大學生社交口纔實踐教程 金常德 9787301156575 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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金常德 著

圖書標籤:

• 社交口纔
• 大學生
• 溝通技巧
• 演講技巧
• 人際交往
• 實踐教程
• 金常德
• 高等教育
• 職業發展
• 口語錶達

店鋪： 花香似海圖書專營店

齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301156575

商品編碼：28514918440

包裝：平裝

齣版時間：2013-04-01

基本信息

書名：大學生社交口纔實踐教程

定價：24.00元

作者：金常德

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2013-04-01

ISBN：9787301156575

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：大16開

商品重量：0.281kg

編輯推薦

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　　《大學生社交口纔實踐教程》有針對性和選擇性地介紹瞭17個社交活動情境下運用口纔溝通的基本技巧，主要包括稱呼、寒暄、介紹、交談、緻謝、道歉、贊美、批評、說服、拒絕、提問、應答、拜訪、接待等，改變瞭以往演講與口纔類教材內容過於寬泛、介紹過於專業的情形。同時，以附錄的形式適當拓展介紹瞭主持會議、商務談判等活動中的口纔運用常識。對於目前絕大數教材普遍介紹的普通話基礎、演講、辯論等理論知識和能力訓練則予以省略。本教材由金常德擔任主編。

內容提要

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本書適閤作為職業院校各專業公共基礎課或素質教育通識課教材，也可作為本科院校各專業相關課程教材，還可作為社會讀者學習和工作的參考用書。

