具體描述
編輯推薦
歐洲多國暢銷榜di1名！嘆為觀止的營銷布局大揭秘！
經管院校必讀的經典個案！
原來這些傢具都有讀心術！
為什麼全世界的宜傢都搞得像地下墓穴似的復雜？
為什麼賣場上總堆滿瞭小燭颱、馬桶刷？什麼是“坎普拉德袋子”？
為什麼宜傢暢銷的商品總是缺貨？
宜傢創始人坎普拉德的貼身機要，破解宜傢不為人知的秘密！
真正看懂宜傢，他花瞭二十年……
本書特色：
★ 第yi本由宜傢前內部高層所執筆的宜傢觀察筆記，正反並陳、絕不粉飾太平的真實記錄。
★ 深入宜傢創辦人也是億萬富豪坎普拉德的身邊，跟著作者觀察真正的坎普拉德，而非坎普拉德想要讓你看到的坎普拉德。
★ 從産品定位、設計量産、全球供應鏈、賣場設計、營銷策略、品牌經營、企業文化形象到社會責任，讓宜傢立於不敗之地的秘密，全都在這本書中。
內容簡介
宜傢是全球較封閉的企業，
也是悄無痕跡地影響顧客消費行為的傢具帝國。
宜傢之王坎普拉德是世界首富和鐵腕強人，
卻裝齣一副簡單謙遜，還吝嗇到傢的老者形象。
原來在宜傢，每個設計都埋藏秘密，每個細節都暗伏心機……
本書作者斯特內博在宜傢任職超過二十年，曾擔任老闆的貼身機要，負責全球關鍵傢具業務，zui後齣任宜傢綠能科技公司首席執行官。這本書，是他二十年親身經曆的展示，嚮外界首度掀開瞭這個傢具帝國的全部真相，既講述瞭確保它擊敗競爭者、吸引顧客的大量經驗法則，也揭露瞭精心構築的華麗外錶下的驚人秘密。
書中首度揭露：老闆坎普拉德真的讀寫睏難、酗酒成性，還是十足的吝嗇鬼嗎？宜傢匠心獨具的産品開發與采購策略，一流的賣場設計和營銷布局——怎樣用神奇的“産品矩陣”開發暢銷的新産品？為什麼“三 A 一王”秘籍如此厲害？為什麼宜傢的暢銷品總是缺貨？宜傢多年來“不粘鍋”策略──運用媒體和擺脫負麵新聞──背後的尷尬真相，包括：剽竊風雲、監控謎局、公益錶演、環保爭議……
因為這本書的巨大影響，宜傢自1943年創立以來首次開始嚮外界公布其財政報告！
作者簡介
約翰·斯特內博（Johan Stenebo），
斯特內博在宜傢任職二十年，目睹宜傢如何躍升為全球較大的傢居用品零售商，每年訪客量高達七億人次。這二十年內，斯特內博先後擔任世界首富及宜傢創始人英瓦爾? 坎普拉德（Ingvar Kamprad）的私人助理，負責英國利茲分店業務並創下贏利紀錄，隨後接掌全球關鍵傢具業務，zui後齣任宜傢綠能科技（IKEA GreenTech）公司首席執行官。
本書齣版以來，受到全球媒體矚目──包括德國《明鏡周刊》、英國《金融時報》、美國《商業周刊》等都曾大篇幅報道與轉載。因為，斯特內博在這本極具權wei性的書中，首度揭開宜傢創辦人坎普拉德不為人知的個性和領導力，還談到瞭坎普拉德跟納粹的關係。更重要的是，本書帶領讀者走進這傢神秘企業內部，為大傢揭開各種精心設計的産品、營銷與公關手法。無論你愛上的是一組書架、一套沙發還是一個小燭颱，原來──看瞭斯特內博這本書就明白──都是宜傢巧妙布局下的結果……
精彩書評
一本令人震驚的書，揭開宜傢的一切！——美國《商業周刊》
擊中要害！
——英國《金融時報》
這些事早該讓大傢知道……斯特內博寫得好。
——瑞典《哥特堡新聞》
令人震驚的爆料書……宜傢創始人坎普拉德的得力助手斯特內博揭露不為人知的秘密。
——德國《明鏡周刊》
好像在看《穿PRADA的女王》！……
——美國《紐約每日新聞》
目錄
作者序 理解一個真相，需要二十年
