洞察：精确观察和有效沟通的艺术 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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艾美·赫曼著

图书标签:

沟通技巧
观察力
人际关系
心理学
情商
表达能力
非语言沟通
影响力
思维模式
高效沟通

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出版社：中信出版集团

ISBN：9787508683928

版次：1

商品编码：12280125

品牌：中信出版

包装：精装

开本：32开

出版时间：2018-02-01

用纸：胶版纸

具体描述

产品特色

内容简介

美国国防部称她讲授的东西是“无价”的，美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”，FBI、美国警局等众多员工发现她讲授的“觉察的技巧”能帮助他们更快、更准确地破案。她就是美国著名的艺术史学家艾米·赫曼，在世界范围内教授人们如何用艺术的手法锻炼洞察力，她的“觉察的艺术”TED演讲点击量突破3000万次。

这本书指导我们更精确地观察、更有效地沟通。艾米?赫尔曼通过这门开创性的课程，她教会医生，要观察病人而不是去看图表；她帮助警务人员，在调查犯罪时要将事实从意见中提取出来；她还培训了联邦调查局、国务院、世界五百强企业以及从事军事训练的专业人士，让他们更快找到*有用的信息。观看莫奈的睡莲的画是如何帮助企业节省数百万资金的？注意到人们的鞋袜能阻止一场恐怖袭击？选择正确的形容词来沟通可以让你在争吵中获胜、让孩子不再吵闹、成功抓住小偷？

通过这本书，我们将用学到的精细观察的技巧，去深度开发五官潜能，重新审视身边貌似熟悉的事物，去觉察原本可能错漏的信息和机遇，甚至及时躲避可能存在的危机。

作者简介

艾米·赫曼

美国艺术史学家，在世界范围内对千万专业人士教授“觉察的艺术”，她的TED演讲点击量突破3000万次。 FBI，美国国防部，海豹突击队，维和部队，美国海军作战等多个政府机构及强生等跨国公司都请她作为顾问进行演讲，在美国广受欢迎。

