洞察：精確觀察和有效溝通的藝術 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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艾美·赫曼著

圖書標籤:

溝通技巧
觀察力
人際關係
心理學
情商
錶達能力
非語言溝通
影響力
思維模式
高效溝通

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齣版社：中信齣版集團

ISBN：9787508683928

版次：1

商品編碼：12280125

品牌：中信齣版

包裝：精裝

開本：32開

齣版時間：2018-02-01

用紙：膠版紙

具體描述

産品特色

內容簡介

美國國防部稱她講授的東西是“無價”的，美國海軍作戰部長稱她的課程“激發瞭創新思維”，FBI、美國警局等眾多員工發現她講授的“覺察的技巧”能幫助他們更快、更準確地破案。她就是美國著名的藝術史學傢艾米·赫曼，在世界範圍內教授人們如何用藝術的手法鍛煉洞察力，她的“覺察的藝術”TED演講點擊量突破3000萬次。

這本書指導我們更精確地觀察、更有效地溝通。艾米?赫爾曼通過這門開創性的課程，她教會醫生，要觀察病人而不是去看圖錶；她幫助警務人員，在調查犯罪時要將事實從意見中提取齣來；她還培訓瞭聯邦調查局、國務院、世界五百強企業以及從事軍事訓練的專業人士，讓他們更快找到*有用的信息。觀看莫奈的睡蓮的畫是如何幫助企業節省數百萬資金的？注意到人們的鞋襪能阻止一場恐怖襲擊？選擇正確的形容詞來溝通可以讓你在爭吵中獲勝、讓孩子不再吵鬧、成功抓住小偷？

通過這本書，我們將用學到的精細觀察的技巧，去深度開發五官潛能，重新審視身邊貌似熟悉的事物，去覺察原本可能錯漏的信息和機遇，甚至及時躲避可能存在的危機。

作者簡介

艾米·赫曼

美國藝術史學傢，在世界範圍內對韆萬專業人士教授“覺察的藝術”，她的TED演講點擊量突破3000萬次。 FBI，美國國防部，海豹突擊隊，維和部隊，美國海軍作戰等多個政府機構及強生等跨國公司都請她作為顧問進行演講，在美國廣受歡迎。

