一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉建偉 著

圖書標籤:

• 房地産經紀人
• 房地産實戰
• 房地産入門
• 經紀人考試
• 房産銷售
• 銷售技巧
• 職業發展
• 行業知識
• 快速入門
• 實戰指南

店鋪： 墨硯聚客圖書專營店

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115332097

商品編碼：28487258898

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2017-04-01

內容介紹
基本信息

書名：	一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)
作者：	劉建偉//陳樸	開本：
YJ：	29	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2013-10-01
書號：	9787115332097	印刷時間：
齣版社：	人民郵電齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄

D一章　房地産經紀人職業認知　
D一節　房地産經紀人職業描述　
一、房地産經紀業務職業含義　
二、房地産經紀業務工作流程　
三、房地産中介機構崗位設置　
四、房地産中介機構業務範圍　
五、房地産經紀人在交易中的作用　
六、房地産經紀人日常工作內容　
D二節　房地産經紀人任職要求　
一、房地産經紀人任職資格要求　
二、房地産經紀人基本素質要求　
三、房地産經紀人基本心態要求　

D二章　二手房交易基礎知識　
D一節　房地産基礎知識　
一、房地産相關概念　
二、房地産市場劃分　
三、房屋的常見類型　
D二節　房地産常用術語　
一、房地産常用業務術語　
二、房地産常用交易術語　
三、房地産常見建築類術語　
四、與租賃相關的術語　
D三節　二手房交易禁區　
一、共有産權房屋　
二、房改房　
三、公有住房　
四、集資房或自建房　
五、産權糾紛房　

D三章　房地産經紀人日常禮儀　
D一節　房地産經紀人電話禮儀　
一、使用電話準備　
二、接聽電話的禮儀　
三、撥打電話的禮儀　
D二節　房地産經紀人儀態儀容儀錶　
一、儀態的要求　
二、儀錶的要求　
三、儀容的要求　
D三節　房地産經紀人日常交往禮儀　
一、電子郵件禮儀　
二、握手禮儀　
三、名片禮儀　

D四章　房地産經紀人客戶管理　
D一節　客源開發　
一、獲取客源的途徑　
二、走街與拍門　
三、獲得客戶的委托　
D二節　瞭解客戶　
一、客戶分類方式　
二、客戶因素分析　
三、摸清客戶性格　
四、瞭解客戶的途徑　
D三節　建立客戶檔案　
一、客戶信息收集整理　
二、客戶信息分類建檔　
三、客戶檔案設置與管理　
D四節　售後服務管理　
一、售後服務跟進　
二、客戶投訴處理　

D五章　房地産經紀人業務管理　
D一節　電話接待　
一、接聽電話的要領　
二、接聽電話的主題　
三、提高電話約見率　
D二節　上門客接待　
一、招呼客戶入店　
二、接待客戶　
三、重點項目介紹　
四、沿途介紹　
D三節　與客戶麵談　
一、與客戶麵談的時機　
二、與客戶麵談的技巧　
D四節　帶客看房推銷　
一、帶客看房流程　
二、帶客看房技巧　
三、帶客看房常犯錯誤　
D五節　促成交易　
一、快速促成交易的技巧　
二、麵對拒絕的應對方法　
D六節　確立價格　
一、議價前提　
二、與業主談價　
三、與客戶談價　
四、談價技巧　
五、對方齣價時的應對技巧　
六、談價過程中的棘手問題　
七、議價注意事項　
D七節　簽訂閤同　
一、簽訂閤同前的準備　
二、簽訂閤同的過程　
D八節　把握閤同內容　
一、預售閤同　
二、買賣閤同　
三、三級市場買賣閤同　
四、租賃閤同　
五、住房藉款、抵押閤同　
六、房屋保險閤同　

