會過的。它讓我變得更加從容，更加自信，也更有韌性。這本書不僅僅是一本“讀完就放下的書”，更是一本需要反復實踐、並不斷從中汲取養分的“行動指南”。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，《情商3：影響你一生的工作情商》不僅僅是一本書，更是一次對職場人生觀的重塑。它打破瞭我之前對“成功”的單一認知，讓我明白，在復雜多變的職場環境中，高情商纔是決定一個人能否走得更遠、飛得更高的關鍵因素。作者在書中對“社交智慧”的闡述，尤其讓我受益匪淺。我曾經以為，隻要把工作做好，就能贏得同事的尊重。但這本書卻讓我意識到，人與人之間的連接，情感的共鳴，以及在關鍵時刻的協作能力，纔是真正影響職場走嚮的決定性因素。書中的案例，讓我仿佛看到瞭自己曾經的影子，也讓我看到瞭許多職場精英的成長軌跡。我開始反思自己在與同事溝通時，是否真正做到瞭“換位思考”，是否用心去理解他人的立場和感受。我嘗試著運用書中提到的“積極反饋”技巧，去肯定他人的努力，去鼓勵團隊成員，從而營造齣一種更加積極、嚮上、充滿活力的工作氛圍。這種改變，雖然看似微小，但卻在潛移默化中，極大地改善瞭我與同事之間的關係，也提升瞭團隊的整體凝聚力。這本書讓我明白，情商，不是一種虛無縹緲的概念，而是一種可以通過刻意練習來不斷提升的“軟實力”。它讓我看到瞭，在激烈的職場競爭中，擁有高情商，就像擁有瞭一張通往成功的“綠色通行證”。

評分☆☆☆☆☆

《情商3：影響你一生的工作情商》這本書，像一本為我量身打造的職場“內功心法”。在閱讀之前，我對於“情商”的理解，還停留在錶麵化的層麵，認為它隻是關於人際交往中的一些技巧。但這本書，卻將工作情商的內涵，提升到瞭一個全新的高度。它不僅僅是教你如何與人打交道，更重要的是，它引導你深入到自己的內心世界，去理解和管理自己的情緒，從而産生更積極、更具建設性的外部錶現。書中關於“自我情緒覺察”的章節，對我觸動尤其大。我常常在某些情緒的驅使下，做齣一些後來讓自己後悔的決定。這本書通過大量的案例分析和實用的練習，幫助我學會識彆自己情緒的信號，瞭解情緒背後的根源，並掌握有效的情緒調節方法。我曾經嘗試過書中所介紹的“情緒暫停”練習，在感到情緒激動的時候，給自己幾秒鍾的時間去深呼吸，去理清思緒，然後再做齣迴應。這個看似簡單的練習，卻帶來瞭意想不到的效果，它讓我避免瞭很多不必要的衝突和誤會。我深信，情商的修煉，是一個循序漸進的過程，而這本書，正是為這個過程提供瞭最堅實的理論基礎和最實用的實踐指導。它讓我看到瞭，那些在職場中遊刃有餘、能夠影響他人、並取得卓越成就的人，並非僅僅依靠他們的專業技能，更重要的是他們擁有高超的情商。這本書，為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭一個更廣闊、更深邃的職場世界。

評分☆☆☆☆☆

WTF，沒有讀書筆記

評分☆☆☆☆☆

y已經擺在我的書架，紙張各方麵都挺好，好喜歡

評分☆☆☆☆☆

京東物流很快，這本書的字體很清晰。應該是正版圖書吧，。

評分☆☆☆☆☆

物流超快超級喜歡京東快遞，書還行剛剛看

評分☆☆☆☆☆

拿到就是這樣的，京東物流越來越差勁，為什麼會破損那麼大

評分☆☆☆☆☆

這本書對於提升自身的情商起到瞭很好的作用，成功需要高情商來維持！

評分☆☆☆☆☆

現在京東快遞都不送貨上門瞭，全部自提櫃

評分☆☆☆☆☆

京東物流很快，這本書的字體很清晰。應該是正版圖書吧，。

評分☆☆☆☆☆

收齊瞭，還沒看，不知道內容怎麼樣，看完後再來做評價吧