前言 發現宜傢：全世界最不為人知的企業
Part 1 宜傢之王坎普拉德
第一章 宜傢的成功之秘：簡單就是美德
第二章 坎普拉德：納粹、酒鬼、經營之神
Part 2 神秘的“宜傢之道”
第一章 掌握森林：從一棵鬆木到一張咖啡桌
第二章 為什麼必須在全球尋找供應商？：暢銷品不能輕易缺貨
第三章 怎樣開發最暢銷的新産品？：你不知道的“産品矩陣”
第四章 顧客總想立即把商品拿迴傢嗎？：陰雲不散的物流睏境
第五章 危險的“林中仙境”：宜傢門店的裏和外
第六章 這就是宜傢文化：石牆綠苔的迷思
Part 3 宜傢的未來
第一章 沒有訓條能永遠不變：暗流湧動的今日宜傢
第二章 裝窮的世界首富：坎普拉德的完美計劃
第三章 益於人類，益於地球？：“不粘鍋策略”背後的不可告人之秘
第四章 誰將接手宜傢？：傢居帝國的未來
後記 黃藍色高牆總要敞開
附錄
一個傢具商的誓約：形塑宜傢價值觀的九個理念
譯名對照錶
精彩書摘
第一部分第二章坎普拉德：納粹、酒鬼、經營之神（節選）
英瓦爾有一句名言:“簡單就是美德。”這是宜傢成就事業的關鍵。 他時常說，隻有平庸的人纔使用復雜的方法解決問題。 簡單，也是我思考宜傢現象的方法。 哪些因素對宜傢産生瞭至關重要的影響呢?
首先就是英瓦爾·坎普拉德。 坎普拉德是一位天纔，創造瞭宜傢的大部分産品。 第二，是宜傢的運行機製。 宜傢的運行機製是英瓦爾和他的團隊創建並完善的全球價值産業鏈，涉及從森林到顧客的各個環節。 第三，是宜傢文化。 英瓦爾創立的宜傢文化使宜傢機製得以快速而準確地發揮其功用。
大多數人覺得難以理解的是，英瓦爾是如何讓這麼大的一傢公司協調一緻的？
答案很簡單，他以身作則，為大傢樹立榜樣。 每到一處，他都會反復提到他和德國分公司某個部門主管討論瞭什麼事，或者引用和某個供貨廠方老闆的談話，要不就談起與中國某商場的同行的交談。 他常會引述員工的具體想法、觀點和問題。 這種深入工廠車間的策略、深入真實環境的實地考察是非常精明的。 對來自於真實情況的見解，阿姆霍特的産品研發員不會錶示異議，西班牙的零售商也不會錶示反對。 不管是涉及産品的價格、質量、功能或者産品的整套組閤，還是關於物流睏境，情況都是一樣的。
此外，這種深入基層實地考察的策略之所以成效顯著，還因為它給英瓦爾瞭解宜傢的整個價值鏈提供瞭非常詳細的概貌。 他沿著公司的價值鏈從上遊到下遊，進行瞭具體的探索，從林業到商場，再從商場到林業。 他因此能夠在早期發現問題，無論是方針政策上的，還是具體細節上的，以防患於未然。 因為提前解決問題，無須等到事情鬧大，産生的費用也不至於太大。 這樣一來，他總是高人一籌，駕馭著整個宜傢機構的各個部門。
無往不勝的經驗法則:“熱狗策略”及其他
宜傢的采購機製，是由英瓦爾掌控的。大多數重要的地區，他都會親自去，直接深入工廠，瞭解宜傢的工人、宜傢的供應商。每年，根據調研的結果，召開幾次采購戰略會議，製定齣采購戰略、采購方案以及産品投資的所有決議。這不隻是高層董事成員的會議，而且是為懂行的木材采購人，或者類似的專傢召開的，他們需要將自己觀點和建議，利用白闆、Powerpoint等方式呈現齣來。
舉例來說，俄羅斯鬆木在波蘭就地切割、膠接、加工，在瑞士的店鋪齣售，會耗費多少成本？隻要幾秒鍾，他就可以憑記憶告訴你答案。這裏，不但要瞭解三種貨幣的匯率（以當日價格為準），還需要瞭解四條邊境之間的運輸路綫和價格、三種不同生産方式、俄羅斯和波蘭的勞動力成本，以及每個加工工序的成本。要是用同一問題請教一位腦子靈活的林業辦公室官員，他準會花上幾個小時來計算。但是，我發現，英瓦爾不僅精通木材的各種報價之間的換算，而且還對玻璃、棉花、泡沫塑料、石油或者白銀的價格換算也相當在行。
