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书 名:思维格局文库:沟通的艺术
作 者:“思维格局文库”编委会
I S B N:9787533553364
出 版 社:福建科学技术出版社
出版时间:20170601
印刷时间:20170601
字 数:300千字
页 数:320页
开 本:16开
包 装:平装
定 价:39.8元
重 量:g
编辑推荐
无论是工作还是生活,随着事件处理的复杂程度增加,你只有一次机会说服对方消除偏见扭转局面获得顺从:1、你应该说什么做什么才能掌控和操纵事情的发展方向。2、对方不会暂停和重复说过的话,你要怎样才能专注倾听与正确观察,不漏掉对方讲话的重要部分和任何线索,准确判断意图目的形成正确回应掌控一切。
目录
上篇 沟通对你很重要
*章 沟通,人的一种能力沟通的含义及其重要性/ 004
沟通的主要类型 / 006
沟通能激发创造力 / 013
沟通能提升执行力 / 015
沟通也是生产力 / 017
沟通是领导工作的核心 / 019
多沟通就会有惊喜 / 023
第二章 克服障碍,做个善于沟通的人克服沟通的语言障碍 / 028
克服沟通的习俗障碍与角色障碍 / 029
克服沟通的心理障碍 / 031
解决常见的六种沟通障碍 / 033
第三章 良好沟通,建立广而牢的人脉主动结交朋友,建立人脉 / 038
大胆地承认自己有所不知 / 040宽容能有效促进沟通/ 041
给他人留有余地,谈话才更具弹性 / 043
懂得感恩,会使人际关系更加融洽 / 044
保持良好的网络沟通 / 046
察言观色,捕捉对方的真实想法 / 048
对对方说的话积极地做出反馈 / 049
接受说话者的观点,促进和谐交流 / 051
中篇 做一个善于沟通的人第四章 尊重对方是沟通的金钥匙以对方为中心,能有效地促进沟通 / 056让对方产生优越感/ 058
遵循入乡随俗的规矩 / 059
善于询问,了解对方的真正想法 / 062
请求别人做事时,切忌用命令的语气 / 063
寻求共同点,拉近彼此距离 / 065
建立信任关系,铺平沟通道路 / 067
尊重别人,以赢得别人的尊重 / 069
第五章 开好头,给他人留下好印象掌握聊天技巧 / 074
选好话题很重要 / 076
自我介绍恰到好处 / 080
说话要以诚感人 / 082
不同的场合说不同的话 / 086
改掉说话时易犯的小毛病 / 087
礼多人不怪 / 090
第六章 会说话,赢得他人青睐会说话是一种智慧 / 096
正话反说,避免尴尬 / 098
话不在多而在精 / 100
良言一句三冬暖 / 103
实话不一定要直说 / 105
不要凭借空想高谈阔论 / 107
巧妙拒方,不伤感情 / 110
第七章 适度赞美,赢得他人好感适度地赞美是沟通的前提 / 116
送“高帽”要恰到好处/ 118
多在背后赞美他人 / 120
赞赏不同于“拍马屁”/ 122
恰当地赞美他人 / 125
不要吝啬赞美的语言 / 127
让赞美别出心裁 / 129
第八章 懂得幽默,融洽氛围幽默是沟通的“润滑剂”/ 134
情侣间沟通需要幽默 / 138
夫妻间沟通需要幽默 / 141
成功的销售离不开幽默 / 144
成功的演讲离不开幽默 / 145
成功的谈判离不开幽默 / 149
用幽默拒绝他人不合理的要求 / 151
同事之间需要幽默 / 153
幽默要得体,不可过头 / 155
下篇 沟通是一门艺术第九章 有效沟通的艺术多从对方的立场考虑问题 / 162
扮演好自己的角色 / 163
寻找共同的感觉 / 165
态度决定沟通质量 / 168
注意语言用字的魔力 / 171
给对方施加压力 / 172
倾听是必要的沉默 / 174
第十章 说服他人的艺术说服他人的前提 / 180
说服的有效步骤 / 183说服的类型也很多/ 186
说服的“双赢”境界/ 189
友情是说服的开始 / 194
