績效構建-提升組織績效的科學與藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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☆☆☆☆☆

[美] RogerAddison（羅傑·愛迪生） 著

圖書標籤:

• 績效管理
• 組織績效
• 領導力
• 戰略執行
• 目標設定
• 員工發展
• 激勵機製
• 文化建設
• 變革管理
• 持續改進

店鋪： 張傢港新華書店專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121331541

商品編碼：28501516860

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2018-01-01

內容介紹
人類績效概況使得所有從業者，從初學者到GJ人士、從學生到專業人士都有渠道取得或增加他們的績效改進專業知識。本書J是基於績效技術概況模型來有效地整閤各種工具和方法，並且大量藉鑒三位作者的成功經驗，他們從事績效改進的時間超過85年，幫助讀者促進任何項目的績效改進活動，從而獲得成功。文中介紹瞭影響組織績效的三個層麵（員工、流程、組織），提供瞭強化績效改進技能和知識的架構和擴充讀者專業積纍的各種資源，還穿插瞭各種應用練習，讀者可以從中找齣某個感興趣話題的更多信息，如參加一個專業協會或參加有啓發意義的討論、會議等，以此提高你的專業知識。

目錄
目錄 導論 1 本書的需求 1 本書的目的 1 範疇與方法 2 如何使用這本書 3 更遠大的設想 4 D1章績效技術概況 6 我們在哪裏工作 7 績效技術概況介紹 9 績效技術的原則 11 工作環境 13目錄


導論 1
本書的需求 1
本書的目的 1
範疇與方法 2
如何使用這本書 3
更遠大的設想 4
D1章績效技術概況 6
我們在哪裏工作 7
績效技術概況介紹 9
績效技術的原則 11
工作環境 13
我們如何思考——係統、係統化、全麵化 15
充D整閤媒介的人類績效技術 18
結論：從績效技術概況學習到的經驗教訓 19
D2章員工：個人及團隊層麵 22
技術綜述 24
方法 24
有用的模型與工具 30
其他模型和工具 37
解決方案：員工層麵的典型實例 41
評估 44
應用練習 45
結論 46
D3章流程與慣例：工作層麵 49
技術綜述 51
流程及慣例層麵齣現績效問題的信號 51
方法 52
視圖：視覺化 54
缺失的環節 66
應用練習 69
結論 70
D4章工作場所：組織層麵 74
技術綜述 75
方法 76
組織政治 81
差距 89
問題的解決 90
獲得分析、解決方案及實施計劃製定的掌控權 102
顧問在實施中的角色 104
結論 107
D5章實施：將績效與組織整閤 110
為什麼設置本章實施的界定 112
如何製作一隻改進之針 118
結論 119
D6章我們做什麼 122
係統化方法 122
關鍵詞 123
係統化方法的組成部分 124
結論 146
D7章關注未來：觀察趨勢 150
為什麼動態趨勢很重要 150
擴展績效技術的範圍 152
結論 168
D8章規劃你的路綫圖 172
員工/個人 172
工作/流程 177
工作場所/組織 180
結論 181
後記 183 顯示全部信息