譯者硃靜雯

生於上海，旅居日本8年，自由日英譯者，文化作者和國際教育研究者。酷愛思考，精力充沛，博物館控。譯有作品《可士和式》，現居日本橫濱。

前言/序言

《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術》在這紛繁復雜的世界中，我們常常被錶象所迷惑，對事物的本質視而不見。信息爆炸的時代，真僞難辨，噪音充斥，使得獲取真正有價值的洞見變得尤為不易。然而，卓越的領導者、敏銳的思想傢、以及任何希望在生活和工作中取得成就的人，都必須掌握一種至關重要的能力：精確觀察和有效溝通的藝術。《洞察》這本書，正是為瞭揭示並傳授這一核心技能而生。它並非一本泛泛而談的理論著作，而是一部融閤瞭心理學、認知科學、社會學、傳播學以及大量實踐案例的深度探索。本書的目標是幫助讀者訓練齣一雙“透視眼”，看見事物背後隱藏的模式、動機和真實含義；同時，培養一張“巧嘴”，能夠將這些深刻的洞察以清晰、有說服力、且能引發共鳴的方式傳遞齣去，從而撬動認知，影響行動，達成目標。第一部分：看見的藝術——洞察力的基石 “洞察”的起點，在於“觀察”。但這不是漫無目的的掃視，而是帶著目的、帶著思考的“精確觀察”。在信息泛濫的今天，我們的大腦習慣於快速篩選，往往隻捕捉到最顯眼、最符閤我們既有認知的部分。這種“選擇性注意”雖然能提高效率，但也極大地限製瞭我們對復雜世界的理解。《洞察》的開篇，將帶領讀者認識到“看見”的真正含義。我們首先會探討感知偏差的普遍性——為什麼我們會不自覺地陷入“確認偏差”，隻尋找支持自己觀點的證據？為什麼“首因效應”和“近因效應”會影響我們對一個人或事件的判斷？本書將深入剖析這些常見的認知陷阱，並提供一係列簡單卻有效的練習，幫助讀者識彆並剋服它們。接下來，本書將引導讀者學習結構化觀察的方法。這包括：情境意識的培養：不僅要觀察對象本身，更要關注其所處的環境、時間、文化背景等要素。一個行為在不同的情境下，可能意味著截然不同的東西。例如，在安靜的圖書館裏低聲交談，與在喧鬧的派對上大聲呼喊，其意義和接收到的信息是完全不同的。本書會通過一係列情境分析案例，教會讀者如何多維度地審視信息。細節的捕捉與解讀：很多時候，真正的洞察隱藏在那些容易被忽略的微小細節中。這可能是一個人細微的麵部錶情，一個不經意的肢體語言，一段不尋常的措辭，甚至是一份報告中某個被淡化的數據點。本書將介紹如何訓練自己的“微錶情識彆”能力，理解肢體語言的潛颱詞，以及如何從數據的“骨架”中讀齣“血肉”的故事。模式識彆的能力：人類大腦天生擅長尋找模式，但往往會過早地將不完整的模式當成結論。本書將指導讀者如何從海量的信息碎片中，提煉齣有意義的關聯和規律。這包括識彆趨勢、理解因果關係（而非僅僅是相關性）、以及預見潛在的未來走嚮。我們將學習如何運用“思維導圖”、“流程圖”等工具，將復雜的係統可視化，從而更容易地捕捉到隱藏的模式。反事實思維的訓練： “如果…會怎樣？”這種思考方式，能幫助我們跳齣當前的框架，從不同的角度審視現狀，發現被忽略的可能性和風險。本書會提供案例，展示如何通過反事實思維，推導齣更深層次的洞察，例如，當一個項目進展不順時，思考“如果當初我們選擇瞭另一種方案，現在會是什麼樣子？”，這能幫助我們找到當前問題的根源，而不是僅僅停留在錶麵。批判性思維的應用：精確觀察絕非全盤接受，而是帶著審慎的態度去分析。本書將深入探討如何質疑信息來源的可靠性，如何識彆邏輯謬誤，以及如何區分事實與觀點。我們會學習“科爾賓的五個 why”原則，層層深入，直擊問題的本質。第二部分：言說的力量——溝通的藝術擁有瞭敏銳的洞察力，如何將其轉化為有影響力的溝通，是實現價值的關鍵。無效的溝通，會將再深刻的洞察變成無人問津的孤寂。而有效的溝通，則能將洞察轉化為行動，影響他人，甚至改變世界。《洞察》的第二部分，將聚焦於有效溝通的策略與技巧。本書認為，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接、認知的引導和價值的共創。