跨境电子商务英语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

冯媛媛 著

图书标签:

• 跨境电商
• 英语
• 外贸
• 国际贸易
• 电商英语
• 出口
• 进口
• 英语学习
• 商务英语
• 在线销售

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115479297

版次：1

商品编码：12345718

包装：平装

丛书名： 高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材

开本：小16开

出版时间：2018-04-01

用纸：胶版纸

页数：146

正文语种：中文

编辑推荐

1. 作者为北京联合大学基础部主任，担任英语教学多年，经验丰富，书稿质量较高
2. 中文、英文相结合，便于教师教学、学生学习。
3. 图文并茂，拓展阅读资料丰富。

内容简介

本书以培养和提高跨境电商从业人员英语语言能力为核心，以工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用文体的表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来跨境电子商务的实例。通过学习本书，学生系统地学习和掌握跨境电商的专业术语，沟通方式和技巧，主要贸易国的风俗习惯以及英语交流中口语和函电的格式，从而提高学生在跨境电商业务活动中正确使用英语的能力，使学生具备跨境电商人员必备的专业技能。
本书可作为中、高等职业技术学院商务英语专业和国贸专业的教学用书，也可供跨境电商有关从业人员参考、学习、培训之用。

作者简介

冯媛媛 北京联合大学基础部负责人，教授跨境电子商务英语、大学英语课程多年，经验丰富。从事电子商务教学多年，编写教材多部，写作经验丰富。

目录

Chapter 1 跨境电子商务概述
Text　A What Is E-commerce　1
Text　B Speeding-up Cross-border E-commerce in China　21
Chapter　2 跨境电子商务平台
Text　A AliExpress Platform　25
Text　B Amazon Platform (Expanded Reading)　35
Chapter　3 信息发布
Text　A How to Write a Product Press Release　37
Text　B HUAWEI Mate 9　52
Chapter　4 询盘、报盘和还盘
Text　A What’s the difference between offers and counter offer　55
Text　B Firm Offer (Expanded Reading)　69
Chapter　5 电子商务付款和纠纷
Text　A E-commerce Payment System　73
Text　B Online Dispute Resolution
(Expanded　Reading)　88
Chapter　6 建立业务关系
Text　A Business Relations　93
Text　B The Importance of Loyalty and Trust in
a　Business　107
Chapter　7 客户国的风俗习惯
Text　A Public Holidays in Russia　111
Text　B Christmas in Russia　123
Chapter　8 商务信函
Text　A How to Write a Business Letter　125
Text　B Composing the Body　142