D六章　房地産經紀人經典話術　
D一節　房源開發經典話術　
一、撥打谘詢電話　
二、房源開發短信　
三、業主說不打算賣房子　
四、業主隻是想瞭解一下市場　
五、業主詢問自己房子的價格　
六、業主詢問齣售房子所需的時間　
七、去業主傢裏敲門　
八、業主覺得可賣可不賣　
九、業主打算先買後賣　
D二節　客源開發經典話術　
一、網絡開發客戶　
二、接待上門客戶　
D三節　房源跟進經典話術　
一、業主報價較高　
二、業主說沒時間, 不讓看房　
三、租戶不讓看房　
四、業主不給鑰匙　
五、爭取業主的D傢委托　
D四節　接待經典話術　
一、店麵接待(接待業主)　
二、店麵接待(接待客戶)　
三、網絡接待(接待業主)　
四、網絡接待(接待客戶)　
D五節　推薦房源的經典話術　
一、客戶覺得樓層不好　
二、客戶覺得臨街吵　
三、業主不讓看房　
四、客戶覺得小區太偏僻　
五、客戶傢庭意見不統一　
D六節　約看經典話術　
一、激情約看法　
二、提高珍惜度約看法　
三、對比約看法　
D七節　帶看經典話術　
一、帶看前(針對業主)　
二、帶看前(針對客戶)　
三、帶看時　
四、帶看後(針對業主)　
五、帶看後(針對客戶)　
D八節　議價經典話術　
一、對比法　
二、分析法　
三、訴苦法　
四、優缺點分析法　
五、客戶分析法　
六、政策分析法　
七、客戶不肯讓步　
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降　
九、客戶覺得自己的報價高瞭　
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多　
十一、客戶說彆的公司報價更低　
十二、客戶覺得比新房還貴, 不能接受　
十三、業主擔心報價太高賣不齣去　
十四、業主堅持不談價　
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭　
十六、客戶要買的時候業主要求提價　
D九節　促成經典話術　
一、促成時鋪墊　
二、欲擒故縱　
三、促成話術　
D十節　簽約經典話術　
一、業主提齣先給錢再過戶　
二、業主不接受貸款　
三、業主不收定金　
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同　
五、客戶要求自己辦理貸款　
D十一節　權證辦理經典話術　
一、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭　
二、客戶擔心房本是假的　
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封　
四、房本未在約定的時間內辦下來　
五、客戶要求解押時間快一些　
六、網簽錯瞭如何解釋　
七、客戶要求拿到新房本後再放款　
D十二節　傭金問題經典話術　
一、客戶要求傭金打摺　
二、客戶要求過完戶再付傭金　
三、客戶說不打摺J去其他公司　
四、客戶要求私簽　
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金　
六、客戶認為交完傭金J不用交過戶費和貸款服務費瞭　
七、客戶說如果傭金不打摺J直接找業主　

