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杨晓媛，吴勤 著

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出版社： 军事医学出版社

ISBN：9787802452312

商品编码：27180870649

包装：精装

出版时间：2009-01-01

图书基本信息
图书名称	现代医院护理人力资源管理
作者	杨晓媛,吴勤
定价	88.00元
出版社	军事医学出版社
ISBN	9787802452312
出版日期	2009-01-01
字数
页码
版次	1
装帧	精装
开本	16开
商品重量	0.899Kg

内容简介

《现代医院护理人力资源管理》是一部集科学性、创新性、实用性、理论性及可操作性为一体的护理人力资源管理专业参考书。 该书分为27章，系统介绍了国内外护理人力资源管理的相关理论和方法。在经典人力资源管理理论的基础上，融汇和整合了人文学、社会学、经济管理学、心理学、法律等多学科的知识，梳理和归纳了护理人力资源管理的先进理念、方法和经验，并就医院护理人力资源的预测、规划、配置、招聘、培训与开发、绩效考评、薪资管理等方面具体进行阐述，充分体现了当代护理人力资源管理理论研究和实践应用的*成果。该书内容丰富翔实，阐述流畅严谨，编排层次清晰，可谓是医院各级护理管理者工作中必备的指导和参考用书。

作者简介

杨晓媛，女，硕士，现任成都军区总医院护理部主任。主任护师，大校军衔，成都医学院教授。从事临床护理及护理管理工作30余年，曾在英国留学3年，有丰富的临床护理经验及较强的护理管理水平，近年来主要从事护理管理研究。参与编写专著2部；发表学术论文70余篇；先后

目录

章 护理人力资源管理概述 第二章 护理人力资源管理理念 第三章 护理人力资源管理体制 第四章 护理人力资源管理环境 第五章 护理人力资源管理的领导 第六章 护理人力资源存量分析 第七章 护理人力资源规划 第八章 护理人力资源配置 第九章 护理人员的招聘策划 第十章 护理人员的招聘方法 第十一章 招聘人员的培训与开发 第十二章 护理人员绩效考评 第十三章 护理招聘人员薪资 第十四章 护理专业的发展与人力资源管理 第十五章 护理人员职业生涯的规划与管理 第十六章 劳动关系管理 第十七章 军队卫勤保障中的护理人力资源管理 第十八章 灾难护理救援与护理人力资源管理 第十九章 医院文化建设与护理人力资源管理 第二十章 人力资源管理与伦理 第二十一章 信息化建设在护理人力资源管理中的应用 第二十二章 护理人力资源会计 第二十三章 心理契约与护理人力资源管理 第二十四章 人员激励 第二十五章 护理人才管理 第二十六章 护理职业安全与健康管理 第二十七章 护理人力资源管理趋势