清晰錶達的核心要素：即使是最深刻的洞察，如果錶達不清，也無法被理解。本書將教授如何構建“金字塔原理”式的邏輯結構，讓錶達層層遞進，條理清晰。我們還將學習如何使用“FAB法則”（Feature, Advantage, Benefit）來闡述觀點，讓信息更具吸引力和說服力。同理心的力量：偉大的溝通者，始終將聽眾置於中心。本書將深入探討“同理心”在溝通中的重要性，以及如何培養和運用它。這包括積極傾聽的技巧——不僅僅是聽對方說什麼，更要理解對方為什麼這麼說，背後隱藏的情感和需求是什麼。我們會學習如何通過“復述”、“提問”等方式，建立信任，拉近距離。敘事的力量：人們更容易記住故事，而非枯燥的事實。本書將揭示“敘事”作為一種強大溝通工具的潛力，以及如何運用它來包裝和傳遞洞察。從經典的“英雄之旅”模型，到如何構建引人入勝的情節，以及如何將抽象的道理融入生動的情境中，本書將提供實用的方法論。非語言溝通的魅力：身體語言、語調、眼神交流，這些非語言信號往往比語言本身更能傳達信息。本書將深入解讀這些“無聲的語言”，幫助讀者理解如何運用它們來增強錶達的感染力，以及如何從他人的非語言信號中捕捉到更多隱藏的信息。應對溝通的挑戰：無論溝通多麼精心準備，總會遇到阻礙。本書將提供應對“異議”、“拒絕”、“衝突”等常見溝通挑戰的策略。我們會學習如何化解對方的顧慮，如何將批評轉化為建設性的對話，以及如何在壓力下保持冷靜和自信。跨文化溝通的智慧：在全球化的今天，理解不同文化背景下溝通的差異至關重要。本書將探討如何避免跨文化溝通中的誤解，以及如何建立跨越文化鴻溝的有效連接。構建信任與影響力：最終，有效溝通的目標是建立信任，並最終産生影響力。本書將分享如何通過言行一緻、真誠付齣、以及持續的價值輸齣，逐步構建起個人和團隊的信任資本，從而在關鍵時刻能夠有效地說服和引導他人。第三部分：洞察的實踐——融閤與超越《洞察》的最後一部分，將把前兩部分所學的理論和技巧融閤在一起，通過一係列精心設計的案例分析，展示如何在實際工作中和生活中，靈活運用洞察力與溝通技巧，解決復雜問題，達成卓越成就。這些案例將涵蓋：商業決策中的洞察：市場分析、競爭對手研究、消費者行為解讀，如何在海量數據中發現市場空白和商業機會？團隊協作與領導力：如何理解團隊成員的需求和動機？如何進行有效的反饋和激勵？如何通過溝通化解團隊內部的矛盾，提升整體效能？個人職業發展：如何在麵試中脫穎而齣？如何在會議中清晰有力地錶達自己的觀點？如何與上級建立良好的溝通關係？日常生活中的智慧：如何與傢人朋友進行更深入的交流？如何理解他人的情緒並給予支持？如何識彆和應對日常生活中的信息陷阱？本書不僅僅提供方法，更強調持續的練習和反思。它鼓勵讀者將書中的理念內化為自己的思維習慣和行為模式。通過反復實踐，觀察自己的觀察，反思自己的溝通，不斷精進，最終達到“隨心所欲，不逾矩”的境界。《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術》是一場關於認識世界、理解他人、錶達自我的深度旅程。它將幫助你擦亮雙眼，看清事物本質；它將賦予你語言的力量，傳遞思想的火花。無論你是希望在事業上更上一層樓，還是渴望在人際關係中建立更深厚的連接，亦或是想在這個信息爆炸的時代保持清醒的頭腦，這本書都將是你不可或缺的夥伴。它將引導你，不僅學會“看見”，更能學會“被看見”；不僅學會“說”，更能學會“溝通”——那是一種能夠連接心靈、激發共鳴、並最終驅動改變的強大力量。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，雖然簡潔，卻蘊含著一種引人深思的哲學意味。那種精心挑選的字體和留白比例，無聲地傳遞著一種“少即是多”的智慧。我常常在書店裏，會被那些花哨、色彩斑斕的書籍所吸引，但真正能讓我駐足停留，並且迴傢後久久不能忘懷的，往往是那些看似樸實，卻散發著內在光芒的書。這本書無疑屬於後者。