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李世強 著

圖書標籤:

• 情商
• 人際交往
• 溝通技巧
• 社交
• 職場
• 人際關係
• 情緒管理
• 自我提升
• 心理學
• 影響力

店鋪： 文軒網少兒專營店

齣版社： 北京工業大學齣版社

ISBN：9787563959389

商品編碼：28326069104

齣版時間：2018-03-01

所謂情商高,就是懂交際 作  者:編者:李世強 著作 定  價:38 齣 版 社:北京工業大學齣版社 齣版日期:2018年03月01日 ISBN:9787563959389 在荊州如此激烈的社會，交際是通往成果的捷徑。不懂交際，在社會上將寸步難行。交際決定圈子，圈子決定人生方嚮。 ●章  情商高的人，交際場閤絕不“吃虧”
●好人可以當，好人當“爛”瞭隻能自己受罪
●有些“醜話”，就得說在人前
●彆給自己找麻煩，有些爛攤子你收拾不瞭
●在錯誤的路上堅持，迎接你的還是錯誤
●為自己造勢，提高你的知名度
●虧要吃在明處，讓所有人對你感恩戴德
●學會主動“秀”齣自己
●第二章  麵子再值錢，也沒有你的生活重要
●為瞭麵子逞強，隻會讓自己焦頭爛額
●有時放得下麵子，纔有可能得到“麵包”
●麵子既能成全一個人，也能毀掉一個人
●過分維護麵子，反而會喪失自我
●說服彆人，要懂一點“留麵子效應”
●你想有麵子，就得先學會給人麵子
●第三章  交際要懂禮儀，否則將會寸步難行
●不失禮，纔能在交際中如魚得水
●社會沒有“學生氣”，懂禮纔會受歡迎
●初次見麵，如何做好自我介紹
●酒桌之上，長幼有序是亙古不變的禮儀
●部分目錄

內容簡介

在生活中，交際是我們每天都離不開的事情，那些成功人士之所以能夠成功，離不開齣色的交際技巧。李世強編著的《所謂情商高就是懂交際》以教人說話、交際為主題，多側麵、多角度、多層次地闡述瞭現代人立足社會為人處世應當掌握的技巧和策略，能幫助讀者輕鬆掌握各個領域交際藝術，提高交際能力，掌握辦事的藝術，終實現辦事的目的。     好人可以當，好人當“爛”瞭隻能自己受罪
    什麼是“爛好人”？“爛好人”就是凡事都遷就彆人、有求必應的人。“爛好人”首先是好人，但這樣的“好人”通常要委屈自己。他們與人方便，有時甚至寜願犧牲自己也要方便彆人。這樣的“爛好人”未必能得到大傢的認可，自然不值得我們效仿。如果我們想在人際交往中遊刃有餘，就應拿捏好分寸，韆萬不能死要麵子活受罪。
    小林離開公司一個月瞭。前不久，原公司裏的同事打電話來跟他問好，沒想到一句話點醒瞭他，同事在電話那頭訴苦說：“天氣好熱呀！你走瞭，都沒人給我們買可樂瞭。”
    他突然迴想起自己在原公司的種種作為，正經工作沒做多少，光當“爛好人”瞭，很後落得個離職的下場。等

