商业地产运营管理 大连万达商业地产股份有限公司 清华大学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

大连万达商业地产股份有限公司 著

图书标签:

• 商业地产
• 运营管理
• 万达商业
• 房地产
• 物业管理
• 商业规划
• 投资
• 零售地产
• 城市发展
• 清华大学出版社

店铺： 南源图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302347101

商品编码：16501601054

包装：平装

出版时间：2013-12-01

图书基本信息
图书名称	商业地产运营管理	作者	大连万达商业地产股份有限公司
定价	260.00元	出版社	清华大学出版社
ISBN	9787302347101	出版日期	2013-12-01
字数	418000	页码	359
版次	1	装帧	平装
开本	16开	商品重量	0.4Kg

内容简介

大连万达商业地产股份有限公司所著的《商业地产运营管理》总结万达集团十余年商业地产运作经验，填补理论空白，介绍实操经验，提供成功案例。书中着重描述万达商业地产管理全流程实操和理论创新，解密万达速度与万达模式。 希望本书能给商业地产从业者一些有益的参考，推动商业地产行业走向专业化，形成良性发展，为中国的城市化进程做出一点贡献。

作者简介

目录

编辑推荐

文摘

序言

现代城市更新与存量资产激活：商业地产的价值重塑与精细化运营 书籍概述 本书旨在深入剖析当前中国商业地产行业在新一轮经济转型和城市化进程中所面临的核心挑战与发展机遇。在全球经济不确定性增加、消费结构深度变革的背景下，新建项目的高成本扩张模式正逐步让位于存量资产的优化升级与价值重塑。本书聚焦于“运营管理”的核心理念，强调从资产的全生命周期视角出发，探讨如何通过精细化的管理、创新的运营策略以及科技赋能，实现商业地产项目（包括购物中心、写字楼、专业市场、物流园区等）的持续盈利能力和资产增值。 第一部分：宏观环境与战略转型 第一章：中国商业地产发展的新阶段：从增量扩张到存量优化 本章首先回顾了过去二十年中国商业地产的黄金发展期，分析了“土地红利”和“人口红利”驱动下的粗放式增长模式。随后，重点分析了当前驱动行业转型的关键因素，包括：城市化速度放缓、可开发土地资源稀缺、居民消费升级带来的体验化需求、以及资本市场对稳定现金流资产的偏好。在此背景下，存量资产的“盘活”和“运营效率提升”成为行业的主旋律。探讨了“持有型物业”与“开发销售型物业”的根本区别，强调运营能力是决定持有型物业价值的核心要素。 第二章：商业地产的价值链重构与驱动要素分析 商业地产的价值不再仅仅由地段和建筑品质决定，而是日益依赖于运营能力。本章详细拆解了商业地产价值链的各个环节，包括：前期定位策划、招商引资、日常运营管理、客户关系维护（CRM）、以及资本运作与退出策略。重点分析了影响净营业收入（NOI）的关键指标，如坪效、租售比、客流量、以及租户组合的健康度。提出了“运营驱动增长”的战略思维，即将运营视为核心竞争力而非辅助职能。 第二章第三节：政策导向与城市更新：存量资产激活的政策环境 分析了国家在“双碳”目标、城市更新行动、以及支持中小微企业发展等方面的政策导向，这些政策如何为老旧商业设施的改造升级提供了机遇。探讨了“混合用途开发”（Mixed-Use Development）在提升土地利用效率和增强社区粘性方面的作用。 第二部分：精细化运营管理实务 第三章：精准定位与市场调研：运营管理的起点 成功的运营始于正确的市场切入点。本章强调了基于“数据驱动”的定位策略，超越传统的人口普查，深入分析消费客群的行为画像、消费偏好和区域消费潜力。详细介绍了竞争对手分析矩阵的构建方法，以及如何利用大数据技术进行商圈热力图分析，确保项目定位与目标市场高度契合。探讨了在不同城市层级（一线、新一线、区域中心城市）实施差异化定位的策略。 第四章：招商管理：构建健康、可持续的租户生态系统 招商不再是简单的空间出租，而是基于主题和体验的“生态系统构建”。本章详细论述了“业态配比模型”的建立，包括主力店、次主力店、特色零售、餐饮、服务及体验业态的黄金比例。深入探讨了“品牌层级管理”与“主力店引流机制”，以及如何通过“主题街区”和“概念店”的引入，提升项目的辨识度和客流稳定性。