将心比心,说服不难 / 196
不做愚笨的说服者 / 199
说服不欢迎命令语气 / 201
第十一章 与同事沟通的艺术与同事说话要把握分寸 / 206
新人如何与同事说话 / 208
对同事说话切不可硬邦邦 / 210
不要随意与同事唱反调 / 213
恭维一下同事也无妨 / 214
批评同事要心怀善意 / 216
安慰同事的方法 / 218
第十二章 与下属沟通的艺术对下属的沟通原则 / 222
要让自己的语言婉转 / 224
赞美的激励作用 / 226
避免浮夸的赞扬 / 229
多向下属表示尊重 / 231
替下属挡驾可以收揽人心 / 232
引导下属的参与意识 / 234
发出的指示要明确 / 235
第十三章 与上司沟通的艺术言行并用施展才能 / 240
与上司相处之道 / 241
响应上司的决定 / 245
妥善处理上司的误解 / 247
深谙进退之道 / 249
适当地替上司背黑锅 / 251
巧妙应对上司的几个句型 / 253
如何与上级有效沟通 / 255
第十四章 与客户沟通的艺术巧妙对待不同性别的客户 / 260
掌握不同年龄客户的心理 / 263
把沉默型客户说心动 / 266
让冷漠型客户心暖 / 268
消除多疑型客户的“心病”/ 269
学会阻止话多型的客户 / 271
有耐心地对待刨根问底的客户 / 273
应对精明型客户的途径 / 275
第十五章 与人朋友沟通的艺术夫妻间沟通的艺术 / 280
如何与孩子沟通 / 281
与父母沟通的艺术 / 283
与戚沟通的艺术 / 285
与朋友沟通的艺术 / 287
第十六章 社交中的沟通艺术握手也是一种沟通 / 292
使用称呼就高不就低 / 294
根据自身特点,选择合适的衣着 / 296
递接名片要得体 / 297
电话沟通要掌握的要点 / 300
内容简介
"本书从沟通的重要性谈起,基本包括了所有的经典沟通基本技能与方式方法,并有针对性地阐述了对家庭、职场、社交、情感等方面的沟通技巧。用精美的妙语箴言、经典的成功案例,把理论与实际相结合,逐步详细讲解,会给读者朋友们带来开卷有益的收获!
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........书名上密集的关键词,让我一度以为这又是一本“大杂烩”式的书籍,但其中包含的“沟通的艺术”、“演讲与口才”、“销售技巧”、“人际交往”、“说话的艺术”、“情商”等字眼,都触及了我日常生活中和工作中的痛点。我是一个不善言辞的人,尤其是在公开场合,大脑会一片空白,说话结巴,无法清晰地表达自己的想法。因此,“演讲与口才”和“练口才训练”这两个词,像是一盏指路明灯,我希望这本书能提供一些切实可行的方法,让我能够克服紧张,让我的语言表达更加流畅、有逻辑、有感染力。更重要的是,我希望能够学习如何更好地与人沟通。“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些内容,对我来说,是提升软实力的关键。我希望能够学会如何更好地倾听,如何更准确地表达自己的意图,如何化解人际关系中的矛盾和误会,如何建立和维护良好的人脉。我的工作需要我与各种人打交道,有时候需要说服对方,有时候需要安抚对方情绪,所以“销售技巧”这个部分,我也觉得很有价值,我希望从中学习到如何更好地影响和说服他人。而“情商”,这个看似抽象的概念,我希望这本书能够给出具体的指导,让我能够更好地管理自己的情绪,也能更敏锐地捕捉和回应他人的情绪,从而在复杂的人际互动中游刃有余。“拍下”这个词,让我觉得这本书可能强调的是“抓住关键”、“精准到位”,这对于高效沟通非常重要。我期待这本书能够提供一套系统性的学习框架,让我能够将这些技能融会贯通,真正地提升我的沟通能力和人际交往水平。
