情商3：影响你一生的工作情商 [Working with Emotional Intelligence] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman） 著，葛文婷 译

图书标签:

• 情商
• 职场
• 沟通
• 领导力
• 人际关系
• 自我提升
• 情绪管理
• 工作效率
• 心理学
• 成功学

出版社： 中信出版集团 ， 中信出版社

ISBN：9787508683799

版次：2

商品编码：12267045

品牌：中信出版

包装：精装

外文名称：Working with Emotional Intelligence

开本：32开

出版时间：2018-02-01

用纸：纯质纸

页数：544

产品特色

编辑推荐

全球销量超过10000000册的《情商》作者“情商之父”丹尼尔·戈尔曼倾情之作！
职场成功的秘诀不仅仅是知识和技能，更重要的是你的工作情商

作为一家跨国公司的市场总监
你如何让自己保持头脑清醒，如何鼓舞他人，又如何锲而不舍地朝着目标迈进？你需要较高的工作情商。

作为一家公司的白领
你如何管理好自己的情绪，如何做到既镇定又充满自信，又如何赢得上司的信赖与支持？你需要较高的工作情商。

作为一位踌躇满志、激情四射的职场新人
你知道自己的优势和弱势在哪儿，知道优秀员工是如何工作的吗？你如何规划自己的事业？你如何灵活变通、重新定位自己选择的目标？你需要较高的工作情商。

作为一家事业单位的管理人员
当出现无助之感、颓废沮丧等负面情绪时，你如何管理好自己？面对重重压力，你又如何处事果断坚决、做出明智的决定？你需要较高的工作情商。

作为一个政府部门的基层工作人员
你如何提升组织的工作状态，如何适应部门的组织文化？你需要较高的工作情商。

作为一家普通公司的业务员
你如何协调好与客户的关系，如何进入工作的涌流状态，又如何把自己的努力工作转化成工作业绩？你同样需要较高的工作情商。

● 不懂情商的人，其身心是不健全的。
● 这本书是帮助你认识自我潜能、获得成功的重量级好书！
● 这本书是改变你我以及后代未来的人生必修课。
● 情商是一种基本生存能力，它决定你其他心智能力的表现。
● 在事业取得成功的过程中，20％靠的是智商，而 80％要靠其他因素，其中非常重要的就是情商，良好的情商是你获得职场成功的基本素质。
● 情商就是管理情绪的能力，人的情绪失控会导致诸多麻烦，你迫切需要提升自己的情商水平。
● 我们每天都在与人交流，处理各种人际关系问题，而拥有良好的情商是建立一个人人际关系的重要条件。
● 当一个人面临工作压力、家庭变故、突发事件时，良好的情商是妥善处理这一切的重要素质。
● 当你面对悲伤、失恋等诸多生活中的不如意时，你更需要情商来调适自己的身心健康。
● 提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。

内容简介

为什么情商能力会有天壤之别？为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力？为什么当冲动、愤怒和情绪支配时，思考能力和工作效率都会受影响？如何成为出类拔萃的员工？工作情商为什么比专业技能更重要？员工的价值究竟体现在哪里？
在这本书中，丹尼尔·戈尔曼认为，工作职位的升高，技术能力和认知能力的重要性就会递减，而情商的重要性则会递增。在优秀员工的工作业绩中，情商要素所占的比重高达三分之二。
我们这个世界到底需要什么样的人才？精英与庸才的分水岭是什么？究竟怎样才能进入工作中的涌流状态？你如何拥有团队合作精神和集体智慧？培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则，掌握哪些实践方法？
作者认为，情商高低并非是与生俱来、一成不变的，也不是仅在儿童时期才会被开发出来的。智商在十几岁之后就不会有太大的改变，但是情商不同，在我们一生当中，情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。作者在这本书中，以新闻记者的方法，深入挖掘更加贴近现实的材料；以心理学家的视角，充分研究情商在个人、团体和组织机构中所发挥的作用，使这本书具备可读性和可操作性。

作者简介

丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）
哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会*高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商3》之外，还有《情商：为什么情商比智商更重要》、《情商2：影响你一生的社交商》、《情商4：决定你人生高度的领导情商》、《情商5：影响人类未来的生态商》、《情商》（实践版）等书。

