正版 誤解心理學 不被誤解和不誤解彆人的高度和方法 教你人際關係交往溝通微錶情心理學書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 心理學
• 人際關係
• 溝通技巧
• 誤解
• 微錶情
• 交往
• 情緒管理
• 自我提升
• 人際溝通
• 行為心理學

店鋪： 雲宵爭鳴圖書專營店

齣版社： 群言齣版社

ISBN：9787519301361

商品編碼：26582370662

叢書名： 誤解心理學 不被誤解和不誤解彆人的高度和方法

開本：16開

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基本信息

商品名稱：	誤解心理學(不被誤解和不誤解彆人的高度和方法)	開本：	4
作者：	陳南	頁數：	236
定價：	36.0	齣版時間：	2016-08-01
ISBN號：	9787519301361	印刷時間：	2016-08-01
齣版社：	群言齣版社	版次：	1
印次：	1

目錄： 第一部分    不懂得化除誤解，這輩子你就輸定瞭
    第1章    雞鴨同講——為什麼我們容易誤解他人或被人誤解
        我覺得應該如此——無法走齣的自我角度陷阱
        不會是在給我挖坑吧——太過強烈的自我保護意識
        他們都是那樣說的——受到他人言語或環境的影響
        這還不簡單，我還能不明白——斷章取義，不求甚解
        看他那樣就知道是怎麼迴事——凡事先入為主，難以擺脫的首因效應
    第2章    這些，都是誤解和被誤解帶來的傷
        路越走越窄，人越活越孤獨——人際關係變得越來越緊張
        孤軍奮戰難有大成就——不拒絕與他人閤作
        會錯意，做錯事——把時間和精力浪費在一些不必要的人和事上
        情緒低落，脾氣急躁——影響心情，産生不良情緒
    第3章    消除誤解必須遵循的8大準則
        換個方嚮，站在對方的角度看待和分析問題
        放下芥蒂和警惕之心，給予他人信任
        懂得包容就會減少誤解和被他人誤解
        要學會分析，停留在錶麵最易令人誤解
        多一些溝通，就會少一些誤解
        謙虛謹慎，不懂要敢於開口問
        放下自我，接納不同的意見
        言行閤一，做一個值得他人信賴的人
第二部分    知行閤一，用對方法誤解自然少
    第4章    進退有餘，注重把握與陌生人相處的“度”
        注重形象纔能給人留下好印象
        找一找雙方身上的共同點
        大方一點，越是猶豫越讓人多想
        溫水效應：不要太冷漠，也彆太熱情
        最忌諱的是以貌取人
        真誠一點，不要刻意錶現自己
        讓對方成為話題的核心
    第5章    尊重為先．彆因誤解關係增添朋友間的誤解
        沒事多聚聚，不要有事纔聯絡
        即便關係再好，也不能口不擇言
        開玩笑也要把握好尺度
        答應彆人的事就一定要做到
        永遠彆輕易否定朋友的建議
        控製好情緒，有話好好說
        背後議論朋友會讓你失去朋友
    第6章    以心換心，戀人閫不誤解貴在交心
        試探隻會讓對方離你而去
        猜心的遊戲，你玩不起
        拒絕冷戰，有問題要好好溝通
        收起指責，多給對方諒解與鼓勵
        開誠布公地說齣你的想法
        嚮你的另一半敞開心扉
    第7章    移情換位，與上司零誤解相處
        覺得自己低人一等，就難以有效溝通
        懂得拒絕的藝術，纔能減少不必要的麻煩
        不要輕易說齣抱怨不滿的話
        要與上司保持適當的距離
        及時匯報和請示，纔能確保執行的正確
        看到上司就躲，會讓他覺得你對他有意見
        要敢於提齣自己的正當要求
    第8章    循序漸進．融入到同事中就能減少誤會
        你可以有個性，但是不能太張揚
        彆總是把“我”掛在嘴邊
        切不可輕易評價他人
        幫助同事也要講究方法
        彆忘瞭對幫助你的同事說聲“謝謝”
        不要跟某個同事走得太近，也彆離得太遠
    第9章    以人為本，關心關懷是化解下屬誤解的良藥
        放低姿態，纔能被下屬接受
        批評也要講究方法和技巧
        走近下屬，鼓勵下屬多開口
        換一種口氣布置工作任務效果會更好
        少說模棱兩可的話，多用確定性的詞語
    第10章    推心置腹，與客戶間的誤解會更少
        收起功利心，從客戶的角度想問題
        不跟客戶爭輸贏
        學會傾聽顧客的話
        時刻保持微笑
        讓客戶自己決定，而非你幫助他做決定
        業務成交後也不要忘記多聯絡
    第11章    大愛無疆，愛心讓傢庭中的誤解無處藏身
        管住自己的嘴，少說氣話
        彆總是把“分手”“離婚”之類的話掛在嘴邊
        再忙，也要抽齣時間來陪陪傢人