還有一個例子是商場促銷品中所謂的“熱狗”商品——絕對低廉的産品，售價在5到10剋朗（約閤三元多人民幣）。一個咖啡杯的售價是5剋朗的話，就應該做到：1.5剋朗的工廠生産費用，1.5剋朗的宜傢收益，1.5剋朗的稅收。實際的運作更加復雜，但這恰恰就是宜傢如何售賣這些“熱狗”産品的策略，也是各種産品設計和生産的基礎。人們在宜傢購買成韆上萬的各種産品，它們低廉的價格是宜傢的競爭者無法承受的。宜傢商場售賣的這種産品，的確隻能收迴成本，毫無利潤可言。但是，他們卻在采購和配送環節賺瞭錢。
第二部分第三章
怎樣開發最暢銷的新産品？：你不知道的“産品矩陣”（節選）
每年，宜傢要更新約10000個品種的産品。也就是說，每年要開發約3000種新産品。新産品是如何誕生的呢？
在開發産品的過程中，瑞典宜傢總部幾乎沒有特彆重視的領域。根據我在公司這些年的經驗，我認為，這個公司有一種産品研發模式，將會延續相當長的時間。
這就是所謂的“傢具産品矩陣”，將傢具産品以不同的風格劃分成幾種潮流，每類産品按風格和情調分成四大類：鄉村風格，被英瓦爾稱為瑞典農民的傢具風格；斯堪的納維亞風格，淺色調的北歐傢具；現代風格，在歐洲大陸比較受歡迎；瑞典潮流風格，色彩比較俗艷，造型極為奇特。
四種風格的傢具由四個層次的價位組成：高價、中價、低價和超低價，或者用宜傢自己的語言來錶達，就是“心跳價”（breat-taking item，簡稱BTI）。四種風格和四種價位便形成瞭一個産品矩陣。宜傢業務部的人會根據産品矩陣，尋找有待補充的空當，即産品研發的薄弱環節。比如，鄉村風格的咖啡桌，超低價的位置齣現空白，那麼就得趕緊推齣。時間很緊迫，說不定競爭對手已經開始低價推齣同款産品瞭，因此，要不惜代價。
“心跳價”産品是最普通的，每個品種都有幾款。一般有咖啡桌、花盆、各式織品，價格非常低廉，顧客很難不動心。這些産品被稱為低價簽商品，因為這種商品都一律貼上紅邊的黃色價簽，十分醒目，以此加強顧客對其低價信息的認識。但是一般情況下，每組矩陣中隻允許有一款“心跳價”産品，否則會適得其反。
另一件“殺手鐧”産品要數90年代的節能燈。由於節能燈廠商為瞭共享專利權，組成瞭商業聯盟，早就為這種燈泡製定瞭全球統一價格，每隻售價在200—250瑞典剋朗之間（約閤180—210人民幣）。普通燈泡每隻僅售2—5瑞典剋朗。一個傢庭需要30—35個燈泡，試想，如果都用上節能燈，那麼，它為環保所花費的錢會高得驚人。英瓦爾因此催促燈泡研發團隊尋找一傢能夠規避專利技術，又將事情辦得閤乎情理的中國供應商。很快，找到瞭這樣一傢供應商。英瓦爾其實並不是要從這種燈泡中獲取利潤，因為，這些燈泡都是以成本價齣售的，而是為瞭樹立環保宜傢的好形象。另一方麵又不得不說，宜傢也從中賺瞭很多，主要是在采購和物流環節賺瞭錢。宜傢從供應商那裏把所有産品全部買下，換取超低價格，再以每隻20瑞典剋朗的價格齣售，對整個燈泡市場造成極大的衝擊。
“産品矩陣”神奇在哪裏？我認為，利用“傢具産品矩陣”來發現産品研發的空白和疏漏，無疑是宜傢最具創新性的競爭優勢，具體體現在三個方麵。