目录

第一部分 为什么情商比技能更重要
第一章 情商新标准：你需要什么样的工作情商 / 002
工作情商为什么如此重要 / 004
走出情商的误区 / 007
情商：被遗忘的重点 / 008
为什么现在情商变得至关重要 / 010
你随时面临失业的可能 / 011
即将到来的危机--智商提高，情商下降 / 013
雇主想要的是什么 / 014
阅读本书，真正提升你的工作情商 / 016
第二章 如何成为出类拔萃的员工 / 018
被炒鱿鱼的程序设计师 / 020
第一类杰出：有局限的智商 / 022
第二类杰出：专业技能 / 025
第三类杰出：情商 / 027
情感能力的天壤之别 / 029
什么是情感能力 / 031
精英人才是如何造就的 / 035
第三章 *佳模式：情商与专业技能 / 038
情感能力究竟占多大比例 / 038
用情感能力激励员工施展才华 / 040
情感能力头等重要 / 042
工作价值的巨大差异 / 043
职位越高，效益越高 / 045
优秀员工的真正价值到底是什么 / 046
精英与庸才的分水岭 / 047
情感能力与人员流动 / 049
被解雇的首席运营官 / 050
这个时代、这个世界需要什么样的人才 / 053
职场上的彼得定律 / 054
高技术人才情商低？ / 056
有效培养情感能力 / 058

第二部分 自我控制：让情绪为我所用
第四章 发挥你的优势：工作情商的内在准则 / 062
跳出"非此即彼"的固定模式 / 063
内在感觉的源头 / 064
难以做决定的律师 / 065
直觉的力量--*初的30 秒 / 067
感觉之流 / 071
自我意识：内心的晴雨表 / 073
规划你的事业 / 075
注意力--我们宝贵的财富 / 077
盲点 / 082
我们的优势与劣势 / 083
改进之道 / 087
天生我材必有用 / 091
敢言的勇气 / 093
第五章 情绪的自我控制 / 096
300 万美元的损失 / 098
情绪失控 / 099
只会说"不"的神经元 / 102
"棉花糖测验"的孩子长大参加工作了 / 103
控制情绪 / 106
当工作变成煎熬时 / 110
无助之感 / 112
自我意识的益处 / 113
自我控制行为 / 115
在压力下保持坚韧 / 116
勇气的力量 / 120
控制冲动--错误的情绪界限 / 122
无声的美德--职业道德 / 124
这个世界的景象在不断改变 / 127
情绪上的先决条件--在变化中求生 / 129
创新者 / 130
创新的新旧典范 / 132
天使的守护与毁灭的声讨 / 134
集体创造力的结晶 / 136
第六章 涌流状态：工作中的忘我境界如何培养 / 138
热爱工作，必有回报 / 141
置身其中，感同身受 / 142
锦上添花 / 145
有益的压力--接受挑战 / 146
亲和力--团队驱动力 / 148
驱动力的神经学基础 / 149
预估风险 / 153
热衷反馈 / 155
获取信息，提高效率 / 157
组织内的模范员工 / 161
不负责任的员工 / 162
"把握每一天"的方法 / 165
希望与锲而不舍的精神 / 167
过分主动的不良后果 / 169
持之以恒，张弛有度 / 170
乐观与希望 / 172

第三部分 人际关系中的情商
第七章 社交雷达：如何养成同理心 / 176
同理心由心而生 / 178
配合默契的双人舞 / 181
同理心模式 / 185
倾听的艺术 / 186
识破虚情假意 / 188
缺乏同理心的"残疾人" / 189
同理心有时带来苦恼 / 191
同理心的权术 / 192
批评的艺术 / 198
皮格马利翁效应 / 200
开阔眼界 / 204
削减成本的代价 / 206
潜在的威胁 / 210
陈旧观念的影响 / 211
借助他人，迈向成功 / 212
政治判断力 / 217
第八章 影响力的艺术 / 220
情绪具有感染力 / 222
团队精神 / 224
调整他人情绪 / 225
首先，要建立友好关系 / 231
说服失败的原因 / 233
马基雅维利主义的玩弄权术者 / 235
情绪和含义 / 238
保持冷静 / 239
察言观色 / 242
谈判渠道 / 244
发挥创意，解决冲突 / 246
领导就是传递能量 / 251
领导者的情感能力工具箱 / 254
好人有善终 / 255
领导的扩散效应 / 256
何时需要强势 / 257
名副其实的领导者 / 260
推动变革的关键因素 / 264
变革中的领导者 / 266
情感的艺术 / 267
第九章 团队合作与集体智慧 / 269
能在社会上生存的人 / 270
社会化过程塑造大脑 / 272
合作的艺术 / 274
群体优势之集体智慧 / 275
集体智慧的结晶 / 278
人际关系网的艺术 / 282
人际关系网是一项个人资本 / 283
构建人际关系的管理者 / 285
组织内的"婚姻" / 289
上下级犹如夫妻 / 290
媚上欺下 / 292
团队成就驱动力 / 297
优秀团队的价值 / 299
有凝聚力的人 / 302
能力高强的团队领导者 / 304
团队和组织策略 / 306
英雄团队 / 308
集体精神的涌流状态 / 311
团队犹如学习实验室--成功团队五大秘诀 / 314