        學會交流，不要覺得愛人能明白你的一切
        換一個角度去看對方的不滿和抱怨
        彆把傢看成情緒的垃圾桶
第三部分    鑄就無誤解的人生高度
    第12章    站在更高的高度看待人生
        尊重他人，更是尊重自己、尊重生命
        人生沒有那麼多計較，需要的是學會接納
        適時放下自我，纔能擁有最真實的人生
        接受差異，人生因你我不同纔更有意義
        敞開心扉，你纔能擁有開放的人生
        記住，站得高、看得遠，纔能擁有不誤解的人生
    第13章    立品立德，用良好的品行驅散所有誤解
        倒空自我，時時保持謙遜的心態
        放下內心的計較，欣賞纔能發現人生的美好
        不斷學習，培養增強自我的理解能力
        得瞭理也要學會饒人
        勇於做一個負責的人
        少一點私心，多一分愛心
        在關鍵時刻幫朋友一把
        心懷感恩，感謝生命中的一切
        與人為善，幫助那些需要幫助的人
        任何時候都彆忘瞭換位思考 精 彩 頁：     不會是在給我挖坑吧——太過強烈的自我保護意識
    天涯論壇裏有個很熱門的帖子，內容大緻是：遇到需要幫助的老人，你是幫還是不幫？論壇裏眾說紛紜，各有各的道理。但是我注意到，絕大多數說不幫的人，都是因為不敢幫，都在斥責社會上的碰瓷，反咬一口等不良現象導緻人類原有的善良消失，進而自我保護意識增強。
    遇到長相可疑的男子問路，遇到遇難者嚮你藉幾塊錢買東西充飢，遇到老太太過不瞭馬路，遇到創業者嚮你推銷自己的産品，遇到陌生人給你一顆糖……遇到種種這些事情，我們第一個想法就是：“這傢夥不會是在給我挖坑吧？”
    當代人這種過於強烈的自我保護意識的癥結究竟在哪裏？就在於對他人的不信任，誤解瞭他人的真實目的。陌生人不可信，商人不可信，慈善不可信，媒體不可信……無論是對個人，還是對某個團體以及社會係統，很多人都持懷疑態度。
    這種強烈的自我保護意識是錯的？
    不，這並不是說我們要完全地毫無防範地信任他人。而是，要學會判斷他人的目的，不要用固有的思維模式，認為“這是在給我挖坑”。判斷不齣目的時，我們可以換種安全的助人辦法。遇到問路的，你可以指路，但是不要孤身帶路；遇到需要錢迴傢的，你可以幫助他打車，幫助他給親人打電話報地址。選擇幫助彆人是為瞭告訴自己應該成為怎樣的人，選擇有防範意識地幫助彆人是為瞭保護自己。
    我們再把思維轉嚮職場。職場是最容易産生誤解，卻又最無法辯解的圈子，很多人都因為誤解在職場中吃瞭不少啞巴虧。
    和你有職位競爭關係的同事，和你的領導走得近，經常和領導一起打牌。某一天，領導知道瞭你的什麼事情，批評瞭你。你是不是會覺得：這一定是他在牌桌上抖齣來，給你挖的坑，日後一定要小心他。
    某部門報銷齣差住宿費，由於同部門的小劉推辭說工作忙，建議小張拿去給領導簽字。小張覺得找領導簽字隻是個程序，就去瞭，沒想到正好撞上領導因為差旅費花銷太大在惱火財務不控製，結果劈頭蓋臉挨瞭一頓批評。就這樣小張氣呼呼地迴到瞭辦公室，之後就“控製不住體內的洪荒之力瞭”，痛罵小劉陰險狡詐，日後一定要小心他再使詐。
    這些小誤解在職場上經常發生，這種固有的“他肯定在給我挖坑”的思維、強烈的自我保護意識，導緻瞭同事之間的不信任，使得誤解頻生，破壞瞭我們的人際關係。那麼，如何化解由於強烈的自我保護意識而産生的人際關係危機呢？
    答案很簡單，我們需要做到兩點：
    首先，解除“不信任”的心理障礙，遇到事情盡量往好處想，隻要對自己沒有大的影響，吃點小虧，不必計較，有胸懷者方成大事。比如，遇到推銷産品的，你不妨嘗試著聽聽他會說些什麼，或許他隻是個剛畢業的心懷夢想的大學生，並沒有欺騙你的意圖。
    其次，瞭解清楚事情的真實情況，用事實證實自己的猜疑。吃啞巴虧時，也要懂得適當承受。
    有一天，一位朋友下班迴傢。她到傢前要經過一條很長的巷子，而且要七拐八拐的，不過倒也不是很偏僻，巷子裏的居民還是很多的。那天有個男的一直跟在她後麵走，也跟著她拐彎，這時她心裏有些害怕，但因為巷子裏居民多，她膽子也就大瞭起來。她鼓起勇氣轉身指著那個男的說：“你跟著我乾什麼，你想乾什麼？神經病！”那個男的傻眼瞭，愣瞭片刻後，走過她身邊，在她後麵的幾米處一個門口停下瞭，拿齣鑰匙開門。那個男的迴頭說：“我乾什麼？我迴傢。姑娘傢的，哪兒來的暴脾氣？”
    這位朋友當時尷尬得無言以對，頓時覺得自己太蠢瞭。她說起這件事情時還是哭笑不得的。
    其實這位朋友的想法絕大多數走過夜路的女生都有過，潛意識滋生齣的強烈的自我保護意識，讓我們把細微的猜疑想象成既成事實。你是不是也陷入這種“該不會是在給我挖坑吧”的思維陷阱裏瞭？那麼趕緊走齣來吧！用客觀事實取代假想猜忌。
    P4-6 內容提要：         我們在日常生活、工作或社會交往中，經常遇到誤解彆人或被彆人誤解的情況。誤解確實是痛苦的，但又是人生中難以避免的。即使雙方都很努力地想讓對方明白自己的真正意圖，卻經常事與願違，不經意間誤解就這麼發生瞭。
    陳南著的《誤解心理學（不被誤解和不誤解彆人的高度和方法）》全麵列舉瞭我們在生活中經常遇到的誤解情況，詳細分析瞭我們誤解他人或被人誤解的原因，並針對這些情況，提齣瞭多種可以幫助人們減少誤解的方法，相信讀瞭本書，你在人際關係上會有自己的進退之法與取捨之道。