《卓越引擎：驅動企業持續增長的智慧與實踐》 引言 在這個瞬息萬變的商業時代，任何一個組織都渴望找到持續成功的秘訣。我們看到瞭無數企業在激烈的市場競爭中崛起，也目睹瞭許多曾經輝煌的巨頭黯然離場。是什麼決定瞭企業的命運？是偶爾的靈光乍現，還是某種可以被係統性掌握和運用的力量？《卓越引擎》正是為瞭探索並揭示這種力量而誕生的。本書並非關於神秘的商業魔法，而是聚焦於那些能夠真正推動企業從優秀邁嚮卓越，並能在動態環境中保持領先地位的核心要素。 我們所處的時代，信息爆炸、技術迭代加速、消費者需求日新月異，全球化競爭日益加劇。在這種背景下，僅僅滿足於現狀是危險的。企業必須具備一種內在的“驅動力”，能夠不斷地自我革新、適應變化，並以比競爭對手更快的速度實現價值創造。這種驅動力，我們將其稱為“卓越引擎”。它不是單一的部門或某項孤立的舉措，而是由一係列相互關聯、協同作用的係統、流程、文化和領導力所構成的一個有機整體。 本書旨在為企業管理者、團隊領導者以及所有渴望提升組織效能的實踐者，提供一套全麵、深入且可操作的理論框架和實踐指南。我們將深入剖析驅動組織持續卓越的關鍵機製，探討如何在復雜多變的環境中構建穩健的“卓越引擎”，並使其高效運轉，最終實現可持續的增長與領先。我們相信，卓越並非遙不可及，而是可以通過科學的分析、精心的設計和持續的優化來逐步構建的。 第一部分：理解卓越引擎的構成 在深入探討如何構建和驅動卓越引擎之前，我們需要清晰地理解它的基本構成要素。卓越引擎並非一個抽象的概念，而是由若乾相互支撐、缺一不可的關鍵支柱組成。 第一章：戰略的靈魂：願景、使命與核心價值觀 任何一傢傑齣的企業，都始於清晰且鼓舞人心的戰略指引。願景描繪瞭企業期望達到的未來圖景，它是一種宏大的目標，能夠激發員工的使命感和歸屬感。使命則闡述瞭企業存在的根本原因，它定義瞭企業為誰創造價值，以及通過何種方式實現。而核心價值觀，則是組織在追求願景和使命過程中所秉持的行為準則和道德底綫，它們塑造瞭企業的文化，影響著員工的決策和互動方式。 本書將深入探討如何科學地製定既具有前瞻性又接地氣的願景和使命，如何識彆並提煉齣能夠真正指導行動的核心價值觀。我們將分析那些偉大的企業是如何通過其清晰的戰略指引，將個體和集體的努力聚焦於共同的目標，從而形成強大的閤力。缺乏清晰的戰略方嚮，即便擁有再多的資源和人纔，組織也如同無舵之舟，難以抵達成功的彼岸。 第二章：動態的組織架構：適應性與韌性 傳統的、僵化的組織架構在快速變化的環境中往往顯得力不從心。本書將重點闡述構建“動態組織架構”的重要性。這包括如何設計齣能夠快速響應市場變化、靈活調整資源配置的組織形態。我們不會推崇某種單一的組織模型，而是強調“適應性”和“韌性”的原則。 我們將探討扁平化管理、網絡化協作、敏捷團隊等概念在實際中的應用。同時，也會關注如何在保持靈活性的同時，確保組織的穩定性、信息流通的順暢以及決策的效率。一個能夠自我調整、快速適應外部壓力的組織，纔能在不確定性中找到生存和發展的空間。理解如何構建一個能夠“呼吸”和“生長”的組織，是驅動卓越引擎的關鍵一步。 第三章：人纔的活水：吸引、培養與激勵 人是組織中最寶貴的財富，也是驅動卓越引擎的最核心動力。本書將從人纔的視角，深入剖析如何建立一個全麵的人纔管理體係。這不僅僅是招聘的技巧，更包含瞭吸引頂尖人纔的策略、激發員工潛能的培養機製，以及建立長期激勵與認可的體係。 我們將探討如何構建一種能夠吸引那些具備創新思維、驅動力和高度責任感人纔的企業文化。同時，也會深入研究有效的培訓與發展方法，如何幫助員工不斷提升技能，適應新的挑戰。更重要的是，我們將分析如何設計一套公平、透明且富有激勵性的薪酬福利和績效評估體係，讓員工的付齣得到應有的迴報，並與組織的成功緊密相連。留住和發展優秀人纔是維持卓越引擎持續運轉的生命綫。 第四章：知識的流動：學習型組織的構建 在一個知識經濟時代，組織的學習能力直接決定瞭其未來的競爭力。本書將詳細闡述如何構建一個真正的“學習型組織”。這意味著組織不僅要鼓勵個體學習，更要創造條件促進集體學習、經驗分享和知識沉澱。 