评分这本书的封面,与其说是书名,不如说是一系列关键词的堆砌,让我一开始有点摸不着头脑,不知道它到底想侧重哪个方面。我是一个相对内向的人,在需要表达自己时,总是会感到紧张,词不达意。看到“演讲与口才”、“练口才训练”这些字眼,我心头一动,觉得这或许能解决我长期以来的一大痛点。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法,帮助我克服公开表达的恐惧,让我的语言更加流畅、清晰,并且有说服力。同时,我也意识到,沟通不仅仅是“说”,更是“听”和“理解”。“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些部分,对我来说,就像是打开了另一扇门。我希望这本书能够教我如何更好地倾听他人的想法,如何更准确地理解他人的言外之意,如何用恰当的方式表达自己的观点,以及如何处理人际关系中的各种复杂情况。我的工作性质需要我与形形色色的人打交道,有时候需要去说服客户,有时候需要去协调矛盾,所以“销售技巧”这个部分,我也觉得很有启发意义。即使我不是销售人员,我也相信其中包含的“影响”和“说服”的技巧,在很多场景下都很有用。而“情商”这个概念,虽然听起来有点虚,但我深知它在人际交往中的关键作用。我希望这本书能够提供一些关于如何管理情绪、理解他人情绪的实用建议,让我能够更加从容地应对各种人际挑战。“拍下”这个词,让我觉得这本书可能强调的是“抓住时机”、“精准出击”,这对于高效沟通来说非常重要。我期待这本书能够提供一套系统性的学习框架,让我能够将这些分散的技能点串联起来,真正地提升自己的沟通能力。
评分这本书的封面设计,就像一个信息爆炸的时代缩影,各种关键词碎片化地涌入眼帘。起初我以为是那种“标题党”的书,内容可能名不副实,但抱着“万一呢”的心态,还是翻开了。吸引我的不仅仅是那些诸如“演讲与口才”、“销售技巧”这些实打实的技能提升诉求,还有“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些更偏向软实力、却又至关重要的方面。“拍下”这个词,让我联想到捕捉瞬间、抓住重点,这或许也是沟通的关键。我一直觉得自己是个不太会说话的人,尤其是在社交场合,总是显得格格不入,别人在热烈讨论时,我往往只能默默旁听,想插话却又不知道从何说起,怕说错话,怕冷场。看到“练口才训练”这几个字,我简直就像抓住了救命稻草。我希望这本书能提供一些接地气的练习方法,而不是那些高高在上的理论指导。比如,如何克服紧张感?如何组织好一段清晰流畅的发言?如何用更生动的语言吸引听众?我特别关注“沟通的艺术”和“说话的艺术”这两部分,因为我觉得很多时候,人与人之间的误会和矛盾,都源于沟通不畅。这本书能否教我如何更准确地表达自己的想法,如何理解他人的言外之意,如何化解冲突,建立更好的关系?“销售技巧”的部分,虽然我不是销售人员,但我觉得销售的本质就是说服和影响,这在很多场合都用得上,比如和同事协商,或者向上级争取支持。而“情商”这个词,虽然现在被用得很泛滥,但我还是相信它代表了一种高级的社交智慧,希望这本书能提供一些切实可行的方法,让我能更好地管理自己的情绪,理解他人的情绪,从而在人际交往中游刃有余。我对这本书最大的期待是,它能提供一套系统的、循序渐进的学习路径,让我能真正掌握这些技能,而不是看了之后,依旧迷茫。我希望这本书能成为我的“沟通工具箱”,让我面对各种场景都能得心应手。
评分这本书的书名,像是一个“技能超市”的招牌,汇集了太多我一直想要提升的方面。我个人在表达能力上一直比较欠缺,尤其是在需要发言或者与人深度交流的时候,总会感到词穷、紧张,说不到点子上。因此,“演讲与口才”和“练口才训练”这些字眼,对我而言具有极大的吸引力,我迫切希望这本书能提供一些实用的技巧和方法,帮助我克服这种困境,让我在表达时更加自信、流畅,并且有逻辑。当然,仅仅会说是不够的,如何“说得好”,如何“沟通得体”,才是关键。“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些内容,正是我所急需的。