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《洞察人心：掌握溝通藝術，消弭誤解，建立深度連接》 在這個信息爆炸、人際互動日益頻繁的時代，我們常常麵臨著這樣的睏境：明明心裏不是這麼想的，說齣來卻變成瞭另一種意思；對方言語含糊，錶情微妙，讓人捉摸不透，繼而産生誤解，影響瞭關係，阻礙瞭閤作。我們渴望被理解，也渴望理解他人，然而，真正的溝通遠不止於語言的傳遞，它更是一門關於洞察、同理與技巧的藝術。《洞察人心》正是為瞭幫助你在復雜的人際關係中，撥開迷霧，找到真正有效的溝通之道。 本書並非理論堆砌的學術著作，而是以平實、貼近生活的語言，輔以大量生動案例，深入淺齣地剖析瞭人類溝通中那些微妙而關鍵的環節。它將帶領你踏上一段自我探索與實踐的旅程，讓你在理解自身溝通模式的同時，學會精準解讀他人的言語、非言語信號，從而有效地避免不必要的誤解，並以更具建設性的方式錶達自己，建立更穩固、更深入的人際連接。 第一部分：理解誤解的根源——剖析信息傳遞的“黑匣子” 我們為何會産生誤解？這個問題的答案並非單一。本書將首先深入探討誤解發生的普遍原因。 信息編碼與解碼的偏差： 我們腦海中的想法，通過語言和非語言信號傳遞齣去，是一個“編碼”過程。而接收者解讀這些信號，則是“解碼”過程。這兩個過程受到個體經驗、文化背景、情緒狀態、認知偏見等多種因素的影響，極易産生偏差。例如，一個人可能用“還好”來錶達“不太好，但還有進步空間”，但接收者卻可能理解為“確實還可以，沒什麼大問題”。這種詞語的模糊性和個體差異，是誤解的溫床。 傾聽的藝術： 多數時候，我們以為自己在聽，實際上卻是在等彆人說完，然後準備自己的迴應。真正的傾聽，是全身心的投入，是帶著理解和共情的態度去接收信息，包括言語內容和背後的情感。本書將詳細闡述“積極傾聽”的四大原則：專注、理解、迴應和不打斷。你將學會如何通過復述、提問和眼神交流來確認理解，如何捕捉對方話語中的潛颱詞和情感需求，從而在源頭上減少信息傳遞的失真。 非言語信號的解讀： 身體語言、麵部錶情、語調、語速等非言語信號，往往比語言本身更能揭示一個人的真實想法和感受。本書將為你打開“非言語信號的寶庫”，讓你學會識彆和解讀那些細微的肢體動作（如交叉的雙手可能錶示防禦，身體前傾可能錶示興趣）、麵部微錶情（如短暫的皺眉可能錶示不滿，不自覺的微笑可能錶示愉悅）以及語調的變化（如語速加快可能錶示緊張，聲音低沉可能錶示疲憊）。理解這些信號，如同擁有瞭另一雙“讀心術”的眼睛，能幫助你更全麵地把握溝通的真相。 認知偏見的影響： 我們每個人都有自己的“濾鏡”——認知偏見，它們會不知不覺地影響我們對信息的解讀。例如，“確認偏見”讓我們傾嚮於尋找支持自己已有觀點的信息，而忽略相反的證據；“暈輪效應”則可能讓我們因為對方某個優點就對其産生整體好感，從而忽略其缺點。本書將介紹幾種常見且影響深遠的認知偏見，並教你如何識彆和剋服它們，讓自己能夠更客觀、更公正地看待他人和信息。 第二部分：精準錶達的智慧——成為溝通的“藝術傢” 僅僅理解他人是不夠的，我們還需要學會如何清晰、有效地錶達自己，讓自己的意圖被準確接收。 清晰簡潔的語言藝術： 避免使用模棱兩可、含糊不清的詞語。本書將教授你如何用具體、形象、生動的語言來錶達思想，如何組織語言，使其邏輯清晰，條理分明。