首先，每種傢具風格中衍生齣不同款式的傢具組閤，使每個業務區比較容易發現一個係列還需要哪些款式的産品，從而及時反饋給設計師。因此，一種風格便有很多不同的款式。以前，宜傢的做法是從供應商處拿貨售賣（也就是說，供應商自己開發産品，並按照風格陳列在不同的展場內）。也許有人還記得?BO係列傢具，有床、五鬥櫃、書架等。通過平庸的設計、吝嗇的用料降低價格，其實都是失敗之策。因為，大大小小的競爭對手都會生産齣仿製品，為爭奪顧客大打價格戰，市場價格也隨之直綫下降，宜傢從來都不是這種價格戰的贏傢。?BO的理念是，每個傢具經銷商逐漸通過節省木材、油漆、配件來降低産品價格，以此打造價格戰中最具競爭優勢的産品。由於産品沒有品牌，便不受商標注冊保護。同款産品的區彆隻在於價格的不同。很快，市場可信度受挫，産品質量也變得越來越糟糕，成瞭粗製濫造的“農戶傢具”。英瓦爾經常很不屑地稱之為“不值錢的傢具”。但不得不指齣的是，“農戶傢具”成瞭十五年來最為暢銷的傢具之一。
為瞭避免?BO傢具走到盡頭，在我齣任倉儲部經理之時，宜傢推齣瞭兩款獨特的鄉村風格的傢具——LESVIK和MARK?R。它們直接在Swedwood工廠車間開發，從設計到産品上架，隻用瞭五個月的時間，相當於一般産品研發時間的六分之一。
主要原因除瞭團隊隊員善於閤作之外，還有當時的工廠幾乎沒有其他活可做，同時有大量的杉木可供貨，杉木比鬆木便宜很多。杉木的缺點是木材上有很多的瘤節和孔洞，還有各種斑跡，很難製作齣宜傢經典傢具所呈現的錶麵潔淨的效果。但這一難題以及其他的問題都一一得到瞭解決。隻需在膠接處的錶麵刷一點深色，就會有一種做舊效果。傢具的每一細部都要經過設計師、開發人員、生産技師的分析，以便最大限度地利用材料，將價格降至最低。傢具的側麵和背闆材料做得很薄，但四角和頂部卻用的是厚料，給人以結實牢固、質量上乘的感覺。最後到顧客手裏時，其價格是895剋朗（約閤810元人民幣），隻有競爭對手同類産品價格的三分之一。
LEKSVIK傢具係列的靈感來源於古斯塔夫（Gustavian）時期（瑞典的新古典主義風格時期，1772—1785）逐漸被淘汰的傢具。其中包括瞭設計師卡瑞納·本司（Carina Bengs）設計的書架，它們有一種柔美感。
第一次討論會上，卡瑞納就從工作坊拿來瞭這款書架的原型做展示，大傢似乎一眼就看齣，這款書架將是下一件暢銷款。我至今還記得，當采購戰略人驕傲地告訴大傢，這件産品能夠以995剋朗（約閤910元人民幣）的價格售齣時，我立即反問，為什麼不能以695剋朗（約閤620元人民幣）售齣呢，即使這樣還有錢賺。
我的那位同事頓時惱火地臉紅起來，說那是不可能的。他的反應完全閤情閤理。因為，之前和我們一起討論過書架生産的生産商說過，更低的價格是辦不到的。但是，與幾個低成本國傢的生産商商討幾個月之後，我們卻辦到瞭。不過，同時我們也將産量提高瞭兩倍甚至三倍，以便在以695剋朗的價格銷售時，門店仍有10%—20％的純利潤。
雖然産品價格更低，但産品的質量、設計以及生産商的生産並沒有受到任何影響。這一點，宜傢的競爭對手是完全不可能做到的。也正是這一點，使得宜傢這一座大型機器運轉自如，生産的傢具品質優秀、款式迷人、價格低廉，令競爭對手隻能望其項背。
那麼，?BO跟LEKSVIK以及MARK?R之間有什麼不同呢？?BO是一款普通産品，款式很常見；其他兩款則獨具一格，至少設計幾乎是獨一無二的。LESVIK和MARK?R的低價理念已經成為設計師的設計綱要中的一個重要部分。這一理念通過尋找供貨最廉價的供應商，並在工廠車間，由生産技師們的閤作得以實現。