第四部分 提高情商：如何学，如何做
第十章 为什么情商培训如此低效：*佳指导原则 / 320
消除负面因素的秘诀 / 322
培养情感能力与销售能力 / 323
情商比智商更容易提高 / 325
仅是"知道"还不够 / 328
终极考验 / 331
不同的学习模式 / 332
只问耕耘，不问收获 / 334
成效评估标准 / 336
强势公司软下来 / 338
情感能力训练指导原则 / 341
真正实用的技能 / 345
专为失业者设计的训练 / 347
第十一章 如何真正提高你的情商：*佳实践方法 / 351
评估工作 / 352
评估个人能力 / 355
谨慎告知评估结果 / 356
评估学习的准备状态 / 358
动机 / 359
自我导向的改变 / 361
设立清晰明确的可控目标 / 362
避免重蹈覆辙 / 364
成果反馈 / 366
鼓励实践 / 367
彼此帮助，共同提高 / 370
角色楷模 / 372
鼓励与强化 / 373
需要有效的跟踪评估 / 375

第五部分 提升团队情商
第十二章 如何打造高情商团队 / 378
盲点 / 380
组织如同家庭 / 381
坦诚建言 / 382
善于调控情绪 / 384
疲惫不堪？受害者反受责备 / 385
业绩怎么会降低 / 387
成功精神 / 389
柔性管理，刚性效果 / 391
由上而下 / 394
第十三章 工作业绩与情商 / 398
组织智慧*大化 / 399
情商组织之案例分析 / 401
国际团队需要的人才 / 404
我为人人--合作带来经济效益 / 406
集体成就 / 408
诚信原则 / 409
凝聚情感 / 411
需要帮助的时候 / 413
人力雷达 / 415

后 记 / 417
下一代与未来职场 / 419
未来公司：临时团队 / 420
附录1 情商 / 423
附录2 评估优秀员工的能力 / 427
附录3 性别与同理心 / 431
附录4 利用多元化优势 / 435
附录5 培训中的其他因素 / 439
情感能力评估续篇 / 439
评估准备续篇 / 441
练习续篇 / 443
致 谢 / 447
读后感摘录 / 453
注 释 / 469

精彩书摘

第一章 情商新标准：你需要什么样的工作情商

现在，评估我们工作的标准正在发生变化。衡量我们能否胜任的是一种新标准，评判的内容不仅包括我们有多精明能干、受过怎样的培训、相关业务素质如何，而且包括我们如何进行自我管理、怎样为人处世。这个新标准正日益受到广泛重视。在决定招聘哪些人员、决定员工的裁员和留任、决定提拔晋升的人选时，人们都使用这个新标准。
用新的评判标准，既能看出谁会出类拔萃，也能看出谁在关键时刻*容易把事情搞砸。无论我们目前从事什么工作，这些新衡量标准考核的部分都关系到我们未来的工作。
这些新标准并不看重我们在学校所学的知识，学术能力也不在新标准的考核范围内。新标准假定你已满足基本的工作要求，拥有足够智慧和技术上的实用知识。因此，这个标准更加侧重评估个人特质，比如主动精神、同理心、适应能力和说服力。
这种新标准不是瞬息万变的流行风尚，也不是仅适用一时的管理策略，而是科学研究的成果，有理有据，令人信服。研究人员对各行各业成千上万名员工进行了调查研究，此次研究的精确程度前所未有，研究重点是“表现卓越的员工需具备哪些特质”。结果显示出业绩斐然的员工具备了什么能力和特质，尤其是作为领导者需要哪些能力。
如果你在一家大公司上班，那么考评时就是看你是否具备这些能力，尽管你自己可能浑然不觉。如果你正在求职，招聘者多半也会用这些标准进行考评，只不过没有人会明确提醒你这套标准的存在。无论你选择什么工作，一旦明白如何培养这些能力和特质，它就有助于你事业的成功。
如果你是公司管理层的一员，那么你需要分析自己的公司正在鼓励发展这些能力，还是横加遏制呢？某种程度上，如果组织气候促进这些能力特质的发展，你的公司就会更有效率和成果。这样就能实现团队智能*大化，也能互相取长补短，*大限度地发挥每个人的能力。
如果你在一家小公司上班，或者自己开公司，那么你的能力是否达到巅峰状态，很大程度上也取决于是否具备这些能力和特质。其实，这些能力和特质在学校里几乎学不到。尽管如此，你的事业成功与否或多或少取决于你对这些能力的掌握。
在这个时代，没有人能保证你有“铁饭碗”，“工作”一词的含义已被“便携式技能”迅速取代，要想应聘成功并保住工作岗位，就必须培养这些重要特质。数十年间，人们时不时谈及这些特质，并给它们冠以不同的名称——性格、品格、软技能或能力，对于这些能力，我们*终有了更深刻确切的理解，所以更贴切的名称应该是——情商。