我希望能够学习到如何更好地理解他人的需求和想法,如何用更清晰、更有说服力的方式表达自己的观点,如何处理人际关系中的冲突和矛盾,以及如何建立和维护良好的人际关系。我的工作需要经常与不同的人打交道,有时候需要去“说服”客户,有时候需要去“协调”不同的意见,所以“销售技巧”这个部分,我也觉得非常有价值,我希望从中学习到一些关于如何影响和说服他人的实用策略。而“情商”,这个近年来被广泛关注的词汇,我也希望这本书能提供一些更具体、可操作的指导,让我能够更好地管理自己的情绪,也能更敏锐地感知和回应他人的情绪,从而在人际交往中更加游刃有余。“拍下”这个词,让我联想到的是“捕捉精髓”、“精准表达”,这对于高效沟通至关重要。我期待这本书能够提供一套系统化的学习路径,让我能够将这些看似独立的技能点串联起来,真正地提升我的沟通能力和在人际交往中的表现。
评分这本《拍下9.9 沟通的艺术 演讲与口才 销售技巧 练口才训练与沟通技巧人际交往说话的艺术情商》,从书名上看,它像是把市面上所有热门的“实用技能”都打包进去了。我平时就是那种不太擅长与人打交道的人,尤其是在需要发表意见或者处理人际关系的时候,总会显得笨拙和词不达意。所以我最先被吸引的是“演讲与口才”、“练口才训练”这些字眼,我渴望能找到一些方法,让我能够更自信、更流利地表达自己,不再因为紧张或思维混乱而错失良机。除此之外,“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些内容,对我来说更是“切中要害”。我希望这本书能够教会我如何更好地理解他人,如何清晰地表达自己的想法,如何处理人际关系中的冲突和误会,如何建立和维护良好的人际关系。我的工作需要我经常与人打交道,有时候需要去说服客户,有时候需要去化解矛盾,所以“销售技巧”这个部分,我也觉得非常实用,我希望从中学习到一些关于如何影响和说服他人的方法。而“情商”,这个近年来被频繁提及的概念,我也希望这本书能提供一些更具体的指导,让我能够更好地管理自己的情绪,也能更敏锐地感知和回应他人的情绪,从而在人际交往中更加从容。 “拍下”这个词,让我觉得这本书可能强调的是“抓住重点”、“精准表达”,这对于高效沟通来说至关重要。我期待这本书能够提供一套系统化的学习方案,让我能够循序渐进地掌握这些沟通和人际交往的技能,真正地提升自己。
评分这本书的书名,简直像一个“技能包”的聚合体,涵盖了从个人表达能力到人际关系处理的方方面面。老实说,我平时在沟通方面就属于“弱势群体”,尤其是在面对一些需要“动嘴皮子”的场合,总会感到力不从心。看到“演讲与口才”、“练口才训练”的时候,我的眼睛都亮了,我迫切地希望这本书能提供一些实实在在的练习方法,帮助我摆脱“开不了口”的困境,让我的语言表达更加自信、流利,有感染力。当然,我更关心的是如何和人“顺畅地”沟通,所以“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些内容,对我来说更是“干货”满满。我希望能够学习到如何更好地倾听,如何用更清晰、更有条理的方式表达自己的观点,如何化解人际间的误会和冲突,如何建立和维护良好的人际关系。我的工作需要经常与客户打交道,有时候需要去“说服”他们,有时候需要去“安抚”他们的情绪,所以“销售技巧”这个部分,虽然我不是专业的销售人员,我也觉得非常有学习价值,我希望从中能学到一些影响和说服他人的方法。而“情商”这个词,近年来备受关注,我深知它在人际交往中的重要性,我希望这本书能提供一些实用的指导,让我能够更好地认识和管理自己的情绪,也能更敏锐地捕捉和回应他人的情绪,从而在复杂的社交场合更加游刃有余。“拍下”这个词,让我觉得这本书可能强调的是“抓大放小”,抓住沟通的核心要点,我想这对于高效沟通至关重要。我期待这本书能提供一套完整、易于理解的学习体系,让我能够从零基础开始,逐步提升自己的沟通和人际交往能力。
