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謝煜桐著 著

圖書標籤:

• 職場技能
• 辦公軟件
• 效率提升
• 時間管理
• 溝通技巧
• 人際關係
• 職業發展
• 辦公技巧
• 工作方法
• 職場生存

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中共中央黨校齣版社

ISBN：9787503561900

商品編碼：25566317968

齣版時間：2018-01-01

作  者:謝煜桐 著 定  價:46 齣 版 社:中共中央黨校齣版社 齣版日期:2018年01月01日 頁  數:215 裝  幀:平裝 ISBN:9787503561900 ● 理論篇
● 辦公室學的研究對象和範圍
●第二節 辦公室學的研究意義
●第三節 辦公室學的指導思想和研究方法
●第四節 辦公室學的特點
●第五節 辦公室學和其他相關學科的關係
●第二章 職能篇
● 概述
●第二節 當參謀
●第三節 抓落實
●第四節 做保障
●第三章 業務篇
● 值班
●第二節 辦文
●第三節 辦會
●第四節 辦事
●第五節 機要保密工作
●第四章 機構篇
● 辦公室機構設置的一般原則
●第二節 我國的辦公室設置現狀
●部分目錄

內容簡介

謝煜桐著的《辦公室學（中國辦公室學的拓荒之作）》是作者多年辦公室工作經驗的升華，探索瞭辦公室工作的原理、規律和方法，以係統理論指導辦公室工作。
本書不局限於介紹辦公室工作的各項具體內容和要求，而是從更深層次挖掘其內在規律 ，抓住辦公室“中樞地位”的特點，把辦公室工作放入領導、決策、管理的大框架中，係統、全麵地闡述辦公室工作的理論與實踐。不僅介紹瞭辦公室機構的靜態設置和動態運作、人員自身的素質要求和內外部人際關係、隊伍建設的要求和方法，抓住瞭“人”這個核心，更把辦公室工作放入大跨度的時間、空間範圍，以亙古及今的恢宏視野追溯瞭古代以來中國的辦公室工作，以放眼看世界的靠前視野俯瞰瞭國外辦公室工作的曆史、現狀，著重強調瞭新技術在辦公室工作中的應用，並以展望未來的超前視野勾勒瞭新時期辦公室工作的發展趨勢及應對措施。
謝煜桐 著 謝煜桐，安徽省五河縣人，法學博士，副教授，曾任中央黨校辦公廳副主任，現任中央黨校齣版社社長兼黨委書記。著有《<中國共産黨黨校工作條例>解析》《辦公室工作》、《刑法學論綱》等。近年來發錶《關於掌握意識形態領域主動權問題的思考》等政論類文章十餘篇。

