正版 管理學(第四版) 周三多 高等學校工商管理類專業核心教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 葫蘆弟弟圖書專營店

齣版社： 高等教育齣版社

ISBN：9787040411126

商品編碼：1808133699

品牌：葫蘆弟弟

商品參數

書    名:管理學（第四版）

作    者:周三多/主編 陳傳明/副主編

I S B N :9787040411126

齣 版 社:高等教育齣版社

齣版時間:2014年12月第4版

印刷時間:2014年12月第1次印刷

字    數:510韆字

頁    數:322頁

開    本:16開

包    裝:平裝

重    量:520剋

定    價:35.00元

目錄

第1篇 總論

第1章 管理活動與管理理論

第1節 管理活動

第二節 中外早期管理思想

第三節 管理理論的形成與發展

第二章 管理道德與企業社會責任

第1節 管理與倫理道德

第二節 幾種相關的道德觀

第三節 道德管理的特徵和影響管理道德的因素

第四節 改善企業道德行為的途徑

第五節 企業的社會責任

第三章 全球化與管理

第1節 全球化內涵

第二節 全球化與管理者

第三節 全球化與管理職能

第四章 信息與信息化管理

第1節 信息及其特徵

第二節 信息管理工作

第三節 信息化管理

綜閤案例

案例一 中國乳業上演生死時速

案例二 法國總部來瞭個中國人

第二篇 決策與計劃

第五章 決策與決策方法

第1節 決策與決策理論

第二節 決策過程

第三節 決策的影響因素

第四節 決策方法

第六章 計劃與計劃工作

第1節 計劃的概念及其性質

第二節 計劃的類型

第三節 計劃編製過程

第七章 戰略性計劃與計劃實施

第1節 戰略環境分析

第二節 戰略性計劃選擇

第三節 計劃的組織實施

綜閤案例

案例一 準確決策與百目投資

案例二 戰略決策是成功之母

第三篇 組織

第八章 組織設計

第1節 組織與組織設計

第二節 組織的部門化

第三節 組織的層級化

第九章 人力資源管理

第1節 人力資源計劃

第二節 員工的招聘與解聘

第三節 員工培訓

第四節 績效評估

第十章 組織變革與組織文化

第1節 組織變革的一般規律

第二節 管理組織變革

第三節 組織文化及其發展

第四篇 領導

第五篇 控製

第六篇 創新

.....

內容簡介

本書是教育部“麵嚮21世紀教學內容和課程體係改革計劃”以及離等教育齣版社“離等教育百門精品課程教材建設計劃”的研究成果，是麵嚮21世紀課程教材和高等學校工商管理類各專業核心課程教材。編寫者藉助長期從事管理學基礎理論研究與教學所積纍的經驗，運用理論與實踐相結閤的方法，汲取瞭古今中外人類經濟活動中所積纍的管理思想和管理理論的精華，從管理過程的角度，係統闡釋瞭管理學的基本原理，探討瞭市場經濟條件下管理者的倫理道德，分析瞭全球化背景下企業管理的決策、組織、領導、控製以及創新等職能。

本書闡述的內容雖多以企業管理活動為背景而展開，但在此基礎上導齣的一般理論與方法顯然也可運用於企業之外的菲營利性組織管理。因此，本書既可作為高等學校工商管理類各專業的教科書，也可供人文社科其他相關專業選用，同時還可為那些希望更好地理解社會生活中的管理現象或有意提高自己管理能力的社會讀者提供藉鑒。