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文摘

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序言

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《医院管理者必修课：战略性人力资源规划与卓越运营》 内容概要： 在医疗服务日新月异、竞争日益激烈的当下，医院的生存与发展，已不再仅仅依赖于先进的医疗技术和设备，更深层次地取决于其核心资产——人。本书深入剖析了现代医院人力资源管理的精髓，聚焦于如何通过系统性的战略规划和精细化的运营管理，构建一支高素质、高效率、高敬业度的医疗团队，从而驱动医院实现可持续的卓越运营。 本书并非单纯的理论堆砌，而是紧密结合当前医院管理实践中的痛点与挑战，为医院管理者提供了一套切实可行的行动指南。从宏观的战略层面，到微观的操作细节，本书层层递进，力求为读者描绘出一幅清晰而全面的医院人力资源管理蓝图。 第一篇：战略引领——打造医院人力资源发展基石 第一章：医院战略与人力资源战略的深度融合 深入解析医院的愿景、使命和核心价值观，阐述这些战略要素如何为人力资源管理提供方向指引。 探讨医院短期、中期及长期发展目标与人力资源战略的联动机制，强调人力资源规划必须与医院整体战略高度一致，并能有力支撑战略目标的实现。 分析不同类型医院（如综合性医院、专科医院、教学医院、民营医院等）在人力资源战略制定上的差异化需求与侧重点。 介绍如何通过SWOT分析、PESTLE分析等工具，识别医院人力资源管理面临的内外部环境机遇与挑战，为战略制定提供数据支撑。 第二章：人力资源规划：量身定制医院人才需求模型 详细阐述人力资源规划的定义、目的、原则与流程，强调其前瞻性和动态性。 深入讲解如何根据医院发展战略、服务需求、技术进步、国家政策等因素，科学预测各类医疗和管理岗位的人员需求数量与质量。 介绍岗位分析与评估的关键要素，包括岗位职责、任职资格、工作内容、工作条件等，以及如何通过岗位分析优化组织结构和职责分工。 探讨如何构建多元化的人才引进渠道，包括校企合作、社会招聘、内部竞聘、人才引进等，并分析不同渠道的优劣势。 强调建立人才储备库和人才梯队建设的重要性，为医院未来发展奠定人才基础。 第三章：组织设计与效能提升：优化医院运营效率 解析不同医院组织架构的类型及其适用性（如职能制、矩阵制、事业部制等），并分析如何根据医院业务特点选择最合适的组织模式。 探讨如何通过扁平化管理、流程再造等手段，优化组织层级，提高沟通效率，缩短决策周期。 分析部门之间、岗位之间的协同关系，以及如何通过跨部门协作机制，提升整体运营效能。 介绍绩效管理体系在组织效能提升中的作用，强调目标设定、过程监控、结果评估与反馈的闭环管理。 第二篇：人才引育——构建卓越医疗团队的核心竞争力 第四章：精准招聘与高效甄选：招募“对的人” 详细阐述从招聘计划制定、职位描述撰写、招聘渠道选择、简历筛选到面试评估、背景调查等各个环节的实操技巧。 介绍多种有效的面试方法，如行为事件访谈法（BEI）、情景模拟面试法、结构化面试法等，并提供实际案例。 探讨如何利用新兴技术（如AI招聘平台、在线测评工具）提升招聘效率和准确性。 强调招聘过程中雇主品牌建设的重要性，以及如何通过良好的招聘体验吸引和留住优秀人才。 关注特殊岗位（如高难度手术专家、稀缺病种研究员、护理管理者等）的招聘策略。 第五章：新员工入职与融入：加速人才适应期 设计一套系统化的新员工入职引导流程，包括入职培训、企业文化熏陶、导师制度等。 强调在新员工入职初期，提供必要的支持和帮助，帮助他们快速了解医院的各项规章制度、工作流程及团队成员。 探讨如何通过定期的沟通与反馈，及时了解新员工的适应情况，并解决其遇到的困难。 分析新员工融入对提升团队凝聚力和工作效率的关键作用。 第六章：全方位培训与发展：赋能医疗专业成长 构建多层次、多维度的员工培训体系，涵盖新知识、新技能、新理念的传授。 深入探讨临床技能培训、继续教育、专业认证、管理能力提升等不同类别的培训内容与形式。 介绍如何根据员工的职业发展意愿和岗位需求，制定个性化的发展计划。 分析如何通过内部师资培养、外部合作培训、在线学习平台等多种方式，提升培训的质量和覆盖面。 强调将培训与绩效考核、岗位晋升紧密结合，激发员工的学习动力。 第七章：职业生涯规划与发展通道：激发员工内在驱动力 阐述为员工提供清晰的职业生涯发展路径的重要性，包括技术序列、管理序列、专业支持序列等。 探讨如何通过建立有效的内部晋升机制，鼓励员工通过自身努力实现职业目标。 介绍如何通过轮岗、项目参与、挂职锻炼等方式，拓宽员工的职业视野和能力边界。 分析如何为不同职业阶段的员工提供有针对性的支持与发展机会，保持员工的职业活力和满意度。 第三篇：绩效激励——驱动医院持续发展的核心动力 第八章：绩效管理体系设计：科学评估与持续改进 构建一套基于医院战略和岗位特点的绩效管理体系，包括绩效指标设定、绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈等关键环节。 详细阐述SMART原则在绩效指标设定的应用，确保指标的科学性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性。 探讨如何建立多维度的绩效评估方法，如360度评估、OKR（目标与关键成果）法等，力求客观公正。 强调绩效辅导和反馈的重要性，通过持续沟通帮助员工理解绩效目标，改进工作方法，提升绩效表现。 分析如何将绩效管理结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，形成正向激励。 