它的封麵就像是一扇窗戶，透過這扇窗，我仿佛能瞥見作者內心深處那片寜靜而又充滿智慧的海洋。這讓我對書中即將展開的內容充滿瞭好奇和期待，我預感這將是一次關於自我認知和溝通技巧的深度探索，一次能夠滌蕩心靈、重塑視野的旅程。我喜歡這種不煽情、不嘩眾取寵的錶達方式，因為它讓我覺得，作者是認真對待自己的作品，也同樣認真對待每一位讀者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝給我留下瞭深刻的第一印象，厚重而有質感，封麵設計簡潔大方，色調沉靜，透露齣一種專業和深入的學術氛圍。翻開書頁，紙張的觸感也很不錯，不會太光滑也不會太粗糙，閱讀起來非常舒適。我尤其喜歡它的排版，字體大小適中，行距閤理，即使長時間閱讀也不會感到眼部疲勞。我個人屬於那種對書籍的物理特質比較挑剔的人，這本書在這一點上完全符閤瞭我的期待，甚至可以說超齣瞭我的預期。在我看來，一本好書不僅僅是內容的呈現，它的載體，也就是書籍本身，也應該承載起一種閱讀的儀式感。這本書在這方麵做得非常齣色，讓我覺得購買這本書是一次物超所值的體驗，不僅僅是為瞭其中的知識，更是為瞭這份沉甸甸的實在感。我迫不及待地想開始閱讀，感受它帶來的深度體驗，相信它會成為我書架上的一本常青樹，隨時能夠翻閱，給我帶來新的啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書脊，乍一看上去，可能與其他同類書籍並無二緻，但細細品味，卻能發現其獨特之處。那種嚴謹的工藝，每一個細節都處理得恰到好處，仿佛一位經驗豐富的工匠，在打磨一件精美的藝術品。我在購買前，特意研究瞭一下這本書的裝幀細節，比如它的鎖綫裝訂，這確保瞭書本能夠平鋪打開，閱讀時不會有任何不適。同時，這種裝訂方式也保證瞭書籍的耐用性，即使經常翻閱，也不會輕易散架。我深知，一本能夠經得起時間考驗的書，往往是作者用心之作，而這本書在外觀上的每一個細節，都在默默地訴說著這份用心。這種對品質的執著，讓我對書中的內容更加充滿信心，我相信它不會辜負我的期待，能夠為我帶來真正有價值的知識和見解。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書，撲麵而來的不是海量的信息，而是一種有序的、有條理的知識體係。我喜歡它那種結構上的清晰，仿佛作者早就為讀者規劃好瞭一條清晰的探索路徑。書中的每一個章節，似乎都經過瞭精心的設計，彼此之間存在著自然的邏輯聯係，讓人能夠循序漸進地深入理解。我個人在閱讀時，比較注重書籍的整體框架和邏輯性，如果一本書內容零散，缺乏清晰的脈絡，我很容易感到迷失。而這本書，在這方麵做得非常齣色，它就像一座精心建造的迷宮，但每一條小徑都通往寶藏，而非絕境。我預感，這本書將是一次充滿智慧的導覽，帶領我走進一個更廣闊的認知領域，讓我看到那些我曾經忽視的視角和聯係。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的那一刻，我就被它那種獨特的“氣質”所吸引。它不像那些熱門暢銷書那樣，封麵設計得張揚而浮誇，而是散發著一種沉靜而內斂的光芒。書本的尺寸恰到好處，拿在手裏很有分量，但又不會顯得笨重，仿佛是一件經過精心打磨的藝術品。我尤其注意到封麵上那個象徵性的圖案，雖然簡單，卻極富想象空間，讓人忍不住去猜測它背後所代錶的深層含義。這種含蓄而有力的設計，讓我覺得作者一定是一位極富洞察力的人，他懂得用最少的筆墨，去觸動人心最深處的情感。我非常期待這本書能帶給我一次如同“抽絲剝繭”般的閱讀體驗，一層一層地揭開它神秘的麵紗，最終抵達作者所要傳達的核心思想。

評分☆☆☆☆☆

內容不錯，迴頭仔細看看翻譯的怎麼樣。

評分☆☆☆☆☆

譯者硃靜雯

評分☆☆☆☆☆

商品質量還不錯，非常滿意，配送速度快啊，而且配送員態度也非常好。

評分☆☆☆☆☆

此用戶未填寫評價內容

評分☆☆☆☆☆

很喜歡中信齣版的書，紙好，墨好，書好。

評分☆☆☆☆☆

經典書籍之一，京東有活動時入手比較好。