译者朱静雯

生于上海，旅居日本8年，自由日英译者，文化作者和国际教育研究者。酷爱思考，精力充沛，博物馆控。译有作品《可士和式》，现居日本横滨。

前言/序言

《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》在这纷繁复杂的世界中，我们常常被表象所迷惑，对事物的本质视而不见。信息爆炸的时代，真伪难辨，噪音充斥，使得获取真正有价值的洞见变得尤为不易。然而，卓越的领导者、敏锐的思想家、以及任何希望在生活和工作中取得成就的人，都必须掌握一种至关重要的能力：精确观察和有效沟通的艺术。《洞察》这本书，正是为了揭示并传授这一核心技能而生。它并非一本泛泛而谈的理论著作，而是一部融合了心理学、认知科学、社会学、传播学以及大量实践案例的深度探索。本书的目标是帮助读者训练出一双“透视眼”，看见事物背后隐藏的模式、动机和真实含义；同时，培养一张“巧嘴”，能够将这些深刻的洞察以清晰、有说服力、且能引发共鸣的方式传递出去，从而撬动认知，影响行动，达成目标。第一部分：看见的艺术——洞察力的基石 “洞察”的起点，在于“观察”。但这不是漫无目的的扫视，而是带着目的、带着思考的“精确观察”。在信息泛滥的今天，我们的大脑习惯于快速筛选，往往只捕捉到最显眼、最符合我们既有认知的部分。这种“选择性注意”虽然能提高效率，但也极大地限制了我们对复杂世界的理解。《洞察》的开篇，将带领读者认识到“看见”的真正含义。我们首先会探讨感知偏差的普遍性——为什么我们会不自觉地陷入“确认偏差”，只寻找支持自己观点的证据？为什么“首因效应”和“近因效应”会影响我们对一个人或事件的判断？本书将深入剖析这些常见的认知陷阱，并提供一系列简单却有效的练习，帮助读者识别并克服它们。接下来，本书将引导读者学习结构化观察的方法。这包括：情境意识的培养：不仅要观察对象本身，更要关注其所处的环境、时间、文化背景等要素。一个行为在不同的情境下，可能意味着截然不同的东西。例如，在安静的图书馆里低声交谈，与在喧闹的派对上大声呼喊，其意义和接收到的信息是完全不同的。本书会通过一系列情境分析案例，教会读者如何多维度地审视信息。细节的捕捉与解读：很多时候，真正的洞察隐藏在那些容易被忽略的微小细节中。这可能是一个人细微的面部表情，一个不经意的肢体语言，一段不寻常的措辞，甚至是一份报告中某个被淡化的数据点。本书将介绍如何训练自己的“微表情识别”能力，理解肢体语言的潜台词，以及如何从数据的“骨架”中读出“血肉”的故事。模式识别的能力：人类大脑天生擅长寻找模式，但往往会过早地将不完整的模式当成结论。本书将指导读者如何从海量的信息碎片中，提炼出有意义的关联和规律。这包括识别趋势、理解因果关系（而非仅仅是相关性）、以及预见潜在的未来走向。我们将学习如何运用“思维导图”、“流程图”等工具，将复杂的系统可视化，从而更容易地捕捉到隐藏的模式。反事实思维的训练： “如果…会怎样？”这种思考方式，能帮助我们跳出当前的框架，从不同的角度审视现状，发现被忽略的可能性和风险。本书会提供案例，展示如何通过反事实思维，推导出更深层次的洞察，例如，当一个项目进展不顺时，思考“如果当初我们选择了另一种方案，现在会是什么样子？”，这能帮助我们找到当前问题的根源，而不是仅仅停留在表面。批判性思维的应用：精确观察绝非全盘接受，而是带着审慎的态度去分析。本书将深入探讨如何质疑信息来源的可靠性，如何识别逻辑谬误，以及如何区分事实与观点。我们会学习“科尔宾的五个 why”原则，层层深入，直击问题的本质。第二部分：言说的力量——沟通的艺术拥有了敏锐的洞察力，如何将其转化为有影响力的沟通，是实现价值的关键。无效的沟通，会将再深刻的洞察变成无人问津的孤寂。而有效的沟通，则能将洞察转化为行动，影响他人，甚至改变世界。《洞察》的第二部分，将聚焦于有效沟通的策略与技巧。本书认为，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接、认知的引导和价值的共创。清晰表达的核心要素：即使是最深刻的洞察，如果表达不清，也无法被理解。本书将教授如何构建“金字塔原理”式的逻辑结构，让表达层层递进，条理清晰。我们还将学习如何使用“FAB法则”（Feature, Advantage, Benefit）来阐述观点，让信息更具吸引力和说服力。同理心的力量：伟大的沟通者，始终将听众置于中心。本书将深入探讨“同理心”在沟通中的重要性，以及如何培养和运用它。这包括积极倾听的技巧——不仅仅是听对方说什么，更要理解对方为什么这么说，背后隐藏的情感和需求是什么。我们会学习如何通过“复述”、“提问”等方式，建立信任，拉近距离。叙事的力量：人们更容易记住故事，而非枯燥的事实。本书将揭示“叙事”作为一种强大沟通工具的潜力，以及如何运用它来包装和传递洞察。从经典的“英雄之旅”模型，到如何构建引人入胜的情节，以及如何将抽象的道理融入生动的情境中，本书将提供实用的方法论。非语言沟通的魅力：身体语言、语调、眼神交流，这些非语言信号往往比语言本身更能传达信息。本书将深入解读这些“无声的语言”，帮助读者理解如何运用它们来增强表达的感染力，以及如何从他人的非语言信号中捕捉到更多隐藏的信息。应对沟通的挑战：无论沟通多么精心准备，总会遇到阻碍。本书将提供应对“异议”、“拒绝”、“冲突”等常见沟通挑战的策略。我们会学习如何化解对方的顾虑，如何将批评转化为建设性的对话，以及如何在压力下保持冷静和自信。跨文化沟通的智慧：在全球化的今天，理解不同文化背景下沟通的差异至关重要。本书将探讨如何避免跨文化沟通中的误解，以及如何建立跨越文化鸿沟的有效连接。构建信任与影响力：最终，有效沟通的目标是建立信任，并最终产生影响力。本书将分享如何通过言行一致、真诚付出、以及持续的价值输出，逐步构建起个人和团队的信任资本，从而在关键时刻能够有效地说服和引导他人。第三部分：洞察的实践——融合与超越《洞察》的最后一部分，将把前两部分所学的理论和技巧融合在一起，通过一系列精心设计的案例分析，展示如何在实际工作中和生活中，灵活运用洞察力与沟通技巧，解决复杂问题，达成卓越成就。