同时，讨论了租金结构设计（固定租金、销售提成、保底租金）的优化策略，以实现与租户共同成长的目标。 第五章：物业服务与设施管理（FM）：保障运营效率的基石 优质的物业服务是提升租户满意度和顾客体验的基础。本章侧重于现代设施管理（FM）的理念，包括预防性维护、能耗管理（HVAC、照明系统的优化）、以及安全与应急管理体系的构建。重点分析了如何利用BIM技术和物联网（IoT）技术，实现对建筑设备设施的实时监控与预测性维护，降低运营成本，延长设备寿命。 第六章：顾客体验管理（CEM）：从流量到留量的转化 在流量成本高昂的时代，提升顾客的到店频率和停留时间至关重要。本章系统阐述了顾客体验管理的五大维度：空间体验（动线设计、公共区域舒适度）、服务体验（员工专业度、响应速度）、产品体验（业态丰富度）、数字化体验（App、会员系统）、以及文化体验（IP活动、社区营造）。探讨了会员体系的设计与数据驱动的个性化营销策略，以及如何通过“场景化”的营造来延长顾客的“逗留价值”。 第三部分：数字化赋能与未来趋势 第七章：商业地产的数字化转型与智慧运营 数字化是提升运营效率和决策科学性的必然选择。本章介绍了商业地产数字化转型的核心构成：一是“运营数字化”（ERP、CRM系统集成）；二是“资产数字化”（BIM与数字孪生应用）；三是“营销数字化”（私域流量构建、内容营销）。重点分析了如何利用AI技术分析客流数据，实现客流预测、反向招商推荐，以及动态定价的可能性。 第八章：绿色运营与可持续发展：ESG在商业地产中的实践 环境、社会和治理（ESG）已成为资本市场衡量资产质量的重要标准。本章探讨了商业地产在可持续运营方面的实践，包括：绿色建筑认证（如LEED、WELL）、节能减排技术应用（如雨水回收、中水回用）、以及在社区营造和社会责任方面的投入。分析了绿色运营如何转化为运营成本的降低和资产溢价的提升。 第九章：资产证券化与资本运作：运营能力对融资的支撑 优秀的运营管理是实现资产证券化（如REITs、类REITs）的前提。本章阐述了运营数据（稳定的NOI、低空置率、健康的租户组合）如何直接影响估值模型和融资成本。探讨了如何通过“轻资产”策略，如品牌输出和管理输出，将成熟的运营管理能力进行复制和变现，实现管理输出收入的增长。 结语：面向未来的运营者——复合型人才的塑造 本书最后总结，未来商业地产的运营管理者需要具备跨学科的复合能力，既懂建筑、精于金融，又擅长数据分析和市场营销。强调持续学习和适应变化，是确保商业地产资产在快速迭代的市场中保持竞争力的关键。 --- 本书特色： 实战导向： 内容紧密结合中国市场现状，案例分析具有高度的可操作性。 理论与实践结合： 既有宏观战略分析，也有招商、营销、设施管理的具体工具和方法论。 聚焦存量： 深度探讨在存量时代，如何通过运营手段激活“沉睡”资产的价值。 前瞻视野： 纳入数字化、ESG等前沿议题，为行业未来发展指明方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计就让人眼前一亮，封面配色稳重又不失现代感，封底的出版社信息清晰明了，没有多余的宣传语，这一点我非常欣赏。翻开扉页，纸张的质感也相当不错，摸上去有一种温润的触感，印刷清晰，排版疏朗，阅读起来不会觉得压抑。我拿到这本书时，正是我在思考大连万达商业地产股份有限公司在转型过程中面临的一些挑战，特别是如何平衡传统商业地产的经营与新兴业态的融合。这本书的书名《商业地产运营管理》直击主题，虽然我还没深入阅读，但从书名和作者信息来看，由清华大学出版社出版，并且由万达这样的大型商业地产公司作为案例支撑，我对其内容的专业性和实践性充满了期待。我希望这本书能够提供一些关于市场趋势分析、租户组合策略、物业管理创新，乃至数字化转型方面的真知灼见。尤其是在当下商业地产竞争日益激烈、消费者需求不断变化的环境下，如何保持项目的生命力，提升盈利能力，甚至探索新的商业模式，这些都是我迫切想要了解的。单从外观和作者的背景来看，这本书就已经成功地勾起了我的阅读兴趣，让我觉得它会是一本值得深入研究的实用性书籍。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对商业地产领域充满好奇心的学生，我一直希望能够更系统地了解这个行业。在学习理论知识的同时，我非常渴望能够接触到行业内最前沿的实践案例和最权威的解读。