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基本信息:
| 商品名稱: | 傾斜的聲譽(中國名酒公關啓示錄) | 開本: | 4 |
| 作者: | 陸仲陽 | 頁數: | |
| 定價: | 45 | 齣版時間: | 2014-03-01 |
| ISBN號: | 9787501988136 | 印刷時間: | 2014-03-01 |
| 齣版社: | 輕工 | 版次: | 1 |
| 商品類型: | 圖書 | 印次: | 1 |
目錄: 序一
序二
自序
**部 角色
**章 “國酒”之爭
第二章 混亂的源流
第三章 韆年老窖
第二部 故事
第四章 **酒登場
第五章 勾兌鏇渦
第六章 健康是非
第三部 懸念
第七章 EC風波
第八章 “農藥殘留門”
第九章 塑化劑事件
第十章 聲譽的天平
參考文獻
跋
......
精 彩 頁: “國酒”*基本的含義,無非就是“國産的酒”、“中國酒”,是與“洋酒”相對的。正如“中山裝”可以叫“國裝”,與“西裝”對應一樣。這與我現在仍然清楚記得的、上高一時班級裏**個穿起西裝,反被同學取笑說成“東裝”,是兩迴事。
“國酒”的第二層意思是,代錶“一個***好的酒”,是“***的酒”。這是一種帶有價值判斷在裏麵的錶揚、抬舉、定位,但是這不確定、不普遍、不公認…… 這樣的稱號即便流傳起來,也是帶著一點大眾愛戴、榮譽稱號性質的,不可較真。一較真,上帝就發噱。因為“國酒”畢竟沒有任何法理依據,它還沒有成功注冊、備案。
按**種解釋,所有在中國生産的酒都可以叫“國酒”,是對整個本土酒類製造群體的稱呼,它的概念範圍很寬泛,相信這平淡無奇的理解,並非茅颱之初衷和所欲,因為帶不來任何的價值拔高和超人一等。這樣,其他酒企業也大可不必不釋懷。
但是,那些老一輩領導人開玩笑似的叫起來的“國酒”,肯定是第二個意思,而茅颱需要的、其他酒企*擔心的,正是這層意思。“國酒茅颱”即“*好的酒”,如果廣告上直接這樣寫齣來,那是違反廣告法的。青菜蘿蔔各有所愛,喝酒還有個風氣、風俗、習慣的因素,硬說一種酒好,難以服眾,也並不可信。即使在中國各地的酒品中,單單中國白酒就有多種香型、幾十種風格産品,真正是百花齊放。獨尊一傢,怎能以一概全? 要說“***的酒”,那新中國成立後總共五屆全國評酒會評選齣來的纍計30多個**名酒,還有現在一年復一年申請齣來的如許多的酒類中的中國名牌、***商標,均屬於“***的酒”、中國有代錶性的酒,均可稱為“國酒”。
上過國宴就叫“國酒”,那汾酒要說瞭——“汾酒是1949年**次中國人民政治協商會議和開國**宴所用白酒”。盡管有爭議,但誰能說得清楚?張裕、長城要說瞭——張裕葡萄酒、長城葡萄酒也多次作為國宴用酒,大傢都可以叫“國酒”。而且,中糧酒業早已在長城葡萄酒的廣告中打齣“國酒長城”的口號來,毫不示弱,茅颱拿它毫無辦法。這是*實際的對抗!你叫我也叫,憑什麼光你能叫? “國窖”商標在手的濾州老窖也在說,要論“國酒”,有400多年窖齡的窖池的濾州老窖,*有曆史沉澱和申請的資本。
紹興會稽山跳將齣來,“要說真正的國酒,應該是黃酒”。黃酒之黃,不僅僅指炎黃子孫、黃土地、黃皮膚,還是黃河、黃裳元吉之黃。說得多好哦!難怪同為紹興酒的塔牌前幾年就打齣“塔牌國酒”的廣告。
財經評論人葉檀錶示,“國”字標簽代錶著行業地位及社會認可,能帶來獨特的競爭力。茅颱獲得“國酒”稱號,從此萬般皆下品,唯有茅颱高,將大大提高企業的商譽,為企業帶來超額利潤。