工作情商为什么如此重要
一位咨询公司经理曾告诉我：“我在工学院上学时，各科平均成绩倒数第一。后来我参军去了候补军官学校，在班级里却成为第一名，这一切要看你怎样进行自我管理、怎样与人相处、怎样开展团队合作、怎样运用领导权。同样道理也适用于职场。”
换句话说，真正重要的是以不同方式展示自己的聪明才智。在《情商》 （Emotional Intelligence）一书中，我主要谈到教育对情商的影响，只有很少篇幅谈到情商对工作与公司生活的影响。然而，商界的反应强烈，对此话题兴趣浓厚，这让我感到万分惊喜。信件、传真、电子邮件和电话络绎不绝，反响热烈；我忙着回复信件、讲解、提供咨询、答疑解惑，顿时觉得自己仿佛踏上了漫漫征程，任重而道远；面对形形色色、数不胜数的人——上至公司总裁、下至普通秘书，讨论内容都围绕着怎样把情商应用到日常工作当中。久而久之，我发现自己听到的都是相似的回馈。后来，有很多事业有成但学习成绩平平的人告诉我，他们发现出类拔萃的关键因素不是专业技能，也不是书本知识，而是情商。他们说，我在书中谈到情商丧失会招致生意上的损失，这是千真万确的。现在是大胆挑战狭隘的“能力万能论”的时候了。他们对于在自己的工作岗位抱有什么样的期望，有了一种新观念。
这些人十分坦诚，很客观地谈到公司人事测评体系中未能触及的层面。很多人具体谈到自己经历的教训（本书每次重述“情商丧失”案例时不会提到具体个人姓名或公司名称）。但是，也有很多人讲述成功的案例，证明情商对提高工作效率具有实用价值。
于是我开始了历时两年的调查，并将调查结果写进本书中。我努力调查研究，应用了我多年来所学的各种专业技能。开始，我使用新闻记者的方法，深入挖掘素材，得出结论。然后，我又转换角色，回到本专业，以职业心理学家的视角，竭尽全力研究情商在个人、团体和组织机构中发挥的作用。在研究中，我运用了几百家公司的数据资料，采用严谨的科学方法，量化分析情商的价值。
这一研究勾起我往昔的校园回忆。曾几何时，我在哈佛大学求学，后来留校任教，其间也做过类似的研究。那个研究只是对智商（IQ）神话地位的初步挑战，当时人们认为成功的关键仅在于智力因素。这一荒谬的观念居然受到众人的追捧。我的工作促成了一个小小的学科分支的诞生，该学科研究分析哪些实用能力推动人们在不同工作岗位和各种机构中获得成功。研究结果令人震惊：工作表现是否卓越超群，情商比智商更重要。
几十名不同学科的专家对世界各地近 500 家企业、政府机构、非营利性组织进行了分析调查，所得的结果却十分相似。他们避免了某个人或某个团体单独进行研究时难以避免的偏差与局限，所以研究结果十分有说服力。他们的结论都指向一点：情商在取得工作成果的过程中扮演着举足轻重的角色。实际上，任何岗位都是如此。
诚然，他们的观点对于职场来说也不是什么新鲜事。怎样进行自我管理、怎样与周围的人交往，这些都是大量传统管理理念的核心，但是我们调查的创新之处在于其中的资料与内涵。我们已经进行了25 年有价值的、以观察为基础的研究，研究结果确切地显示出情商与成功息息相关。
再者，在我们从事心理学研究的几十年间，我一直关注着神经科学前沿的新发现，这一点为我深入探索情商模式奠定了脑科学的研究基础。有很多商界人士长期以来对“软性”心理学按照惯例持怀疑态度，一向对此冷嘲热讽、不屑一顾，对那些风靡一时的理论也是如此。但是，神经科学清楚地显示出情商的地位非比寻常。
针对情感的原始大脑中枢当中，已经存在自我管理与适应社会的技巧。因此，为人处世的技能是以生存与适应能力发展的传统为基础的。
神经科学中提到，大脑中针对情感的部分与大脑中针对思想的部分是不同的。在写这本书的过程中，我始终围绕“洞悉事物的能力”这个重点。这让我对传统的公司培训与开发模式提出了挑战。
其实不仅我一人曾提出这个挑战。在过去两年，我担任了情商研究组织联合会的主席，这个组织是由各商学院、联邦政府、企业的许多研究人员组成的。我们的研究结果显示：商界中，训练人们聆听、团队建设的领导方式和随机应变能力方面的培训存在很多缺陷。大部分培训课程都注重知识方面，其实这是一个极大的误区，结果耗时费力。培训真正需要的是：从新的角度考虑采取什么措施帮助员工提高情商。