參考文獻　

暫時沒有目錄，請見諒！

《步入房地産：從入門到精通的實踐指南》 前言 房地産行業，一個充滿機遇與挑戰的領域，既是許多人實現財富夢想的跳闆，也是一個需要專業知識、敏銳洞察和高效執行力的行業。想要在這個競爭激烈的市場中站穩腳跟，並最終取得成功，並非易事。它需要的不隻是熱情，更是一套係統性的學習和紮實的實戰經驗。本書正是為此而生，旨在為那些懷揣房地産夢想的讀者，提供一條清晰、可行且極具實踐性的學習路徑。 我們深知，理論知識的堆砌遠不如實際操作來得直觀有效。因此，本書的編寫理念始終圍繞“學以緻用”，將復雜的房地産交易流程、法律法規、市場分析方法，以及客戶溝通技巧，以最易於理解和掌握的方式呈現給您。我們相信，隻有在真實的案例和模擬的場景中反復錘煉，纔能真正內化知識，形成一套屬於自己的實戰體係。 本書並非一本“速成秘籍”，而是您開啓房地産職業生涯的“啓濛導師”和“得力助手”。我們不會嚮您承諾一夜暴富的神話，而是希望通過係統性的指導，幫助您構建堅實的行業基礎，掌握核心的業務技能，提升風險意識，並最終成為一名專業、自信、值得信賴的房地産經紀人。 第一部分：洞悉房地産市場的脈絡 想要成為一名成功的房地産經紀人，首先必須對您所處的市場有一個深刻的理解。這個市場並非一成不變，它受到宏觀經濟、政策調控、區域發展、供需關係等多種因素的影響。 宏觀經濟環境分析： 本部分將帶領您深入瞭解宏觀經濟指標，如GDP增長率、通貨膨脹率、利率變化、就業數據等，是如何影響房地産市場的。我們將教您如何解讀這些數據，並預測其對房價、交易量以及市場走嚮的潛在影響。例如，低利率環境通常會刺激購房需求，而加息則可能抑製市場活躍度。 政策調控的影響： 政府的房地産政策是影響市場的重要變量。我們將詳細解析不同類型的政策，包括限購、限貸、稅收優惠、土地供應政策、棚戶區改造計劃等，以及它們如何作用於市場。您將學會分析政策齣颱的背景、目的，並預判其短期和長期的市場效應。例如，某城市齣颱瞭新的限購政策，您需要判斷這對該區域的二手房市場和新房市場分彆會産生怎樣的衝擊。 區域市場細分與分析： 房地産市場並非鐵闆一塊，不同城市、不同區域之間存在巨大的差異。本部分將引導您學習如何對特定區域進行細緻的市場分析。這包括： 地理位置與配套設施： 深入分析交通便利性（地鐵、公交、主乾道）、教育資源（學區）、醫療設施、商業配套（商場、超市、餐飲）、公園綠地等對房産價值的影響。 人口結構與流動： 分析區域內常住人口、流動人口、人口年齡結構、收入水平等，這些因素直接關係到購房和租賃需求。 産業發展與就業機會： 瞭解區域的經濟支柱、産業結構、就業前景，以及新興産業的引入，這些都將直接影響人口流入和房地産市場的長期發展潛力。 開發項目與規劃： 關注區域內的新建項目、舊城改造、城市規劃藍圖，以及未來的發展潛力，這將幫助您判斷區域的增長空間。 供需關係與價格波動： 房地産市場的核心在於供求關係。我們將教您如何分析區域內的房屋供給量（新房供應、二手房掛牌量）與需求量（購房意嚮、租賃需求）之間的關係，並從中預測價格的潛在變動趨勢。理解“供不應求”和“供過於求”各自的市場特徵至關重要。 第二部分：房地産交易的實戰流程解析 房地産交易是一個復雜而嚴謹的過程，涉及多個環節和眾多參與者。本部分將為您拆解整個交易流程，讓您做到心中有數。 房源的開發與篩選： 成功的經紀人往往擁有豐富的優質房源。我們將分享多種有效的房源開發渠道，包括： 主動開發： 電話陌拜、掃街、社區推廣、廣告投放等。 閤作與共享： 與其他經紀人、開發商建立閤作關係。 口碑營銷： 通過優質的服務贏得客戶推薦。 房源信息的核實與評估： 教您如何仔細核查房源的産權信息、抵押情況、是否存在違建等，並對房産的價值進行初步評估。 客戶的開發與維護： 客戶是房地産經紀人的生命綫。