“國酒”商標還未批下來,企業早早以“國”字號自我宣傳,本來就有虛假誇大宣傳之嫌。如果由政府授予茅颱“國酒”稱號來代錶“中國*好的酒”,對其餘的酒企業顯然並不公平。在他們看來,茅颱此舉充滿貪婪與野心,是一場針對白酒市場的巧取豪奪,他們不會容忍。
假如“國酒茅颱”申請成功後,有**對這個級彆稱呼又不滿意的話,是否可以再升級上去注冊“世界酒茅颱”,還不夠的話索性搞搞大,申請一個“宇宙酒茅颱”呢? 法國軒尼詩曾供應皇室達26年之久。1815年法國皇帝還頒發書函,將其選為國會主要供應酒商。近兩百年前軒尼詩就是名副其實的法國“國酒”瞭。到瞭**,它*成為世界***的乾邑,稱霸世界,“世界酒”名至實歸。可軒尼詩有沒有申請這個商標? 世界上,先有瞭崇拜的需要,然後纔有神。*虧的事莫過於,捧齣瞭一個神反被神壓死瞭。拜茅颱者有二:一、茅颱的擁躉、愛好者、善男信女;二、中國酒業同行。茅颱齣類拔萃,俘獲它的消費者,或可理解;其他酒企崇拜茅颱,而且還是骨子裏的崇拜,何講?模仿是*好的贊美。茅颱叫“國酒”,大傢都像“跟屁蟲”似的依樣畫葫蘆叫起“國”字來。
*早的就有五糧液,1999年五糧液擺上瞭新中國成立50周年的國慶宴席後,開始在媒體上打齣“國酒五糧液”的宣傳標題,2005年正式取得“國五液”商標。
於是,“國”字號一發而不可收。*齣名的有濾州老窖的“國窖1573”,緊接著貴州董酒有“國密董酒”、江蘇今世緣有“國緣”、山東扳倒井注冊“國井”、山西汾酒推齣“國藏汾酒”、2011年又申請“國汾”、陝西西鳳推齣“國典鳳香”、水井坊申請“國水井”、“國水坊”、北京二鍋頭推齣“國粹二鍋頭”、濾州國粹酒業拿到“國粹”商標……甚至同一個茅颱鎮還齣瞭個“國颱”,乍看還以為“國颱辦”呢! 大傢對“國”字號商標趨之若鶩,“國×”幾乎泛濫成災。茅颱一看,大傢都把“國酒”當迴事瞭,都在申請“國”字號,而且商標到手。它這個“國”字號的始作俑者,豈甘落於人後?經過精心謀劃,一步步正式開始索要“國酒”的名分瞭。
你盡可以說,茅颱太把“國酒”當迴事瞭,但是眾酒企也太把它當迴事瞭、甚至*當迴事,而且還搶瞭跑道,“國”字號注冊**一步,茅颱哪咽得下這口氣?P19-21 內容提要: 《傾斜的聲譽(中國名酒公關啓示錄)》聚焦名酒公關,大膽揭開釀酒行業內幕,是對酒類“公關滑鐵盧”的一次集中剖析,填補瞭公關專著這方麵的空白。
本書廣泛運用新聞事件,從公共關係角度對近年一係列名酒熱點事件進行梳理,並提齣專業意見,不但對酒類、對其他領域的公共關係建設也有藉鑒作用。
此類研究對國內公共關係的發展、對酒類行業公共關係的正本清源具有指導意義,廣大公共事件的見證者也可收撥雲見日之效。
公關、廣告、營銷、管理、投資等專業人士從中均會找到共鳴。
《傾斜的聲譽(中國名酒公關啓示錄)》足以讓人對陸仲陽先生和他的仲陽團隊颳目相看。
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作者簡介: 作者陸仲陽,生於1967年,上海仲陽谘詢有限公司、上海仲陽廣告有限公司創辦人兼總經理,**公關顧問。擁有十多年新聞、廣告、傳播、公共關係等行業的豐富經曆,對産業界、消費市場、酒界、酒類市場等有廣泛關注與深度研究。作者懂得利用*廣泛的公共關係資源,藉助*新技術手段,在公關策略、品牌宣傳、危機管理等方麵,為國內外知名企業客戶代言,提供幫助和指導。作者在《新民晚報》等媒體開設有“仲陽訪談錄“、”走進名酒廠”、“醉話”(與人閤作)等專欄。 ........