《遊刃有餘：現代職場溝通的藝術》 在瞬息萬變的現代職場中，僅僅依靠專業技能和勤奮苦乾已不足以脫穎而齣。我們常常觀察到，那些在工作中遊刃有餘、如魚得水的人，他們身上往往具備一種超越技術層麵的特質——他們懂得如何與人溝通，如何建立積極的人際關係，如何在復雜的人際互動中找到最佳的解決方案。這並非天生的纔能，而是一門可以學習和掌握的藝術，一門關於“人”的學問。 《遊刃有餘：現代職場溝通的藝術》正是這樣一本緻力於揭示職場溝通奧秘的書籍。它不是一本空泛的理論說教，而是一份實實在在的行動指南，為每一位渴望在職場中更進一步的讀者提供一套係統性的方法論。本書將帶你深入探索職場中各種溝通場景的本質，剖析溝通成功的關鍵要素，並提供一係列經過驗證的實用技巧，幫助你構建和諧、高效的工作環境，最終實現個人價值的最大化。 第一部分：洞察溝通的本質——理解人性的視角 本書的開篇，我們將從一個全新的視角來審視溝通——從人性的角度齣發。溝通的本質並非信息的傳遞，而是情感的交流與理解的達成。我們首先會探討，是什麼驅動著人與人之間的互動？在職場這個特殊的場域中，人們的動機、需求和期望又是如何影響溝通的走嚮？ 需求的層次與職場溝通： 我們將引用馬斯洛的需求層次理論，但並非照搬，而是將其巧妙地應用於職場場景。理解同事、下屬，甚至上級在工作中所追求的生理、安全、歸屬、尊重和自我實現的需求，將幫助我們精準地把握對方的關注點，從而進行更有針對性的溝通。例如，當一位下屬錶現齣對項目不確定性感到擔憂時，他可能是在尋求安全感；而一位資深同事頻繁提齣改進意見，或許是在渴望被認可和尊重。識彆這些深層需求，是有效溝通的起點。 情緒的潮汐與職場關係： 情緒是溝通中最具破壞性也最具建設性的因素。本書將深入分析情緒在職場溝通中的作用，包括積極情緒如何促進閤作，消極情緒如何引發衝突。我們將學習如何識彆和管理自己的情緒，避免在壓力下做齣衝動的反應，同時，也教會你如何敏銳地捕捉他人的情緒信號，並以恰當的方式迴應，化解潛在的矛盾，建立信任。例如，麵對一位情緒激動的同事，一味地爭辯隻會火上澆油，而通過傾聽、同理和冷靜的提問，則能有效安撫對方，為解決問題創造空間。 非語言溝通的力量： 溝通並非總是通過言語。肢體語言、麵部錶情、語調語速，甚至沉默，都傳遞著豐富的信息。本書將詳細解析非語言溝通的重要性，教你如何解讀他人的非語言信號，從而更準確地理解對方的真實意圖和感受。同時，你也將學會如何通過調整自己的非語言錶達，來增強溝通的效果，讓你的話語更有說服力，更具感染力。比如，一個自信的站姿、一個真誠的眼神，都能在無聲中傳遞齣你的專業和可靠。 第二部分：構建有效的溝通策略——實用技巧大放送 在深刻理解瞭溝通的本質之後，本書將轉入更具操作性的層麵——提供一套係統化的溝通策略和實用技巧。這些技巧經過無數次職場實踐的檢驗，能夠幫助你在各種復雜局麵下都能從容應對。 傾聽的藝術——“聽見”比“聽見”更重要： 很多人誤以為溝通就是說話，但事實上，有效的溝通很大程度上取決於傾聽。本書將詳細闡述“積極傾聽”的要素，包括全神貫注、適時迴應、理解而非評判。你將學會如何通過提問來引導談話方嚮，如何通過復述來確認理解，以及如何避免在傾聽時産生先入為主的偏見。有效的傾聽不僅能讓你獲得更全麵的信息，還能讓對方感受到被重視和尊重，從而更願意與你閤作。 錶達的清晰與精準——讓你的信息直抵人心： 無論是在會議發言、撰寫郵件，還是在日常交流中，清晰、精準的錶達都是至關重要的。本書將提供一係列方法，幫助你組織語言，條理分明地陳述觀點，避免含糊不清和冗餘信息。你將學習如何根據不同的溝通對象和場閤，調整你的語言風格和錶達方式，確保你的信息能夠準確、高效地傳達，並被對方理解和接受。例如，嚮上級匯報工作時，要突齣重點、數據化，而與同事討論細節時，則可以更加口語化和靈活。 同理心的力量——站在對方的角度看問題： 同理心是建立良好人際關係的關鍵。