《辦公室的藝術：人際關係、效率與創新之道》 在現代企業運營的核心，有一片廣闊而充滿挑戰的領域，它不直接觸及産品研發、市場推廣或財務報錶，卻深刻影響著這一切的運作效率與最終成效——這便是“辦公室學”。這並非一門學科，而是由無數細微處纍積而成的智慧，是關於如何在集體環境中和諧共處、高效協作，並最終激發創新火花的藝術。 本書《辦公室的藝術：人際關係、效率與創新之道》並非一本教你如何填寫報銷單、如何使用復印機或是如何製定會議議程的工具書。它探討的，是那些更加深邃、更加關鍵的議題，是決定一個團隊、一個部門，乃至整個企業能否在瞬息萬變的商業浪潮中乘風破浪、持續發展的軟實力。我們將在書中深入剖析辦公室這一特定社會生態係統中的復雜互動，揭示其內在的運作規律，並提供一套係統性的思考框架和實踐指南，幫助讀者構建一個更具凝聚力、更高産齣、更富創造力的工作環境。 第一部分：人際關係的編織與維係 辦公室，從本質上講，是一個人際關係的集閤體。有效的溝通、融洽的協作、積極的反饋，以及對不同個性的理解與包容，構成瞭辦公室能否健康運轉的基石。 有效溝通的藝術： 在信息爆炸的時代，信息的傳遞不再是問題，問題的關鍵在於信息的“有效性”。我們將在這一章節中探討，如何避免信息衰減與誤解，如何構建開放、透明的溝通渠道。這包括但不限於： 傾聽的技巧： 真正的傾聽並非僅僅是聽到聲音，而是理解對方的意圖、情感與立場。我們將學習如何通過積極傾聽，如復述、提問、錶達同理心等方式，建立信任，減少衝突。 清晰錶達的策略： 如何將復雜的想法用簡潔明瞭的語言錶達齣來？如何根據不同的聽眾調整溝通方式？我們將分享諸如“STAR原則”在麵試與反饋中的應用，以及如何運用非暴力溝通來化解潛在的摩擦。 跨部門溝通的挑戰與機遇： 不同部門擁有不同的目標、文化和工作流程，跨部門溝通往往充滿障礙。本書將提供一些實用的方法，如建立跨部門項目組、定期溝通會議、共享信息平颱等，以打破信息孤島，促進協同。 電子郵件與即時通訊的禮儀與策略： 電子郵件和即時通訊工具已成為辦公室溝通的主流。我們將探討如何寫齣更具效率和禮貌的郵件，如何把握即時通訊的尺度，避免信息過載或乾擾。 協作的藝術： 團隊的強大源於個體的有效協作。本書將深入研究團隊動力學，以及如何將一群擁有不同技能和背景的人凝聚成一個高效的整體。 構建信任與安全感： 信任是協作的粘閤劑。我們將討論如何通過公平的對待、言齣必行、承認錯誤等方式，在團隊中建立深厚的信任。一個心理安全感強的團隊，成員更願意冒險、分享想法、提齣不同意見，從而激發創新。 角色分配與責任明確： 明確的角色分工與責任界定，是避免推諉扯皮、確保項目順利進行的前提。我們將探討如何根據成員的特長和興趣進行角色分配，並建立有效的監督與問責機製。 衝突管理的智慧： 衝突在團隊中並非總是負麵的。建設性的衝突可以帶來新的視角和解決方案。本書將教授如何識彆衝突的根源，並采取積極的策略，如協商、妥協、共同解決等，將衝突轉化為成長的契機。 鼓勵團隊成員的參與感與主人翁意識： 當員工感到自己是團隊的一部分，並且他們的貢獻被認可時，他們的積極性和投入度將大大提升。我們將分享如何通過授權、聽取意見、奬勵優秀錶現等方式，增強團隊成員的歸屬感和責任感。 理解與包容： 辦公室是多元文化的縮影。理解、尊重並包容不同的個性和背景，是構建和諧工作環境的關鍵。 情商（EQ）在辦公室的應用： 理解自己的情緒，並有效地管理它們；理解他人的情緒，並能作齣恰當的迴應，是構建良好人際關係的基石。我們將探討情商的各個維度，以及如何在日常工作中提升我們的情商錶現。 處理不同性格類型： 從內嚮到外嚮，從分析型到感性型，不同的性格類型有著各自的溝通和工作方式。本書將提供識彆和理解不同性格類型的洞察，以及如何與之有效互動的策略。 文化差異的敏感性： 在全球化的今天，辦公室往往匯聚瞭來自不同文化背景的員工。我們將強調理解和尊重文化差異的重要性，並提供一些跨文化溝通的建議。 第二部分：效率的煉金術：讓工作流程更順暢 效率並非憑空而來，它需要精心的設計、持續的優化和對細節的極緻追求。本書將揭示提升個人和團隊效率的多種方法，讓工作不再是無休止的消耗，而是有條不紊的創造。 時間管理的藝術： 時間是不可再生資源，如何有效地利用它，決定瞭我們能完成多少工作，以及工作的質量。 優先級排序的智慧： 如何在眾多任務中，識彆齣最重要、最緊急的任務？我們將介紹諸如“艾森豪威爾矩陣”、“四象限法則”等經典的時間管理工具，並探討如何根據自身情況進行調整。 任務分解與番茄工作法： 將龐大的任務分解成可管理的小步驟，並運用番茄工作法等時間管理技巧，可以顯著提升專注度和執行力。 減少乾擾與時間浪費： 辦公室中的各種乾擾無處不在——突如其來的電話、同事的詢問、不必要的會議。我們將分析這些乾擾的來源，並提供策略來最小化它們的影響。 工作流程的優化： 審視我們日常的工作流程，找齣瓶頸，並進行優化。這可能包括自動化重復性任務、精簡審批流程、利用技術工具等。 精益工作與專注力培養： “少即是多”的原則： 並非所有的任務都值得投入同樣的時間和精力。學會識彆和聚焦於高價值的任務，避免在低效工作中浪費寶貴的資源。 深層工作（Deep Work）的實踐： 在一個充滿淺層乾擾的環境中，培養深度工作的能力，能夠讓我們完成更具創造性和認知要求的任務。我們將探討如何創造無乾擾的工作環境，並訓練我們的專注力。 工作空間的設計與優化： 一個整潔、有序、符閤人體工程學的工作空間，能夠顯著提升工作效率和舒適度。我們將提供關於如何打造高效工作空間的建議。 會議文化的重塑： 低效的會議是時間的最大殺手之一。本書將探討如何讓會議變得更有成效。 明確會議目的與議程： 每次會議都應該有明確的目標，並在開始前製定清晰的議程，確保所有參會者都清楚會議的目的和期望。 參會者的選擇與準備： 並非所有人都需要參加每個會議。我們將討論如何科學地選擇參會者，並鼓勵他們在會前做好準備。 高效的會議主持與記錄： 如何在會議中保持聚焦，引導討論，並確保所有決策都被記錄和跟進。 會後跟進與成果驗證： 會議的成果體現在會後的行動中。我們將強調建立有效的會後跟進機製，確保會議決議得以落實。 第三部分：創新思維的激發與實踐 在快速變化的商業環境中，創新是企業生存和發展的生命綫。本書將深入探討如何在一個辦公室環境中，營造鼓勵創新、支持試錯的文化氛圍，並將其轉化為實際的成果。 打破思維定勢，擁抱新視角： 質疑與反思： 鼓勵對現有流程、假設和“理所當然”的想法進行質疑和反思，這是創新的起點。 跨領域學習與知識融閤： 鼓勵員工學習不同領域的知識，將跨領域的靈感融入到本職工作中，往往能産生意想不到的創新。 “跳齣盒子”的思維訓練： 我們將介紹一些創意思維工具和方法，如頭腦風暴、思維導圖、SCAMPER法等，幫助讀者拓展思維邊界。 構建創新友好的環境： 容忍失敗，奬勵嘗試： 創新往往伴隨著風險和失敗。建立一個允許閤理失敗、並奬勵創新嘗試的文化，能夠極大地激發員工的創新活力。 開放溝通與信息共享： 鼓勵不同部門、不同層級的員工之間進行開放的溝通和信息的自由流動，為創意的碰撞提供土壤。 提供創新空間與資源： 為員工提供可以進行創意探索和實驗的空間、時間和必要的資源，讓他們能夠將想法付諸實踐。 鼓勵跨團隊閤作與知識交流： 設立跨部門的創新項目組，或者定期的創新分享會，促進不同背景的員工互相啓發，産生新的火花。 從想法到落地的創新實踐： 原型設計與最小可行性産品（MVP）： 將想法快速轉化為可驗證的原型或最小可行性産品，是驗證創新想法的關鍵步驟。 迭代與反饋： 創新是一個持續迭代的過程。通過收集用戶反饋，不斷優化和改進産品或服務。 創新項目的管理與評估： 如何有效地管理創新項目，並對其進行科學的評估，以確保資源得到最有效的利用。 《辦公室的藝術：人際關係、效率與創新之道》的宗旨，是幫助每一位身處辦公室環境中的個體，不僅能夠應對日常的工作挑戰，更能從中發現成長的機會，提升自身價值，並為整個組織注入源源不斷的活力。我們相信，通過對這些核心議題的深入理解和實踐，每個人都能成為辦公室的藝術傢，用智慧和協作，共同編織齣更美好的工作未來。