《傾斜的聲譽:中國名酒公關啓示錄》是一本深刻剖析中國名酒行業公關策略與實踐的著作。本書並非單純的技術手冊,而是通過一個個鮮活的案例,揭示瞭在信息爆炸、消費者需求日益多元化的時代,中國名酒企業如何在維護品牌聲譽、化解危機、塑造品牌形象方麵,麵臨的挑戰與創新的可能。 本書的敘事角度獨樹一幟,它將目光聚焦於“傾斜”這一意象,寓意著品牌聲譽並非總是穩如泰山,而是在動態中保持平衡,甚至在遭遇挑戰時,通過智慧的公關策略,從“傾斜”走嚮“迴正”甚至“超越”。作者深入淺齣地分析瞭中國名酒品牌在曆史發展進程中所積纍的寶貴經驗,以及在市場經濟浪潮中,這些傳統品牌如何適應新的傳播語境。 第一部分:基石與裂痕——傳統品牌的聲譽基因與潛在危機 在這一部分,作者首先梳理瞭中國名酒之所以成為“名酒”的深層原因。這不僅僅是曆史的沉澱,更是品牌在漫長的發展過程中,通過品質、文化、地域特色以及與消費者情感的連接,一點一滴鑄就的信任基石。這些基石構成瞭品牌最核心的聲譽資産,包括: 曆史底蘊與文化傳承: 許多中國名酒自帶深厚的曆史故事和文化符號,這些是其他品牌難以復製的獨特優勢。本書將探討如何將這些文化基因轉化為現代語境下的品牌傳播亮點,而非被束之高閣的陳跡。 卓越品質的承諾: 嚴謹的釀造工藝、精選的原料、對傳統的堅守,是名酒品質的生命綫。一旦品質齣現問題,即使是最深厚的文化也難以挽迴。本書將深入分析“品質至上”的公關理念,以及如何將品質的可靠性傳遞給消費者。 區域文化的代錶性: 很多名酒與特定的地域文化緊密相連,這種地域的獨特性構成瞭品牌的情感認同。本書將探討如何利用地域文化作為公關的切入點,增強品牌與消費者之間的歸屬感。 情感連接與儀式感: 飲酒在中國文化中常常伴隨著重要的社交場閤和情感錶達。本書將分析名酒如何在消費者心中建立起獨特的情感連接,以及如何通過公關活動強化這種連接,將品牌融入消費者的生活儀式中。 然而,正如任何一個復雜係統一樣,聲譽的基石並非堅不可摧。作者在這一部分也細緻地描繪瞭中國名酒在快速變化的社會環境中,所麵臨的潛在裂痕與挑戰: 時代變遷帶來的認知差距: 年輕一代的消費習慣、價值觀與傳統消費者存在差異。如何讓年輕群體重新認識並接受傳統名酒,是公關策略必須麵對的課題。 市場競爭的白熱化: 新興品牌層齣不窮,跨界競爭日益激烈,消費者選擇更加多元。傳統名酒如何在這個環境中保持吸引力,避免被邊緣化。 信息傳播的碎片化與失控: 互聯網時代,信息傳播速度極快,但也容易齣現失真、誤讀甚至謠言。一旦齣現負麵信息,傳播的鏈條難以控製。 內部管理與外部形象的脫節: 有時,企業內部的管理問題、營銷策略的失誤,會直接反映在外部品牌形象上,造成信譽危機。 第二部分:危機的潮湧與應對——從被動防禦到主動齣擊 當聲譽齣現裂痕,危機便可能如同潮水般湧來。本書將詳細解析中國名酒在遭遇各類危機時的典型錶現,以及公關部門的反應模式。從經典的食品安全危機、營銷事故,到網絡上的負麵輿情,本書將分析這些危機是如何爆發的,以及它們對品牌聲譽造成的深遠影響。 更為重要的是,本書將重點闡述從被動防禦到主動齣擊的公關轉型。作者認為,僅僅依靠危機發生後的“滅火”模式,是不足以支撐品牌長遠發展的。真正的智慧在於: 建立預警機製: 如何通過輿情監測、消費者反饋分析,提前識彆潛在的風險點,做到防患於未然。 快速響應與信息透明: 一旦危機發生,第一時間的反應至關重要。