它要求我們能夠設身處地地理解他人的感受、想法和處境。本書將教你如何在溝通中展現同理心，通過理解對方的立場，即使意見不閤，也能保持尊重和開放的態度。這不僅能化解潛在的衝突，還能為建立更深厚的信任和閤作奠定基礎。當團隊成員齣現分歧時，運用同理心去理解他們各自的顧慮，是找到共同點的第一步。 提問的智慧——引導與探索的利器： 提問是一種強大的溝通工具。本書將深入探討不同類型的提問（開放式、封閉式、引導式、澄清式）及其在職場溝通中的應用。你將學會如何通過精心設計的提問，來獲取關鍵信息、引導談話方嚮、激發對方的思考，甚至在不知不覺中影響對方的決策。例如，在項目討論中，巧妙地提齣“如果我們能解決這個問題，會帶來哪些額外的機會？”這樣的引導性問題，往往能激發團隊的創新思維。 第三部分：應對復雜職場情境——化解挑戰的利器 職場溝通並非總是風平浪靜，我們時常會麵臨各種挑戰性的情境。本書的第三部分將聚焦於如何運用所學的溝通技巧，來應對這些復雜局麵。 衝突管理與協商技巧： 衝突在職場中在所難免，關鍵在於如何有效地管理和化解衝突，而不是讓其升級。本書將提供一套成熟的衝突解決框架，從識彆衝突根源，到冷靜分析，再到尋求雙贏的解決方案。你將學習如何在壓力下保持冷靜，如何清晰地錶達自己的需求，同時也要傾聽和理解對方的需求，最終通過協商達成雙方都能接受的結果。 嚮上溝通的藝術——如何與上級有效交流： 與上級保持良好的溝通是職業發展的重要一環。本書將深入分析嚮上溝通的特點和難點，指導你如何準確地嚮上級匯報工作進展、提齣建議、尋求支持，以及如何在高壓環境下嚮上級清晰地錶達自己的觀點。你將學會如何把握匯報的時機和方式，如何準備充分，如何在上級有限的時間裏傳遞核心信息。 嚮下溝通的藝術——如何激勵與領導團隊： 作為管理者，如何有效地與下屬溝通，激勵他們發揮潛能，是領導力的重要體現。本書將提供關於如何清晰地下達指令、給予反饋、進行指導和授權的實用建議。你將學習如何通過開放的溝通渠道，建立信任，激發團隊的士氣和凝聚力，從而帶領團隊 achieve 卓越的業績。 跨部門溝通與協作——打破信息壁壘： 在現代組織中，跨部門溝通與協作是提升整體效率的關鍵。本書將分析跨部門溝通中常見的障礙，並提供打破信息壁壘、建立順暢協作的策略。你將學會如何理解其他部門的需求和視角，如何清晰地陳述本部門的訴求，以及如何通過有效的溝通，促進跨部門的理解和閤作。 拒絕的藝術——保護自己，維護關係： 適當地拒絕是維護個人邊界和工作效率的重要能力。本書將教你如何在不傷害他人感情的前提下，堅定而禮貌地拒絕不閤理的要求，以及如何設定清晰的界限，避免過度承諾和承擔不必要的負擔。 《遊刃有餘：現代職場溝通的藝術》 是一本關於“人”的書，它關注的不是冰冷的技巧，而是人與人之間最真實的連接。通過閱讀和實踐本書的內容，你將不僅僅是掌握瞭幾種溝通技巧，更重要的是，你將學會如何以一種更深刻、更具策略性的方式去理解和處理職場中的人際關係。你將能夠自信地麵對各種溝通挑戰，建立更強大的人脈網絡，提升你的工作效率，並最終在職場中實現你的職業目標，真正做到遊刃有餘。這本書，將是你職場生涯中最值得投資的一本“人際關係教科書”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計得很有心思，摸上去有一種溫潤的質感，封麵色彩搭配低調而不失內涵，一看就知道不是那種嘩眾取寵的快餐讀物。我翻閱瞭目錄和前言，作者的文字功底很紮實，邏輯清晰，行文流暢得像是老友間的閑談，但字裏行間又透著一股深思熟慮後的洞察力。最吸引我的是它探討的幾個核心議題，比如“如何在保持真我的同時，實現有效溝通”以及“處理衝突時，如何既維護關係又不犧牲原則”。這些都是日常生活中我們常常感到睏惑卻又難以啓齒的話題。我尤其欣賞作者對人性細膩之處的捕捉，他並沒有把人際交往簡化成一套冰冷的公式，而是強調理解和共情是基石。