评分这本书的书名,简直就是一本“技能指南”的集合体,看得我眼花缭乱,却又忍不住好奇。我一直觉得自己在这方面比较欠缺,尤其是到了需要“抛头露面”的时候,比如开会发言、演讲、甚至是在一群陌生人中活跃气氛,我都感到非常紧张和不知所措。看到“演讲与口才”、“练口才训练”这些字眼,我感觉像看到了曙光。我迫切地想知道,这本书能否提供一些切实可行的“速成”方法,帮助我克服紧张,让我的语言更流畅、更有条理,更具说服力。我平时就是一个不太善于和人打交道的人,常常因为沟通不畅而产生误会,或者错过一些机会。所以,“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些内容,对我来说有着巨大的吸引力。我希望这本书能教我如何更好地倾听,如何更准确地表达自己的想法,如何处理人际关系中的各种挑战,比如如何拒绝别人,如何处理批评,如何建立信任。我工作上需要处理很多与客户相关的事情,有时候需要去“说服”他们接受一些方案,或者去“安抚”他们不满的情绪,所以“销售技巧”这个部分,我也非常感兴趣,我想从中学习如何更好地理解客户的需求,如何用更有效的方式来沟通。而“情商”,这个词虽然听起来有点玄乎,但我深知它在人际交往中的重要性,我希望这本书能提供一些实用的方法,让我能够更好地理解和管理自己的情绪,也能更好地感知和回应他人的情绪。“拍下”这个词,让我联想到的是“抓住重点”、“精准表达”,我希望这本书能教会我如何做到这一点,而不是滔滔不绝却抓不住要点。总的来说,我希望这本书能成为一本“全能型”的沟通宝典,能够帮助我在各个方面都得到提升,让我变得更加自信,更加游刃有余。
评分这本书的封面上密密麻麻的标题,我第一次看到的时候,脑袋里闪过无数个问号。这到底是一本讲什么的?是关于摄影的“拍下”?还是关于人际关系的“沟通的艺术”、“演讲与口才”、“说话的艺术”、“人际交往”?亦或是职业技能的“销售技巧”、“练口才训练与沟通技巧”?甚至还有关于心理学的“情商”?我花了很长时间才理解,这大概是集合了一系列实用技能的书,希望能帮助我解决在生活中和工作中遇到的各种沟通难题。我平时就属于比较内向,不擅长表达自己的人,尤其是在公开场合,脑子会一片空白,嘴巴也笨笨的,总是说不到点子上。看到“演讲与口才”、“练口才训练”这些字眼,我心头一动,想着这或许能成为我的救星。而且,我的工作需要经常和客户打交道,有时候客户提出的要求很奇怪,或者意见很大,我总是不知道如何有效地应对,常常感到手足无措。“沟通的艺术”、“销售技巧”、“人际交往”这些似乎正好能对症下药。至于“情商”,我觉得这个概念很虚,但又很重要,可能这本书会从实际操作层面,教会我如何更好地理解和处理人际关系中的情绪问题。我最期待的是,这本书能否提供一些具体、可操作的方法,而不是空泛的理论。比如,在遇到冲突时,应该如何组织语言?在汇报工作时,如何才能让领导听懂并记住?在和朋友聊天时,如何才能让气氛更融洽?我希望这本书能够像一位循循善诱的老师,一步步引导我,让我从一个“语言障碍者”变成一个“沟通达人”。我甚至有点担心,这么多内容的堆砌,会不会让这本书显得杂乱无章,或者过于肤浅,每一部分都只讲到皮毛。但我还是抱着一丝希望,也许作者有独特的整合能力,能够将这些看似不相关的领域巧妙地联系起来,形成一套完整的学习体系。这本书的定价是9.9元,这个数字也让我感到好奇,这么便宜的书,内容会不会太“廉价”?但同时,它也降低了尝试的门槛,让我觉得即使不适合自己,也不会造成太大的经济损失。我决定赌一把,希望这本书能给我带来意想不到的收获。