前言/序言

情商3：影响你一生的工作情商 在快速变化的现代职场，技术更新迭代的速度之快令人惊叹，但真正能够穿越周期、引领变革、并最终获得事业成功的，往往并非那些仅仅掌握最新技术的人。相反，那些懂得如何与人有效沟通、如何理解他人情绪、如何管理自身情绪、如何在团队中发挥影响力的人，更能脱颖而出，实现长远的职业发展。 本书深入探讨了“工作情商”这一至关重要的概念，它远不止于个人情绪的自我认知与控制，更是一种在复杂人际互动中游刃有余、构建积极工作环境、驱动团队共同目标实现的综合能力。在书中，我们将一起揭示为何情商在职场中扮演着如此关键的角色，它如何直接影响我们的沟通效率、决策质量、领导力表现，乃至最终的职业满意度和个人成就。 核心内容聚焦： 职场中的情绪感知与理解： 学习如何敏锐地捕捉自己和他人的情绪信号，理解这些情绪背后的深层原因，以及它们如何影响工作行为和决策。这包括识别工作压力源、处理冲突时的情绪反应，以及在团队合作中建立同理心。 自我情绪管理与调适： 掌握有效的方法来调节自己的情绪，尤其是在面对挑战、挫折或压力时，能够保持冷静、专注，并做出理性回应。这并非压抑情绪，而是学会建设性地表达和转化情绪，将其转化为解决问题的动力。 人际关系与沟通技巧： 深入学习如何在工作环境中建立和维护良好的人际关系。从清晰、有力的沟通表达，到积极倾听，再到有效反馈，本书将提供一系列实用技巧，帮助你化解误解、建立信任，并在团队中营造和谐协作的氛围。 激发团队动力与领导影响力： 探索情商如何在领导岗位上发挥作用。理解如何通过情绪智慧来激励团队成员、解决团队内部矛盾、引导团队朝着共同目标前进。无论是作为管理者还是普通员工，都能从中学习如何成为一个更具影响力、更受欢迎的合作者。 情商在职业发展中的应用： 将工作情商的能力与实际的职业发展路径相结合。分析如何在面试中展现情商、如何在晋升过程中运用情商、以及如何在长期职业生涯中持续提升和应用情商，以应对不断变化的职场需求。 本书的价值所在： 本书旨在提供一套切实可行、即学即用的方法论，帮助读者系统性地提升自己的工作情商。它并非停留在理论层面，而是通过大量的案例分析、情景模拟和实践练习，让读者能够清晰地认识到情商在日常工作中的具体体现，并学会如何将其转化为提升工作绩效和职业满意度的强大工具。 无论你是一名初入职场的新人，渴望快速融入团队并打下坚实基础；还是一名经验丰富的管理者，希望提升团队凝聚力和执行力；亦或是一位寻求职业突破的专业人士，希望在竞争激烈的环境中脱颖而出，本书都将为你提供宝贵的洞察和实用的策略。 掌握工作情商，就是掌握影响你一生的职业竞争力。 让我们一起踏上这场发掘自身潜能、重塑职场人生的旅程。

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的，是一种关于“智慧”的全新理解，尤其是在工作场景中。我曾经认为，聪明才智就是智慧，但《情商3：影响你一生的工作情商》却为我打开了另一扇门。作者在书中对“情商”的多层次解读，让我看到了，真正影响一个人在职场中能否取得长远成功的，不仅仅是智商，更是情商。我尤其欣赏书中关于“自我激励”的探讨。我曾一度因为工作中的挫折而感到迷茫和失落，难以重新振作。这本书却教会我，如何识别自己内心的动力源泉，如何设定有意义的目标，并运用积极的自我对话来克服惰性，保持前进的动力。我开始尝试着将书中介绍的“愿景可视化”方法，运用到自己的工作中，想象自己达成目标后的成就感，这极大地激发了我的工作热情。这本书让我明白，情商，并非是一种天生的特质，而是一种可以通过后天学习和刻意练习来不断提升的能力。它让我看到了，那些在职场中能够持续保持高昂斗志、不断超越自我的人，正是因为他们掌握了情商这把“钥匙”。这是一种对内在力量的挖掘，也是一种对职场人生的智慧驾驭。