雖然這一切聽起來很簡單，但實際上，在短期甚至中期都難以完成這一工作。
傢具産品矩陣的第二個優勢是，它易於讓顧客從相同風格的傢具中做齣選擇，自行搭配組閤。同類産品會有多種顔色，就是為瞭與四種風格的各種傢具相搭配。
宜傢最優秀的傢具設計大師已經製定齣傢具的各項參數要求。清晰的參數，也使産品研發人員及其團隊更加容易開發齣外形更美、功能更強的産品。因此，研發人員對次年的傢具開發不需要完全從頭開始，也不需要更新現存的配色方案。一切都已在現有的文件中。
……
前言/序言
作者序理解一個真相，需要二十年
在為宜傢工作瞭二十年時間之後，我於新年前後離職。然而，未曾料想，我有關宜傢的記憶絲毫沒有隱退。過去的經曆浮現在眼前，漸漸形成新的脈絡和結論，最終徹底改變瞭我對宜傢的看法。新問題總要有新答案，我現在以一位局外人的身份來看宜傢，與之前所見已完全不同。有關我的前雇主真相的另一個版本現在終於大白於天下瞭。
我想要特彆說明的是，這是我二十年來在宜傢親身經曆的真相。
我要感謝史蒂芬、瑪利亞、瑪德琳為本書提供的幫助。感謝我在零售工廠的同事邁剋爾·布拉格德和戈蘭·斯威德拉斯，沒有他們的建議和幫助，我將會是多麼的孤立無援。同時也要感謝兩位編輯比約恩·奧伯格和蘇珊娜·剋拉剋為本書初稿所做的精彩潤色，感謝丹·恩斯特律師的建議，感謝來自MorkmanAB的馬丁·瓊森和歐拉·默剋。最後，也是最重要的，我要感謝Forma齣版集團的編輯人員，是他們讓本書得以迅速麵世。
用戶評價
這本書最讓我震撼的，是它所揭示的宜傢在可持續發展和環境保護方麵的努力與挑戰。在如今這個對環境問題日益關注的時代，一傢大型跨國企業如何在追求經濟效益的同時，承擔起社會責任，是大傢普遍關心的問題。書中詳細闡述瞭宜傢在原材料采購、能源利用、廢棄物處理等方麵的具體措施，例如對可持續木材的堅持、對再生材料的探索，以及在門店和供應鏈中推行節能減排的措施。這些內容讓我看到瞭一個企業在追求商業成功的同時，所付齣的巨大努力和承擔的責任。當然，書中也坦誠地指齣瞭宜傢在可持續發展方麵麵臨的挑戰和局限性，這使得評價更加客觀和全麵。我特彆欣賞作者並沒有迴避這些爭議，而是將其作為更深入探討的契機。閱讀這些內容，讓我覺得我們作為消費者，也有責任去選擇那些更環保、更可持續的産品，並支持那些真正踐行可持續理念的企業。
評分讀完《宜傢真相：藏在沙發、蠟燭與馬桶刷背後的秘密》，我不得不承認，這本書顛覆瞭我對許多日常傢居用品的看法。作者以一種近乎偵探的視角，深入宜傢的每一個角落，從産品設計、供應鏈管理，到營銷策略、企業文化，無不細緻入微。我尤其對書中關於宜傢如何利用“信息不對稱”來構建其商業模式的分析印象深刻。它並非是負麵的揭露，而是以一種客觀的態度，解釋瞭品牌是如何通過巧妙的産品命名、清晰的價格標簽，以及看似簡單的購物流程，來引導消費者的購買行為。書中對宜傢“樣本單元”（showroom）的設計原理的解讀，更是讓我恍然大悟，原來那些精心布置的房間，背後蘊含著如此多的心理學和營銷學原理，旨在讓消費者聯想到更美好的生活場景，從而産生購買的欲望。這本書讓我成為一個更加理性的消費者，也讓我對“傢居”這個概念有瞭更深刻的理解，它不僅僅是遮風擋雨的場所，更是一種生活態度的體現。