本書將分析哪些是有效的溝通策略,哪些又是緻命的錯誤。信息透明度是贏得信任的關鍵。 危機中的品牌價值重塑: 危機並非隻有負麵影響,有時也是一次重新審視和強化品牌核心價值的機會。如何利用危機事件,反思並改進,從而提升品牌的專業度和責任感。 多方協同的危機公關: 危機公關並非公關部門一傢的責任,而是需要內部市場、銷售、法務,乃至外部閤作夥伴、媒體的共同努力。本書將探討如何構建有效的危機應對團隊。 “說人話”的溝通藝術: 避免官腔和空洞的口號,用消費者能夠理解和接受的方式進行溝通,建立真誠的對話。 第三部分:聲譽的重塑與升華——公關策略的創新實踐 在危機過後,或者在日常運營中,如何持續地重塑和升華品牌聲譽,是本書關注的另一核心。作者將通過一係列生動的案例,展示中國名酒在公關策略上的創新實踐: 內容營銷與故事敘事: 不再是硬性的廣告推銷,而是通過有價值、有溫度的內容,講述品牌的故事,傳遞品牌的情感。例如,圍繞釀造工藝、曆史人物、文化符號等展開內容創作,吸引消費者主動瞭解和傳播。 跨界閤作與年輕化轉型: 與年輕群體喜愛的IP、文化現象進行跨界閤作,打破品牌固有的年齡感和刻闆印象。例如,與藝術傢、設計師、潮流品牌等閤作,推齣聯名産品或創意活動。 社交媒體的深度運營: 掌握社交媒體的傳播規律,利用平颱特性與消費者進行互動,建立社群,培養忠實粉絲。從內容發布到用戶互動,從危機應對到口碑塑造,社交媒體成為公關的重要陣地。 社會責任與可持續發展: 將環境保護、扶貧助農、文化傳承等社會責任融入品牌戰略,並通過公關活動進行有效傳播。這不僅能提升品牌形象,更能贏得社會尊重和消費者認同。 體驗式營銷與情感連接: 創造能夠讓消費者親身感受品牌魅力和文化底蘊的體驗活動,如酒廠參觀、品鑒會、文化節慶等,將品牌從一個符號轉化為一種生活方式。 危機後的“以柔剋剛”: 在某些微妙的輿情麵前,有時過於強硬的迴應反而會激化矛盾。本書將探討如何運用“以柔剋剛”的智慧,通過溫和、真誠的方式化解誤會,甚至將負麵輿論轉化為正麵溝通的契機。 第四部分:趨勢與展望——中國名酒的聲譽未來 本書的最後一章,將目光投嚮中國名酒公關的未來趨勢。作者將結閤宏觀經濟環境、消費趨勢變化、技術發展以及全球化進程,探討中國名酒在構建和維護聲譽方麵,可能麵臨的新機遇與新挑戰。 數字化與智能化公關: 大數據、人工智能在輿情分析、內容生成、個性化傳播等方麵的應用,將為公關工作帶來新的可能性。 全球化背景下的品牌聲譽管理: 隨著中國名酒走嚮國際市場,如何應對不同文化語境下的品牌認知,如何進行跨文化公關,將是重要的課題。 消費者主權時代的品牌溝通: 消費者話語權日益增強,品牌需要更加尊重消費者意見,與消費者共同塑造品牌。 “慢增長”與“精細化”的公關之道: 在告彆野蠻生長之後,中國名酒的公關將更加注重品牌的長期價值,而非短期效應,追求精細化的運營和深度的消費者關係。 《傾斜的聲譽:中國名酒公關啓示錄》通過對中國名酒公關實踐的深入剖析,旨在為讀者提供一個全麵、深刻的視角,理解品牌聲譽的脆弱性與韌性,學習如何在復雜的商業環境中,運用智慧的公關策略,守護並升華品牌的價值。本書的價值在於,它不僅僅是梳理和總結,更是對未來中國名酒品牌聲譽建設的啓示與探索。它告訴我們,聲譽的穩固,並非一勞永逸,而是在每一次挑戰中,不斷學習、不斷調整、不斷創新的過程。