我們將係統性地介紹客戶開發的策略和技巧： 潛在客戶的識彆： 如何通過各種渠道找到有購房、售房、租賃需求的潛在客戶。 初次接觸與需求挖掘： 掌握有效的溝通開場白，以及通過提問來深入瞭解客戶的預算、偏好、購房目的、傢庭情況等關鍵信息。 建立信任與關係管理： 房地産交易往往周期長，建立良好的信任關係是促成交易的關鍵。學習如何提供專業谘詢、解答疑慮，並持續跟進客戶。 客戶分類與服務： 將客戶按照其需求和意嚮程度進行分類，並提供有針對性的服務。 房産展示與帶看： 如何讓客戶對房産産生興趣並留下深刻印象，是展示的關鍵。 房源信息的準備： 準備詳細、準確、有吸引力的房源介紹，突齣房産的亮點和優勢。 房産的布置與清潔： 確保房産整潔、明亮，必要的軟裝點綴能有效提升房産的吸引力。 帶看過程中的溝通技巧： 在帶看過程中，不僅要介紹房産的硬性指標，更要描繪居住的場景和生活的美好，並適時解答客戶的疑問。 應對客戶的顧慮與異議： 學習如何積極、專業地處理客戶對房産的疑慮或提齣的反對意見。 談判與議價： 談判是促成交易的核心環節。 瞭解買賣雙方的底綫： 在瞭解買賣雙方的真實意願和心理價位的基礎上進行談判。 掌握談判策略： 學習如何利用信息優勢、時間因素、利益交換等策略，爭取對客戶最有利的交易條件。 促成價格的達成： 如何引導雙方達成一個雙方都能接受的價格。 閤同的簽訂與執行： 閤同是保障交易雙方權益的法律文件。 購房/售房閤同的構成要素： 詳細解析購房閤同、售房閤同、租賃閤同等常見閤同的關鍵條款，包括房屋基本信息、交易價格、付款方式、交付時間、違約責任等。 閤同的風險防範： 提醒您注意閤同中可能存在的風險點，並教您如何規避。 閤同的備案與審批： 瞭解閤同簽訂後相關的法律程序，如網簽、銀行貸款審批、産權過戶等。 房屋的交付與後續服務： 交易的完成並非終點，而是良好服務的開始。 房屋的驗收： 教您如何協助買傢進行房屋驗收，確保房屋狀況與閤同一緻。 産權過戶與繳稅： 熟悉産權過戶的流程和相關稅費的計算與繳納。 協助解決入住後的問題： 建立良好的客戶關係，為日後帶來更多業務機會。 第三部分：成為卓越房地産經紀人的核心素養 除瞭專業知識和交易技能，成為一名卓越的房地産經紀人還需要具備一係列重要的個人素養。 卓越的溝通與人際交往能力： 傾聽的藝術： 真正理解客戶的需求，而不是急於推銷。 清晰錶達： 用簡潔、準確、專業的語言與客戶溝通。 同理心： 站在客戶的角度思考問題，理解他們的壓力和期望。 建立人脈： 積極拓展和維護行業內外的人脈資源。 專業的職業道德與誠信： 誠實守信： 絕不誇大、隱瞞事實，以誠信贏得客戶的信任。 保護客戶隱私： 嚴格遵守保密原則，不泄露客戶的個人信息和交易細節。 公平競爭： 遵守行業規範，不惡意詆毀同行。 強大的心理素質與抗壓能力： 應對拒絕： 房地産銷售工作中，被拒絕是常態，需要強大的內心去麵對。 處理復雜情況： 交易過程中可能會齣現各種突發狀況，需要冷靜分析，妥善處理。 保持積極心態： 即使遇到挫摺，也要保持樂觀嚮上的態度。 持續學習與自我提升： 關注市場動態： 房地産市場和政策變化迅速，需要不斷學習新知識、新政策。 掌握新工具與技術： 熟悉並運用最新的營銷工具、CRM係統、數據分析軟件等。 參加培訓與交流： 不斷參加行業內的培訓、研討會，與其他同行交流學習。 結語 《步入房地産：從入門到精通的實踐指南》不僅僅是一本書，更是您踏入房地産行業的“通行證”，是您通往成功的“加速器”。我們鼓勵您將書中的知識融會貫通，並將理論付諸實踐。請記住，每一次的客戶溝通，每一次的房源帶看，每一次的談判，都是您成長的機會。 房地産經紀人是一個充滿成就感的職業，它不僅能為您帶來豐厚的物質迴報，更能讓您在幫助他人實現安居夢想的過程中，獲得巨大的滿足感。願本書能成為您職業生涯中最堅實的基石，陪伴您在房地産的廣闊天地中，乘風破浪，成就輝煌！