评分☆☆☆☆☆

《情商3：影响你一生的工作情商》这本书，为我描绘了一个更加立体、更加成熟的职场人形象。在阅读之前，我一直认为，只要我的专业技能过硬，就足以在职场中立足。然而，这本书却让我看到了，在复杂的人际互动中，情商扮演着多么关键的角色。作者在书中对“同理心”的深刻剖析，尤其让我印象深刻。我曾经因为不理解他人的立场，而与同事发生过不愉快的争执。这本书让我明白了，真正的同理心，不仅仅是站在对方的角度去思考问题，更是要用心去感受他们的情绪，去理解他们的需求和顾虑。我开始有意识地去练习“积极倾听”，在与他人沟通时，我更加注重眼神交流，更加耐心倾听，并且适时地用一些积极的反馈来回应对方。这种改变，不仅改善了我与同事之间的关系，更重要的是，它让我感受到了与他人建立深度连接的喜悦。这本书让我明白，职场中的成功，不仅仅是个人能力的体现，更是团队协作、人际和谐的共同成果。高情商，能够帮助我们更好地融入团队，建立信任，并最终实现个人与团队的共赢。这是一种对自身心智的磨砺，也是一种对职场人生的深刻洞察。

评分☆☆☆☆☆

《情商3：影响你一生的工作情商》这本书，像一本为我量身打造的职场“内功心法”。在阅读之前，我对于“情商”的理解，还停留在表面化的层面，认为它只是关于人际交往中的一些技巧。但这本书，却将工作情商的内涵，提升到了一个全新的高度。它不仅仅是教你如何与人打交道，更重要的是，它引导你深入到自己的内心世界，去理解和管理自己的情绪，从而产生更积极、更具建设性的外部表现。书中关于“自我情绪觉察”的章节，对我触动尤其大。我常常在某些情绪的驱使下，做出一些后来让自己后悔的决定。这本书通过大量的案例分析和实用的练习，帮助我学会识别自己情绪的信号，了解情绪背后的根源，并掌握有效的情绪调节方法。我曾经尝试过书中所介绍的“情绪暂停”练习，在感到情绪激动的时候，给自己几秒钟的时间去深呼吸，去理清思绪，然后再做出回应。这个看似简单的练习，却带来了意想不到的效果，它让我避免了很多不必要的冲突和误会。我深信，情商的修炼，是一个循序渐进的过程，而这本书，正是为这个过程提供了最坚实的理论基础和最实用的实践指导。它让我看到了，那些在职场中游刃有余、能够影响他人、并取得卓越成就的人，并非仅仅依靠他们的专业技能，更重要的是他们拥有高超的情商。这本书，为我打开了一扇新的大门，让我看到了一个更广阔、更深邃的职场世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，是一种深刻的自我觉醒，以及一种对职场人际互动全新维度的认知。在阅读《情商3：影响你一生的工作情商》之前，我一直认为，只要我努力工作，把事情做好，就足够了。然而，这本书却让我看到了，在现代职场中，除了技术能力和专业知识，情商扮演着一个多么至关重要的角色。作者用非常细腻且具有洞察力的笔触，剖解了许多我在职场中曾经遇到过的、却又难以言说的困境。例如，关于“情绪韧性”的探讨，我常常在遇到挫折后，会感到沮丧和气馁，甚至影响到后续的工作状态。这本书却教会我，如何将每一次的失败，看作是学习和成长的机会，如何从负面情绪中快速恢复，并重新找回工作的动力。我尤其喜欢书中关于“积极心态”的培养方法，它不仅仅是口号，而是通过一系列的思维训练和行为指导，帮助读者建立起一种乐观、自信、适应性强的内在状态。我尝试着在遇到困难时，去运用书中提到的“认知重构”技巧，去挑战那些消极的自我对话，去发现事情积极的一面。这个过程充满了挑战，但每一次的成功尝试，都让我感到一股强大的能量在体内涌动。这本书让我明白了，职场中的成功，并非仅仅是技能的堆砌，更重要的是内在素质的修炼。它让我看到了，情商，才是连接个人能力与职场成就的桥梁。它让我不再仅仅关注“做什么”，而是开始关注“如何做”，以及“如何与人一起做”。这种视角的变化，是我在这本书中最宝贵的收获。