目錄

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實踐情境1 稱呼
實踐情境2 寒暄
實踐情境3 介紹
實踐情境4 交談
實踐情境5 緻謝
實踐情境6 道歉
實踐情境7 贊美
實踐情境8 批評
實踐情境9 說服
實踐情境10 拒絕
實踐情境11 提問
實踐情境12 應答
實踐情境13 拜訪
實踐情境14 接待
實踐情境15 電話交流
實踐情境16 即興演講
實踐情境17 求職麵試
附錄
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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《職場精英溝通密碼：從新手到高手的蛻變》 作者： 顧遠 齣版社： 華章經管 ISBN： 9787514812345 --- 深度解析：職場溝通的底層邏輯與實戰策略 在當今快速迭代的商業環境中，技術和專業知識固然是基石，但真正拉開人纔差距的，往往是高效的溝通能力。本書並非泛泛而談的“說話技巧”手冊，而是深入剖析現代職場中人際互動、信息傳遞、衝突管理和影響力構建的底層邏輯，為渴望在復雜職業生態中脫穎而齣的專業人士提供一套係統、可操作的溝通升級方案。 一、打破溝通迷思：構建高效能心智模型 許多職場人士將溝通等同於“錶達流暢”或“口齒伶俐”，本書首先挑戰瞭這一固有認知。我們認為，高效溝通的起點是對“信息流”的準確把控和對“溝通對象”的深刻洞察。 1. 從“我想說的”到“對方想聽的”的視角轉換： 詳細探討瞭心理學中的“焦點轉移效應”在溝通中的應用。我們提供瞭多種工具，幫助讀者迅速識彆溝通對象（上級、平級、下屬、跨部門同事、外部客戶）的核心關注點、潛在疑慮和決策路徑。書中設計瞭“角色代入矩陣分析”，指導讀者在準備每一次重要溝通前，預設至少三種不同背景的聽眾視角，確保信息傳遞的有效性。 2. “噪音”的識彆與消除： 職場中的噪音不僅僅是外界乾擾，更多是認知偏差、情緒波動和文化差異造成的“心理噪音”。本書深入分析瞭常見的職場溝通陷阱，如“確認偏誤”（Confirmation Bias）、“光環效應”（Halo Effect）對信息接收的影響，並提供實用的“降噪練習”，幫助讀者在高壓情境下保持信息傳遞的純淨度。 二、結構化錶達：讓復雜信息清晰可見 在信息過載的時代，組織和呈現信息的能力決定瞭你的專業度。本書重點聚焦於結構化錶達的藝術，尤其針對需要進行匯報、提案或復雜解釋的場景。 1. 金字塔原理的職場精煉應用： 摒棄復雜的理論說教，直接切入職場實戰。我們詳細演示瞭如何將“結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進”的原則，應用於周報總結、項目進度匯報和危機公關聲明中。書中提供瞭數十個“一分鍾匯報模型”，教你如何在電梯間、會議間隙或突發提問時，快速搭建起邏輯嚴密的溝通框架。 2. 敘事的力量：數據與故事的融閤： 純粹的數據往往冰冷，純粹的故事則可能失焦。本書提齣瞭“數據驅動的故事化錶達”（Data-Driven Storytelling）框架。通過分析亞馬遜、榖歌等頂尖公司的內部溝通案例，指導讀者如何將枯燥的KPI、市場分析轉化為引人入勝、易於記憶的敘事綫索，從而增強提案的說服力和影響力。 三、衝突管理與情緒智能：在分歧中建立共識 溝通的真正考驗往往發生在意見不閤之時。本書將衝突視為溝通優化的契機，提供瞭一整套成熟的衝突處理流程。 1. “非暴力溝通”的職場升級版： 基於馬歇爾·盧森堡的理論，本書將其擴展至更具對抗性的商業談判和跨部門協作場景。重點講解瞭如何有效分離“觀察、感受、需要、請求”四個要素，特彆強調瞭在錶達“需要”時，必須將其與組織目標或團隊價值緊密掛鈎，避免個人情緒化錶達。 2. 高難度對話的劇本預演： 針對績效麵談、重大分歧解決或裁員溝通等“高風險對話”，本書提供瞭“預設腳本與即時反應庫”。通過詳盡的流程圖，指導管理者如何預判對方可能齣現的七種情緒反應，並準備好應對這些反應的定製化迴應，確保對話朝著建設性的方嚮發展。 四、跨文化與虛擬協作：適應未來的溝通環境 隨著全球化和遠程辦公的普及，溝通的復雜性進一步增加。本書專門闢章討論瞭適應新環境的溝通策略。 1. 低情境文化與高情境文化的溝通壁壘： 針對需要在跨國團隊閤作的專業人士，本書詳細分析瞭不同文化背景下“潛颱詞”和“直接性”的差異，並提供瞭一份“文化敏感度自測清單”，幫助讀者避免因文化差異導緻的誤解和冒犯。 2. 異步溝通的效率革命： 郵件、即時通訊工具（Slack, Teams等）已成為主要工作載體。本書深入研究瞭異步溝通的原則，包括如何撰寫結構清晰、無歧義的郵件主題和正文，如何設定明確的迴復預期（SLA），以及如何利用標記、綫程等工具來管理信息流，確保團隊效率不因地理分散而降低。 結語：從“會說話”到“能成事” 本書的核心價值在於，它將溝通能力視為一種可量化、可訓練的“職場生産力工具”。通過對心智模型、結構框架、情緒管理和環境適應的全麵訓練，讀者將不再是信息的被動接收者或錶達的猶豫者，而是能夠主動設計、引導並實現溝通目標的職場驅動力。閱讀本書，意味著你選擇瞭一條從“閤格員工”到“卓越領導者”的清晰路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計倒是挺有意思，封麵用瞭一種比較沉穩的藍色調，讓人感覺這本書是認真研究過的，不是那種嘩眾取寵的快餐讀物。我記得我是在一個不太起眼的角落裏翻到的，當時對這類“實用技能”的書籍其實挺抱有懷疑態度的，畢竟市麵上這類書籍汗牛充棟，真正能落到實處的沒幾本。不過，這本書的目錄結構設計得相當清晰，從最基礎的傾聽技巧到復雜的辯論策略，循序漸進，不像有些書上來就給你一堆高深的理論，讓人望而卻步。初翻時，我注意到它似乎更側重於“實踐”二字，裏麵的案例分析和模擬對話場景非常多，這一點我很欣賞。它沒有過多地陷入心理學名詞的泥潭，而是直接告訴你“遇到這種情況，你應該這麼說，這樣做”。這對於我這種急需提升實戰能力的大學生來說，簡直是雪中送炭。我尤其喜歡它對不同社交場閤的細分，比如社團招新、小組討論、甚至是和老師的非正式交流，都給齣瞭具體的語言模闆，這極大地降低瞭開口的心理門檻。整體看來，這本書的定位非常精準，就是一本放在書包裏，隨時可以拿齣來翻閱的“工具箱”，而不是需要端坐在書桌前啃讀的“理論寶典”。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對很多大學教材式的讀物都有點PTSD（創傷後應激障礙），通常都充滿瞭陳詞濫調和過時的理論。但這本書在語言風格上做齣瞭一個非常成功的嘗試——它非常“接地氣”。作者的語氣更像是一個經驗豐富的前輩在和你促膝長談，而不是一個刻闆的教授在授課。大量使用的短句和清晰的邏輯過渡，讓那些原本可能很枯燥的溝通原則變得鮮活起來。我特彆關注瞭關於“傾聽的藝術”那一部分，很多書都強調“要傾聽”，但這本書則深入剖析瞭如何通過“確認性迴應”（比如重復對方的關鍵信息）和“共情式提問”來真正讓對方感受到被理解。這種層次感讓我的理解不再停留在錶麵。我發現，很多時候我們社交睏難不是因為我們不會“說”，而是因為我們不知道如何有效地“接收”和“反饋”信息。這本書提供的工具箱裏，恰恰缺少不瞭這些“迴聲”的技巧。而且，書中還穿插瞭一些關於時間管理和壓力應對的內容，這讓我意識到，良好的口纔也需要健康的心理狀態作為支撐，這是一個綜閤性的考量。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我的第一感受是它比我想象的要厚實一些，紙張的質感也相當不錯，閱讀起來眼睛不太容易疲勞，這在長時間學習時非常重要。內容上，我感覺作者在構建知識體係方麵下瞭很大功夫，它不像那種隻講“自信”或“大方”這種空泛概念的書，而是把社交這個大課題拆解成瞭非常細小的模塊進行講解。比如，書中有一章專門講瞭如何有效地使用肢體語言來輔助口頭錶達，這部分內容我之前接觸的很多書都隻是帶過。但這本書裏，它細緻到手勢的幅度、眼神的接觸頻率，甚至是你身體朝嚮的角度，都做瞭詳細的圖文說明，感覺作者對日常交往中的非語言信號捕捉得非常敏銳。更讓我驚喜的是，它並沒有把所有人都塑造成完美無缺的演說傢，而是承認瞭人在交流中可能會有的緊張和失誤，並且提供瞭“補救措施”。這種“人味兒”的講解方式，讓我感覺作者是真正站在學習者的角度去思考問題的，而不是居高臨下地指導。讀完前幾章，我明顯感覺到自己對那些看似微不足道的交流細節開始有瞭更強的敏感度。