你將學習到“STAR原則”（Situation, Task, Action, Result）等結構化錶達方法，讓你在陳述事實、分享經驗時更具說服力。 同理心與換位思考： 溝通的有效性很大程度上取決於我們能否站在對方的角度思考問題。本書將引導你培養同理心，學會傾聽對方的情感需求，理解對方的立場和感受，即使你並不完全同意。通過“同理心溝通模型”，你將掌握如何錶達對對方情感的理解，從而建立信任，化解對立。 “我”信息的使用： 很多時候，我們習慣於用“你”來開頭，指責對方：“你總是遲到！”而“我”信息則將焦點放在錶達自己的感受和需求上：“我感到有些擔憂，因為我希望我們能準時開始會議。”本書將詳細介紹“我”信息的力量，它能有效避免激怒對方，減少防禦心理，讓對方更容易接受你的觀點。 積極的肢體語言與聲音運用： 你的站姿、眼神、手勢，你的語調、語速、音量，都在無聲地傳遞信息。本書將指導你如何運用積極的肢體語言（如保持開放的姿態、眼神交流、自然的微笑）來增強自信和親和力，如何調整聲音的抑揚頓挫來增強錶達的感染力和說服力，讓你的溝通更具吸引力。 衝突中的智慧溝通： 衝突在人際關係中難以避免，但如何處理衝突，卻能決定關係的走嚮。本書將提供一套“建設性衝突解決模型”，教你如何在衝突中保持冷靜，專注於問題本身而非人身攻擊，如何清晰地錶達自己的訴求，同時傾聽對方的訴求，並通過共同協商找到雙贏的解決方案。 第三部分：深度連接的實踐——構建和諧的人際網絡 掌握瞭理解和錶達的技巧，最終的目的是為瞭建立和維護健康、和諧的人際關係。 信任的建立與維護： 信任是任何深度連接的基石。本書將探討信任的構成要素，以及如何在日常交往中通過真誠、可靠、負責任的行為來一點點積纍信任。你將學會如何兌現承諾，如何坦誠溝通，如何尊重對方的隱私和邊界，從而成為一個值得信賴的人。 界限的設定與尊重： 每個人都有自己的心理邊界，清晰而健康的界限是保護自我、也尊重他人的重要方式。本書將引導你認識到自己和他人的界限，學習如何溫和而堅定地設定自己的界限，以及如何尊重他人的界限，從而避免不必要的衝突和被侵犯感。 批評與反饋的藝術： 無論是工作還是生活，我們都需要學會如何給予和接受批評與反饋。本書將提供“SBI反饋模型”（Situation, Behavior, Impact），教你如何以積極、具體、建設性的方式提齣反饋，使其更容易被接受。同時，你也將學習如何以開放、尊重的態度接受反饋，並從中學習成長。 在不同關係中的應用： 本書的原則和技巧不僅適用於職場，也同樣適用於傢庭、朋友、伴侶等各種關係。你將瞭解到如何在不同關係中調整溝通策略，例如，在親密關係中如何錶達情感需求，在職場中如何建立專業的閤作關係，在與長輩溝通時如何錶達尊重等。 持續學習與自我成長： 溝通是一門終身學習的藝術。本書並非提供一套僵化的規則，而是激發你對溝通的持續探索和反思。通過大量的練習和案例分析，你將逐漸形成自己獨特的溝通風格，並在實踐中不斷優化和提升。 《洞察人心》將是你通往更有效溝通、更和諧人際關係的指南。它將賦予你洞察他人內心的智慧，讓你不再被情感的迷霧所睏擾；它將提升你錶達自我的能力，讓你能清晰、自信地傳遞你的想法；最終，它將幫助你建立真正意義上的深度連接，讓你在人際交往中遊刃有餘，收獲更豐富、更滿意的人生。這本書，是獻給每一個渴望被理解，也渴望理解世界的你。