第九章：薪酬福利体系设计：吸引、保留与激励人才 设计具有市场竞争力和内部公平性的薪酬结构，包括基本工资、绩效奖金、津贴、年终奖等。 探讨如何根据不同岗位、不同层级、不同绩效表现，制定差异化的薪酬策略。 分析如何设计完善的福利体系，包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利、健康体检、员工关怀项目等，增强员工的归属感和幸福感。 介绍如何通过股权激励、项目奖金等方式，激励关键岗位人才和创新团队。 强调薪酬福利体系的定期审视与调整，以适应市场变化和员工需求。 第十章：激励机制创新：激发员工潜能与创造力 深入分析物质激励与精神激励的有效结合，以及如何根据不同类型员工的需求，运用差异化的激励手段。 探讨非物质激励的丰富形式，如公开表彰、荣誉奖励、认可机制、发展机会、工作自主权等，提升员工的内在满意度和敬业度。 介绍如何通过团队激励、项目激励等方式，促进团队协作和整体目标的达成。 分析如何利用员工激励计划，激发员工的创新意识和解决问题的能力。 强调建立积极向上、鼓励创新的企业文化，为激励机制的有效落地提供土壤。 第四篇：管理优化——构建可持续发展的医院运营体系 十一章：劳动关系管理与员工关系维护：构建和谐工作环境 深入解读《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，确保医院在用工、解聘、工伤等方面的合规性。 建立规范的劳动合同管理制度，明确双方的权利和义务。 探讨如何有效处理员工关系中的各类问题，如劳动争议、申诉、投诉等，维护和谐稳定的劳动关系。 强调建立畅通的员工沟通渠道，如员工座谈会、意见箱、内部通讯等，及时了解员工的需求和关切。 分析建立工会或职工代表大会制度在促进民主管理和员工权益保障方面的作用。 十二章：人力资源信息化建设：提升管理效率与决策水平 介绍现代人力资源信息管理系统（HRIS）的功能模块，包括人事信息管理、考勤管理、薪资管理、培训管理、绩效管理、招聘管理等。 探讨如何通过信息系统整合人力资源数据，实现人力资源管理的精细化、智能化。 分析如何利用数据分析工具，为人力资源决策提供科学依据，例如人才流失率分析、培训效果评估、薪酬竞争力分析等。 强调信息安全与数据隐私保护的重要性，确保人力资源数据的安全可靠。 展望人工智能、大数据等技术在未来医院人力资源管理中的应用前景。 十三章：医院文化建设与员工敬业度提升：打造凝聚力与归属感 解析医院文化的核心要素，包括价值观、行为准则、团队精神、服务理念等，并探讨如何将其融入日常管理。 分析积极健康的医院文化对吸引、保留人才，提升员工满意度和敬业度的关键作用。 介绍通过各种活动，如团队建设、文化宣传、表彰激励等，强化员工对医院文化的认同感。 探讨如何通过领导者的示范作用，以及各级管理者在日常工作中的积极引导，塑造正面的工作氛围。 分析如何通过定期的员工敬业度调查，评估文化建设的成效，并持续改进。 十四章：医疗人才队伍的可持续发展：应对未来挑战 前瞻性地分析未来医疗行业人才需求的变化趋势，如老龄化带来的护理需求增长、精准医疗与基因技术发展对人才技能的要求提升、远程医疗与人工智能等新技术对岗位的影响等。 探讨如何建立灵活的人才培养和发展机制，以适应快速变化的医疗技术和管理模式。 强调终身学习理念在医疗人才队伍建设中的重要性，鼓励员工持续更新知识和技能。 分析如何构建多元化、包容性的工作环境，吸引和留住不同背景和特长的人才。 提出应对人才短缺、区域发展不均等挑战的策略，例如通过联盟合作、人才共享等方式。 本书旨在为每一位致力于提升医院管理水平、追求卓越运营的管理者提供一套系统、实用、前瞻性的理论与实践指导。通过学习和应用本书的内容，您将能够构建起更具战略性、更富活力的医院人力资源管理体系，为医院的长远发展注入源源不断的动力。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在翻阅《现代医院护理人力资源管理》这本书之前，我对“人力资源管理”这个概念在医院护理领域的应用，并没有一个特别清晰的认知。我总觉得，护理工作更侧重于技术和爱心，管理方面似乎没有那么复杂。但随着医院规模的不断扩大和医疗技术的日新月异，我逐渐意识到，没有高效的人力资源管理，再先进的技术和再有爱的护士，也难以发挥出最大的效能。这本书就好像为我打开了一个新的视角。我尤其对书中关于员工关系管理和冲突解决的论述很感兴趣。在护理团队中，难免会出现各种各样的矛盾和摩擦，比如，不同年龄段护士之间的沟通障碍，不同岗位之间的协作问题，甚至是一些非工作原因引起的小摩擦。这些问题如果处理不好，不仅会影响工作效率，还会打击团队士气。我希望这本书能提供一些切实可行的方法，帮助我们建立一个和谐、融洽的护理工作氛围，让每一位护士都能感受到被尊重和支持。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对医院管理充满好奇的读者，尤其是对护理这个至关重要的岗位。所以，《现代医院护理人力资源管理》这本书自然引起了我的注意。《现代医院护理人力资源管理》这本书，我最想从中了解的是如何通过精细化的人力资源管理，来提升整个护理团队的专业能力和工作效率。比如，书中是否会探讨如何建立一个持续的学习和培训体系，让护士们能够跟上医学发展的步伐，不断更新知识和技能？我特别关注的是，有没有一些具体的案例，能够说明通过有效的培训和发展计划，如何显著提高护理差错率，或者提升患者的满意度？此外，我也想知道，书中是否会涉及一些关于跨部门协作和沟通的内容，毕竟，护理工作并非孤立存在，它需要与其他医疗部门紧密配合。一个高效的护理团队，离不开整个医院大环境的支持和协同。这本书能否提供一些方法，让护理部门与其他部门之间的合作更加顺畅？