《环球商旅：跨越疆域的贸易实践指南》 内容简介 在这本深度剖析的商业实践指南中，我们将一同踏上一段激动人心的旅程，探索如何在错综复杂的全球贸易格局中 navigates 您的业务。本书并非一部枯燥的理论堆砌，而是汇聚了资深行业专家的实战经验、前沿的市场洞察，以及那些在瞬息万变的国际商业舞台上取得卓越成就的企业所遵循的战略蓝图。我们旨在为您提供一套系统、实用且富有前瞻性的工具，助您洞悉全球市场脉络，把握每一次商业机遇。 第一部分：全球市场洞察与战略定位 在全球化浪潮席卷的今天，理解并适应不同地域的文化、法律、经济和社会环境，是构建成功国际贸易体系的基石。本书将带领您深入剖析主要全球市场的经济发展趋势、消费行为模式、文化差异及其对商业策略的影响。我们将详细探讨如何进行深入的市场调研，识别潜在的增长点和新兴市场，并分析进入不同国家市场的风险与回报。 市场调研的艺术与科学： 从宏观经济指标分析到微观消费者行为洞察，我们将为您揭示如何运用科学的研究方法和前沿的数据分析工具，精准定位目标市场。这包括但不限于： 宏观环境分析 (PESTLE): 政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、法律（Legal）和环境（Environmental）因素如何影响您在目标市场的竞争力。 行业与竞争者分析: 识别目标市场的行业结构、主要竞争对手的优劣势、市场份额以及定价策略。 消费者画像构建: 深入理解目标消费者的需求、偏好、购买习惯、信息获取渠道以及支付方式。 数据采集与解读: 掌握利用第三方数据、行业报告、在线分析工具以及实地考察等多种方式获取和解读市场信息。 战略定位与市场进入策略： 在充分了解市场后，如何为您的产品或服务找到最佳的定位，并选择最适合的市场进入模式至关重要。我们将深入探讨： 差异化竞争策略: 如何通过独特的产品、卓越的服务或创新的商业模式，在激烈的市场竞争中脱颖而出。 成本领先策略: 如何通过优化供应链、提高运营效率来降低成本，从而在价格上获得优势。 专注策略: 如何选择特定细分市场，并集中资源在该市场建立领导地位。 市场进入模式的权衡: 直接出口: 适用于初创企业或资源有限的情况。 间接出口 (通过代理商/分销商): 利用当地渠道资源，降低市场风险。 合资企业: 与当地企业合作，共享资源和风险。 直接投资 (建立海外分支机构/子公司): 适用于成熟企业，需要较大资金投入和风险承担。 特许经营/授权: 快速拓展市场，但需谨慎选择被授权方。 文化敏感性与沟通技巧： “入乡随俗”是跨文化商业活动的核心原则。我们将重点讲解如何理解和尊重不同文化背景下的沟通方式、商务礼仪、价值观念以及谈判风格，避免因文化误解而造成的商业障碍。 第二部分：全球供应链优化与运营管理 一个高效、可靠且具有成本效益的全球供应链是支撑国际贸易的动脉。本部分将深入探讨如何构建和管理复杂的跨国供应链，确保产品或服务的顺畅流动，同时最大化利润空间。 供应商选择与管理： 全球供应商网络的构建: 如何识别、评估和选择符合您质量、成本、交期和合规性要求的国际供应商。 供应商关系管理 (SRM): 建立长期、互信的供应商关系，通过有效的沟通和协作，提升整体供应链效率。 风险评估与缓解: 识别供应商可能存在的风险（如政治不稳定、自然灾害、质量问题等），并制定相应的应急预案。 物流与运输策略： 多式联运的选择与优化: 海运、空运、陆运、铁路等不同运输方式的特点、成本与时效性分析，以及如何选择最适合的组合。 仓储与库存管理: 在全球范围内优化仓储布局，采用先进的库存管理技术（如JIT、MRP），最大限度地降低库存成本并提高响应速度。 清关与边境流程: 深入了解不同国家的海关规定、关税政策、贸易协定以及进出口文件要求，确保货物顺利通关。 第三方物流 (3PL) 和第四方物流 (4PL) 的应用: 如何利用专业的物流服务提供商，提高物流效率，降低运营成本，并将重心放在核心业务上。 质量控制与合规性： 建立全球统一的质量标准: 确保产品在跨国生产和销售过程中始终符合既定的质量要求。 国际质量认证体系: 了解ISO、CE、FDA等国际质量认证的重要性以及如何获取。 产品责任与召回管理: 建立完善的产品责任机制，有效应对产品质量问题和潜在的召回风险。 知识产权保护: 在全球范围内保护您的品牌、专利和版权，防止侵权行为。 第三部分：国际金融与风险管理 在全球贸易的复杂性中，有效的金融管理和风险控制是确保企业稳健发展的关键。本部分将深入探讨如何在跨国交易中管理外汇风险、理解国际支付方式、以及进行有效的信用管理。 