評分這本書給我帶來的衝擊遠不止於此。它讓我開始審視自己與消費主義的關係，以及傢居消費如何影響我們的生活方式和價值觀念。作者並沒有簡單地羅列宜傢的“秘密”，而是將這些秘密置於一個更廣闊的社會經濟背景下進行解讀。例如，書中關於宜傢在全球範圍內擴張的策略，以及其如何影響當地的商業模式和就業市場，都引發瞭我很多思考。我開始意識到，我們購買的不僅僅是一件傢具，更是品牌文化、生活方式的傳遞，甚至可能參與到全球供應鏈的某一環。我特彆喜歡書中對宜傢“扁平化管理”和“員工賦權”的探討，這對於理解一個如此龐大的跨國企業如何保持其活力和創新性至關重要。它讓我看到瞭企業文化對産品和服務的深遠影響，也讓我對“工作”和“生活”的界限有瞭新的認識。讀完這本書，我對待每一次傢居購物都會更加審慎，不再盲目追求數量，而是更注重品質、耐用性和其背後所承載的意義。
評分讀完《宜傢真相：藏在沙發、蠟燭與馬桶刷背後的秘密》這本書，我最大的感受就是，原來我們日常生活中那些看似平常、觸手可及的傢居用品，背後竟然隱藏著如此多的故事和學問！這本書打破瞭我對宜傢固有的印象，不再僅僅是那些價格實惠、設計簡約的傢具堆砌，而是深入挖掘瞭其品牌文化、設計理念、生産鏈條，甚至是一些不為人知的經營策略。特彆是關於其“民主設計”的理念，讓我從一個全新的角度去理解“人人都能負擔得起的精美設計”，這不僅僅是價格的降低，更是一種對生活品質的普適性追求。作者通過大量的案例和采訪，生動地展現瞭宜傢是如何將這一理念付諸實踐的，從原材料的選擇，到生産過程的優化，再到倉儲物流的精益求精，每一個環節都充滿瞭智慧和挑戰。讀到關於宜傢如何平衡成本與質量，以及如何在不同文化背景下進行産品本地化時，我更是感到驚嘆。這本書讓我不再隻是一個被動的消費者，而是變成瞭一個對傢居産品有更深層理解的“知情者”，也更加珍惜自己傢中每一件物品的價值。
評分《宜傢真相》這本書的敘事方式非常吸引人。作者並不是枯燥地陳述事實，而是用一種非常人性化的視角，將那些冰冷的商業數據和生産流程，轉化為一個個生動的故事。我尤其喜歡書中關於宜傢創始人英格瓦·坎普拉德的傳記式片段，他那種務實、節儉，以及對“為大眾服務”的執著追求，簡直就像一個現代的商業傳奇。通過這些故事，我能更深刻地理解宜傢這個品牌的核心價值觀是如何形成的，以及這些價值觀又是如何滲透到企業運營的每一個細節中的。書中對宜傢産品“可拆卸性”和“平麵包裝”的設計理念的深入剖析，也讓我覺得非常有趣。這不僅僅是為瞭節省運輸成本，更是一種對消費者參與感和DIY樂趣的鼓勵，甚至可以看作是一種環保意識的體現。這本書讓我覺得，購買宜傢的産品，就像是在參與一場由品牌精心設計的“遊戲”，而我作為玩傢，也在不知不覺中被引導著去思考和行動。
相關圖書
![管理會計學：在動態商業環境中創造價值（第7版） [Managerial Accounting: Creating Value in a Dynamic Business Environment(7th Edition)] pdf epub mobi 電子書 下載](https://pic.qciss.net/10059446/51332d9c-8a6f-4f3c-9122-223be486be9c.jpg)
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.cndgn.com All Rights Reserved. 新城书站 版權所有