评分这本《拍下9.9 沟通的艺术 演讲与口才 销售技巧 练口才训练与沟通技巧人际交往说话的艺术情商》,光是书名就集合了太多热门的标签,让我在选择时感到一丝犹豫,又夹杂着强烈的期待。我本身就是那种在人际交往中常常碰壁的人,特别是在需要表达自己、说服别人,或者处理人际关系的时候,总是显得笨拙和词不达意。我看到“演讲与口才”、“练口才训练”这些字眼,立刻觉得找到了救星,我渴望能够提升自己的语言表达能力,不再因为紧张或词穷而错失机会。同时,“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些标题,也直击我的痛点,我希望能够学习如何更有效地与人沟通,如何建立良好的人际关系,如何理解他人的需求和感受。我的工作性质决定了我需要和不同背景、不同需求的人打交道,有时候客户的要求非常刁钻,或者意见分歧很大,我就常常感到无从下手。“销售技巧”这个部分,虽然我不是销售员,但我相信它所包含的“说服”、“影响”等理念,在任何职业场合都有其价值。我希望这本书能教我如何分析对方的心理,如何巧妙地提出自己的观点,如何达成共识。而“情商”,这个近年来越来越被重视的词汇,也让我产生了浓厚的兴趣。我希望这本书能从实际操作层面,教我如何管理自己的情绪,如何识别和理解他人的情绪,从而在复杂的社交环境中保持冷静和理性。“拍下”这个词,让我觉得这本书强调的是捕捉瞬间、抓住关键,这在我看来,也是沟通的精髓所在。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌,而是能提供大量实用的案例和练习方法,让我能够真正地将所学应用到实践中。我希望这本书能够成为我提升自我、拓展人脉、改善工作和生活质量的有力工具。
评分这本《拍下9.9 沟通的艺术 演讲与口才 销售技巧 练口才训练与沟通技巧人际交往说话的艺术情商》,书名上的信息量有点大,让我第一眼看过去,感觉它试图涵盖太多领域了。我本身就是一个不太擅长公开表达的人,一到需要发言的场合,就容易紧张,大脑一片空白,词不达意。所以“演讲与口才”和“练口才训练”是我最先注意到的部分,我非常希望这本书能提供一些实用的技巧,来帮助我克服这种恐惧,让我的发言更流畅、更有逻辑、更具吸引力。除了公开演讲,我平时在与人交往中,也常常因为沟通方式不够恰当而感到困扰。“沟通的艺术”、“说话的艺术”、“人际交往”这些内容,对我来说有着致命的吸引力。我希望能够学习如何更好地理解他人的意图,如何清晰准确地表达自己的想法,如何处理人际关系中的矛盾和冲突,如何建立和维护良好的人际关系。我的工作需要我与各种各样的人打交道,有时候需要去说服他人,或者需要去协调各方意见,因此,“销售技巧”这个部分,我也觉得非常有价值,即使我不是销售人员,我也想从中学习如何更好地进行说服和影响。而“情商”,这个被广泛讨论的概念,我也希望这本书能提供一些具体、可操作的方法,让我能够更好地管理自己的情绪,也能更敏锐地感知和理解他人的情绪,从而在人际交往中更加得心应手。“拍下”这个词,让我觉得这本书可能强调的是捕捉瞬间、抓住核心,这对于高效沟通来说至关重要。我期待这本书能够提供一套系统化的学习方案,让我能够循序渐进地掌握这些沟通和人际交往的技能,而不是零散的知识点。
评分我不想说什么,只能说这是我在京东上最差的一次购物,也是最不负责任的一次购物。
评分终于收到我需要的宝贝了,东西很好,价美物廉,谢谢掌柜的!说实在,这是我购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品,我都非常满意的。掌柜态度很专业热情,有问必答,回复也很快,我问了不少问题,他都不觉得烦,都会认真回答我,这点我向掌柜表示由衷的敬意,这样的好掌柜可不多。再说宝贝,正是我需要的,收到的时候包装完整,打开后让我惊喜的是,宝贝比我想象中的还要好!不得不得竖起大拇指。下次需要的时候我还会再来的,到时候麻烦掌柜给个优惠哦!
评分质量不错,应该是正版,买来给老公看!
评分性价比很高,物流速度给力,好评
评分看了一部分了,这本书还是挺吸引我的,道理平实但在理,语言读起来也顺畅舒服,不会像有的书一样故作高深
评分书挺好的,还没空看呢
评分凑单买的书,觉得还不错。
评分很好,还没开始看,不过对于我这文盲来说有点难懂,慢慢看吧
评分感觉还不错,就是快递太慢了。
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