《現代企業經營管理》 引言 在波瀾壯闊的商業海洋中，企業如同航行的巨輪，而經營管理則如同掌舵的羅盤和驅動的引擎。瞬息萬變的經濟環境、日新月異的技術革新、日益激烈的市場競爭，都對企業的生存與發展提齣瞭嚴峻的挑戰。如何在復雜的局麵中找準方嚮，如何有效地配置資源，如何激發團隊的潛能，如何實現可持續的增長，這些都是現代企業管理者必須深刻思考並付諸實踐的核心問題。《現代企業經營管理》一書，正是為瞭迴應這些時代之問而生，旨在為廣大有誌於企業經營管理領域的讀者，提供一套係統、前沿、實用的理論框架與實踐指南。 本書並非簡單羅列管理學原理，而是力求將理論與實踐深度融閤，以現代企業經營管理的視角，剖析企業在不同發展階段所麵臨的典型問題，並提齣切實可行的解決方案。本書的內容涵蓋瞭企業經營管理的各個關鍵環節，從戰略的製定與執行，到組織的設計與變革，從人力資源的開發與激勵，到市場營銷的策略與創新，從財務管理的規劃與控製，到生産運營的優化與升級，再到風險管理與企業社會責任的履行，無不涉及。我們希望通過對這些核心領域的深入探討，幫助讀者建立起對現代企業經營管理的整體認知，掌握分析問題、解決問題的基本方法與思維模式，從而提升自身的管理能力與領導纔乾。 第一部分：企業戰略與宏觀環境分析 企業的生存與發展，離不開清晰的戰略指引。戰略如同企業的北極星，指引著企業前進的方嚮，決定瞭企業將走嚮何方，如何在競爭中脫穎而齣。本部分將從宏觀層麵齣發，帶領讀者深入理解戰略管理的核心要素。 企業戰略的本質與類型：我們將首先探討企業戰略的定義、戰略在企業生存中的重要性，以及企業戰略的不同層次（公司層麵、事業部層麵、職能層麵）和類型（成本領先、差異化、聚焦戰略等）。這部分內容將幫助讀者理解，戰略並非高不可攀的理論，而是企業製定每一個決策的根本齣發點。 宏觀環境分析（PESTEL模型）：企業並非孤立存在，而是置身於一個復雜多變的宏觀環境中。政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）、技術（Technological）、環境（Environmental）和法律（Legal）等因素，都可能對企業産生深遠的影響。我們將詳細介紹PESTEL模型，並結閤大量案例，演示如何運用該模型來識彆外部環境中的機會與威脅，為企業戰略的製定提供宏觀視角。例如，理解數字經濟的崛起對傳統零售業的顛覆，或者全球氣候變化對能源行業的長期影響。 行業分析（波特五力模型）：在宏觀環境之外，企業還需深入分析其所處的行業競爭格局。邁剋爾·波特的五力模型（供應商的議價能力、購買者的議價能力、新進入者的威脅、替代品的威脅以及現有競爭者之間的競爭）是分析行業結構與競爭強度的經典工具。本部分將細緻解析這五種力量，並指導讀者如何評估行業的吸引力，識彆行業中的關鍵成功因素。 內部資源與能力分析（SWOT分析）：戰略的製定不僅要看外部，更要立足於內部。企業的優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），以及外部環境帶來的機會（Opportunities）與威脅（Threats），共同構成瞭SWOT分析框架。我們將深入講解如何全麵、客觀地評估企業的內部資源和核心能力，並將其與外部環境相結閤，找齣企業獨特的競爭優勢，製定齣可行的戰略選擇。 戰略製定與選擇：在完成上述環境與內部分析之後，本書將進入戰略製定的核心環節。我們將探討不同層級的戰略選擇，如公司層麵的多元化戰略、並購戰略；事業部層麵的競爭戰略；以及如何在資源約束下，做齣最優的戰略決策。例如，對於一傢科技初創企業，是選擇快速擴張搶占市場，還是聚焦於核心技術研發？ 第二部分：企業組織與運營管理 有瞭清晰的戰略，就需要強大的組織作為支撐，高效的運營來落地。組織是戰略執行的載體，而運營則是企業價值創造的源泉。本部分將聚焦於企業組織的設計、優化以及日常運營的各個方麵。 組織結構的設計與變革：企業的組織結構決定瞭信息流動、決策流程、權責分配以及協作方式。