评分☆☆☆☆☆

读完《情商3：影响你一生的工作情商》这本书，我最大的感受就是，它不仅仅是一本关于“工作情商”的指南，更像是一面透视自己内心世界的镜子，以及一套武装自己、应对职场复杂性的利器。在翻开这本书之前，我对情商的理解还停留在比较表面化的层面，认为它无非就是“会说话”、“懂得人情世故”。然而，这本书却将工作情商的内涵进行了极其细致且深入的剖析，让我从根本上重新认识了它。它强调的不仅仅是与人打交道的能力，更重要的是对自身情绪的觉察、理解、管理，以及如何将这种内化的力量转化为与他人高效协作、解决冲突、激发潜能的强大动力。书中的案例分析非常生动，很多场景都让我感同身受，仿佛就是我自己在职场中遇到的困境。它没有给出空泛的理论，而是通过大量的实际操作建议，一步步引导读者去反思自己的行为模式，去识别那些隐藏在情绪背后的根源。特别是关于“情绪自省”的部分，我曾多次在感到沮丧或与同事发生摩擦时，翻回这一章节，尝试按照书中的方法去剖析自己的情绪波动，寻找触发点，并学习如何进行积极的自我对话。这种过程充满了挑战，但每一次的成功实践，都让我感到一股由内而外的力量在增长。这本书就像一位循循善诱的导师，它不会直接告诉你答案，而是教会你如何提问，如何观察，如何去探索，最终让你自己找到最适合自己的解决方案。我深信，这本书所传达的理念，将会在我未来的职业生涯中，甚至生活中，持续地产生积极而深远的影响。它帮助我看到了那些曾经被我忽视的细节，教会了我如何更有效地与同事、上级、下属沟通，如何更好地理解他人的立场，如何在压力下保持冷静，以及如何将负面情绪转化为建设性的能量。这是一种学习，更是一种成长。

评分☆☆☆☆☆

在我接触过的众多职场书籍中，《情商3：影响你一生的工作情商》无疑是最具颠覆性和实践性的那一本。它没有空洞的理论说教，而是像一位经验丰富的导师，用层层递进的方式，引导读者一步步揭开工作情商的神秘面纱。我尤其赞赏作者在书中对“情绪智力”的多维度解读，它涵盖了自我认知、自我管理、社会认知以及关系管理，每个部分都提供了详实的分析和具体的行动建议。在读到“关系管理”这一章节时，我反复回味了作者关于“影响力”的论述。我曾长期陷入一种误区，认为影响力仅仅来自于职位的高低或者资历的深厚，而这本书却让我看到了，真正持久的影响力，是建立在对他人的理解、信任和积极互动之上的。我曾有过这样的经历，一个新来的同事，他并不是管理层，但他的积极态度、乐于助人的精神，以及能够准确把握团队需求的能力，让他很快赢得了大家的尊重和支持，甚至在关键时刻，能够引导大家朝着一个共同的目标努力。这本书让我理解了，这正是情商在工作中发挥作用的生动写照。我开始有意识地去观察自己与他人的互动模式，尝试去运用书中所学的技巧，比如在与同事沟通时，更注重倾听和提问，去理解他们真正的需求和顾虑，而不是急于给出自己的解决方案。这种改变，不仅改善了我的沟通效率，更重要的是，它拉近了我与同事之间的距离，建立了更牢固的信任关系。这本书让我明白，情商不是一种天赋，而是一种可以通过学习和实践来不断提升的能力，而且这种提升，将直接体现在你职场的高度和深度上。