外汇风险管理： 汇率波动对成本和利润的影响: 深入理解汇率变动如何影响您的采购成本、销售收入和整体盈利能力。 套期保值工具的应用: 学习利用远期合约、期货、期权等金融工具，锁定汇率，规避汇率风险。 选择合适的结算货币: 根据市场特点和风险承受能力，选择最有利的结算货币。 国际支付与结算： 信用证 (LC) 的使用与解读: 掌握信用证作为一种安全可靠的国际结算方式。 电汇 (TT) 和银行承兑汇票: 了解不同支付方式的特点、优缺点以及适用场景。 第三方支付平台与电子支付: 探讨新兴的电子支付方式在跨境交易中的应用和便利性。 信用保险与贸易融资: 如何利用金融工具，在保障自身权益的同时，获得必要的资金支持。 信用风险管理： 客户信用评估: 如何对海外客户进行信用评估，了解其支付能力和意愿。 建立健全的信用政策: 制定明确的信用额度、付款条件和催收流程。 应收账款管理: 如何有效管理海外应收账款，降低坏账风险。 第四部分：法律法规与合规运营 跨越国境进行商业活动，意味着您需要深入理解并遵守不同国家和地区的法律法规。本部分将为您提供一份全面的指南，助您在复杂的法律环境中规避风险，合规经营。 国际贸易合同法： 合同要素与关键条款: 了解国际贸易合同中必须包含的关键要素，如合同标的、数量、价格、交付方式、支付条款、争议解决等。 不同法系下的合同效力: 简要介绍大陆法系和英美法系在合同解释和执行上的差异。 INCOTERMS (国际贸易术语解释规则) 的运用: 准确理解并运用INCOTERMS，明确买卖双方在货物交付、风险转移和费用承担等方面的责任。 海关法规与关税政策： 各国海关申报要求: 了解不同国家的海关申报流程、所需文件以及常见误区。 关税、增值税与消费税: 掌握不同国家和地区的税收政策，并合理规划税务成本。 自由贸易协定 (FTA) 的利用: 了解并利用FTA，降低关税成本，促进贸易便利化。 知识产权保护： 商标、专利、版权的国际注册与保护: 如何在目标市场进行知识产权的注册和维权。 反不正当竞争与商业秘密保护: 了解如何应对市场上的不正当竞争行为，保护您的商业秘密。 劳动法与雇佣合规： 海外雇佣的法律要求: 了解在海外设立分支机构或雇佣当地员工时需要遵守的劳动法律法规。 平等就业机会与反歧视: 确保您的海外运营符合当地的平等就业和反歧视原则。 数据隐私与安全： GDPR (通用数据保护条例) 及其他地区数据保护法规: 了解如何在跨境数据传输和处理过程中遵守相关法律法规，保护用户隐私。 网络安全措施: 实施必要的网络安全措施，保护企业和客户的数据免受侵害。 第五部分：市场营销与品牌建设 在全球化市场中，如何有效地推广您的产品和服务，建立强大的品牌认知度，是吸引客户、赢得竞争的关键。本部分将为您提供一系列行之有效的营销策略和品牌建设方法。 数字营销策略： 搜索引擎优化 (SEO) 与搜索引擎营销 (SEM): 提高您在全球搜索引擎中的可见度，吸引潜在客户。 社交媒体营销: 针对不同国家和地区的社交媒体平台，制定个性化的内容策略和互动方案。 内容营销: 创作有价值的内容，吸引和留住目标受众。 电子邮件营销: 建立有效的电子邮件营销体系，进行客户关系维护和转化。 跨境联盟营销与网红营销: 利用合作渠道和意见领袖，扩大品牌影响力。 传统营销与公关： 参加国际展会与行业活动: 建立行业联系，展示产品，吸引潜在客户。 媒体关系与公关活动: 提升品牌在国际媒体中的曝光度和美誉度。 线下推广与体验式营销: 根据不同市场特点，设计符合当地文化的线下推广活动。 品牌定位与故事化叙事： 打造独特品牌形象: 识别并强化您的品牌独特性，使其在竞争中脱颖而出。 品牌故事的传播: 通过引人入胜的故事，与消费者建立情感连接，增强品牌忠诚度。 多语言品牌传播: 确保您的品牌信息在不同语言和文化环境中都能准确传达。 客户服务与关系管理： 建立多语言、全天候的客户服务体系: 及时响应客户的咨询和投诉，提升客户满意度。 客户忠诚度计划: 通过奖励机制，鼓励客户重复购买，建立长期合作关系。 收集与利用客户反馈: 将客户反馈转化为改进产品和服务的动力。 结语 《环球商旅：跨越疆域的贸易实践指南》是一份面向所有渴望在全球市场取得成功的企业和专业人士的全面指导。它将帮助您系统地梳理贸易流程，识别潜在挑战，并提供可行的解决方案。在这个互联互通的世界里，只有不断学习、勇于创新、精益求精，才能在瞬息万变的国际贸易格局中乘风破浪，实现可持续的增长与繁荣。本书期待成为您征服全球市场的坚实伙伴。