我們將探討各種促進知識流動的機製，如知識管理係統、跨部門協作平颱、內部研討會、導師製度等。同時，也會關注如何營造一種鼓勵提問、接納錯誤、善於反思的組織氛圍。一個能夠不斷從經驗中學習、從失敗中總結，並能將這些寶貴的洞察轉化為組織能力的企業，纔能在激烈的競爭中保持領先，不斷創新。 第二部分：驅動卓越引擎的實踐策略 理解瞭卓越引擎的構成要素後，本書將聚焦於如何將這些要素轉化為可執行的實踐策略，真正驅動企業的持續卓越。 第五章：目標導嚮的績效體係：衡量與優化 “凡事預則立，不預則廢。”本書將深入探討如何構建一套目標導嚮的績效管理體係。這不僅僅是設置KPI，而是強調從戰略目標齣發，將目標層層分解，與個人和團隊的職責緊密掛鈎。我們將分析如何設定SMART（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）原則的有效目標，以及如何通過持續的追蹤、反饋和評估，確保組織朝著既定目標高效邁進。 本書將區分不同的績效評估方法，並探討如何在實踐中根據組織的具體情況進行選擇和應用。更重要的是，我們將關注如何利用績效數據來驅動決策，識彆瓶頸，發現改進機會，從而不斷優化組織的整體錶現。一個科學有效的績效體係，是確保卓越引擎運轉順暢的“儀錶盤”和“導航儀”。 第六章：創新驅動的文化：從想法到價值 創新是企業生命力的源泉，也是卓越引擎持續運轉的強大動力。本書將深入探討如何培育和強化企業的創新文化。這包括從頂層設計的支持，到一綫員工的參與，再到激勵機製的配閤。 我們將分析如何鼓勵員工提齣新想法，如何建立有效的創新孵化機製，將零散的想法轉化為可行的項目。同時，也會關注如何管理創新過程中的風險，如何處理創新失敗，以及如何慶祝創新成功。一個真正鼓勵試錯、擁抱變革的文化，纔能讓創新成為組織DNA的一部分，源源不斷地為企業注入新的活力。 第七章：高效的執行力：從承諾到結果 再好的戰略、再創新的想法，如果不能得到有效的執行，都將是空談。本書將聚焦於如何構建和提升組織的執行力。執行力不是簡單的“聽話”，而是指能夠按時、按質、按量地完成既定任務的能力。 我們將深入分析影響執行力的關鍵因素，如清晰的指令、充分的資源、有效的溝通、責任的明確以及監督機製。本書將提供一係列實用的工具和方法，幫助管理者識彆和剋服執行過程中的障礙，確保決策能夠順利轉化為實際成果。卓越引擎的強大，最終體現在其將意圖轉化為行動，並將行動轉化為卓越結果的能力上。 第八章：客戶中心的價值創造：理解與滿足 任何一個成功的企業，其最終的價值創造都離不開對客戶的深刻理解和持續滿足。本書將從“客戶中心”的視角，探討如何將客戶需求轉化為驅動組織改進和創新的動力。 我們將分析如何通過市場調研、用戶反饋、數據分析等多種方式，深入洞察客戶的需求、痛點和期望。在此基礎上，我們將探討如何將這些洞察融入産品研發、服務設計和運營流程，從而為客戶提供卓越的價值。一個真正以客戶為中心的組織，纔能夠贏得市場，建立持久的競爭優勢，驅動卓越引擎不斷嚮前。 第三部分：維護與升級卓越引擎 卓越引擎的構建並非一蹴而就，其維持和升級同樣是持續的過程。本書的第三部分將側重於如何確保卓越引擎的長期有效性。 第九章：數據驅動的決策：洞察與行動 在當今時代，數據是決策的基石。本書將深入探討如何建立一個強大的數據驅動決策體係，從而為卓越引擎提供源源不斷的智慧支持。 我們將分析如何從海量數據中提取有價值的洞察，如何建立數據分析的流程和工具，以及如何將數據分析結果轉化為可操作的行動計劃。本書將強調數據不僅僅是數字，更是理解組織運行狀況、預測未來趨勢、優化資源配置、驅動持續改進的關鍵依據。 第十章：變革管理與領導力：引領前進 組織變革是常態，而有效的變革管理和卓越的領導力是成功應對變革的關鍵。本書將探討如何成為一名成功的變革推動者，如何引導組織剋服對變革的阻力，並最終擁抱變化。 我們將分析不同類型的變革，以及在不同情境下適用的變革策略。同時，也會深入研究領導者在變革過程中的角色和作用，如何通過願景的塑造、有效的溝通、賦權以及榜樣的力量，引領組織順利度過轉型期，並在此過程中不斷升級和優化卓越引擎。 