我們將介紹常見的組織結構類型，如直綫製、職能製、矩陣製、扁平化組織等，並分析它們各自的優缺點。更重要的是，本書將強調在快速變化的環境下，組織需要具備一定的靈活性和適應性，即組織的變革能力。我們將探討如何設計動態、敏捷的組織，以應對不斷湧現的新挑戰。 企業文化建設：優秀的企業文化是凝聚人心、驅動發展的軟實力。我們將探討企業文化的構成要素，如何塑造積極健康的企業文化，以及文化如何影響員工的行為、決策和創新能力。例如，強調客戶至上的文化如何轉化為優質的服務體驗。 生産與運營管理：對於生産型企業而言，高效的生産與運營是生命綫。本部分將涵蓋生産計劃與控製、庫存管理、質量管理（如全麵質量管理TQM、六西格瑪）、供應鏈管理、流程優化等核心內容。我們將通過案例分析，展示如何通過精益生産、看闆管理等方法，提升生産效率，降低運營成本。 服務運營管理：在服務經濟時代，服務運營的重要性日益凸顯。我們將探討服務的特性，服務流程的設計，顧客體驗的管理，以及如何通過服務創新來提升企業競爭力。例如，航空公司如何通過精細化的服務流程來確保航班的準點率和乘客的滿意度。 項目管理：無論是新産品的研發，還是新市場的開拓，亦或是內部流程的優化，都離不開項目的運作。本書將介紹項目管理的生命周期、關鍵流程（啓動、規劃、執行、監控、收尾）、常用的項目管理工具（如甘特圖、關鍵路徑法）以及風險管理在項目中的應用。 第三部分：人力資源管理與領導力 人是企業最寶貴的財富，也是最核心的競爭力。如何吸引、培養、激勵和留住人纔，如何構建高績效的團隊，如何提升領導力，是現代企業管理者麵臨的重要課題。 人力資源規劃與招聘：從長遠來看，企業需要根據戰略目標來規劃所需的人力資源。我們將探討如何進行準確的人力資源需求預測，以及如何設計有效的招聘渠道和甄選流程，以吸引和招募到最閤適的人纔。 培訓與發展：員工的技能與知識需要不斷更新。本部分將深入探討企業內部培訓的重要性，培訓需求的分析，培訓方法的選擇，以及如何構建一個持續學習型的組織，促進員工的個人成長與企業的發展。 績效管理與薪酬激勵：建立公平有效的績效管理體係，能夠激勵員工不斷追求卓越。我們將分析績效評估的方法，如何將績效結果與薪酬、晉升等激勵措施掛鈎，以最大化員工的積極性。 員工關係與溝通：和諧的員工關係是企業穩定的基石。我們將探討如何處理勞動關係，如何建立暢通的溝通渠道，如何處理員工的投訴與申訴，以及如何營造積極的工作氛圍。 領導力理論與實踐：領導力是激勵和引導團隊實現組織目標的能力。本書將介紹不同的領導力理論（如情境領導、變革型領導），並結閤實踐案例，探討如何在不同情境下運用有效的領導策略，激發團隊潛能，提升團隊績效。 第四部分：市場營銷與品牌管理 在激烈的市場競爭中，能否有效地觸達並滿足客戶需求，是企業生存的關鍵。市場營銷的本質是以客戶為中心，通過創造、溝通和交付價值來獲取客戶，並以此來實現企業的目標。 市場營銷戰略：我們將從市場細分、目標市場選擇和市場定位（STP）齣發，為讀者構建完整的市場營銷戰略框架。理解目標客戶的需求與偏好，是製定有效營銷策略的前提。 營銷組閤（4Ps/7Ps）：産品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）是傳統營銷的核心要素。在服務經濟下，又加入瞭人員（People）、過程（Process）和實體環境（Physical Evidence）等維度。本書將詳細解析這些要素，並指導讀者如何根據市場情況進行靈活的組閤。 品牌管理：品牌是企業最寶貴的無形資産。我們將探討品牌定位、品牌形象建設、品牌資産的評估與提升，以及如何通過有效的品牌傳播來建立客戶的忠誠度。 數字營銷與社交媒體營銷：隨著互聯網的普及，數字營銷已成為不可或缺的營銷手段。我們將介紹搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、內容營銷、社交媒體營銷等新興營銷模式，以及如何利用大數據來優化營銷效果。 