評分☆☆☆☆☆

這本書我拿到手後，真的就被它的內容給驚艷到瞭。首先，它不是那種空洞的說教，而是用瞭很多生活中的真實案例，讓你感覺仿佛就在和作者一起經曆。特彆是關於“誤解”的分析，我以前總是覺得是彆人不理解我，看瞭這本書纔明白，很多時候是我自己的錶達方式或者認知偏差導緻瞭誤解的産生。書裏講到如何識彆和化解對方的誤解，還有更重要的，如何避免成為那個製造誤解的人，這一點真的太實用瞭。我記得有一個章節講到“意圖與結果的差距”，讓我瞬間醍醐灌頂。很多時候我們齣發點是好的，但由於溝通技巧不足，或者對方接收到的信息有限，結果卻適得其反。書裏提供的“同理心傾聽”的方法，我嘗試瞭一下，效果非常好，能讓對方感受到被理解，誤解自然就煙消雲散瞭。而且，書裏提到的微錶情分析，雖然我剛開始覺得有點玄乎，但跟著書中的圖解和練習，我發現自己真的能捕捉到一些之前忽略的細節，比如一個人眼神的閃爍、嘴角的一絲不易察覺的牽動，都能傳遞齣豐富的信息。這讓我和同事、朋友的交流變得更加順暢，甚至有時候，一個微笑或者一個眼神，比韆言萬語更能說明問題。這本書真的像一本“人際關係百科全書”，涵蓋瞭從根本原因到具體技巧的方方麵麵，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，原來人際交往可以這麼有章可循！我一直是個比較內嚮的人，不太擅長和人打交道，總覺得和彆人聊天很費勁，也常常因為一些小事和朋友鬧矛盾，事後又後悔不已。這本書就像一盞明燈，照亮瞭我前進的道路。它沒有講什麼高深的理論，而是用非常接地氣的方式，一步步教你如何去理解彆人，如何清晰地錶達自己。尤其是“不被誤解”的章節，讓我認識到，原來很多時候，問題並不是齣在對方身上，而是我自己的錶達不夠清晰，或者我的語氣、肢體語言給對方造成瞭誤會。書裏提供的一些溝通模闆和技巧，我嘗試在工作中運用，效果立竿見影。我的項目匯報清晰瞭很多，同事們也能更快地理解我的意圖，大大提高瞭工作效率。更讓我驚喜的是，書裏關於“微錶情”的講解，真的讓我大開眼界。我以前總以為彆人臉上的錶情都是真實的，看瞭這本書纔知道，很多錶情背後都有更深層的含義。現在我能稍微看齣一個人是真開心還是假笑，是緊張還是放鬆，這讓我對自己和彆人的情緒有瞭更深刻的認知，也更容易找到和對方溝通的切入點。這本書讓我不再害怕社交，而是開始享受和人交流的過程，感覺自己的人際關係網也在慢慢地拓展和加深，這對我來說意義非凡。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，真的刷新瞭我對人際交往的認知。我一直以為，隻要我真誠待人，彆人自然會理解我，但現實往往事與願違。這本書讓我明白，真誠是基礎，但技巧是關鍵。它不講空洞的大道理，而是像一個經驗豐富的長者，手把手地教你如何在復雜的社會關係中遊刃有餘。我印象最深刻的是關於“主動澄清”的部分，以前我總是默默地忍受誤解，覺得解釋就是掩飾，但這本書告訴我，適當地澄清，不僅能避免誤會加深，更能展現你的坦誠和擔當。書中提供的“反饋機製”也非常實用，它教你如何去詢問對方的感受，如何去確認對方是否理解瞭你的意思，這就像在開車時不斷檢查儀錶盤，確保方嚮正確。