結論：邁嚮永續卓越 《卓越引擎：驅動企業持續增長的智慧與實踐》不是一本速成指南，而是一套係統性的思考框架和實踐路徑。我們所倡導的“卓越引擎”，是指一個企業能夠持續學習、不斷適應、高效執行，並最終為客戶和社會創造卓越價值的內在能力。它需要戰略的清晰、組織的靈活、人纔的激發、文化的支撐以及流程的優化。 本書的最終目標，是幫助讀者理解並構建屬於自己的、獨一無二的“卓越引擎”。這需要持續的投入、不懈的努力和不斷的探索。我們相信，通過科學的理論指導和實踐的磨練，任何組織都有可能點燃其“卓越引擎”，在激烈的市場競爭中穩步前行，實現永續的增長與領先。這趟旅程充滿挑戰，但也因此更加意義非凡。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書，與其說是在“讀”它，不如說是在與作者進行一場深度的思想對話。它並非那種能夠讓你立刻照搬照抄的“操作手冊”，而是提供瞭一種全新的思考範式，一種更加精細化、科學化的理解組織績效的視角。作者在書中對於“組織生態係統”的構建和維護的論述，讓我耳目一新。我曾經習慣於將績效的提升寄希望於某個“關鍵人物”或“明星團隊”，但這本書讓我明白，真正的強大，源於整個組織的協同與共振。它強調瞭“賦能”與“授權”的重要性，以及如何構建一種鼓勵創新、容忍試錯的組織文化。書中對“認知偏差”和“組織陷阱”的洞察，更是讓我警醒，意識到很多阻礙績效提升的因素，往往隱藏在我們習以為常的工作模式和思維定勢之中。這本書讓我開始重新審視自己的管理行為，去思考如何纔能真正地“激發”團隊的潛能，而不是僅僅“管理”他們的錶現。它像一位睿智的導師，引導我踏上一條通往卓越績效的精進之路。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，讀這本書的過程，更像是一場深入骨髓的自我審視。它讓我意識到，很多時候，我們所謂的“績效問題”，並非齣在“人”的身上，而是齣在“係統”的 faulty。作者以一種近乎冷酷的理性，剝去瞭那些籠罩在績效背後的感性迷霧，直擊問題的核心。書中對“組織慣性”和“路徑依賴”的深刻剖析，讓我對很多長期存在的管理難題有瞭新的理解。它揭示瞭為什麼即使擁有優秀的個體，組織整體的績效也可能停滯不前，甚至下滑。我尤其喜歡作者對“動態能力”的闡釋，這是一種能夠讓組織在不斷變化的環境中保持競爭力的核心素養。這本書不是那種能讓你瞬間“學會”什麼“小技巧”的書，它更像是為你打開瞭一扇全新的認知大門，讓你從根本上改變對績效的理解方式。它要求你去思考，去分析，去構建，去迭代。這需要時間和耐心，但帶來的迴報，卻是長遠的、根本性的。它讓我明白，真正的績效構建，是一項需要戰略眼光、係統思維和持續實踐的偉大工程。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直像一股清流，在這個充斥著各種“靈丹妙藥”和“成功秘籍”的時代，它硬是憑藉著紮實的理論功底和嚴謹的邏輯，重新定義瞭我們對“績效”的認知。我原本以為績效管理就是KPI的設定與追蹤，但這本書徹底顛覆瞭我的想法。它從更宏觀的視角齣發，探討瞭績效不僅僅是員工個人層麵的錶現，更是整個組織係統運作的綜閤體現。作者深入淺齣地剖析瞭驅動組織績效提升的內在機製，不僅僅是單方麵的激勵或懲罰，而是涉及到戰略規劃、流程優化、文化塑造、人纔發展等一係列相互關聯的要素。閱讀過程中，我不斷地反思自己過去的工作方式，那些看似高效的舉措，在作者的理論體係下，可能隻是治標不治本。書中提供的案例分析，也並非那種“成功學”式的孤例，而是基於大量的研究和實踐，具有很強的普適性和藉鑒意義。它讓我意識到，提升組織績效，是一場需要科學方法和人文關懷並重的係統工程，絕非一日之功，也非某個部門的責任。這本書讓我學會瞭如何更全麵、更係統地看待績效問題，也為我後續的工作指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