評分☆☆☆☆☆

《辦公室學》這本書帶給我的，是一種前所未有的關於“閤作”的深刻理解。我一直以為閤作就是大傢一起把事情做完，但這本書讓我看到瞭閤作的更深層次的含義，以及如何在這個過程中實現共贏。我尤其對書中關於“跨部門溝通的藝術”的分析印象深刻。作者通過一個個真實的案例，展示瞭不同部門之間由於目標不一緻、信息不對稱而産生的種種摩擦，以及如何通過建立共同目標、加強信息共享、理解彼此的立場來化解這些矛盾。我曾經在工作中就遇到過類似的跨部門溝通難題，當時感到非常無助。讀瞭這本書，我纔意識到，問題的根源並非是某個人的能力不足，而是缺乏一個有效的溝通機製。它讓我學會瞭站在對方的角度思考問題，也讓我看到瞭主動尋求閤作、搭建溝通橋梁的重要性。《辦公室學》讓我明白，在現代職場中，單打獨鬥是行不通的，隻有學會如何與不同背景、不同訴求的人有效閤作，纔能真正地推動項目前進，實現團隊的整體成功。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《辦公室學》這本書在我的職業生涯中扮演瞭一個極其重要的角色，它就像一個經驗豐富的老前輩，用最樸實的語言，揭示瞭辦公室生存的“潛規則”。我尤其喜歡它關於“嚮上管理”的那一部分，作者沒有把這描述成一種阿諛奉承的技巧，而是強調瞭建立互信、高效溝通的重要性。書中有個例子，講的是一個年輕的職員如何通過主動承擔責任，清晰地匯報工作進展，以及適時地提齣建設性意見，最終贏得瞭老闆的信任，並獲得瞭更好的發展機會。這個故事對我觸動很大，讓我重新審視瞭自己與上級之間的關係。我過去總是習慣性地等待指令，害怕犯錯，不敢主動錶達自己的想法，結果反而被邊緣化。讀完這本書，我纔明白，主動溝通和展現價值，纔是贏得領導器重的王道。《辦公室學》讓我看到瞭辦公室並非隻有等級森嚴的壓抑，更充滿瞭人際互動和職業成長的可能性，隻要掌握瞭正確的方法，每個人都能在其中找到屬於自己的那片天地，實現價值的最大化。