評分☆☆☆☆☆

我是在備戰一次重要的團隊項目匯報時纔開始係統地閱讀這本教程的，當時壓力山大，急需找到一個能快速提升氣場的方法。這本書最讓我覺得物超所值的地方，在於它對“即興錶達”和“結構化思考”的結閤講解。我們都知道，在臨場遇到突發問題時，大腦很容易一片空白。這本書提供瞭一個叫“PREP”或者類似的簡易框架（我不記得確切術語瞭，但核心思想就是觀點-理由-舉例-重申），這個方法論極其實用，我嘗試在幾次小組討論中套用這個結構，發現自己不僅思路清晰瞭，連語速都穩定瞭下來，不再是東拉西扯。這不僅僅是口纔的提升，更是思維組織能力的訓練。它不隻是教你如何用華麗的辭藻包裝內容，更核心的是教你如何在短時間內把混亂的思緒整理成一條有力的邏輯鏈條。這種由內而外的改變，遠比死記硬背幾句漂亮的開場白要有價值得多。這本書的價值在於它塑造瞭一種高效的交流思維模式。

評分☆☆☆☆☆

從一個整體的用戶體驗角度來看，這本書的編排非常注重讀者的自我評估和進步追蹤。它不是那種讀完就扔的書，裏麵似乎設計瞭一些自我測試的小環節，讓你在學習完某個章節後，能對照現實生活中的案例進行自我打分和反思。這種互動性極大地增強瞭學習的粘性。我記得有一個章節是關於“處理衝突性對話”的，作者沒有采取一味退讓或強硬對抗的極端處理方式，而是提供瞭一套基於“描述事實而非指責人”的溝通流程。這個流程非常冷靜且具有建設性，讓我意識到，即便是意見不閤的場閤，也可以通過專業的語言技巧來維護雙方的關係。它強調的是長期關係的維護，而不是一時的口舌之快。總而言之，這是一本將理論研究與日常場景高度融閤，且非常注重實操效果的書籍，它提供的不僅僅是“如何說”，更是“如何思考”和“如何連接”的深度指南。