評分☆☆☆☆☆

收到這本書後，我最關注的是它能否幫助我建立一個清晰的“新手指南”。在我看來，做任何一行，如果連最基本的“遊戲規則”都不懂，那麼所有的努力都可能是徒勞的。這本書在這方麵做得相當齣色。它首先從“職業道德與素養”這個看似“軟性”的部分切入，卻又極其重要。作者強調瞭誠信、專業、負責任的態度，並且通過一些真實的案例，揭示瞭不遵守職業道德可能帶來的嚴重後果。這讓我明白，做一個成功的房地産經紀人，不僅僅是會賣房子，更重要的是要贏得客戶的信任。在“服務流程”的講解上，這本書也非常細緻。它不僅僅羅列瞭從客戶接觸到交易完成的各個環節，更重要的是，它為每一個環節都提供瞭詳細的“行動指南”，包括如何進行第一次接觸、如何收集客戶需求、如何進行房源匹配、如何安排看房、如何促成談判，以及後續的簽約和過戶等。我特彆喜歡書中關於“售後服務”的論述，它強調瞭客戶關係的長久維護，這對於建立個人品牌和獲得持續的客戶推薦非常有幫助。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對房地産經紀人的工作總有一種刻闆印象，覺得他們就是不停地推銷，不停地催促成交。但讀完這本書，我纔發現，這完全是一種誤解。作者在書中非常深入地探討瞭“價值營銷”的概念。他認為，經紀人的核心競爭力在於為客戶提供真正的價值，而不僅僅是促成交易。這種價值體現在對市場的深刻理解、對客戶需求的精準把握、對房産知識的專業運用，以及在整個交易過程中為客戶規避風險、節省時間和精力。書中關於“溝通技巧與心理學運用”的章節，更是讓我大開眼界。它不是那種空洞的說教，而是通過大量的心理學理論和實際溝通案例，教我們如何更好地理解客戶的心理需求，如何建立有效的溝通渠道，如何用同理心去打動客戶，以及如何在關鍵時刻巧妙地引導客戶做齣決策。特彆是關於“如何處理異議和拒絕”的篇章，讓我覺得非常實用，很多時候，客戶的拒絕背後都有潛在的原因，而這本書教我們如何去挖掘和解決這些問題，而不是簡單地放棄。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，要想在任何一個行業取得成功，都離不開對“專業性”的極緻追求。這本書恰恰在這方麵給予瞭我極大的啓發。作者在書中花費瞭相當大的篇幅來講解“房産知識的深度挖掘”。他不僅僅是簡單地羅列瞭各種類型的房産，比如住宅、公寓、商業地産等，而是深入分析瞭它們各自的特點、投資價值、以及在不同市場環境下的錶現。更讓我印象深刻的是，作者詳細闡述瞭“購房流程中的風險點”以及“規避方法”，這對於初入行的經紀人來說，簡直是“保命符”。他詳細解釋瞭購房閤同中的注意事項、貸款流程中的細節、以及産權過戶中的潛在陷阱，並且提供瞭相應的解決方案。此外，書中關於“行業趨勢與未來展望”的討論，也讓我對房地産市場有瞭更宏觀的認識。作者分析瞭技術發展、人口結構變化、以及政策導嚮等因素，如何影響著房地産市場的未來走嚮，這對於我們製定長遠發展規劃非常有價值。總而言之，這本書不僅僅是一本“如何做”的指南，更是一本“為何這麼做”的深度解讀。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對房地産行業一直有點好奇，但又覺得門檻很高的人。之前接觸過一些相關的宣傳，感覺都是講一些技巧性的東西，比如如何談判、如何成交。但這本書給我的感覺完全不同，它更像是在構建一個完整的知識體係。我特彆欣賞作者在介紹“房源開發”和“客戶拓展”時的思路。他沒有僅僅告訴我們“去發傳單”、“去掃街”，而是深入分析瞭這些傳統方法的局限性，並提齣瞭更具策略性的方法，比如如何利用綫上平颱進行精準獲客，如何通過社區活動建立口碑，甚至是如何從其他行業藉鑒“私域流量”的概念來管理和維護客戶。書中對於“信息收集與分析”這一塊的處理，更是讓我眼前一亮。它不是簡單地列齣各種信息源，而是教我們如何篩選有效信息，如何從海量數據中提煉齣有價值的洞察，並且如何將這些信息轉化為與客戶溝通時的談資和優勢。我印象最深的是關於“房産知識與法律法規”的部分，作者用一種非常接地氣的方式，把那些晦澀難懂的法律條文和專業知識，分解成一個個易於理解的要點，並且還穿插瞭大量的案例，讓我能夠直觀地感受到這些知識在實際工作中的重要性，避免瞭踩雷。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上寫著“一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)”，拿到手的時候，我的第一感覺是它會不會太過“速成”瞭。畢竟房地産這個行業，聽起來就充滿瞭經驗和人脈的積纍，一本薄薄的書真的能讓一個新手迅速上手嗎？我帶著這樣的疑問翻開瞭第一頁。開頭部分，作者並沒有直接灌輸那些令人望而生畏的專業術語，而是從最基礎的思維模式入手，講解瞭房地産經紀人需要具備的“為什麼要做”和“怎麼纔能做好”的內在驅動力。這部分讓我覺得耳目一新，它不是在教我一套僵硬的流程，而是在培養我一種從業的態度和視野。書中對於房地産市場本身的宏觀分析，雖然我不是這方麵的專傢，但作者用非常淺顯易懂的比喻，讓我理解瞭供需關係、政策調控對房價的影響，甚至是如何去捕捉市場的細微變化。我特彆喜歡其中關於“客戶畫像”的章節，作者列舉瞭不同類型的客戶，並分析瞭他們的購房動機、擔憂以及偏好，這讓我意識到，每一個客戶都是一個獨特的個體，需要用不同的方式去溝通和引導，而不是一概而論。書中的一些案例分析，更是讓我覺得“原來是這樣”，感覺作者真的是站在經紀人的角度，把實際工作中可能遇到的難題都一一剖析瞭。