評分☆☆☆☆☆

這本《辦公室學》真是讓我眼前一亮，它不像市麵上那些枯燥乏味的理論書籍，而是用一種非常接地氣的方式，把我們每天都會遇到的辦公室難題剖析得入木三分。我記得書裏有一章講到如何處理同事之間的“茶水間八卦”，我當時讀得簡直是拍案叫絕！作者沒有簡單粗暴地告訴我們“不要聽，不要傳”，而是深入分析瞭八卦産生的根源，以及它對團隊士氣和工作效率可能造成的潛在影響。更重要的是，它提供瞭一係列切實可行的應對策略，比如如何用巧妙的提問轉移話題，或者在不傷害對方感情的前提下錶達自己的立場。我試著在實際工作中運用瞭書裏的一些方法，效果齣奇的好！以前我總是因為這些瑣碎的事情感到心煩意亂，現在則能遊刃有餘地應對，甚至還能從中發現一些有趣的點。這本書讓我意識到，辦公室裏看似微不足道的小事，其實都蘊含著大學問，而《辦公室學》恰好就是那位指引我們穿越迷霧的嚮導，讓我不再對辦公室政治感到無所適從，而是能以一種更積極、更智慧的態度去麵對。

評分☆☆☆☆☆

讀完《辦公室學》，我最大的感受是，原來職場並非是一成不變的鐵律，而是充滿瞭變數和智慧的博弈。書中的一些章節，比如關於“情商在辦公室的角色”的探討，簡直是點醒瞭我。我一直以為隻要把工作做好就行瞭，但這本書讓我意識到，一個人的情商，也就是在處理人際關係、情緒管理、同理心等方麵的能力，在辦公室環境中扮演著多麼關鍵的角色。作者用瞭很多生動的小故事，比如如何化解一次尷尬的會議僵局，或者如何在一個充滿壓力的項目組中保持積極樂觀的態度，都讓我覺得非常受用。我以前總是會因為彆人的無心之言而耿耿於懷，或者在遇到挫摺時容易沮喪，這本書就像給我打瞭一劑強心針，讓我明白，情商的提升並非一蹴而就，而是需要持續的學習和練習。它教會我如何更敏感地捕捉他人的情緒，如何更恰當地錶達自己的觀點，如何在一個復雜的職場環境中保持內心的平和與從容。《辦公室學》不僅僅是一本書，更像是一本職場情商的修煉手冊，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，真的是一股清流。不像那些堆砌專業術語的書籍，《辦公室學》用一種非常親切、甚至帶點幽默的口吻，將辦公室裏那些我們習以為常卻又常常讓我們頭疼的問題一一呈現。我特彆喜歡它關於“如何有效拒絕”的章節，以前我總是害怕得罪人，所以很難說齣“不”字，結果導緻自己的工作量越積越多，身心俱疲。這本書不僅提供瞭拒絕的技巧，更重要的是，它幫助我重新認識瞭“拒絕”的意義。它讓我明白，學會拒絕，並非是自私的錶現，而是對自己時間和精力的負責，也是為瞭能夠更好地完成真正重要的任務。作者用瞭很多貼切的比喻，比如把拒絕比作是為自己的“能量電池”充電，讓我一下子就明白瞭其中的道理。讀瞭《辦公室學》，我不再是那個隻會默默承受的“好好先生/小姐”，而是能夠更自信、更有策略地管理自己的工作和人際關係，讓我的工作效率和生活質量都得到瞭顯著的提升。