这些案例将涵盖：商业决策中的洞察：市场分析、竞争对手研究、消费者行为解读，如何在海量数据中发现市场空白和商业机会？团队协作与领导力：如何理解团队成员的需求和动机？如何进行有效的反馈和激励？如何通过沟通化解团队内部的矛盾，提升整体效能？个人职业发展：如何在面试中脱颖而出？如何在会议中清晰有力地表达自己的观点？如何与上级建立良好的沟通关系？日常生活中的智慧：如何与家人朋友进行更深入的交流？如何理解他人的情绪并给予支持？如何识别和应对日常生活中的信息陷阱？本书不仅仅提供方法，更强调持续的练习和反思。它鼓励读者将书中的理念内化为自己的思维习惯和行为模式。通过反复实践，观察自己的观察，反思自己的沟通，不断精进，最终达到“随心所欲，不逾矩”的境界。《洞察：精确观察和有效沟通的艺术》是一场关于认识世界、理解他人、表达自我的深度旅程。它将帮助你擦亮双眼，看清事物本质；它将赋予你语言的力量，传递思想的火花。无论你是希望在事业上更上一层楼，还是渴望在人际关系中建立更深厚的连接，亦或是想在这个信息爆炸的时代保持清醒的头脑，这本书都将是你不可或缺的伙伴。它将引导你，不仅学会“看见”，更能学会“被看见”；不仅学会“说”，更能学会“沟通”——那是一种能够连接心灵、激发共鸣、并最终驱动改变的强大力量。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，虽然简洁，却蕴含着一种引人深思的哲学意味。那种精心挑选的字体和留白比例，无声地传递着一种“少即是多”的智慧。我常常在书店里，会被那些花哨、色彩斑斓的书籍所吸引，但真正能让我驻足停留，并且回家后久久不能忘怀的，往往是那些看似朴实，却散发着内在光芒的书。这本书无疑属于后者。它的封面就像是一扇窗户，透过这扇窗，我仿佛能瞥见作者内心深处那片宁静而又充满智慧的海洋。这让我对书中即将展开的内容充满了好奇和期待，我预感这将是一次关于自我认知和沟通技巧的深度探索，一次能够涤荡心灵、重塑视野的旅程。我喜欢这种不煽情、不哗众取宠的表达方式，因为它让我觉得，作者是认真对待自己的作品，也同样认真对待每一位读者。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，扑面而来的不是海量的信息，而是一种有序的、有条理的知识体系。我喜欢它那种结构上的清晰，仿佛作者早就为读者规划好了一条清晰的探索路径。书中的每一个章节，似乎都经过了精心的设计，彼此之间存在着自然的逻辑联系，让人能够循序渐进地深入理解。我个人在阅读时，比较注重书籍的整体框架和逻辑性，如果一本书内容零散，缺乏清晰的脉络，我很容易感到迷失。而这本书，在这方面做得非常出色，它就像一座精心建造的迷宫，但每一条小径都通往宝藏，而非绝境。我预感，这本书将是一次充满智慧的导览，带领我走进一个更广阔的认知领域，让我看到那些我曾经忽视的视角和联系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书脊，乍一看上去，可能与其他同类书籍并无二致，但细细品味，却能发现其独特之处。那种严谨的工艺，每一个细节都处理得恰到好处，仿佛一位经验丰富的工匠，在打磨一件精美的艺术品。我在购买前，特意研究了一下这本书的装帧细节，比如它的锁线装订，这确保了书本能够平铺打开，阅读时不会有任何不适。同时，这种装订方式也保证了书籍的耐用性，即使经常翻阅，也不会轻易散架。我深知，一本能够经得起时间考验的书，往往是作者用心之作，而这本书在外观上的每一个细节，都在默默地诉说着这份用心。这种对品质的执着，让我对书中的内容更加充满信心，我相信它不会辜负我的期待，能够为我带来真正有价值的知识和见解。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的那一刻，我就被它那种独特的“气质”所吸引。它不像那些热门畅销书那样，封面设计得张扬而浮夸，而是散发着一种沉静而内敛的光芒。书本的尺寸恰到好处，拿在手里很有分量，但又不会显得笨重，仿佛是一件经过精心打磨的艺术品。我尤其注意到封面上那个象征性的图案，虽然简单，却极富想象空间，让人忍不住去猜测它背后所代表的深层含义。这种含蓄而有力的设计，让我觉得作者一定是一位极富洞察力的人，他懂得用最少的笔墨，去触动人心最深处的情感。我非常期待这本书能带给我一次如同“抽丝剥茧”般的阅读体验，一层一层地揭开它神秘的面纱，最终抵达作者所要传达的核心思想。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装给我留下了深刻的第一印象，厚重而有质感，封面设计简洁大方，色调沉静，透露出一种专业和深入的学术氛围。翻开书页，纸张的触感也很不错，不会太光滑也不会太粗糙，阅读起来非常舒适。我尤其喜欢它的排版，字体大小适中，行距合理，即使长时间阅读也不会感到眼部疲劳。我个人属于那种对书籍的物理特质比较挑剔的人，这本书在这一点上完全符合了我的期待，甚至可以说超出了我的预期。在我看来，一本好书不仅仅是内容的呈现，它的载体，也就是书籍本身，也应该承载起一种阅读的仪式感。这本书在这方面做得非常出色，让我觉得购买这本书是一次物超所值的体验，不仅仅是为了其中的知识，更是为了这份沉甸甸的实在感。我迫不及待地想开始阅读，感受它带来的深度体验，相信它会成为我书架上的一本常青树，随时能够翻阅，给我带来新的启发。

评分☆☆☆☆☆

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买来还没看，等等再说好了

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多快好省，一直信赖京东。但是现在配送没之前快

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特别不错特别不错特别不错

评分☆☆☆☆☆

好书加好评，京东正品，没毛病！