评分☆☆☆☆☆

作为一名市场营销领域的初学者，我对跨境电商的营销策略充满了探索欲。我深知，在不同的国家和地区，营销的逻辑和方法会有显著的差异。我希望这本书能带我走进一个全新的营销世界，让我了解如何针对不同的目标受众，制定个性化的营销方案。比如，如何利用社交媒体在特定国家推广产品，如何理解不同平台的流量规则和用户行为，以及如何通过数据分析来优化营销效果。我尤其对那些能够解释“为什么”这种策略会有效，而不是仅仅罗列“做什么”的书籍感兴趣。如果这本书能够提供一些关于如何进行市场调研，如何识别潜在的营销机会，以及如何应对竞争对手的策略，那就更完美了。我期望这本书能为我打开一扇新的大门，让我能够自信地运用各种营销工具，在国际舞台上取得成功。

评分☆☆☆☆☆

我一直对数字经济和全球化趋势非常着迷，而跨境电商无疑是这两者结合的典型代表。我希望能够通过阅读一本书，更全面地理解跨境电商所处的宏观经济环境，以及它如何在全球价值链中扮演重要角色。这本书是否能够探讨一些关于全球贸易政策的变化，例如关税协定、贸易壁垒的调整，以及它们对跨境电商业务可能产生的影响？我特别希望能看到一些关于新兴市场国家在跨境电商领域的发展潜力分析，以及不同国家在电商基础设施方面的差异。此外，对于那些能够洞察未来发展趋势的书籍，例如人工智能在跨境电商中的应用、区块链技术如何保障交易安全等，我也会非常感兴趣。我希望这本书能够提供一个更广阔的视野，让我能够从战略层面去思考和规划我的跨境电商未来。

评分☆☆☆☆☆

我一直对国际贸易领域充满好奇，尤其是当下如火如荼的跨境电商。我一直想找一本能系统性地帮我理解这个行业背后逻辑的书，它不仅能教我怎么做，更重要的是能让我明白“为什么”要这么做。我希望这本书能像一个经验丰富的向导，带我穿越那些复杂的市场准入规则、物流配送的迷宫，以及不同文化背景下的沟通技巧。尤其是在信息爆炸的时代，很多零散的知识点我都能在网上找到，但却很难将其串联成一个完整的知识体系。我期待的，是一本能将这些碎片化的信息进行整合，并辅以实际案例分析的书，让我在学习过程中能触类旁通，举一反三。这本书若能做到这一点，无疑能大大降低我进入跨境电商领域的门槛，让我少走弯路，更有效率地实现我的商业目标。我希望它能提供一些关于平台选择、产品定位、营销策略等方面的深度见解，而不是流于表面的技巧堆砌。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考如何将我现有的产品推向海外市场，但语言障碍和对国际商业环境的不熟悉让我举步维艰。我特别关注的是如何在不同的文化语境下进行有效的沟通和营销，避免因文化差异而产生的误解或冒犯。想象一下，一本好的书能够详细阐述如何撰写符合目标市场用户习惯的商品描述，如何设计能够跨越文化障碍的广告语，甚至是如何理解不同国家消费者的购物习惯和偏好。我非常期待这本书能提供一些实用的沟通模板或案例，让我能够借鉴和模仿，从而更有信心地与海外客户、供应商或合作伙伴进行交流。如果这本书能够深入剖析一些成功的跨境电商案例，并从中提炼出可复制的经验，那将是极大的帮助。我希望能在这本书中找到答案，关于如何用一种恰当且有效的方式，向世界展示我的产品和服务。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找能够帮助我更深入理解国际贸易法律法规和合规性要求的书籍，因为这涉及到非常专业且敏感的领域。我希望这本书能够清晰地解释在跨境交易中可能遇到的各种法律风险，比如知识产权保护、税务合规、海关规定以及消费者权益保障等。对于我来说，这些都是非常重要的基础，能够确保我的业务在合规的轨道上运行。我期待这本书能够提供一些实际的案例分析，说明在某些情况下，企业是如何因为不了解或忽视了相关的法律法规而遭受损失的。如果这本书还能提供一些关于如何寻找专业法律咨询，以及如何制定内部合规流程的建议，那将是我非常看重的部分。我希望它能成为我一本可靠的“避坑指南”，让我能够安心地拓展我的跨境电商业务。