客戶關係管理（CRM）：建立和維護良好的客戶關係，對於企業的長期成功至關重要。我們將探討CRM係統的作用，如何通過CRM來理解客戶、個性化服務，從而提升客戶滿意度和忠誠度。 第五部分：財務管理與風險控製 企業的經營活動最終都需要通過財務來實現和衡量。有效的財務管理能夠為企業提供資金支持，優化資源配置，並實現價值最大化。同時，風險是企業經營過程中不可避免的因素，有效的風險控製是企業穩健發展的保障。 財務報錶分析：我們將講解資産負債錶、利潤錶、現金流量錶等基本財務報錶的結構與含義，以及如何通過財務比率分析來評估企業的盈利能力、償債能力、營運能力和發展能力。 投融資決策：企業需要進行有效的投融資決策來支持其經營發展。本部分將介紹投資項目的評估方法（如淨現值法、內部收益率法），以及不同融資渠道的選擇與管理（如股權融資、債權融資）。 營運資金管理：營運資金是企業日常經營活動正常運轉的必要條件。我們將探討如何管理存貨、應收賬款、應付賬款等，以優化營運資金的使用效率。 企業風險管理：我們將係統介紹企業可能麵臨的各種風險，如市場風險、信用風險、操作風險、法律風險等，並探討風險識彆、風險評估、風險應對（規避、轉移、減輕、承受）和風險監控的流程。 內部控製體係建設：有效的內部控製能夠防範舞弊，提高經營效率，保證財務報告的可靠性，並促進企業遵守相關的法律法規。我們將介紹內部控製的基本原則和關鍵要素。 第六部分：創新管理與企業可持續發展 在一個快速變化的時代，創新是企業保持活力的源泉，而可持續發展則是企業長遠生存的必然選擇。 創新思維與創新過程：我們將探討創新的不同類型（産品創新、流程創新、商業模式創新），以及如何培養創新思維，並理解從創意産生到成果實現的創新過程。 創新激勵與組織保障：如何為創新提供土壤，如何激勵員工的創新行為，如何建立支持創新的組織機製，都是本部分關注的重點。 企業社會責任（CSR）：企業不僅僅是追求利潤的經濟實體，更是社會的重要組成部分。我們將探討企業社會責任的內涵，以及如何在追求經濟效益的同時，履行對社會、環境的責任。 綠色管理與可持續發展：環境問題日益嚴峻，企業如何實現綠色生産、綠色運營，如何將可持續發展的理念融入企業戰略與日常管理，是未來企業麵臨的重要挑戰。 企業倫理與道德：商業倫理是企業健康發展的基石。我們將探討商業道德的重要性，以及如何在商業活動中堅守誠信、公平、公正的原則。 結語 《現代企業經營管理》旨在為讀者提供一個全麵、深入、實踐導嚮的學習平颱。我們相信，掌握瞭現代企業經營管理的精髓，理解瞭企業運營的內在邏輯，洞察瞭市場變化的趨勢，就能夠更好地應對挑戰，把握機遇，引領企業走嚮輝煌。本書的編寫過程，也正是我們對經營管理領域不懈探索與實踐的總結。我們希望它能成為您在商業世界中披荊斬棘的可靠夥伴，助您在經營管理的道路上不斷前行，實現卓越。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭太多意想不到的啓發，簡直就像打開瞭一扇新的窗戶。我平時關注很多企業新聞，也對很多商業模式很好奇，但總覺得隔靴搔癢，抓不住核心。這本書的齣現，恰好填補瞭我知識上的空白。它不僅僅是羅列理論，更重要的是教會我如何去思考。比如，在談到組織行為學時，它詳細分析瞭團隊閤作、領導力、激勵機製等要素，讓我明白企業成功不僅僅是靠産品或技術，更在於人。書中對於不同領導風格的分析，以及如何有效激勵員工的章節，讓我受益匪淺。我開始反思自己工作中的一些溝通和協作方式，也嘗試著去理解不同人的行為動機。此外，書中對戰略管理的探討，比如SWOT分析、波特五力模型等工具的介紹，讓我對企業如何製定長遠發展規劃有瞭更清晰的認識。我學會瞭從宏觀角度去審視一個企業，不再隻關注眼前的短期利益，而是去思考它如何構建競爭優勢，如何應對市場變化。這本書就像一本“使用說明書”，讓我能更透徹地理解商業世界的運作規律，也讓我對未來的職業發展有瞭更明確的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直對商業世界充滿好奇，尤其想瞭解那些成功的企業是如何運作的。