评分☆☆☆☆☆

《现代医院护理人力资源管理》这本书，我真的是抱着极大的期待去读的。毕竟，现在医院的护理工作压力有多大，大家都看在眼里。我所在的医院，护士们常常是身兼数职，忙得团团转，但有时候又会感觉自己的付出没有得到应有的重视，或者是在职业发展上感到迷茫。这本书的题目一看就抓住了这个痛点，它承诺要解决的就是如何科学有效地管理医院的护理人力资源，让这支队伍既能稳定，又能保持高昂的工作热情和专业水准。我尤其关注书中关于绩效考核和激励机制的部分，希望能从中找到一些实际可操作的办法，比如，如何设计一套既能体现护士们的辛勤付出，又能鼓励大家不断提升专业技能的评价体系？还有，在薪酬福利方面，有没有一些创新的思路，能够让护士们感受到公平和被尊重？另外，我也很好奇书中对于人才培养和职业生涯规划的建议，毕竟，年轻的护士们需要看到清晰的未来，才能有动力在这个岗位上长期发展下去。我希望这本书能提供一些打破现有困境的思路，不仅仅是理论上的探讨，更要有能够落地执行的策略。

评分☆☆☆☆☆

拿到《现代医院护理人力资源管理》这本书，第一感觉是它内容很扎实，装帧也很精美。我是一名在基层医院工作的护士长，每天处理的都是实实在在的人员问题：人员紧缺、排班困难、新人培训、老员工流失……这些问题常常让我焦头烂额。这本书的出现，就像是在我迷茫的海洋中点亮了一盏灯。我特别想了解书中关于如何构建一个高效的护理团队的章节，它会不会谈到如何根据不同科室的特点和工作强度，来科学地配置护士的比例？还有，关于护士的招聘和选拔，有没有一些新颖的方法，能够帮助我们吸引到更多优秀、有潜力的护理人才，而不是仅仅依靠传统的招聘渠道？我个人觉得，很多时候，我们不仅仅需要有技术熟练的护士，更需要有良好沟通能力、团队协作精神和高度责任感的护理人员。希望书中能给出一些实用的指导，让我们在人力资源管理的实践中少走弯路，找到更有效的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《现代医院护理人力资源管理》这本书的书名时，脑海中立刻浮现出许多在医院工作的朋友们常常抱怨的场景：工作量大、加班多、薪资待遇与付出不成正比、晋升通道不明朗等等。这本书，似乎就是针对这些现实问题而来的。我特别想知道，书中关于如何平衡护理人员的工作负荷和休息时间，以及如何设计更合理的排班制度的章节，会有哪些具体的建议。毕竟，健康的身体和良好的精神状态是高效工作的基础。同时，我也很期待书中关于如何建立公平、透明的薪酬福利体系的论述。这不仅关系到护士们的切身利益，更是影响他们职业归属感和忠诚度的重要因素。我希望这本书能提供一些创新的思路，让医院在有限的资源下，尽可能地为护理人员提供更有竞争力的薪酬和福利，从而吸引和留住优秀人才。