评分☆☆☆☆☆

这本书的魅力在于，它将那些抽象的情绪概念，具象化为一系列可操作的职场策略。我阅读《情商3：影响你一生的工作情商》的过程，就像是在进行一场精密的自我剖析和能力升级。作者在书中对于“情绪自控”的深入讲解，让我对如何在高压环境下保持冷静，以及如何避免情绪失控带来的负面影响，有了前所未有的认知。我曾经有过这样的经历，在一个重要的项目会议上，因为过于紧张和焦虑，导致我无法清晰地表达自己的观点，甚至出现了口吃的状况，这让我感到非常懊恼。读到书中关于“压力管理”和“情绪疏导”的章节时，我恍然大悟，原来很多时候，问题不在于我缺乏知识，而在于我未能有效地管理自己的情绪。我开始尝试着在面对压力时，运用书中介绍的“身体放松技巧”，比如深呼吸、冥想等，来缓解紧张感。这种练习，虽然需要持之以恒，但每一次的成功实践，都让我感到一种内心的平静和掌控感。这本书让我明白了，职场中的挑战，不仅仅是对个人能力的考验，更是对个人情绪管理能力的考验。高情商，能够帮助我们更好地应对压力，做出更明智的决策，并在困难面前保持积极的态度。这是一种无形的力量，却能产生巨大的影响力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度绝对超出了我之前的预期，它给我的震撼是多层面的。我一直认为自己在团队合作中还算可以，但这本书让我明白，真正的高效协作，不仅仅是完成任务，更重要的是如何构建一种积极、互信、支持性的团队氛围，而这恰恰是情商在工作中最重要的体现之一。作者在分析团队动力学时，运用了大量的心理学原理，将那些难以言喻的人际互动模式清晰地呈现在读者面前。我曾经在一个项目中，因为团队成员之间的信息传递不畅，以及一些潜在的意见分歧被压抑，导致项目进展缓慢，甚至出现了返工的情况。读到书中关于“冲突管理”和“建立信任”的章节时，我恍然大悟，原来很多时候，问题的根源不在于能力，而在于我们如何处理人与人之间的情感连接和沟通障碍。这本书提供了一套非常实用的框架，帮助我识别团队中可能存在的“情绪雷区”，并学习如何在早期就采取措施，化解潜在的矛盾。我尝试着在团队会议中，运用书中提到的“积极倾听”技巧，去真正理解每一位成员的观点，而不是急于表达自己的看法。这种改变带来了意想不到的效果，团队成员之间的沟通变得更加顺畅，大家也更愿意分享自己的想法，甚至主动提出建设性的意见。书中的“情绪智慧”的内涵，也在我眼中变得更加丰满和立体。它不仅仅是对他人情绪的理解，更是对自己情绪的掌控，以及如何巧妙地运用这种掌控力，去影响和激励他人。我尤其欣赏作者在书中反复强调的“同理心”的重要性，它不是简单的“感同身受”，而是一种主动去理解和接纳他人感受的能力，这种能力在处理复杂的人际关系时，显得尤为宝贵。这本书让我看到了一个更成熟、更具影响力的职场人的模样，也为我指明了前进的方向。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，《情商3：影响你一生的工作情商》不仅仅是一本书，更是一次对职场人生观的重塑。它打破了我之前对“成功”的单一认知，让我明白，在复杂多变的职场环境中，高情商才是决定一个人能否走得更远、飞得更高的关键因素。作者在书中对“社交智慧”的阐述，尤其让我受益匪浅。我曾经以为，只要把工作做好，就能赢得同事的尊重。但这本书却让我意识到，人与人之间的连接，情感的共鸣，以及在关键时刻的协作能力，才是真正影响职场走向的决定性因素。书中的案例，让我仿佛看到了自己曾经的影子，也让我看到了许多职场精英的成长轨迹。我开始反思自己在与同事沟通时，是否真正做到了“换位思考”，是否用心去理解他人的立场和感受。我尝试着运用书中提到的“积极反馈”技巧，去肯定他人的努力，去鼓励团队成员，从而营造出一种更加积极、向上、充满活力的工作氛围。这种改变，虽然看似微小，但却在潜移默化中，极大地改善了我与同事之间的关系，也提升了团队的整体凝聚力。这本书让我明白，情商，不是一种虚无缥缈的概念，而是一种可以通过刻意练习来不断提升的“软实力”。它让我看到了，在激烈的职场竞争中，拥有高情商，就像拥有了一张通往成功的“绿色通行证”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在开始阅读《情商3：影响你一生的工作情商》之前，我抱着一种“看一本职场书”的心态。然而，这本书带给我的，远不止于此。它像是一次对内心深处的探索之旅，让我看到了自己身上那些潜藏的、却又至关重要的“情绪盲点”。我常常觉得自己工作努力，能力也不差，但总感觉在某些时刻，与领导的沟通不顺畅，或者在团队协作中，无法真正带动起大家的热情。这本书的出现，犹如一盏明灯，照亮了我一直以来模糊不清的区域。作者用非常易于理解的语言，将复杂的情商理论分解成一个个具体可操作的技巧。例如，关于“自我意识”的部分，它不仅仅是让你意识到自己在生气或者焦虑，而是深入到让你去探究这些情绪产生的根本原因，以及它们是如何影响你的判断和决策的。我印象深刻的是书中提到的“情绪日记”这个方法，我尝试着记录下自己每天的情绪波动，以及引发这些情绪的事件和我的反应。这个过程本身就极具启发性，我惊讶地发现，很多时候，我的负面情绪并非源于客观事件本身，而是我对事件的解读和认知模式在作祟。这本书教会了我如何去挑战那些固有的、不健康的思维模式，如何用更积极、更具建设性的视角去看待问题。我不再害怕面对职场中的挑战，因为我知道，即使遇到困难，我也拥有了调整自己心态、管理自己情绪的工具。这种内心的力量，是我之前从未体会过的。它让我变得更加从容，更加自信，也更有韧性。这本书不仅仅是一本“读完就放下的书”，更是一本需要反复实践、并不断从中汲取养分的“行动指南”。

评分☆☆☆☆☆

京东自营，618活动购买，超级划算。里面内容很好！

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挺不错的一本书很好

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不知道提交评价有什么好处。

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推荐的书，希望提升自己的情商

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简直不能再爱，京东搞活动，这么多书只用了四百不到，而且快递相当给力，一直以来都只是在这里买电子产品，没想到图书也这么爽歪歪，看来以后是离不开它了╰(?´?`?)╯?

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挺好的，书还没看，就翻了下目录，不过是老师推荐的，觉得还不错。希望对自己有用。

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帮同事买的，送货速度快，很好

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还没拆封，质量看着不错，很喜欢的书，用完券也超级合适

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老大推荐的书 好好学习