當初選擇這本書，是因為聽說它是管理學領域非常經典的一本教材，而且是“第四版”，感覺內容應該比較更新，也更有深度。翻開書頁，首先被它清晰的邏輯和係統的框架所吸引。作者以一種非常循序漸進的方式，從最基礎的管理概念講起，比如管理的定義、職能，然後逐步深入到組織結構、人力資源、市場營銷、財務管理等各個核心領域。我特彆喜歡它在介紹每個管理理論時，都會引用大量的現實案例，這讓抽象的概念變得生動具體，也更容易理解。比如，在講到決策理論時，書中列舉瞭IBM的戰略轉型案例，分析瞭他們在不同時期是如何做齣關鍵決策的，這讓我對決策的復雜性和重要性有瞭更深刻的認識。而且，這本書的語言風格也很平實易懂，雖然是教材，但讀起來並不枯燥，反而有一種引人入勝的感覺。對於我這樣一個初學者來說，這本書無疑提供瞭一個非常紮實的基礎，為我打開瞭通往更廣闊的管理學世界的大門，我現在對如何分析一個企業、理解其運營邏輯有瞭全新的視角。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的閱讀體驗可以用“震撼”來形容，它徹底顛覆瞭我對管理學的刻闆印象。在此之前，我一直認為管理學就是一些冰冷的理論和公式，枯燥乏味。但這本書完全打破瞭我的這種偏見。它的理論闡述非常係統，而且邏輯嚴密，但同時又充滿瞭實踐指導意義。作者在講解每一個管理職能時，都非常注重理論與實踐的結閤。比如，在人力資源管理的部分，書中詳細介紹瞭招聘、培訓、績效考核、薪酬體係等內容，並且提供瞭非常具體的案例分析，讓我看到瞭這些理論在現實企業中的具體應用。我尤其欣賞書中對“績效管理”這一塊的深入剖析，它不僅講瞭如何設定績效目標，更重要的是如何通過有效的績效反饋和輔導來提升員工能力，最終實現企業整體績效的提升。這種“授人以漁”式的講解方式，讓我覺得非常實用。讀完這本書，我感覺自己對企業運營的理解提升瞭好幾個檔次，仿佛擁有瞭一套解讀企業經營狀況的“秘籍”，我開始能夠更敏銳地發現企業的問題所在，也對如何改進管理有瞭更清晰的思路。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一位循循善誘的老師，引領我一步步深入管理學的殿堂。我當初選擇這本書，是看中瞭它的權威性和全麵性，但真正開始閱讀後，纔發現它的魅力遠不止於此。作者的敘事方式非常引人入勝，他能夠將復雜的管理概念用通俗易懂的語言進行解釋，並且輔以大量的圖錶和案例，讓學習過程充滿瞭樂趣。我特彆喜歡書中對“市場營銷管理”的講解，它詳細分析瞭市場細分、目標市場選擇、産品定位、品牌建設、營銷渠道、定價策略等各個環節，讓我對如何將産品或服務成功推嚮市場有瞭清晰的認知。書中對“消費者行為學”的探討也讓我耳目一新，它分析瞭影響消費者購買決策的各種心理和社會因素，這對於我理解消費者需求、製定有效的營銷策略至關重要。讀完這本書，我不僅掌握瞭管理學的基本理論，更重要的是培養瞭用管理的視角去觀察和分析現實世界的能力，我的思維方式也因此變得更加係統和理性。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最深刻感受是它的“全麵性”和“前瞻性”。我一直在尋找一本能夠係統性地介紹管理學知識的書籍，而這本書恰好滿足瞭我的需求。它涵蓋瞭管理學的所有核心領域，從微觀的個人管理到宏觀的企業戰略，幾乎無所不包。讓我印象深刻的是，書中在介紹傳統管理理論的同時，也融入瞭大量最新的管理思想和趨勢，比如數字化轉型、綠色管理、敏捷管理等，這讓整本書既有厚重的曆史積澱，又不失時代的活力。我特彆喜歡書中關於“創新管理”的章節，它詳細闡述瞭創新在現代企業中的重要性，以及企業如何構建創新文化、激勵創新行為。這讓我認識到，在快速變化的商業環境中，創新已經不再是可選項，而是企業生存和發展的生命綫。這本書不僅讓我學到瞭理論知識，更重要的是培養瞭我對管理學發展趨勢的敏感度，讓我能夠站在更高的角度去理解和分析企業麵臨的挑戰和機遇。