当我了解到《商业地产运营管理》这本书，是由国内顶尖的商业地产巨头——大连万达商业地产股份有限公司，与知名的学术机构——清华大学出版社联合推出的，我就感到这本书的价值非凡。我一直很关注万达在商业地产领域的创新和发展，他们是如何从零开始，一步步成为行业翘楚的，这其中一定蕴含着丰富的经验和智慧。而清华大学出版社的学术背景，则为这本书的内容提供了坚实的理论基础和严谨的逻辑框架。我期待这本书能够深入浅出地讲解商业地产从拿地、开发、招商、运营到退出的整个生命周期中的关键环节。尤其是关于如何进行市场调研、如何评估项目可行性、如何制定租金策略、如何进行业态规划，以及如何通过创新的营销手段吸引客流等内容，都将是我学习的重点。这本书的出版，对我来说，就像是打开了一扇通往真实商业地产世界的大门，我充满期待，希望能从中获得宝贵的知识和启示。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在关注商业地产行业的发展动向，尤其是后疫情时代，商业地产面临的挑战和机遇都非常显著。传统的零售模式受到了冲击，消费者行为也在发生改变，这要求商业地产运营商必须不断创新，寻找新的增长点。在我浏览书店时，《商业地产运营管理》这本书映入眼帘，其作者背景——大连万达商业地产股份有限公司，以及出版方——清华大学出版社，让我立刻对其产生了浓厚的兴趣。万达作为国内商业地产的佼佼者，其多年的运营经验和实践成果无疑是行业内的宝贵财富。而清华大学出版社的专业背书，也保证了这本书内容的深度和广度。我非常期待书中能够详细阐述如何在当前的市场环境下，构建更具韧性的商业地产项目。例如，如何进行业态的多元化布局，如何引入体验式消费业态，如何与线上平台进行深度融合，以及如何通过精细化的客户数据分析来提供个性化的服务。此外，我也对书中关于如何提升物业管理的效率和品质，以及如何有效控制运营成本，实现可持续发展的内容抱有极大的期待。这本书的出现，为我提供了一个学习行业标杆、把握未来趋势的绝佳机会，我将仔细品读，希望能从中获得启发。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，商业地产的运营管理都像是一门玄学，既需要敏锐的市场洞察力，又需要精细化的管理能力，同时还要兼顾创意和执行力。我之前阅读过一些关于零售业、物业管理甚至房地产开发的书籍，但总觉得缺乏一个将商业地产整体运营管理串联起来的权威性读物。当我看到《商业地产运营管理》这本书，尤其是它出自大连万达商业地产股份有限公司之手，并且由清华大学出版社出版时，我立刻感受到了它非同寻常的分量。万达的成功并非偶然，他们的运营体系一定有着独到之处。清华大学出版社的严谨治学态度，也让我相信这本书的内容不会是流于表面。我非常希望这本书能够为我揭示商业地产项目的“增长曲线”是如何被塑造的，如何从一个空间被打造成为一个充满活力的商业目的地。我关注的重点在于，如何通过精细化的租户管理、创新的活动策划、会员体系的建立以及与周边社区的联动，来持续提升项目的吸引力和盈利能力。同时，我也希望书中能探讨在数字化时代下，商业地产如何拥抱新技术，实现智慧化运营，例如通过大数据分析来优化业态组合，通过线上线下融合来提升客户体验等等。这本书对我而言，更像是一种“解惑”和“进阶”的指南。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在商业地产领域摸爬滚打了多年的从业者，一直以来，我都觉得商业地产的运营管理是一个既需要理论指导，又高度依赖实践经验的领域。市面上关于房地产的书籍不少，但真正能结合中国本土市场特点，又能深入剖析实际运营细节的却相对较少。当我看到《商业地产运营管理》这本书，并且知道它是大连万达商业地产股份有限公司的作品，由清华大学出版社出版时，我立刻就意识到这可能是一本非常难得的“干货”。万达作为国内商业地产的龙头企业，其运营模式和管理经验积累了多年，无疑具有极高的参考价值。而清华大学出版社的出品，也保证了其内容的学术严谨性和理论高度。我非常期待书中能够详细阐述万达在项目选址、招商策略、营销推广、客户关系管理、成本控制以及风险防范等方面的具体做法。特别是关于如何应对电商冲击、如何打造差异化竞争优势、如何利用科技手段提升运营效率等方面的内容，希望能有详实的案例和可操作的建议。这本书的出现，让我看到了解决实际工作难题的希望，也为我提供了一个学习行业标杆的机会，我迫不及待地想把它带回家，仔细研读。