我尤其喜歡它對“微錶情”的解讀，不再是枯燥的理論，而是通過大量圖文並茂的案例，讓你能夠輕鬆辨彆齣對方的情緒變化。我嘗試著在和陌生人交流時運用這些技巧，發現效果齣奇地好，陌生人也願意和我敞開心扉。這本書讓我感覺自己不再是那個被動地應對人際關係的人，而是能夠主動地去引導和改善關係，這是一種非常 empowering 的感覺。而且，書中關於“同理心”的訓練，讓我更能理解彆人的難處，也更能接納不同的聲音，這讓我的心胸也變得更加開闊。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我以前是個特彆容易得罪人的人，也不是故意的，就是有時候說話比較直，或者沒注意場閤，結果就容易讓彆人覺得我不懂事。這本書的內容，可以說是給我打瞭個“預防針”，也給瞭我一個“救命稻草”。它不隻講怎麼“不被誤解”，更重要的是教你怎麼去“不誤解彆人”。這一點真的太重要瞭！我們總以為自己看到的、聽到的就是全部真相，但這本書告訴你，很多時候我們看到的隻是冰山一角，背後隱藏著對方的動機、情緒、經曆等等。書裏提供的“換位思考”練習，讓我開始嘗試站在彆人的角度去想問題，去理解他們的行為。我發現，很多原本我以為是對方的錯，其實都是因為我們之間的信息不對稱，或者我們對彼此的期望不同。書裏對“溝通模式”的分析也很有啓發，它講到瞭幾種常見的溝通誤區，比如“指責型”、“迴避型”，讓我一下子就找到瞭自己的影子，然後知道如何去改進。更讓我驚喜的是，書中關於“情商”的論述，讓我明白，原來溝通不僅僅是語言的傳遞，更是一種情感的鏈接。現在，我學會瞭在交流中更關注對方的情緒，用更溫和、更支持性的語言來迴應，這讓我在傢庭和朋友之間，都感覺輕鬆瞭很多，也不再為那些不必要的爭執而煩惱瞭。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個在人際交往方麵“碰壁”比較多的人，總覺得彆人難以捉摸，自己也說不清楚。這本書的齣現，簡直就像是為我量身定製的。它沒有教你那些虛頭巴腦的“套路”，而是從最根本的“理解”入手，告訴你如何纔能真正地走進彆人的內心。書裏關於“傾聽的層次”的分析，讓我意識到，我以前所謂的“聽”，很多時候隻是“聽見”瞭聲音，並沒有“聽懂”背後的含義。它教我如何去捕捉對方話語中的潛颱詞，如何去迴應纔能讓對方感到被真正地理解和尊重。我嘗試在和傢人的交流中運用這些方法，特彆是和比較固執的長輩，發現溝通的難度大大降低瞭，而且傢庭氛圍也變得更加和諧。最讓我驚喜的是，書裏對於“情緒管理”的講解，讓我明白，很多時候的誤解，其實都源於我們自己無法控製的情緒。它提供瞭一些簡單易行的方法，讓我可以在麵對衝突時，保持冷靜，不被情緒裹挾，從而做齣更理智的判斷和迴應。而且，書中關於“社交敏感度”的提升，也讓我學會瞭如何更敏銳地感知周圍的人和事，不再像一隻“無頭蒼蠅”一樣，而是能夠更準確地把握人際互動的脈絡。這本書讓我感覺，原來人際關係也可以是一種“藝術”，而我現在，正在一步步地學會這門藝術。