初拿到這本書，我被它沉甸甸的理論分量所吸引。作者在開篇就為我們構建瞭一個清晰的理論框架，將復雜的績效管理概念層層剝離，直至本質。我尤其欣賞作者在論述過程中，對不同理論學派的批判性梳理和融閤，這使得書中的觀點既有根基，又富有創新。我原本對一些管理學理論的概念有些模糊，但通過書中大量的圖錶、模型和案例，這些概念變得異常生動和易於理解。作者並沒有停留在理論的闡述，而是將理論與實踐緊密結閤，提供瞭許多可操作的方法論。比如，在如何構建有效的績效評估體係方麵，書中詳細闡述瞭從目標設定、過程監控到結果反饋的每一個環節，並提供瞭不同類型組織的適用性建議。我曾經在工作中嘗試過引入一些績效工具，但效果並不理想，迴過頭來對照書中的內容，纔發現是忽略瞭其中的關鍵細節和潛在的係統性問題。這本書就像一個經驗豐富的老中醫，能夠精準地診斷齣組織績效的“病癥”，並開齣“對癥下藥”的解決方案。它不僅僅是一本管理書籍，更像是一份珍貴的“績效診斷報告”和“治療指南”，對於那些渴望提升組織整體效能的管理者來說，無疑是不可多得的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我“痛並快樂著”的書。痛，是因為它無情地揭露瞭我在管理實踐中可能存在的思維誤區和操作盲點；快樂，則是因為它提供瞭清晰的指引和科學的方法，讓我看到瞭解決問題的希望。作者在書中巧妙地融閤瞭經濟學、心理學、社會學等多學科的理論，構建瞭一個龐大而嚴謹的績效分析模型。我曾經在麵對組織效率低下時感到束手無策，這本書就像一盞明燈，照亮瞭我前行的道路。它不僅提供瞭理論上的深度，更強調瞭實踐中的可操作性。書中提齣的“績效迴路”概念，讓我清晰地看到瞭績效的形成、反饋與改進的閉環過程，這對於我理解和優化現有的管理流程非常有幫助。更重要的是，它讓我學會瞭如何用更具係統性和前瞻性的方式來思考績效問題，而不是僅僅糾結於眼前的短期指標。它讓我明白，提升組織績效，是一場需要智慧、勇氣和毅力的馬拉鬆，而不是一次短跑衝刺。這本書，是我近期閱讀過的最能激發我思考和行動的管理類書籍之一。