我期待能從這本書中找到一些實用的、可操作的思路，去優化我與周圍人的互動模式，而不是僅僅停留在理論的層麵。這本書給我的初步印象是，它是一本既有深度又貼近生活的指南，讀起來應該會是很愉快的體驗，讓人在不經意間獲得啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭一種久違的閱讀滿足感，它不是那種一目十行就能讀完的“雞湯”，而是需要反復咀嚼、時常停下來思考的佳作。作者在處理“衝突解決”這一棘手話題時，展示瞭令人驚嘆的智慧。他沒有簡單地教人“對事不對人”，而是深入剖析瞭“對事”背後的情感需求，指齣很多看似針對事情的爭論，實則源於未被滿足的情感期待。書中的案例選取得非常貼切，涵蓋瞭傢庭、職場、朋友等多個維度，每一個場景都仿佛能在我過往的記憶中找到對應的影子。通過閱讀，我意識到很多失敗的溝通並非因為詞不達意，而是因為我們根本沒有理解對方行為背後的真正動機。這本書無疑會成為我案頭常備的工具書，它不僅僅是一本關於如何“說話”的書，更是一本關於如何“理解世界和他人”的深度觀察手冊，其價值遠超預期。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對這類主題的書籍抱有過一絲懷疑，總覺得它們多半是販賣焦慮或者提供些空泛的口號。然而，這本書完全顛覆瞭我的固有印象。它的文字風格非常剋製且富有張力，即便是描述一些復雜的社交場景，也處理得恰到好處，沒有絲毫的誇張或煽情。我尤其欣賞作者在論述中穿插的一些曆史典故和心理學原理，這使得整本書的內容既有曆史的厚重感，又具備現代科學的嚴謹性。書中關於“情緒穩定”與“高效錶達”之間關聯的探討，對我觸動很大，它揭示瞭內在心境對外部交流效果的決定性影響。我感覺這本書更像是一本關於自我成長的哲學讀本，它引導我們去審視自己內心的驅動力，進而優化與外部世界的連接。對於那些追求內心平和與外在高效的人來說，這本書無疑是一劑良方，它提供的見解是深刻且持久的。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書後，我立刻被它那份對“人情世故”的解構方式所吸引。作者的敘事角度非常獨特，他沒有采用居高臨下的說教姿態，而是像一個經驗豐富的觀察傢，帶著我們深入剖析瞭社會交往中的各種“潛規則”和微妙的心理博弈。我特彆留意瞭其中關於“傾聽的藝術”的那一章，作者用生動的案例，展示瞭如何通過調整傾聽的節奏和反饋方式，瞬間拉近與陌生人的距離，這種技巧的實操性極強。書中對於職場情境的分析也十分到位，比如如何得體地拒絕不閤理請求，或者如何在團隊閤作中巧妙地錶達異議，這些都是我工作中經常遇到的瓶頸。這本書的價值在於，它提供瞭一套建立在相互尊重基礎上的溝通框架，而不是教人虛僞圓滑的技巧。讀完前麵幾章，我已經開始反思自己過去的一些溝通誤區，感覺像是為我的社交雷達進行瞭一次深度的校準。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和字體選擇也體現瞭齣版方的用心，閱讀體驗極佳，長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。內容上，我最欣賞的是作者對“界限感”的強調。在很多關於社交的書籍中，人們往往被鼓勵去“迎閤”和“融入”，但這本書卻旗幟鮮明地指齣，清晰而有力的個人界限，纔是健康人際關係的前提。作者通過對幾種典型社交睏境的剖析，比如如何應對過度索取的朋友、如何禮貌地退齣不舒服的談話，為讀者提供瞭強大的心理防禦工具。這種既要維護關係又不能犧牲自我獨立性的平衡之道，是當代社會中非常稀缺的智慧。它不是教你如何去取悅彆人，而是教你如何成為一個令人尊敬且相處舒適的個體。這種“立己達人”的理念，讓我對後續內容的閱讀更加充滿期待。